管理学原理第一章绪论讲解
合集下载
管理学原理培训教程(pdf 158页)
有关管理技能、原则方面主要有亚当·斯密 的《国富论》、塞缪尔纽曼的《政治经济学 原理》、马歇尔的《工业经济学原理》等。
亚当·斯密在所著的《国富论》一书中，系 统分析了劳动分工的经济效益，提出了生产 合理化的概念。
斯密注意到10个工人如果每人从事一项专门 的工作，每天能生产48 000根针，但是如果 让每个工人独立完成所有制针工作，这10个 工人最快也不过每天制作200根针，他们每 个人都得拨丝、矫直、切断、敲针头、磨针
工商管理专业 110201 市场营销专业 110202 会计学专业 110203 财务管理专业 110204 人力资源管理专业 110205 旅游管理专业 110206
工商管理类（新）
商品学 110207W 审计学 110208W 电子商务 110209W 物流管理 110210W 国际商务 110211W 物业管理 110212S 特许经营管理 110213S 资产评估 110215S 商务策划管理 110217S 酒店管理 110218S 专业代码加有“W”者为目录外专业；加有“S”
从这个故事中可以看出叶忒罗的建议最 早体现了现代管理中的建立管理跨度、 授权管理和例外管理思想。
罗马天主教的组织设计
罗马教会今天的组织结构基本上是在公元 2 世纪建立的，在近2000年中，这种组织结构 基本上没有变化
按地域划分基层组织，并在此基础上又采用 效率很高的职能分工，最高权威集中于罗马， 教会建立了一个简单的权力机构：
它由五个管理层次组成，分别是社区教士、 主教、大主教、枢机主教和教皇，从而有效 地控制世界各地5亿以上的教徒的宗教活动
中世纪：管理实践和思想又有 了很大发展
当时世界最大的工厂——威尼斯工厂，早在 15世纪就采用了流水线生产，建立了早期的 成本会计制度，并进行了管理的分工，其工 厂的管事、指挥、领班和技术顾问全权管理 生产
亚当·斯密在所著的《国富论》一书中，系 统分析了劳动分工的经济效益，提出了生产 合理化的概念。
斯密注意到10个工人如果每人从事一项专门 的工作，每天能生产48 000根针，但是如果 让每个工人独立完成所有制针工作，这10个 工人最快也不过每天制作200根针，他们每 个人都得拨丝、矫直、切断、敲针头、磨针
工商管理专业 110201 市场营销专业 110202 会计学专业 110203 财务管理专业 110204 人力资源管理专业 110205 旅游管理专业 110206
工商管理类（新）
商品学 110207W 审计学 110208W 电子商务 110209W 物流管理 110210W 国际商务 110211W 物业管理 110212S 特许经营管理 110213S 资产评估 110215S 商务策划管理 110217S 酒店管理 110218S 专业代码加有“W”者为目录外专业；加有“S”
从这个故事中可以看出叶忒罗的建议最 早体现了现代管理中的建立管理跨度、 授权管理和例外管理思想。
罗马天主教的组织设计
罗马教会今天的组织结构基本上是在公元 2 世纪建立的，在近2000年中，这种组织结构 基本上没有变化
按地域划分基层组织，并在此基础上又采用 效率很高的职能分工，最高权威集中于罗马， 教会建立了一个简单的权力机构：
它由五个管理层次组成，分别是社区教士、 主教、大主教、枢机主教和教皇，从而有效 地控制世界各地5亿以上的教徒的宗教活动
中世纪：管理实践和思想又有 了很大发展
当时世界最大的工厂——威尼斯工厂，早在 15世纪就采用了流水线生产，建立了早期的 成本会计制度，并进行了管理的分工，其工 厂的管事、指挥、领班和技术顾问全权管理 生产
00054管理学原理 讲义 第一章
第一篇基础篇本教材共五篇，十三章。
第一篇：基础篇，包括第一章管理与管理学；第二章管理理论的形成与发展；第三章组织环境与组织文化；第四章管理道德与社会责任。
第二篇：计划篇，包括第五章决策；第六章计划；第三篇：组织篇，包括第七章组织；第八章人员配备；第九章组织变革；第四篇：领导篇，包括第十章领导；第十一章激励；第十二章沟通；第五篇：控制篇，包括第十三章控制；管理学原理课程重点：“管理学原理”课程的学习重点包括管理、管理者、组织环境、组织文化、管理道德与社会责任等基本概念和范畴，以及决策、计划、组织、领导、激励、沟通、控制等管理职能活动的内容、方法及原理。
重要的章节：基础篇在考试中多以选择题的形式出现；考试重点在：第二篇计划和决策；第三篇组织和变革；第四篇领导、激励和沟通。
第五篇：控制经常在考试中会出现案例。
第一章管理与管理学学习的目的与要求：通过对本章的学习，能够了解管理产生的原因，明确有关管理及管理者的基本内容，掌握管理的概念、管理的职能、管理者的层次、管理者的角色和技能、有效管理者与成功管理者的区别，熟悉管理学的特点及学习管理学的方法。
第一节管理概述一、管理的产生及必要性（一）管理的产生1.管理产生于欲望无限性和资源有限性之间矛盾的协调。
2.管理是人类群体活动的产物。
人类的活动可分为两个方面：一是人类为实现自身目的而进行的活动——作业活动；二是使这种作业活动变得更有效的活动——管理活动。
管理活动是产生于作业活动并为作业活动服务的一种活动。
管理活动和作业活动相伴而生，并使作业活动的水平不断提高。
（二）管理的必要性1.从整个社会的发展来看，管理是社会进步与发展的物质力量2.管理是任何组织生存发展的重要条件3.管理活动具有的普遍性管理的概念：科学管理之父泰勒给管理下的定义是：管理就是“确切地知道你要别人去干什么，并使他用最好的方法去干”。
在泰勒看来，管理就是要事先安排工作，指挥他人用最好的工作方法去工作。
管理学原理第一章精品PPT课件
管理职能的相关概述
一、管理职能的概念 管理职能即管理的职责和效能。 二、管理职能的划分 管理职能有一般职能和具体职能之分。一般职能是指合理组织 生产力和维护生产关系的职能；具体职能是指一般职能在管理活 动中的具体体现。关于管理的具体职能一直有很多说法，而且越 来越复杂。在这里，我们借鉴法约尔的五职能说，把管理职能描 述为计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、创新等职能。
LOGO
第一章 管理概论
第三节 管理的性质
一、管理的二重性 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。 二、管理的科学性与艺术性 （一）科学性 管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多 科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实 践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方 法。
LOGO
第一章 管理概论
（四）人事 管理学中的人事是指组织根据任务需要，通过选拨、培训、开 发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。 （五）领导 组织需要有权威的管理者进行领导，指导人们的行为、沟通人 们之间的信息、增强相互之间的了解、统一人们的思想和行动、 激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
LOGO
第一章 管理概论
（二）艺术性 管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓 艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵活性、无 规律可循，在处理问题时灵活地采用相应的管理手段和方法。 管理是科学性和艺术性的统一。科学性是基础，任何艺术性都 是建立在一定的科学性基础之上。只讲科学性，不讲艺术性，则 只是纸上谈兵；只讲艺术性，不讲科学性，也是一种错误的观点。 在现实中，管理必须把二者结合起来才能取得卓有成效的效果。 因此，管理的科学性和艺术性反映在理论与实际相结合的灵活运 用的基础之上。
一、管理职能的概念 管理职能即管理的职责和效能。 二、管理职能的划分 管理职能有一般职能和具体职能之分。一般职能是指合理组织 生产力和维护生产关系的职能；具体职能是指一般职能在管理活 动中的具体体现。关于管理的具体职能一直有很多说法，而且越 来越复杂。在这里，我们借鉴法约尔的五职能说，把管理职能描 述为计划、决策、组织、人事、领导、激励、控制、创新等职能。
LOGO
第一章 管理概论
第三节 管理的性质
一、管理的二重性 管理的二重性是指管理的自然属性和社会属性。 二、管理的科学性与艺术性 （一）科学性 管理揭示了一系列具有普遍应用价值的管理规律，总结出许多 科学的管理原则，这是管理的科学性。管理的科学性是对管理实 践经验的总结，存在着普遍适用的管理理论、管理原理和管理方 法。
LOGO
第一章 管理概论
（四）人事 管理学中的人事是指组织根据任务需要，通过选拨、培训、开 发等活动为组织各部门、各岗位配备合适人选的活动。 （五）领导 组织需要有权威的管理者进行领导，指导人们的行为、沟通人 们之间的信息、增强相互之间的了解、统一人们的思想和行动、 激励每个成员自觉地为实现组织目标共同努力。
LOGO
第一章 管理概论
（二）艺术性 管理的艺术性，即强调管理的实践性，没有实践性也就无所谓 艺术性。管理的艺术性是指管理更多地强调创造性、灵活性、无 规律可循，在处理问题时灵活地采用相应的管理手段和方法。 管理是科学性和艺术性的统一。科学性是基础，任何艺术性都 是建立在一定的科学性基础之上。只讲科学性，不讲艺术性，则 只是纸上谈兵；只讲艺术性，不讲科学性，也是一种错误的观点。 在现实中，管理必须把二者结合起来才能取得卓有成效的效果。 因此，管理的科学性和艺术性反映在理论与实际相结合的灵活运 用的基础之上。
管理学概论重点
第一篇绪论第一章管理学概论组织及其特征：组织是由人组成的、具有明确目的和系统性机构的实体。
组织具有三个特征：组织是两个以上人员的集合体，需要以人为主体来开展工作、达成目标；每个组织都由一个明确的目的，通常以一个目标或一组目标来表达并反映组织所希望达到的状态；具有系统性的结构，借以规范和限制成员的行为，组织的机构可以是弹性的、开放的，也可以是刚性的、严密的，但不管何种类型都具有精细的特征以便明确组织成员间的工作关系。
组织依据其最终目标可以划分为非营利组织和营利组织两大类。
由于不同类型组织的最终目的不同，所以尽管管理的基本原理和一般方法具有一定普遍性，但在管理活动中关注的侧重点就各不一样。
管理者在实践工作中要视不同类型组织选择适宜的管理方式和技术，有针对性地予以区别对待。
管理的内涵：管理的概念是管理学中最基本的范畴和起始概念。
由于管理的广泛性和复杂性以及研究的重点不同，至今仍未形成统一概念。
泰勒：管理就是“确切地知道要别人干什么，并注意让他们用最好、最经济的方法去干”。
西蒙：“管理就是决策”卡斯特：“管理就是计划、组织、控制等活动的过程”。
以上定义从不同侧面、不同角度揭示了管理的含义。
管理是一个协调工作活动的过程，以便能够有效率和有效果地同他人一起或通过他人实现组织的目标。
管理是一个协同工作的过程，这个过程代表了一系列进行中的有管理者参与的只能活动；管理是与他人一起或通过他人实现组织的目标，这就区分了管理岗位和非管理岗位；效率和效果是管理活动追求的两大目标。
其中效率是指以尽可能少的投入获得尽可能多的产出；效果是指所从事的工作和活动有助于组织达到其目标。
效率是关于做事的方式，效果涉及如何达到组织的目标，两者相辅相成，共同构成管理活动追求的目标。
管理的性质管理在性质上具有二重性，从管理活动的最基本意义和现代管理的客观要求可分析如下：（1）管理的自然属性和社会属性。
管理是人类社会实践的产物，具有同生产力、社会化大生产相联系的自然属性；管理又处于一定的生产关系和社会背景当中，同生产关系、社会制度相联系的社会属性。
第一章 绪论《管理学原理》
PART 3
根据我们对管理含义的理解，
1.2 管理者及其技能 1.2.1 管理者的含义与职责
管理者的职责主要包括：
3）管理者是
2）管理者是计划
者
B
组织者
C
1）管理者是目
A
标的提出者
4）管理者是指 D 挥者
5）管理者是协
E
调者
管理者职责
1.2 管理者及其技能 1.2.2 管理者的类型
为了简化起见，组织中的成员一般分为两大类：一类是作业人 员；另一类是管理人员。管理人员的工作性质与其他作业人员 的工作性质是截然不同的。作业人员直接在某一岗位上或某一 任务中制造产品或提供服务，但是他们不负有监管他人工作的 责任。当然，管理人员也有一些作业性任务。不管管理人员是 高层的、中层的还是一线的，他们都有下属。一个组织中从事 管理工作的人可能有许多，不同的管理人员处于不同的管理岗 位上。
• （1）品德素质 • （2）知识素质 • （3）业务素质 • （4）能力素质 • （5）身心素质
• （1）创新意识 • （2）创新精神 • （3）创新思维 • （4）创新能力
1.3 管理的性质与职能
在日常生活中，存在着各种各样的管理现象：企业经理管理着 企业的生产经营活动；校长管理着学校的教育活动；政府机关 的各级领导管理着城市和农村……尽管这些组织的目标不同， 管理的要求也不同，但任何管理者的管理活动都遵循着一定的 规律。那么，管理的性质和基本职能是什么呢？
1.3 管理的性质与职能 1.3.1 管理的性质
管理普遍存在于各种组织活动中，有组织存在就会有管理。尽 管人们对管理所下的定义不尽相同，但是对管理具有的以下两 种属性却都基本认可，即:
管理的两重性
1 2 管理的科学性与艺术性
根据我们对管理含义的理解，
1.2 管理者及其技能 1.2.1 管理者的含义与职责
管理者的职责主要包括：
3）管理者是
2）管理者是计划
者
B
组织者
C
1）管理者是目
A
标的提出者
4）管理者是指 D 挥者
5）管理者是协
E
调者
管理者职责
1.2 管理者及其技能 1.2.2 管理者的类型
为了简化起见，组织中的成员一般分为两大类：一类是作业人 员；另一类是管理人员。管理人员的工作性质与其他作业人员 的工作性质是截然不同的。作业人员直接在某一岗位上或某一 任务中制造产品或提供服务，但是他们不负有监管他人工作的 责任。当然，管理人员也有一些作业性任务。不管管理人员是 高层的、中层的还是一线的，他们都有下属。一个组织中从事 管理工作的人可能有许多，不同的管理人员处于不同的管理岗 位上。
• （1）品德素质 • （2）知识素质 • （3）业务素质 • （4）能力素质 • （5）身心素质
• （1）创新意识 • （2）创新精神 • （3）创新思维 • （4）创新能力
1.3 管理的性质与职能
在日常生活中，存在着各种各样的管理现象：企业经理管理着 企业的生产经营活动；校长管理着学校的教育活动；政府机关 的各级领导管理着城市和农村……尽管这些组织的目标不同， 管理的要求也不同，但任何管理者的管理活动都遵循着一定的 规律。那么，管理的性质和基本职能是什么呢？
1.3 管理的性质与职能 1.3.1 管理的性质
管理普遍存在于各种组织活动中，有组织存在就会有管理。尽 管人们对管理所下的定义不尽相同，但是对管理具有的以下两 种属性却都基本认可，即:
管理的两重性
1 2 管理的科学性与艺术性
《管理学》第一章-总论ppt课件
本课程具体内容
第一章 绪论 第二章 管理思想与管理理论 第三章 管理基本原理与方法 第四章 管理决策 第五章 计划与战略 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制
2020/5/11
.
1
第一章 绪论
主要内容 一、管理的概念与职能 二、管理者的职责与技能 三、管理学的对象与方法
.
13
赫伯特·西蒙
管理就是决策。
2020/5/11
.
14
马克斯·韦伯(1864-1920) “组织理论之父”
管理就是协调活动。
2020/5/11
.
15
美国管理协会：
管理是通过他人的努力来达到目标。
2020/5/11
.
16
2、管理的定义的归纳
所谓管理，就是通过计划、组织、领导和控制，
协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有 效实现目标的社会活动。包含四层含义：
2020/5/11
.
11
管理定义的多样化
泰勒（1856-1915）美国人， “科学管理之父”
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过 他人的努力来达到的艺术。
2020/5/11
.
12
法约尔（1841-1925）法国人， “管理过程理论之父”
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
2020/5/11
元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低
成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方
亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功 地实现了规模的扩张。
➢3. 国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战
略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃
肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、 “出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的 框架。
第一章 绪论 第二章 管理思想与管理理论 第三章 管理基本原理与方法 第四章 管理决策 第五章 计划与战略 第六章 组织 第七章 领导 第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制
2020/5/11
.
1
第一章 绪论
主要内容 一、管理的概念与职能 二、管理者的职责与技能 三、管理学的对象与方法
.
13
赫伯特·西蒙
管理就是决策。
2020/5/11
.
14
马克斯·韦伯(1864-1920) “组织理论之父”
管理就是协调活动。
2020/5/11
.
15
美国管理协会：
管理是通过他人的努力来达到目标。
2020/5/11
.
16
2、管理的定义的归纳
所谓管理，就是通过计划、组织、领导和控制，
协调以人为中心的组织资源与职能活动，以有 效实现目标的社会活动。包含四层含义：
2020/5/11
.
11
管理定义的多样化
泰勒（1856-1915）美国人， “科学管理之父”
管理是一门怎样建立目标,然后用最好的方法经过 他人的努力来达到的艺术。
2020/5/11
.
12
法约尔（1841-1925）法国人， “管理过程理论之父”
管理就是计划,组织,控制,指挥,协调。
2020/5/11
元化战略期间，别的企业搞“独生子”，海尔走低
成本扩张之路，吃“休克鱼”，建海尔园，“东方
亮了再亮西方”，以无形资产盘活有形资产，成功 地实现了规模的扩张。
➢3. 国际化战略阶段——在1998年至今的国际化战
略阶段，别的企业认为海尔走出去是“不在国内吃
肉，偏要到国外喝汤”；而海尔坚持“先难后易”、 “出口创牌”的战略，搭建起了一个国际化企业的 框架。
自考管理学原理第一篇绪论ppt课件
-
21
决策角色
企业家(entrepreneur)：机会、创新 混乱驾驭者：冲突管理、例外管理。 资源分配者：财、物、信息、时间。 谈判者：内外部的个人和组织，如员
工、相关部门、供应商、客户、社区、 政府等，所有利益相关者。
2019
-
22
管理者技能
卡茨（Katz, 1974）三类技能 技术技能：程序、惯例、技术、工具 人际技能：交往、沟通、 领导、团队 概念技能：因果、逻辑、构思、方案 技术技能随管理层次的上升而下降，
-
6
（二）管理工作既具有科学性又具有艺术性
本世纪以来，管理知识逐渐系统化，并形成了
一套行之有效的管理方法，虽然他还没有自然科学那
样精确，但管理已成为一门科学已无人怀疑。
说管理是一种艺术，是强调管理的实践性。管理
者在管理中，既要用到管理知识，又不能完全依赖管
理知识，必须发挥创造性，根据不同的情况采取不同
2019
-
36
三、名词解释
1、（P4）管理 2、（P18）系统
2019
-
37
四、简答题
1、（P7）为什么说管理既是一 门科学，又是一门艺术？
2、（P9）简述掌握管理的两重 性的重要意义
3、（P13）简述管理学的研究内 容与范围
4、（P19）简述系统的观点
2019
-
38
五、论述题
1、（P14）为什么要学习、研究 管理学
（6）其他类型的管理人员。
2019
-
18
管理者角色（role）
明茨伯格（Mintzberg）60’s末，5位总经理 成见：管理者是深思熟虑的思考者，仔细、
系统处理信息，然后才做出决策和行动。
管理经济学课件第一章(绪论)
三、管理经济学在管理科学中的地位 管理经济学的研究范围是企业管理 的决策。企业管理中要决策的问题很多， 管理经济学涉及的是与企业资源合理配 置有关的经济决策。 四、管理经济学的基本方法 管理经济学的基础方法是边际分析法。
五、 管理经济学章节安排
第一章 第二章 第三章 第四章 第五章 第六章 第七章 第八章 第九章 绪论 (管理经济学简介) 市场供求与运行机制 需求弹性分析 生产决策分析 成本利润分析 市场结构和企业经营决策 价格决策分析 博弈论与信息经济学 政府和企业
利润的概念(4):例2
例2 斯密是名整天很忙的人，也是手 艺很高的裁缝。几年前，他以每码5 美元买了一块布料。现在由于涨价， 把这块布料卖回给商店为每码15美元。 斯密打算用这块布料做衣服，卖给他 的朋友。他估计每件衣服需用4码布 料和4个工时，估计每个工时的价值 为10美元。如果每件衣服能卖90美元， 问：斯密通过制作和销售衣服能否赚 得经济利润？
利润的概念(3)：例1
例1 一个已 经获得MBA学 位的人，打算 投资20万元开 个零售店，并 自己管理。预 期损益表如下： 问：此投资是 否合算
销售收入 90000 减：货物成本 40000 毛利 50000 减： 广告 10000 折旧 10000 水、电、气 3000 财产税 2000 杂费 5000 净会计利润 20000
例2之解答
例2 之解答： 每件衣服的会计利 润：
收入
减：材料费 （4*5$） 会计利润
90 20
70
每件衣服的经济利润： – 收入 90 – 减：材料费 60 （4· 15$） 工时费 40 – 经济利润 -10 结论：斯密不应做衣服。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
案例：三个和尚挑水吃
开阔思维 案例：看看他是什么
使自己生活的更幸福 案例：(一个家庭就是一个组织)
期许及要求
提出自己的看法或意见，在这堂课里应该是完全公开的 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见” 鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻玉(为错) 让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法
方案以及实施方案的过程。 法国管理学家亨利 ·法约尔（H . Fayol）
管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 （美）孔茨（H . Koontz）
管理是一种正式组织团体中通过别人，并同别人一道去完成工作的技能； 一种在正式组织团体中创造一种环境，使得人们能达到团体目标，既作为个 人又相互协作地完成工作的技能；一种消除完成工作障碍的技能；一种能创 造最高效率切实达到目标的技能。
休闲型参成考功书经籍历及管理经验和盘托二出次，为阅渴读望型成参功考的 书籍
商业人士树立了一个经典范例，堪称一部 “CEO的圣经”。该书更以700万美元“天价” 稿酬，创下美国自传版权收入之最！
一个原点：管理学的公理性概念，包括：管理定义、
职能
管理角色、管理决策、管理的基本原理等。通过公理性概
维度
念的导入，建立起管理学的基本概念，成为学习的基点。
案例：遵法循部商门的业观道点德；竞争对手亦如是看。」
百事可乐公司于1898年首度推出产品挑战比它
早十二年打出名堂的可口可乐公司。多年来两者一
学会合理地调度直和视对配方置为主要对手，近年彼此的竞争更趋白热化。
运筹帷幄之中面动，对。这百决次事胜千可千载乐里难公之逢司的发外机言遇人，德百斯事高可(D乐av公e司De却C不ec为co所) 表
管理学
张劲松 四川农业大学经济管理学院
一名受雇于可口可乐公司总部的行政助理威廉
为什么丝翻要阅(J学了oy好公a W司“i的ll管ia机m理密s)学文涉”件嫌，？在并未窃获取上最司新批产准品的的情样况本下，，
企图以150万美元 (约1200万港元) 售予百事可乐公
做人
司。接到威廉丝的信函，百事可乐公司的管理层不
课程教科书
课程参考期刊
商学院 企业家 中外管理导报 21世纪经济导报
课程网站 /2007/5glx/ 正在建设中
参考网站
管理学理论研究网 中国管理网 中国管理咨询在线
《孙子为局兵所的动介法，入·军并。争即调时查篇知局》会派曰可出：口底故可探乐用员公假兵司扮之及买法寻家：求，联高与邦威陵调廉勿查丝进， 背丘勿进…接…洽归及师进勿行遏交易，，围并师即必场阙拘捕，疑穷犯寇。勿联邦迫检此察用官兵纳之
法也。” 米亚斯 (David Nahmias) 阐述此案件时清楚指出
「盗取商业秘密的行径绝对不能容忍，这不单是司
案例：龟兔赛示跑：「百事可乐公司只是尽了基本的责任。竞争纵
然是激烈的，但必须在公平的情况下进行。」可口
可乐公司主席兼行政总裁伊斯德 (Neville Isdell) 对百
事可乐公司的协助表达衷心的谢意。
处事 对于渴望成为管理者 的人来说，学习管理学可以获
得管理的基础知识，这将有助于他们成为有效的管理者。 对于那些不打算从事管理的人来说，学习管理学能使他们 领悟其上司的行为方式和组织内部运作方式。
职能维度：从管理职能和管理活动内容的视角，建立起管理学的工作内容 与工作方法的空间体系框架，使学生掌握各种职能的具体方法。 教学内容：第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导
第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制 第十一章 创新
应用维度：从管理者的视角在以上内容穿插大量的案例分析、角色扮演、 讨论等内容，并配合到企业的参观学习，使学生在应用中体验到管理既是科学 又是艺术，更是实践。
第一章 绪 论
【学习目标】 掌握管理的涵义和职能；理解管理的重要性与性质；
熟悉管理者的角色，了解不同层次管理者管理活动的区别； 掌握管理者应具备的技能和管理方法；了解管理学的特性。
【重点难点】 对管理及其职能的基本认识 管理者的角色和应该具备的技能
1 管理的定义 1.1管理两字的由来
管 ＋ 理=
1.2 管理的涵义
普伦基特和阿特纳巴 管理就是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计
划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材 料、货币、人员）来制定并达到组织目标的活动。
斯麦尔洪 管理就是通过计划、组织、领导和控制等职能来协调所有资源，以便达
到绩效目标的过程 德芙特
管理就是通过计划、组织、领导和控制组织的资源，有效率和有效果的 实现组织目标。 罗宾斯
管理是指协调工作活动的过程，以便有效率和有效果的同别人一起或通 过别人实现组织的目标。 我国学者徐国华等
管理就是通过计划、组织、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力 资源，以期更好的达成组织目标的过程。
教学内容：第一章 绪论 第三章 现代管理原理
管理学
原点
时间
应用
时间维度：从管理史严格的视织理论，沿着时间轨迹鉴赏百年
来现代管理学的主要理论和流派的观点、内容，产生的背
管理原理课程体系 景和现实意义，建立起“管理学的时间隧道”。
教学内容：第二章 管理理论的形成和发展
课程教科书 专业性参考书籍
知识普及型参考书籍
杰克·韦尔奇是通用电气（GE）董事长
兼CEO。在短短20年间，这位商界传奇人物 使GE的市场资本增长30多倍，达到了4500亿 美元，排名从世界第10提升到第1。他所推行 的“6个西格玛”标准、全球化和电子商务， 几乎重新定义了现代企业……本书是韦尔奇退 休前的最后一个大动作，他将自己的成长岁月、
通过文化来 达到条理化
=
官 ＋ 竹
文官
条理 土地之王
管制
Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官
1.2 管理的涵义
泰勒 管理是一门艺术，这种艺术是要知道要人们去做什么，
并注意他们用最好、最经济的方法去做。
美国著名的决策学派代表人赫伯特·A ·西蒙（H . A . Simon） 管理即决策，管理就是一个确定决策目标，拟定各种可行方案，选择最优
开阔思维 案例：看看他是什么
使自己生活的更幸福 案例：(一个家庭就是一个组织)
期许及要求
提出自己的看法或意见，在这堂课里应该是完全公开的 参与者不应将别人的发言带出室外，以引起不必要的负面影响 尊重他人的看法，尤其是与你持不同看法的“第二意见” 鼓励参与讨论及意见分享：他山之石，可以攻玉(为错) 让我们以开阔的胸襟来面对问题及提出看法
方案以及实施方案的过程。 法国管理学家亨利 ·法约尔（H . Fayol）
管理就是计划、组织、指挥、协调、控制。 （美）孔茨（H . Koontz）
管理是一种正式组织团体中通过别人，并同别人一道去完成工作的技能； 一种在正式组织团体中创造一种环境，使得人们能达到团体目标，既作为个 人又相互协作地完成工作的技能；一种消除完成工作障碍的技能；一种能创 造最高效率切实达到目标的技能。
休闲型参成考功书经籍历及管理经验和盘托二出次，为阅渴读望型成参功考的 书籍
商业人士树立了一个经典范例，堪称一部 “CEO的圣经”。该书更以700万美元“天价” 稿酬，创下美国自传版权收入之最！
一个原点：管理学的公理性概念，包括：管理定义、
职能
管理角色、管理决策、管理的基本原理等。通过公理性概
维度
念的导入，建立起管理学的基本概念，成为学习的基点。
案例：遵法循部商门的业观道点德；竞争对手亦如是看。」
百事可乐公司于1898年首度推出产品挑战比它
早十二年打出名堂的可口可乐公司。多年来两者一
学会合理地调度直和视对配方置为主要对手，近年彼此的竞争更趋白热化。
运筹帷幄之中面动，对。这百决次事胜千可千载乐里难公之逢司的发外机言遇人，德百斯事高可(D乐av公e司De却C不ec为co所) 表
管理学
张劲松 四川农业大学经济管理学院
一名受雇于可口可乐公司总部的行政助理威廉
为什么丝翻要阅(J学了oy好公a W司“i的ll管ia机m理密s)学文涉”件嫌，？在并未窃获取上最司新批产准品的的情样况本下，，
企图以150万美元 (约1200万港元) 售予百事可乐公
做人
司。接到威廉丝的信函，百事可乐公司的管理层不
课程教科书
课程参考期刊
商学院 企业家 中外管理导报 21世纪经济导报
课程网站 /2007/5glx/ 正在建设中
参考网站
管理学理论研究网 中国管理网 中国管理咨询在线
《孙子为局兵所的动介法，入·军并。争即调时查篇知局》会派曰可出：口底故可探乐用员公假兵司扮之及买法寻家：求，联高与邦威陵调廉勿查丝进， 背丘勿进…接…洽归及师进勿行遏交易，，围并师即必场阙拘捕，疑穷犯寇。勿联邦迫检此察用官兵纳之
法也。” 米亚斯 (David Nahmias) 阐述此案件时清楚指出
「盗取商业秘密的行径绝对不能容忍，这不单是司
案例：龟兔赛示跑：「百事可乐公司只是尽了基本的责任。竞争纵
然是激烈的，但必须在公平的情况下进行。」可口
可乐公司主席兼行政总裁伊斯德 (Neville Isdell) 对百
事可乐公司的协助表达衷心的谢意。
处事 对于渴望成为管理者 的人来说，学习管理学可以获
得管理的基础知识，这将有助于他们成为有效的管理者。 对于那些不打算从事管理的人来说，学习管理学能使他们 领悟其上司的行为方式和组织内部运作方式。
职能维度：从管理职能和管理活动内容的视角，建立起管理学的工作内容 与工作方法的空间体系框架，使学生掌握各种职能的具体方法。 教学内容：第四章 决策 第五章 计划 第六章 组织 第七章 领导
第八章 激励 第九章 沟通 第十章 控制 第十一章 创新
应用维度：从管理者的视角在以上内容穿插大量的案例分析、角色扮演、 讨论等内容，并配合到企业的参观学习，使学生在应用中体验到管理既是科学 又是艺术，更是实践。
第一章 绪 论
【学习目标】 掌握管理的涵义和职能；理解管理的重要性与性质；
熟悉管理者的角色，了解不同层次管理者管理活动的区别； 掌握管理者应具备的技能和管理方法；了解管理学的特性。
【重点难点】 对管理及其职能的基本认识 管理者的角色和应该具备的技能
1 管理的定义 1.1管理两字的由来
管 ＋ 理=
1.2 管理的涵义
普伦基特和阿特纳巴 管理就是一个或多个管理者单独和集体通过行使相关职能（计
划、组织、人员配备、领导和控制）和利用各种资源（信息、原材 料、货币、人员）来制定并达到组织目标的活动。
斯麦尔洪 管理就是通过计划、组织、领导和控制等职能来协调所有资源，以便达
到绩效目标的过程 德芙特
管理就是通过计划、组织、领导和控制组织的资源，有效率和有效果的 实现组织目标。 罗宾斯
管理是指协调工作活动的过程，以便有效率和有效果的同别人一起或通 过别人实现组织的目标。 我国学者徐国华等
管理就是通过计划、组织、激励和领导等环节来协调人力、物力和财力 资源，以期更好的达成组织目标的过程。
教学内容：第一章 绪论 第三章 现代管理原理
管理学
原点
时间
应用
时间维度：从管理史严格的视织理论，沿着时间轨迹鉴赏百年
来现代管理学的主要理论和流派的观点、内容，产生的背
管理原理课程体系 景和现实意义，建立起“管理学的时间隧道”。
教学内容：第二章 管理理论的形成和发展
课程教科书 专业性参考书籍
知识普及型参考书籍
杰克·韦尔奇是通用电气（GE）董事长
兼CEO。在短短20年间，这位商界传奇人物 使GE的市场资本增长30多倍，达到了4500亿 美元，排名从世界第10提升到第1。他所推行 的“6个西格玛”标准、全球化和电子商务， 几乎重新定义了现代企业……本书是韦尔奇退 休前的最后一个大动作，他将自己的成长岁月、
通过文化来 达到条理化
=
官 ＋ 竹
文官
条理 土地之王
管制
Management: Man+age+ment 有年纪的人可做官
1.2 管理的涵义
泰勒 管理是一门艺术，这种艺术是要知道要人们去做什么，
并注意他们用最好、最经济的方法去做。
美国著名的决策学派代表人赫伯特·A ·西蒙（H . A . Simon） 管理即决策，管理就是一个确定决策目标，拟定各种可行方案，选择最优