健康险销售话术
健康险销售话术
三、为什么要现在买保险？
客户拒绝：现在手头没钱，再等等吧。
业务员：您不是没钱，其实您是对于未来有着太多的不确定。因为您的考虑是要 留着钱应对生活中许许多多的事情：老人的赡养、孩子的教育、房子车子的还 贷，等等，我说得对吗？
客户：对。 业务员：所以您觉得自己得攒钱，即便现在有钱也不能都花了。 客户：对。 业务员：您得想法很对，我也很理解。现在股市、楼市一片震荡、物价飞速上
健康险销售话术
一、为什么要买大病险？
客户拒绝：我现在还年轻，那些病都是看不到摸不着的，现在还不 想考虑。
业务员：我能理解您的想法，其实我的很多客户原来也是这么想的，包括我之前 也是这么考虑的。但是现在我们都给自己和家人购买了大病保险。您知道为什么 吗？
客户：为什么？ 业务员：现在我们的生活是越来越好，口袋里的钱也越来越多了，但另一方面物
参保人连续缴费的，居民医疗保险基金支付比例自第二个医疗年度起每年比照前 款规定提高１个百分点，累计不超过５个百分点。 3、超过最高限额，统筹基金不给报销: 参保人在一个医疗年度内住院和门诊规定 病种治疗发生的符合居民医疗保险基金支付范围规定的医疗费用（含个人按一定 比例负担部分）实行最高支付限额制度，标准为６万元。第三点不足：保障责任限制
1、参保人因参军、升学（就读高等院校）、户籍迁 出本市等，其居民医疗保险待遇即时终止；
2、社保对于交通事故/工伤/职业病/医疗事故/国外急 诊等不能报销，而且诸如某些先进的检查治疗药费等 也是不能理赔的。
第四点不足：收入补偿的限制
1、只负责报销一部分的医疗费用；
2、个人先行支付，后凭各种发票按规定按比例报 销。
二、我已经有了大病类的保险，为什
么还要再买？
客户拒绝:（有商业保险，但保障不足）：我已经购买了**公司的大病保险 了，不用再买了。
健康险21个经典话术(张)
• 透过麦肯锡看DKV(市场化—赚钱的保险)
•透过盖洛普看DKV(最牵肠挂肚的) •透过“改革”看DKV(下岗,改革) • 销售开门难 • 215%佣金的DKV
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话术----DKV
•
说话的艺术A
• 话术的两个境界----说和听 • 友邦话术的案例
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17 、 我想先和我姐姐商量. • 人在找别人做决定的时候,有90%是错误的!
财务规划交给别人是错误的,你的命运不应掌握在别人 的手上.
• 20年以后病了,你姐只能给你打打折,没人付医药费.
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18 、 我还是想把钱存在银行 Dkv保险是在为你的存折保险, 生病时可以从保险公司取钱,DKV也是一个存折, 专款专用,10万随取随用. 19 、 理赔时,太慢! 条款十日内赔付 注重保户利益,保护利润.阑尾炎11天,我国有1.2万 个病种.) 20 、 交钱容易理赔难? 不赔为什么 a 买错了; b买时有病; 客户有时买错保险.
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5、64岁后你们公司就不保了，没价值。 A 请您找出几位64岁前不生病的人？ B 64岁之前正是您赚钱的黄金年龄。 保的就是您的“流金岁月” 6、三个月的等待期太长了，不好。 意外是即时生效。 意外的机率也太低了吧？ 千分之三的案例； A 司机不和您商量； B 司机水平低； C 责任是谁还未知？ D 逃跑了找谁？ E 没跑负担不起怎么办？
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21 、与别的公司比较一下?
• • • 讲自己的优势 最好的进口的 到哪个银行存都不会差太多
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14 、 我有钱,不用买dkv.
• 您有亲戚在医院?您的钱变成账单, • 你这么大的资产,是一下子挣出来的吗? 15 、 我想等外国保险公司进来后再投保? • 外国人全面的保障,享受生活,无忧无虑.
健康保险销售话术
健康保险销售话术健康保险销售话术接触话术：您看了昨晚的报道吗？那个患了xx的孩子多可怜，庆幸的是还有他的父母照顾他，为他筹集资金治病。
万一患病的是父母，后果真是不堪设想。
如果我们平时就做好了周全的准备，也就不会发生这种问题了，您说是吗？XXX，万一哪一天我们因病卧床，我们是希望朋友送一束花，一蓝水果，还是希望保险公司送一张支票？好多保险是今年赔了，明年就不保了。
而我们这个保险赔过以后还可以再保，这就叫保证续保，您知道什么是保证续保吗？您不想拥有一个长期的保障吗？我们现在用健康险在换金钱，但有一天我们还会用金钱去换健康，到头来我们一生都在为医院打工，还要把一生的所得廉价地交给医院。
说明话术：人们常说“疾病很可怕”，其实疾病本身并不可怕，而是医疗费用让人害怕，我们的医疗险正好解决这个问题。
每年高达20.73万元（二档）保额，住院天数可达365天，一年只要交几百元。
其实它的最大优势在于保证续保。
目前所有的医疗保险都是赔付了就可能没有了，要想再买就要看你的身体状况了。
只要你进入了保证续保，你就不必有这个担心了。
你进入保证续保后就好像是XX公司的一名员工，只要你愿意每年交保费，就算新患癌症，保险公司也会每年都赔付。
促成话术：很多人生的悲剧发生时，人们都会后悔当初，其实多数人并没有做错什么，而是什么都没有做。
该行动的时候没有行动，这就是最大的错误。
而您今天所做的恰好是把未来的风险拒之于门外，所以说您的选择是英明的！拒绝处理话术：问：我现在身体健康，不需要买保险。
答：现在医院的急诊室每天都有那么多人排长龙，在他们还没有进医院之前的想法也跟您一样。
如果这个时候我们一起去问他们：现在买保险要不要？99%的人一定说要。
问题是，他们想保我们已经没办法帮助他们了。
生病和意外是人的一生中一定会发生的，问题是没有人知道什么时候发生。
问：我现在很健康，不会生病，没有必要买健康险。
答：恭喜您现在身体健康。
我们公司的健康险正是为健康人而设计的。
健康险销售理念黄金话术1.doc
健康险销售理念黄金话术1健康险销售理念黄金话术一、健康是“1”黄金话术：每个人都追求幸福，所以努力拼搏，希望能拥有事业、地位、名望、家庭幸福、爱情、金钱等等。
每个人都希望有1000万，您说是吧？（客户：那是。
）对于一个拥有1000万的人来说，健康好比这个“1”，其它的就是这些“0”，一旦病倒健康没有了，所有的一切还有什么意义？您说是吧？（客户：对。
）所以，健康就相当于1000万的那个“1”，对于我们来说是最重要的！可人吃五谷杂粮，谁敢不敢保证自己永远能拥有健康呢？（客户：对啊。
）现代社会危害健康的风险因素也在加大......（原因分析：食品安全、环境污染、工作压力......）世界卫生组织统计的数据显示：人的一生罹患重大疾病的几率是72.18%，好在重疾≠绝症，只是需要足够的钱！而万一哪天不小心被编入72%的行列，我们是靠自己辛苦多年的积蓄？还是依靠家人负担？或者寄希望于国家呢？二、家庭财富公式：所以关于家庭财富有两种不同的做法：•财富＝收入+ 资产–支出- 负债•财富＝收入+ 资产–支出- 负债+ 保障您觉得哪种做法更安全？所以保障是家庭一切理财的前提。
大病（和意外）风险在生活中有了替代品，有了保障，我们的生活才能真正幸福无忧。
三、两笔支出：其实，人生所有的开支都可以分为两笔开支：一笔是意料之中（可预见）开支：比如日常开销、买房、买车、子女教育、赡养老人……一笔是意料之外（不可预见）开支：医疗费用、意外应急……习惯上，哪一种支出我们肯定会有所准备？而哪一种支出我们可能会不着急，甚至根本没有准备？所以，有的人因无钱治病,因病返贫（举例），有的人则治病不愁钱（举例），就在于他们事先是否做好了规划......四、两个账户：所以，专家说现代人必需学会理财，用两个账户规划自己人生的开支……这个账户就是保险。
好处是现在存一笔小钱，将来换一笔大钱。
假如今天我们已经有100万的家庭财富，直接用来应付两种支出，能值多少万？只有100万对吗？但是在理财专家的眼中，这100万抵得上好几个100万，你相信吗？从100万中拿出5万来，您还剩？（95万）正常生活还从95万中出，随时会有钱，与原来的100万有没有太大出入？用这5万块钱建立一个100万的保障账户，万一有异常状况（比如健康风险）需要应急钱，从下面的100万中出，从您开户的那天就随时准备好了！如果没病没灾，它就每年按照100万给我们分红，而且是复利计息。
健康保险行业经典销售技巧和话术
健康保险行业经典销售技巧和话术健康保险行业是一个竞争激烈的市场，掌握经典的销售技巧和话术对于销售人员来说非常重要。
本文将介绍一些在健康保险销售中常用的经典技巧和话术，帮助销售人员提升销售效果。
1. 创造紧迫感在和潜在客户交流时，营造一种紧迫感是非常有效的销售技巧。
你可以通过以下话术来实现：- “现在正是最佳投保时间，您可以趁现在保费较低，而且立即享受保险的保障。
”- “许多人在出现健康问题之后才后悔没有及时购买保险，您不希望将来后悔吧？”- “由于保险需求不断增加，保费可能会随时上涨，现在购买可以确保您获得最低价格。
”2. 强调保险的价值和好处让潜在客户明白保险的价值和好处是销售成功的关键。
以下是一些常用的话术：- “购买保险是对自己和家人的保障，可以应对意外、疾病和高额医疗费用。
”- “保险可以为您提供经济支持，让您在困难时期无后顾之忧。
”- “考虑到医疗费用的不断上涨，保险可以帮助您节省大量开支。
”3. 引用客户成功案例引用客户成功案例可以增加销售信任度和说服力。
以下是一些常用的话术：- “最近我们有一个客户，他在一次意外事故中受伤，但多亏了我们的保险，他得到了全面的医疗和理赔支持。
”- “一位客户购买了我们的保险后，在突发疾病时得到了及时的治疗，保险起到了关键的作用。
”- “许多我们的客户在保险发生效力后享受到了意想不到的好处，您也可以成为其中之一。
”4. 掌握客户需求并提供解决方案了解客户的需求并提供相应的解决方案是销售的核心。
以下是一些常用的话术：- “您最关心的是哪些方面，我们可以根据您的需求量身定制一份适合您的保险计划。
”- “有关您家庭成员的健康问题，我们可以提供全面的保护，并为其提供专属的医疗服务。
”- “如果您担心意外事故导致大量费用支出，我们可以为您提供特殊的附加保障。
”5. 结束时确认行动在销售谈判接近尾声时，确认客户的行动是非常重要的。
以下是一些常用的话术：- “感谢您的时间，我们建议您现在就行动起来，购买保险并享受保障。
全套健康保险销售话术新版
全套健康保险销售话术新版一、引言首先，谢谢您阅读全套健康保险销售话术。
我们的目标是确保您对保险的销售谈判有最好的准备。
我们的销售话术经过精心设计，可在整个销售谈判过程中使用，以确保您获得顾客的信任并取得销售成功。
二、销售前期1. 寒暄句式在销售谈判开始之前，请使用以下寒暄句式来建立与潜在客户的联系：- 请问您今天过得如何？- 最近天气怎么样？- 您好，我注意到您在我们的网站上查看了我们的保险计划，我在这里为您提供帮助。
2. 了解潜在客户需求在提供保险计划之前，请确保您了解潜在客户的需求和要求。
使用以下问题来开始了解您的客户：- 您购买保险的主要原因是什么？- 您对我们公司的哪个保险计划最感兴趣？- 您曾经购买过其他公司的保险吗？三、主要销售话术1. 对保险计划的介绍当您向客户介绍保险计划时，请使用以下话术来确保客户了解计划的内容：- 我们的这个保险计划涵盖X,Y,Z（具体保险内容）- 我们的保险计划旨在为您提供全面的保障，确保您在最困难的时候都有财务支持。
2. 回答客户疑虑当客户对保险计划有疑问时，请使用以下话术来回答他们的问题：- 是的，我们的保险计划确实不包括ABC（某项保险内容）。
但它适合大多数客户，并且可以覆盖您的核心需求。
- 我们的保险计划覆盖所有的医疗费用，包括长期护理费用、紧急救援以及住院护理费用。
您和您的家庭将得到最全面的医疗保障。
四、销售后期1. 紧跟客户在销售完成之后，请及时与客户跟进，以确保他们获得最好的服务。
使用以下话术来与客户保持联系：- 请问您对我们的服务有哪些反馈？- 我们的客户服务团队24/7在线，您可以随时联系我们以获取支持。
2. 确认销售在最后一步，请使用以下话术确认销售：- 您已经购买我们的保险计划，我们将尽力确保您得到最好的服务。
感谢您对我们的信任。
五、结论以上是我们的全套健康保险销售话术。
我们相信，它将使您的销售过程更加顺利，并使您获得最佳业绩。
不要忘记在整个过程中保持积极的态度，并注意潜在客户的需求和要求。
健康险销售理念黄金话术
客户 对。所以 健康就相当于1000万的那个“1” 对于我们
来说是最重要的 可人吃五谷杂粮 谁敢不敢保证自己永远能拥有健康
呢 客户 对啊。
现代社会危害健康的风险因素也在加大......原因分析 食品安全、
环境污染、工作压力......世界卫生组织统计的数据显示 人的一生罹
患重大疾病的几率是72.18%好在重疾≠绝症 只是需要足够的钱 而
万一哪天不小心被编入72%的行列 我们是靠自己辛苦多年的积蓄 还
是依靠家人负担 或者寄希望于国家呢
二、家庭财富公式
所以关于家庭财富有两种不同的做法
•财富 收入+资产–支出-负债
•财富 收入+资产–支出-负债+保障
您觉得哪种做法更安全 所以保障是家庭一切理财的前提。大病
和意外 风险在生活中有了替代品 有了保障 我们的生活才能真正
1健康险销售理念黄金话术一、健康是“1”黄金话术
每个人都追求幸福 所以努力拼搏 希望能拥有事业、地位、名望、
家庭幸福、爱情、金钱等等。每个人都希望有1000万 您说是吧 客
户 那是。
对于一个拥有1000万的人来说 健康好比这个“1” 其它的就是
这些“0” 一旦病倒健康没有了 所有的一切还有什么意义 您说是吧
治病不愁钱 举例 就在于他们事先是否做好了规划......
四、两个账户
所以 专家说现代人必需学会理财 用两个账户规划自己人生的开
支……这个账户就是保险。好处是现在存一笔小钱 将来换一笔大钱。
假如今天我们已经有100万的家庭财富 直接用来应付两种支出
能值多少万 只有100万对吗 但是在理财专家的眼中 这100万抵得
老 同时还给身价保障 三样全管却只需掏一份钱 您愿不愿意了解
最新健康险21个经典话术(张)
4、如果不生病，钱就白扔了，不合算。 A 您开这家公司，我向您投保， 没病把钱全还给您。 B 20年不生病，健康的您还不能赚100万？ C 防盗门的启示。 D 每天两元，十万相伴。 （生病后平安得攒多少年？）
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5、64岁后你们公司就不保了，没价值。 A 请您找出几位64岁前不生病的人？ B 64岁之前正是您赚钱的黄金年龄。 保的就是您的“流金岁月”
• “买不起”不是理由.一旦生病,就像是前辈子为医院 打工
• 吃不穷喝不穷,住回医院就受穷. • 中国50%的老人,有些得病不看医生,
17 、 我想先和我姐姐商量.
• 人在找别人做决定的时候,有90%是错误的! 财务规划交给别人是错误的,你的命运不应掌握在别人
的手上. • 20年以后病了,你姐只能给你打打折,没人付医药费.
9 、太贵了! 贵的不是保费而是医药费.这世上没有无缘
无故的爱,估计在你住院时不会有人无缘故地为 你结账的.
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10 、听说,你们公司的保险是年长一次,太不合理
11
十年的保费涨一次不合理, 过去十年里社
保
12 医疗已长了三倍!
13 11 、生意不如意,交不起保费怎么办?
14 现在的收入享受现在的待遇 15 一天两元,享受200元的待遇. 16 6档—年收入6万 17 1档----年收入1万
客户有时买错保险.
12
21 、与别的公司比较一下?
22 讲自己的优势 23 最好的进ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ的 24 到哪个银行存都不会差太多
13
结束语
谢谢大家聆听！！！
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健康险21个经典话术(张)
话术----DKV
• 说话的艺术-----NBA • 话术的两个境界----说和听 • 友邦话术的案例
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我们还能吃什么？
我们还能吃什么？
伤害我们的还有污染
江苏盐城阜宁洋桥村三年来20多人，被癌症夺去生命， 今年又有10人被确诊为癌症，据调查此村周围有一个
农药厂、两家化工厂，长年累月排放污水、散发出怪 味，使得村民的井水不能喝，睡觉要拿毛巾捂着口鼻，
三年里癌症死亡人数占自然死亡率的70%。 无锡市崇安区广益镇广丰村，几年来因癌症死亡近20
人，目前已查出近30人患有癌症，占全镇癌病人数的 60%。
河南浚县北老观嘴村，因有造纸厂，患有肠癌、食道
癌、肝癌、胃癌的人数占全村人口30%
我国癌症诊治每年花费数百亿元
人一生中罹患重大疾病的概率72% 治疗大病的花费9.1万！ 中国人均64岁得大病世界卫生组织报告：
全球每年有700多万人死于癌症， 每年新增近1100万癌症患者，仅2006年，死
老百姓的心声:
我们需要健康保险！
“国寿康宁” 全国消费者最满意险种
中国目前访问量最高、最受欢迎的保险门户网站—— 保网，举办了由全国各地的网友投票产生的“最受欢 迎的寿险险种”评选活动揭晓，中国人寿的5个寿险 产品占据了此次评选结果的前5位。其中“中国人寿 康宁终身险和康宁定期险” 因交费低、保障高、体 现人性关怀、彰显生命价值的特点，以领先的票数分 获冠、亚军。
中国人寿—中国保险业的中流砥柱！勇 担社会责任 促进社会和谐
让更多家庭拥有康宁保险，为建设和谐 社会贡献力量！
三康产品，营销员熟悉，客户了解；我们有 可用的培训教材，有成熟的销售话术，有有效的 宣传资料，有大量的赔付案例，这些都是有利的 条件。
－－万峰总裁
我们的行动
整理名单，确定客户 熟悉产品，挖掘卖点 付诸行动，加大访量 借力公司氛围与平台
健康险销售话术
销售理念沟通
现代人的十大健康标准
有充沛的精力，能从容不迫地担负日常生活和繁 重的工作，而且不感到过分紧张和疲劳
处世乐观，态度积极，乐于承担责任，事无大小， 不挑剔
善于休息，睡眠良好 应变能力强，能适应外界环境的各种变化 能抵制一般性感冒和传染病
现代人的十大健康标准
体重适当，身材发育均匀，站立时， 头、肩、臂 的位置协调
环境变化 病毒升级 疾病种类增加
我们的健康意识增强
世界卫生组织报告：中国人均64岁得大病
2007年5月18日，第60届世界卫生大会在瑞士的日内瓦
公布了《2007年世界卫生统计报告》。报告指出，“圣马力 诺男性最长寿，平均寿命为80岁，而塞拉利昂男性仅为37 岁”，“中国人平均寿命为男71岁，女74岁”，“2030年， 将有四大疾病成为全球主要‘杀手’…… 此次世卫组织除统计寿命数字(表示生存时间的长短)外， 还列出了健康年龄(能健康生活的平均年数)。在这一项中，中 国男性和女性分别为63岁和65岁，不仅远低于位居榜首的日 本(男72岁、女78岁)，也不及瑞士、德国、澳大利亚等国。
➢全国有22个婴幼儿奶粉品牌查出含有三聚氰胺，包 括蒙牛、伊利、雅士利等知名品牌。
今天，有国家为患病儿童承担医疗费用，然而，又有谁为隐藏在千千万万的孩子 身体里的有毒物质负责？
肯德基营养师：中国人的营养快 餐
肯德基所属的中国百胜餐饮 集团发表声明，并向公众致 歉称，肯德基新奥尔良烤翅 和新奥尔良烤鸡腿堡调料中 被发现含有“苏丹红一号”， 国内所有肯德基餐厅已停止 出售这两种产品。
于癌症的人数就比死于艾滋病、疟疾以及肺结核三 者的总人数还要多。
数字会说话
我国每死亡5人，即有1人死于癌症；在0--64岁 人口中，每死亡4人，即有1人死于癌症。
在城镇居民中，癌症已占死因的首位。 十年间高血压患病率，增加了3.3倍！
50%的居民生病不敢看医生！ 城市中，没有任何医疗保险占44.8%； 在农村，没有任何医疗保险占79.1%。
此次评选活动,为期一个月，这在中国保险界的历史 上是空前的。其结果具有广泛的代表性和权威性。入 选的“最受欢迎的寿险险种”均反映了老百姓的心声。
浙江台州：没钱治病活人被送进殡仪馆
没有康宁的人不能生病！
中央电视台： 《第一时间》栏目 新闻： 浙江一打工者，突 发心脏病因无钱医 治，被家人送进殡 仪馆。 火化工人发现后将 其送往医院。
以行业规范的疾病定义相应地取代了我公司 自行制定的定义重大疾病的定义，保证了客 户的利益。
更加严谨细致、详细明确，避免不必要的纠 纷发生。
重大疾病的诊断主体改变：患重大疾 病”。
在2007版条款保险责任中增加了由专科医生 确诊的内容，在保险金申请中对相应内容也 进行了修订。
金钱诚可贵，爱情价更高，
若为健康故，两者全得抛！
当生存环境越来越恶劣时，我们无法选择不 吃不喝、不呼吸，唯一的选择就是提前做好健康 规划。
07版康宁 保您健康安宁
名称不变意味着承诺不变
您知道吗？
国寿新版康宁
第一款对客户的保障范围、理赔标准 全国统一的重疾保险
唯一应该涨价而没有涨价的重疾保险
对客户的利益
眼睛明亮，反应敏捷，眼睛不易发炎 牙齿清洁，无龋齿，不疼痛，牙龈颜色正常，无
出血现象 头发有光泽，无头屑 肌肉丰满，皮肤有弹性
2008年人们对生命、健康、安全的 概念一次次的接受着强烈的冲击！
食品安全，我们身边最常见的风险 也是最容易被忽略的问题！
直击三鹿事件
➢三鹿牌婴幼儿奶粉中含大量三聚氰胺，令数万名 婴幼儿患病，其中部份婴幼儿患重症甚至死亡。
这种事情依然发生在我们身边
山东一妇女因患重病，不愿给家 人增加负担，反锁房门准备从六楼 跳下自杀。
没有康宁的人不敢生病！ 2008年9月23日上午8时35分许， 民警和消防官兵在现场看到，欲轻生 的妇女宋某正趴在6楼窗户下方的平台 上。消防队员爬上楼顶，从窗户进入 室内，撞开了被反锁的房门，将其救 下。 伙伴们，这样的事情依然发生在我 们身边，疾病依然是危害我们幸福生 活的一大杀手，高昂的医疗费依然对 许多家庭是致命的打击。把爱心送给 每一个人，让每一个家庭都能够抵御 风险带来的冲击，是我们国寿伙伴的 永恒追求，而这种信念，我们要时刻 牢记，世界因我们而更美丽！ --《齐鲁晚报》9月23日