《公司营销管理中心分公司管理手册》
营销管理中心管理手册营销管理中心机构设置制度范本
营销管理中心--管理手册--营销管理中心机构设置目录第一部分营销管理中心机构设置-----------------第3页一、背景及目的--------------------------------第3页二、部门职能----------------------------------第3页三、营销管理中心组织架构----------------------第6页四、营销管理中心职务体系----------------------第6页第二部分营销管理中心岗位说明书 ---------------第7页第三部分营销管理中心制度汇编-----------------第27页营销计划管理制度-------------------------第28页营销信息管理制度-------------------------第34页营销业务管理制度-------------------------第36页渠道管理条例--------------------------第36页窜货管理规定--------------------------第59页签订销售合同管理办法------------------第69页盘库实施细则--------------------------第70页价格管理办法（略）市场推广、促销管理办法----------------第74页营销人员管理制度-------------------------第82页考核管理办法奖惩条例市场人员岗位配置管理办法第一部分：营销中心机构设置一、背景及目的为了完善管理体系，加大管理力度，使每位员工都能明确各自岗位职能及职责，提高工作效率，特制定本管理手册。
二、部门职能营销管理中心是公司的营销业务专门管理部门，全面负责监督监控销售流程，按时完成销售指标，是各分公司营销工作的管理者和监督执行者。
营销管理中心直接上级：公司总裁办，下属部门：销售管理部、战略合作部、市场部、驻外分公司；部门性质：公司产品的经营、管理与销售；管理权限：受总裁办委托，行使对公司产品的经营销售过程中的管理权限，承担执行公司规章制度、管理规程及工作指令义务；管理职能：负责对公司产品价值实现过程中各销售环节实行管理、监督、协调、服务的专职管理部门，对所承担的工作负责。
欧普公司企划部管理手册
欧普公司营销中心企划部管理手册分目录一、前言 (2)二、部门职能 (2)三、组织结构 (2)四、岗位职责 (2)1、企划部经理岗位职责 (2)2、广告文员岗位职责 (3)3、促销文员岗位职责 (3)4、信息文员岗位职责 (4)五、管理规范 (4)1、市场调研管理规范 (4)2、促销管理规范 (7)3、品牌管理规范 (9)4、广告制作发布规定 (10)六、操作流程 (12)1、市场调研管理流程 (12)2、促销管理流程 (12)3、品牌管理流程 (13)4、广告申请与制作流程 (14)七、工具表格 (15)欧普公司营销中心企划部管理手册一、前言企划部作为公司营销中心的一个职能部门，主要负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务管理。
本手册详细描述了企划部的部门职能、组织结构、岗位职责、管理规范、操作流程及通用工具表格，用于规范与指导企划部的业务工作，是企划部的基础管理文件。
二、部门职能1、负责公司市场营销策略的研究、策划、组织、实施及相关业务协调与管理。
2、建立并维护公司营销信息管理系统，研究与公司有关的宏观环境动态、行业状况、需求变化及市场竞争格局，收集市场信息，提交研究报告，拟定应对策略。
3、编制公司年度广告预算及年度广告策划方案，撰写与设计各类广告文案，统一制作广告宣传品，选择广告形式及传播媒体，评估广告效果，统一管理各区域市场广告推广工作。
4、编制公司年度产品销售促进预算及实施计划与方案，管理与组织实施公司及各区域市场产品促销活动，评估促销效果，改进促销方案。
5、依据公司发展战略、市场目标、企业形象制定相应的公共关系计划，策划与实施公关活动，调动社会资源为企业的发展服务。
6、根据市场动态、企业发展及资源状况，研究制定公司品牌策略及品牌规划方案，根据公司决策组织资源投入，负责企业形象与品牌管理。
三、组织结构根据企划部部门职能制定本部门组织结构，如下图所示：四、岗位职责1(1)、行政隶属直接下属：广告文员、促销文员、信息文员(2)、主要职责A．在营销副总经理的领导下，负责企划部的部门建设与业务管理。
5.管理制度(营销管理手册)
湖北XX商品混凝土有限公司营销管理手册编制：批准：二〇一四年十月营销管理手册1. 总则2. 营销预算（计划）管理3. 例会4. 销售服务人员行为规范5. 营销培训管理6. 市场调研7. 市场开发8. 信息管理9. 公共关系管理10. 销售管理和统计分析11. 价格管理12. 客户资信管理13. 赊销管理14. 合同管理15. 竞标管理16. 区域管理17. 供货管理18. 客户服务管理19. 结算管理20. 货款管理附：销售政策服务政策1.总则1.1为使本公司营销工作高效、有序地运作，确保经营目标的实现，特制订本手册。
1.2本公司营销的宗旨：保持客户需求。
1.3本手册适用于本公司市场部的所有人员以及与营销有关的其他人员。
2.营销预算（计划）管理2.1营销预算（计划）组成：营销预算（计划）由市场和公关预算（计划）、销售业务预算（计划）、客户服务预算（计划）、市场开发预算（计划）组成。
2.2营销预算（计划）制订及实施：公司总经理会同下属市场部经理负责营销预算（计划）的制订，报呈董事长批准实施。
2.3制订依据：A.混凝土市场动态。
B.混凝土市场年度调研报告。
C.混凝土施工情况变化。
D.上年度销售统计。
E.上年度的公关费用情况。
F.销售人员和技术人员有价值的信息反馈。
2.4营销计划主要内容A.计划的简略概要。
B.当前经营状况。
C.主要的机会和威胁，优势和劣势，以及将要面对的问题。
D.想要达到的销售量、市场份额和利润等领域的目标。
E.为实现计划目标而采用的营销战略。
F.行动方案。
做什么，谁来做，何时做，成本等。
G.预计的损益表。
H.如何监控计划的执行。
2.5制订过程：A.每年11月开始，本公司根据2.3、2.4，提出本年度营销预算（计划）草案，12月1日前报呈总经理，总经理于12月15日前组织有关人员予以讨论是否通过，通过则汇入公司总预算。
B.本公司将公司批准确定的营销预算（计划）分解为市场部部门预算（计划）。
公司运营规范管理手册
4。4负责公司各项账务的稽核与资产的盘查.
4.5负责应收帐款的催收与管理工作。
4.6负责公司信息管理系统的日常维护工作。
4.7负责编制月度、季度、年度的财务报表并做好分析。
4.8参与各项经济业务和合同签订的评估,避免企业风险
5市场部
5.1负责地方市场的调研和直营、批发、加盟商的开发和销售通路的建设
喜得龙（中国）有限公司
分公司运营规范管理手册
持有部门：各分公司
文件编号：版本：
生效日期:2011年11月日页数：
编制：日期:
审批:日期:
喜得龙（中国）有限公司
文件编号：
版本:
分公司运营规范管理手册
生效日期：2011年11月日
页码:/
这是一本参照标准化管理包含的基本要素草拟而成的，在原《规范管理手册》的基础上重新稍微完善的一部参考模本.
E:遵守会计制度,定期汇总\核对会计凭证和内部自审。
F：负责每月税金台账登记和缴纳及预提费用和待摊费用的核算。
G:认真做好记帐凭证的稽核，组织会计统计报表得编审工作，为分公司提供可靠得经营资料。
H:监督出纳和客户的汇款按照公司制定的账号汇入总公司。
I:其他相关工作。
要求：
A:财务专业本科以上学历，3年以上主办会计工作经验。
C:负责分公司各项费用的具体现金支出，登录费用开支明细帐。
E:参加分公司年度费用预算和年终决算.
F：办理支票存款、汇兑等事项.
G:其他相关工作。
要求：
A:财务会计专业大专以上学历，2年以上相关工作经验。
B：熟悉国家会计制度和财经税务法规，初级以上从业职称.
C：工作严谨、勤奋、踏实、责任心强，无违纪记录和不良嗜好。
公司管理手册修订方法及要求
《管理手册》建议修改和增加的部分：一、组织结构（第2页）中：增加“绩效考核主管”，分为：调配主管（含：组织结构主管的工作内容）、档案主管（兼：文员工作内容）、薪酬主管、培训主管、绩效考核主管。
二、页眉中：“北京市大中电器有限公司”能否改为“大中电器”。
三、第三章：工作流程中：各种工作流程图的具体操作细则的所在页数均应在本流程图中标注。
四、促销员调店或调换厂家的工作程序：1、促销员调店：a)到原门店行政助理处领取《促销员离（调）店申请表》；b)按要求填写个人资料并按顺序办理调店手续；c)到人力资源部开具促销员接收函；d)持人力资源部开具的促销员接收函到新调店的行政助理处报到上岗。
2、促销员调换厂家：a)到原门店行政助理处领取《促销员离（调）店申请表》；b)按要求填写个人资料并按顺序办理离店手续（培训管理费、工服费不退）；c)重新到门店办理整套促销员进店手续；d)持原有培训管理费、工服费收据到人力资源部进行厂家的更改并交纳10元建档费；e)持人力资源部开具的收据到门店报到上岗。
五、招聘录用制度（第37页）中的招聘添加如下内容：1、招聘：公司目前的招聘渠道有四种：报纸招聘、人才网招聘、各店店堂张贴招聘广告、亲朋好友推荐。
a)招聘广告：其特点是发行量大，发行范围广，影响力强。
招聘稿的审批手续视当地人事局要求而定。
如北京市不需任何招聘手续，直接在报纸上招聘。
天津市需经市人事局或劳动局批准。
要准备以下材料：a.营业执照副本的复印件一份并加盖公章b.招聘稿一式2-3份并加盖公章（需刊登所招聘的具体职位，招聘人数）c.经办人的身份证。
b)店堂张贴招聘广告各店在前台配有统一的招聘启示，尺寸、内容、样式由人力资源部制定。
各店前台的工作申请表由人力资源部提供，复印件无效。
应聘者可向前台索取。
应聘者需带齐相片、身份证复印件、相关学历复印件及户口本复印件。
前台工作人员需向应聘者出示工作申请表模本，应聘人逐项填写。
各店前台应定期将填写好的工作申请表汇总，由店长或指派专人转至人力资源部，由人力资源部负责甄选。
旭辉集团营销中心营销管理系统操作规范手册
旭辉集团营销中心营销管理系统操作规范手册2006年5月22 日《旭辉集团营销中心作业管理系统》目录第一篇旭辉集团营销中心概述一、营销中心的组织构架与职能营销中心的组织构架营销中心的部门职能划分第二篇销售案场管理制度与作业流程一、销售案场的组织结构与职能规范1、销售案场的组织构架2、销售案场的职能配置销售案场的人事行政管理销售案场的日常行政管理案场考勤制度案场例会制度销售人员行为规范案场备用金管理规定销售案场固定资产和低值易耗品的管理销售案场固定资产的申购流程与保管、清查规定销售案场低值易耗品的申购流程与保管、清查规定销售案场各类文书档案的管理销售案场文件收发管理规定销售订单和合同的管理规定销售表单的管理规定售楼处、样板房的交接和使用管理规范售楼处的交接和使用管理规范样板房的交接和使用管理规范软装用品采购与折旧处理规定销售案场市场调研流程及要求销售案场的市场调研流程销售案场的市场调研要求销售人员培训专业知识培训礼仪规范培训销售技巧培训项目专题培训销售业务流程培训天诺系统的培训销售业务流程销售接待流程茶水接待流程电话接听流程特案申请流程订购流程签约流程合同评审流程客户档案管理流程销售价格管理规定价目表管理销售价格的管理授权管理范围售后业务流程按揭办理流程客户更名流程退定退房流程交房流程业主产权证代办流程销售案场客户服务受理流程其它业务管理要求销售信息输入规定销控管理规定工作汇报制度销售案场的绩效考核与薪资奖金制度销售案场人员的绩效考核制度销售案场人员的奖金分配制度销售案场人员的薪资制度销售案场人员竞赛挑战激励办法销售案场的薪奖申领流程与规范销售案场补贴规定附属表单第一篇旭辉集团营销中心概述一、营销中心的组织构架与职能1、营销中心的组织构架旭辉集团营销中心营销总监2、营销中心的部门划分营销中心为配合集团中期战略发展需要，共规划五个职能型部门：营销企划部、研究发展部、客户服务部、行政管理部、销售业务部（附加联销中心）1）行政管理部：配合集团总部相关规定落实行政事务流程标准化制定落实平常例行性及随机性勤务管理稽查加强后勤及交通支持服务工作有效落实加强行政审批手续跟催工作有效加强文件数据文件管理工作规划与执行提高月季度工作绩效考核机制合理有效执行新进人员面试招聘作业标准流程规划与实施新进人员职前训练、在职培训规划与实施（2）销售业务部（附加联销中心）：联销管理中心规划具有服务及管理职能，可与客户服务部合并，亦可以与销售业务部合并，以提高服务职能质量及销售人力之精简。
营销部管理规章制度
营销部管理规章制度第一章总则第一条为规范营销部工作行为，提高工作效率，制定本规章制度。
第二条本规章制度适用于营销部全体员工，并负责指导和监督员工的工作行为。
第三条营销部的主要任务是推广公司产品，增加销售额，提高市场占有率。
第四条营销部员工应当遵守公司的行为准则和道德规范，具备积极的工作态度和团队合作精神。
第五条营销部应当配备有需要的设备和工具，提供必要的培训和支持，以保证员工的工作效率和工作质量。
第二章工作流程第一条营销部员工应当按照公司的销售流程和工作计划进行工作。
第二条营销部经理应当按照公司的战略目标和市场需求，制定年度销售计划，并将其下达给各组员工。
第三条每个员工在收到销售计划后应当制定自己的工作计划，并向经理汇报。
第四条营销部经理应当根据销售计划，协调各组员工的工作，确保销售目标的达成。
第五条营销部员工应当定期向经理汇报工作进展，包括销售额、市场反馈等。
第三章工作纪律第一条营销部员工应当按照工作时间进行工作，不得迟到早退。
第二条未经营销部经理同意，不得私自离开工作岗位。
第三条营销部员工应当按照公司的形象要求穿着整齐，保持良好的仪容仪表。
第四条营销部员工应当保护公司的商业机密，不得泄露公司的产品、价格及其他商业信息。
第五条营销部员工应当保护客户的隐私信息，不得擅自披露或使用客户信息。
第四章绩效考核第一条营销部员工的绩效考核将根据销售额、市场占有率、客户满意度等指标进行评估。
第二条考核结果将作为员工晋升、调岗、薪资调整的重要依据。
第三条营销部经理将定期组织员工进行业绩分析和经验分享，以提高整体的销售能力。
第五章奖惩制度第一条营销部员工根据工作表现将获得相应的奖励，包括物质奖励和荣誉奖励。
第二条营销部员工如出现违纪违规行为，将受到相应的纪律处分，包括口头警告、书面警告、罚款、调岗甚至解雇。
第三条因工作失误导致的经济损失将由责任人负责，如有过失将受到相应的纪律处分。
第六章附则第一条本规章制度自制定之日起生效，并应当向营销部全体员工宣读和教育。
营销管理手册
双和佳苑营销管理手册2010.07《世纪正扬房地产营销代理公司管理制度》健全有效的制度是部门工作顺利开展的可靠保证之一，因此，在全面遵守公司已有的规章制度基础上，针对营销策划部的工作性质、工作特点及发展目标，特此制定本制度，希望在公司领导及其他部门领导的支持、协助下，通过有效地管理，把营销策划部建设成为一个“团结的、协作的、高效的、充满活力的集体”。
随着公司的发展与经验积累，该管理制度内容将会不断充实和完善。
营销公司二零一零年七月一日目录第一章组织机构及岗位设臵第二章部门人员聘用第三章部门职能第四章部门岗位职责描述第五章部门行为规范第六章售楼中心管理制度：第一节日常行为规范第二节客户接待制度第三节例会制度第四节合同管理第五节售后服务第六节考核制度第七节处罚条例第八节争议处理第九节薪酬第十节附则第1页共23页第一章组织机构及岗位设臵1.营销部实行销售经理与主管负责制。
2.销售代表的编制人数根据项目情况而定。
3.财务由公司财务部下派，其人事权利属于财务部，受公司财务部和营销代理公司经理的双重领导，营销经理有权对其工作进行管理，安排并做出考核建议。
第二章部门人员聘用1.营销部的岗位设臵与编制，由经理根据公司的实际情况和需要提出计划，报总经理批准。
2.营销部其他人员由公司经理统一招聘。
第三章部门职能部门名称：营销部工作基本目标：营销活动策划符合公司整体形象要求，并收到预期效果;完成项目前期策划、房屋预售、销售计划，售后回访等工作；售价水平控制在预算范围之内；实现公司预期的现金流入，确保工资各项经营活动按计划进行；树立公司良好品牌形象。
业务职能：1.对公司的经营环境（行业发展趋势、竞争对手、市场）进行研究，组织实施市场调查，收集市场信息并进行分析整理。
2.组织实施项目前期调研、为公司项目开发定位提供可行性论证分析第2页共23页3.公司整体形象的策划与营销方案的制定并具体组织实施，对营销活动的结果进行总结分析。
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公司营销管理中心分公司管理手册第一部分：办事处设置及岗位责任体系第一章办事处机构定位一、办事处机构性质营销办事处是***营销中心的二级操作平台。
严格遵守公司各项管理制度，接受公司销售计划部直接领导，完成公司下达的综合市场营销目标；作为销售收入中心和费用中心，承担相应的经营风险责任。
二、办事处机构职能在公司营销政策和规定的指导下，根据本区域市场的具体特点，制定适用的市场策略和管理方式；对营销中心下达的销售目标进行分解，完成销售任务，并对其运作费用进行有效控制；规划、建立并优化完善销售网络和服务体系；建立客户档案，负责维护目标区域市场，并做好售后服务；完善前端的市场信息平台功能。
三、管理总则办事处管理应纳入营销中心管理系统，员工的思想和行为必须符合公司和营销中心的要求和规范；明确分工、职责与权限，实行激励考核制度，逐步形成一套管理严密、运作科学、务实高效的管理体系。
四、岗位基本原则各岗位人员当接到上级主管命令执行任务时，不管任务完成与否都要在4小时之内进行复命。
在规定时间内完成任务，从完成任务时计4小时之内必须通知上级主管已完成任务。
在执行任务过程中，发现此任务确实有不可克服的困难，无法按时完成任务，需在4小时之内通知上级主管；刚接受任务，有突发事件发生或某些困难未考虑到，认定此任务无法完成，需在4小时之内通知上级主管。
五、 办事处组织结构设置（注：在不设办事处的区域内，即直属区域经理所辖不含虚线内岗位）第二章 办事处岗位责任制度办事处经理（直属区域经理） 统计员 内务主管 库管员 储运员业务经理 业务经理 业务经理一、办事处经理（直属区域经理）岗位职责任用原则：由营销中心派出直接上级：销售计划部经理1、传达、分解、落实销售计划部下达的公司政策与任务。
2、对本办事处的各项工作的成果和经营业绩承担全部责任。
3、主持每月销售目标的制定，报批销售计划部后分解落实，并督导实施；签发每批次的订单与退换货申请，主持拟订下月、下周分品种要货计划（意向）。
4、监督业务经理填写日报告（成功手册）以及周、月工作计划的制定与总结，并对其进行评审、指导。
5、保持本辖区市场网络建设的合理性与秩序性。
合理布局分销商，关注通路价格的稳定性，洞察预测通路危机，并及时应对；亲自对重要客户定期巡访与维护。
6、组织建立健全客户档案，分析市场需求，判断消费倾向，提出产品改善和产品开发建议。
7、策划本区域促销、公关活动，报批及组织实施和结果评估。
8、制定办事处的费用预算计划，负责费用的控制与现金收付的签发及监督。
9、组织办事处人员的上岗培训及定期培训，召集办事处人员例会，及时解决员工在业务、思想动态等方面出现的问题。
10、组织制定并定期调整库存的安全定额标准，上报销售计划部。
11、负责办事处员工的月度绩效考评工作。
二、业务经理岗位职责任用原则：由营销中心派出，或由销售计划部授权当地招聘直接上级：办事处经理（或直属区域经理）1.协助办事处经理制定销售目标计划和目标分解计划，完成办事处经理下达的销售综合目标，提出促销建议。
2.负责本辖区内市场秩序的维护，重点监控价格体系、窜货现象等，协助调解渠道冲突。
3.建立客户档案，按计划巡访客户，进行市场调查，及时反馈市场信息，协助办事处经理进行客户评估。
4.填写日工作计划与总结（成功手册）、每周工作计划与总结、每月巡访工作计划，完成每周的工作报告，上报办事处经理（直属区域经理）。
5.对辖区内各级经销商进行宣传公司政策，并对经销商的经营活动进行指导（库存、订货、展示、售后服务等），帮助经销商对经营目标进行分解，提出完成目标的建议,主动向经销商做新产品的卖点介绍、产品宣传工作，保证新产品得以顺利推广。
6.协助经销商做好售后服务维修工作，解决质量问题引起的纠纷。
7.执行公司的促销计划；规范终端卖场的布置和产品的展示，协助经销商做好展示样品定期更换保证产品展示位置明显、突出，保持展板及产品整洁。
8.力争做到卖场内有专人负责***产品的销售，定期对营业员进行产品知识、产品卖点、销售技巧的指导。
9.积极进行市场开拓，积极发展有潜质的客户；注意开发并维护工程客户及大型终端卖场。
三、内务主管岗位职责派出原则：由公司财务部统一选派，必须是公司信任的人员。
上岗前必须具备有关财务出纳、产品等方面的知识。
直接上级：具体工作服从办事处经理领导，但资金业务直接向公司负责。
1.在每一笔发货单据上签字，负责办事处货款收讫、应收款记录与催收工作。
2.坚持信用额度控制下的现金现货原则，加强现金管理，建立现金日记帐、销售收入账以及应收款账，每日下班后对帐、盘点，保证帐实相符。
3.遵守公司货款管理规定，及时回笼货款，并与公司财务核对有关财务帐目。
4.负责办事处日常费用现金支出管理工作，按公司财务相关规定支付收讫。
每月26日前向公司报送如下统计表：A 《办事处现金日记帐目》、B 《人员考勤表》、C 《费用统计表》；D 《客户应收款月报表》。
5.负责协助办事处经理管理办事处员工的考勤工作，并按营销中心的工资表发放工资。
6.负责办事处办公室内勤服务工作，保管各类文件档案，及时登记清理客户档案；对招牌、专柜、展牌、展板、促销品发放地点及数量进行统计、记录，对办事处设施、用品进行登记与发放管理及其他文档管理。
四、统计员岗位职责派出原则：由销售计划部派出，或由办事处经理经批准后在当地招聘，上岗前必须具备有关统计、产品和电脑等方面的知识。
直接上级：办事处经理1.每日负责录入单据，实时调整办事处进、销、存记录。
2.负责应收帐的记录，每日工作结束时，对销售明细账与应收款账进行记录，与内务主管进行核对。
3.负责办事处费用支出的记账工作，于办事处周会前与内务主管进行核对。
4.负责向销售计划部报送如下报表：A《月度销售统计表》、B《月、周订货规划表》、C日常要货订单、D安全库存定额。
5.协助办事处经理编制销售目标计划、订货计划，负责各项考核数据的统计，为工作总结与信息反馈提供数据。
6.负责管理与维护电脑、打印等设备。
五、开单导购员岗位职责派出原则：由公司派出，或由办事处经理经批准后在当地招聘。
直接上级：办事处经理。
1、负责门市客户接待和外埠客户的电询工作，记录和确认客户订单，准确开据提货单。
2、熟练掌握产品知识与卖点,为上门客户详尽介绍公司各产品系列，并指导客户对产品的选择。
3、接听办事处电话，做好客户、消费者反馈记录，上报办事处经理。
4、有样品展示的办事处，应做好样品展示工作，及时更换样品与上新品，树立公司形象。
5、完成办事处经理交办的其他工作事宜。
六、仓管员岗位职责派出原则：由公司统一选派、管理直接上级：办事处经理1.负责办事处货品的日常进、出和仓储管理工作，凭内务主管签字的发货单据为储运员备货。
2.做好仓储帐目管理，及时掌握动态数据，监控安全库存量，及时、准确地提供各种货品库存的数据，协助制定订货计划和库存计划。
3.做好仓库的日常管理，杜绝仓储损耗和任何严重事故，对储存货物的安全、完好负责。
4.建立库存管理卡，每日对账，每周自我盘库，每月月底全面盘库。
对库存差异进行分析，查明原因。
根据流量情况及时向办事处经理提出储存结构调整的建议。
5.协助完成办事处经理交付的其他工作事项。
七、储运员岗位职责派出原则：由公司派出，或办事处经理按规定招聘任用直接上级：办事处经理1.主要负责市内主要客户货品的日常配送工作，并负责组织向外地各区域市场按时发送。
2.协助内务主管进行货款结算工作，及时结算交回公司货款。
3.协助市内业务代表巡访和维护客户，及时反馈市场信息。
4.及时了解公司到货情况，组织车辆运送至营销办事处仓库，协助入库。
5.负责日常客户退回、更换和维修产品的修复工作，做好维修记录，及时反映产品质量问题。
6.办事处经理交办的其他工作。
八、司机岗位职责派出原则：由营销中心派出，或当地招聘，由营销中心审批。
直接上级：办事处经理1.负责货物的运输，包括提货、送货等业务。
2.协助仓管员理货与出、入库工作。
3.车辆的日常维护及保养，妥善保管随车工具、车上设备，定期填写车辆保养卡，加强安全工作意识，避免一切事故的发生。
4.遵守车辆管理规定，不得私自出车，服从办事处经理的统一调动。
5.办事处经理交办的其他工作。
第二部分：办事处管理体系第一章办事处系统管理制度一、办事处例会制度为使办事处的各项例会有计划地纳入制度管理，特制定办事处例会制度。
(一)、晨会1、办事处员工每天早晨签到后，由员工轮流坐班主持晨会。
2、晨会的主要目的是简报各自当日的重要工作事项；提高员工的自信心，鼓舞斗志；锻炼员工的讲解口才，使员工每时每刻都保持良好的心情，专心致志的做好自己的业务工作。
3、会议进程为在会议主持人的主持下，首先交流工作内容；其次组织大家齐诵***的“十二信条”，最后，由主持人自己命题（与自己工作相关），自己组织内容，自己讲解，但内容必须新鲜，感染力强，不能重复。
4、每次晨会时间控制在15分钟左右。
(二)、当日业务总结会1、每日工作完毕后，由办事处全体业务人员对当日工作完成情况进行交流、总结。
2、由业务经理汇报一天的业务工作情况，解决当日发生的问题，准备并计划第二天的工作，力争当日工作当日完成，日清日结。
3、总结会时间控制在20分钟。
(三)、周会1、每周二晚上利用2小时时间，原则上是由办事处经理组织，如办事处经理有事不在，由内务主管主持。
统计员对会议内容进行记录，记入专门的“每周工作会议纪要”。
2、业务经理填写周计划表，办事处经理主持总结一周的业务情况，检视目标完成，讨论需要解决的问题，并安排出下一周的工作要点。
3、预测下周销售情况，制定周销售计划和周订货计划。
4、业务工作讨论完毕后，办事处经理主持学习，由员工轮流交流自己的主题。
(四)、月会1、每月26或27日由办事处经理组织召开月会，全体员工参加。
时间为晚上，4个小时左右。
2、会议前，须完成各项上报公司的统计报表以及业务经理下月业务计划表，各位员工做好自己本月的工作总结。
3、会议主题为：总结一个月来的业务情况；员工工作述职；工作纪律与业绩完成情况进行点评；下月工作计划与目标进行分解；责任落实。
4、会议结束后，办事处经理完成对各员工的业绩考评，填写《办事处人员月度考核表》，上报公司销售计划部。
二、***办事处考勤制度(一)、上班时间：（具体作息时间，各办事处经理按当地情况制定，并上报销售计划部）(二)、签到员工应在每天早晨上班时间前，在办事处签到簿上签到，若发现代签一次，扣除代签者和被代签者当月工资各20元。
(三)、出差因工作需要出差，由办事处经理批准后到内务主管处领取出差申请单，办理预领等手续，返回后及时核销，凭报销凭证确认出差之间的考勤。
(四)、事假员工因私请假，以书面报告申请，一天内由办事处经理批准，两天（含两天）以上应上报销售计划部经理审批，由营销行政部备案。