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电子商务复习资料第一章：电子商务概论1、简述电子商务交易过程的三个阶段答：1、交易前：买卖双方和参加交易各方在签约前要做的一些准备活动，包括在各种商务网络上和Internet上寻找交易机会，通过交换信息来比较价格和条件、了解各方的贸易政策、选择交易对象等。
2、交易中：包括交易谈判和签订合同，办理交易进行前的手续等。
3、交易后：双方办完所有手续后到买方收到自己所购商品，完成整个交易过程，包括买卖双方违约的索赔等问题。
2、简述电子商务产生与发展的基础。
答：1、计算机的广泛采用：为电子商务的应用提供基础。
2、信息网络的普及和成熟：Internet快捷、安全、低成本的特点为电子商务的发展提供了应用条件。
3、电子支付逐渐流行（信用卡的普及应用）：信用卡等电子支付手段以其方便、快捷、安全等优点而成为人们消费支付的重要手段。
4、电子安全交易协议的制定。
5、全社会的关注与支持（政府的支持与推动）：为电子商务发展提供了有利支持。
6、热衷于电子商务的人们。
3、简述电子商务中的四流。
答： 1、信息流：交易各个主体之间的信息传递与交流的过程，包括商品信息的提供、报价单、支付能力等内容。
2、商流：是指用户在选定商品以后，提出购买清单，而商家对用户的购买行为进行确认和回复过程中的信息交换。
是商品在购、销之间进行交易和商品所有权转移的运动过程，具体是指商品交易的一系列活动。
3、资金流：资金的转移过程，包括支付、转账等过程。
4、物流:因人们的商品交易行为而形成的物质实体的物理性移动的过程。
4、简述电子商务的发展形势。
答：电子商务的迅猛发展表现在运作速度更快、业务交往个人化、通过网上购物及多方面用途：1、电子商务及其相关IT行业的出现和发展称为人类的一次新的革命。
2、电子商务不仅为传统企业的发展提供了良机，更使企业管理发生着革命性变化。
3、对全球经济产生了深远的影响，形成了一种主要通过互联网来进行的网络经济。
4、对人类的思维方式、工作方式和生活方式都将产生深刻的影响。
电子商务复习知识点(具体)
电子商务复习知识点(具体)电子商务复习知识点
一、电子商务概论
电子商务的定义与特点
电子商务的发展历程
电子商务的影响与优势
二、电子商务基础知识
电子商务的分类与模式
电子商务的主要参与方
电子商务的基本流程
电子商务的法律与政策
三、电子商务技术与基础设施
电子商务的网络与通信技术
电子商务的安全与支付技术
电子商务的信息系统与数据库
电子商务的电子数据交换
四、电子商务平台与应用
电子商务平台的类型与特点
电子商务平台的构建与管理
电子商务的在线购物与拍卖
电子商务的在线支付与结算
五、电子商务的市场营销与推广电子商务的市场分析与定位
电子商务的产品策划与定价
电子商务的渠道管理与推广
电子商务的客户关系与服务
六、电子商务的物流与供应链管理电子商务的物流与配送服务
电子商务的仓储与库存管理
电子商务的供应链合作与整合
电子商务的售后服务与返修
七、电子商务的法律与纠纷解决电子商务的知识产权保护
电子商务的交易合同与责任
电子商务的隐私保护与法律责任
电子商务的纠纷解决与仲裁
八、电子商务的国际化与全球化
电子商务的国际市场与环境
电子商务的国际贸易与支付
电子商务的跨境物流与关税
电子商务的国际合作与发展
结语
电子商务作为一种新型商业模式，正日益深入到人们的生活中。
了
解电子商务的基本概念、技术与应用，对于参与电子商务相关工作的
人员来说至关重要。
本文对电子商务的复习知识点进行了详细的论述，希望能为读者提供帮助。
通过系统地学习与掌握这些知识点，相信能
够在电子商务领域取得更好的发展。
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第1章电子商务概述1、电子商务的三片云（电子商务的网络环境）：企业内部网（Intranet）、企业外部网（Extranet）和互联网（Internet）。
2、我国电子商务领域专家学者的理解（1）电子商务的一个重要技术特征是利用Web技术来传输和处理商业信息。
（电子商务=Web+ 商务活动）即电子商务是“现代信息技术”和“商务”两个子集的交集。
（2）实现电子商务的前提条件是电子信息技术；电子商务的基础是互联网络。
（3）“商务活动”比“商业活动”所涉及的领域要宽得多，除了上游企业、下游企业以及一般客户的沟通方式，也涉及到企业的生产方式、管理方式和组织方式。
（4）“Web”与“商务活动”的关系：前者是手段，后者是目的。
应以商务为主，技术为辅，将Web作为实现商务目标的手段。
3、电子商务：电子商务是在利用现代电子工具（包括现代通信工具和计算机网络）的基础上所进行的企业经营管理和市场贸易等现代商务活动。
4、广义电子商务：电子工具在商务活动中的应用。
电子工具包括从初级的电报、电话到Internet等现代系统，商务活动是企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。
（电子商务EB—Electronic Business）5、狭义电子商务：主要是指利用Web提供的通讯手段在网上进行的交易活动。
即仅指互联网上在线销售式电子商务。
（电子交易EC—Electronic Commerce）6、广义电子商务与狭义电子商务比较7、电子商务主体、客体及电子手段商务活动的主体是人（一个人，或是合理组成的一个群体）电子手段是指计算机、网络、数字化传媒技术等电子商务客体要素是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等。
第一类客体：人。
第二类客体：物质因素（物质流、资金流、信息流）即电子商务的三种基本“流”8、电子商务活动按其对象类型进行分类，可分为企业对企业的电子商务（B2B）、企业对消费者的电子商务（B2C）、企业对政府的电子商务（B2G）、消费者对政府的电子商务（C2G）、消费者对消费者的电子商务(C2C)。
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电子商务概论-阶段测评1按照约定的格式，通过网络进行信息传递和终端处理，完成相互的业务交往，这种EDI工作方式是(点对点方式)电子商务对企业组织结构的影响变现在它使企业组织结构(趋于扁平化)。
目前中国银行的网上银行中的支付方式是基于(SET)。
EDI的中文解释是(电子数据交换)(数字化)电子商务的根本特点。
接收和处理过程是发送过程的(逆向 )过程。
(职能卡 )是一种安装有嵌入式微型芯片的支付卡。
电子商务是发生在开放网络上的包含企业之间、企业和消费者之间的商业交易。
给出这个电子商务定义的是(联合国贸发组织(UNCTAD)。
(Tag)本质上是一种采用关键词的分类技术。
Web2.0最具有代表性的应用是(博客)。
今天有了电子商务，是因为商务活动赖以存在的技术基础发生了革命性的变革，其根本性标志是(联网在商业上的应用 )。
联合国牵头制定的EDI标准是(UN／EDIFACT).相对于Web1.0，Web,2.0内容的生产者以(消费者)为主。
VAN的中文含义是(增值网 )。
(通讯软件 )将已经转换成标准格式的EDI报文，经通讯线路传输到网络中心EDI的软件系统中，将平面文件转化为EDI标准格式文件的是(翻译软件 )。
UN/EDIFACT数据格式的每一个数据元由(4 )位数字来唯一的表示它。
使用私密密钥加密技术对要发送的信息进行加密、使用公开密钥加密技术对私钥进行加密，这种安全技术称为(数字信封)EDI编码原则之一是(唯一性)。
(商务活动)是电子商务的灵魂。
(数字证书 )是用电子手段来证实一个用户的身份和限定对网络资源访问的权限。
(数字化 )是指电子商务交易过程中主体之间实时地双向沟通。
UN/EDIFACT数据格式的数据元是(电子单证的基本单元 )。
(信用卡支付 )是电子支付中最常用的工具。
(加密技术)是电子商务最基本的安全措施。
常用的非对称加密算法是(RSA )电子商务时代的经济规律是(边际收益递增 )。
电子商务产生的时间是(20世纪90年代 )。
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一单选题 (共20题，总分值60分 )1. 关于联机分析处理的描述，错误的是( )。
（3 分）A. 多维性是联机分析处理的关键属性B. 联机分析处理在管理大容量信息方面仍有欠缺C. 联机分析处理能够进行任何逻辑分析和统计分析D. 联机分析处理能够快速反应用户的能力2. 4KB consists of ( ) . （3 分）A. 4096 bytesB. 4000 bytesC. 4096 bitsD. 4000 bits3. 关于信息的加工处理，下列哪种说法是不正确的？（3 分）A. 信息的加工处理是将各种有关信息进行比较分析。
B. 信息加工处理是一个信息再创造的过程。
C. 信息加工的目的是要进一步改变或改进企业的现实运行状况，使其向着目标状态运行。
D. 信息的加工处理是以顾客为基本参照点，发挥人的才智，进行综合设计，形成新的信息产品，4. EDI的中文译名为（3 分）A. 电子商务B. 电子数据交换C. 报文数据格式D. 电子贸易5. 下面关于服务器端开发技术的描述，错误的是( )。
（3 分）A. Servlet是产生静态内容的一种服务器端Java技术。
B. Web服务器支持若干种典型的插件技术C. 动态页面是由Web服务器根据客户的请求在运行时刻产生的Web页面D. ．JSP是一种基于Java的脚本技术6. 从技术层面考察网络广告的概念，下列哪个说法是不正确的？（3 分）A. 网络广告是指以数字代码为载体。
B. 是采用高水平的美工师设计和制作。
C. 是通过互联网广泛传播。
D. 是具有良好的交互功能的广告形式。
7. 用于存放数据仓库数据和元数据的存储空间称为( )。
（3 分）A. 数据库B. 数据仓库存储C. 外部数据源D. 数据集市8. 在网页上插入一个1X2的表格，其中不是表格相关的HTML标记有（3 分）A. ＜TD＞......＜/TD＞B. ＜Table＞......＜/Table＞C. ＜TR＞......＜/TR＞D. ＜Body＞......＜/Body＞9. 数字证书又称为（），是用电子手段来证实一个用户的身份的方法。
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电子商务概论复习资料一、填空题1、电子商务系统的主要参与者包括：B2C、B2B 、C2C 、B2G、B2E、O2O。
2、电子商务运作框架的两大支撑框架是社会人文性的政策法规和自然科技性的技术标准。
3、基于Internet的B2B电子商务可分为Commerce One、BuySite和MarketSite三种解决方案.4、常见的B2C交易模式有电子经营、电子直销、电子零售、网上预订.5、以计算机网络分布区域的大小，将计算机网络分为局域网、广域网和城域网.6、OSI参考模型分为：物理层、数据链路层、网络层、传输层、话路层、表示层、应用层.7、TCP/IP协议分为：应用层、传输层、网络层、网络接口层。
8、数据管理技术的发展大致可分四个阶段：人工管理、文件系统、数据库系统和高级数据库技术。
9、EDI参与者所交换的信息客体称为邮包.10、EDI系统结构包括5大功能模块,分别是: 用户接口、内部接口、报文生成及处理、格式转换、通信模块。
11、电子支付是指电子交易的当事人通过网络以电子数据形式进行的货币支付或资金流动。
12、电子支付架构中，认证中心是核心部分.13、主要的电子支付工具有电子现金、信用卡、借记卡等。
14、目前我国比较领先的第三方支付有支付宝、财付通、快钱等。
15、电子商务的安全问题一般可以分为两类：一类是：计算机网安全；一类是商务交易安全。
16、安全的电子商务系统应满足的基本要求有：有效性、机密性、完整性、可靠性、即时性、身份认证。
17、加密体制分为公钥和私钥,各自的典型算法是DES 和RSA。
18、防火墙的基本类型有：边界防火墙、个人防火墙、混合防火墙。
19、入侵检测系统的结构包括：事件产生器、事件分析器、响应单元、事件数据库.20、入侵检测系统的检测分析技术主要分为两大类:异常检测和特征检测。
21、AH和ESP的两种使用模式分别是隧道模式和传输模式。
22、SSL的两层结构为记录协议和握手协议。
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《电子商务概论》综合复习资料命题教师：陈熙妍试题类型及其结构：名词解释题：15% （3×5）单项选择题：20% （2×10）多项选择题：15% （3×5）判断题题： 20% （2×10）简答题： 30% （10×3）一、名词解释题：1．网络营销管理网络营销管理是网络营销计划、组织、实施、协调、控制等活动的总称，它主要包括网络市场调研、网络营销策略实施以及网络测试等。
2.电子商务电子商务是企业或个人基于信息技术，在法律允许范围内，运用电子化手段进行的各种商务活动的总称。
3、B2B电子商务B2B电子商务是指企业与企业之间，通过网络进行信息、产品、服务的4．数字签名所谓"数字签名"就是通过某种密码运算生成一系列符号及代码组成电子密码进行签名，来代替书写签名或印章，对于这种电子式的签名还可进行技术验证，其验证的准确度是一般手工签名和图章的验证而无法比拟的。
5、快速反应策略快速反应策略是指零售商、制造商和供应商之间相互配合，以最快的方式、在适当的时间和地点为客户提供适当的产品和服务，即最快、最好地满足客户需要的一种供应链管理策略6．防火墙所谓防火墙，是指一种将内部网和公众访问网如Internet分开，它实际上是一种隔离技术，防火墙是在两个网络通讯时执行的一种访问控制尺度7、无卡支付无卡支付是指无须开通网银，利用支付验证要素，结合银行安全认证，让持卡人完成互联网支付的支付方式8．商务交易商务交易是商务活动的主体为了实现价值最大化所进行的营销、磋商、签约、履行合同等一系列商务活动的有序集合9．经营战略经营战略又称“经营单位战略”。
经营战略是企业面对激烈变化、严峻挑战的环境，为求得长期生存和不断发展而进行的总体性谋划。
它是企业战略思想的集中体现，是企业经营范围的科学规定，同时又是制定规划的基础10．虚拟货币虚拟货币是指一种用于支付网上虚拟商品的支付工具。
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第一章电子商务概述电子数据交换( EDI) EC( 电子商务)1、广义的电子商务定义为：使用各种电子工具从事商务或活动。
(电报、电话、广播、电视、传真到计算机、计算机网络等)广义电子商务分析和理解：(1) 电子商务是一种采用现代信息技术提供交易平台。
(2) 电子商务的本质是商务，现代信息技术是手段。
(3) 对电子商务的全面理解应从“现代信息技术”和“商务”两个方面思考。
2、狭义的电子商务是指个人和企业之间、企业和企业之间、政府与企业之间及企业与金融业之间仅仅通过Internet 进行的钱和物的交易活动。
3、电子商务的内涵：(1) 电子商务的前提是商务信息化。
(2) 电子商务的核心是人。
(3) 电子工具是先进的商务手段。
(4) 交易对象是虚拟化的商品。
4、电子安全交易协议(SET协议)：1997年，美国VISA和Mastercard国际组织等联合制定电子安全交易协议。
5、电子商务的发展经历了传统电子商务、基于专用网的电子商务和基于Internet 的电子商务三个时代。
6、电子商务交易模型是由交易主体、电子市场和交易事务三部分构成。
交易主体是指能够从事电子商务活动的客观对象，如企业、消费者、中介机构、认证中心、银行和政府机关等Internet 是最常见的电子市场形式。
电子商务的任何一笔交易都包含四种基本的“流” ，即物流、资金流、商流和信息流。
7、电子商务的交易流程可以分为三个阶段：交易前、交易中和交易后8、电子商务按交易内容和交易对象分为B2C、B2B、B2B2C、B2G、C2C 无形产品和服务的电子商务主要有4种：网上订阅模式、付费浏览模式、广告支持模式和网上赠与模式电子商务的主体是B2B,目前，世界上80%勺电子商务交易额是在企业之间进行的。
企业间电子商务模式又可分成两种类型：综合式的B2B和垂直型的B2B.第二章电子商务网络基础1、In ternet采用TCP/IP协议(传输控制协议(TCP )和In ternet协议(IP)) 超文本传输协议( HTTP )统一资源定位器（URL ）简单邮件传输协议（SMTP ）文件传输协议（FTP）2、ISP 即Internet 服务提供商，是指为用户提供Internet 接入和Internet 信息服务的公司和机构，是进入Internet 世界的驿站。
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复习重点2011年11月09日智一、概念：1、电子商务：不同时期，不同的专家、学者对电子商务有不同的理解，甚至电子商务的英文表述也有EB、EC、ES、EM。
但几乎所有的定义对电子商务与互联网的关系都是认同的。
即电子商务的基础是互联网络，在互联网络上采用电子方式的商务才是电子商务。
区别；对电子方式所涵盖的围认识不同，（1）多数认为电子方式始于计算机网络。
（2）对于商务活动的认识差异较大。
一部分认为商务活动就是商业交易另一部分认为电子商业只是电子商务发展的一个阶段。
中国电子商务应确立“商务为本”的思想，以商务为主，以技术为辅，将其作为实现商务目标的手段。
电子商务：是指商务活动主体在法律允许的围利用电子手段和其他客体要素所进行的商务活动过程。
2、客户集成：是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。
3、计算机网络概述计算机网络就是计算机与通信技术相融的产物。
大体上可以分为面向终端的计算机通信网、分组交换网、形成计算机网络体系机构、因特网的应用与高端网络技术四个阶段。
Internet、Intranet和Entranet是当前企业网研究与应用的热点，也是电子商务的网络技术基础。
（1）定义：是指将分布在不同地理上的具有独特工作能力的计算机、终端及其附属设备用通信设备和通信线路连接起来，并配有网络软件，以实现计算机资源共享的系统。
（2）组成部分：网络服务、传输介质和协议。
4、计算机网路拓扑机构，包括：总线拓扑、星形拓扑、环形拓扑、网络拓扑5、因特网：是由一些使用公共语言相互通信的计算机连接而成的全球网络。
6、因特网通信协议——TCP/IPTCP/IP协议是因特网上不同子网间的主机进行数据交换所遵守的网络通信协议，泛指所有与因特网有关的一系列的网络协议的总称。
其中传输控制协议（TCP）和因特网协议（IP）是其中最重要的协议。
7、域名系统（1）IP地址：用数字表示的因特网上主机的地址。
由网络标识和主机标识两部分组成。
（2）域名：因特网中联网计算机的名字。
（3）域名系统和域名服务器：把域名翻译成IP地址的软件称为域名系统（简称DSN）；装有域名系统的主机就是域名服务器。
8、企业部网（Intranet）的基本概念：是指将因特网技术应用到企业部的信息管理和交换平台的产物，它基于TCP/IP通信协议和WWW技术规。
9、技术对策包括：设置虚拟专用网、使用安全访问设备、防火墙技术、网络防毒、信息加密、访问控制等。
10、管理对策包括：人员管理制度、制度、跟踪审计稽核制度、网络系统的日常维护制度、数据备份和应急措施、抗病毒。
11、宏观环境分析，包括：技术环境分析、社会环境分析、法律环境分析、经济环境分析。
12、微观环境分析，包括：顾客分析、竞争对手分析、供应者分析、替代品分析、潜在进入者分析。
13、电子货币：是计算机介入货币流通领域后产生的，是现代商品经济高度发展，要求资金快速流通的产物。
其最大的问题是安全问题。
14、客户集成：是指企业的生产与客户的需求有机地结合起来，根据客户的需求进行相应的生产，同时也通过创新性的生产推动客户的需求。
二、简答1、电子商务的构成要素：商务活动分为企业商务活动、政府商务活动和个人商务活动。
主体是电子商务的主要因素，是指能过掌握运用电子商务理论与技术的人。
客体是指进入电子商务活动领域的人、财、物、信息等因素。
其中，人是第一类客体，物质因素是第二类客体。
二类客体最基本的构成是三种“流”，即物质流、资金流和信息流。
2、电子商务的分类：（1）按照活动围分类，包括：本地电子商务、远程国电子商务和全球电子商务。
（2）按照对象类型分类，包括：企业对企业的电子商务、企业对消费者的电子商务和企业对政府的电子商务。
（3）按照运作方式分类，包括：完全电子商务和非完全电子商务。
（4）按照容分类，包括：有形商品的电子商务和无形商品的电子商务。
3、电子商务的主要功能：（1）企业网络营销；（2）信息发布；（3）网上购物；（4）企业网上招投标；（5）网上服务；（6）网络财务管理。
4、驱动电子商务发展的主要因素（1）现代工业的发展是电子商务产生的在动力；（2）信息产业的发展为电子商务的产生提供了技术可能；（3）各国政府是推动电子商务发展的重要角色。
5、我国电子商务的发展电子商务发展的成功之路必须具备三个要素：一是整合；二是创新；三是基础设施。
我国电子商务的发展经历了四个阶段：一是利用；二是运行；三是转变；四是建立。
6、我国发展电子商务面临的主要问题（1）安全问题；（2）观念问题；（3）技术问题；（4）法律问题；（5）物流问题；（6）其他问题。
7、电子商务的运作过程：（1）信息交流；（2）产品信息的发布；（3）商品的订购与资金支付；（4）资金的支付方式；（5）商品的实物交割与售后服务。
8、客户信息处理（1）客户资料在企业生产中的作用（2）客户信息收集的典型模式：企业部网+互联网+企业外部网的模式。
（3）客户资料的收集过程：不同信息有WWW服务器发送给相应的服务器进行处理。
9、电子商务对企业经营管理的影响（1）电子商务对经营思想的影响（2）电子商务对企业组织机构和企业组织形式的影响（3）电子商务对企业经营活动的影响10、电子商务对经济发展的影响（1）电子商务对经济信息化的影响（2）电子商务对经济波动的影响（3）电子商务对经济增长的影响11、用户接入因特网的方式（1）通过局域网连接到因特网（2）通过专线连接到另一台已接入因特网的主机（3）通过拨号接入因特网（4）以仿真终端方式接入因特网12、因特网的应用和服务主要包括以下四点：（1）电子功能；（2）远程登录功能；（3）文件传输功能；（4）网络信息服务。
13、电子商务站点的建立（1）申请域名（2）投资选择，可以选择：一是建立独立；二是外购整体网络服务方式。
14、构造电子商务交易安全的综合保障体系（1）组织力量研究（2）尽快建立与安全电子交易相对应的国家电子商务认证中心（3）强化电子商务交易市场管理，规买卖双方和中介方的交易行为。
（4）尽快完善电子商务交易的法律法规。
15、电子商务安全手段（1）电子商务系统防火墙，即建立一个由软件系统和硬件设备组合而成的，在部网和外部网之间的界面上构造的保护屏障。
（2）电子商务信息加密，主要采取对称加密和非对称加密。
（3）电子商务数字签名（4）电子商务身份认证（5）电子商务数字时间戳（6）电子商务数字证书16、计算机病毒及网络黑客的防1、计算机病毒的类型，包括：蠕虫、逻辑炸弹、特洛伊木马、陷阱入口、核心大战。
2、防：（1）给自己的电脑安装防病毒软件（2）认真执行病毒定期清理制度（3）控制权限（4）高度警惕网络陷阱3、黑客防措施（1）使用防火墙技术，建立网络安全屏障。
（2）使用安全扫描工具发现黑客。
（3）使用有效的监控手段抓住入侵者。
（4）时常备份系统，若被攻击可及时修复。
（5）加强防意识，防止攻击。
17、企业制定网络经营战略时，需要考虑以下四个因素：（1）产品或服务围。
它为企业的战略方向，决定着企业的资源配置方式。
（2）资源配置。
它是企业现实生产经营活动的支持点。
（3）寻求竞争优势。
它是企业战胜对手在市场上立于不败之地的手段。
（4）协同合作。
它是企业寻求部和外部的合作，以便建立起竞争优势。
18、电子货币的特征：（1）电子货币是一种电子符号，其存在形式随处理的媒体而不断变化。
（2）电子货币的流通以相关设备的正常运行为前提。
（3）电子货币使用了电子化方法并采用了安全对策。
19、电子支付的要求：（1）安全性要求（2）完整性要求（3）信息完整（4）无拒付支付（5）有效的查账机制（6）隐私权（7）非安全性要求（8）低成本（9）普遍性技术（10）可度量性（11）交易模式的一般性20、利用回归分析法进行预测，步骤包括：（1）确定预测目标和影响因素；（2）收集整理因变量和自变量观察样本资料；（3）建立回归方程预测模型；（4）进行相关分析、方差与显著兴检验；（5）进行预测。
三、论述1、（一）、企业部网（Intranet）主要特点（1）Intranet归企业部使用，外部用户未经授权无法进入获取企业的部资源；（2）企业的大部分业务都和数据库有关，页面是动态的。
（3）它的网络拓扑结构采用传统的构网理论，但技术上则以TCP/IP 通信协议和Web技术为基础。
（4）传输速度比万维网快得多。
（二）、企业部网（Intranet）技术的优点（1）统一用户界面，浏览软件十分便宜。
（2）易于设置、使用和管理。
（3）三层体系结构。
（4）可伸缩性优于目前的两层客户机/服务器模式。
（5）客户机/服务器对各种不同应用有不同的用户接口。
（6）客户机/服务器对不同的平台建立不同的应用。
（7）开发相对简单。
（8）应用更加灵活。
（9）安全性较好。
（三）、企业部网（Intranet）的缺点（1）提供协作应用的功能没有传统群件的功能强大。
（2）组织需要建立并维护几种分散的应用。
2、企业建立站点应注意的问题（1）站点应提供客户所需的资源和工具（2）站点设计要有个性而且站点的容要经常更新（3）开展站点活动（4）使站点实现超值服务（5）设计自己与同业的连接（6）设置计数器（7）制作导航器和搜索引擎（8）建立数据库3、危害电子商务系统安全的主要因素（1）网络硬件的不安全因素，包括：通讯监视、非法终端、注入非法信息、线路干扰、运行中断、服务干扰、病毒入侵。
（2）网络软件的不安全因素，包括：操作系统、网络协议和网络软件。
（3）工作人员的不安全因素，包括：观念不强或不懂守则、业务不熟练、素质差等方面。
（4）交易信用的风险因素，包括：买方信用风险、卖方信用风险和买卖双方都存在抵赖的情况。
（5）计算机病毒和黑客攻击（6）法律方面的风险因素（7）环境的不安全因素4、网上银行的特点及影响网上银行发展的主要问题网上银行的特点（1）网上银行实现交易无纸化、业务无纸化和办公无纸化，大幅度提高了服务的准确性和时效性。
（2）网上银行降低了银行服务成本，提高了服务质量。
（3）降低银行软、硬件开发和维护费用（4）降低消费者成本，消费者操作更加生动、友好。
影响网上银行发展的主要问题（1）网络安全问题（2）网上交易的法律问题（3）网络拥挤问题（4）网上银行的消费者群体问题。