大学生银行社会实践心得体会
银行暑期社会实践心得10篇
银行暑期社会实践心得10篇银行暑期社会实践心得1社会是另一所大学，作为一名大学生我们不仅要在大学中勤奋的学习科学知识以求更好的报效祖国，为社会做更多的贡献，而且我们不能把自己仅仅的局限在学校这个封闭的环境里，我们要走出校门，走进社会这所大学，以便我们能更早的融入社会，这在另一方面也能把我们在课本中学到的知识应用于实际，来处理现实生中的事情。
从而我们能够得知社会需要什么样的人才，在今后的大学中我们应该重点的学习什么，锻炼自己的什么能力。
这次我们的活动是走进农村学校，去调查农村教师的发展状况，炎炎的夏日，对于某些同学来说本身就是一种挑战，但是大家一起齐心协力克服了各种不认识路，没有交通工具的困难，也克服了天气对我们的影响，顺利的完成了调查。
在大家的共同努力下，整个调查工作有条不紊、循序渐进。
问卷调查、走访慰问、结构访谈，无论哪个阶段，我们都有所收获、有所长进。
期间我们遇到过挫折，遇到过麻烦，因为某些外因而使调研进程延误过，但我们不畏困难，及时的纠正错误，调整策略，严格保证调研活动的的科学有序进行。
整个活动下来，我感触颇深，经历了很多，也学到了好多。
这次实践我们了解了乡村地区学校发展现状，以及学生老师的大概情况，相信无论我们的调查结果如何，对与错都是我们共同努力的结果。
其实结果并不重要，重要的是我们在这里面学到的东西。
只有竭力全力，才能更臻完美。
这次调研活动，渗透了我们实践队每一位成员的心血。
无论是前期准备，还是后期实施，每个环节我们都竭尽所能，通过各种渠道，利用各路资源，使整个调研更加完善，更富创意，更具特色。
只有相互协作，才能齐力断金。
合理分工，团结一心是提高效率，完成共目标的关键。
只有用心经营，才能和谐互动。
热情是敞开心扉的钥匙，真诚是促进沟通的法宝。
我们本次调研活动得到了孙煤的大力支持。
各层领导积极部署采访事宜，孙煤员工全力配合。
我们得到的不仅仅是一个赞许的眼神、一个会心的微笑，更多的发自内心的感动。
银行社会实践的心得体会(通用5篇)
银行社会实践的心得体会（通用5篇）银行社会实践的心得体会1（1343字）7月9日我来到中国__银行__支行，开始了为期7天的实习。
初来乍到工作人员首先给我介绍了银行各个工作部门的位置。
一层东侧是大厅，办理对公、对私业务；一层西侧是理财咨询处；二层是市场部。
我被安排到一层大厅进行实习。
到银行实习的过程就是学习的过程，所以我细心观察了工作人员如何为客户提供帮助。
银行的工作人员都面带微笑，对待每一个来到银行的客户都很尊敬。
看到客户进来时，他们会主动问好，礼貌地询问客户需要办理什么业务，随后帮助客户从机器上领取号码。
客户办完业务出门时，他们会说“您慢走，欢迎再来！”遇到行动不便的老人，他们还会主动上前搀扶。
相信客户听到从容而柔和的声音“您好！您办什么业务？”时，夏日的炎热和心中的烦躁，甚至对即将办理业务的不熟悉产生的担忧都会一扫而空。
银行大厅的工作主要是为客户提供业务帮助的，和客户沟通是工作的重要环节。
一方面需要银行业务知识，另一方面需要沟通技巧，这些都是我接下来要学习的重点。
了解业务知识在银行大堂工作，就是为客户提供服务的过程。
只有银行工作人员掌握一些基本信息，才能正确解答客户提出的各种问题，提供有效地服务。
有时这些基本信息需要我们有意识地背下来，包括不同期限定期存款利率。
它经常被客户问到，用来与相应期限的理财产品作比对，或者用来帮助客户决策选择多长时间的定期存款。
实习过程中，客户经常会询问到我不了解的信息，我会查询利率表或者询问其他工作人员，因为我是实习生，客户也对我都表示理解。
除此之外，还需要了解银行推出的理财产品有哪些，各种期限的产品及其介绍都要熟记于心，从而被客户问到的时候能脱口而出。
____银行的理财产品相对于其他银行来说做得一直比较好，比较受大众关注，了解如何介绍它尤其重要。
另外，还需要知道办理什么业务需要填什么单子，单子中哪些内容必须填。
在实习过程中，我经常不知道客户要办的业务需要填什么单子，这时我就要询问旁边其他工作人员。
毕业生银行实习心得体会(精选6篇)
毕业生银行实习心得体会(精选6篇)毕业生银行实习心得体会（精选篇1）_月_日，在我踏进银行的大门时，我就感觉到自己有了新的生活，对于银行顶岗实习生活的向往不断地促使着我在这份工作中去探索，去更多的感受不一样的生活。
在分配完指导领导时，便开始了精彩的实习生活。
在银行工作的环境是非常的舒适，更是在领导的指导下我慢慢的修正自我，努力地以一名标准的银行工作人员的模样来进行自己的工作，同时也是非常努力地了解银行的各项事务。
身为实习生的我大部分的时间都是在学习，更多的去了解自己的工作，在领导工作的时候在一旁跟随学习。
在自己的学习过程中也是以非常诚恳的态度在学习，并且适当的记录一些需要加强的点，以让自己更好的翻看去提升自己。
领导对我的教导也是非常的有用，在自己真正的展开自己一些工作中更是让我更加地融入其中，对自己的工作有了更加深刻的了解与认识。
当然在工作上我也是有非常认真的去体会与感受，同时争取让自己对于工作有更强的熟悉性，才做起来更加的熟练。
经历过了这段时间的工作，我也是真正的在其中得到了较多的收获，同时我再次在工作中感受到的工作的无边魅力。
银行工作给我带了的收获是非常大的，我在其中从懵懂无知，完全不知道应该要如何着手自己的工作到现在的较为熟练，以及获得较多的收获，这一切都是我这段时间所得到的成长。
我很是庆幸自己的这段时间有如此的工作进程，更是对银行工作有了非常大的喜爱程度，我能够找寻到自己心中非常喜欢的东西是我这段时间的荣幸，更是人生幸福的开始。
往后在我想起这段时光之后我更是会感到相当的满足。
在实习之后我才真正的对自己的人生有了较多的感悟，明白了生活就是需要我去花费更多的心思与努力去做好。
往后的时光我都是会非常努力地去提升自己，争取在未来的日子里都可以有最棒的收获。
在银行实习之后我更是对自己的人生方向有了新的认知，并且这才明白往后的时间我都是会努力的去提升自我，同时我更是会争取机会去持续地提升自己的能力，这样才能够更好的去融入工作中，让领导看清我的成长，认可我的能力。
银行实习心得体会范文5篇
银行实习心得体会范文5篇银行实习心得体会范文精选篇1实习，是为了在大学的理论学习过程中，通过实际操作，使知识更融会贯通的理解到人的脑子里去，至少在我看来是这样子的。
每次实习，尽管工作的性质可能有些相似，但是我总有新的感受，新的体验。
在实习以前，我觉得在银行工作的人是从事知识性很强的工作，是普通人很难懂的工作，所以我一直认为在银行从事工作的人都是懂得丰富的金融知识的高手，他们平常接触的都是我们在课本中那些高深莫测的金融学名词，是很有挑战性、很高难度的工作。
但是经过这次实习，我发现自己错了。
他们也会有很繁杂工作程序要不断的重复，有的工作程序的难度并不大，甚至只是连小学生都会做的繁琐的工作，但是就是需要他们一点一点的做好每个程序，才能成功的完成每一笔业务，为银行降低风险的同时获取利润。
所以说，无论多高难度的工作，都是要循序渐进才能最终完成。
还没工作的我很难想象一个人要同时接三个电话，还有一大堆赶着做出来的业务该如何好好处理，这可相当于最少两个人的工作量呀。
这次实习就亲眼所见了。
因此，要根据时间的迫切性、事情的耗时性等方面来抉择了。
然而现实工作中并没有很多的时间让我们去慢慢想、慢慢规划什么事情应该先做、什么事情要应该后做，一切都规划都在大脑内自动生成。
所以就需要在平常的工作中好好思考，怎么做到效益最大化、效率最大化了。
这次实习，我有些工作又是以前做过不知道多少遍的东西，本来想着像个机器人不断做就是了，毕竟自己是来实习的。
但是只要繁琐的事都多留一个心眼，就会有新的体验、新的感受。
就像复印机用了上千遍都是按那么几个键，但是只要细心发现它的其他功能，例如平常比较少用到的缩印、增加墨色、遇到背景比较透明的要夹一张纸在背后以防把后一张的纸也复印出来影响复印效果等等。
尽管我曾经用过好几台不同品牌的复印机，但是万变不离其中。
孔子说的那句温故而知新，可以为师矣真的是很有道理呢!我曾经思考过一个问题，就是现在大部分的人都是工作压力很大，但是不能发泄在工作上，他们是如何调节的呢?我发现他们的心态都摆得很好，他们能换角色从客户和上级领导的角度去理解对方的立场和观点，所以可以释放自己的心理压力。
银行实习心得小结7篇
银行实习心得小结7篇转眼已到大三，距离大四毕业仅有不到__年的时间了。
暑假在__银行__支行开展了为期__个月的实习经历，在这__个月里我在大堂协助顾客办理各项任务，为顾客供给咨询服务，此刻回想起来，我收获颇丰，不仅仅掌握了与顾客沟通的技巧，也对银行业务有了一个基本的认识。
在实习的第一天，大堂经理就带着我熟悉了一遍我的工作流程并明确了我的工作资料与任务。
我学习了各种基础仪器的基本知识、简单的操作技巧，以及各种工作守则与禁忌。
因为大堂引导员是连接客户、柜员、客户经理的纽带，所以首先就得学习柜台业务与柜台相关知识，才能更好的解答客户问题，引导客户办理相关业务，从而提高支行的整体服务效率。
柜面相关知识主要有五大部分：对公业务，对私业务，联行业务，授信业务，公共业务。
其中具体包括对凭证及相关传票、操作流程、交易代码的学习。
同时我还在一位__师姐的帮忙下，学习了__银行下达的相关文件，了解了这些文件对于银行业务、业务规范及业务范围的规定，产生了服务意识和竞争意识，并对自我能圆满完成任务有了信心与期待，我相信自我必须能以优质的服务让顾客满意，以强劲的竞争力为银行争取更大的生存空间。
实习生活极大地扩展了我在经济学及其相关领域的知识面。
能够说在营业部接触最多的是经济学方面的知识，感触最多的是经济如何影响人们的生活方式和状态的。
在实习指导（大堂经理）、理财团队及咨询业务的带领和熏陶下，我阅读了很多投资理财书籍，知识面有所延伸，算是对在校期间所学的西方经济学等学科的理论知识的拓展和实践。
实习期间，我主要对会计业务和储蓄业务有较为深入的了解，而这次实习给我带来的，是课本里学不到的实操知识，这极大地拓宽了我的知识面，在开阔了眼界的同时，我对自我以后的学习更加有信心也更加得心应手了。
对于广大顾客来说，最熟悉最了解的想必就是储蓄业务了。
而对于银行来说，储蓄业务能够说是最基本、最大众的业务。
目前，在各个大小规模的银行，储蓄部门基本实行的都是柜员负责制，就是每个柜员都能够办理所有的储蓄业务，即开户，存取现金，办理储蓄卡等，凭证不在像对公业务部门那样在会计之间传递，而是每个柜员单独进行帐务处理，记帐。
银行社会实践个人总结6篇
银行社会实践个人总结6篇第1篇示例：银行社会实践个人总结在大学期间，我有幸参加了一次银行社会实践活动，这次经历让我受益匪浅，对银行业务的运作有了更深刻的了解，也培养了我团队合作和沟通能力。
以下是我对这次实践活动的个人总结。
在银行的实践活动中，我主要了解了银行的运作机制及其服务内容。
银行不仅提供储蓄、贷款等基本服务，还有信用卡、理财产品等多样化的金融产品。
我通过实地参观和参与模拟业务，深入了解了银行的各项业务流程和规定。
通过与银行员工的交流，我学习了如何为客户提供专业的金融咨询和服务，以及如何处理日常的各种金融业务。
在这次实践活动中，我还深刻体会到了团队合作的重要性。
在银行工作中，不仅需要个人能力和业务素养，更需要团队协作和配合。
在模拟业务中，我和同组的同学们共同分工合作，商讨客户需求并为他们提供定制化的金融解决方案。
通过团队合作，我们不仅学会了互相支持和协作，还培养了团队精神和责任意识。
通过这次银行实践活动，我也提升了自己的沟通能力和应变能力。
在处理客户问题和咨询时，我学会了倾听和沟通，了解客户需求并给与合适的建议。
在面对突发情况时，我能够迅速应对并找到解决方案，保持冷静和应变能力。
这些经验让我在实践中不断成长，为将来的工作和生活积累了宝贵的经验。
这次银行社会实践活动对我来说是一次宝贵的经历和学习机会。
通过参与实践，我不仅了解了银行业务的运作机制和服务内容，还提升了团队合作和沟通能力。
我相信这次经历将对我的未来职业发展和个人成长产生积极的影响，我会继续努力学习，不断提升自己，为未来的工作做好充分的准备。
感谢这次实践活动给予我的宝贵经验和收获！第2篇示例：在参与银行社会实践活动的这段时间里，我深刻体会到了银行在社会发展中的重要作用，也对自身未来的发展规划有了更清晰的认识。
以下是我在银行社会实践中的个人总结。
在银行社会实践中，我深刻了解到银行作为金融机构在社会经济中的重要性。
银行不仅提供储蓄、贷款等基本金融服务，更是支持企业发展、促进经济增长的重要力量。
大学生银行社会实践报告（精选7篇）
大学生银行社会实践报告（精选7篇）大学生银行社会实践报告篇1经过这几个月的实习让我深刻的体会到了，作为一名大堂的导储不但要熟悉业务知识、金融产品，更要加强自身职业道德修养，坚守自己的职业道德。
平时在工作中，大堂经理是第一个接触到顾客的人，因此他的一言一行会第一时间受到客户的关注，这就要求他必须要有过高的综合素质，才能更好的展示银行的实力与形象。
由于很多顾客都是直接拿着相关证件来咨询，还经常需要大堂经理帮忙指导ATM的操作等问题，这些都涉及了顾客的切身利益，坚决遵守“为顾客保密”的原则就成为每个大堂经理的最基本素质，最基本的职业道德。
作为一名大堂的导储，必须具有敏锐的洞察力，能够及时的发现顾客的需求与困难，随时提供帮助。
顾客就是上帝，我们必须为每一个客户提供及时、完全、周到、热情的服务，但不是对所有的客户都提供千篇一律的服务，首先得迅速判断顾客的需求，然后提供差异化的服务。
银行跟一般企业的经营目的都是寻求利润最大化，大堂经理又是客户与银行的纽带，所以要特别能够挖掘黄金客户并想办法留住他们，这样才能发挥大堂经理的真正作用。
同时，大堂经理必须及时发现顾客的问题，积累并分析，为银行提供具有建设性的建议，不断提高银行的服务、管理水平，改善银行的业绩，为员工、客户提供一个舒服的环境.。
我在大学学的是金融专业，这是一个看着很好的专业，其实也不怎么样，现在全国各地的大学生都很难找工作，就算专业再好，工作也还是难找。
我是充分意识到这个问题了，我不想毕业后就失业，所以我在大学期间我争取多出去实习一下，在校期间就把我的能力提高到可以直接毕业后参加工作的水平，而不用再去慢慢的融入社会。
终于找到一个实习的地方，而且是在中国建设银行实习。
转眼间，为期六个月的实习即将结束。
首先感谢分行给我这个机会让我进入这个集体，感谢我的学校为我提供这么优秀的建行让我有这宝贵的实习机会。
在建行为期六个月的实习是我走出校门，踏入社会的第一步，这个阶段是我从学生步入职场的重要的过渡，对我来说有很大帮助，为我将来走上工作岗位大侠坚实的基础。
大学生银行实习总结(8篇)
大学生银行实习总结大学四年的学习生活一晃而过，我即将告别熟悉的学校步入社会。
为了更好的适应以后忙碌的工作生活，我在工商银行方庄支行进行了为期六周的实习，以此锻炼自我。
同时也是将自我在大学所学到的专业知识更好的运用到实践当中去。
实习期间，在银行领导和同事的帮忙下，我了解了关于个人银行卡业务的一些基础知识和简单的操作流程。
我认为，虽然在这次实习中我负责的工作比较简单，但对我来说仍然是一种锻炼，提高了我的理论知识和实践水平。
刚来到实习单位，我觉得很拘束，毕竟工作环境那种紧张忙碌感和学校简便愉快的学习环境有很大的差别。
可是负责带我的师傅，人很亲切，让我稍稍安了心。
经过安排，这几周我将主要负责个人信用卡业务。
虽然在学校我曾学过商业银行的专业课程，但实际操作起来还是手忙脚乱的。
刚开始的时候，我主要在旁边看师傅操作，熟悉流程，看她对每张信用卡表的各项信息的填入，还要记住在上机操作中哪些地方需要填哪些地方不需要填，还有最重要的就是重点信息的填入必须要经过仔细查对，否则会对用户日后的购房贷款造成重大的影响。
就这样，经过观察师傅的几张卡表的录入，我也已经大致记下并了解每项信息的填入点和注意事项，然后就到了我亲自上机录入的环节。
在慢慢地熟悉了如何进行信用卡表的录入之后，师傅又带我了解在信用卡录入之前的卡表的扫描和质检。
相对一张信用卡申请表录入来说，扫描和质检就相对简单了许多，所以我很快的就能上手自行操作。
在扫描、质检、录入之后，还有一项任务是信用卡表的复核，完成了这四项资料，一张信用卡申请表才算处理结束。
复核工作也十分简单，所以我还是算很顺利的学会了卡表处理的整个流程。
在处理信用卡表的过程中我也遇到了不少问题，最让我印象深刻的一次就是保存了填写信息之后突然发现这张表的办理形式开始选错了，本应当是补办副卡的我却选成了制办新卡。
没办法，由于保存后的卡信息能够改可是形式却不能改，问过师傅之后说这张卡的编码只好作废，得需要重新扫描获得新编码。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
对我来讲，今年的暑假社会实践是非常成心义的。
下面来跟大家分享下我这个暑假在银行参加社会实践的一点心得体会吧!
一、学习银行的基本业务：
1. 开户。
开户人需携带本人身份证并填写个人账户开户申请表，可根据客户的资金量选择一***普通卡或一***金卡或金葵花卡，亦可依照客户的要求办理存折本，但同一个账户不可以一齐使用储蓄卡和存折。
若开户人请代办人前来办理开户的，需要带齐开户人身份证、代办人身份证填写开户申请表。
2. 办理网上银行。
招商银行的网上个人银行分为大众版、专业版。
只要已在招行开户的都可以在网上大众版查询余额、查询当天及历史交易记录、进行密码管理等。
而开通网上银行专业需要携带本人身份证、一***亲身到柜台办理，专业版功能强大，既能查询各种账户记录，也能进行网上转帐汇款、投资买卖等的管理。
在银行开通专业版可以申请文件数字证书，也能够申请移动数字证书(优KEY)，客户只需在柜台开通网上个人银行专业版并对使用中的银行卡进行关联便可。
3. 现金转汇。
现金转帐、汇款按银行来分，可划分为对本行和对他行的转汇，对招行应填写。
跨行应填写。
按收款方来分，可划分为对私和对公的转汇，对私应填写。
对公则应填写现金单。
4 存取现金。
没有带银行卡或存折前来存款的客户，可以带着本人身份证，填写。
交到储蓄窗口办理。
提取现金则必须携带银行卡或存折到柜台办理，使用银行卡的客户也可到到自助银行的柜员机上提款。
5. 卡内结汇、转帐。
有外币现汇或现钞账户的客户要办理结汇业务，可在自助查询终端机上进行，并且即时到帐。
卡内转帐是指同一账户内的活期、定期相互转帐，一样是在自助查询终端机上进行，也是即时到帐的。
6. 银结通的通存通兑业务。
持有民生、浦发、兴业、光大、华厦、深发银行的存折或银行卡都可以在招行的柜台办理通存通兑业务，自由存款、取款和转帐。
二、熟悉各个柜面的服务范围：
1. 低柜服务范围：办理对公业务、国际业务、个人开户等非现金业务。
2. 高柜服务范围：办理现金的存、取、转、汇业务。
又细分为对公优先窗口、金葵花客户优先窗口、银结通服务窗口。
3. 贵宾室服务范围：对开通了招商银行金葵花卡的用户提供贵宾服务，为他们提供专业、良好的理财服务。
4. 外派驻点服务范围：为成心购买证券的客户办理第三方存管业务，由贸易银行作为独立第三方，为证券公司客户建立客户交易结算资金明细账，通过银证转账实行客户交易
结算资金的定向划转，对客户交易结算资金进行监管并对客户交易结算资金总额与明细账进行账务核对，以监控客户交易结算资金安全。
三、推介各种理财产品：
1. 金葵花卡尊享的理财产品。
招商银行的贵宾客户除可以享受免排队和减免手续费的优越服务，也能够购买特点理财计划。
2. 信用卡。
招商银行推出的信用卡分为普通卡、金卡、白金卡三个级别。
可以依照客户的信用度及消费能力开通不同级别的信用卡。
3. 基金定投。
招商银行为具有不同资金量的客户制定出多项的基金定投方案，让每位客户都能根据自己的实际情况来投资，从而获得最大收益。
4. 分红型保险。
既能保障人生安全，也能作为定期寄存的储蓄资金。
四、维持大堂秩序，与客户沟通交换，传播企业文化。
1. 维持大堂秩序。
留意保持整洁的环境，负责对银行的标识、利率牌、宣传牌、告示牌、机具、意见簿、宣传资料、便民设施等整齐摆放和维护;维持正常的营业秩序，提示客户遵守一米线，根据柜面客户排队情况，及时进行疏导，减少客户等候时间;密切关注营业场所动态，发现异常情况及时报告，维护银行和客户的资金及人身安全。
2. 与客户沟通交换，实施无缝式服务。
热忱、主动地询问客户的需求，并因应不同客户的不同需求，给出正确的引导。
当客户提出题目时，耐心而又正确地解答客户的业务咨询。
3. 搜集信息。
在为客户提供服务的进程中，广泛搜集市场信息和客户信息，充分发掘重点客户资源，记录重点客户服务信息，用适当的方式与重点客户建立长时间稳定的关系。
4. 调解争议。
快速妥善地处理客户提出的批评性意见，避免客户与柜员发生直接争执，化解矛盾，减少客户投诉。
5. 传播招行文化。
招商银行，因您而变是招行的口号。
实际行动上是要为客户提供最周到的服务与最优良的产品。
用微笑来迎接每位客户，让所有人都有宾至如回的感受。
我在招商银行广州市上下九支行实习的一个月期间，学到的不单单是银行业务知识，还晓得了与人沟通的方式、接人待物的态度和产品销售的模式。
这对我的工作，乃至是人生都有侧重要的意义。
心得体会
在招商银行实习了只有短短的一个月，却使我领悟到很多，真正明白到甚么是工作、甚么是人生。
其中包括的不单单有失败带来的压力，也有成功带来的喜悦。
学习银行业务是一个漫长而艰巨的进程，由于银行的基本业务也种类繁多，轻易被混淆。
在学习进程中，要多问多听多想，不断理清条理，工作起来才能得心应手。
面对客户的咨询时，一定要清楚地知道他们想要办甚么，题目在哪里，解决方法是怎样。
而且要主动向客户提出亲切的询问，并及时引导客户办理各项业务。
在与人沟通的方式上，我有了很大的改变。
过往不善言辞的我，在为客户解答疑问以外根本不晓得跟他们聊聊天。
实在与客户聊天其实不是偷懒的行为，而是要通过他们的言谈之间了解到他们的需求，才能有针对性地向客户提出更多的业务帮助。
现在，我跟客户交换的同时，不断吸收各种信息，必要时反馈一些重要信息给他们。
假如碰到难以捉摸的客户，会晓得应用委宛的言语跟他们交换，以减少客户对自己产生反感的情绪。
在银行工作，服务是最重要的。
大堂经理/助理是第一个接触客户的人，常常我们给客户的感觉就会成为银行给客户的第一印象。
因此我们要为客户提供最好的服务，最亲切的微笑和最有效力的工作。
我在接人待物方面，学会了用平和的心态、友善的态度来处理。
至于产品的销售，与零售部的业绩关系十分的密切。
而且银行的理财产品多种多样，有保险、有基金、有信用卡等等。
这些产品也会分出不同的档次，我们在大堂服务的同时就要发掘客户的理财需求，为他们先容各种产品。
这次在招商银行实习，与过往的兼职经历有很大的区别。
它给了我很多宝贵的工作经验，乃至是人生经验。
让我感觉到自己有所成长，对我将来的职业生涯首创出美好的新章。