新华书店集团ppt
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新华书店店员培训课程之一
2.1 显性服务
二 读者服务员
主要包括：
1 帮读者查询图书
2 帮读者找书
三 图书销售员
我们要做到：
1 态度诚恳 换位思考
2 耐心细心 有问必答
11
一 品牌宣传员
2.2 隐性服务 主要包括：
1 图书陈列 2 图书引导
二 读者服务员
三 图书销售员
我们要做到：
1 掌握图书陈列技巧
2 明白什么时候该读什么书
三 图书销售员
3.1.3 不良心态及对策
畏 惧
方法一：自我暗示
方法二：寻求积极的帮助
19
一 品牌宣传员
3.1 销售心态
二 读者服务员
三 图书销售员
3.1.3 不良心态及对策
自卑情绪
我已经做好准备
我是来帮助顾客的
20
一 品牌宣传员
3.1 销售心态
二 读者服务员
三 图书销售员
3.1.3 不良心态及对策
案例分析
这位推销员的失误之处在哪?非常显而易见：不明白客户购买此书的动机; 没有掌握一些的产品介绍技巧;自始至终以自己为主，忽略客户的感受。
启发
客户在选购各类产品时，都会有其不变的大方向。 如果不明白大方向，就要“不耻下问”，弄清楚客 户关注的利益点，接下来的介绍，就要时刻围绕利益点 展开，随带进行一些附加利益的介绍。不能像以上案例 中的推销员一样，始终按照自己的计划、步骤、节奏来 介绍。
不但普通话要说好，各 地方言也要有些了解， 甚至会外语交流
我还会 说英语
14
过渡页
Transition Page
一
品牌宣传员
二
读者服务员
三
图书销售员
15
二 读者服务员
主要包括：
1 帮读者查询图书
2 帮读者找书
三 图书销售员
我们要做到：
1 态度诚恳 换位思考
2 耐心细心 有问必答
11
一 品牌宣传员
2.2 隐性服务 主要包括：
1 图书陈列 2 图书引导
二 读者服务员
三 图书销售员
我们要做到：
1 掌握图书陈列技巧
2 明白什么时候该读什么书
三 图书销售员
3.1.3 不良心态及对策
畏 惧
方法一：自我暗示
方法二：寻求积极的帮助
19
一 品牌宣传员
3.1 销售心态
二 读者服务员
三 图书销售员
3.1.3 不良心态及对策
自卑情绪
我已经做好准备
我是来帮助顾客的
20
一 品牌宣传员
3.1 销售心态
二 读者服务员
三 图书销售员
3.1.3 不良心态及对策
案例分析
这位推销员的失误之处在哪?非常显而易见：不明白客户购买此书的动机; 没有掌握一些的产品介绍技巧;自始至终以自己为主，忽略客户的感受。
启发
客户在选购各类产品时，都会有其不变的大方向。 如果不明白大方向，就要“不耻下问”，弄清楚客 户关注的利益点，接下来的介绍，就要时刻围绕利益点 展开，随带进行一些附加利益的介绍。不能像以上案例 中的推销员一样，始终按照自己的计划、步骤、节奏来 介绍。
不但普通话要说好，各 地方言也要有些了解， 甚至会外语交流
我还会 说英语
14
过渡页
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一
品牌宣传员
二
读者服务员
三
图书销售员
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公司简介PPT20页PPT文档
库司 客 管机 服
后 勤
二、 经营状况
经营状况
公司在发展过程中，积累了丰富的人脉，并建立了 非常良好的行业关系。
渠道方面与新华书店、国美、苏宁、重庆商社集 团等各大型系统均保持密切的合作，并且在重庆市 场建立了众多良好的渠道关系。
合作伙伴：
代理产品：
2019年新增战略合作伙伴
我们将与全国顶级高尔夫合作并在2019年开始8家高端直营店
影响800万财富顶尖人群, 受众为工商界成功人士, 诸如 大型公 司总裁,CEO,CFO, 大中型公司企业主, 金融机构领导人士等
三、 *****愿景
我们的目标
以客户为中心,不断提升产品质量和服务水平,本着“专业专 注、至诚至真”的服务理念和“正品低价”的经营方针， 不断创新，勇于超越自我，正跨步迈向辉煌！
的
目前共200人，其中促销人员达150人左右。随着
团
市场份额的扩大，这支队伍还在不断的增加。
队
公司简介
规范化、标准化的流程操作
核心价值观
专业、快速、诚信、微笑、满意
公司建构
董事长 总经理 副总经理
行政部 财务部
营销中心
物流部
行商 政务 前 台
市场部
会出营 计纳销
代 表
培训 促销员
商务部
营商 销务 代 表
目前状况
重庆超過20销售网点 覆蓋重庆主城9区 郊区覆盖南川、永川、潼南、
合川、黔江等12个区县。
后期愿景
2019年即将开设18家分直营店 2019年前搭建成都、上海、广州设销售网点
****之路
我们知道我们成长的道路不会一帆风顺，我们必定要付出更多的 辛劳，更多的智慧。但我们坚信，只要我们秉承天道酬勤的精神 ，坚持不断的学习、创新，并加以优异的执行力，一定会做得更 好！
新华书店个人工作总结报告幻灯片模板
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年度工作概述
工作完成情况
项目成果展示
工作不足之处
明年工作计划
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在这里添加 你的文字内 容或者在此 处插入图片 7月 8月
在这里添加 你的文字内 容或者在此 处插入图片 9月 10月
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年度工作概述
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这里可以添加主要内容这 里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可 以添加主要内容
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20XX年X月，我们的工作简述
这里可以添加主要内容这 里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可 以添加主要内容 这里可以添加主要内容这 里可以添加主要内容这里 可以添加主要内容这里可 以添加主要内容
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年度工作概述
工作完成情况
项目成果展示
书店营销策划书PPT
喜好，精选涵盖文学、艺术、人文、社科、科技 等领域的优质书籍，注重品质和原创性。
增加多元化产品
除了书籍外，可增加文化创意产品、艺术品、文具、音像制品等多元化产品 ，丰富消费者的购物选择。
价格策略
市场定价
根据市场竞争和目标客户群体的消费能力，制定合理的价格策略，以吸引消费者 并保持竞争优势。
03
书店的市场竞争力和占有率。
06
风险和挑战应对方案
市场竞争风险
01
总结词：激烈竞争
02
03
04
05
详细描述：当前图书市 场面临激烈竞争，书店 需要应对来自线上和线 下竞争对手的挑战。为 了降低市场竞争风险， 需要采取以下措施
加大市场调研力度，了 解目标客户群体需求， 为定制化服务和产品打 下基础。
与政府部门保持良好沟 通，及时了解政策变化 并调整经营策略。
积极申请相关政策支持 ，如税收优惠、文化产 业发展基金等。
其他风险和挑战
总结词：多样化风险
详细描述：书店经营 过程中还可能面临其 他风险和挑战。如宏 观经济环境变化、自 然灾害等不可抗力因 素影响
加强内部控制，建立 健全的风险管理制度 。
吸引更多的读者， 提高销售额。
营销背景
1
当今社会，人们越来越重视精神文化生活，读 书成为人们休闲娱乐的重要方式之一。
2
随着互联网技术的发展，人们的阅读习惯也在 发生变化，电子书、网络文学等新型阅读方式 逐渐普及。
3
书店作为传统的阅读场所，面临着新型阅读方 式的冲击和竞争压力。
市场环境分析
市场竞争激烈
营销ROI分析
根据营销活动的投入产出比，评估营销活动的实际效果，是否具 有经济效益。
实体书店的种类介绍PPT(16张)
书吧
经营பைடு நூலகம்点： 1、主要是提供一种看书环境
2、提供餐饮的配套服务
3、集图书馆、书店、茶吧的 优点于一体
4、主要针对白领阶层和具有生活品味的人群
实体书店的发展趋势
电子商务在书业竞争中具有突出的优势
一、方便快捷,打破了时空界限。
网络组成庞大的信息,为图书的交换和市场的活动提供了广阔的 信息平台,信息共享的理念和技术拆除了图书进入市场的障碍, 打破 了时间、区域、国界的限制, 大大缩短了产供销之间在时空、人际和 市场方面的距离, 方便快捷的运作模式, 使产供销的空间更为宽广。
实体书店的发展趋势
电子商务对书业竞争形态的影响
一、对传统书店营销风貌的改变
传统书店营销依赖层层严密的渠道, 并以大量人力与宣 传投入, 争夺市场, 在网络时代将成为无法承载的负担, 人员 营销、市场调查、广告促销、经销代理等传统营销手法, 将与 网络营销相结合,并充分运用网上各种资料,形成以最低成本投 入,获得最大市场销售的新型营销模式。
•
9、别再去抱怨身边人善变，多懂一些道理，明白一些事理，毕竟每个人都是越活越现实。
•
10、山有封顶，还有彼岸，慢慢长途，终有回转，余味苦涩，终有回甘。
•
11、人生就像是一个马尔可夫链，你的未来取决于你当下正在做的事，而无关于过去做完的事。
•
12、女人，要么有美貌，要么有智慧，如果两者你都不占绝对优势，那你就选择善良。
5、世上最美好的事是：我已经长大，父母还未老;我有能力报答，父母仍然健康。
•
6、没什么可怕的，大家都一样，在试探中不断前行。
•
7、时间就像一张网，你撒在哪里，你的收获就在哪里。纽扣第一颗就扣错了，可你扣到最后一颗才发现。有些事一开始就是错的，可只有到最后才不得不承认。
新华书店销售工作总结幻灯片模板【漂亮】
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6 5
4
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根据统计分析，一页 PPT 中的文字控制
在 200 字以内内达到很好的演讲效果根 据统计分析，一页 PPT 中的文字控制在 200 字以内内达到很好的演讲效果根据 统 计 分 析 ， 一 页 PPT 中 的 文 字 控 制 在 200 字以内内达到很好的演讲效果根据 统 计 分 析 ， 一 页 PPT 中 的 文 字 控 制 在 200 字以内内达到很好的演讲效果根据 统 计 分 析 ， 一 页 PPT 中 的 文 字 控 制 在 200字以内内达到很好的演讲效果。
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标题
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书店营销策划ppt
2019 145,098 34,654 39,000
1,345 5,342 2,900
标题文字添加 正文文字添加 正文文字添加 正文文字添加 正文文字添加 正文文字添加 正文文字添加
2019 145,098 34,654 39,000
1,345 5,342 2,900
第X章 单击此处输入标题内容
用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中. 用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印 出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中 用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中 , 用户可 以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域 用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中. 用户可以在投影仪或者计算机上可以将演示文稿打印 出来制作成胶片以便应用到更广泛的领域中
影仪或者计算机
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第X章 单击此处输入标题内容
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第X章 单击此处输入标题内容
新华书店销售工作总结幻灯片模板【漂亮】
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第二部分
四项重点工作完成情况
添加文字
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2007
言风格
2013
言风格
…
2009
此处添加详细文本描
述，建议与标题相关 并符合整体语言风格
第一部分
团队成员介绍
库某某
职务名称
点击输入简要人物文字 介绍，文字内容需概括 精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明
张某某
职务名称
点击输入简要人物文字 介绍，文字内容需概括 精炼，不用多余的文字 修饰，言简意赅的说明
第二部分
与上一年度对比Leabharlann 1009080
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60
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40
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20
10
10
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80
90
100
文字 文字
A B C D
文字 文字
文字
文字 文字 文字
文字
文字 文字 文字
E F
文字
G
文字
第二部分
四项重点工作完成情况
填加标题
单击此处文本单击添加文 本单击此处文本单击添加 文本单击此处文本单击单 击此处文本单击添加文本 单击此处文本单击添加文 本单击此处文本单击添加
1.年度工作概况 2.工作完成情况 3.项目成果展示
Contents
目 录
4.工作不足之处 5.明年工作计划
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
历史沿革
1983年4月1日
总店和武汉大学协议并经教育部批 准，在武汉大学图书馆学系设立我
国第一个图书发行专业。
2001年10月23日
民政部正式批准总店筹备中国新华书 店协会。
2002年4月9日
经党中央、国务院批准，成立由包括商 务印书馆、中华书局、生活·读书·新知三 联书店、新华书店总店等出版发行单位 在内的十余家直属控股、参股及关联公
级书店一律隶属出版局领导。
1939年6月1日
中共中央发行部与中共党报委员会合 并为中共中央发行部，新华书店直属 中央出版发行部，单独建制。9月1日 毛主席亲笔题写了“新华书店”店招 。
1973年3月7日
国务院出版口决定，新华书店总店恢 复工作，与北京发行所合署办公。恢 复新华书店总店机构，属司局级建制 。
海外发展
蒙古国拥有了首家汉文书店。
2005年12月29日
海外发展
美国圣地亚哥地区最大 的华文书店开业。
2009年2月28日
新泽西South Plainfield 新华书店开业。
2009年10月1日
美国纽约布鲁克林新 华书店开业。
2010年5月1日
2008年8月1日
美国纽约法拉盛新华书 店开业。
2009年6月18日
新华书店
目 录
历史沿革
系统构成
海外发展
历史沿革
1937年4月24日
中共中央机关理论刊物《解放》周刊 问世，创刊号所登的地址是“陕西延 安县新华书局”，当年10月从二十一
期起，易名为“新华书店”。
历史沿革
1948年7月25日
中共中央华东局发出《关于统一党的 宣传工作的指示》，决定成立出版局 ，统一党的出版事业，各战略区之各
司组成的中国出版集团。
系统构成
系统构成
新华书店总店是中央一级图书、音像出版物大型批发企业，隶属中国出版集团。
>3亿元
固定资产
近8万平方米
营业面积及仓储场
5000余家书店 >500家出版社
提供出版物进发货业务
新华书店总店 具有丰富的书业营销运作经验，在长期发展中，构筑了全国性的购销网络、仓储运 输网络和资金结算网络，具备集约化、规模化经营条件。为适应图书市场日益发展 的需要，在图书发行业务中加大高新科技手段的利用，正在建设全国出版物信息网
新华书店（北美）网上 书店试运营后正式开通
2009年10月20日
欧洲成立开设新华书店第四家 海外分店—英国伦敦新华书店
新谢华谢书店
Thanks书香气息到商业气息络系统和企业管理系统。
系统构成
采购
以北京发行所和批销中心为主
多个经 营实体
物流管 理服务
零售
以大型商场门市为主
批发
上海东华图书发行代理有限公司为主
计算 机管 理
销售
新华音像租赁发行有限公司 为主
配送
以储运公司、物流中心为主
系统构成
42亿册
发行图书
110万种
图书
4.87亿元
利润总额
151亿元
累计销售收入