华为项目公司运营规程
hsf操作规程
hsf操作规程HSF（Huawei Software Foundation）是华为公司推出的一套软件开发框架，旨在帮助开发人员更高效地开发软件。
HSF操作规程是指使用HSF开发软件时应遵守的一些规范和流程。
下面将介绍HSF操作规程的一些基本内容。
1. 项目规范1.1 项目结构规范：要求按照一定的目录结构组织代码，例如将源代码、资源文件、测试代码等放在不同的目录下，方便管理和维护。
1.2 代码命名规范：要求使用统一的命名规范，例如变量名要有具体的意义，函数名要能够准确描述其功能，类名要有清晰的层次结构等。
1.3 编码规范：要求使用特定的编码规范来规范化代码的书写，例如缩进、空格、注释等。
这样可以提高代码的可读性和可维护性。
2. 版本管理2.1 使用版本控制系统：要求使用具备版本管理功能的工具，如Git或SVN等，用于管理和追踪代码的变更。
2.2 分支管理：要求合理地使用分支进行开发和测试，例如主分支用于发布稳定版本，开发人员在自己的分支上进行开发，完成后合并到主分支上。
2.3 提交信息规范：要求每次提交代码时都要写明清晰的提交信息，包括修改的内容、原因和影响等，方便其他开发人员进行代码评审和理解。
3. 单元测试3.1 编写测试用例：要求开发人员编写足够覆盖代码功能的测试用例，确保代码的正确性和稳定性。
3.2 自动化测试：要求对测试用例进行自动化测试，提高测试的效率和准确性。
3.3 持续集成：要求将测试过程集成到开发过程中，例如每次代码提交后自动运行测试用例，及时发现和修复问题。
4. 文档编写4.1 技术文档：要求编写清晰且易于理解的技术文档，包括需求文档、设计文档、接口文档等，方便其他开发人员了解和使用代码。
4.2 API文档：要求编写API文档，包括接口说明、参数说明、返回值说明等，方便其他开发人员调用和集成。
4.3 更新文档：要求及时更新文档，跟进代码的变更和功能的迭代，确保文档与代码保持一致。
华为项目流程管理制度范文
华为项目流程管理制度范文华为项目流程管理制度范一、前言在当前市场竞争激烈的背景下，项目管理成为企业推动战略实施，提升竞争能力的关键工具。
华为作为全球领先的信息与通信解决方案提供商，项目管理对于华为的成功尤为重要。
为了规范和优化项目管理流程，提高项目管理水平，华为制定了项目流程管理制度，并将其贯彻到项目管理中。
二、项目流程管理制度的概述1. 目的项目流程管理制度的目的是确保华为项目管理过程的规范性、高效性和透明度，实现项目的良好执行和目标实现。
2. 适用范围项目流程管理制度适用于华为所有的项目，包括自有项目和客户委托项目。
3. 基本原则项目流程管理制度遵循以下基本原则：（1）客户导向：以满足客户需求为根本目标，确保项目交付符合客户期望。
（2）科学决策：以数据为基础，科学决策，避免主观臆断和随意行动。
（3）全员参与：强调团队合作，鼓励全员参与，发挥各自优势，共同完成项目目标。
（4）流程控制：建立和完善项目管理流程，严格控制每个环节，确保项目顺利推进，减少风险和漏洞。
三、项目流程管理制度的具体内容1. 项目规划阶段（1）项目启动：确定项目目标、范围、交付物、资源需求和项目计划，明确项目责任人和项目核心团队。
（2）项目概要：评估项目可行性，确定项目运行模式，明确项目组织结构和沟通渠道。
（3）项目计划：建立详细的项目计划，包括时间计划、资源计划和成本计划，并制定相应的风险管理策略。
（4）项目评审：对项目计划进行评审，核实项目可行性和合理性，并制定相应的改进措施。
（5）项目批准：项目计划通过评审后，由相应领导核准并签署批准文件，正式启动项目执行阶段。
2. 项目执行阶段（1）进度管理：根据项目计划，制定详细的进度安排，监控项目进展和里程碑的达成情况，及时调整工作计划，确保项目按时交付。
（2）质量管理：制定详细的质量控制计划，明确质量标准和验收标准，进行质量监控和验收评审，确保项目交付物符合质量要求。
（3）风险管理：制定风险管理计划，识别和评估项目风险，采取相应的风险应对措施，并制定风险应急预案，确保项目风险可控。
华为IT-CMM概述
项目管理就是把知识、技能、工具和技术应用到项目活动中去，以 满足或超过项目投资者的要求和期望。
成本
质量
时间
5
过程与过程能力
选择阶段
项目管理：计划更新、工作分派、工作监控、问题和风险管理、项目例会、项目月报、项目汇报、平台应用等 项目经理
应用开发类生命周期总体流程图
指标：CMM规范度/估算偏差率/缺陷密度
17
生命周期模型（基建类）
启动准备 概念 选择 供方管理 项目计划与监控 可行性TR 需求分析 方案建议TR 方案设计 产品测试 选择DCP 方案设计TR 方案设计 准入TR 转产审核 用户培训 试运行 宣传推广 问题与风险管理 方案 实施 项目验收 沟通管理 转产切换 关闭 项目总结
仍以生命周期模型为核心
强调闭环管理 知识贡献/组织管理
集成项 目管理
需求 管理
配置 管理
度量 管理
工程 管理
质量 管理
系统安 全工程
供方 管理
组织 管理
统一过程的标准定义，精化过程定义粒度，可操作性的规程和指南
主要改进点： • 提供多种模型，统一的剪裁标准，增强体系的灵活性 • 结合组织绩效目标的度量体系，过程的透明管理和量化控制 • 精化过程定义粒度，可操作性的规程和指南 • 强调组织的管理，强调闭环管理，知识贡献 • 建立整体的体系，建立持续优化的愿景、策略
概念阶段 选择阶段 方案阶段
IM Model
发起阶段 关注阶段 发明阶段
开发测试阶段 验证阶段
华为内部管理制度2021范文
华为内部管理制度2021范文华为内部管理制度一、导言作为中国最具影响力的科技企业之一，华为技术有限公司（以下简称“华为”）已经成为全球主要的电信设备供应商和智能手机制造商。
为了保持竞争优势和持续发展，华为重视内部管理制度，确保员工遵守公司规定并履行职责，同时提供一个公正、公平和透明的工作环境。
本文将详细介绍华为内部管理制度2021年的具体内容和要求。
二、组织结构和职责分工华为内部管理制度建立了清晰的组织结构和职责分工，以确保高效的运营和流程管理。
华为的组织结构可分为以下几个层次：董事会、执行委员会、各业务部门和矩阵项目组。
1. 董事会：负责制定公司的战略和决策，对高级管理层进行监督和评估。
2. 执行委员会：由总裁和其他高级管理人员组成，负责日常经营管理和战略执行。
3. 各业务部门：按照不同的产品和服务划分，负责具体的运营和管理工作。
4. 矩阵项目组：由各业务部门派遣人员组成，负责跨部门协作和项目的执行。
华为内部管理制度要求各级管理人员要有明确的职责和权力范围，同时促进信息沟通和决策的透明度。
三、人力资源管理华为视人力资源管理为核心竞争力之一，致力于建设一个积极、创新和高效的员工团队。
以下是华为内部管理制度对人力资源管理的要求：1. 招聘和选拔：华为注重招聘和选拔高素质的员工，特别是对岗位技能和潜力进行评估。
2. 培训和发展：华为提供全面的培训和发展机会，帮助员工提升技能和知识水平，并鼓励员工主动学习和自我发展。
3. 绩效评估：华为采用全面、公正和尽职的绩效评估机制，对员工的工作表现进行定期评估和奖励。
4. 激励和福利：华为设立了丰富多样的激励和福利制度，包括薪酬激励、股权激励、职业发展机会、员工关怀等，以激励员工的工作动力和创造力。
四、内控管理内控管理是华为内部管理制度的关键要素之一，旨在保证公司的经营稳定和合规性。
以下是华为内部管理制度对内控管理的要求：1. 风险管理：华为建立了完善的风险管理体系，包括风险识别、评估和控制，以确保风险能够及时被识别并采取相应的应对措施。
华为团队运营管理方案
华为团队运营管理方案一、引言华为集团作为全球领先的信息通信解决方案提供商，一直将人才视作企业最宝贵的资源。
团队运营管理是每个企业不可或缺的一环，其重要性无需赘言。
本文旨在探讨华为团队运营管理的方案，以期为提高团队协作效率、培养优秀的团队精神和促进企业发展提供有益的建议。
二、团队建设方案1.明确团队目标与使命华为团队的目标是提供全球最优质的信息通信解决方案，实现数字化世界的连接。
为了实现这一目标，团队成员需要明确自己的使命，即在行业内取得领先地位，为客户提供最佳的产品和服务。
团队成员需要充分理解公司的发展战略，不断调整团队目标，追求最优的团队使命。
2.建立有效的团队沟通机制沟通是团队运营管理中至关重要的一环，任何团队的成员都需要保持高效的沟通。
为了建立有效的沟通机制，华为可以采用多种方式，例如开展定期团队会议、建立团队内部的沟通平台、实行跨部门的信息共享等。
此外，团队管理者需要提倡开放的沟通文化，鼓励成员发表看法、建议和问题，促进团队内部的信息交流和共享。
3.培养团队合作意识团队合作是华为团队运营管理的核心价值观之一。
为了培养团队成员的合作意识，华为可以开展一系列团队建设活动，例如组织团队培训、举办团队游戏、实施团队合作项目等。
此外，团队管理者需要设立明确的团队责任和奖惩机制，激励团队成员建立积极的合作关系，推动团队的协作效率。
4.激发团队成员的创新能力创新是企业发展的动力源泉。
为了激发团队成员的创新能力，华为可以建立一套完善的创新激励机制，例如设立创新奖励计划、开展创新思维培训、鼓励成员提出创新建议等。
此外，团队管理者需要创造宽松的工作环境，给予成员充分的自由度，鼓励他们尝试新的想法和方案，促进创新理念的传播和落地。
5.建立职业发展规划体系作为员工最重要的成长支持机制之一，职业发展规划体系对华为团队成员的职业发展至关重要。
为了建立健全的职业规划体系，华为可以开展个人职业规划辅导、提供多元化的职业发展路径、实施员工培训计划等。
华为项目管理规范方案
华为项目管理规范方案一、引言项目管理是现代企业管理的一种重要方法和工具，能够有效地协调资源、控制风险、提高工作效率，对企业的发展和竞争力起着重要的推动作用。
为了更好地规范和管理项目，华为提出了以下项目管理规范方案。
二、目标1.建立规范的项目管理流程，确保项目顺利进行。
2.提高项目管理的效率和质量，降低项目风险。
3.加强团队合作和沟通，提高项目成功率和客户满意度。
三、项目管理流程1.项目立项和定义阶段：a.定义项目目标和范围，明确项目的价值和挑战。
b.制定项目计划，包括项目阶段划分、工作分解结构、时间估算等。
c.确定项目的关键成功因素和风险控制策略。
d.完成项目立项报告并获得相关部门的批准。
2.项目执行和监控阶段：a.分配项目资源，明确各个团队成员的角色和职责。
b.定期召开项目会议，跟踪项目进展和问题，及时调整项目计划和资源。
c.监控项目的关键绩效指标，如进度、成本、质量等，及时采取相应措施，确保项目按计划进行。
d.定期向项目相关方报告项目进展和风险情况。
3.项目交付和总结阶段：a.完成项目交付物，进行验收测试和用户培训。
b.完成项目总结报告，记录项目经验和教训，为以后的项目提供参考。
c.组织项目评审会议，总结项目成果，汇报项目效益和客户满意度。
d.收集项目相关数据，进行绩效分析和持续改进。
四、项目组织和人员管理1.成立项目管理团队，明确项目经理的角色和职责，确保项目有统一的领导和指导。
2.建立协作平台，促进团队之间的合作和沟通，提高工作效率。
3.建立项目人员培训和发展机制，不断提升团队成员的专业水平和项目管理能力。
五、项目质量管理1.制定项目质量计划，明确质量目标和标准。
2.设立项目质量管理团队，负责项目质量的监督和控制。
3.定期进行项目质量检查，发现问题及时纠正，并做好记录和总结。
六、项目风险管理1.建立项目风险管理机制，包括风险识别、分析、评估和应对。
2.制定项目风险计划，明确风险的处理策略和措施。
华为质量管理规定
质量管理制度第一章总则第一条、为适应建筑业发展的要求,贯彻实施中华人民共和国建筑法、建设工程质量管理条例以及相关法令、法规,保证建设工程施工质量,加强施工质量管理,提高经济效益和社会信誉,特制定本制度;第二条、贯彻落实“百年大计、质量第一”的方针,工程施工切实把工程质量摆在经济工作的首位,以质量求生存,以信誉求发展;第三条、贯彻建筑企业质量责任制,坚持“验评分离、强化验收、完善手段、过程控制”工程施工质量验收原则,落实质量终身制;第四条、工程质量检查监督及管理部门应独立履行质量检查、监督、控制、职责;各级人员必须支持质检部门和质检人员依章行使职权;第五条、制度如有与上级有关规定相抵触的内容以上级规定为准,办事处、项目部依据本制度制定其具体实施细则;第一条、公司项目经理的质量责任1、公司项目经理是第一质量责任者,对整个企业的工作质量、工程质量负全责;2、认真贯彻“百年大计,质量第一”的方针,始终把质量放在管理工作的首位;3、执行现行的国家法律、法规、验收标准、企业标准;4、制订公司的质量发展计划并具体组织实施;5、负责落实制订公司质量责任制,公司质量管理制度,并组织实施;协调公司各级生产管理部门的工作关系,确保质量管理体系的有效运行;6、领导和组织公司的质量管理检查工作;7、加强质量管理,强化质量意识,支持和行使质量否决权;8、掌握工程质量动态,领导质量预控,确保质量目标的实现;9、对工程质量实行内控,协助总经理行使质量奖罚权;第二条、施工技术处的质量责任1、施工技术处是质量管理的综合协调部门;2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部认真执行国家规范、规程及有关规定;3、负责开工报告的审批,督促抓好施工组织设计的实施、创优计划的实施、施工技术交底和过程控制;4、监督生产执行情况,做好施工前准备;5、参加直属项目部工程中间结构验收及竣工验收;6、负责指导、督促、检查项目部存在的问题进行纠正和预防措施,并予以落实整改;7、管理职工学校开展运行,组织职工全员质量工作培训教育;8、参加与支持图纸会审和技术交底,参加质量事故的处理;第三条、总工程师办公室的质量责任1、总工程师办公室是质量管理的重要部门;2、负责指导并督促检查所属各工程公司、项目部及施工现场认真执行国家规范、规程及有关规定;3、组织参加图纸会审,编制施工组织设计及施工方案;4、做好技术交底和技术措施工作;5、负责统计技术在质量管理上的应用与培训;6、对重大质量事故提出处理方案和技术性补救措施;7、抓好新工艺、新技术、新材料的推广应用;8、行使公司全面质量管理部门的职责、建立公司的质量体系并使之有效地运行;9、负责公司质量体系第三方认证的组织工作,确保公司通过质量体系的复审和换证工作;10、负责公司质量体系的宣传和培训,使公司全体人员了解和贯彻公司质量体系和各项管理标准;11、负责策划、组织和实施公司管理评审和内部质量体系审核,对体系中存在的缺陷进行纠正和预防,并确保实施到位;12、负责公司质量记录的控制和管理,使质量记录符合标准化和规范化要求;13、编制公司年度质量计划和公司长期质量管理计划;第二章质量管理第一条、公司每季度进行一次质量综合考评,分公司、办事处对所属施工项目每月进行一次质量检查、评比;并建立质量责任制考核奖罚制度,对照质量奖罚制度严格奖惩;公司对办事处每半年检查考核一次;第二条、施工项目必须配齐检测工具,并建立台帐,施工班组应做到对施工的内容全部进行实测实量,严格按内控指标检查验收;第三条、做好图纸会审和设计技术变更联系工作,做好地基验槽、隐蔽工程验收及其它检查、验收,做好工程中间验收及单位工程综合质量验收;其中,地基与基础、主体分部和竣工工程质量验收必须报公司核定;第四条、公司实施创优工程目标管理;工程开工后15天内由项目部会同分公司工程质量管理部门根据合同要求及工程特点制定相应的创优目标,由项目负责人制订创优计划和措施,经公司工程质量管理部门审核后统一上报上级主管部门;各办事处创优计划报公司备案;公司各级质量管理部门应严格把好工程质量关,严格执行规范标准,加强对质量人员的指导、培训,提高业务素质,维护质量人员的威信,真正做到有责、有权;第五条、公司、办事处工程管理部门负责组织学习国家颁发的有关法规和政策,传达、贯彻上级主管部门的有关文件精神,学习和推广新技术、新工艺,邀请有关专家和领导进行技术讲座和指导等;第六条、各级质量管理部门应充分考虑可能造成质量问题的因素和环节,做好控制和协调工作,将质量事故消灭在萌芽中;第七条、公司要严格项目开工审批制度;工程合同签订后,项目部必须按公司管理规定办理有关手续,填写开工报告和开工安全生产条件审查表一式四份,送公司工程管理部门审查并签署意见,再送相关部门审批,符合要求后方可正式开工;未经审批或审批不合格私自开工的,以违章施工论处;单位工程开工前要进行技术交底,做好图纸会审工作,编制好施工组织设计方案,明确施工顺序、质量要求及相应的技术措施;第八条、坚持“三级质量检测制度自检.监检.质检”,对检测结果及时作出记录,发现问题及时整改;并做好质量统计分析,持续改进工程质量;第九条、单位工程应挂牌施工,接受社会监督,施工现场应设置计量器具,并做好砼、砌筑砂浆的原材料过磅工作;进入施工现场的主要建筑材料应经施工员、质量员材料员检验验收合格报监理认可后,方可使用;第十条、单位工程各分项工程施工前,必须进行书面技术交底,技术交底质量要求的内容要有针对性,对于采用新结构、新工艺的项目,技术交底中要详细说明,施工时要先做样板,验收合格后再全面铺开;对分包工程必须有书面的技术交底,并应督促分包单位对施工人员进行分项和分部的施工交底;第十一条、对技术素质差、工程产品低劣的班组和有关人员,质量员有权采取必要处罚措施,对严重违反操作规程的行为采取制止、纠正、停工整改、罚款直至辞退;第十二条、建立质量例会制度,把工程质量问题进行交流,群策群力,搞好工程施工质量;第十三条、施工现场试块、试件、材料的取样、制作、养护、送检必须按规定执行由专人负责,送检人员必须经过培训并持证上岗,遵守真实、有效的原则,不弄虚作假,试验结果要及时报告项目技术负责人;第十四条、做好细部处理工作及成品保护工作;单位工程进入装饰阶段后,施工技术部门应采取相应措施,制订有关细部处理和成品保护工作的实施方案,并组织实施,有利于提高观感质量和整个单位工程质量的综合评定;第十五条、单位工程竣工验收前应提前15天上报公司质量部门,进行质量内部预检,对预检中发现的质量弊病,项目部必须及时进行整改,并进行复验;第三章技术交底第一条、施工组织设计审批后,项目经理在开工前召集项目全体施工管理人员召开施工组织设计交底会议,由项目技术负责人介绍工程特点、难点、主要施工方法、施工进度、施工平面布置、安全生产、文明施工和其它项目管理措施以及现场规章制度等;第二条、技术交底应结合具体操作部位细致、全面地进行,同时以书面形式交底,要求字迹清楚、内容完整,并具有针对性;不同部位、不同工艺、不同工种、季节性施工均要分别予以交底,并要有交底人、被交底人,单位工程负责人签字;第三条、针对特殊工序要编制有针对性的作业指导书,每个工种,每道工序应进行各级技术交底;各工种班组长接受交底后,应组织工人进行认真讨论,保证施工意图正确无误地得到贯彻;第四条、未经技术交底的分部分项工程不得任意施工;第四章隐蔽工程的检查验收第一条、隐蔽工程应在施工班组自检合格的基础上,由项目部有关质量管理人员组织检查验收;检查内容是否符合规范要求和设计文件要求；原材料规格、型号、数量、部位及实测合格率;对不符合规范要求、企业标准要求和设计文件要求的,由施工班组限期整改,并通过复检;第二条、在项目部有关质量管理人员检查合格的基础上,通知业主和监理公司组织检查,对不合格项由施工班组限期整改,并通过复检;第三条、按有关规定政府质量监督机构必须到场验收的部位,由监理公司通知和安排验收,验收合格后由监理公司开具有关手续后方可进行后续施工,同时填写隐蔽工程验收记录;第四条、隐蔽工程验收记录由施工员技术员填写,参加验收的责任人员签字设计、监理、业主、施工,并加盖公章,重要分部或特殊部位的验收还需有隶属单位工程管理部门盖章,并由资料员存入工程技术档案;第五章技术资料第一条、各项技术资料应按国家建设工程项目管理规范GB/T50326-2001、建设工程文件归档整理规范GB/T50328-2001要求整理,省内项目部必须使用浙江省工程建设质量安全监督总站编制建筑工程施工质量验收检查用表;其它省市使用的施工质量验收检查用表应符合当地的有关规定;第二条、单位工程技术资料应做到及时、全面、真实、准确、有效;项目材料员应及时提供完整、有效的材料质保单;项目资料员应及时收集、整理、汇总有关资料;第三条、单位工程竣工后,技术资料应符合相应要求后才能交付验收,每一检验批验收时,须提供质保书、试验报告单、自检记录、技术复核记录给质量员,并在自检人员签字的基础上才能验收;整理的资料包括格式、页面、书写、签章、装钉等应符合归档要求;第四条、工程的施工技术资料竣工后30日内交公司质量处审查存档、办事处负责监督和协助项目部做好技术资料检查归档,合格后上交公司质量处设立,未设分公司、办事处的项目,由项目部直接上交公司质量处审查;第五条、上交公司的资料需原件,必须装订成册,建立总分目录,厚度控制在40mm以内,并装入档案盒;装订采用线绳三孔左侧装订,装订时必须剔除金属物;第六条、所有竣工图应加盖竣工图章,不同幅面的工程图纸应按技术制度复制图的折叠方法GB/—89统一折叠成A4幅面图标栏露在外面;第七条、总包单位应及时检查、收集、汇总各分包单位工程技术资料,总包范围内所有资料必须一同上交公司存档;第六章材料管理第一条、材料采购必须在合格材料供方名录内采购,当生产急需时,应经项目经理或工程技术负责人批准、签字允许后方可在名录外采购;第二条、项目部对工程材料、设备等物资的送货单位进行核对,确认物品规格、数量、验收证件,检查外观质量,填写并保存进货验收记录;第三条、对需要复试的材料如钢筋、水泥等按照有关规定取样送法定检测单位进行试验,样品试件应符合国家、行业有关技术规定,未经检验或检验不合格的物资设备按照不合格/不符合控制程序进行处理;第四条、入库材料应由有关责任人和仓库保管员负责入库验收;验收内容为材料的类别、型号、规格、数量以及采购物质的合格证明等;第五条、现场堆放材料应符合规定要求,做到堆放整齐,保护良好,并做好产品标识和检验状态标识;第七章事故调查和处理第一条、发生工程质量事故,必须及时如实上报,不得隐瞒,并报质监站及有关部门及时处理解决;第二条、发生一般质量事故,由公司组织人员查明原因,分清责任,填写工程质量事故报告表一式二份,公司、项目部各留存一份;第三条、发生重大工程质量事故的,公司应立即向建设集团汇报,并填写重大质量事故报告表一式三份;事故发生后,公司要及时组织有关人员查明原因,分清责任,提出处理意见,相关部门要协助工程部门开展工作,并报有关部门备案;。
华为店运营指导手册
A.有损坏、缺失、待维修等状态及时扫码报备，报备流程见 《报备流程图》; B.要求门店在规定时间内按要求完成张贴，若未完成或报备 未通过，需重新报备
标准八：体验桌陈列
产品陈列HESR
产品分为mate系列，p系列，nova系列，畅享系列，融合产品，智选产品，已退市的产品
如果还有库存可以陈列边柜，在售产品每个系列至少有一台是真机，其他的可以陈列机模 ，
②画面
1.画面规范 2.不许出现手机画面
神秘顾客点检---配件柜：
标准一： 1.价签字体要保持统一，兰亭黑简体，价签大 小与价签夹大小一致；2.名称尽量在同一行， 字体可以与商品保持拼写一致
标准二： 1.空包盒不得出现鼓泡、污渍；2.同一行至少 放4个配件，且配件摆放的间距要相同
神秘顾客点检---配件柜：
神秘顾客点检---收银台
标准一： 1.收银台台面干净整洁； 2.收银台下面不得堆放杂物
神秘顾客点检---收银台
标准二： 收银卡付款时，抬头不能显示个人，最好显 示xxx体验店
标准十三：.B5台卡/水牌
形象展示HESR
体验店必须陈列B5台卡/水牌，注意事项为：
1、SI 3.0门店，B5台卡摆放在洽谈桌正中间，
应对：
A.授权牌损坏或授权牌上日期过期，扫码报备
B.若授权牌陈列在店外无法监控到，则此项不扣分（授权牌 陈列参考右侧图片）
硬终端及卫生HESR
标准七：防撞条及服务标识
1.防撞条：玻璃门或橱窗上需张贴防撞条，防撞条宽*高为 40*40mm，间距为40mm，防撞贴下边距离地面1330mm; 2.服务标识：顺序必须为饮水/WiFi 一组、充电/雨伞一组， 顺序不能改变 3.运用5司半透明磨砂PVC雕刻，正面裱胶，每个标示长 100mm、宽100mm；每一组内间隔60mm，距离地面 1300mm 4.张贴：贴于玻璃内侧，防撞贴与服务标识上下居中对齐， 不能有损坏、缺失 （防撞条/推拉标识门店自行制作）
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C（4C)——4C管理：Check（检查）、Communicate控制）。
A（2A）——Act（执行，对总结检查的结果进行处理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、提高）。
2.6客户确认
2.7产品交付
2.8质量追踪、贷款回收
三、采购
3.1根据市场预测、营销计划、物料库存
3.2采购申请单
3.3采购合同
3.4审批
3.5交货跟踪
3.6供应商送货
3.7产品验收
3.8入库
3.9交付考核
四、质量管理（质量管理检验）
五、仓库工作
5.1供应商来料
5.2进货检验
5.3入库商品的存放、编码
公司
——企业运营流程
企业运营流程：即企业管理部门的日常作业流程，是一个企业进行生产经营或者贸易等等企业工作的程序。比如一件事情，在企业中由上至下规定了各个涉及部门的工作规章、工作流程以及相关职责等等。
一些详细的各流水线的作业流程也就构成了整个企业的作业流程。
运营流程（OperationsProcess）
PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科学程序。全面质量管理活动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，这个过程就是按照PDCA循环，不停顿地周而复始地运转的。PDCA循环不仅在质量管理体系中运用，也适用于一切循序渐进的管理工作。
现代观点
编辑
P（Planning）——计划职能包括三小部分：目标（goal）、实施计划（plan）、收支预算（budget）。
执行力三大核心流程：人员流程——用正确的人；战略流程——做正确的事；运营流程—用正确的方法。
一、各部门配置合格人员（人力资源）
1.1用人需求
1.2人员招聘
1.3入职培训
1.4试用期考核
1.5转正
1.6平时绩效考核、年度考核
二、营销
2.1挖掘、寻找目标客户
2.2与目标洽谈
2.3样品确认
2.4营销合同
2.5评审
5.4出货通知
5.5出库
5.6仓库销账
六、产品交付客户
七、质量追踪工程服务
XXXXXX公司（XXX）
管理：1.推行TQM（全面优质管理）、5S（良好办公区域管理），2.从组织、制度、教育及硬件设施方面为员工和企业提供安全保障。3.建立高速局域网及广域网，全面实行计算机化管理。
4.全面运行SAP企业资源筹划（ERP）系统，提升资源利用水平及工作效率。
3、C(check)检查，总结执行计划的结果，分清哪些对了，哪些错了，明确效果，找出问题。
4、A(action)对总结检查的结果进行处理，对成功的经验加以肯定，并予以标准化；对于失败的教训也要总结，引起重视。对于没有解决的问题，应提交给下一个PDCA循环中去解决。
以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯式上升的。
公司经营运作流程图
准遵循PDCA模式。
基本解释
PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Action(行动)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。
1、P(plan)计划，包括方针和目标的确定，以及活动规划的制定。
2、D(Do)执行，根据已知的信息，设计具体的方法、方案和计划布局；再根据设计和布局，进行具体运作，实现计划中的内容。