4s店售后月工作总结范文5篇

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4s店售后月度总结范文

4s店售后月度总结范文

4s店售后月度总结范文4s店售后月度总结范文1转眼间,我来荣威4s店已经大半年。

这半年间,从一个连at和mt都不知道什么意思的汽车菜鸟蜕变成熟知汽车性能的业务员。

一切从零开始,一边学习专业知识,一边摸索市场,遇到销售和专业方面的难点和问题,我都及时请教有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在此,我非常感谢部门同事对我的帮助!也很感谢领导能给我展示自我的平台这半年间,我不仅仅学会了基础的汽车知识,同时也对自己的品牌有了更深入的了解,使我深深的爱上了自己所从事的工作,自己所销售的汽车。

在我心里只有热爱自己的岗位才能做好本职工作。

短短的半年时间,我明白了做汽车销售单凭自己的热爱是不够得,要学会如何进行客户谈判、分析客户情况的。

这些是我一个刚入职的销售员从前所没经历过的,而我们老销售员在谈判的过程他们常常会带着我这个新人,学习谈判经验,这点我非常感谢我的同事们。

所以,到现在我有难以谈的下来的客户,我会吸取老销售员的谈判技巧,来进行谈判。

现在嘉兴汽车销售市场竞争的日益激烈,摆在所有销售人员面前的是—平稳与磨砺并存,希望与机遇并存,成功与失败并存的局面,所以拥有一个积极向上的心态是非常重要的。

而我每一天应该从清晨睁开第一眼开始,每天早上我都会从自己定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、快乐的心态迎接一天的工作。

如果我没有别人经验多,那么我和别人比诚信;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。

这些一直是我的工作态度。

我相信只有这样才能把工作完成的更好。

一、现存的缺点。

对于市场的了解还是不够深入,对专业知识掌握的还是不够充分,在与客户的沟通过程中,缺乏经验。

在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自己销售业务的开展,也打击了自己的自信心。

我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并积极学习、请教老销售员业务知识,尽快提高自己的销售技能。

二、年工作计划。

公司在发展过程中,我认为要成为一名合格的销售员,首先要调整自己的理念,和公司统一思想、统一目标,明确公司的发展方向,才能充分溶入到公司的发展当中,才能更加有条不紊的开展工作。

4s店售后月度工作总结7篇

4s店售后月度工作总结7篇

4s店售后月度工作总结7篇篇1一、引言本月,我们4S店售后部门在领导的带领下,团结协作,共同努力,圆满完成了各项工作任务。

本报告将对本月的工作进行全面总结,分析工作中的成绩与不足,并提出改进意见,为今后的工作提供参考。

二、工作内容及成绩1. 售后服务流程优化本月,我们针对售后服务流程中存在的问题,进行了全面的梳理和优化。

通过优化流程,我们提高了服务效率,减少了客户等待时间。

同时,我们还加强了与客户之间的沟通,确保客户能够及时了解车辆维修进度。

2. 维修技能培训为了提高售后维修人员的技能水平,我们组织了多次维修技能培训。

通过培训,维修人员的技能得到了显著提升,能够更好地解决车辆维修中的问题。

此外,我们还引导维修人员学习新知识、新技能,为今后的工作打下坚实基础。

3. 客户满意度调查本月,我们进行了客户满意度调查,了解了客户对我们售后服务的评价和建议。

通过调查,我们发现客户对我们的服务态度和服务质量给予了高度评价,同时也提出了一些宝贵的建议。

我们将根据客户的建议,不断改进我们的服务工作。

4. 维修设备维护与更新我们重视维修设备的维护与更新工作,确保设备处于良好状态。

本月,我们对部分维修设备进行了维护和更新,提高了设备的性能和寿命。

同时,我们还建立了设备维护档案,对设备的维护和更新情况进行记录和管理。

三、存在的问题与不足1. 维修人员配备不足随着客户数量的不断增加,维修人员配备不足的问题逐渐凸显出来。

在维修高峰期,维修人员需要加班加点才能完成工作任务。

我们将根据实际情况,合理调整维修人员配备,确保维修工作的顺利进行。

2. 维修技术有待提高虽然我们已经组织了多次维修技能培训,但部分维修人员的技能水平仍有待提高。

在今后的工作中,我们将继续加强维修技能培训工作,提高维修人员的技能水平。

3. 客户沟通有待加强在与客户沟通方面,我们仍存在一些不足之处。

部分员工在与客户沟通时语言不够流畅、态度不够热情。

我们将加强员工沟通技巧的培训工作,提高员工的沟通能力和服务意识。

月售后工作总结优秀5篇

月售后工作总结优秀5篇

月售后工作总结优秀5篇(经典版)编制人:__________________审核人:__________________审批人:__________________编制单位:__________________编制时间:____年____月____日序言下载提示:该文档是本店铺精心编制而成的,希望大家下载后,能够帮助大家解决实际问题。

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4s店售后月度总结5篇

4s店售后月度总结5篇

4s店售后月度总结5篇忙忙碌碌的过了一年,但在店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情二、在勤奋应该说三、在熟悉一:销销售工作的基本法则是,制定销售计划和按计划销售。

销售计划治理既包括如何制定一二:业务员治“只要结果,无论过程”,分歧错误业务员的销售步履进行监视三:客户治理西是不企业销为什么有些五:业绩很多企业没有对业务员的销售业绩按期进行考核。

企业对销售职员按期进行定量和定性六:轨制不很多企业无系统配套的销售治理轨制和与各项销售治理轨制相匹配的销售治理政策一个良多企业的销售治理轨制不配套,好象缺了一块板的“1.销售计划治理。

其核心内容是销售目标在各个2.业务员步履过程治3.客户治理。

客户治理的核4.结果治一、220年售后部营业额:万二、不足之处新成员较多制度不够完善,现场实践经验较为欠缺我们必须坚持加强现场实践的力度在要树立真正的主人翁思想心往处想劲往处使积极主动共同服务于公司的各项工作中。

为三、20年行确定并一、客1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的2、通过对流失客户回访3、对于我们的忠诚客户在公人厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作需通过预约工作合三、资源共享四、人员培训随着车用新技术不断应用1、加大培训工作2、注重理论与实际工五、增加随着保有量增加和回厂频六、团队建1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则2、实施手段及措施采时间总是在忙忙碌碌中一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己二、在勤奋应该说回顾过去一年忙碌的工作,从开二、不足之处要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的三、20年售确定并(一)、客户1、根据客户回厂次数、客户的品质作为客户的2、通过对流失客户回访3、对于我们的忠诚客户在公(二)、续入厂台次的增加导致维修高峰期时客户等待时间长和车间超负荷工作,需通过预约工作(三)(四)、人员培训随着车用新技术不断应用1、加大培训工作的频次,分为定期和不定期的培训2、注重理论与实际工(五)、增加随着保有量增加和回厂频(六)、团队建设1、目标和表现形式以公平、公正、公开为原则。

4s店售后服务工作总结范文汇总5篇

4s店售后服务工作总结范文汇总5篇

4s店售后服务工作总结范文汇总5篇4s店售后服务工作总结范文精选篇1无论从事什么样的工作,专业技术永远是立足之本。

作为售后技术这一块虽说不一定要求的技术要跟研发人员的那么高成为__电器公司的售后服务的技术人员,以来,我努力工作,完成了全年任何。

现在对一年来的工作总结如下:学好本专业的技术。

起码客户问起来你能够立马回答得出并帮助他们很好的解决问题。

一开始我老是说工资怎么那么低,不过现在想起来也就释然了,就算是有一万块的月薪放在那里,你拿什么来换。

出来之前还满怀信心的,但是接触几次之后就发现自己太稚嫩了,有时很想回去,但是想想又不甘心,我不能灰溜溜的回去要有所得才行。

所以很感悟,学好技术是重中之重,先立足,在讲发展,可持续发展。

打扎实基建,才能建得起高楼大夏。

不过,这些工控自动化产品的技术要想学好也不是那么的容易,很枯燥,涉及的很广泛,还必须有一个对技术有欲望的心。

特别是售后技术这块,不只是只知道本产品的,还要了解它所应用在什么方面,是什么机械,带动它的是什么系统等等。

这些不可能一天能够学的会的,要想大概的知道,必须要穿越一些不为人知的黑暗,去学习、去工作、去摸索、去思考。

我相信在这领域里的人才想必也是经历一些不为人知的黑暗才有今天的成就的吧。

所以我什么都不是,我就是一草根,需要从新学习。

做我们这样子的工作,和人打交道是必不可少的事,有个良好的沟通能力可能会让你事半工倍。

还有就是每次出差到现场作业时我都要有个心理准备,因为客户的心情不能确定,毕竟买了我们的产品出了故障对他造成一定的损失,随时会喷你一脸口水,所以抗压能力也要强。

在这个时候只能小心谨慎的应付了,我一般只会说“请你放心,我会尽快帮你解决问题的”。

还有出门在外,说话也要小心,尽量的从客户的心理出发,态度要好,绝对不能顶撞人家,人家可是我们的上帝。

在与客户沟通时,对你从事的技术要求也是很高,一般在沟通时问的最多的也是技术性的问题;有时碰到一些不懂的技术问题就很纠结。

汽车售后月度总结【三篇】

汽车售后月度总结【三篇】

汽车售后月度总结【三篇】一、汽车售后月度总结本月是我们汽车售后服务团队的忙碌月,在这一个月的时间里,我们面临了许多挑战和机遇。

通过团队的努力和顾客的支持,我们取得了显著的成绩,但同时也发现了一些问题和需要改进的方面。

首先,值得庆幸的是,我们在本月成功完成了大量的汽车维修和保养工作,为众多车主解决了各种问题。

我们高效的工作流程和专业的技术水平得到了客户的肯定和好评。

与此同时,通过积极开展促销活动和售后服务的宣传,我们吸引了更多的客户和潜在客户,不断扩大了我们的市场份额。

然而,我们也发现了一些需要改进的方面。

首先是人才的培养和团队的建设,我们需要通过培训和交流,提升员工的专业素养和技能水平。

其次是售后服务流程的改进,有时候我们在处理客户问题时可能出现了一些疏漏和不便,需要进一步优化我们的流程和标准操作规范。

最后,我们还需要加强对供应商和合作伙伴的管理,以确保我们的服务质量和物料供应的可靠性。

综上所述,本月是一个成功和有挑战的月份,我们取得了很多成绩,同时也发现了一些需要改进的问题。

我们将拿出更大的努力,进一步提升我们的服务质量和客户满意度,为用户提供更优质的汽车售后服务。

二、汽车售后月度总结本月是我们汽车售后服务团队的忙碌月,在这一个月的时间里,我们经历了持续高峰的业务量和一系列挑战。

通过团队的协作和努力,我们取得了一定的成绩,但也暴露出了一些问题和需要改进的方面。

首先,本月我们面临着汽车维修需求量的急剧增加,尤其是因为天气变化引起的故障频发。

虽然我们尽力满足客户的需求,但仍然出现了一些维修工期延误和客户等待时间较长的情况。

这一问题需要我们进一步优化我们的资源和工作安排,确保能够及时高效地完成维修任务。

其次,我们也注意到了一些客户对于我们的服务质量和态度存在一定的抱怨和不满。

有些客户指出我们的沟通不够清晰和及时,有些客户对于维修结果不满意。

这些问题可能是由于人员繁忙和沟通不畅所致,我们需要更加高效和耐心地与客户进行沟通,并在维修过程中确保质量和结果符合客户的期望。

汽车4s店售后客服工作总结6篇

汽车4s店售后客服工作总结6篇

汽车4s店售后客服工作总结6篇篇1一、背景概述本年度,作为汽车4S店售后客服团队的一员,我肩负着为客户提供专业、高效、满意的售后服务的重要职责。

在这一年里,我经历了许多挑战和机遇,通过不断地学习和实践,逐渐提升了自己的业务能力,同时也见证了团队的发展和进步。

二、工作内容及成果1. 客户咨询服务作为售后客服,客户咨询解答是我最主要的工作内容。

在这一方面,我不仅熟悉了各类汽车故障的处理方法,还掌握了与客户沟通的技巧。

通过电话或在线聊天工具,我及时解答了客户的疑问,提供了专业的维修建议和保养知识。

针对客户反馈的常见问题,我还整理成册,为同事们提供了宝贵的学习资料。

2. 售后服务流程优化为了提高客户满意度,我积极参与售后服务流程的优化工作。

通过对客户反馈的收集和分析,我发现了流程中存在的不足之处,并提出了改进建议。

例如,简化维修流程、缩短等待时间、提高一次性修复率等。

这些建议得到了领导的认可,并付诸实施,有效提高了我们的服务效率和质量。

3. 客户关系维护客户关系维护是提升客户忠诚度的关键。

我定期与客户进行电话回访,了解车辆使用状况,提供保养提醒,并征求他们对我们的服务意见。

同时,我还积极参与客户活动,加深客户对我们品牌的感情。

通过这些努力,我成功维护了一批忠诚的客户,为公司的口碑和业绩做出了贡献。

4. 团队建设与协作作为团队的一员,我深知团队协作的重要性。

我积极参与团队内部的培训和交流,分享自己的经验和知识,帮助新同事快速适应工作环境。

在团队合作中,我始终秉持积极的态度,与同事们共同应对挑战,共同分享成功。

三、个人能力提升及自我反思1. 专业知识学习为了更好地服务客户,我不断学习汽车知识,了解最新的技术和维修方法。

通过参加培训、阅读专业书籍和在线学习,我的专业水平得到了很大的提升。

2. 沟通能力提升沟通是客服工作的核心。

我通过实践和学习,不断提高自己的沟通能力。

我学会了如何更有效地表达自己的想法,如何更好地理解客户的需求,如何妥善处理客户的情绪。

4s店售后工作总结(精选15篇)

4s店售后工作总结(精选15篇)

4s店售后工作总结4s店售后工作总结(精选15篇)4s店售后工作总结1众所周知,目前xxx的4s店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。

弹指一挥间,转眼间半年过去,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,作为xxxx 汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我xxx售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

以下是我对我部20xx年上半年业绩的的分析报告:一、xxx售后的经营状况20xx年xxx售后的年终任务是xxx万,截止20xx年x月底我们实际完成产值为xxx元,完成全年计划的xxx%,与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为xxx台,车间总工时费为xxx元(机修:xxx元,钣金:xxx元,油漆:xxx元),我们的配件销售额为xxx元,其中材料成本(不含税)为xxx元,材料毛利为xxx元,已完成了全年配件任务的xxx%。

二、物业维修成本为了严格控制费用的支出,我们xxx售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。

故上半年我们xxx售后的物业及设备的维修费用仅有xxx元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。

三、人才资源现状现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发等问题,我xxx售后现在全体工作人员为xxx人,其中管理人员为xxx人,员工为xxx人(除管理人员外,前台接待为xxx人,机修人员为xxx人,钣喷为x人,仓管及保洁各x人)以上人员并不包括实习生,我xxx售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。

故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。

四、20xx年上半年所存问题及下半年的工作计划1.总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。

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4s店售后月工作总结范文5篇
工作了一段时间是否有什么收获跟感悟呢?作为一名职场中人,一定要养成工作总结的好习惯。

下面是为大家整理的关于
4s店售后月工作总结,希望对您有所帮助。

欢迎大家阅读参考学习!
4s店售后月工作总结1
时间总是在忙忙碌碌中过去了。

但在4s店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己工作、学习情况在一个总结,不当之处请批评指正。

20__年_月我入新乡店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作取得较大进步。

回顾入职来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:
一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己
我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。

我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。

我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。

如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。

严格的工作要求、紧张的学
习氛围和忙碌的工作节奏。

从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。

工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,拖这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。

在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。

这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升
应该说,过去的一年,是勤奋学习的一年。

由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。

通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。

这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理。

三、在熟悉中寻求突破、寻求创新,工作取得进展
回顾过去一年忙碌的工作,从开始的不懂到现在的熟悉,从刚迈出大学的青年到现在的准职业人,从部门同事的认识到相互之间的密切合作,每一次工作上的较大举动都对自己是一种锻
炼,也是一种考验。

售后汽车服务流程等几项工作我都会要求自己做到认真、细致、精心完成。

总之,汽车售后还是一个不断成长的部门,是一个锻炼人的好地方,我有幸伴随它成长,它让我一个涉世未深的人深刻的认识到自己,认识到工作的本质,那就是相互之间的协作,一个人可以才华横溢,但是没有其它人的协助,仅凭一人之力是什么都做不了的,我在工作中学到了很多工作上的事情,也学到了很多做人的道理。

尽管觉得很忙很累,但也体验到了苦中有乐、累中有得的收获感觉。

我想这也必将为自己今后工作学习上取得新的进步奠定坚实的基础。

我也深知,工作中自己还有一些不尽人意的地方。

比如,在接待上,还没有达到精益求精的要求;工作有时操之过急,缺乏深入细致的工作作风等等。

我要在今后的工作中努力克服不足,改正缺点,加强锻炼,以出色的表现为公司整体工作上水平献计出力,做出贡献。

4s店售后月工作总结2
众所周知,目前__的4s店如雨后春笋般迅速增长,随之人们消费观念的越来越理性及成熟,对要求也越来越高。

弹指一挥间,转眼间半年过去,在过去半年中我们看到了市场经济的残酷性,作为___汽车销售有限公司也在经受着市场的严峻考验,但我__售后部顶住压力在公司领导及全体干部员工共同努力下仍较好的完成上半年各项工作任务。

以下是我对我部2019年上半年业绩的的分析报告:
一、__售后的经营状况
2019年__售后的年终任务是__万,截止2019年_月底我们实际完成产值为__元,完成全年计划的__%,与年初的预计是基本吻合的。

其中总进厂台数为__台,车间总工时费为__元(机修:__元,钣金:__元,油漆:__元),我们的配件销售额为__元,其中材料成本(不含税)为__元,材料毛利为__元,已完成了全年配件任务的__%。

二、物业维修成本
为了严格控制费用的支出,我们__售后部制定了完整的物业的设备检修制度,定时对所有的物业的设备进行检查,发现问题及时解决问题,避免问题由小变大,造成更大的损失。

故上半年我们__售后的物业及设备的维修费用仅有__元,这是因大家的共同努力才使得物业维修费用不但不超标,并有节约。

三、人才资源现状
现在许多公司都普遍存在人员流动性较大及人力资源配发
等问题,我__售后现在全体工作人员为__人,其中管理人员为__人,员工为__人(除管理人员外,前台接待为__人,机修人员为__人,钣喷为_人,仓管及保洁各_人)以上人员并不包括实习生,
我__售后也同样面临着关键岗位人员缺失等问题。

故下半年我们将继续加强对员工各方面的培训及领导,从企业内部培训并发掘新的人才,能更好的为公司服务。

四、2019年上半年所存问题及下半年的工作计划
1.总结上半年工作,因前台接待人员及机修人员的专业知识不够专业和广泛,服务细节有所欠缺,在与客户接触时,他们有时无法提供顾客所需要的服务,甚至让顾客产生不信任感。

所以我们需继续加强对前台接待人员及机修人员的专业知识培训,提高业务能力,加强技术水平;在服务过程中,服务人员应做到换位思考,替客户着想,为顾客提供实在的服务,向顾客提出建设性的建议,使我们的服务能够让客户更加满意。

2.以往我们售后因前台及车间的各项标准流程不是十分到位,且工作人员面对工作时并不是十分细心,致使在一些可避免的工作细节上犯错误,故在下半年我们需增强管理人员、职工对工作的责任心,让职工知道目前企业现状和未来规划,及市场和未来走势,让他们意识到自己的稳定工作和收入公司的的企业发展是直接挂勾,从而使得员工们由被动变主动。

从现在的服务行业来看,公司想长期稳定的发展,服务是重中之重。

前台接待是__售后对外窗口,前台接待人员的一举一动,代表着__售后部的形象,所以我们必为__售后部乃至企业树立良好形象,在客户心目中得到认可,这样我们企业才能继续发展壮大下去。

3.从营销策略上,上半年__售后部在忠诚客户维系上有所不足,客户在不断新增时也有着一定量的流失,所以下半年我们必须培养和维护一批长期稳定与我们合作的老客户,发展新的忠诚客户。

我们会从日常工作中给这些客户真正的关心,当然照顾是建立在互惠互利的基础上,只有这样我们在市场好与坏的时候,我们都能度过,让这部分客户始终跟着我们走,真正做到“比你更关心你”。

4.价格合理化。

价格的高低也是左右客户进厂的重要因素之一,而为客户提供更优质的服务和合理的价格,并且时时刻刻从客户的角度出发制定合理的维修方案,从而为客户省钱,进而超越客户期望值。

5.在目前市场环境下,各企业都处于微利或赔钱的状态下,这就需要我们企业每一名管理人员、员工节支降耗,为企业节约每一分钱,做为__售后应从招待费、日常工作用品等方面中进行节约。

6.加强5s管理,坚持对机器设备的定期维护,及时发现损坏或无法正常运作的设备并进行修理,从而提高车间的整体运作效率,降低成本。

7.面对__通用对我司的明察暗访,我们应努力打造一支上下团结,和谐有凝聚力的团队。

遇事大家必须心往一处想,劲往一处使,我们共同想办法、拿措施,解决问题,度过难关。

最后请公司各位领导放心,__售后部一定确保全年的工作任务,争取超额完成__年公司下达的工作任务。

4s店售后月工作总结3
结合2019年售后维修总体运行情况来看,售后部基本实现了年初拟定的工作计划。

客户的承认是对我们工作的鼓舞,批评和建议则是工作改进的方向。

为了更好地完成工作,总结经验,扬长避短现对售后服务部工作总结如下:
一、2019年度售后服务部的主要工作
2019年售后部营业额:__万余元。

毛利:__万余元,平均单车营业额:__元。

2019年共进厂__辆,其中润保__辆。

(具体数据,可根据部门实际情况。

)
二、不足之处
售后服务部成立时间较短,新成员较多,制度不够完善,现场实践经验较为欠缺,我们必须坚持加强现场实践的力度,在实践中培养增强各种业务水平,同时要争取工作的主动性,提高责任心、专业心,加强工作效率、提高工作质量。

要树立真正的“主人翁”思想,心往一处想,劲往一处使,积极主动共同服务于公司的各项工作中。

为公司更好的发展,为更好地服务服务汽车贡献自己的微薄之力。

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