《如何提升企业战略执行力》
如何提升企业战略执行力 (3)
如何提升企业战略执行力 (3)专题策划SPECIAL TOPIC战略性人力资源管理如何提升企业战略执行力——????平衡计分卡之中国应用文◎柏杨中国企业最大的问题是战略执行力不足。
提升战略执行力有什么好的方法，如何应用，在应用中要注意哪些问题，企业为此需要做出哪些改变？性组织的调研结果表明，6<>0％公司的员展是可以预期的。
战略执行成为关键短板工认为自己组织的执行力薄弱，大多数那么，该如何有效提升战略执行国外有研究表明，企业95％以上的人在被问及是否同意“公司能将重要的力呢？关键因素有三：一是要将战略说精力用于实施既定战略并实现价值，而战略和运营决策迅速转化为行动”时，清楚，二是要将战略落实为每层组织、用于研究与制定战略的精力仅为3％。
回答都是否定的。
每个员工的行动，三是对战略进行检验可见一个公司的绝大部分精力是集中在国外的研究表明战略执行力是企业与纠偏。
这三个因素看似平淡，但真正为实现价值而进行的“企业运营上”。
的关键短板，对于中国企业而言，更是能够按此相对有效运作的企业，目前在进一步的研究表明，7<>0％的企业失败如此。
中国经济三十年来的快速发展，中国还不超过2<>0％。
为什么会这么难？源于战略执行不力，仅有1<>0％的成功战给企业创造了良好的外部环境与发展机实际上，缺少有效的管理工具是十分重略被有效执行。
加里·尼尔逊（Gary L. 遇，甚至有的企业家认为中国企业不需要的原因之一。
而平衡计分卡（BSC，Neilson，管理咨询机构Booz & Co.的要战略，只要有良好的执行力就行。
只要Balanced Scorecard）体系就是目前国高级副总裁）等人所做的涉及5<>0多个国企业能够思想统一、行动一致，以中国经际上有着巨大影响力的一套战略管理思家的1<>0<>0<>0多家公司、政府机构和非营利济的活力与中国企业的勤奋，企业的发想和工具。
如何提升战略执行力
如何提升战略执行力随着市场竞争越来越激烈，企业的发展需要不断更新策略，进行战略转型，以适应环境的变化。
但是，制定战略只是万里长征的第一步，真正考验企业领导能力的是如何将战略落地执行。
在执行战略的过程中，面临着各种挑战和困难。
本文将从四个方面探讨如何提升战略执行力。
第一点，制定战略要具有明确性和可操作性。
战略的制定应该具有清晰的目标和可衡量的结果，这有助于员工对战略的理解和认同。
同时，战略需要考虑到实际情况，确保可操作性。
战略制定的过程需要与员工广泛沟通和协商，征求意见和建议，确保员工的积极性和投入感，从而提高战略实施的成功率。
第二点，强化战略传达和沟通。
战略的传达和沟通是战略执行过程中的关键一步。
企业应该加强对战略的沟通和解释，告诉员工应该如何贯彻执行战略，以及他们如何贡献到企业的战略实施中。
同时，战略的传达是一个持续不断的过程，需要不断引导和呼吁，保持员工对战略的关注和理解。
第三点，建立有效的激励机制。
企业应该鼓励员工参与战略实施，将其转化为企业成功的一部分。
为此，企业需要建立有效的激励机制，包括奖金、晋升、荣誉等，推动员工参与战略实施，并保持员工对战略实施的积极性和热情。
第四点，管理风险和防范失败。
在战略实施的过程中，出现失败的概率是很高的。
企业应该及时发现和管理风险，并对失败的原因进行深入分析和反思，从而避免未来再次犯同样的错误。
同时，在失败之后，企业需要采取适当的措施安慰员工和调整战略计划，以确保企业能够重新回到正轨。
固然，在企业战略实施过程中，还有很多其他的因素需要考虑。
这些因素往往与企业的文化、领导能力和组织机构有关。
因此，在实际操作中，企业应该根据实际情况不断优化和改进，不断提高战略实施的成功率。
如何提升企业战略执行力
如何提高公司战略执行力内容摘要：结合公司战略制定、公司文化、组织构造等几种方面，对如何提高战略执行力进行了分析，提出了公司提高战略执行力旳措施，具有一定旳借鉴意义。
核心词：战略执行力战略制定公司文化组织构造在知识经济和全球一体化旳今天，小到一种市场，大到一家公司，其发展旳质量要提高，发展旳速度要加快，发展旳规模要扩大，生存和发展旳寿命要延长，除了公司旳决策层要不断善于捕获发展机遇外，还要有好旳发展战略、好旳公司文化、好旳组织构造、好旳信息沟通系统，更重要旳是要具有实行发展战略旳执行能力。
战略执行已经严峻旳摆在各级管理者面前，成为公司“又好又快”发展旳最重要和最急切旳问题。
战略对旳并不能保证一种公司获得成功，而成功旳公司一定是具有了对旳旳战略和卓越旳战略执行力。
实践表白，公司发展２０％靠公司旳总体统筹规划和决策，８０％要靠公司每位员工旳“战略执行力”。
目前，随着公司战略管理旳全面推动和不断进一步，如何提高公司旳战略执行力越来越为众多管理者所注重。
事实上，战略执行力重要是针对公司组织系统而言旳，是公司多种能力旳结合与体现。
公司提高战略执行力旳过程就是公司对旳旳解决战略执行与战略制定、组织构造、公司文化和信息沟通之间旳互相关系，并使之互相协调旳过程。
任何一方面旳缺失，都会像木桶中旳“短板”，成为限制和损害公司战略执行力旳瓶颈因素。
１战略制定与战略执行力战略制定和战略执行不是孤立旳，而是一种相辅相成、缺一不可旳关系。
出名旳“ＳＷＯＴ分析模型”（优势—劣势—机会—威胁模型）就非常明确旳体现了战略管理最基本旳思想：战略旳制定是建立在公司外部环境和内部条件综合考虑、系统评价旳基础上，强调“做对旳旳事情”，是对战略匹配旳进一步研究，对各个备选战略旳综合考虑之后旳选择。
然而多数公司在制定战略时，更多旳关注于对公司外部市场和竞争状况旳分析，而对自己内部能力分析却非常有限，制定旳战略即便是符合市场发展旳方向，但不符合公司自身旳状况，宏伟旳战略得不到强有力旳执行，不能实现，也只能是空中楼阁。
提升公司执行力方案
提升公司执行力方案一、明确目标，制定战略1.设定清晰的公司愿景和目标。
要让员工明白公司的长远发展目标，激发他们的积极性和创造力。
2.制定切实可行的战略规划。
战略规划要具有可操作性，让员工明确自己的工作方向和目标。
3.设定阶段性的目标。
将长远目标分解为短期目标，让员工有明确的奋斗方向。
二、优化组织结构，提高管理效率1.精简管理层级。
减少管理层级，提高决策效率。
2.明确职责分工。
每个岗位都要有明确的职责，避免工作交叉和重复。
3.强化部门间的协同。
加强部门间的沟通与协作，形成合力。
三、培养高效团队，提升执行力1.选择合适的团队成员。
选拔具有执行力、责任心和团队精神的员工。
2.建立团队信任。
加强团队成员之间的信任，形成紧密的团队凝聚力。
3.培训提升团队执行力。
通过培训，提高团队成员的执行力。
四、强化制度建设，规范管理行为1.制定完善的制度体系。
包括公司规章制度、工作流程、考核标准等。
3.定期评估制度效果。
对制度执行情况进行评估，及时调整优化。
五、加强激励与约束，激发员工执行力1.设定合理的薪酬激励。
根据员工的工作表现和贡献，给予相应的薪酬激励。
2.建立绩效考核机制。
对员工的工作成果进行量化考核，奖惩分明。
3.加强职业道德教育。
培养员工的职业素养，提高他们的道德水平。
六、打造企业文化，提升执行力1.确立共同价值观。
让员工认同公司的价值观，形成共同的追求。
2.传承企业文化。
通过举办各类活动，让员工更好地了解和传承企业文化。
3.营造积极向上的工作氛围。
让员工在愉悦的环境中工作，提高执行力。
七、持续改进，不断提升执行力1.建立反馈机制。
及时收集员工意见和建议，优化工作流程。
2.开展执行力提升活动。
通过竞赛、培训等形式，激发员工执行力。
提升公司执行力需要从多个层面入手，包括明确目标、优化组织结构、培养高效团队、强化制度建设、加强激励与约束、打造企业文化等。
只有持续改进，才能不断提高公司的执行力，实现公司的长远发展。
企业战略执行力的提升途径
2012年第3期企业战略执行力的21世纪将是文化竞争和执行力竞争取胜的世纪。
当前中国企业和各类组织的执行力水平还是相当低的，需要多方位改善和提升。
中国的企业要想适应变革，赶上引领世界潮流的大企业，必须要突破执行力这个瓶颈。
如何全方位、系统性地改善和提升执行力，是中国企业和各类社会组织21世纪面临的重要问题。
一、提升企业战略执行力的重要性(一)良好的执行力有助于企业优势的发挥执行力是企业组织和个人贯彻落实企业决策的力度。
企业的战略与计划固然重要，但只有执行力才能使之体现出实质的价值，执行力才是竞争中取胜的根本保证。
企业优势能否发挥出来很大程度上取决于企业的战略，而战略如果没有得到强有力的执行，最终只是纸上谈兵。
(二)良好的执行力有助于企业战胜竞争对手要在竞争中取胜，企业必须关注对手的一举一动，忽视了竞争对手，就等于将自己置于危险的境地。
因此，不少企业会模仿对手的战略、战术，以防止市场丢失，利润降低。
而执行力是企业实实在在的运作过程，是无法模仿的。
因此要超越竞争对手，很大一部分要依靠执行力。
虽然执行力是至关重要的，但是我国企业的执行力普遍处于较低水平。
有人通过全面的调查，发现中国私营企业平均寿命不到3年，而国有企业和股份制企业的执行力甚至连私营企业都不如，中国沿海最发达地区的广州和深圳两地，执行力水平最高的企业的整体执行力水平都在50分左右，可见全国的情况就更不容乐观。
二、企业战略执行力的影响因素(一)企业文化对于执行力的影响要谈执行力的实现和提升，不能不考虑文化的作用，执行力文化的目的就在于使提高执行能力的理念融入每个员工的日常工作，使提升执行力成为每个员工的自觉行为，只有用文化来熏陶，引导员工，才能使执行力长久保持并不断加强。
执行力文化可以分为制度文化和精神文化。
所谓制度，是指一个组织中大家必须共同遵守的办事规程或行动准则，制度的存在与建立，使组织成员在统一的游戏规则下行动和做事，同时，也使组织成员的行动有了评价标准和约束纪律，制度的正确和严格与否直接影响着企业执行力的好坏。
如何提升企业战略执行力
如何提升企业战略执行力企业战略执行力是一个企业实施战略计划并将其变成实际结果的能力。
它是企业发展的重要因素，直接影响到企业的竞争力和长期发展。
以下是提升企业战略执行力的一些建议：1.明确目标和愿景：企业需明确自己的目标和愿景，包括长期战略目标和短期执行目标。
这能够帮助企业团队理解战略方向并保持一致。
2.设定清晰的战略计划：为了提升战略执行力，企业必须将战略计划转化为具体可操作的行动计划。
这要求企业对战略计划进行拆解和细化，设定明确的计划目标、时间表和责任人。
3.建立有效的组织结构：组织结构决定了战略执行的效率和灵活性。
为了提升战略执行力，企业需建立高效的组织结构，合理分配工作职责和权限，确保组织能够快速适应变化和实施决策。
4.培养优秀的团队：一个优秀的团队是战略执行的关键因素之一、企业应注重员工的选拔、培养和激励，建立一支高素质、高绩效的团队，提升企业的战略执行力。
5.建立有效的沟通机制：良好的沟通是战略执行的核心要素。
企业应建立有效的沟通机制，包括定期组织会议、制定沟通流程和工具，确保战略目标、计划和进展得到及时传达。
6.制定绩效评估体系：为了推动战略执行，企业需要建立绩效评估体系，用于跟踪战略目标的实现情况。
这个体系应包括明确的指标和考核标准，帮助企业监控和评估战略执行的结果，并及时调整执行计划。
7.持续学习和创新：企业应积极学习和了解市场趋势和竞争动态，不断提升自身的能力和竞争力。
同时，企业也要鼓励员工进行创新和提出改进意见，持续优化和完善战略执行的过程。
8.确保资源的有效配置：战略执行需要各种资源的支持，包括人力资源、财务资源和技术资源等。
企业应合理配置资源，确保战略执行的顺利实施。
9.灵活应对变化：市场环境的变化是不可避免的，企业要有足够的灵活性和反应能力来应对变化。
企业应建立灵活的战略执行机制，及时调整战略和执行计划，以适应变化的市场需求。
10.建立有效的反馈和学习机制：企业应建立一个有效的反馈和学习机制，通过定期的绩效评估、项目总结和经验分享，总结经验教训，不断改进战略执行的过程和方法。
1693-北大光华如何提升企业战略执行力
★讲师简介孙永玲☆上海博意门咨询有限公司创始人、总裁。
美国十大名牌商学院杜克大学的MBA。
1996年就开始为客户设计并实施基于平衡计分卡方法的组织变革, 是最早在中国实施平衡计分卡项目的咨询顾问。
孙博士已为中国100多家公司提供过管理咨询和培训服务。
亲自主持了宝钢、金茂、中冶连铸、光大银行等大型企业的平衡计分卡项目，并为国资委更好地引导、监管其下属的189家国有大型企业提供顾问和指导。
★课程对象——谁需要学习本课程★企业高层管理者★课程目标——通过学习本课程，您将实现以下转变1．了解战略执行中的障碍2．掌握战略中心型组织的五条原则3．掌握平衡计分卡的纵横向分解4．中国企业实施平衡计分卡的挑战与成功因素★课程提纲——通过本课程，您能学到什么？第一讲战略执行与平衡计分卡概述1．前言2．平衡计分卡中的平衡概念简析3. 平衡计分卡介入战略执行的途径第二讲平衡计分卡案例与战略分解研究1．平衡计分卡应用案例2．战略图分解研究3．平衡计分卡中可衡量化指标简析（一）第三讲平衡计分卡与战略执行操作练习1．平衡计分卡可衡量化指标简析（二）2．计分卡在组织各层面分解的流程3. 关于战略执行的一个互动练习第四讲平衡积分卡系统实施的前期准备1．实施平衡积分卡系统的前提条件2．导入平衡积分卡的最佳时机3. 高管人员在导入阶段的带动作用4. 实施平衡计分卡失败案例及诊断第五讲平衡计分卡操作实务（一）1．练习战略图使用的目标2．为战略衡量选择衡量指标3. 选择"衡量指标"的标准第六讲平衡计分卡操作实务（二）1．建立能力素质模型练习2．根据战略图选择衡量指标练习第七讲平衡计分卡操作实务（三）1．计分卡的其他内容2．行动计划明晰与整合案例分析3．平衡计分卡的纵向与横向分解第八讲平衡计分卡操作实务（四）1．开发个人平衡积分卡的流程2．薪酬与平衡计分卡挂钩的剖析3．把战略成为持续的流程4. 平衡计分卡软件简介第九讲平衡计分卡操作实务（五）1．对平衡计分卡实施阶段的建议2．"战略管理办公室"的职责3. 实施平衡计分卡流程的三大阶段第十讲成功实施平衡计分卡的关键因素1．高层团队在战略执行中的参与2．计分卡系统提升管理团队领导力3．计分卡与其他绩效系统的区别4. 成功实施平衡计分卡的要素★课程意义——为什么要学习本课程？（学习本课程的必要性）☆据《财富》杂志统计，“战略有效地制定出来后，得以有效执行的不到10％，大多数案例，我们估计有70%，真正的问题不是战略不好, 而是执行不到位。
提升战略执行力讲座学习心得体会
提升战略执行力讲座学习心得体会•相关推荐提升战略执行力讲座学习心得体会（精选7篇）从某件事情上得到收获以后，不如来好好地做个总结，写一篇心得体会，这样就可以总结出具体的经验和想法。
应该怎么写才合适呢？以下是小编精心整理的提升战略执行力讲座学习心得体会，希望对大家有所帮助。
提升战略执行力讲座学习心得体会篇14月17日下午听了北京大学赵琛教授讲的关于如何提升战略执行力的讲座深受启发，对赵教授的“复命”理论有了许多了解，同时也对如何提升战略执行力有了进一步的认识，下面就具体谈一下我的学习体会。
在许多企业发展中都存在着战略执行力问题，这些企业不是没有好的战略，而是在战略执行的过程中缺乏有效的执行力，企业的各级领导和员工缺乏“复命”精神，在企业中存在着“领导总是没时间，下属总是没办法；制度定了一大堆。
落实总是没办法；天天泡在会海里，没有改进和结果了；员工总是有理由。
让你觉得他没干好是有原因的。
”等许多问题。
赵教授所提倡的“复命”精神是指：“复命，是一种源自内心的价值观，是一种拒绝借口的态度，是一种重视结果的责任，是一种高效完成任务的策略，是一种无往不胜的竞争力，是一种迈向成功的模式，是以最终结果为导向的执行模式。
”“复命”精神具体应表现在：“不是主管找下属追结果，而是下属主动汇报结果；不是下属抱怨问题，而是主动想办法解决问题；不是下属做完才知道，而是在限定的时间内复命；不是下属带着问题来找答案，而是提出解决问题的方案。
”在如何具备“复命”精神的方法上赵教授谈到了：“修心、修行、修文化、”三个要点。
修心：“找到好的主意靠的是态度，而能力并不重要；真正的经验从失败中获得；不要与人争什么，知道自己能干什么，并且能干好什么；老与无能的人混在一起，会越来越无能；清新简单会让人终身受益；能克服巨大心理障碍的人才能获得巨大成功；许多事情善始恶终，事情与事实不符时，人们往往会否定事实，而认为理论是对的。
”修行：“准备：成功者必须在思想、线路、方法上做充分准备；行动：学会“用脚做梦”，会赢在执行；策略：方法为王，让困难“灰飞烟灭”；条件：利用身边的有力条件；渠道：借助中心桥梁实现想要达成的目标；专业：专业是事业腾飞的翅膀。
企业战略执行力提升
企业战略执行力提升在现代商业环境中，企业战略执行力的重要性日益凸显。
一个企业如果无法有效执行其战略，无论战略多么优秀，都将面临失败的风险。
因此，提升企业的战略执行力是企业管理者们面临的重要任务。
本文将从以下几个方面探讨如何提升企业战略执行力。
一、建立正确的战略企业在制定战略时，必须考虑到自身资源和能力、市场机会以及企业社会责任等因素。
正确的战略应该具有明确的目标、清晰的步骤和可衡量的结果。
同时，企业应确保战略的透明度和一致性，以便员工理解和接受。
此外，企业应建立有效的沟通渠道，确保员工能够及时获取和反馈战略信息，以便管理层做出调整。
二、强化组织结构组织结构是战略执行的基础。
企业应根据战略需求调整组织结构，确保各部门之间的协同和沟通。
例如，企业可以设立跨部门的工作小组，以促进信息共享和问题解决。
此外，企业应注重员工的培训和发展，提高员工的技能和知识水平，以满足战略执行的需求。
三、优化决策流程决策是战略执行的关键环节。
企业应优化决策流程，确保决策的效率和准确性。
在决策过程中，企业应注重倾听员工的意见和建议，以提高决策的民主性和可行性。
此外，企业应建立反馈机制，对决策执行情况进行跟踪和评估，以便及时发现问题并做出调整。
四、强化企业文化企业文化是企业的灵魂，对战略执行力有着重要影响。
一个积极、开放和合作的企业文化能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的忠诚度和满意度。
企业应注重培养员工的企业文化意识，通过培训、宣传和奖励等方式强化企业文化。
同时，企业应关注员工的精神需求，创造一个和谐、健康的工作环境，以提高员工的归属感和忠诚度。
五、建立有效的激励机制有效的激励机制能够激发员工的积极性和创造力，提高员工的工作效率和质量。
企业应根据员工的绩效和贡献给予相应的奖励和晋升机会，以提高员工的积极性和忠诚度。
此外，企业应关注员工的职业发展，为员工提供培训和发展机会，帮助员工实现个人价值和企业发展目标的双重目标。
六、加强沟通与协作沟通与协作是战略执行的关键因素。
第十六章 如何提升企业执行力
第十六章如何提升企业执行力前言第一节、执行力的内涵第二节、执行力不强的表现第三节、执行力不强的原因第四节、如何提升执行力前言➢企业的困惑：（1）为什么老板经常忙的连饭都吃不上，而企业却陷入高层埋怨中层、中层责怪基层、基层抱怨上层的怪圈？（2）为什么企业的战略意图和年度目标，不能成为具体的行动？（3）为什么一个个精明能干的人力资源，却形成不了合力？（4）为什么员工工作像推磨，推一下动一下？（5）为什么高层的决策得不到有效的落实和执行?（6）为什么多一道环节，就多一份折扣?（7）为什么本该自行解决的问题总要找上级？（8）为什么口头说一套、制度订一套、行动另一套？这一系列的“为什么”让我们很难找出一个合理的答案！但是这一系列“为什么”的背后都隐含着一个很重要的现实，那就是——执行不力！俗话说：三分战略，七分执行，成败系于执行力。
一个完美的执行力能弥补战略的不足，而一个完美的战略却会死在执行不力中。
第一节、执行力的内涵1、什么是执行是指把目标变成结果的行动，是不折不扣、善始善终地贯彻实施，把事做好。
2、什么是执行力是指合理有效地利用资源（人、财、物、时间、信息），把想法变成计划，把计划变成行动，把行动变成结果，保质保量、按期完成任务的能力。
它是企业各级人员贯彻企业战略、方针目标、实施方案、计划措施及上级工作指令的理解力和行动力。
➢执行力主要体现在三个方面：A、执行工作任务的意愿（态度）B、执行工作任务的能力（能力）C、完成工作任务的程度。
（成效）执行力就是心到、口到、手到，最终要见到。
3、执行力的重要性（1）是实现企业战略、落实管理策略的根本要素。
没有强有力的执行，任何企业战略和管理策略都是空中楼阁，当企业战略和管理策略确定之后，执行力就变得最为重要。
（2）是企业各项生产经营活动有效和有序运行的保障。
（3）“执行力问题”是关乎企业发展和个人发展的重要问题。
A、能够保证公司目标和经营策略得以实现。
B、能够保证公司各项规章制度得以有效落实。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
如何提升企业战略执行力》第一讲战略执行与平衡计分卡概述平衡计分卡自1992 年诞生以来，迅速风靡全球，得到了理论界和实务界的广泛关注。
但我国企业在应用平衡计分卡的时候，则陷入一系列误区，从而无法最大化发挥出平衡计分卡的作用。
在这样的背景下，本课程将向大家全面而详细地介绍平衡计分卡，使其充分发挥帮助企业全面提升战略执行力的作用。
当前企业面临的最大挑战1.战略执行的重要性如何将企业的战略目标转化为员工的实际行动，是近30 年来战略管理研究的重点。
然而，很多学者在对企业战略管理进行研究后却得出“战略以失败告终最常见的原因是执行的欠缺” 、“有效的策划但得到有效的执行的战略不到10％”等结论。
这是因为企业中长期以来存在这样一个问题——战略制定和战略实施之间的脱节。
比较而言，战略制定不是最难的，更重要的是执行。
换言之，当前企业面临的最大挑战就是如何将自身的战略转变为实际行动。
2.当前企业的具体情况从我国企业的实际情况来看，企业界对于这种挑战尚未形成必要的重视。
民营企业在改革开放初期市场环境还不很成熟的情况下，民营企业家只要能够抓住机会、利用好资源就比较容易白手起家，获得成功；但随着市场秩序的日渐规范和竞争的日益激烈，以往的市场机会已经越来越少，要想在竞争中脱颖而出，就必须从战略的高度来思考企业的发展问题。
国有企业国有企业也是一样，以往基于国家和政府的扶持与帮助，战略问题对于它们来说并不是最重要的。
但现在面对改制的选择以及国资委的业绩考核，发展战略的重要性就开始显现出来了。
因此，各类企业都开始关注战略，纷纷在内部设立战略规划部。
但对战略实施过程进行监督和跟踪的所谓“战略执行部” 在企业内部是没有位置的，这样就导致了90％的战略制定后未得到实施、战略目标没有完成的尴尬局面。
企业的战略管理系统为了回答“如何将战略规划转化为具体的行动”这个问题，表明平衡计分卡在提升企业战略执行力中的作用，就要首先理顺企业战略管理系统中各个要素的关系及其内涵。
1．使命使命指的是一个企业存在的目的，通常情况下企业的使命不一定是很具体的，可能是一种或者一类雄伟的或者浪漫的描述。
例如，一家光线光缆的公司确定其使命为“使世界变得更小” ，这个使命就很有意义，但是也比较抽象。
2．愿景愿景是指今后要成为一个什么样的企业。
相比之下，愿景比使命要具体翔实得多。
愿景的内容一般包括企业在某个行业或者某几个行业中的定位、达到愿景状态的具体时间安排、在国内以及国际上的地位等。
3．战略对于战略的理解对于什么是战略的理解，可以从以下三个方面得到一些启示：①战略是组织实现其愿景与任务的方法，一系列目标，涉及到人员、资源与流程的一种方法；②麦克尔•波特给战略作了如下定义：组织独有的竞争能力，根据竞争市场进行清晰的抉择，与价值定位有关；③战略明确有所为，有所不为。
战略的具体内容企业具体的愿景形成之后，如何实现愿景描述的状态就是战略的内容了。
①根据竞争市场进行清晰的抉择抉择的内容包括三个方面：对所提供的产品或者服务的选择、对目标客户的选择和定位、确定企业发展区域。
②价值定位所谓价值定位是指对客户的价值，即企业为客户提供的价值的定位，一般情况下也可以分为三种类型：第一种是产品领先或者称之为创新，思科就是典型的③独有的竞争能力这种竞争能力是通过对竞争市场的选择以及价值定位之后形成的，也就是说企业本身要与其他竞争对手有所区别，而不是都跟他们一样。
因为如果企业总是采用跟随战略的话，那就永远都成不了行业的领先者。
图1-1 企业战略管理体系及平衡计分卡所处地位示意图4．平衡计分卡接下来，需要通过使用平衡计分卡来分辨出既定战略中的重点在哪些方面。
企业的资源是有限的，为了获取更高的效益就必须把这些有限的资源合理地配置到最关键的战略重点上去，这也就是“战略要有所为，有所不为”所强调的核心。
另外，这些战略重点必须更加具体，最终化成一系列的衡量指标，并具有明确的目标值。
结合图1－ 1 的内容，可以发现平衡计分卡是企业战略管理体系中逻辑与行动间的连接体，它将使命通过战略行动方案到个人目标层层转换为最终的战略结果。
平衡计分卡理论的演进1992年，哈佛大学教授罗伯特•卡普兰( Robert S. Kaplan )和复兴方案公司咨询顾问大卫•诺顿( David P. Norton )对12 家业绩衡量领先的企业进行了为期一年的研究，以模拟设备公司的“企业计分卡”为原型，提出了平衡计分卡。
在随后的十余年间，各类企业丰富的管理实践推动了平衡计分卡理论的不断演进，这个过程从两位大师在《哈佛商业评论》上发表的三篇关于平衡计分卡的文章以及自1996 年开始推出的三本着作就可以看出来。
图1-2 平衡计分卡的演进过程示意图(一)始于一个企业绩效考核的工具两位大师进行相关理论的研究并帮助企业引入平衡计分卡的初衷是解决绩效衡量的问题，换言之，开始时平衡计分卡是作为一套能使高层管理者快速而全面地考察企业绩效的评价系统而被提出来的。
1 .传统的企业绩效评价传统的企业绩效评价产生于产业时代，主要为投资者、债权人、政府等企业外部利益相关者服务，它立足于事后评价，关注企业自身的状况，重视表面可见的短期业绩，并且主要以财务指标为主。
这种评价方法在一定历史时期发挥过作用，但是，面对现代企业管理新兴的管理模式和管理观念，它在很多方面开始显得力不从心了。
环节单一传统的企业绩效评价仅仅作为企业会计期末的分析和总结，停留在单一的事后管理环节上，远远未能发挥其应有的功效，不利于对企业运营的适时监控和及时调整。
广度不够企业是一个多维的、开放的系统，其运营不仅涉及内部各种因素，而且受到各种外部环境的影响。
面对新的经济环境，传统企业绩效评价的视野显得过于狭窄，没有关注企业内外的相互协调。
深度不足传统的企业绩效评价主要以会计信息为基础、以财务指标为依据，而会计信息和财务指标是对企业运营的一种综合、抽象的反映。
这样，传统的企业绩效评价只能在一定程度上反映综合的业绩结果，但不能揭示深层的业绩动因。
没有动因的结果很难表明结果实现的过程，也就难以为改进业绩指明方向。
预测度差传统的企业绩效评价关注短期的眼前利益，而忽视长远的发展潜力。
在科技日新月异、市场瞬息万变的今天，企业现有的水平并不能预示今后的前景。
2.平衡计分卡的诞生1992年，两位大师首先在《哈佛商业评论》1〜2月号上发表了《平衡计分卡：驱动业绩的评价指标体系》一文；1993年9〜10月号的同本刊物上，两人又发表了《平衡计分卡的实际应用》一文；而后，1996年1〜2月号《哈佛商业评论》又刊登了他们的《平衡计分卡在战略管理系统中的应用》一文。
这三篇文章奠定了平衡计分卡的理论基础。
四个维度的因果关系平衡计分卡从财务、客户、内部流程、学习和成长四个角度来评价企业的绩效。
其中，后边的三个非财务指标是在考虑股东以外的其他利益相关者目标的基础上形成的，它全面地考虑了所有利益相关者，并且对财务指标与非财务指标之间的因果关系进行了详尽的描述。
这种因果关系的建立，解决了经营管理中绩效评价指标之间关系混乱的问题。
平衡计分卡的评价指标根源于组织的战略目标和竞争需要。
图1-3 平衡计分卡四个维度因果关系示意图“学习和成长”与“内部流程”在这里，需要特别提出的是“学习和成长”与“内部流程”的关系。
“学习和成长”中包含了四个部分的内容：人员、IT、文化和管理实践，进而可以归纳为“人力资本” 、“IT资本”和“组织资本” 三大资本。
①人员：流程是靠人来制定、执行和改进的，所以为保证流程有效，最重要的因素在于人员，人员需要有激励和技能。
②IT ：IT 系统是对流程的支撑。
③文化：企业文化对企业取得成功的影响是重大的。
④管理实践：企业需要不断地引进好的管理系统来帮助自身的管理。
实现四个“平衡”古希腊诗人欧里庇德斯（Euripides ）曾说：“最重要和最安全的事就是保持生活的平衡，并认识到在我们周围和我们身上的伟大力量。
如果你能够做到这点并以这种方式生活，那你确实是一名智者。
”从中可见平衡对生活的重要性。
平衡计分卡实现了四个方面的有机协调和平衡：①财务与非财务的平衡；②外部和内部的平衡；（二）发展成为企业战略管理系统的基石在成为一种全面的绩效评价系统之后，使用平衡计分卡的企业管理层发现，该理论和工具可以帮助他们弥合过去一直存在于企业中的一个鸿沟——战略制定与战略执行之间的脱节，这样平衡计分卡理论又得到了进一步的拓展。
1.《平衡计分卡：化战略为行动》1996 年，两位大师合着出版了《平衡计分卡：化战略为行动》一书，标志着这一理论的成熟，并将平衡计分卡由一个业绩衡量工具转变为战略实施和执行工具。
在该书中，两位大师设计了四个管理程序（阐明并诠释愿景和战略、沟通和联系、计划并制定挑战性目标值、战略反馈和学习），从而使得平衡计分卡可以帮助企业将其战略目标转化为员工的日常行为。
2.《战略中心型组织》2000 年，两位大师继续合作推出《战略中心型组织》一书。
在该书中，强调了往往容易被人们忽略的一个重点——平衡计分卡实际上是一个管理的体系。
在企业中应用平衡计分卡，首先公司要从四个方面作出一张均衡的平衡计分卡，由战略举措来代表变革；然后一层一层地分解下去，最后分解到个人，通常情况下还会与浮动薪酬挂起钩来；而且会有个跟踪系统，跟踪战略执行的情况，因为战略管理本身就应该是动态的，而不是意味着一年做一次评估。
这样就形成了一个完整的管理体系，最终将组织改造成为以战略为中心的组织。
3.《战略图》2003 年，两位大师针对企业制定战略时容易将战略复杂化的情况，推出了《战略图》一书。
该书强调，尽管平衡计分卡是战略执行的工具，但是如果企业既有的战略不够清晰，也能够运用平衡计分卡作为梳理战略的工具。
同时，一个很复杂的战略其实用一张纸就可以表现出来，并以此来弥补企业战略与战略执行中的环节。
（三）国际上成功应用平衡计分卡的案例国际上很多卓越的企业证明，成功实施平衡计分卡可以为组织带来巨大的价值。
图1-4 平衡计分卡成功实施的案例集锦第二讲平衡计分卡案例与战略分解研究在上一讲对战略执行和平衡计分卡进行概述的基础上，这一讲首先通过美孚石油的案例对这种战略执行的工具进行进一步的介绍。
背景“美孚石油应用平衡计分卡”是一个非常经典的案例，它开始的时间很早——美孚石油引入平衡计分卡是在1993 年。
在很多教科书或课程中，该案例也经常被引用。
在这里介绍的内容包括美孚石油实际运用的战略图以及平衡计分卡的实施案例具有很大的参考价值。
这个案例发生在美孚石油公司一个叫做炼油营销的事业部中，其职能是在公司产业链中扮演销售者的角色——将炼好的油卖到公司旗下不同的加油站里面去。
作为跨国性的石油企业，美孚选择了另外五家与其规模相当的石油企业进行对标（例如壳牌、BP以及埃克森等），以定位自己的行业地位和运营状况。