置业顾问实习报告
置业顾问实习报告8篇
《置业顾问实习报告》置业顾问实习报告（一）：实习目的：1。
了解房地产公司部门的构成、职能和运作流程2。
了解房地产公司整个工作流程3。
确立自我在房地产公司里最擅长的工作岗位4。
学习关于房地产知识，掌握销售楼盘的基本职能和技巧实习资料：职位：置业顾问工作资料：前期先理解公司培训，对自我的项目了解，经过一系列考核（讲沙盘，讲户型，讲市场等）然后做市场宣传，对楼盘周边区域的楼盘、竞争楼盘做基本了解，比较出我们的优势和劣势，从而找出应对方法。
在实习期间公司对我们也做了一个全方位的培训，包括心态和技能。
对业务不熟练的人会直接安排先从约客、带客开始。
每一天早上8:30上班到下午8:30下班之间要不断的打电话约客户而且公司部门经理还要求了客户量，每个人每10天至少务必约5批客户，所以说公司在约客户、带客户这方面还是十分重视的。
接待工作描述：售楼处共有四个销售小组，每一天负责接待客户，接听电话和约客户。
接待的时候第一句是：您好，欢迎光临学府街区，您之前来过我们那里吗？。
要是客户说来过，就得给客户找接待过他的销售人员，这么做是防止撞单或者恶意抢单的状况发生。
如果是第一次来就向客户介绍我们的楼盘，介绍沙盘，户型等。
让客户了解我们的项目具体的位置、附近的配套设施和升值空间，顺利的话就是交定金（小定1000，大定10000）――签购房合同――做分期――办入住。
这就是整个过程。
接电工作描述：第一句是，您好，先生/女士，我是学府街区的置业顾问（名字）然后问客户思考你们的住宅和商铺不，客户放电话前要问是怎样了解我们项目的，根据实际状况对出具体的解答并登记。
记得最开始有一次，我打电话刚说：您好，那里是学府街区售楼中心。
电话对面的先生就一阵劈头盖脸的指责，说你们这群人一天吃饱没事干了，整天打骚扰电话！我直接就和那位先生吵起来了，当时经理就指责我，人家不需要就不需要，犯不着吵架。
我还很不服气。
慢慢的时光长了，我也学会了怎样和这类客户打交道。
关于置业顾问实习报告三篇
关于置业顾问实习报告三篇置业顾问实习报告篇1迈进大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。
我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我,我们可以回报社会，我们可以服务国家。
但是我们又害怕又胆怯，我们常常会扪心自问：我们准备好了吗?是的，我们在校园里生活了数十载，而社会与校园是完全不同的两个世界。
也许我们不能完全立刻适应这激烈残酷的社会，所以我们选择一个过渡的桥梁把我们平稳的送上社会的大舞台，这就是社会实践。
社会实践是我们大学生必须经历的过程，是理论与实践相结合的重要方式，使我们在实践中了解社会、在实践中巩固知识，实习又是对我们专业知识的一种检验，它让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，技能开阔视野，又能增长见识，为我们走向社会打下坚实的基础，也是我们走向工作岗位的第一步。
刚进入单位的时候我有些担心，经历了一连串的实习之后，我努力调整观念，正确认识了单位和个人的地位以及发展方向，我相信只要我们立足于现实，改变和调整看问题的角度，锐意进取，在成才的道路上不断攀登，有朝一日，那些成才的机遇就会纷至沓来，促使我们成为社会公认的人才。
第一章：工作内容1.1实习说明(1)实习目的：在学校的三年里虽然我们是整天与书本打交道，学到了很多知识，但是那些东西毕竟都是理论知识，在社会上是否能真正的用的上谁也不知道的，所以实习的目的是要将我们的理论知识实践化，真正的运用到社会上去。
除此之外，多多参加实习，可以为我们积累很多的工作经验，为以后找工作也起到了一定的推动作用。
因为离开父母自己一个人独自在社会上打拼肯定都不是一帆风顺的，会常常遇到难以解决的困难，而这个困难不能依靠任何人，只能自己想办法去解决的，所以参加实习能够培养我们吃苦耐劳的精神和提高我们独立解决问题的能力。
最重要的就是学习做事的方法和做人的道理(2)实习地点：武汉润龙房地产开发有限公司(3)实习性质：暑假实习1.2工作环境我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。
置业顾问实习工作总结8篇
置业顾问实习工作总结8篇篇1一、实习背景与目标本次实习旨在通过参与房地产销售的全过程，了解房地产市场的运作机制，提升自身的沟通能力和销售技巧。
在实习期间，我计划完成以下任务：了解房地产销售的基本流程，掌握有效的沟通技巧，提高团队协作能力，并积极学习相关房地产知识，为未来的职业生涯打下坚实的基础。
二、实习经历与收获在实习过程中，我主要从事置业顾问的工作，负责接待客户、解答咨询、协助客户购房等。
通过不断的实践和学习，我逐渐掌握了房地产销售的基本流程和沟通技巧，同时也积累了一定的客户资源和经验。
在接待客户方面，我学会了如何以热情周到的态度对待每一位客户，如何根据客户的需求和情况提供个性化的服务。
在解答客户咨询时，我不仅提供了专业的房地产知识，还积极倾听客户的想法和意见，以寻求共同点并达成共识。
在协助客户购房过程中，我不仅提供了详细的购房流程和注意事项，还积极协助客户解决各种问题，确保客户的购房体验顺利愉快。
除了日常的接待工作外，我还积极参与团队讨论和分享会，与同事们共同探讨销售技巧和经验，相互学习、共同进步。
通过不断的团队协作和沟通，我不仅提高了自己的业务水平，还增强了团队凝聚力和合作意识。
在实习期间，我还积极学习相关房地产知识，了解房地产市场的最新动态和趋势。
这些知识不仅丰富了我的视野，还为我未来的职业发展奠定了坚实的基础。
三、实习总结与反思回顾过去的实习经历，我深感收获颇丰。
在实习过程中，我不仅掌握了房地产销售的基本流程和沟通技巧，还积累了丰富的客户资源和经验。
同时，我也意识到了自己的一些不足之处，例如在处理复杂客户问题时有时会显得不够成熟和稳重。
为了进一步提高自己的业务水平和综合素质，我计划在未来的工作中继续加强学习和实践。
首先，我会继续学习房地产相关知识，了解市场的最新动态和趋势，以提供更专业的服务。
其次，我会积极与同事和领导沟通交流，学习他们的经验和技巧，并运用到自己的工作中。
最后，我会不断反思和总结自己的工作经历，不断完善和提高自己的业务水平。
置业顾问实习总结8篇
置业顾问实习总结8篇篇1时间飞逝，不知不觉，三个月的实习期已经结束了，回想这三个月的实习工作，我觉得收获颇多，无论是业务技能方面还是个人素质方面都有很大的提高。
在此，我感谢公司领导及同事们的关怀与帮助，同时也将这三个月的实习工作做如下总结。
一、业务技能方面作为一名置业顾问，我深知自己的职责，必须不断学习专业知识，提高自己的业务技能。
在实习期间，我通过阅读公司提供的资料、观看培训视频以及与同事们的交流学习，逐渐熟悉了房地产市场的相关知识，并能够独立完成客户接待、咨询解答以及合同签订等基本工作。
同时，在实习过程中，我也发现了自己的不足之处，比如在与客户沟通时有时会出现语言不当、表达不清晰等问题。
针对这些问题，我积极向同事请教，并多加练习，逐渐提高了自己的业务技能。
二、个人素质方面在实习期间，我不仅注重业务技能的提高，还注重个人素质的培养。
首先，我始终保持积极向上的心态，面对困难和挑战时能够保持冷静，并积极寻找解决问题的方法。
其次，我注重团队协作，能够与同事们和睦相处，共同完成工作任务。
此外，我还注重个人形象和礼仪，时刻保持专业形象，为客户留下良好的印象。
三、工作成果方面在实习期间，我通过不断努力和同事们的帮助，取得了一定的工作成果。
首先，我成功完成了公司分配的销售任务，并在业绩考核中获得了不错的成绩。
其次，我积极配合团队完成了多个项目的工作任务，得到了领导和同事们的认可。
此外，我还积极参与公司组织的各种活动，如户外拓展、团队聚餐等，不仅锻炼了自己的身体和意志，还增强了团队凝聚力。
四、不足之处及改进措施虽然在实习期间取得了一定的成绩，但我也意识到自己还存在一些不足之处。
首先，在与客户沟通时有时会出现语言不当、表达不清晰等问题，需要进一步加强学习和练习。
其次，由于工作经验不足，有时在处理复杂问题时会出现犹豫不决、缺乏果断的情况，需要多向同事请教并加强自己的决策能力。
针对这些问题，我计划在未来的工作中继续加强学习和实践，提高自己的业务技能和综合素质。
置业顾问实习工作总结5篇
置业顾问实习工作总结5篇在实习工作中也打开了视野、增长了见识，为即将走向社会打下坚实的基础，基本上到达了学校要求的实习目的。
下面小编给大家带来置业顾问实习工作总结，希望大家喜欢!置业顾问实习工作总结1过去的20_年对于我来说是不可思议的一年。
因为就在这一年里，我实现了从我到金科来的第一天就一向存在的梦想：从一个兼职学生，到一个实习生，再成为一名置业顾问。
我完成了一次华丽的转身，从象牙塔般的大学校园来到一个充满未知和挑战的职场舞台。
这一梦想的实现包含了太多的艰辛与不易，它既离不开这一年多来在金科的勤奋努力，更与同事和领导们给与我的支持和帮忙密不可分。
去年九月份，我以兼职学生的身份开始参与渠道部门的外拓工作。
在三个月的兼职生涯中，我开始逐渐接触房地产，并参加了包括住文化节、房交会在内的多次大型活动，透过工作经验的积累和渠道领导的着力培养，自身的业务潜力得到迅速提高，并立刻成为渠道部门外拓活动的中流砥柱。
今年一月份，由于表现优秀，我被公司吸纳为渠道部门实习生，全面系统地学习房地产知识。
随着年后全国房市的回暖，金科在锡城的品牌扩张和销售速度大大加快，在这段时期里，我的个人潜力和业务知识也在飞快提升。
个性是在渠道外拓工作中，我走遍大半个无锡多个区域，身处地产推广的第一线，对锡城市民的住房现状及购房需求和心态有了较为仔细的了解，自我的分析和决定潜力显著提高。
这也为以后从事置业顾问的工作打下了一个良好的基础。
20_年9月1日，可算是我工作上的另一个转折点，是对我到金科一年来兼职和实习成绩的肯定，更是一个全新的开始——加入东方王榭销售部，成为其中的一员。
不知不觉，入职已有三个多月。
回想即将过去的20_年，在一年里，我在金科获得的实在太多太多，说也说不完，要感谢的不单是一两个人，更不是一个简单的道谢就能表达的。
[由整理]我原本只是一个普普通通的大专毕业生，学的是物流专业，没有太高的文凭和令人艳羡的自身条件，有的仅仅是外向的性格、澎湃的激情和学生时代积累的销售经验，在那段令人怀念的青涩时期，我卖过鱼、卖过衣服、卖过酒类产品，甚至摆过地摊，从事了超多和销售有关的工作。
2024年精选置业顾问实习报告3篇
2024年精选置业顾问实习报告3篇置业顾问实习报告篇1从5月7日起我进入兴龙房地产公司开始了我的实习生活。
初看，也许觉得房地产行业与我所学专业并不相关，其实不然，有房子必然有小区，有绿化，小区环境的好坏同样制约着房价。
再加上对房屋结构、房型和朝向等的了解，与平时所学知识还是有一定契合点的。
会选择____多半是因为它宽松的工作气氛和激情四射的团队构成。
____是一个年轻人的天下，在这里的员工，平均年龄只有二十八岁左右，充满活力和朝气。
而且从事二手房买卖、租赁，可以接触到各色各样的人群，学到许多在课堂上没有的知识。
经过两轮面试，我来到____交易中心，然后很快被分配到成飞连锁店，开始了我的工作。
该店店面很小，牌子比隔壁卖水产的那家要小的多得多。
店员大都是新人，工作基本未满一个月，只有店长是工作了一年的“老员工”，但是他也是刚刚被提升的店长职务。
看到这种状况，我不禁开始怀疑，这里的业绩会好吗?我能卖出房子去吗?不过好在除店长外其他同事都是，有很多共同话题来聊，我预感到这里的工作会很愉快，至少不会出现什么人际关系的问题。
随着时间的推移，我对业务流程慢慢熟悉起来，操作上越来越顺手。
所谓中介就是在买主与卖主之间搭建的桥梁，最终目的自然是为了达成交易。
而我们置业顾问的职责就是协调好买卖双方的关系，让双方都买我们的帐，这是相当需要技巧的。
我的第一个客户就非常棘手。
他想租一处万新村附近的房子，但是这租一个月，给他问了好几个房主，人家一听就租一个月都不干。
我们一个女同事就说干脆走x活儿吧，不让双方出中介费了，如果能成就让客户意思意思请我们几个吃顿饭就得了。
尽管对此我很嘀咕，但还是照她的意思又打了几个电话，谁知房主们对此依然不认可。
没办法，只好作罢了。
看来租房的还是愿意长期租的呀，也正因为这件事情我才知道原来还可以走x活儿的。
但这样不就让公司蒙受损失了吗?而且如果没经验的话搞不好双方都会跑单的。
看来不管干什么都有它的一套潜规则，要学的东西太多了、在四月十七日这天，店里来了个新同事，以前在易安置家干，后来又开了仨月出租车，现在来了____。
置业顾问实习总结报告3篇
置业顾问实习总结报告置业顾问实习总结报告精选3篇（一）实习总结报告一、实习背景在实习期间，我担任了一名置业顾问的实习岗位。
实习公司是一家知名的房地产公司，主要从事房屋买卖和租赁业务。
在实习期间，我主要负责接待客户，了解客户需求，提供相关的房产信息和服务。
二、实习过程1.了解行业知识：在实习开始前，我先对房地产行业进行了一定的学习，了解了房地产市场的基本情况，了解了相关的法律法规和政策。
这些知识为我后续的工作提供了一定的基础。
2.接待客户：在实习过程中，我主要负责接待客户。
我向客户详细了解他们的需求，包括购房预算、房屋面积、地理位置等方面。
同时，我也向客户介绍了公司的房产项目和服务。
通过与客户的沟通，我可以了解客户的真实需求，并为他们提供更好的服务。
3.房产信息收集与整理：在实习过程中，我还负责收集和整理房产信息。
我通过查阅不同渠道的房产信息，包括房屋买卖平台、房地产公司官网等，收集了大量的房产信息。
并且，我将这些信息整理成清晰的档案，以备查询和筛选使用。
4.客户关系维护：在实习期间，我还积极维护和客户的关系。
我通过电话、微信等方式与客户进行沟通，了解他们的购房进展和疑问，及时回答他们的问题，并提供相关的协助。
通过这样的维护，客户对我和公司的信任度也有了提升。
三、实习心得与收获通过这次实习，我深刻体会到了置业顾问的重要性和必要性。
作为一名置业顾问，我不仅要了解房地产市场，还要具备对客户需求的敏感度和细致入微的服务能力。
实习期间，我不仅加深了对房地产行业的了解，还提高了与客户沟通和协调的能力。
在与客户的接触中，我也学会了如何从多个角度分析客户需求，并给予最佳的建议。
通过与同事的合作和交流，我也学到了协同工作的重要性。
在实习中，我与同事一起合作完成了一些项目，通过相互配合和协作，我们成功地完成了任务。
在这个过程中，我也学到了如何与他人合作，如何分工合作等。
总的来说，这次实习对我的职业发展是非常有益的。
置业顾问实习总结(4篇)
置业顾问实习总结____是我人生的重要转折点，进入____地产集团给我的人生带来了新的挑战与机遇。
在这段时间里，在领导的谆谆教诲，耐心指导下。
在同事的关荣体贴，无私帮助下，我克服了前期的种种不适用。
然而我参加房地产工作的时间还很短，需要学习的地方还很多，我的实践经验还有待于进一步的提高，为人处事的能力还有待于进一步的加强。
在以后的工作中，我会继续保持积极进取的心态，确立长远的人生目标，讲求职业道德，谦虚谨慎，不断学习，做到学有所得业务专精。
同时在工作中兢兢业业，认真负责，敬业爱岗，诚实守信，将每一件事情做好，将每一个环节做好，圆满完成公司领导交给的每一项任务。
____是给力的一年，是充满希望的一年，是充满机遇与挑战的一年。
在新的一年里，在公司各级领导的带领下，我们仍会奋力拼搏，努力完成公司下达的指标任务。
____新的开始，新的征程，也是我人生中新的起点，在新的一年里我将以更加饱满的激情和热情投入到我的工作当中，紧跟公司发展的大步伐。
我作为销售人员，对____的工作做如下计划：第一要给自己充电，专业化自己的专业知识及对业界房地产项目的充分了解，提高自己的学习能力。
虽然在去年的工作中，自己也积累了不少的工作经验，但房地产这行政策变化性比较快。
我需要对金融、财经、政府调控政策等方面增强敏感性。
如果一个房产营销人员不能及时的掌握政府对房产的调控政策，他就很难再房产销售上作出很棒的业绩。
很多限制性的政策需要对客户有个好的说辞，自己只有不断地总结经验教训，不断地学习积累，才能有能力做说客。
只有不好的业务员，没有不好的客户，没有销售不出的产品，只看销售人员是否具备销售的能力。
第二认真接待好区域及案场的每一位客户，做好互帮互助，展现我们的团队力量，发掘潜力客户，努力促成交。
第三个人业绩要提高，____我的年度奋斗目标是成功销售120套商品房，销售额到达9000万;季度销售目标是成功销售30套商品房，销售额达到两千万;月度销售目标是成功销售10套商品房，销售额达到七百万;周度销售目标是成功销售3套商品房，销售额达到二百万;每2天成功销售一套商品房，销售额达六十万。
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( 实习报告 )单位：_________________________姓名：_________________________日期：_________________________精品文档 / Word文档 / 文字可改置业顾问实习报告Practice report of real estate consultant置业顾问实习报告置业顾问实习报告【一】迈出大学生活的最后一个年头，站在我们面前的就是那个向往已久的工作社会，我们的心已经开始飞进那里。
我们高兴、我们兴奋，因为我们终于可以在这个巨大的舞台上展现自我，但我们还需要时间去了解这个社会。
学校为了把我们平稳的送上社会的大舞台，为适应今后的社会工作奠定基础，同时完成大学教育的最后一个重要环节，专门安排了我们毕业实习。
由于对房地产销售十分感兴趣,而且我们就是学房地产经营与估价的专业的，所以2009年11月我到了上海xx地产南京分公司实习。
实习是以独立业务作业方式完成的。
实习的内容有两个：一个是户外广告的招商，另一个是房产销售??置业顾问。
现在实习已经结束，回头总结我的实习报告，感到十分的欣慰。
它使我在实践中了解了社会，让我们学到了很多在课堂上根本就学不到的知识，也打开了视野、增长了见识，为我即将走向社会打下坚实的基矗基本上达到了学校要求的实习目的。
为了表达我收获的喜悦，我将主要以房产销售工作来谈我的实习体会。
xx地产是具有专业资质的房地产企业，公司的主要业务是专业从事房地产开发项目的全程策划、楼盘整合营销、推广等，是市纳税先进单位。
公司成功策划销售了多个楼盘，电视、报纸进行过多次全方位报道，公司现拥有优秀的房地产和市场营销精英及管理人员。
我实习工作分为两个阶段，前一个阶段是在销售部做户外广告的招商工作，工作内容是主动寻找客户，给客户讲商铺的地理位置和价格等，如果客户有意就和约谈判。
后一阶段就是在售房部做置业顾问，工作的主要内容是接待客户，给顾客介绍楼盘的信息，并帮助客户计算房屋的总价。
帮助他们更好的了解整个楼盘的情况。
同时给顾客提出一些我们自己的见解。
有时配合办公室人员处理日常工作。
下面是我画出的两个工作的业务流程图和楼盘销售基本流程图：户外商铺招商的业务流程：寻找顾客合约访谈谈判客户追踪签约售后服务。
房地产销售的业务流程：寻找顾客现场接待谈判客户追踪签约入住售后服务。
时间过的很快，近半年的实习工作已经结束了，我通过实践学到了许多房地产的相关知识，通过不断的学习逐步提高了自己的业务水平。
但是作为新人，我深深知道，自己经验还是相对欠缺的，需要不断的学习和磨练。
因此，在以后是正式工作中，我希望通过到销售第一线的不断学习和实践，在现场不断增加自己的经验和见识，争取使自己的业务水平提到一个更高的高度，为公司多做贡献，更为以后的工作创造辉煌业绩做铺垫。
新的工作岗位意味着新的起点、新的机遇、新的挑战。
在大浪淘沙中让自己能够找到自己屹立之地。
路漫漫其修远兮，吾将上下而求索。
千里之行，始于足下。
置业顾问实习报告【二】通过这几个月的实习让我对房地产的兴趣越来越浓厚，从之前的不了解、感兴趣到现在的越来越喜欢，在这段过程中我学到了很多关于房地产方面的知识和销售技能和一系列购房流程。
因为在这个部门里干所有事都得亲力亲为，从约客户到后面的签购房合同都得自己办，所以学的东西也多，不仅要熟悉自己公司的楼盘还得了解其他的楼盘。
包括地段、配套设施等一系列全方位的知识。
我主要总结出了以下几点：1.在该公司的这段时间里我对这家公司的各个部门的职能，负责人，人员构成有了详细的了解。
当然，对你所在的销售部门进行细致的分析可以很准确的定位自己在这家公司或这个部门的位置。
有助于我很快适应这个新环境融入这个团体。
2.我必须在最短的时间里学习到最多的知识还要尽快的掌握所有的知识把它应用到实践当中。
不然你到哪里，做多久永远只能是销售。
这个目标是没有任何捷径和秘诀的，就是得比别人多接一个客户，多对客户报以笑容和责任心，多思考，多跟同事搞好关系。
就是要比别人活得累一点，正确一点。
3.不管自己的内心多么的胆怯，你都要把很自信，精力充沛的，大方得体，整洁干练的一面展现给大家，展现给你的客户看。
不要把自己的任何感情强加在同事、客户身上，这里不比学校有同事也不是朋友，你必须用你阳光的一面去影响别人，这样别人才会去欣赏你，认可你。
4.自己一定要把自己的客户看牢，要让客户记住你给客户留个好印象。
当你碰到撞单或者别人想抢你客户的时候，不要显得很无所谓，不在乎。
也不要争得面红耳赤，毫不讲理。
要学会利用公司制度和同事关系来维护自己的利益。
5.当自己业绩不好的时候千万别怀疑自己，甚至去埋怨别人或者说自己运气不好，要以一颗平常心对待。
不要让人感觉出你有任何情绪波动。
善于学习别人的销售经验，多向销售好的同事多多学习。
经常与同事分享你的工作经验，学会取长补短这样你会发现同事的经验对你是很有帮助的，你的进步会越来越快。
地产销售不只是只要自己努力就有回报的工作，你要知道别人跟你是站在一个平台的，别人的业绩好是因为那个人比你努力或者比你做得时间长，比你的经验多，比你客户多，做事的方法好等等。
要克服这些，你必须多思考。
6.地产销售竞争激烈，一般采取末尾淘汰制。
心态真的很重要，不管你在这个行业成功与否都不要太在意，重要的是你在学习当中你有没有浪费时间有没有学到东西有没有后悔自己当初的选择。
所以自己一定要给自己做一个人生规划任何一个工作等做到一定程度会出现一些疲态，客户也不想接，电话也不想接。
靠老客户介绍业绩已经很不错了。
没有激情了。
这个时候不是因为你的激情用光了。
是因为你内心的目标已经实现了。
一个人实现目标的时候往往会迷失方向，这个时候你要迅速的设立新的目标，使自己的人生有正确的方向。
实习建议通过这段时间的实习，我感受颇深。
像我们销售专业的学生最重要的就是要寻找需求客户群体，正确的了解客户的需求、分析出有意向的客户这对我们来说本来是轻而易举的但是我们却在这方面做得不够好因为我们的经验欠缺。
做销售的必须要对每一个客户一定要非常了解。
年龄，性格，兴趣爱好，家庭人员，从事行业，收入等是最基本的，还有他们需要的户型，接受的价格范围，他们买房子的用途等等。
这些都是了解客户需求的决定性因素。
而刚从学校出来的我们并不懂得怎样去透彻的了解客户挖掘客户需求，说明我们市场营销专业的理论性还是挺强的但是我们却没有很好的把它应用于实践当中所以说社会经验欠缺。
而我们公司要求我们一定要把你所见过的客户包括谈客过程中所遇到的问题都记录下来，不要因为当时你觉得这些客户不适合这个项目或者对这个项目没兴趣就把他们忘了。
这些都是你的财富。
总有一天你一定会用得上。
而且销售的境界是倾听，要为客户排忧解难，千万别给他制造麻烦和没必要的思考。
给客户想要的而不是给你想给他的，倾听客户的的想法后对症下药，你会发现工作越来越轻松为了让谈判过程更加丰富有趣，要求知识面一定要广。
这些知识会提高你的签约成功率。
所以通过我在学校的专业知识的学习和实习当中所得经验的比较我觉得像我们市场营销专业的学生必须要掌握以下几点;1.较强的专业知识(必要的专业术语使用会使我们更有说服力，更让客户信服放心)2.广阔的知识面(跟不同的客户交流，会有不同的侧重点，有的客户喜欢旅游，有的客户喜欢财经，有的客户关注时政要闻。
不同的人聊天的内容不同交流会更愉快)3.善于发现客户需求的眼睛(根据聊天的内容要及时整理出客户所透露出来的信息，自住或投资、经济条件如何、经济能力可以承受的范围)4.善于倾听(有时倾听比讲一大堆的道理更管用，你说一大堆的社区优点但客户担心的是周边学校的配套设施，你所解决的问题不是客户所关心的问题那么也是不成功的交流)5.善于学习和沟通的能力(做为一名销售所面临的第一大问题就能是与人沟通的能力，你善于沟通才能把你自己介绍出去，继而把自己推销出去把产品推销出去。
而要成功的把产品推销出去你必须学习产品的构成、作用、以及使用的效果，这也是学习的一个方面)6.要永远懂得实践是检验真理的标准(在没接触一件事情之前，永远不要下结论。
比如打电话挺简单的一件事情，但要成功的打破购房者对你的戒心以及提起购房者对项目的兴趣到过来项目具体了解真的很不容易。
所以永远也不要小看任何一件事)置业顾问实习报告【三】来到销售部已经有1个半月，经历了xx的最后一期的开盘，也在开盘中学习到了很多，人说好记性不如烂笔头，时时对自己的工作进行总结，让自己在总结中得到更多的成长。
整个4月认购1300万左右，签约1200万左右，其中两套因工程抵款，尚未签约。
达到了月初的工作任务1000万的认购。
在这个过程中，我对置业顾问这个工作有了更多的认识，也学习到了很多东西，具体如下：1.做好一名优秀的置业顾问，一是勤奋和坚持，二是心态，三是专业知识和技巧。
之所以把勤奋和坚持安排在第一位，这点是从XXX身上学习到的，她能成为销售冠军，是在别人都觉得接待客户厌烦的时候，接待疲惫的时候，依然是保持了激-情，积极的接待客户。
更加难能可贵的是，能将这种工作精神持之以恒，人生就是一场长跑，也许在50米跑步中，是冠军，但是800米呢，1000米或者更多呢?还是能保证吗，就很困难了。
好的心态，对待问题，能从辩证的角度来看待问题。
从XX部进入销售部，在很多人看来不是一件好事情，是一个比XX部还不稳定的工作，时时都有走人的危险。
但是从另外一个角度想，见习置业顾问，可以让我在个人能力上得到更多提升，反而成了好事。
在对待客户上，心态也很关键的，每进来一个客户，你都必须要耐心，而且要心里充满希望，相信他们是来看房子的，而且我们的房子很适合他们，他们也会很喜欢。
很多时候，我们自己对自己的产品没有信心，对自己的客户也没有信心，其实很多犹豫的客户，只要自己多积极一点，说不定就能成交了。
好的专业知识，客户才会更加的信任你，这就需要我在工作中不断对自己加强学习。
同时技巧也是很有必要的。
没有做置业顾问之前，很多时候我不理解为什么可以给客户更多的折扣而不给，要卖高价，对个人来说，卖了高价，只是多是10多块的提成但是对客户来说，可以节省很多钱。
担任置业顾问以后，我明白，高价销售，可以为企业创造更多利益，从小的方面来说，很多时候不是不给折扣，而且谈判结果就是这样了，如果在提到更多优惠，可能物极必反，最后反正没有办法达到成交。
总之，技巧这块我还在努力学习。
2.以感恩的态度来面对一切事情和XX的几个物管都有接触，他们都是年轻人，虽然他们是物管，但是他们也有自己的理想，XX说她以前是一个销售部的实习生，和XXX是一起工作的，后来因为各种原因而做了物管，但是她还是很想从事置业顾问工作。
XX也很憨厚老实，他是为了还债而从事物管，但是也是打算以后能担任置业顾问。