维修管理中心组织结构图
企业要什么样的维修组织？
企业要什么样的维修组织？较传统的维修组织是为适应集中式维修而设立的，通常以职能式组织为主。
后来，企业有了专门的设备维修管理部门和维修中心负责设备维修，这种机构又发展为可对外开展业务、以赢利为目标的专业公司，不但承担原企业的维修，还对外承包维修合同。
后来又有人主张分散式维修，即由各个生产部门负责本部门的设备维修，企业不设立维修中心或车间。
全面规范化生产维护体系主张操作工自主维修。
强调员工的多技能（multi-skill）和多任务（multi-task）。
适应这种维修管理模式的组织以直线式为主。
上述两种方式都是现实存在的，也都不缺乏成功的案例。
在企业的实际运行过程中，完全集中或完全分散式的维修都可能造成问题。
如维修效率下降、服务的不及时、停机损失增加等。
有的企业开始实施选择性的集中和分散，就是部分专门设备集中维修、部分简单设备分散维修；也有的企业采用集中分散结合形式，即生产部门只做机械部分修理，电控部分修理由专业队伍完成；或者生产车间通过自主维修活动承担大部分维修任务，专门维修组织只承担通用、公共设备维修，承担紧急支援、重要疑难问题解决、设备技术改造和新设备的引进。
与此相适应的组织结构应以直线职能式为主的结构。
直线职能式的组织结构如图1所示。
图1设备管理直线职能式组织结构由于产品的寿命周期日益缩短，生产柔性不断加强，现代企业开始采用矩阵式组织结构，维修管理也开始适应这种矩阵式管理。
按照矩阵式管理，设备管理科（或资产管理中心）负责设备台帐、备件供应、维修计划、维修合同等内容，直接为产品和项目服务，维修中心负责设备维修。
这也是一种“无主管”的维修组织结构。
这种结构如果运作好，可以减少中间环节、反应快速。
图2给出了矩阵式组织结构。
另一种矩阵式组织结构如图3所示。
图2现代企业的矩阵式组织结构图3 企业矩阵式组织示例在这种组织结构里，各个单元被赋予更多的自主权和灵活性。
每个相应的维修单元、后勤单元和相应的生产单元建立客户关系，为生产单元提供服务；维修管理部门为维修单元提供服务和技术等资源支持。
汽车维修公司组织结构图
预防措施采用程序图
汽车维修服务流程图
汽车二级维护检测项目
序号检测项目
1 发动机率,气缸压力
2 汽车排气污染物,三效催化转化装置的作用
3 电控燃油喷射系统
4 柴油车检查供油提前角、供油间隔角和喷油泵供油压力
5 制动性能，检查制动力
6 转向轮定位，主要检查前轮定位角和转向盘自由转动量
7 车轮动平衡
8 前照灯
9 操纵稳定性，有无跑偏、发抖、摆头
10 变速器，有泄漏、异响、松脱、裂纹等现象，换档是否轻便灵活
11 离合器，有无打滑、发抖现象，分离是否彻底，接合是否平稳
12 传动轴，有无泄漏、异响、松脱、裂纹等现象
13 后桥，主减速器有无泄漏、异响、松动、过热等现象。
三类汽车维修组织结构图
三类汽车维修组织结构图一、维修中心结构汽车维修中心是汽车保养和维修的重要机构，其结构主要包括以下几个部门：1. 服务前台服务前台是汽车维修中心的门面，负责接待车主、记录车辆问题和安排维修。
其主要职责包括接待、咨询、预约维修等工作。
服务前台通常由接待员、客服人员等组成。
2. 技术部门技术部门是汽车维修中心的核心部门，负责进行具体的维修和保养工作。
技术部门通常包括机械师、电气师、涂装师等专业技术人员。
他们根据车辆问题进行故障诊断、维修、更换零部件等工作。
3. 零部件管理零部件管理部门负责汽车维修中心的零部件采购、管理和配送工作。
他们负责库存管理、零部件订购和补货等工作，确保维修中心有足够的零部件供应。
二、4S店维修组织结构4S店是汽车生产厂家所授权开设的销售、维修、备件和售后服务的综合门店，其维修组织结构主要包括以下几个部门：1. 售后服务部门售后服务部门是4S店的重要部门，负责提供汽车维修、保养和售后服务。
该部门通常包括维修服务、定期保养、保修维修和事故维修等服务。
2. 质量控制部门质量控制部门是4S店的重要支撑部门，负责对汽车维修和保养质量进行监督和控制。
该部门通常包括质量检测、质量反馈和质量改进等职能。
3. 配件服务部门配件服务部门负责4S店的零部件供应和配送工作。
他们负责零部件采购、库存管理和零部件供应链管理工作，确保维修需要的零部件能够及时供应。
三、第三方维修机构组织结构第三方维修机构是独立的汽车维修服务提供商，其组织结构通常包括以下几个部门：1. 维修团队维修团队是第三方维修机构的核心，负责进行汽车维修和保养工作。
团队通常由技术师、维修工程师和助理技术人员组成，根据客户需求提供维修服务。
2. 客户服务部门客户服务部门负责第三方维修机构的客户接待、咨询和投诉处理工作。
他们负责与客户沟通、安排维修计划和解决客户问题，维护良好的客户关系。
3. 资源管理部门资源管理部门负责第三方维修机构的物料采购、人力资源管理和财务管理工作。
项目管理组织结构图
项目管理组织结构图项目管理组织结构图如下：项目经理项目副经理施工员质检员安全员资料员预算员材料员技术员取样员设备员3.1.2 项目管理人员职责和权限：3.1.2.1 项目经理项目经理代表公司实施施工项目管理工作，参与工程合同的谈判和签订；负责组建项目部，选择项目人员，执行公司的管理制度，维护公司的合法权益；对项目质量、安全、工期、成本控制负责，履行《项目管理目标责任书》规定的任务；编制工程项目管理策划书（项目管理实施规划），并组织实施、检查、考核；合理配置人力、材料设备、资金，并实行动态管理；组织制定项目部的各项管理制度，建立质量、职业健康安全、环境保证体系并组织实施；协调处理与施工项目有关的内外部事项，解决项目中出现的问题，发现和处理突发事件；参与工程竣工验收，准备结算资料和分析总结，接受审计；配合公司进行项目的检查、鉴定和评奖申报工作；负责处理项目经理部善后工作；负责用户回访及质保维修。
3.1.2.2 项目副经理协助项目经理开展项目管理工作，对施工进度、质量、安全、成本等实行全面控制；组织有关人员研究法律法规、标准、规范、规程和技术文件，交流质量、安全管理经验；参与图纸审查、施工组织设计、安全技术措施、施工方案、季节性安全技术措施、施工用电方案的编制并提出可行性意见；负责项目部质量、安全教育活动的检查、监督，组织做好安全、质量检查计划并组织实施、检查、总结、评比；负责材料、设备、文明施工等现场管理，参加工程验收，处理质量事故；组织做好质量检验和进场材料质量验收。
3.1.2.3 技术负责人组织图纸预审，参加工程设计交底、图纸会审，并向项目部有关人员进行交底；主持编制、修订工程项目施工组织设计、作业指导书及各专项施工方案；负责指导监督按设计图纸、施工规范、操作规程、施工组织设计、技术安全措施进行施工，发现问题及时处理。
负责组织工程项目的预验收和分部工程的质量评定工作，参与隐蔽工程验收和竣工验收工作。
组织机构图及职责说明书(岗位职责)
机械措施工段X.X 。
1综合车间书记1 人,工段长1 人，副工段长2 人；金工组12 人;铆焊组15 人；修理组18 人；支护46 人;水泵：25 人；水电抄表：7 人;门卫：4 人;其它:13 人；共计144 人。
全责3、认真贯彻执行车间的各项决议,环绕工段的中心任务,做好职工的思想政治工作，确保各项生产任务顺利推进. 4、抓好党员和干部队伍的作风建设， 制定、 完善和实施党风廉政 建设的各项规章制度，加强廉政勤政教育，提高党员干部队伍素 质,增强拒腐防变的能力.5、负责全工段的安全文明生产， 对工段所属工作环境及职工人身安全负有全面责任.6、加强职工劳保安全穿戴的监督及安全知识的学习教育培训.7、主持工段安全生产会， 对存在问题进行分析， 制定改进措施并实施。
8、对提高设备利用率、 降低设备能耗负有统筹、 监控和提出改进方案的责任.10、加强设备现场管理，时常检查机组作业地点机电设备、工具及安全设施的完好情况，及时消除设备事故隐患。
11、监督与管理本工段的生产、安全等各项制度的执行情况。
12 、深入工作面检查生产现场的机器、设备、安全设备、工具、原材料、 成品、 工作地点的安全卫生。
指导和协助处理事故隐患， 制止违章作业,保证安全生产。
13 、加强职工劳保安全穿戴的监督及安全知识的学习教育培训。
14、积极参加车间各种会议，并做好上传下达和目标与任务的分解工作.15 、组织工段职工的培训，以提高职工素质和生产操作水平。
X 。
X. 1. 1 书记1、负责进行措施工段党支部全面工作， 贯彻执行党的路线、方针、政策， 主持党员发展和党员工作考核， 总体工段 “双纳入”考核，把握工段政治方向，兼任工段工会主席,全面负责工会日常管理，机械措施工段党支部工作环境。
2、抓好党员、 干部和职工的政管理论学习， 宣传党的路线、 方针和政策，使大家在思想上、行动上与与矿党委、党中央保持一致. 全责全责全责全责全责全责 全责全责全责全责全责全责全责主持开展各类员工活动，营造安定团结的政治局面和健康向上的 综合车间4231对各班组分配、人员变动有建议，对工段工作有全面指挥。
公司组织结构图
随时跟踪客户，及时催收货款，确保货款顺利回收。
生产部职责
指导和协调生产有关的经营活动。 保证材料，工时和设备被有效地使用并达到生产指标。 安排进展时间表和生产订单，为存货要求、人员要求、
工作程序、职责分配作决策，考虑预算和时间的限制。 评论运作，与技术或者销售人员商讨解决生产或者过
负责公司信息化建设，品牌宣传工作。
南堡项目部职责
负责南堡范围内，全面负责公司的单个或多个环卫项 目的整体运作和管理。
负责新项目从调研到招投标、签约、前期准备、正式 运营等各个阶段的统筹规划和管理。
负责环卫项目的整体策划，健全项目各项制度，完善 运营管理。
负责南堡清运车辆维修、保养、油料及人员等工作。 维护好客户、主管机构等各方面的关系，不断开拓新
设备报修记录。
行政管理部职责
负责公司日常行政事务和后勤保障工作。 负责公司综合性文字材料起草，组织拟定公司行政类
规章制度并监督执行。 负责公司日常公文收发、流转、督办，会议会务、纪
要撰写、决议督办。 负责公司公章、证照、档案管理工作，保洁、环境、
安全保卫工作。
负责公司车辆、加油卡管理工作。 负责公司人事招聘、考勤、离职及保险管理工作。
2020年 企业组织架构
河北**环保科技有限公司
公司组织结构图
总经理
项目开发部 张磊
生产部 李春峰
技术服务部 刘美玲
行政管理部 翟艳春
南堡项目部 金东妹
资金运营部
销售一部
销售二部
售后服务部
物资采购部
总经理岗位职责
制定
制定和实施公司战略，预算计划，确定公司业务的经营方针和经营形式。
组织结构图
各部门岗位职责生产管理部： 部长1.负责生产管理部全面工作。
2.负责公司运行管理、设备管理、计量及节能降耗、生产统计管理等工作。
3.全面落实公司生产计划执行情况，对个分厂提出的有关问题，提出处理和实施意见，检查、督促落实情况。
4.负责生产管理部生产报表的审核工作。
5.负责对车间的工艺、设备、质量进行生产技术指导，组织解决生产难题。
6.负责审核、组织个生产装置和公用系统的开、停工方案和大修方案。
7.负责审核公司月生产计划的审定。
8.负责各分厂材料、备件申请计划的审定。
9.负责组织生产调度会。
工艺工程师1.负责公司工艺技术规程的编制、修改和监督执行，负责岗位操作法的审核、制定和监督执行。
2.负责工艺资料的收集、整理和建档。
3.负责公司工艺指标的下达、修改、审核和审定。
副总经理 质检部综合管理部 生产技术部 企业管理部 采矿、堆场总经理 安健环管理部人力资源部供销部 财务管理部4.负责生产工艺方案的审核和审定。
5.负责原材料工艺的消耗定额、能耗定额计划的编制、审核和审定。
6.负责生产过程中出现的工艺技术问题，负责分析并解决问题。
7.负责生产过程中重大和一般工艺事故的日常管理。
8.协助有关部门做好员工的技术培训工作。
设备工程师1.在总工程师的领导下，负责公司设备管理工作。
2.制定、完善各项设备管理规章制度，建立并贯彻落实各项设备管理规范。
3.负责设备资产管理和资产评估。
4.及时高效地诊断并解决生产设备故障，保证生产的顺利进行并做到预防为主。
5.负责指导设备的维修工作，并定期对生产设备进行巡检。
6.负责培训和指导维修技术员的工作。
7.负责编写相关设备文件及设备资料的管理工作。
8.组织有关部门做好新设备的安装、调试和验收工作。
9.负责设备的改造及旧设备的报废、残值处理。
10.负责编写设备技术档案，监督设备运行记录及登记情况。
调度长1.负责公司生产调度工作。
2.负责平衡、协调、落实公司的生产管理工作。
3.参与生产、操作事故的调查分析和处理工作。
部门组织结构图及部门工作职责
3、质量安全部机构图
部门经理
定员：12-14人
安
安
体
作
应
全
全
系业Leabharlann 急管管管
管
中
理
理
理
理
心
B A
质量安全部工作职责及岗位描述
部门工作职责：负责健康、安全、环保管理、劳动保护管理、安全监 督检查、安全培训、质量管理、生产信息、作业协调、 应急管理等； 部门经理：负责部门的全面工作，并向主管领导负责； 安全管理经理：负责生产作业日常安全管理工作、健康管理、劳动保 护管理及环境保护管理等工作； 体系管理经理：负责质量管理、安全体系管理、政策法规、质量安全 培训等； 作业协调经理：负责生产信息、作业协调、 应急管理等。
9、董秘办公室机构图及职责
办公室主任 工作人员5人
定员：6人
董秘办公室工作职责
1、筹备董事会、股东大会及专业委员会会议； 2、处理董事会日常事务； 3、协调投资者关系； 4、对外信息披露； 5、编制季报和年报； 6、法律事务。
19
25
20£ 22
20
15
9£ 11
10
5
0
¼Æ »® ×Ê ½ð ²¿
公共关系经理：负责外事、合资公司管理、接待、公共关系、基
建等； 党群工作主任：负责党务、工会、共青团等工作； 法律事务经理：负责公司法律事务工作； 审计监察主任：负责公司内部审计、纪检、监察等工作。
8、人力资源部机构图
部门经理
定员：16-18人
人
薪
绩
综
培
事
酬
效
合
训
管
管
考
管
理
质量管理体系-组织结构图及部门职责说明
1、组织结构图2、高管及部门职责1、总经理1.1、负责公司的全面工作，确定公司的组织结构及部门职责，确保组织内的职责权限得到确认和沟通及资源配置1.2、组织制定、修订个部门的规章制度并认真组织实施1.3、监督各部门对各项规章制度的执行请况、并组织解决管理出现的问题2、安全员2.1、认真贯彻执行党和国家有关安全生产、劳动保护的方针、政策、法令和法规，以及上级有关安全生产的指示。
2.负责编制公司年度安全工作计划和安全工作总结，按公司总经理授权组织制定公司各项安全规章制度、安全奖惩办法等，并对贯彻执行情况进行监督检查。
2.4、按施工不同季节及工作性质，负责提出安全防护措施，组织进行定期或季节性的安全生产大检查和监督进行隐患整改。
2.5、组织开展各种安全活动，作好宣传发动工作，对企业员工进行安全教育，编制员工安全教育计划，会同有关部门做好“特种作业人员”的培训与管理。
2.7、负责工伤事故的调查和处理，分析研究发生事故的规律和教训，对事故进行处理和召开事故现场会。
3、生产技术部3.1、编制物料需求计划、生产计划并组织实施3.2、组织进行产品生产，对所制造的产品负责3.3、负责产能负荷分析，改善生产效率，负责物料的控制3.4、负责设备的日常保养，对设备操作安全负责3.5、组织进行安全和文明生产，确保生产车间的设施、工作环境能够满足工作需要3.6、按规定做好产品标识3.7、就产品生产、协调各职能部门的工作进度及衔接3.8、负责生产过程中材料及零部件及入库成品的搬运；负责产品包装3.9、进行工艺设计、编制生产工艺规程3.10、对生产过程进行技术指导和监督、及特殊工序的确认3.11、对工艺的改造所需设备、生产线及其他工艺手段的筹备与规划管理3.12、负责贯彻工艺纪律，经常检查工艺纪律的执行情况，及时纠正存在问题3.13、负责工艺数据的收集与分析、组织解决生产过程的工艺问题3.14、负责供水、供电、供气；负责工厂内的设施、设备的维护和维修3.15、负责编制有关设备的操作规程及安全操作规程供生产车间使用4、质检部4.1、负责原材料、成品、半成品的检验及试验，并做记录4.2、负责检验工序的质量监视和测量工作4.3、组织对不合格品的评审，及处置跟踪4.4、监视和测量设备的管理4.5、协助处理出厂产品的质量问题4.6、所有文件的发放回收管理，并指导各部门进行文件的管理4.7、负责采购及检验标准文件的编制5、仓储部5.1、负责物料和产品的接收、保管和防护，并做好记录5.2、做好安全存量管制，负责余料的回收、记录和处理5.3、负责入库物料的标识和管理5.4、负责物料存储安全工作5.5、做好各类物品的保管和发放工作5.6、组织产品的运输，并确保其安全性和实效性6、采购部6.1、负责组制对供应商的选择、评价，并建立合格供应商档案6.2、负责物资的采购计划和实施6.3、负责采购信息的收集与分析7、人事行政部7.1、建立公司的人事制度，并组织实施7.2、建立公司的行政制度，并组织实施7.3、建立员工培训制度，并组织实施7.4、人员的招聘与解雇处理7.5、考勤、工资、福利管理7.6、人员的考核管理，知识管理7.7、企业职工伙食、环境卫生、住宿等后勤管理7.8、建立人事档案（包含员工的教育、培训、经历的记录）并管理8、财务部8.1、财务预算的编制和管理8.2、负责债权债务的核算清理8.3、负责公司的日常费用的审核、报销、负责公司日常现金、银行存款收支结算、核算管理8.4、负责每月编制工资报表及发放工资、负责每月复核员工社保、住房公积金费用8.5、负责每月各项税金的计算、核算、申报及缴纳8.6、负责每月总账、明细账按时结账，核对相符、按月编报会计报表8.7、负责每月业务成本、管理费用、财务费用的归集、核算、结账8.8、负责协调与银行、工商、税务部门的关系8.9、做好公司资产的定期检查、盘点工作。
组织结构、汇报关系图课件
部门人数：
学习交流PPT
7
北京某公司设计部职责
设计部是负责完成客户 设计要求，组织公司新产 品开发，提出产品工艺要求， 负责产品档案管理的部门。
设计总监 1
设 计 师 9
部门职责：
1、制定设计部工作计划并组织执行； 2、制定设计部管理制度并监督执行； 3、按大客户部要求，完成设计任务； 4、根据公司的产品规划，完成产品开发与设计，参与样品评审； 5、参与公司市场宣传、品牌宣传的策划，完成设计工作； 6、搜集、整理国家政策、法规信息，了解新产品、新工艺、新材料、新技术
学习交流PPT
6
北京某公司采购物流部职责
采购物流部是负责甄选、 评估、考核生产商和供应商、 组织实施采购和物流配送的 部门。
采购物流部经理（兼）
1 大 1 全 （辅 客 运 兼料 户 会 ）包 订订装 单单采 采采购 购购
（发 1 采 1 驻
行货 购 厂
政配 内 工
文送 勤 程
员兼
师
兼库
）管
部门职责： 1. 搜集、整理、分析市场信息，并进行预测，提交市场分析报告。 2. 制定采购工作目标（时间、质量、成本）和策略，编制采购工作计划和采购
0
6
7
设计部
1
9
10
采购物流部
0
4
4
销售部
1
5
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
6
财务部
1
2
3
行政人力资源部
1
4
5
总经理室
2
0
2
合计
8
29
37
学习交流PPT
11
预算。 3. 组织制定并实施各项采购管理、物流管理制度和工作流程并监督执行。 4. 组织生产商、供应商、物流商的甄选、评估、考核。 5. 组织采购客户所需礼品并组织发货配送。 6. 编制采购统计报表、提交分析报告。 7. 负责与生产商、供应商和物流商的采购结算，并协调次品处理。 8. 协助其他部门完成公司临时性的其他工作。
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知维修管理中心调度。
接到业户报修 作
填写记录
2.调度接到报修后填写《维修管理中心报修记录 表》和《维修操作单》。
3.调度按维修任务“轻重缓急”分类并依据具体 情况安排维修工作：
4.(1)非返修工作：
普
重
通 维 修
大 维 修 上
报
Ⅰ：普通维修安排中心各专业人员维修。 Ⅱ：重大／特殊维修立即向上级汇报并及时安排 维修人员处理。 (2)返修工作： Ⅰ：普通维修电话通知接待中心下《返修单》
1 维修管理中心组织结构图 调度
出
出
出
出
梯
梯
梯
梯
技
技
技
技
工
工
工
工
5 工作流程图
工作流程图
1
准备工作
清扫路面街道 2
3
清理垃圾箱
4
清扫楼道
5
卫生抽查
清理扶手
6
门窗玻璃
7
拖拭楼道
8
公共设施
相关记录/表格
说明 1．准各保洁工具和物品。 2．首先清理小区内的路面街道卫生 3．倾倒垃圾箱，统一由垃圾车运走。 4．进楼道清扫楼道台阶。 5．由小区营理员不定时抽查卫生。 6．擦拭楼梯扶手和楼道内的门窗玻璃。 7．用干净的拖布至上而下的顺序拖拭楼道。 8．清理公共照明灯、标牌、公共排椅等。
到门卫室填写巡逻记录。 5．中午 11：30 换班进行午餐，13：30 结束。 6。在门岗值班站岗。 7．每隔半小时在小区内巡逻，不固定路线必须
到门卫室填写巡逻记录。 8．下午 17：30 换班进行晚餐，19：30 结束。 9．在门岗值班站岗。 lO．每隔半小时在小区 1 人 J 巡逻，不同定路线必
访。
中心调度汇总
7.《维修操作单》(一式三联)由客户服务中心、 维修管理中心各留一联，存档。(白色：客服
中心留存。／粉色／维修管理中心留存/兰色：
完成归档
由 （业主留存）；
相关记录/表格
工作流程图
1
签到
2
交接工作
3
门岗值岗
4
巡逻
5
换班
6
门岗值岗
7
巡逻
8
换班
9
门岗值岗
巡逻
查岗
交接工作
说明
1．每天 7.30 一 8.OO 签到 2．查看前班的交接记录。 3．在门岗值班站岗。 4．每隔半小时在小区内巡逻，不固定路线必须
并填写《返修电话记录表》。
分类通知 维修人员
Ⅱ： 重 A／特殊维修立即向上级汇报井及时安排 维修人员处理。由中心主任向开发公司客 服中心作情况说明。
5.验证维修工作完成隋况。
6.调度将《维修操作单》进行集中、整理、汇总、
验证完成情况
统计、存档。由接待中心对所发出《维修操作 单》的维修情况及维修满意程度进行跟踪同
5 5.1 5.1.1
5.1.2
5.1.3
5.l.4
维修管理中心的工作流程
接报修工作流程
目的
尽快处理业户报修，确保达到业户对维修及服务的需求。
范围
适用于业户和内部人员书面或电话提出的维修及服务。
职责
维修管理中心调度负责，维修员具体实施。
操作规程
工作流程图
说明
1.由接待中心接收业户及内部员工报修，电话通
须到门卫室填写巡逻记录，加强夜间的巡 逻。 11．由保安队长不定期的查岗，加强对夜间查 岗。 12。交接工作，做好一天的工作记录，以便换班 人员及时有效的解决问题。 13．保安素质训练每周六、周日下午 13 点-15 点。
相关记录/表格
《机动车辆进出登记表》、《访客记录》
4
安
全
预
防
工
作
Байду номын сангаас
职
责
X