旅游专业实习心得体会5篇
旅游专业实习心得体会合集10篇
旅游专业实习心得体会合集10篇旅游专业实习心得体会1实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，，是通向实际工作的第一个人生转折点，旅游管理专业实习报告。
带着希望和幸福的我们开始大学必要走的路程----实习。
实习是残酷的也是可以收获成功和希望的季节，我们都必须紧紧的牢记自己的目标和理想在自己的实习岗位上尽职尽责，不辞辛苦，勇于奉献，辛勤劳动，最终实现自己的预定目标，才能不给学校丢脸，不给自己摸黑，用自己的能力证明，我们是一个强者，不论从工作还是学习。
我能学好，更能干得出色！实习目的为了将我们所学的酒店专业知识与实践技巧更好的结合，了解酒店经营管理过程，酒店的服务及文化，加强管理理论与实践的结合，学习服务精神和服务意识，提前接触社会，为以后走入社会打基础，我们进行了为期四个月的酒店实习。
本次实习让我们对所学的专业知识及其在实际操作中的应用有一定的感性认识，从而帮助我们将酒店管理课堂上所学的理论知识与实践经验相结合，为日后课程的学习打下良好的基础，更有助于对专业基础和专业课的学习、理解和掌握，实习报告《旅游管理专业实习报告》。
同时这次酒店实习的经验也有助于以后的就业取向。
实习单位简介南山国际会议中心是x首家挂牌的五星级酒店，坐落景色秀丽的南山风景区内，依山傍水而建。
豪华高雅的五星级设施配备是商务、政务和旅游度假的最佳场所，竭诚满足宾客舒适、愉悦的需求，随时为过往x提供优质服务。
南山国际会议中心拥有480余间品位高雅、温馨舒适的客房，具有现代风格的商务套房、豪华套房、行政套房、单人间、标准间，房内设施齐全、豪华、清洁、文雅，让您体验安逸的享受。
温馨怡人的大中小宴会厅、中、西餐厅，咖啡厅，风格各异的高雅包房，美食佳肴中西兼备，规模宏大，是商务、会议、宴请、品尝美食的理想场所，给您的光临留下永久的美好回忆。
环境优雅的歌舞厅，宽敞明亮的健身房、桑那浴、美容美发、酒吧等，先进的设备、温馨的环境，为每位宾客提供一流的服务，以举办个中大型演出和召开高层次大型会议为主的南山大剧院总面积2万平方米，中央大厅高12.5米，设有观众席1600个，豪华坐席包厢5个，现代化的视听音响系统和演出升降舞台系统，全部采用计算机控制，剧院建筑造型风格和装饰效果堪称一流，各项设施达到国内演出场所先进水平。
旅游社会实践心得体会
旅行社会实践心得体会有了一些收获以后，将其记录在心得体会里，让自己铭记于心，这样就可以通过不断总结，丰富我们的思想。
那么写心得体会要注意的内容有什么呢?下面是作者帮大家整理的旅行社会实践心得体会5篇，欢迎大家鉴戒与参考，期望对大家有所帮助。
旅行社会实践心得体会120_年10月1日，《旅行法》出台，对旅行业的发展产生了沉重的影响，针对此现象，我们小组通过对游客、导游、以及旅行社的调查来研究《旅行法》的影响。
暴走西湖，分提问卷：为了调查研究游客心目中的《旅行法》，在前期准备中，我们花费了很多精力设计了题为《关于新旅行法对游客影响的问卷调查》的问卷，并于6月28日小组全部成员兵分两路前往西湖南线、北线各景点和河坊街请游客们帮忙填写问卷。
在分提问卷进程中，我们挑选了游客较多的断桥和长桥公园作为重点分提问卷的地点。
推敲到游客们的行程可能比较满，没有太多的时间停留下来做问卷，所以我们大多挑选了在路边休息的游客。
很多游客都很耐心肠帮助我们填完了问卷，并且还和我们分享了他们以前做类似问卷调查时的体会。
大家一整天都处于暴走模式，没有时间停下来休息，但终止了一天的问卷奔走回到寝室后，大家又开始做问卷分析与总结，虽然马不停蹄但大家却都斗志高昂，只为更好的完成暑期实践活动。
看导游眼中的《旅行法》：6月25日，我们跟随一位资深导游游玩了西湖南线，不仅学习了导游的一些基本知识，我们就《旅行法》的内容进行了提问并且得到了细致的回答。
6月28日，在西湖沿线分提问卷的同时我们遇到了很多带团的导游，趁其休息时间，我们对其进行了拜访。
在采访中，一位导游谈论了其对《旅行法》的看法：《旅行法》的实行有效制止了很多地区导游带客强制购物的现象，但是现在很多旅行社与游客在双方同意的情形下签订协议仍可连续带客购物，因此现旅行市场仍旧较为缭乱;有关导游的基本工资及保证方面，现在很多旅行社都做到了，给与导游基本工资以及五险一金的保证。
在对导游的采访中，我们看到了《旅行法》对于导游的保证以及存在的仍旧需要改进的地方。
旅游管理专业实习报告范文（通用10篇）
旅游管理专业实习报告范文（通用10篇）旅游管理专业实习报告范文（通用10篇）辛苦的实习生活在不经意间已告一段落了，这次实习让你心中有什么感想呢？这时候需要写一份实习报告好好地作总结了。
千万不能认为实习报告随便应付就可以，以下是小编帮大家整理的旅游管理专业实习报告范文，希望能够帮助到大家。
旅游管理专业实习报告篇1一、序言对于每一位大学生来言，毕业实习是一个很关键的学习内容，也是一个很好的锻炼机会。
在校园中学到的大部分是书面上的知识，而毕业实习正好就给了我们一个在投身社会工作之前把理论知识与实际设计联系起来的机会，毕业实习作为学校为我们安排的在校期间最后一次全面性、总结性的教学实践环节，它既让我们看到实际导游操作，也我们在就业之前“实战预演”，我们可以从中看到的不仅仅是一个旅行社的整个运作过程，还有大量实际业务推广方面的知识，以及我们还十分缺乏的实际经验都包含在每次带团过程中，通过实习能够使我们更好的完善自己。
对于毕业实习来说，其中一个主要目的就是通过实习所学的内容来完善我们的大学生活，认真完成好这次实习，为不久以后的工作打下坚实的基础。
毕业实习虽然是只有有短短的几月，但无论是对我的今后的工作还是人生，都带来了很大的帮助。
二、实习单位介绍xxxxxxx旅行社位于（具体的公司位置），是经福建省旅游局批准的（多少级别）旅行社，具有独立法人资格并足额缴纳质量保证金，是一个充满蓬勃朝气的集体。
该公司可以为游客提供旅游观光、商务考察、会议商展、交通票务等诸多服务。
不仅管理规范，拥有一支品德优、素质高、业务精、能力强的员工队伍，而且还拥有强大的旅游服务协作网络，与旅行社、酒店、交通、餐饮、票务、景区等相关部门建立了良好的合作关系，为游客提供强有力的质量保证。
公司秉承“真心、用心、细心、热心、耐心”的“五心”服务宗旨，为游客提供最合理的旅游线路、最实惠的价格定位，最优质的旅游服务，不断满足顾客的需求。
公司的理想就是为顾客创造理想的生活。
旅游的社会实践心得体会6篇
旅游的社会实践心得体会6篇在日常工作中我们都会有很多需要和文字打交道的地方，像是编写各类报告、总结、会议纪要甚至邮件等。
文章的艺术就是语言的艺术，相同的意思用不同的语言来表现，就会有不同的艺术效果。
写文档，能帮助你不断地理清思路，好的文档，也能更高效地沟通。
写好文档不仅仅是个人能力的体现，还可能会得到领导的赞赏，甚至升职加薪都有可能。
但是很多时候，很多人花费很多时间、精力、工作量以及心血所完成的工作，最终会体现为这样一份书面文档，包括领导在内的其它人能看到的可能也就只是这份文档而已，因此，它的质量，不仅会从很大程度上影响着别人对于此项工作的看法，往往也会影响着别人对于文档作者的评价，因为透过这些文字，不仅能体现出作者对于工作内容的理解、认识、思考和创造，更能体现出作者的基本素质、工作能力乃至工作态度。
在日常工作中，很多人可能不那么擅长于写作或者表达，尽管这样，我们依然可以活到老学到老，我们可以走捷径，那就是参考和借鉴别人写的文档，学以致用，转化成我们知识储备，下面是我为大家精心整理的旅游的社会实践心得体会6篇，希望能够帮到您！旅游的社会实践心得体会篇1在这个火热的暑假，我深知必须离开家庭的舒适，带着我们正拥有的朝气，走入社会，了解社会，深入社会。
一直以来暑假社会实践活动是大学生投身社会，体验生活，服务大众的真实契机。
如今，已经是第二次参加社会实践报告体验。
我明白大学生社会实践是引导我们学生走出校园，走向社会的良好形式;是培养锻炼才干的好渠道;是提升思想，修身养性的有效途径。
通过参加社会时间活动，有助于我们大学生更新思想观念，吸收新的思想和知识。
眨眼间，一个月过去了，却让我学到非书本上的一些青春感悟，而这些能让我享用终生。
它加深了我与各个阶层人的感情，拉近了我与社会的距离，同时也开阔了自己的视野。
社会才是学习和受教育的大课堂，人海茫茫间，所谓“三人行，必有我师焉”，希望在现今竞争越来越激烈的社会市场中能更坚实的打下基础，让我在实践中得到锻炼。
旅游专业实训报告心得体会范文
旅游专业实训报告心得体会范文旅游专业实训报告心得体会范文【一】根据教学计划的安排，在学校和系部领导的关怀下，我们旅游教研室组织旅游管理专业学生于xx年x月下旬起至x 月中旬止到xx进行了为期五十天的实习，圆满完成了规定的目标任务，达到了预期的目的，现总结如下：一、准备充分，是做好实习工作的前提这次实习是教学计划的重要内容，学生和老师早就有了思想准备。
我们从x月底就着手准备，与实习单位联系，就实习的相关事宜进行商谈。
x月中旬，我们又派专人到xx，具体解决了学生实习过程中的具体问题，包括实习单位的进一步落实、实习生的生活等问题。
我们还召开了多次会议进行动员，讲清这次实习的目的、意义、目标、任务、具体要求等，统一了学生的思想，为做好实习工作打下坚实的基矗二、措施扎实，是做好实习工作的保证1、做好思想政治工作做好学生的宣传思想政治工作十分重要。
系部领导对此十分重视，提出明确要求并多次亲临学生中进行思想动员，真正把思想统一到实习工作中来，带队老师能结合自己的实习经验、实践经验、社会经验和学生的专业实际、思想实际，精心准备，仔细分析主客观因素，让学生明白这次实习的目的、意义、目标、任务、方法、要求，可能出现的各种矛盾、困难及解决办法。
把问题讲清、讲深、讲透、讲全，为实习工作的顺利开展打下坚实的思想基矗在具体工作实践中，还结合xx提出的以“xxxx”为主要内容的新时期社会主义荣辱观进行宣传教育，把思想教育工作与社会实践相结合，要求学生发扬团队精神，展现新时期大学生良好的道德风貌，维护学校的良好形象，开展了以“为学校争光，为系部添彩，为社会作贡献，为自己树形象”为内容的“四为”主题教育活动，激发学生的热情，掀起比、学、赶、帮、超的＇热潮。
与此同时，还要对学生进行安全教育（如：食品卫生的安全、交通的安全、水电火的安全、防盗安全等等）、理想信念教育等。
对工作中涌现出的先进典型通过板报等方式进行广泛宣传，借身边事教育身边人，起到了良好的效果。
旅游专业实习心得体会(精选10篇)
旅游专业实习心得体会（精选10篇）旅游专业实习心得体会篇1在这短短两个月的实习工作中，我体会到在旅游这个行业中，社与社之间的竞争、人与人竞争是非常之大的。
在旅行社业这样的服务性行业中，需要的人才不仅是要有一定的专业知识，还需要你懂得如何为人处事和接人待物，以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。
其中最为重要的不是你的专业知识多么多么好，而是社会交际能力。
当然，一定的专业知识水平和时间操作能力是基础条件，而且良好的开朗、乐观、积极向上的性格对一个旅游从业人员来讲野是有很大帮助的，所以大多从事这个行业的人员性格上大多都是外向活泼的，旅行社业也特别偏爱和欢迎这类人的加入。
然而要想在这个行业混好，混出名堂，那就要取决于你的EQ，也就是社会交往能力、待人接物的能力、危机状况的反应能力等等的高低了。
这次的实习工作使我获得了宝贵的工作经验，对于现在社会上各个企业聘用人才时处处讲究工作经验的前提下，这些经验能对我毕业后初步踏入社会作铺垫。
在真正的实践过程中我才发现自己学识和经验的欠缺，真是那句老话“学到用时方恨少”啊。
我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念，我想这也是学校之所以每年暑假让我们参加假期实习的原因，使我们进一步的巩固和理解课堂所学知识，培养和提高我们的能力，理论联系实际。
所以我认为旅游管理专业中实践环节中最重要的就是理论联系实际，提高了我们调查研究、观察问题、分析问题和解决问题的能力和方法，培养在校大学生在社会中的生存及能力。
这次实习工作，我真实体会到了一个毕业生所面临的岗位竞争是非常严峻的，要找个好的岗位是非常难的，所以，必须用一个良好的态度和心态去找工作，不要自视过高，手高眼低，不要认为有了高学历就了不起，这样的心态往往很难找好到工作。
所以，在以后的时间里应该不断完善自身的知识体系充实自己，工作时要把社会实践和工作经验放在首位，不能只顾及眼前利益。
自身素质的培养也是非常重要的。
旅游实习心得体会(通用15篇)
旅游实习心得体会(通用15篇)旅游实习心得体会1首先第一天去金石滩，要求是以游者的身份去看待导游的礼仪，就这个导游而言，我觉得很有礼貌，在爬山过程中，她总是告诉我们“快到了，加把劲”，类似的话给我们鼓劲，我认为所有游客都喜欢正能量的导游带队，但问题是前面落后面太远，使整个队伍拉的好长，我认为一个优秀的导游并不是只讲给前面的几位游客听，而是照顾到大部分游客。
第二点，很多旅游景点都实施现代化设施的配备，在一帆风顺广场，有微信支付，方便旅客的付款，在管理过程中能够运用计算机网络、摄像头等现代化设备，同时结合社会心理学、人力资源学等新理论，进行有效、务实的管理。
第三点，可能是学院特意安排，每一位讲解员，都会特意讲一下他们的组织机构，管理机构，每个部门都负责什么。
也让我大致了解了旅游景区的管理方式以及企业运营状态，将理论知识与实践相结合，从中学到了更多。
第二天是去香格里拉大酒店，我觉得这个企业文化很有特色，听人力资源经理讲解他们所办的活动，都有哪些部门参与帮忙，负责什么，还有香格里拉集团的历史，大连香格里拉的荣誉，她多次提到“在大连，大型室外活动只有香格里拉能办”，我能从中强烈感受到她很自豪，我觉得一个企业最重要的就是让这里的员工都能感受到家的感觉并以此为豪。
第二点，就是参观香格里拉，我很喜欢大堂吧和酒吧，因为我们还没涉及到酒店方面的教学，所以我很期待接下来学习关于酒店的知识。
第三点，我认为香格里拉的员工与宾客的差距实属之大，员工的办公室可谓一隅之地，相反，大堂的富丽堂皇让人眼前一亮。
最后，很感谢学院的精心安排，让我们有此机会去亲身体验，认识学习，不只是在课本上学习管理学，旅游学等等课程，而是实地考察，从实践中发现问题，才能真正得学到些知识。
旅游实习心得体会2告别了校园生活，跨入了纷繁复杂、多姿多彩的社会大家庭，我们才深深体会到校园生活是多么值得回味。
去年的这个时候，我们还苦口婆心的对我们说：你们现在可要抓紧时间学习，明年等你实习了，就会知道学习有多好。
研学旅行的实训报告心得
一、前言时光荏苒，转眼间，为期一周的研学旅行实训已经落下帷幕。
在这段时间里，我们深入了解了研学旅行的内涵和意义，通过实地参观、实践操作、互动交流等方式，不仅提升了专业技能，更收获了宝贵的人生经验。
以下是我对这次实训的心得体会。
二、实训内容与过程1. 实地参观在实训期间，我们参观了多个研学旅行基地，如江口镇东大村、木雕工厂、科技馆、博物馆等。
通过实地参观，我们了解了研学旅行的背景、意义以及实施过程。
（1）江口镇东大村：东大村是全国著名的侨乡，有着丰富的历史文化底蕴。
在研学导师的带领下，我们了解了东大古厝的建筑背景及历史意义，感受到了南洋建筑风格的独特魅力。
（2）木雕工厂：在这里，我们学习了木雕工艺的流程，参观了木雕工厂及成品展厅，见证了木头如何经过技术师傅的精雕细琢，成为一件具有收藏价值的艺术品。
（3）科技馆：科技馆中五花八门的电子产品激发了我们的求知欲，我们观摩学习了各种机器的原理，开阔了视野。
（4）博物馆：博物馆承载了莆田上千年的历史及人物传记，我们在导游的引导下，认真学习，细细观摩。
2. 实践操作在实训过程中，我们参与了研学旅行活动的策划、实施和总结。
我们以小组为单位，分工合作，完成了以下任务：（1）制定研学旅行方案：根据研学旅行基地的特点，制定合理的行程安排、活动内容等。
（2）编写研学旅行手册：将研学旅行基地的历史文化、科技知识、自然景观等内容整理成册，方便学生了解。
（3）组织研学旅行活动：带领学生参观研学旅行基地，开展互动游戏、知识竞赛等活动，激发学生的学习兴趣。
（4）撰写研学旅行总结报告：对研学旅行活动进行总结，分析活动中存在的问题，提出改进措施。
3. 互动交流在实训期间，我们与研学旅行基地的工作人员、导游、实习生等进行了深入的交流。
通过交流，我们了解了研学旅行行业的现状、发展趋势以及从业者对研学旅行的看法。
三、心得体会1. 提升专业技能通过这次实训，我对研学旅行管理与服务专业有了更深入的了解，掌握了研学旅行活动的策划、实施和总结等技能。
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旅游专业实习心得体会5篇旅游专业实习心得体会1转眼间，五个月的实习生活已顺利结束。
现在回望一路走来的日子，感想、感悟、感动颇多。
现就小发一下感慨，记录一下我的难忘酸甜并在的实习生活。
首先，感谢学校给我们提供的这个珍贵的实习机会，使我们相对容易的和社会接轨，将理论运用于实践，给我们提供一个犯错误的机会，让我们更早的认识社会，明确自己的发展方向，更好的提升自我，投入到实习后短暂而珍贵的大学生活中。
怀揣着种种期待，少许激动，我来到了天津一家四星级的酒店。
经过简单的介绍与了解以及考核，很幸运我被分到酒店客房部担任客房文员一职，和我期待的更多的与人接触，培养自己应对突发事件的反应力、解决力以及学习更多人身上的闪光点的愿望要求相满足。
在这种感谢与幸运中，我开始了我的工作。
期间遇到很多状况，让我收获了很多，认识了很多，学习了很多。
通过与客人的交流以及解决客人的要求与问题中，让我意识到了高质量服务的重要性。
高水平的服务质量不仅能够为顾客留下深刻的印象，为其再次光临打下基础，而且能够使顾客倍感尊荣，为企业树立良好的品牌和形象。
通过酒店组织的培训和平时部门的强化练习，锻炼了我的服务意识，学会了用标准化礼仪礼貌待客，明白了学好外语的重要性。
经过五个月的酒店实习，我对酒店的基本业务和操作有了一定的了解。
礼貌是一个人的综合素质的集中反映，酒店更是如此。
要敢于开口向人问好，在向人问好的过程中还要做到：口到、眼到、神到。
对于客人的要求要尽量帮其转达。
尽管有些要求不合理的不能办，都要用委婉的语气拒绝，帮他寻求其它解决办法。
在与同事一起合作学习的实习工作中，我认识到我不只是一名实习生，是和其他酒店员工密切合作的员工。
和各部门同事密切合作，维护酒店形象和创造最大利益，不会因为自己是实习生而受到特别的礼遇和其它新员工一样，从酒店基本知识和本职工作开始了解，偶尔做错事也不会有人偏袒。
所以要坚强，要独立。
文员的工作要求我要比较全面地了解酒店的组织架构和经营业务，接触形形色色的客人，同时与各部门的同事进行密切合作与交流。
这让我了解到人际沟通、理解、包容的重要性，让我更深刻地了解社会，拓宽了我的视野，也教会了我如何去适应社会，融入社会。
实习生活让我认识到我的方向。
我将利用实习给我的启发，珍惜最后在校的学习时间，不断提升自我，朝自己的理想不断努力。
旅游专业实习心得体会2一、实习目的旅游管理专业是一个实践性很强的专业,通过专业顶岗实习,加深我们对前两年所学知识的理解和掌握程度,通过实操来掌握实习部门的工作流程,初步接触和掌握旅游企业（酒店、度假风景区）管理的基本理论、业务知识与方法,培养综合运用所学理论知识去发现、认识、分析和解决实际问题的能力；了解旅游企业（酒店、度假风景区）经营管理中出现的新问题、新观念、新经验、新方法；在增加感性认识的基础上,对我国旅游-行业的现状、未来发展有一个基本的认识.同时,培养同学们的团队协作能力和吃苦耐劳的精神,锻炼和提高学生的心理素质.二、实习内容1、岗前培训和岗位分配我们到达实习点的第二天,xxx人力资源部组织了为期四天的岗前培训.我们每位实习生都进行了两次培训,一次是全体培训,分为室外培训和室内培训.室外培训都是以团队游戏和拓展项目为主,室内培训主要是企业常识,安全教育等等.期间我们还参观了主题公园,火山温泉,酒店别墅,让我们实习生对实习点有一个初步的印象和了解.整体培训的第四天,人事部结合实习生的意愿和培训期间的表现,进行岗位分配,有温泉前厅接待员,酒店前厅接待员,公园导游,公园商场服务员,客房服务员,销售助理,餐厅服务员.岗位分配以后,我们到达自己工作的部门,进行由各自部门安排的岗位培训.我觉得进行两次的培训效果很好,全体培训让我们实习生在新的环境有了一个比较好的缓冲期和适应期,部门培训也具有很强的针对性.2、实习部门和实习岗位我实习的岗位是温泉前厅接待员.这次分配到温泉前厅的实习生总共有六个,都是女生.温泉部细分三个小部门,前厅部、休闲部和露天部.火山温泉区有两个部分组成,一个是火山温泉,一个是冰川水谷.温泉的开放时间是每年的十月到次年的五月,水谷的开放时间是每年的五月到次年的九月,交替开放.每年有两个黄金期是温泉和水谷同时开放的,十一黄金周和五一假期.岗前培训由温泉前厅部领班负责,主要包括温泉部的经营理念和口号,温泉部的部门歌曲,岗位知识和技能训练以及工作礼仪训练等.十月份即将开温泉,所以我们培训是以温泉为主,水谷为辅.温泉前厅由四个岗位组成:（1）门口写单接待（工作内容是在门口迎接客人,为客人讲解温泉的主要项目和注意事项,用报客单登记客人的房间号码和门票类型,登记钥匙牌号码,发放储物柜钥匙并指引客人到入口；另外如果有旅游团队,门口接待还要对团队进行讲解）（2）入口接待（用检票机为客人验票和收票以及刷房卡,客人入场的时候还要留意客人是否有那钥匙牌进场）（3）出口接待（回收离场凭证,离场凭证是客人退储物柜钥匙的凭证）（4）前台输单（输报客单,分男女、客人类型输入电脑；夜班要做报表）另外还有前台收银（售票）和二次收银（客人在温泉区消费的买单地点）,收银工作都是老员工负责.不同岗位有不同的工作性质,但各个岗位又相辅相成缺一不可.我们六位实习生分为两个班次,早班和晚班交替,十天转一次班,每个班都领班和相对应人数的工作人员.我们班次的岗位是轮流站岗的,一天一个岗位,从前台输单、入口、出口、门口接待循环轮下去,有时候还会支援收银工作.3、实习效果和实习体会（1）外面的世界很精彩,外面的世界很无奈不同的工作有不同的工作礼仪与工作纪律,但也大同小异.作为一名一线服务员,应该具备的一定的基本素质.首先要有良好的仪容仪表,制服干净平整,不留指甲发髻齐整无异样.第二,服务时要保持微笑,注意礼仪礼貌；就算是没客人的时候也要注意自己的形象.第三,有责任心,团结协作.突然角色的转变,自己心理上也很难接受,有一个大学生变为一个.无论将来是否要从事旅游-行业,这份实习工作我们都要以积极的心态去面对和接受.在家里我们有家人疼爱,在学校又有老师的关心照顾,根本就没有认真思考过自己的责任,实习工作的时侯才发现得一切其实都来之不易.有一句话是这样说的:外面的世界很精彩,外面的世界很无奈.在大学校园里,同学们互帮互助,学习书本知识；而在工作单位,每个人都会为了养家糊口、为了让获得更高的报酬和晋升而努力,到处都是激烈的竞争.只有切身经历才明白社会的复杂性,才明白自己,大家还是一个孩子.通过实习,觉得自己成长了,心理素质有一定的提高,让我们适应社会,明白学历与工作能力之间的关系.（2）人际关系与沟通能力在度假区工作的时候,我们必须学会处理与领导、与同事、与客人相处的关系.人与人之间的交往是一门艺术,我们在与人交流时要学会善变.在工作的时候,我们会遇到各种各样的客人,甚至会遇到外国人.开始与他们交流的时候我通常会感到压力很大,有时会紧张的冒汗,但也正是因为与他们接触交流,锻炼了我的语言表达能力并学会应该如何与他们交流.很多客人会打电话咨询或者当面咨询温泉的情况,通过我的介绍和解释解决了客人的疑惑之后,觉的自己很有成就感.对我而言,学会怎样为人处世无疑是我得到的最好的回报.（3）受挫能力温泉的旺季和淡季非常的明显.一般都是节假日客人多,工作日客人少.特别是十一黄金周和春节黄金周,客人多的时候,大堂内乱哄哄的,塞满了客人,见到这样的情景,客人甚至是自己也自然会暴躁起来.这种情况下,客人会埋怨你手脚慢；客人多的时候顾得了这边,又顾不了那边的,客人会骂你服务态度不好,骂你没脑子等等.有时候客人的小孩子超高了,不肯补票,入口这边不让客人进去,客人就开始骂你等等.刚开始的时候是接受不了的,有什么理由在这里糟客人谩骂,自己又没有做错事,不好的情绪甚至还影响了工作质量.可是慢慢的明白,自己选择了服务行业,就要端正自己的心态,目前自己遭遇的其实只是小儿科.工作的时候,自己会经常出错,有一次还被扣了分.但是我明白对于失误,要自己去面对,主动承担,而不是逃避.自己是一个自尊心很强的人,作为一个初出茅庐的新人,犯过错是不可避免的,好在领导和同事也没有很责怪,给反而给了我鼓励,这让我非常感动.（4）痛并快乐着在实习的过程中,很庆幸我遇到了一帮好同事.旅游景区的员工一般都是当地人,而且年纪都是与我们相当的,大部分甚至比我们还校我们在温泉一线员工当中,已经是大姐姐了.从第一次见面开始,我已经被这帮可爱的小女孩深深地吸引住了.我们在培训的时候,也多次向我们演示上岗的接待讲解.最初上岗的时候,也很照顾我们,知道我们不适应,很多时候她们都不休息,就让我们去休息；我们有不懂的地方,都很仔细很耐心地向我们解释,有时候也会主动和我们说工作当中的注意事项,以免我们会出错.当我们做错事的时候,也不会责怪我们,反而会鼓励我们.同事们知道我们不能经常回家吃上住家饭,营养不够,特意多次邀请我们去她们家,请我们吃饭；我们不能回家过年,除夕晚上又让我们蹭饭去,这些我都一一记在心里,感谢你们,我可爱的同事们.最深刻的一次是十月底的时候,我得了肠胃炎,吐了两天还拉肚子,连续两个晚上,同事和部长都在工作时间带我出去县城看医生,由于身体不舒服,我的本分工作不能做好,她们还会帮我完成.她们虽然不是我的家人,但是她们都很照顾我关心我,在这里要说一声谢谢.在单调同时又很繁琐的实习日子里,有这帮好同事的陪伴,我很幸福很快乐！4、对实习的意见和建议（1）对学院1）实习的时间是从九月份到次年二月份.我认为实习的时间过长,导致实习生不能回家过年,特别是外省的同学.学院应该与实习点再沟通,争取实习时间到过年前为止.2）专业实习不对口.酒店管理对应的实习点自然而然是酒店,但是我们所学的专业是会展管理,而且这个专业是属于较新的专业,我们更倾向会展管理方面的实习.学院应该尽力结合各班的专业,选择对应的专业实习点.3）学校老师对实习生关怀度不够.实习点离学校比较远,导致老师不能经常探望实习生,不能很好地收集和了解学生实习的情况.而且实习生分得比较散,同学们不能统一向老师反映自己的情况.建议实习老师来酒店的次数多点,时间间隔短点,根据老师的实际情况安排在比较合理的范围内.（2）对实习点1）实习点很少与实习生互动.xxx的实习生比较多,除了我们韶关的实习生,还有来自其他学校的实习生.我觉得实习点很少主动与是实习生沟通,收集实习生对实习点的一些意见和建议.2）实习点应该增加员工福利,老员工与实习生应享同样的福利.在食宿方面要大大加强.度假区的员工流失情况十分严重,招工也很难.度假区实习生的比例不小,因为实习生的待遇与老员工有一定的差距,实习点忙时不能及时增加员工数量,庞大的工作量都依赖于有限的员工完成,以至于员工工作时间延长,但却没有任何的补助.实习生们的实习期都不同,有四个月的,有五个月的,有八个月的等等.但不论如何,实习生的流动性很大对酒店的发展很不利,同时实习生对服务技能不熟练,也导致客人的不满意,甚至投诉.3）实习生的工资应具有一致性.实习期间,不同部门的实习生工资不一样,有时相差较远.学校与实习点应该制定实习生工资绩效的相关规定.同时建议学校跟酒店商讨适当提高实习生的生活补贴,增加加班费等.4）实习生评奖制度应该公平公正.在这次实习中,我们当中有实习生获得了酒店评的优秀实习生等奖章,但是我们实习生都不知情是怎样评出来的,同时评奖的比例很校建议实习点评奖应该采用管理层考评和实习生投票相结合的形式,做到公平公正透明,让实习生实习得更有激-情更有意义.（3）家人对实习的建议1）实习点应该在一定程度上体谅和照顾实习生,按照实际情况减少实习生的工作量.很多家长实习生的岗位工作量比较大.就自身的岗位来说,前台的班次属于多班次,分早班、中班和夜班.女孩个人身体体质较差,不适合熬夜.实习半年以来,熬夜对身体伤害较大.这是家人最担心的.5、总结在实习过程中,xxx给予了我机会和帮助,在领导和同事们的悉心关怀和指导下,自己不断努力,懂得了一些在学校学不到的人生哲理,我的各方面都取得了一定的进步.接下来我会加倍努力学习,珍惜校园生活,明确自己的目标和方向,为以后的人生道路打下坚实的基矗旅游专业实习心得体会3实习是我们迈入社会这个大环境的第一步，，是通向实际工作的第一个人生转折点，旅游管理专业实习报告。