基本礼仪常识
文明礼仪常识之基本礼仪
文明礼仪常识之基本礼仪
基本礼仪是指社交场合中，人们所应该遵循的一些基本行为规范和文明礼仪。
以下是一些常见的基本礼仪：
1. 礼貌用语：在与他人交流时，应该使用礼貌用语，如请、谢谢、对不起等，以显示尊重和友善的态度。
2. 立正站立：当有长辈、领导或重要人物出现时，应该立正站立，表示对其的尊敬。
3. 握手礼仪：在与人握手时，要注意握手的力度适中，不要过于轻飘或过于用力。
同时应该注视对方的眼睛，表达诚挚的态度。
4. 礼让行为：在公共场所，应该让座给老人、孕妇、残障人士等有需要的人，同时也要礼让其他行人，遵守交通规则。
5. 饭桌礼仪：用餐时应该保持端庄、优雅的仪态，不要嘴巴含食物说话，咀嚼后再与他人交谈。
同时要用正确的餐具，不滥用筷子、刀叉等。
6. 手机礼仪：在公共场合，要注意手机的使用，避免大声通话或大声播放音乐，若需要接电话应该选择相对安静的地方。
7. 上下楼梯礼仪：在上下楼梯时，应该注意保持右侧通行，遇到有需要的人时要礼让他们先行。
8. 门扇礼仪：进出房间或建筑物时，应该礼貌地开关门，并注意不要让门以及门把手撞击到他人。
9. 尊重隐私：在与他人交往时，要尊重对方的个人隐私，不要透露他人的私人信息或对其私生活进行过多的询问。
10. 注意自身形象：要注意自己的仪表仪态，穿着整洁得体，不要涂口红或修指甲等令人不悦或破坏公共环境的行为。
这些是基本礼仪的一些常见范例，遵循这些基本规范可以让人与人之间的交往更加和谐、友好。
中国礼仪文化常识大全
中国礼仪文化常识大全
1. 传统的中国礼仪文化强调尊重长辈和尊重他人的尊严。
2. 在中国，人们通常以握手、鞠躬、微笑等方式来致意和表示尊敬。
3. 在中国，吃饭时，尊重长辈和年长的人是非常重要的，他们先开始吃饭，年轻人则要等待他们先动筷子。
4. 在中国习俗中，夫妻双方会向父母敬献茶水以示尊敬，这被称为“敬茶”。
5. 在中国传统的婚礼仪式中，新郎要接新娘的床，这被认为是一种幸运的象征。
6. 在正式场合的宴会上，主人会坐在宴会桌的主位上，而客人则会坐在主人左右两侧的客位上。
7. 在中国，给别人送礼物时，应注意坚持双手递送和双手接受的礼仪。
8. 在中国，人们会在新年和其他重要的节日里燃放烟花和爆竹来庆祝。
9. 在宗教场所，如寺庙或道观，人们通常要脱掉鞋子以示尊重。
10. 在与中国人交谈时，直接询问个人问题，如年龄、婚姻状
况等，被看作是不恰当的礼貌行为。
这只是一些中国礼仪文化的常识，并不能穷尽所有。
在中国，不同地区和不同的社会场合可能有不同的礼仪习俗。
基本社交礼仪常识大全
基本社交礼仪常识大全
一、餐桌礼仪
1、入席：当准备就绪，由招待者请客人入座。
如果是由女主人发出的邀请，客人应该首先尊敬女主人，稍作停留，以便女主人先入座，之后由客人入座。
2、礼貌问候：在正式宴会活动中，客人应当以恭敬有礼的口吻问候主人和其他客人。
3、分配座位：多数情况下，主人通常会先安排主人客人，其余客人随后入座。
4、准备就餐：客人手中拿着餐具及餐具时，若有人先行进食，应以谦虚的口气请他们先行进餐。
5、就餐时：就餐时，要举止庄重，不要和另一位客人谈话，也不要把餐具放在桌上空谈。
6、进食礼仪：进餐前，应先点餐，把碗盘放在一起，里外不要乱糟糟，以免影响一餐的美感。
7、离席：当进餐完毕，应以谦虚的口气离开餐桌。
二、会客礼仪
1、门面：会客时，主人应当以周到的态度，受客以热情的态度；客人应当把会客当做是去友人家作客，要有一种开心的心情，以正常的礼貌与主人交流。
2、谈话：谈话时，要注意一定的礼节，不要冒犯对方，说话要有气度，注重礼貌，不要太直接。
3、送礼：会客时，客人可以根据实际情况，送上一些节日或生日的礼物，但要注意不要太过攀比，更不要太过显耀。
4、搭话：若有机会。
日常基本礼仪常识日常礼仪知识大全
日常基本礼仪常识日常礼仪知识大全其实，“礼仪”并不是曲高和寡的阳春白雪，而是日常生活中的点滴细节。
下面带来日常基本礼仪常识介绍，以供参考!日常基本礼仪常识1、去别人家里，不要坐在人家的床上。
2、在酒桌上与别人碰杯，自己的杯子一定要低于对方的，特别是对方是长辈或领导。
3、晴带雨伞，饱带干粮---未雨绸缪总是好的。
4、被领导训斥的时候,不要低头,要直视领导,面带微笑,表示接受批评,领导的火就会慢慢消退,否则,领导会火上加油. ---职场厚黑，学习一下。
8、说道就一定要做到。
做不到的就不要承诺。
9、吃完饭退席时说：“我吃完了，你们慢吃。
10、给人递水递饭一定是双手。
11、坐椅子不要翘起来。
12、吃饭要端碗，不要在盘子里挑拣。
13、最后一个进门要记得随手关门。
14、送人走要说：“慢走。
”15、洗了手不要随意甩手，水会甩到人家身上很不礼貌。
16、递刀具给别人要记得递刀柄那一端17、不揭别人的短处18、听别人说话的时候，眼神不要游移。
这样显得很没礼貌。
19、帮别人倒茶倒水之后，壶嘴不要对着别人。
20、站有站相，坐有坐相。
日常基本礼仪常识1、谈话姿势：谈话的姿势往往反映出一个人的性格、修养和文明素质。
所以，交谈时，首先双方要互相正视、互相倾听、不能东张西望、看书看报、面带倦容、哈欠连天，否则，会给人心不在焉、傲慢无理等不礼貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿势，是一种静态的美。
站立时，身体应与地面垂直，重心放在两个前脚掌上，挺胸、收腹、收颌、抬头、双肩放松。
双臂自然下垂或在体前交叉，眼睛平视，面带笑容。
站立时不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式场合不宜将手插在裤袋里或交叉在胸前，更不要下意识地做些小动作，那样不但显得拘谨，给人缺乏自信之感，而且也有失仪态的庄重。
3、坐姿：坐，也是一种静态造型。
端庄优美的坐，会给人以文雅、稳重、自然大方的美感。
正确的坐姿应该：腰背挺直，肩放松。
女性应两膝并拢或两膝合并倾斜;男性膝部可分开一些，但不要过大，一般不超过肩宽。
中国基本礼仪常识
中国基本礼仪常识中国基本礼仪常识礼仪、礼节、礼貌内容丰富多样，但它有自身的规律性，下面是小编整理的中国基本礼仪常识相关内容，大家一起来看看吧。
中国基本礼仪常识1一、仪表1、仪表——第一印象的关键仪表，也就是人的外表形象，包括仪容、服饰、姿态和风度，是一个人教养、性格内涵的外在表现。
讲究个人卫生、保持衣着整洁是仪表美的最基本要求。
在日常生活中，只要有条件，就必须勤梳洗、讲卫生，尤其在社交场合务必穿戴整齐，精神振作。
要正确认识自己，不盲目追赶潮流，注意得体和谐，做到装扮适宜，举止大方，态度亲切，秀外慧中，个性鲜明。
2、仪容——淡妆浓抹要相宜仪容即容貌，由发式、面容以及人体所有未被服饰遮掩的肌肤所构成，是个人仪表的基本要素。
保持清洁是最基本、最简单、最普遍的美容。
男士要注意细部的整洁，如眼部、鼻腔、口腔、胡须、指甲等。
要知道，有时“细节”也能决定一切。
风华正茂的学生，天生丽质，一般不必化妆。
职业女性，尤其是社交场合的女士，通常要化妆。
在某些场合，适当的美容化妆则是一种礼貌，也是自尊、尊人的体现。
化妆的浓淡要根据不同的时间和场合来选择。
在平时，以化淡妆为宜，注重自然和谐，不宜浓妆艳抹、香气袭人;参加晚会、舞会等社交活动时，则应适当浓妆。
3、美发——并非时尚就是好发型是仪容的极为重要部分。
头发整洁、发型得体是美发的基本要求。
整洁得体大方的发式易给人留下神清气爽的美感，而蓬头垢面难免使人联想起乞丐。
发型的选择要根据自然、大方、整洁、美观的原则，既要观察发型的流行趋势，又不能盲目追赶潮流，重要的是应该考虑到自己的年龄、性别、职业、性格、爱好和脸型特点。
头发的护理：⑴ 常梳洗保清洁。
洗发时用十指按摩头皮，以促进血液循环，也有助于头发生长。
常梳头亦可促进头部的血液循环，还应及时将枯黄、开叉的发梢剪掉，保持头发的美观。
⑵ 烫发、染发要审慎对待，把握好分寸，否则会损伤头发，损害自己的形象。
4、服饰——也要讲原则⑴ 遵循国际通行的“TPO”三原则：T(Time)表示时间，即穿着要应时。
日常基本礼仪常识大全
日常基本礼仪常识大全
1、出门在外，着装要合适得体，千万不要不修边幅，甚至蓬头垢面。
2、不要在公共场合高声喧哗。
3、坐有坐姿，不要跷二郎腿，更不要随意抖腿。
4、坐椅子时，应坐满椅面的三分之二。
不要把椅面坐满，也不要故意坐在边沿上。
5、在与人交谈之时，要坐姿端正，不要用手掌支撑着下巴。
6、与人交谈的时候，不要将脚跨在座椅的扶手上，或者架在茶几上。
7、坐着的时候，不可以将大腿并拢，并且把小腿分开。
8、坐姿要端正，千万不要将双手放在臀下，脚尖相对。
9、走路时，要抬头挺胸，眼睛直视前方，不能歪肩晃膀，弯腰驼背。
10、行走时，不要左右晃肩，左顾右盼，要走直线。
11、当屋里有人时，出门的时候一定要轻声关门。
12、当最后一个进门时，一定要记得随手关门。
13、送客的时候，要把客人送到门口，等客人离开自己的视线之后，再关门。
14、打喷嚏或者咳嗽时，转过身去，用纸巾捂住口鼻。
15、自觉排队，不插队，不扰乱公共秩序。
16、在公共场合，看视频、听音乐、玩游戏等，声音不要外放，
记得戴上耳机。
17、任何时候都不要边走边吃东西。
18、公共场合不要吃味道大的食物，以免影响他人。
19、洗完手不要随意甩手，特别是旁边有人的时候，很容易溅到别人的身上。
20、进图书馆的时候，要放轻脚步，不要发出刺耳的声音。
基本礼仪常识
基本礼仪常识基本礼仪是人们在社交场合中表现自己尊重他人、积极向上的态度和行为方式。
因此，良好的基本礼仪是每个人必须掌握的生活技能。
下面就简要介绍一些基本礼仪的常识。
1. 礼貌用语：在社交场合中，使用礼貌用语可以让人们感觉到你是一个有修养的人。
例如，与人打招呼时要说“你好”、“请问”等；和别人道歉时要用“对不起”等。
2. 等候：在等候的过程中，我们应当保持耐心和尊重。
例如，在排队时要按顺序排队，不得插队；在等候时，不要大声喧哗，以免影响他人。
3. 用餐礼仪：在社交场合中，用餐礼仪是一个很重要的环节。
例如，用餐时要注意口腔卫生，不要大声嚼东西，不要开怀大口咀嚼，不要说话还有食物在嘴里，不要挑食，不要噎到食物等等。
4. 礼物：送礼物是社交场合必不可少的一个环节。
礼物可以体现出你的心意和关心，但礼物不能太贵重或过于个性化，以免给对方带来负担或不必要的烦恼。
5. 相互尊重：在社交场合中，相互尊重是最基本、最关键的。
我们应该尊重别人的隐私、信仰、文化和性别等等；不要捉弄别人或在公共场合挑战别人的权威。
6. 社交礼仪：在社交场合中，我们应该注意自己的言行举止，做到适度，不过于轻浮或诙谐。
我们应该准时到达，尊重约定的时间和地点；我们还要注意交流中的语言和肢体动作，不能给别人带来不必要的难堪或误解。
7. 注意着装：在社交场合中，穿着整洁、得体的服装也是一种礼仪。
我们需要针对不同的场合进行不同的着装选择，以显示出自己具备较高的社交能力和品味。
总之，良好的基本礼仪对于每个人来说都很重要。
通过掌握基本礼仪常识，我们可以渐渐地提高自己的综合素质和才干，使自己变得更加优秀和出色。
礼仪常识全知道
礼仪常识全知道1.社交礼仪：●问候礼仪：与人打招呼时，可以使用合适的问候语，如“你好”、“您好”、“早上好”等。
●微笑和眼神交流：微笑是一种友好的表达方式，与人交流时保持适度的眼神接触也是重要的礼仪。
●握手礼仪：握手要坚定但不过于强硬，同时要注意握手时间不要过长。
2.餐桌礼仪：●使用餐具：从外向内使用餐具，依次是刀、叉、汤匙等。
用餐时要保持优雅的姿势。
●言谈举止：避免在嘴里塞满食物或说话时大声嚼食物。
用餐时应保持礼貌和谦逊。
3.商务礼仪：●着装得体：根据场合选择适当的服装，保持整洁、干净。
●准时：在商务场合，准时是非常重要的。
迟到可能会给人留下不良印象。
4.电话礼仪：●接听电话：用专业和友好的语气接听电话，标明自己的身份。
●避免大声通话：在公共场合要尽量保持通话音量适中，避免打扰他人。
5.礼物赠送：●选择合适的礼物：根据场合和接受者的喜好选择礼物。
●送礼的方式：递交礼物时要用双手，表达真诚的祝愿。
6.家庭礼仪：●尊重长辈：尊敬和尊重长辈是家庭中的基本礼仪。
●关心他人：在家庭中，关心家人的感受和需求，展现关爱之情。
7.公共场所礼仪：●排队：在排队时要守规矩，不插队。
●保持环境整洁：在公共场所要保持环境整洁，不随地乱扔垃圾。
8.面试礼仪：●穿着得体：在面试时选择合适的服装，展现专业和自信。
●自我介绍：简洁明了地介绍自己的基本信息和优势，展现自信和表达能力。
9.网络社交礼仪：●尊重他人隐私：在社交媒体上要注意尊重他人隐私，避免过度分享个人信息。
●文明用语：在网络交流中使用文明、尊重的语言，避免恶意攻击和侮辱。
10.旅行礼仪：●尊重当地文化：在旅行时要尊重并遵循当地的文化和风俗习惯。
●守时：在旅行中，尽量遵守行程安排，不要耽误他人时间。
11.陪同礼仪：●照顾他人感受：在陪同他人时，要考虑对方的感受，关心他们的需求。
●注意言行举止：在公共场合陪同他人时，注意自己的言行举止，不要给他人添麻烦。
12.红白喜事礼仪：●参与庆祝：在红白喜事中要表达真诚祝福，积极参与庆祝活动。
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基本礼仪常识This model paper was revised by the Standardization Office on December 10, 2020一、交谈技巧交谈的要点：内容与形式，即说什么和如何说的问题礼仪强调尊重为本，同时要求善于表达。
待人接物，有所为，有所不为怎么才能做到谈吐有度：有所为，有所不为——注意底线，哪些话不能讲有所为，有所不为——注意上线，哪些话要讲谈吐有度注意六点：1.要少说多听。
作为公关人员，要明白自己的身份，要摆正位置，言多语失，而且容易喧宾夺主。
一个人的社会地位往往和说话的数量成反比。
2.细语柔声。
训练有素的基本标志是细语柔声，不要高声喧哗，不要高谈阔论，不要大张旗鼓。
有教养有身份的人的一个标志就是细语柔声。
一个人的社会地位和他说话的音量、速度都是有关的。
3.专心致志。
公关人员更多的情况下是辅助的角色，所以当和外人交谈时，不仅要少说多听，而且要专心致志，洗耳恭听，看着对方，不要三心二意、见异思迁、心不在焉。
看书、看报、打电话、举目他顾等行为会伤害对方的自尊心。
4.交谈要善于互动，要善于引导对方交谈。
5.要善于请教。
有身份的人、有教养的人、善于寻找话题的人，实质上是善于向对方请教的人。
向他人请教首先对对方是尊重，其次容易形成良性互动。
闻道有先后，术业有专攻，你向对方请教，既是表现自己的谦虚，又给对方一个正常发挥的余地。
6.要热情友善。
不要不苟言笑，不要呆若木鸡，不要面无表情，不要一言不发，善于互动也是谈吐有度重要的问题之一。
交谈形式注意五个不（日常交往中有教养的基本标识）：1.避免高声喧哗。
粗声大嗓既是对交谈对象的不尊重，也是对所在场所其他人员的不尊重，有卖弄炫耀之嫌。
2.不要打断对方。
有身份、有教养的人，自己有说话的权利，别人有说话的权力，你要让对方把话说完，不到万不得已不去插嘴。
插嘴打断对方是没有教养的标志。
当然也存在一种情况，出现话不投机半句多的情况时，作为公关人员要善于制造话题，遇到对方和你同时开口时，要请对方先说，表示一种谦让，礼让三分。
3.不补充对方。
你有说话的权利，对方也有说话的权利，你有关注的热点，对方也有关注的热点，闻道有先后，术业有专攻，不要对对方补充太多。
4.不纠正对方。
若非原则问题，有教养的人有身份的人的标志在日常生活和交往中接受对方。
三A原则：重视对方，欣赏对方，赞美对方。
善解人意的人是宽以待人。
不要随便对别人进行是非判断5.不质疑对方。
不当面对别人的话进行质疑。
你对对方表示怀疑，实际是对别人自尊的一种蔑视。
交谈内容注意——六不谈，五不问（1）六不谈：第一，不能非议党和政府。
作为中华人民共和国的公民，思想上行动上和党和政府保持一致，热爱党，热爱社会主义，热爱社会主义祖国，这是基本教养。
国家繁荣富强，政府稳定，党的领导强有力，有助于我国国民经济的可持续发展，有助于我们有中国特色社会主义道路的顺畅，所以我们有义务。
第二，不涉及国家秘密与行业秘密。
这是职业道德的底线。
第三，不能随便议论交往对象。
第四，不非议自己的领导、同行和同事。
有教养有身份的公关人员不仅个人要体现组织形象，而且有义务维护组织形象。
来说是非者，必是是非人，这也是职业道德的底线。
第五，不涉及格调不高的话题。
无助于我们的知识性、趣味性、快乐性的话题不谈。
第六，不涉及个人隐私问题。
（2）个人隐私五不问：不问收入，不问年龄，不问婚姻，不问健康，不问职业经历。
交谈内容要注意——选择适宜的话题：第一，选择交往对象所擅长的问题。
恰到好处地向交往对象表示了敬意，又制造了容易产生互动的话题。
第二，时尚的问题。
即此时此刻最流行的问题。
第三，格调高雅的问题。
有教养的人总要选择一些符合自己身份的话题，得体的、庄重的、有涵养的、有深度地一类话题。
比如哲学、历史、文学、艺术、雕塑。
当然在聊此类话题时，要注意交谈的对象，不要哪壶不该提哪壶。
第四，轻松愉快的问题。
一般公交场合有正式和非正式场合之分。
正式场合的话题一般是拟定的，这些是一定要谈的。
但也有属于非正式话题，属于应酬和寒暄，这样的场合话题不要太严肃，可以谈一些轻松愉快的话题，如电影电视，名胜风光，时尚流行，旅游休闲，烹饪小吃，名人轶事等。
总而言之，谈话题一定注意要互动。
互动是最重要的，有些话题不能谈，不要谈，有些话题适合谈，优先考虑，这样才能达到双向沟通的目的。
二、应对媒体大众传媒对社会组织的作用：1.和新闻界和传播媒介搞好关系，有助于塑造良好的组织形象。
大众传媒能够发挥“定位”的作用：为组织定位，为产品定位，为服务定位。
2.有助于组织和公众的相互了解。
如果大众传媒利用自己独特的位置，采集了公众舆论，并且进行了及时的报道和反馈，那样的话会对社会组织构成促进作用、鞭策作用。
3.公关人员和社会组织利用和新闻界、大众传媒的良好关系，有助于高效率地做好本职工作。
公关人员应重视媒体应对公关人员从某种意义上来讲，是公司企业、社会组织的喉舌，是形象代表，所以一言一行有一个分寸的问题。
对媒体要尊重，这是应对媒体时一个基本的礼仪。
第一要明白，传播媒介尤其是大众传播媒介在公关工作中具有重要的作用，塑造形象，了解公众舆论，便于提高公关工作的效率。
同时要明白，善待媒体，实际上就是善待自己，善待自己所在的组织。
应对媒体时要注意的具体细则：1.首先当你应对媒体时，你要了解媒体的政治倾向。
作为一个公关人员，一定要有政治意识。
因为媒体有舆论导向问题，媒体所反映的社会问题和经济问题说到底是个政治问题。
2.其次还要了解媒体的实际地位。
不仅要注意是不是主流媒体，还要注意是不是主要栏目。
了解不同媒体的特点与受众。
即了解这个媒体起什么作用。
现场应对——联络媒体，方便媒体：第一，要提前对媒体有所了解，并且保持有效地沟通和互动。
要经常和媒体建立长时间的良好的互动关系，这是公关的基本内容。
第二，要求我们在实际工作中为媒体提供方便。
要以一种正常的、平常的、互相关照的心态，提供方便。
第三，要提供真实、有效、有利的信息。
作为公关人员来讲，对媒体来说是要配合的，但是我们在和媒体合作的同时，要注意三个细节，对媒体提供的信息应该是真实的，其次是有效性，因为新闻都是有时效性的。
同时是有利的。
首先是对我们有利，其次是对媒体有利。
第四，现场回答媒体问题时要落落大方，不卑不亢。
礼貌用语要使用，尊称敬语要使用，侮辱、讽刺、挖苦的语言不能使用，寻衅滋事、挑拨离间的语言不能使用，不能对媒体或者媒体工作者当众加以非议和指责。
总而言之，面对媒体应做到八个字：知己知彼，不卑不亢。
知己知彼就是了解对方，不卑不亢则是临阵应对时落落大方，做到这两点，公关人员的媒体形象就能保持良好，而且有助于维护所在组织的公众形象。
三、电话礼仪电话形象：人们在接听使用电话的整个过程中，语言、表情、神态、语气、态度等等各方面的集合给别人的印象和感受。
打电话注意2个问题：拨打电话、接听电话，无论接还是打，都要专心致志，一心一意，认真应对，都要注意基本的礼貌用语和通话的规范性问题。
一、拨打电话：1.通话的时间和时机，即什么时候打电话，没有重要事情，节假日不打电话，休息时间（晚上9点之后-早上6点之前）不打电话；国际交往注意时差问题；约定通话时间必须在约定时间打电话；2.通话时间的长度，即打多长时间的电话，若无重要事情，例外情况，通话三分钟原则：长话短说、废话不说、无话不说；3.通话内容要规范：程序上：①问候对方：礼貌用语，您好；②自报家门：自己所在单位和部门，职务，姓名（来系何人）；③事情（所为何事，所忙何事）。
④道别语：我刚刚说了几件事，重申一下几件事情要点，您还有什么事吗，没有那再见；⑤通话时态度表现要得体：语气友善平和，不要咄咄逼人，不要强加于人，不要居高临下；说话语速要适当放缓；说话声音不宜过高，可以适当问您听得清楚吗；嘴里不要含东西或吃东西；打电话时不要同时做其他事情；如果电话掉线，拨打者主动回拨，且回拨时声明一下“不好意思，刚才电话掉线了”或“不好意思，刚才电话没电了”，二、接听电话：1.接听电话要及时：铃响不过三声原则，最好不要一声就接，让对方有所准备；铃响过久接听起来要说“抱歉，让您久等了”；不要让孩子去接电话；2.接听要得体：说礼貌用语，您好；自报家门，我是谁谁谁/这里是某某公司某某部门(企业部门)/部门+姓名（公司内部）；录音电话一般报电话号码，选取一个比较浑厚中庸的声音防止被骚扰，您好这里是xxx（电话号码），主人有事外出，有事请留言；3.特殊情况：①电话打错要注意：您好，这里是xx公司，您找哪位您找xx公司不好意思您打错了，您看这样，我替您查一下xx公司的电话号码，查出来再告诉您号码（乘机推销自己的企业形象）；②被找之人不在的情况：要先告诉对方，他找的人不在，然后才可以问来系何人所谓何事，“您好，xx公司，您找哪位您找xx，不好意思，我是xxx，xx不在，请问您是哪位您需要我为您做些什么您有什么事”③被找之人不在，代接代传电话要做好必要记录：打电话的人是谁，什么单位，电话号码是什么，需不需要回复，回复电话号码是什么，需要什么时间回复，接听电话的时间，通话要点那几条，挂电话前要重复要点“先生我刚刚为您记录了是……，您看是不是这么几个要点”，如果对方没有委托你代传信息则不要追问；三、打电话时谁先挂1.地位高先挂：上级长辈等先挂；上级机关人先挂；群众先挂；客人先挂；2.人地位完全相似时，主叫（发话人、打电话那方）先挂；四、手机礼仪1.座机礼仪手机都要准守2.使用手机不能影响别人、不能有碍于人：上课时、开会时要改成振动，必要时要关机；到长辈处或领导处为表示尊重，可当众关机；3.使用手机注意安全：①驾驶车辆时不能接听移动电话；飞机起飞之后到降落以前是不能通话的，否则影响导航设备的控制、方向；到加油站、医院不允许使用移动电话；②使用手机时谈到国家秘密、行业秘密问题，少说为妙，因为手机确少隐秘性，使用一定设备，谈话内容是可以被别人了解的，所以重要的商务活动，不仅不用移动电话，甚至手机是不准带进去的；③不要随便借用他人电话；4.手机要放置到位：正式场合放在随身携带的手袋里面，男士在重要场合要腰上不挂任何东西。
四、座次礼仪座次严格从礼仪上来讲叫位次排列。
一、讲前举例：1、坐火车睡硬卧：头朝通道是比较文明的做法;2、干杯祝酒：第一次祝酒须是男主人提议干的，祝酒时第一杯酒跟右手边的人干（宴会里的标准做法：主人右侧一般是主宾）；第二杯是往顺时针的方向进行（国际礼仪惯例以顺时针方向前进作为吉利的方向，逆时针方向只有运动员入场和追悼会才用）。
二、双排座轿车上座的三种情况：1、社交应酬。
主人开车时副驾驶座是上座，表示平起平坐；但主人开车时其配偶在车上，要让其配偶座副驾。
2、公务接待。
专职司机开车时，在我国，方向盘居左，所以是后排右是公共接待的上座（司机后排对角线）；在香港、日本，方向盘居右，所以后排左是上座。