突发事件药品供应及药事管理应急预案
药剂科突发事件药事管理应急预案
具体解决办法：
-建立多渠道信息反馈系统，包括线上和线下，使患者能够方便地提出意见和建议。
-对于紧急情况，设立快速反应小组，负责快速处理突发事件。
在实际操作过程中遇到的问题及注意事项：
1.应急预案的更新与培训：
-注意定期更新预案，确保预案与实际工作情况相符。
-详细说明：建立定期数据备份机制，备份数据应存储在安全的地方，并定期检查备份数据的完整性。制定应急情况下的手动操作流程，包括药品发放、处方审核等。
2.大规模自然灾害影响药品供应链
-增加条款：建立药品紧急调配机制，确保在供应链中断时能快速调配所需药品。
-详细说明：与多个药品供应商建立合作关系，制定优先供应名单，确保在灾害发生时能优先获得药品补给。
（3）建立药品储备动态调整机制，根据实际情况及时调整药品储备目录和数量。
2.药事服务保障
（1）制定突发事件药事服务流程，确保患者用药安全、及时、有效。
（2）加强药事人员培训，提高药事服务水平。
（3）建立药事服务应急预案，明确各环节责任人，确保药事服务顺利进行。
3.突发事件应对措施
（1）建立突发事件预警机制，及时收集、分析、传递相关信息。
药剂科突发事件药事管理应急预案
一、预案目的
为加强药剂科突发事件药事管理工作，确保患者在突发事件发生时的用药安全，提高药剂科工作人员应对突发事件的能力，制定本应急预案。
二、预案适用范围
1.本预案适用于药剂科发生突发事件时的药事管理工作。
2.本预案所指的突发事件包括自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等。
-在处理突发事件时，确保所有操作符合相关法律法规要求。
药事管理应急预案
一、预案背景为确保突发公共事件（如自然灾害、事故灾难、公共卫生事件、社会安全事件等）发生后，医院药学部门能够迅速、有序地开展药事管理工作，保障医疗救治工作顺利进行，提高患者用药安全，特制定本预案。
二、预案适用范围本预案适用于医院药学部门在突发公共事件发生时的药事管理工作。
三、预案组织机构及职责1. 药事管理应急领导小组（1）组长：药剂科主任（2）副组长：药剂科副主任（3）成员：药剂科全体人员药事管理应急领导小组负责组织、协调、指挥药事管理工作，确保应急预案的有效实施。
2. 药事管理应急小组（1）组长：药剂科副主任（2）成员：药剂科各药房、药库负责人及药学专业技术人员药事管理应急小组负责具体实施药事管理工作，包括药品供应、用药指导、药物警戒等。
四、预案启动与响应1. 预案启动（1）接医院应急办通知，立即启动本预案。
（2）药剂科主任接到通知后，立即召开药事管理应急领导小组会议，研究部署药事管理工作。
2. 响应措施（1）药品供应1）加强药品储备，确保应急药品供应充足。
2）与药品供应商建立应急联系，确保药品供应渠道畅通。
3）根据实际需求，调整药品采购计划，确保药品及时到位。
（2）用药指导1）及时了解患者病情，制定合理的用药方案。
2）加强患者用药教育，提高患者用药依从性。
3）密切关注患者用药情况，及时发现并处理用药问题。
（3）药物警戒1）密切关注药物不良反应信息，及时上报并采取相应措施。
2）加强对药物警戒工作的宣传和培训，提高药学人员药物警戒意识。
3）加强与临床科室的沟通与协作，共同做好药物警戒工作。
五、预案实施与评估1. 实施情况（1）药剂科根据预案要求，制定具体实施措施。
（2）药事管理应急领导小组定期召开会议，总结工作情况，发现问题并及时整改。
2. 评估（1）定期对预案实施情况进行评估，分析存在的问题，提出改进措施。
（2）根据评估结果，不断完善预案，提高药事管理应急能力。
六、预案终止当突发公共事件得到有效控制，药事管理工作恢复正常时，药事管理应急领导小组决定终止本预案。
应急预案提资单
一、预案名称【突发事件药品供应及药事管理应急预案】二、编制目的为确保突发应急事件发生后能迅速处理，保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成，特制定本应急预案。
三、适用范围适用于本医疗机构内各类突发应急事件，包括传染病、中毒抢救、自然灾害、事故灾难等。
四、预案编制依据1. 国家相关法律法规和政策文件；2. 医疗机构相关规章制度；3. 突发应急事件处置相关指导原则。
五、预案编制原则1. 以人为本，确保患者生命安全；2. 快速反应，及时处置；3. 科学预防，减少损失；4. 综合协调，有序应对。
六、组织架构及职责1. 应急指挥部：负责组织、协调、指挥突发应急事件处置工作。
2. 药事管理部门：负责药品供应及药事管理工作。
3. 临床科室：负责患者救治及病区管理。
4. 其他相关部门：按照职责分工，协同配合处置突发应急事件。
七、预警系统及应急响应1. 预警系统：建立突发应急事件预警系统，包括传染病、中毒抢救、自然灾害、事故灾难等。
2. 应急响应：（1）一级应急响应：由主任负责协调工作，替代人为协助主任分管工作的副主任。
（2）二级应急响应：协助药剂科主任分管工作的副主任负责协调工作。
（3）三级应急响应：由该药房负责人负责协调工作。
（4）抢救紧急呼叫：如遇抢救患者，当班人员应准备好急救药品，积极主动地参与救治。
八、应急物资及设备1. 急救药品：储备各类急救药品，确保应急需求。
2. 医疗设备：配备必要的医疗设备，如心电图机、呼吸机、监护仪等。
3. 应急车辆：配备应急车辆，确保及时运送物资和人员。
九、培训与演练1. 定期组织应急培训和演练，提高员工应急处置能力。
2. 对新员工进行应急知识培训，确保其掌握应急操作技能。
十、预案修订与完善1. 根据突发应急事件处置情况，及时修订和完善预案。
2. 定期评估预案实施效果，确保预案的有效性和实用性。
十一、预案实施与监督1. 应急指挥部负责监督预案的实施。
2. 各相关部门按照职责分工，落实预案要求。
医院突发事件药事管理应急预案
医院突发事件药事管理应急预案（一）为确保事件突发时能迅速反应，有效采取一系列相应措施，保证发生突发性紧急事件时的药品供应，保障病患健康与生命安全，维护社会秩序，特制定此预案。
医院内部突发情况，如临时停电或HIS系统故障等，亦按此预案处理。
（二）突发事件一般是指突然发生、造成或可能造成严重损害的事件。
比如大规模传染病、地震、水灾、飓风等自然灾害，核辐射、集体食物中毒等。
（三）发生突发事件时，由当班人员立即直接通知部门组长及药剂科主任，由药剂科主任负责协调安排应急工作，各部门组长进入紧急待命状态，保持24小时通讯通畅，所有工作人员一律服从指挥，按要求各司其职。
如有必要，药剂科可随时组建“突发事件药品供应小组”，负责准备、调配所需药品。
（四）急诊药房开启“绿色通道”，由医生直接输入处方，随即药师记帐（患者处于挂账状态），然后调配处方，若医生未输入处方，则通过借药形式进行处理，然后药师进行药品急送，待事件稳态后统一结算入账。
（五）各病区及手术室急用药品，药师优先按医嘱发药；若医嘱暂未输入系统的，则通过借药形式进行处理，药师通过物流系统或者货梯及人工送药方式进行药品的急送；病区夜间用药，则由急诊药房负责调配。
（六）急救药品供应具体流程:1、门诊急救药品供应电话9300，病区急救药品供应电话9662。
2、接到电话后药师马上将所需药品名称、规格、数量记录在借药单上，并记下送药地点。
3、药师调配药品完成后把药品和借药单装入急救药品箱，将口罩和帽子戴好，送达指定地点。
4、送达药品后需向主持抢救人员报告：报告***，**药品已送到。
然后与护士做好交接工作，护士在借药单上签名后收回，等事态稳定后药品进行记账。
5、接到指令到送达药品时限为5分钟。
（七）若突发事件所需药品出现短缺现象，则药剂科首先进行院内调拨，同时药库根据需求量立即采购补货，并要求商业供货公司紧急送货或向其他医院调拨等各种方法保证突发事件药品供应。
（八）若处理突发事件所需使用药品未在本院药品使用目录中，则由科室主任提交临时用药申请报告，经药剂科主任、分管院长批准，药库立即进行紧急采购，紧急送货。
突发事件药事管理应急预案（共5篇）
突发事件药事管理应急预案（共5篇）第1篇：突发事件药事管理应急预案突发事件药事管理应急预案一、应急预案的启动（一）院级启动：接院应急办通知，立即启动本预案。
（二）科室内启动：发生突发事件时，值班人员根据突发事件的性质、类别及严重程度，启动应急响应，上报室组负责人、科主任。
紧急情况，可越级上报。
药剂科主任根据情况向分管领导或行政总值班汇报。
应急预案启动后在领导的统一指挥下，以最短的时间赶到目的地待命，根据事件性质急后缓、先大后小的程序进入状态。
二、组织机构及职责（一）药剂科成立突发事件领导小组，其成员包括：药剂科主任、采购科主任、各室组负责人。
（二）突发事件领导小组下设四个工作组：1、人力资源组：由药剂科主任任组长，其主要职责：（1）人员整合，包括各室组工作人员的重新定岗、人员调配、新组临时性岗位的人员安排、排班，全体人员24小时开机，一旦进入应急响应状态，应宣布全科停休。
（2）稳定员工情绪，进行员工的激励并应建立相应的约束机制，。
（3）做好必要的生活物品保障工作。
（4）确保沟通渠道的通畅，向上级汇报工作情况，协调各种临时性问题。
2、药品供应组：由采购科主任和药库工作人员组成，其主要职责：（1）从多渠道获取药品信息，根据应急需要做好药品供应工作。
（2）负责应急药品及消毒剂的采购、保管、发放、运送工作，确保药品及时供应。
（3）协调各药房抢救药品的调剂。
（4）采购、外购及捐赠药品的质量检查。
3、药品调剂组：由调剂室负责人任组长，其主要职责：（1）进行医院日常药品的调剂工作，执行其他与调剂相关的临时性任务。
（2）凭医院行政总值班签字或本院医生、护士的借条先行发药，后做财务处理。
（3）向药库及时提出用药计划，为临床提供用药信息，对患者提供用药咨询和宣传工作。
4、临床药学组：由科主任任组长，其主要职责：（1）及时收集整理药物信息，向临床传递合理用药信息。
（2）药品不良反应的监测、上报及反馈。
三、突发事件后药学工作的善后处理（一）为突发事件病人提供药品供应的病房药房应设置在清洁区，尽量避免整包装药品进入污染区、半污染区。
突发事件药事管理应急预案
突发事件药事管理应急预案一、工作目标突发事件药事管理应急预案旨在建立健全突发事件药事管理体系，保障人民群众用药安全，减少或避免因药品问题引发的突发公共卫生事件，确保在突发事件发生时，能够迅速、高效、有序地开展药事应急工作，最大程度地减轻事件造成的损害。
二、工作原则1、预防为主、常备不懈（1）加强药品监管，提高药品质量，预防突发事件的发生。
（2）建立健全药事管理应急预案，定期组织培训和演练，提高应急处理能力。
（3）加强药品储备和供应，确保突发事件发生时，药品能够及时、充足地供应。
2、依法管理、统一领导（1）依据国家有关法律法规，加强对药品生产、流通、使用等环节的监督管理。
（2）成立突发事件药事管理领导小组，统一领导、协调、指挥突发事件药事应急工作。
（3）明确各级药事管理部门职责，确保工作落实。
3、快速反应、运转高效（1）建立快速反应机制，确保突发事件发生后，能够迅速启动应急预案。
（2）优化工作流程，提高工作效率，确保突发事件药事应急工作有序开展。
（3）加强信息沟通与协作，形成工作合力，提高应急响应能力。
三、组织管理1、成立突发事件药事管理领导小组，负责组织、协调、指导突发事件药事应急工作。
2、设立药事管理办公室，具体负责日常管理工作，包括应急预案的制定、修订，应急物资的采购、储备，应急队伍的建设、培训等。
3、建立各级药事管理部门之间的协作机制，形成上下联动、横向协调的工作格局。
4、明确各级药事管理部门职责，确保在突发事件发生时，能够迅速、高效地开展应急工作。
5、设立专门的药事应急队伍，负责突发事件现场处置、药品供应保障等工作。
定期开展培训和演练，提高队伍的应急处理能力。
四、预防措施1、加强卫生管理（1）建立健全药品生产、流通、使用等环节的卫生管理制度，确保药品质量。
（2）加强对药品生产企业的监管，严格执行GMP（药品生产质量管理规范）要求，确保生产过程卫生安全。
（3）加强对药品经营企业的监管，严格执行GSP（药品经营质量管理规范）要求，规范经营行为，防止假冒伪劣药品流入市场。
突发药事管理事件应急处置预案
一、总则为有效预防和应对突发事件中可能出现的药事管理事件，保障患者用药安全，维护医疗秩序，根据《中华人民共和国药品管理法》、《医疗机构药事管理规定》等相关法律法规，结合本医疗机构实际情况，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本医疗机构在突发事件中发生的药品供应中断、药品质量问题、药品不良反应等药事管理事件的应急处置。
三、组织机构及职责1. 突发事件药事管理事件应急处置领导小组负责组织、协调、指挥突发事件药事管理事件的应急处置工作。
组成人员：- 医院院长（或指定副职）担任组长；- 药剂科主任担任副组长；- 保卫科、医务科、护理部、急诊科、设备科等相关科室负责人为成员。
主要职责：- 制定、修改和发布应急处置预案；- 组织、协调、指挥应急处置工作；- 向上级部门报告事件情况。
2. 应急处置小组负责具体实施应急处置工作。
组成人员：- 药剂科主任担任组长；- 药剂科副主任、主管药师、药师等为成员。
主要职责：- 负责药品供应、药品质量管理、药品不良反应监测等工作；- 组织开展应急药品调配、药品质量控制、药品信息传递等工作；- 向应急处置领导小组报告事件进展情况。
四、应急处置流程1. 预警与报告（1）当发生药事管理事件时，药剂科应及时报告应急处置领导小组。
（2）应急处置领导小组接到报告后，应立即启动应急预案，组织开展应急处置工作。
2. 应急处置（1）药品供应中断1. 药剂科应立即启动应急药品储备，确保患者用药需求；2. 与供应商联系，尽快补充短缺药品；3. 根据患者病情，合理调整用药方案。
（2）药品质量问题1. 药剂科应立即停止使用不合格药品；2. 向相关监管部门报告；3. 组织相关科室对使用过不合格药品的患者进行跟踪观察，及时处理不良反应。
（3）药品不良反应1. 药剂科应立即向患者提供必要的救治措施；2. 向相关监管部门报告；3. 调查原因，采取措施防止类似事件再次发生。
3. 信息发布与沟通（1）应急处置领导小组应及时向患者、家属及社会公众发布事件信息。
(完整)突发事件药品供应及药事管理应急预案
郑州人民医院突发事件药品供应及药事管理应急机制为确保突发应急事件发生后能迅速处理，保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成，特制定本突发应急事件药品供应及药事管理应急机制.一、突发应急事件是指各种意外需要紧急救援的所有状况，包括传染病、中毒抢救、地震、火灾、水灾、防恐等。
二、组织机构(一)、在突发事件中医院药事管理委员会的主要职责包括（在突发事件中可由药剂科行使药事委员会职责）：1、制订、审核治疗及预防用药方案：包括一线人员、二线人员和其他医务人员的预防用药方案和突发事件治疗用药方案；并制定相应的突发应急事件相关用药目录，及突发应急事件抢救用药目录(附表有常用急救药品目录).2、审核紧急备药品种的剂型、数量等，审核一般性抢救用药目录如：呼吸衰竭用药、循环衰竭用药、肝肾功能不全用药、中毒抢救、地震、火灾、水灾、防恐等用药；3、在药物安全监测方面:制定、审核药物安全性监测方案；（二）、药剂科在突发事件中行使药事委员会的职责，并设立药剂科突发应急事件领导小组，其成员包括：科主任：胡幼红副主任：刘秋莲各药房负责人：乔军辉、李爽、张永玲、李晓华、葛春丽、刘长缨药库人员:刘平药学专家（临床药学人员）:陈楠（三）、药剂科下设5个专业职能组，其职能为：1、人力资源组：由科主任胡幼红任组长，分别负责在突发事件中的人员整合,稳定职工情绪、生活保障等方面的工作,其他各小组应定期向科主任汇报人员情况（包括：出勤、感染情况）。
（1)。
人员整合：包括各组工作人员的重新定岗、人员调配、新组临时性岗位的人员安排、制定绩效考核方案、排班，一旦进入紧急状态,应宣布全科停休，全体人员预留24小时联系电话，及每人的职责，并制成表格;（2）。
稳定员工情绪，进行战时动员、员工的激励并应建立相应的约束机制，对一线人员及其他职工进行多种形式的慰问与安抚，如可以分别向一线工作人员及员工家属写慰问信，信中可以包括：目前的形势、下一步的工作任务及其他安抚激励的话，适当的应用心理学知识体会工作人员的切实困难,以达到催人奋进的目的;（3）. 做好必要的生活物品保障工作,例如保证隔离区内工作人员的食品、生活用品的提供;进行工作安全保障，如：制定预防措施、防护消毒、实施隔离等。
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郑州人民医院突发事件药品供应及药事管理应急机制为确保突发应急事件发生后能迅速处理，保证药学服务质量及医疗救护工作的顺利完成,特制定本突发应急事件药品供应及药事管理应急机制。
一、突发应急事件是指各种意外需要紧急救援的所有状况,包括传染病、中毒抢救、地震、火灾、水灾、防恐等。
ﻫ二、组织机构（一）、在突发事件中医院药事管理委员会的主要职责包括（在突发事件中可由药剂科行使药事委员会职责）: ﻫ1、制订、审核治疗及预防用药方案：包括一线人员、二线人员和其他医务人员的预防用药方案和突发事件治疗用药方案;并制定相应的突发应急事件相关用药目录,及突发应急事件抢救用药目录（附表有常用急救药品目录）。
2、审核紧急备药品种的剂型、数量等,审核一般性抢救用药目录如:呼吸衰竭用药、循环衰竭用药、肝肾功能不全用药、中毒抢救、地震、火灾、水灾、防恐等用药；3、在药物安全监测方面：制定、审核药物安全性监测方案；ﻫ（二)、药剂科在突发事件中行使药事委员会的职责，并设立药剂科突发应急事件领导小组，其成员包括: 科主任:胡幼红副主任:刘秋莲各药房负责人：乔军辉、李爽、张永玲、李晓华、葛春丽、刘长缨药库人员：刘平药学专家（临床药学人员)：陈楠（三）、药剂科下设5个专业职能组,其职能为:1、人力资源组：由科主任胡幼红任组长，分别负责在突发事件中的人员整合，稳定职工情绪、生活保障等方面的工作,其他各小组应定期向科主任汇报人员情况（包括:出勤、感染情况)。
（1). 人员整合：包括各组工作人员的重新定岗、人员调配、新组临时性岗位的人员安排、制定绩效考核方案、排班,一旦进入紧急状态,应宣布全科停休，全体人员预留24小时联系电话，及每人的职责，并制成表格；ﻫ（２). 稳定员工情绪，进行战时动员、员工的激励并应建立相应的约束机制,对一线人员及其他职工进行多种形式的慰问与安抚，如可以分别向一线工作人员及员工家属写慰问信，信中可以包括:目前的形势、下一步的工作任务及其他安抚激励的话，适当的应用心理学知识体会工作人员的切实困难，以达到催人奋进的目的; (3)．做好必要的生活物品保障工作，例如保证隔离区内工作人员的食品、生活用品的提供;进行工作安全保障，如:制定预防措施、防护消毒、实施隔离等。
ﻫ(4)．保证与上级领导沟通渠道的通畅，向上级申明药剂科的工作情况、特殊性，并申请相应的待遇，协调各种临时性问题。
ﻫ2、药品保障供应组:由药库负责人刘平任组长,其主要职责如下：ﻫ（1）．从多渠道获取药品信息，进行市场信息的追踪；并根据医院制订的治疗指南或专家组意见做基本采购计划,包括治疗指南或专家组指定的药物目录中药品,写明药品的名称、疗程、用量、金额、预计接受治疗的人数，需要考虑药物治疗方案之间的相互替代性。
在采购过程中保证紧缺药品供应。
ﻫ（２）。
负责医院药品及消毒剂的采购、保管、发放工作．药库应负责向发烧门诊及隔离病区运送药品，每次需将药品送至发烧门诊或隔离病区的半污染区，与污染区的工作人员进行交接。
(３）. 供应库存药品和协调各药房抢救药品的调剂。
（4)、中毒抢救、地震、火灾、水灾等抢救药品，可能不属于医院常备药品，但必须知道这些抢救药品由哪些制药企业生产及购进渠道。
抢救药品购进渠道：九瑞公司、河南省医药公司、河南省爱生公司、郑州市医药公司,恒源公司、郑州双鹤公司等.与这些医药公司签定合同，保证药品质量和数量,保证４小时内药品到位。
3、药品调剂组:由调剂部门的组长乔军辉负责(发热门诊可指定临时的组长)，其主要工作为: ﻫ（1)．进行医院日常药品的调剂工作,执行其他与调剂相关的临时性任务（2). 进行切实有效的员工防护（考虑到有可能个别发热病人到门诊）,医生处方应用院内网络系统或传真进行传递，避免处方的手工传递，处方应进行消毒并妥善保管，避免处方造成院内交叉感染。
ﻫ（３)．发热门诊药房的常规工作包括:药品领发、排班、帐物管理和消毒等。
ﻫ（４）．为临床提供用药信息，保障药品供应，储备药品的会诊计划，防止积压,做面向患者的用药咨询和宣传工作. ﻫ4、临床药学组：由副主任刘秋莲兼任或临时任命,负责突发事件中药物信息、临床药学和药物安全性方面的工作（１). 及时收集整理药物信息,以适当的方式向临床传递合理用药信息, ﻫ（２）。
AＤR监测、报表的收集和上报，反馈。
５、药品质量控制组:由副主任刘秋莲兼任组长负责，其工作包括：（1）. 采购药品、自制制剂、捐赠药品质量控制。
ﻫ(２). 外购、捐赠药品药检报告单的查验（3)。
对质量有疑问的性质不稳定的药品进行检测ﻫ(4）。
对捐赠药品查验每批次的质检报告和效期三、信息系统ﻫ突发事件（危机)来临时，保持信息渠道的畅通和信息的及时传递是十分重要的.通常,人们在传递信息时有六要素：“5W1H"，即Whｅｎ（何时）、Wｈere（何地）、Wｈa ｔ(什么)、Ｗｈy(为什么）、Who(谁）以及How（如何）。
当遇到突发事件时,可按照六要素，通过各种渠道不断收集相关信息，并将信息及时传递给相关部门。
（一)、信息收集：临床药学室，作为医院药事管理信息系统的重要部门,日常须具备较完整的信息查询管理系统。
临床药师,特别是从事药学信息的人员，须具备查询资料的能力。
临床药学室的临床药师及药学信息人员在危机发生的整个过程中,须经常通过登陆相应网站、软件查询系统、报刊等方式,收集正规的官方信息渠道提供的关于危机的各种信息。
通过讲座、座谈、电话咨询及查阅相关书籍等方式，收集非正规信息渠道的有关危机的信息. ﻫ1．危机潜在期(每周)目的：及早了解突发公共卫生事件的发生，并做好防治的信息储备。
主要收集内容：正规官方信息渠道:政策法规、应急方案、防治药物信息。
非正规信息渠道：防治方案、预防和治疗药物及药物不良反应信息。
ﻫ2。
危机突发期(每天)目的:及时发现和掌握突发公共卫生事件的动态变化,为进一步分析加工信息资料，弥补和完善防治措施提供依据。
ﻫ主要收集内容：正规官方信息渠道:同危机潜在期。
ﻫ非正规信息渠道：同危机潜在期，及危机发展动态变化情况ﻫ3．危机持续期和解决阶段（从每天到每周）ﻫ目的：为做好危机后期的工作及危机应对措施的改进提供信息资料和依据。
主要收集内容：正规官方信息渠道：同危机潜在期，及危机处理相应政策法规。
非正规信息渠道:有关防治药物使用经验及药物不良反应信息。
ﻫ(二）、信息分析与加工: ﻫ临床药学室的临床药师及药学信息人员在危机发生的整个过程中,须定期将各种渠道收集的信息总结归类，４－8hr内上报科主任。
在科主任的直接领导下，通过报告、电话咨询、制成宣传页或网页等形式，向医院医政管理部门、医学专家、医护人员及公众提供较完整的药物信息资料.为医院制定和完善相关的应急措施、做好对公众的宣教工作、稳定员工及公众的情绪等提供帮助.（三)、信息报告: ﻫ临床药学室的临床药师及药学信息人员在危机发生的整个过程中，须经常把从各种渠道收集的危机时期所用预防及治疗药物的名称、用法用量、疗程、ＡDR及特别注意事项总结归类,并通过药讯、快讯、单位网页、培训等形式向医政管理人员、医护人员、公众进行宣传。
1、危机潜在期（每周）目的：提高医务人员应对突发公共卫生事件的能力。
工作重点：所用预防及治疗药物,特别是特效药. ﻫ2．危机突发期（迅速)目的：提高疾病的治愈率，保证用药的合理性。
工作重点：（1）预防及治疗新药的所有信息及新药与相关药物的比较结果。
（2）注意收集本医院用药中出现的问题。
ﻫ3．危机持续期和解决阶段ﻫ目的：寻找最佳防治方案,为完善突发公共卫生事件的合理用药提供依据.工作重点：整合预防及治疗药物的所有信息。
ﻫ四、捐赠药品管理参照WＨO 《捐赠药物指南》和《中华人民共和国公益事业捐赠法》、《中华人民共和国药品管理法》制定本预案.（一)、药品的选择1、应选派一位药剂师参与捐赠接受小组的工作，从专业角度和本医院的实际情况出发,选择符合其意愿或所需的捐赠药品。
既要考虑实现捐赠者的意愿、符合法律、法规要求,又要使捐赠药品得以合理使用、避免浪费. ﻫ2、捐赠的药品应是受赠方疾病或疫情所需的，或为对受赠者有最大益处的药品。
关于捐赠药品的品种、数量，捐赠方应事先征得受赠方同意。
ﻫ３、捐赠药品应是国家批准的药品，或已列入基本药物目录的品种。
捐赠药品的药名、剂量和剂型应与受赠方的常用方式相似。
（二）、质量保证和有效期1、捐赠药品的来源应可靠，记录具有可追溯性,符合捐赠和受赠双方的质量标准，捐赠药品的质量应与一般药品为同一标准,不得出现双重标准。
无特殊原因时,捐赠药品应符合受赠方的药品标准；如质量控制项目为捐赠方不可接受，则也不得作为捐赠.2、已配发给患者的但未用的药品，为安全起见，不得再作为免费样品捐赠回药房或医疗机构,除非是为了安全处理。
ﻫ3、所有捐赠药到受赠方应至少有一年的效期,对特殊医疗机构的捐赠除外。
失效期前应妥善管理。
在到货前最重要的是要告知到货日期和失效日期。
短效期药品可供给急诊，但存货过多或供给过多会导致浪费，且影响受赠方的药品供应系统、贮藏和配发工作.4、捐赠方应提供药品检验报告书和参考价格.（三）、说明、包装和标签1、捐赠药品标签语言应易于被受赠方专业人员所理解.单位容器上至少应标有药品的INN名或通用名、批号、剂型、规格、生产厂家、装量、贮存条件和有效期.注射剂尚需标出给药途径。
ﻫ2、药品应尽可能以大包装或医院适用的包装捐赠，或符合国际运输规则，不宜采用非常规的样品包装。
应列表随包装箱提供如下信息：药品的INＮ名、剂型、数量、批号、效期、体积、重量和特别贮存条件,每箱重量不大于５0ｋg。
药物不得与其它捐赠物混箱放置。
(四)、信息与管理１、所有捐赠药品的信息应事先通知受赠方,以便被受赠方考虑、准备或应用。
应给出捐赠者的联系方式.经过有效的交流,捐赠才有意义.2、捐赠药品价格应明确.其价值可按受赠方通用品的批发价标示，如无此信息,则可给出世界市场的平均价格作参考。
ﻫ3、捐赠药品应直接快速地送到受赠方,送到会管理、会使用、会保存的相关部门；尽量避免中间环节的影响。
国际、国内运输费用、仓储、出关及其所需相关费用应由捐赠机构支付，除非事先与受赠方达成一致意见.４、对于不易贮存、运输和超过实际需要的受赠药品，受赠方可以变卖，所取得的全部收入,应当用于捐赠目的. ﻫ５、受赠方应建立健全受赠药品的使用制度，加强对捐赠药品的管理。
ﻫ6、受赠方应向政府或医院行政管理部门报告受赠药品的使用、管理情况，接受监督。
ﻫ7、注意合理用药指导,药剂科应向临床科室提供相关药品信息,减少不必要、不合理的浪费和使用，避免某些新特药品、疗效或临床经验不足的药品盲目超前消费或不合理消费造成不必要的药品费用开支，引发医疗事故、或因药品的误导使用给医院带来不必要的损伤，控制可能带来的负面影响。