电子商务项目管理模拟题
电子商务项目管理试题
广开-形考-10313电子商务项目管理1、设计网站时，常用的装饰风格有（）2、建立网站时要采用一定的链接结构，可采用的基本方式有（）3、电子证书包括（）4、电子商务中采用的安全保障技术主要有（）5、属于数据库物理设计的内容有（）6、网络系统安全备份的方式有（）7、选择因特网服务提供商（ISP）时，要考虑的因素有8、电子邮件推广具有快捷、便宜的特点。
（）9、电子商务网站效益分析的主要内容包括（）10、与UNIX操作系统相比，Linux独有的特点包括（）11、优秀电子商务网站的特征包括（）12、对于企业电子商务网站的主页，建议少用背景音乐，因为背景音乐会（）13、水平网站成功的关键因素包括14、网络商品交易中心为客户提供的全方位服务包括（）15、关于CA中心，下列说法正确的是（）16、网页的可视化设计原则包括17、购物车软件应该由（）组成。
18、已经建立或准备建立B2C电子商务网站的企业类型有（）19、在Intemet.上实现安全电子商务所面临的任务是保证（）20、服务器托管可以减轻用户的负担，其特点有（）21、旅游电子商务网在线服务主要包括（）22、B2B交易大大降低了交易成本，具体表现在23、在确定企业电子商务网站域名时应考虑（BCE）24、电子商务案例教学的重要性主要体现在25、企业门户网站模式主要包含（）功能。
26、我国电子商务网站发展的趋势，包括。
27、电子商务网站在电子商务活动中的作用是（）。
28、10110计算机网络是计算机技术和通信技术相结合的产物，其功能总结起来有（）29、电子商务的特点包括30、电子商务的各类应用是建立在和两大支柱上的。
（）31、按作用的层次和作用的环节，物流可以分为32、在网上商店出售的商品类别主要可以分为（ABE）33、企业改制或改造问题是企业管理策划应注意解决的主要问题之一，（）是常用的两种方法。
34、树立企业整体形象的目的是（）.35、产品组合主要有。
36、品牌策略主要包括（）。
技能高考之14电子商务题库答案及解析
【单选题】 31.（ ）模式即消费者之间通过 lnternet进行互相的个人交易。 【选项】
A.B2C B.B2B
C.C2C
D.C2G 【答案】C 【解析】C2C模式即消费者之间通过 lnternet进行互相的个人交易。
【单选题】
9.科目汇总表账务处理程序主要适用（
）
【选项】 A.规模大、业务量较多的单位
B.业务量较少的单位
C.业务量小、运用会计科目少的单位
D.运用计算机汇总核算的单位
【答案】A 【解析】科目汇总表账务处理程序的主要优点是:采取汇总登记总分类账的方式，大大简化了登记总账的工作
量。这种账务处理程序一般适用于规模较大、经济业务较多的企业和单位
【单选题】 28.在计算机中，通常把提供管理共享资源的计算机称为（ ） 【选项】 A.工作站 B.服务器 C.客户机 D.网关 【答案】B 【解析】服务器英文名称为“Server”，指的是网络环境下为客户机(Client)提供某种服务的专用计算机，服 务器安装有网络操作系统(如 Windows 2000 Server、Linux、Unix等)和各种服务器应用系统软件(如 Web服务、 电子邮件服务)的计算机。故选 B
【单选题】 17.下列各项中，属于直接根据总分类账户余额填列的资产负债表项目是( )。 【选项】 A.应付票据 B.应收账款 C.未分配利润 D.存货 【答案】A 【解析】根据总账科目余额直接填列的项目。如"交易性金融资产"、"短期借款"、"应付票据"、"应付职工薪 酬"等项目。本题中选项 B、C、D 均不是，故选 A
B.155000 C.25000
D.80000 【答案】B 【解析】营业利润=主营业务收入+其他业务收入-主营业务成本-其他业务成本-税金及附加-管理费用-销售费 用-财务费用=1 000 000+80 000-760 000-50 000-30 000-40 000-30 000-15 000=155 000 故选 B
《电子商务项目管理》练习测试题库及答案
华中师范大学网络教育学院《电子商务项目管理》练习测试题库及答案一、填空题1、每一个项目都会在范围、、成本等方面受到约束，这些限制在项目管理中有时被称为三约束。
2、项目生命周期分为概念、、实施和收尾四个阶段。
3、变更控制系统通常包括变更控制委员会（CCB）、和变更信息的沟通过程等。
4、整体变更控制的几个重要输出有更新的项目计划、和教训记录文档。
5、马斯洛需求层次理论的最低层次的需求是的需求。
6、赶工和是缩短项目进度的两种技术。
7、挣值法实际是一种分析之间差异的方法。
8、项目沟通管理包括、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。
9、“国际标准化组织”开发的质量系统标准被称为，它提供了一个组织满足其质量认证标准的最低要求。
10、项目风险管理包括、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
11、项目管理过程组包括启动、计划、、控制和收尾五个过程组。
12、通常包括变更控制委员会、配置管理和变更信息的沟通过程等。
13、项目计划由来制订。
14、项目范围规划就是确定项目范围规划并编写的过程。
15、成本估算有量级估算、和最终估算等类型。
16、项目沟通管理包括、信息发送、绩效报告和管理收尾等过程。
17、项目风险管理包括、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
18、合同管理是保证承包商的实际工作满足的过程。
19、常被用来表示资源负荷，同时也被用来表示资源超负荷的图示工具被称为。
20、买方承担风险最小的合同是合同。
21、工作结构分解图（WBS）是的结果。
22、里程碑是项目中的重要的事件，通常为一个的完成。
23、反映了计划的和实际的进度计划信息。
24、项目成本管理包括资源计划、成本估算、、成本控制等主要过程。
25、参与项目的人数有n个，则共有条沟通渠道。
26．标准差是一个决定有缺陷个体的可接受数目的关键因素，GE等公司为了建立高质量标准，使用属于标准差中的作为质量控制的标准。
27、项目风险管理包括风险识别、、风险应对计划制定和风险应对控制四个主要过程。
助理电子商务师模拟理论试题一及答案范文
助理电子商务师模拟理论试题一一、单选1．计算机的核心部分是（）。
C.A.操作系统B.硬盘XC.CPUD.内存2．（）网络在一条单线上连接着所有工作站和其它共享设备（文件服务器，打印机等）。
C.A.环型B.广播式C.总线型D.星型3．B2B为采购活动提供了（）的竞争平台。
D.A.“公开、公平、高速”B.“公正、公开、高效”C.“公平、共享、有效”D.“公开、公平、高效”4．域名的后缀为.net的网站是（）。
D.A.通用网站B.征婚网站C.商业网站D.网络服务公司网站5．在网页中嵌入各种各样的图片广告，吸引对方点击，从而引导对方浏览新网页，达到宣传广告目的的促销方法称之为（）。
CA.网络促销B.媒体广告促销C.旗帜广告促销D.网络推销6．互联网的出现使传统的单向信息沟通模式转变为（B）营销信息沟通模式。
A.交流式B.交互式C.主动式D.被动式7．在市内运输中，由生产厂经由物流企业（如配送中心）为用户提供商品时，生产厂到配送中心之间的物品空间移动称为（）。
CA.物流B.运送C.配送D.运输8．物流系统中，各环节的相互衔接是通过（）予以沟通的。
C.A 人员交流B 资料C 信息D 信号9．（）是一种自我复制的程序，无需先感染文件就可以在计算机之间传播。
B.A．威胁B．蠕虫C．后门D．邮件爆炸10．（）是指软件、硬件或策略上的缺陷，这种缺陷导致非法用户未经授权而获得访问系统的权限或提高权限。
A.A 漏洞B 威胁C 病毒D 攻击11．电子资金划拨中常常出现因过失或欺诈而致使资金划拨失误或迟延的现象，银行承担责任的形式不包括（）。
D.A.返回资金，支付利息B.补足差额，偿还余额C.偿还汇率波动导致的损失D.解除合同12．在电子交易的合同履行中，数字音乐的销售适合采取（）的方式。
A.A.在线付款，在线交货B.在线付款，离线交货C.离线付款，在线交货D.离线付款，离线交货13．在HTML中，<hr>是一个（）。
电子商务练习题库含参考答案
电子商务练习题库含参考答案一、多选题（共60题，每题1分，共60分）1、进口押汇业务的功能包括（）。
A、使进口商在不以自有资金支付货款的条件下取得物权单据、提货、转卖或加工销售，从而抢占市场先机B、当外币升值时，进口商可申请人民币融资，立即办理购汇付款，规避汇率风险C、当外币贬值时，进口商可申请外币融资，在货物销售之后再办理购汇，降低购汇成本D、银行为进口商先行支付进口货款，便利进口商的资金周转正确答案：ABCD2、发现进口信用证项下交单行提交的单据存在不符点，我行对外拒付后（）。
A、如申请人拒绝接受不符点，应将全套单据退还交单行B、应妥善保管单据C、如申请人放弃不符点，应及时对外办理承兑|承诺延期付款|付款手续D、将正本单据交申请人确定是否接受不符点正确答案：ABC3、客户申请办理订单融资业务时，需向我行提供以下材料（）。
A、业务申请书B、出口合同|订单C、出口批文或出口许可证（如需）D、根据具体贸易和融资审核需要应提供的其他材料正确答案：ABCD4、办理大宗商品国际贸易融资业务的经营行，经营行应具备如下（）基本条件。
A、组建大宗商品融资团队，且团队成员经过专门业务培训B、国际结算和贸易融资业务基础良好C、信贷管理综合评价为前两类D、当地有较好的大宗商品融资客户正确答案：ABCD5、总行国际金融部牵头负责与外资银行客户的（）签署工作。
A、战略合作协议B、框架性及综合性合作协议C、合作谅解备忘录D、全面合作协议正确答案：ABCD6、农行作为汇款行的预付货款项下进口押汇业务需要客户提交（）。
A、业务申请书B、进口贸易合同|订单、商业发票C、正本进口货物报关单（含部分海关备案清单）D、根据具体贸易和融资审核需要应提供的其他材料正确答案：ABD7、农业银行外资银行客户管理的基本原则包括（）、分类营销。
A、集中管理B、统一政策C、控制风险D、名单制管理正确答案：ABC8、银行可凭境外直接投资主管部门的核准文件，为境内机构办理境外投资企业（）等所发生的人民币资金结算。
电子商务师一级模考理论试题
电子商务师一级模考理论试题一、单选题1.以下不属于职业道德修养的意义的是（）。
A.加强职业道德修养是做好本职工作的需要B.加强职业道德修养是塑造从业者的道德品质，提高从业者的精神境界的需要(正确答案)C.加强职业道德修养是促进各行各业兴旺发展的需要D.加强职业道德修养是建立和调整社会主义新型人际关系的需要2.以下选项中，最准确地描述道德定义的是（）。
A.道德是一套由社会规范和价值观塑造的行为准则(正确答案)B.道德是个人根据自身意愿而选择的行为模式C.道德是政府立法制定的法律法规D.道德是基于宗教信仰而指导行为的原则3.以下属于行业分析报告撰写步骤的是（）。
A.了解行业信息→确定分析目标→构建报告框架→数据采集分析→报告展示交付B.确定分析目标→了解行业信息→构建报告框架→数据采集分析→报告展示交付(正确答案)C.构建报告框架→确定分析目标→了解行业信息→数据采集分析→报告展示交付D.构建报告框架→了解行业信息→确定分析目标→数据采集分析→报告展示交付4.以下不属于市场调研方法的是（）。
A.文案调研法B.观察法C.访问法D.价值流分析法(正确答案)5.企业营运能力的主要分析评价指标有:应收账款周转率、存货周转率、（）、流动资产周转率、固定资产周转率、总资产周转率等。
A.营业利润率B.营业周期(正确答案)C.总资产收益率D.产权比率6.竞争对手分析要从四个方面进行分析：（）、分析竞争者的目标、分析竞争者的优势及劣势、判断竞争者的反应类型。
A.分析行业B.分析市场C.分析竞争者的战略(正确答案)D.分析竞争者目标消费群7.（）是竞争者追求的最终目标。
A.利润最大化(正确答案)B.提高销量C.获取更多客户D.建立企业品牌8.（）是指对某一特定竞争者的行动没有迅速反应或反应不强烈。
A.选择型竞争者B.凶暴型竞争者C.随机型竞争者D.从容型竞争者(正确答案)9.企业的竞争地位不同，其竞争战略也不同，以下不属于企业竞争地位分类的是（）。
电子商务概论试题及答案 (2)
电子商务概论试题及答案收集一、单项选择题(在每小题的四个备选答案中选出一个正确答案，并将其号码填在题干的括号内。
每小题1 分，共20 分)1.在企业内部的电子商务中增长最快的领域是(B )A.企业内部网的开发B.局域网的开发C.企业网站的建设D.内部出版的开发2.电子商务的发展阶段不包括下面选项中的( B)A.电子报文传送技术(如EDI)B.计算机网络的诞生C.银行间电子资金转帐EFTD.联机服务3.企业间(B2B)电子商务的应用不包括下列(C ) A.渠道管理 B.工作组的通信管理C.存货管理 D.供应商管理4.下列关于电子商务的公共商业服务基础设施不正确的是(C ) A.其目的在于消除在线商务活动的缺陷B.这一基础设施包括为在线购买和销售过程提供便利的不同方法C.安全/认证、电子支付、目录服务等属于这一基础设施提供的服务范围D.在线商务活动的缺陷不包括在线结算工具的不足5.下列关于TCP/IP 的说法不正确的是(A )A.TCP/IP 是一组支持互联网的基础协议B.TCP/IP 是一种双层程序C.TCP 控制信息在互联网传输前的打包和到达目的地后的重组D.TCP 工作在网络层，IP 工作在传输层6.互联网的三个代表性的应用，不包括以下的(A ) A.WWW B.远程登录Telnet C.电子邮件e-mail D.文件传输FTP7.以下说法不正确的是(D )A.IP 地址一般写成四组圆点分割的数字，如210.33.16.1B.IP 地址唯一确定了一台连入因特网的计算机C.目前的IP 地址是32 位的，未来将扩展到64 位D.用户可以用IP 地址直接在因特网上搜索信息8.目前的电子商务中，购物者通过以下何种方式来指定所选物品(C ) A.基于表的订购方式 B.发送邮件订购C.通过虚拟商店订购D.电子购物车9.购物车中一种识别用户并保存其选择的方法是(B )A.验证用户IP 地址B.生成并保存CookieC.验证用户信用卡号D.验证用户口令10.下面说法中，正确的是(A ) A.因特网起源于美国军事网络，其目的是为了保密信息的安全传输B.目前的因特网非常安全C.在因特网上破坏保密信息并不困难D.在因特网中传输信息，从起始点到目的点时不经过中间环节11.以下关于主机托管的说法，不正确的是(D )A.采用主机托管的最大优点是成本低B.主机托管业务分低档、中档和全面的主机服务C.主机托管即由第三方或ISP 来管理主机D.主机托管业务一般不适合一个电子商务刚起步的企业12.在安全策略中，认证是指(D )A.谁想访问电子商务网站B.允许谁登录电子商务网站C.在何时由谁导致了何事D.谁由权查看特定信息13.下面哪种行为破坏了计算机通讯信道的完整性(B )A.强注域名B.电子伪装C.个人信息被窃D.拒绝攻击14.在计算机的安全问题中，保密是指(A )A.未经授权的数据修改B.数据传输出现错误C.延迟或拒绝服务D.未经授权的数据暴露15.广义地讲，买主和卖主之间的在线资金交换被称为(A )A.电子结算B.支票结算C.现金结算D.信用卡结算16.下面不属于在线零售的形式的是(C) A.电视购物 B.邮购购物 C.基于光盘的购物 D.基于在线的购物17.如果将互联网视为一个巨大的资料库，在网络上进行市场调查可看作是(A )A.搜寻互联网上的信息资源B.借助互联网对公司和消费者进行的市场调查C.对互联网作为营销工具本身的特征进行调查D.对互联网作为营销工具本身的效率进行调查18.公司WWW 展示的一个重要因素是(C )A.同顾客建立联系B.同潜在顾客建立联系C.同顾客或潜在顾客建立联系D.目标受众识别19.知识管理应用不包括(B ) A.商业分析 B.决策支持系统C.拉式信息发布D.推式信息发布20.在实施电子商务计划的人员中，哪种人员最好由内部人员担任(C ) A.应用专家B.业务管理C.客户服务D.系统管理二、多项选择题(在每小题的五个备选答案中选出二个至五个正确答案，并将正确答案的序号填入题干的括号内。
2016电子商务技能抽查模块三项目1 售前客户服务与管理试题
模块三：网络客服与管理项目1：售前客户服务与管理测试题一背景资料：麦德龙超市是德国最大、欧洲第二、世界第三的零售批发超市集团，在全球33个国家拥有超过2100家门店，拥有近10万名员工。
公司2010年营业额达到了310亿欧元。
麦德龙超市1995年进入中国，一直秉承着其独特的经营理念。
目前，麦德龙在中国的店铺一般都超过1万多平方米，加上建筑面积和与建筑面积基本等同的停车场面积，有的甚至达到3万～5万多平方米。
与大型综合超市如家乐福与沃尔玛相比，麦德龙店对地点、面积的要求更严格，更难选到合适的店，所以自建超市成为麦德龙的一贯选择。
麦德龙的客户很“有限”，因为它只对工商领域的经营者、群体消费层实行仓储式会员制，会员必须是具有法人资格的企事业单位。
只有申请加入并拥有“会员证”的顾客才能进场消费。
值得注意的是，如果您带着小孩，也许您只能自己带着会员卡进超市消费了，因为麦德龙禁止1.2米以下的儿童进入卖场，理由很简单：作为一家大型仓储式商场，需要进行叉车作业，补充货品，而1.2米以下的儿童恰恰是在叉车驾驶员的视觉盲区。
购物完成后，尽管你不愿意，但你的名字将不得不重复出现在你的每一张收银单上。
“透明”收银单上面详尽地排列着消费者所购商品名称、单价、数量、金额、日期和顾客姓名等。
其详细程度甚至连每包卫生纸的卷数都有说明，绝无丁点含糊。
在欧洲，这种透明方式很受欢迎，可是在中国市场推行起来却有了问题。
据说，截至2003年初，麦德龙为此事已经遭遇了金额高达上百万元的退货。
麦德龙内部根据客户规模和购买量将客户分“ABC”三类，其专门成立的“客户顾问组”，对客户的消费结构进行分析，向客户提供专业咨询服务，帮助他们用最少的钱，配最合适的货，如：为小型装修队选配所需电动工具和手动工具提供的商品建议清单；为小型餐饮业准备的各种套餐餐具；为企事业单位准备的福利套餐商品建议目录等等。
这种专业性的服务不仅帮助客户降低采购成本，还让麦德龙拥有了大批的稳定客户，并能及时掌握市场需求动态，提高商品管理的主动性和灵活性。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
电子商务项目管理模拟题————————————————————————————————作者：————————————————————————————————日期：电子商务项目管理模拟题一、选择题1、项目的最主要特征是（）。
A.整体性B.一次性C.约束性D.周期性2、可行性研究通常发生在生命周期的（）阶段。
A.启动B.开发C.实施D.任何一个生命周期3、成功的项目管理通常是基于（）在多大程度上保持他／她对项目做出的承诺。
A.项目经理B.职能人员C.项目团队成员D.客户主管4、项目干系人可能包括（）。
A.最终用户B.供应商C.公民D.所有上述选项5、通常情况下，项目利益相关者的不同意见会在（）那里解决。
A.发起人B.总经理C.执行组织D.客户6、WBS是范围变更的一项输入，因为它（）。
A.提供关于项目目标的信息B.明确项目范围基线C.明确项目所有基线D.提供关于范围绩效的信息7、项目章程至少应该（）。
A.说明项目经理和职能经理的责任与权限B.讨论项目及计划的风险与约束条件，以明确这些问题C.设计项目组织结构D.明确执行组织的商业目标8、在某时刻，你的项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。
这告诉你的项目目前状态（）。
A.落后于进度计划B.超前于进度计划C.超出预算D.在预算之内9、下列哪种网络图不使用虚活动（Dummy activities）。
A.关键路径法（CPM）B.细化网络图（Detailed）C.前导图法（PDM）D.计划评审技术（PERT）10、对于（）活动应该进行资源平衡（Resource Leveling）。
A.时间安排很紧的（Tight scheduled）B.保持进度的（On schedule）C.非关键路径上的（Non-Critical Path）D.关键路径上的（Critical Path）11、某项目的CPI如下，它告诉我们成本方面的信息正确的是（）。
A.0.2实际成本与计划成本相符B.0.8实际成本高于计划成本C.0.8实际成本低于计划成本D.1.2实际成本高于计划成本12、短期租赁设备，每天租金180元；长期租赁，每天租金150元，但在开始时需交纳固定手续费1800元，计算长短期租赁费的转折点为（）。
A.10天B.12天C.60天D.30天13、在（）情况下，可以提高项目成本估算的准确度。
A.如果准备估计工作的个人或集体有完备的素质B.如果应用准确的历史信息C.采用更小的工作包D.如果以前的项目不仅在表面上，而且在实质上与这个项目相似14、自由浮动时间（Free Float）与总浮动时间（Total Float）的区别在于（）。
A.自由浮动时间是总浮动时间中对结束日期没有影响的那部分，而总浮动时间是自由浮动时间的累计值B.自由浮动时间只影响今后活动的最早开始时间C.自由浮动时间常常指“时差”（Slack time），而总浮动时间常常指“浮动时间”（float time）D.一项活动的自由浮动时间等于关键路径总浮动时间减去该项目活动的总浮动时间15、项目人员表现存在问题。
这种问题最好通过下列哪种方法解决？A.正式的书面沟通B.正式的口头沟通C.非正式书面沟通D.非正式口头沟通16、项目管理是指在一定约束条件下，为达到目标对项目所实施的（）过程。
A.计划和控制B.约束和控制C.计划和组织D.计划、组织和控制17、项目的基本特征为：单件性、一次性，具有一定的约束条件和（）。
A.固定性B.具有生命周期C.复杂性D.特定的程序18、矩阵组织的最大优点是（）。
A.改进了项目经理对资源的控制B.项目队伍有—个以上的老板C.沟通更加容易D.报告更加方便19、项目是运用目标管理技术的理想环境，因为（）。
A.项目管理涉及设置组织目标B.项目通常是通过矩阵管理环境进行管理的C.项目经理的责任是根据公司目标来确定的D.所有项目应该强烈地以目标和目的为导向20、客户要求范围变更。
为了分析其对项目造成的影响，项目经理应该审查工作分解结构、变更申请、范围管理计划和（）.A.绩效报告B.责任分配矩阵C.帕累托图D.蒙特卡洛模拟21、工作分解结构是项目组成部分中产品导向的"族谱图"，工作分解结构中的各项通常被分配以惟一的标识符；该标识符统称为：（）。
A.会计科目表B.帐目编码C.工作包控制编号D.工作分解结构识别号22、目前，项目进度的BCWS为100，而BCWP为110。
项目目前状态（）。
A.落后于进度计划B.超前于进度计划C.超出预算D.超前于进度且超出预算23、返工是指（）。
A.质量控制过程的一项输入B.基于质量控制测量的一种判断C.将不合格的调整为合格的工作过程D.如果错误发现得早就不必放在心上24、在历时压缩过程中，你为关键路径活动增加了资源。
接下去必须考虑什么呢？（）A.其它活动的拖延B.产生新的关键活动C.分配到关键路径其它任务的资源D.进度计划中工时最长的任务25、BCWS=250万元，BCWP=220万元，ACWP=240万元，CV和项目状态为（）。
A.20万元，节支B.-20万元，超支C.30万元，工期提前D.-30万元，工期拖后答案: 1、B 2、A 3、A 4、D 5、D 6、B 7、A 8、B 9、C 10、C 11、B 12、C 13、C 14、B 15、D16、D 17、B 18、A 19、D 20、A 21、C 22、B 23、C 24、B 25、B二、判断题1、德尔菲法可用来预测项目风险。
（）2、项目团队建设成效是评价项目经理绩效的一个重要部分。
（）3、范围确认的依据是工作成果和成果文档。
（）4、项目经理可以不考虑项目结束后项目成员的去处。
（）5、项目经理最好与执行人员共同制定项目计划。
（）6、学习曲线是人力资源管理的工具。
（）7、项目最关键的特征是目标明确。
（）8、项目范围应由团队成员和客户共同确认。
（）9、在平衡矩阵组织中，项目经理与职能经理权力相等，因而沟通冲突最多。
（）10、箭线图ADM是一种使用节点表示工作、箭线表示工作排序的项目网络图。
（）11、关键线路是时差为0或小于0的一系列活动。
（）12、量级估算的精确度最差。
（）13、项目实施的任何阶段都可能存在着风险，一般来说各阶段对风险关心的侧重点会有所不同。
（）14、RAM是定义项目角色和职责的关键工具。
（）15、基于项目经理负责制的思想，对项目经理的授权与项目的规模、大小及复杂性无关。
（）16、在任何情况下，都不能牺牲项目的质量。
（）17、整体而言，项目是一个不断完善的过程。
（）18、项目范围变更控制是指确定项目范围变化情况的活动。
（）19、项目的组织结构对于项目的管理实施具有一定的影响，然而任何一种组织形式都有其优点和缺点，没有一种形式是能适用于一切场合的，甚至是在同一个项目的寿命周期内。
（）20、时差就是项目结束与项目开始时间之差。
（）答案: 1、T 2、T 3、T 4、F 5、F 6、F7、F 8、F 9、F 10、F 11、T 12、T 13、T 14、T 15、F 16、T17、T 18、T 19、T 20、F四、简答题1、项目变更控制主要包括哪些工作内容？答案要点：项目成本控制方法包括两类，一类是分析和预测项目影响要素的变动与项目成本发展变化趋势的项目成本控制方法，另一类是控制各种要素变动而实现项目成本管理目标的方法。
这方面的方法主要有：(1)项目变更控制体系；(2)项目成本实际情况度量的方法；(3)附加计划法；(4)计算机软件工具法。
2、项目组织规划与设计的依据和方法有哪些？答案要点：项目组织规划与设计的依据：（1）项目的工作任务：项目组织规划和技术中最为重要的依据是根据项目目标和项目产出生成的项目工作任务，其中最为重要的是项目工作分解结构。
（2）项目的人员需求：项目组织规划与设计的另一个依据是整个项目工作的人力资源需求。
（3）项目的限制因素：所谓项目的限制因素是指限制人们做出不同的项目组织规划与设计方案选择的各种因素。
（4）项目的各种接口和关系，这是指项目实施组织中所存在的各种关系和接口，这些关系和接口直接影响着项目组织的规划和设计。
项目组织规划与设计的方法：（1）项目组织分解方法；（2）一般的组织管理理论；（3）一般的人力资源管理方法；（4）原型法或平台法。
3、简述建设项目管理的含义及职能。
4、简述项目管理四步法的主要内容。
答: 第一步：启动项目，包括发起项目，授权启动项目，任命项目经理，组建项目团队，确定项目利益相关者。
第二步：计划项目，包括制定项目计划，确定项目范围，配置项目人力资源，制定项目风险管理计划，编制项目预算表，确定项目预算表，制定项目质量保证计划，确定项目沟通计划，制定采购计划。
第三步：实施、跟踪与控制项目，包括实施项目，跟踪项目，控制项目。
第四步：收尾项目，包括项目移交评审，项目合同收尾，项目行政收尾。
5、简述项目管理的几种属性（1）一次性：是项目与其他重复性运行或操作工作最大的区别。
项目有明确的起点和终点，没有可以完全照搬的先例，也不会有完全相同的复制。
项目的其他属性也是从这一主要的特征衍生出来的。
（2）独特性（3）目标的确定性（4）活动的整体性（5）组织的临时性和开放性(组织类型请参考评论中的项目管理的组织)（6）成果的不可挽回性6、WBS的主要用途有哪些？答：（1）WBS是一个描述思路的规划和设计工具。
它帮助项目经理和项目团队确定和有效地管理项目的工作。
（2）.WBS是一个清晰地表示各项目工作之间的相互联系的结构设计工具。
（3.）WBS是一个展现项目全貌，详细说明为完成项目所必须完成的各项工作的计划工具。
（4）.WBS 定义了里程碑事件，可以向高级管理层和客户报告项目完成情况，作为项目状况的报告工具。
五、案例分析题1、案例：下表是某个项目的现金流出和流入。
序号 项 目1年 2年 3年 4年 5年 1 现金流入(BENEFITS) 200 500 1000 2 现金流出(COSTS) 150 200 250 300 300 3 12%折现因子 0.893 0.797 0.712 0.636 0.567 4 折现效益 5 折现成本 6 净现值 7累计净现值（1）将表中4、5、6、7行空格填满。
(8分) （2）判断该项目的净现值。
(3分) （3）计算ROI 。
(2分)（4）该项目的投资回收率（payback ）是多少？(2分)2、案例：下表给出了一个项目各项工作之间的关系、工作持续时间。
工作 持续时间 紧前工作 A 2 -- B 5 A C 1 A D 2 C E 3 C F 2 B G 3 B 、D H 2 F 、G I 1 E 、G（1） 绘制双代号网络图。
(5分)（2） 按如下格式，用图上计算法计算時间参数(ES 、EF 、LS 、LF 、TF 、FF)。