中国旅游业发展的宏观分析与微观解读201106
2011年旅游行业分析

1、当季概览2011 年我国旅游经济总体保持较快发展,相比2011 年年初全国旅游工作会议提出的预期目标,国内旅游和出境旅游的增长均高于预期,入境旅游则受日本地震、中东动荡以及欧债危机等因素影响,增长低于预期。
2011 年,我国国内出游人数26.4 亿人次,比上年增长13.2%;国内旅游收入19306 亿元,增长23.6%。
入境旅游人数13542 万人次,增长1.2%。
其中,外国人2711 万人次,增长3.8%;香港、澳门和台湾同胞10831 万人次,增长0.6%。
国际旅游外汇收入485 亿美元,增长5.8%。
国内居民出境人数7025 万人次,增长22.4%。
其中因私出境6412 万人次,增长24.5%,占出境人数的91.3%。
第四季度,国内旅游市场上出现农村居民旅游消费指数略高于城市居民的现象,说明农村居民的旅游意愿和消费能力正随着收入水平提高而不断增强。
出境旅游方面,由于人民币兑美元继续升值,加上多国为刺激国内经济增长放宽了对中国游客的签证审批,第四季度单季我国出境游客数量达近2000 万人次,高于前三季度平均水平。
入境旅游方面,第四季度入境游市场出现回暖,其中来自日本的游客数量有明显恢复,来自哈萨克斯坦和蒙古的游客则保持了较快幅度的增长。
展望2012 年,我国国民人均收入水平将随着政府扶持民生的相关政策继续快速提高,收入增长的同时将带来消费升级和服务性消费扩张,国民将显著加大在旅游方面的消费比例。
同时,伴随着政府对旅游文化产业的不断重视和政策扶持,我国旅游服务业将不断提升内涵和品质,迎来又一个黄金发展时期。
2、旅游行业市场运行情况2011 年我国旅游市场的主要特征为:国内游强势增长,入境游出现下滑,出境游增速持平。
从整个旅游市场的发展来看,国内旅游需求的快速增长预示着旅游业处于景气区间并将持续向上。
政府对发展旅游业不断提高重视,加大政策扶持力度,以扩大内需,增加旅游消费。
由此来看,旅游行业正在进入黄金发展时期。
浅谈中国旅游业发展现状及发展趋势

浅谈中国旅游业发展现状及发展趋势中国旅游业发展现状及发展趋势中国旅游业是近年来快速发展的行业之一,对国民经济的贡献度不断提升。
本文将从旅游业的发展现状和未来趋势两个方面进行探讨。
一、发展现状1. 旅游业对经济的贡献中国旅游业在国民经济中的地位日益重要。
根据国家统计局的数据,2019年,旅游业直接对国内生产总值(GDP)的贡献超过4.5%,间接对GDP的贡献更是达到10%以上。
旅游业的快速发展不仅带动了相关产业的发展,还创造了大量就业机会,促进了地方经济的繁荣。
2. 国内旅游市场规模中国国内旅游市场规模庞大。
根据中国旅游研究院的数据,2019年,国内旅游人数达到了60亿人次,同比增长8.4%。
国内旅游消费总额超过5万亿元人民币,同比增长11.7%。
这显示出中国人民对旅游的热爱和旅游消费的不断增长。
3. 旅游目的地多样性中国拥有丰富多样的旅游资源和景点。
从自然风光到历史文化,从现代都市到古镇水乡,中国的旅游目的地种类繁多,满足了不同人群的需求。
例如,北京的故宫、长城,上海的外滩、东方明珠塔,西安的兵马俑等都是国内外游客热衷的旅游景点。
4. 旅游业数字化转型随着互联网的普及和技术的发展,中国旅游业正经历着数字化转型。
在线旅游平台的兴起使得旅游预订更加便捷,游客可以通过手机或电脑轻松预订机票、酒店和景点门票。
同时,人工智能、大数据等技术的应用也为旅游业提供了更多的发展机遇。
二、发展趋势1. 旅游消费升级随着居民收入水平的提高,中国旅游市场的消费结构也在发生变化。
越来越多的游客开始追求高品质、个性化的旅游体验,对于旅游产品的品质和服务提出更高要求。
未来,旅游业将更加注重提升服务质量,推出更多高品质的旅游产品。
2. 乡村旅游的崛起近年来,乡村旅游逐渐成为中国旅游业的新热点。
越来越多的游客喜欢远离城市的喧嚣,去乡村体验悠闲的田园生活。
乡村旅游不仅可以促进农村经济发展,还可以保护传统文化和自然环境。
预计未来,乡村旅游将继续呈现快速增长的趋势。
2011年度中国旅游业分析报告

2011年度中国旅游业分析报告目录第一章引言 (3)第二章 2011年旅游业发展概况 (3)1.2011年旅游业发展概况 (3)2.2011年国内游市场分析 (4)第三章 2011年入境游市场分析 (5)1.入境游市场总体概况 (5)2.入境旅游者构成分析 (7)3.入境外国旅游者构成分析 (7)3.1 入境外国旅游者目的构成 (7)3.2 入境外国旅游者区域构成 (8)3.3 入境外国旅游者年龄构成 (9)3.4 入境外国旅游者性别构成 (9)4.重点城市入境旅游人数对比分析 (10)第四章 2011年1-12月出境游市场分析 (11)第五章 2012年旅游业发展展望 (12)第一章引言2011年国内旅游业持续较快增长,国内旅游人数约26亿人次,同比增长12%;国内旅游收入约1.9万亿元,同比增长21%。
无论从人数还是消费上,城镇居民占我国国内旅游的比重都在稳步上升,特别是城镇居民旅游消费已占国内旅游收入的3/4。
第二章 2011年旅游业发展概况1.2011年旅游业发展概况2011年,中国旅游业仍然保持了持续、平稳、较快发展,实现了“十二五”旅游业发展良好开局。
虽然2011年国际环境非常严峻,我国经济增长速度也有所放缓,但经过多方的努力,仍然取得了旅游经济总体平稳较快发展的好成绩,旅游总收入同比增长预计高达18%,旅游市场呈现“两高一平”格局,国内旅游和出境旅游保持快速增长态势,入境旅游轻微增长。
2011年我国旅游业红利双收,而强有力的政策,是2011年旅游业发展的最大助力。
1.国内游市场:2011年全年国内旅游人数达到26亿人次2011年全年,2011年国内旅游人数约26亿人次,同比增长12%;国内旅游收入约1.9万亿元,同比增长21%。
2.入境游市场:入境旅游人数同比增长1.24%2011年,我国累计入境旅游人数达到 13542.35万人次,同比增长1.24%。
其中,外国旅游者2711.21万人次,同比增长3.77%;香港同胞7935.77万人次,同比增长 0.05%;澳门同胞2369.08万人次,同比增长2.23%;台湾同胞526.3万人次,同比增长2.38 %。
旅游业的宏观环境分析

旅游业的宏观环境分析 Document serial number【UU89WT-UU98YT-UU8CB-UUUT-UUT108】旅游业的宏观环境分析摘要:旅游业的发展,不仅受行业自身内部能力和发展潜力因素的影响,同时也受行业外部经营环境的影响。
宏观环境又可分为:政治、经济、技术、社会文化、自然等五方面。
宏观环境从不同角度对任何行业都会产生不可估量的影响,它既为各行业的发展提供了机会,又对行业的发展构成挑战。
因此,任何行业和企业在制定决策时,首先一定要对其进行宏观环境分析。
关键词:旅游业、宏观环境、政治、经济、社会文化。
旅游业的发展,不仅受行业自身内部能力和发展潜力因素的影响,同时也受行业外部经营环境的影响。
外部经营环境可以分为两大方面:宏观环境和微观环境。
宏观环境又可分为:政治、经济、技术、社会文化、自然等五方面。
宏观环境从不同角度对任何行业都会产生不可估量的影响,它既为各行业的发展提供了机会,又对行业的发展构成挑战。
因此,任何行业和企业在制定决策时,首先一定要对其进行宏观环境分析。
那么旅游业的宏观环境是怎样的呢从政治环境上看,政治环境主要包括所在地区政权的性质和政权的稳定性、立法依据和立法体系的完备程度、所在地区是否加入政治联盟及政治联盟的有关条款,以及政府的宏观产业政策等因素。
旅游业是第三产业的重要组成部分,作为世界上发展最快的新兴产业之一,旅游业被誉为“朝阳产业”。
如今政府对旅游业的加大了支持力度。
《国务院关于加快发展服务业的若干意见》提出,要围绕小康社会建设目标和消费结构转型升级的要求,大力发展旅游、文化、体育和休闲娱乐等面向民生的服务业。
旅游业的法律法规和行业管理制度日趋完善,执法行为更加规范,依法治理优胜劣汰的竞争机制和良好的旅游市场秩序,旅游发展环境将逐渐形成,旅游发展将逐渐步入有序化、规范化、法制化的轨道,政府将根据发展实际,借鉴国际经验,加强旅游法制建设和完善行业自律,侵犯旅游者合法权益的行为将会逐渐消除,消费环境会让旅游者更加放心舒心。
中国旅游业发展趋势的分析

中国旅游业发展趋势的分析随着中国经济的持续增长和人民收入水平的提高,中国旅游业正面临着广阔的发展机遇。
以下是中国旅游业发展趋势的分析:1.国内旅游市场的持续增长:随着消费者收入的不断增加和生活水平的提高,国内旅游市场将保持强劲增长的势头。
大量人口从城市开始探索本国各个角落,并对文化、自然景观、历史遗迹等充满好奇。
同时,中西部地区的发展也将吸引更多消费者到这些地区进行旅游。
2.互联网的技术创新:互联网技术的迅猛发展为旅游业带来了巨大的变化。
在线预订、在线支付、智能导航等服务的出现使得旅游计划更加方便和轻松。
此外,社交媒体对旅游的影响也越来越大,人们通过分享自己的旅行经验和照片来激发其他人的兴趣。
3.文化旅游的崛起:中国丰富的历史和文化遗产为文化旅游提供了巨大的潜力。
许多人想要了解中国的文化和历史,因此,越来越多的旅行者选择参观古迹、博物馆和传统村庄等地点。
文化旅游可以提供更加深入和独特的旅游体验,吸引更多的消费者。
4. 共享经济的兴起:共享经济在旅游业中得到了广泛应用。
共享住宿平台,如Airbnb和民宿,提供了更多种类和价格的住宿选择。
共享交通工具,如共享自行车和打车应用程序,为游客提供更便捷的交通方式。
共享经济的兴起为旅游行业增加了更多的选择和灵活性。
5.健康和休闲旅游的增长:随着人们对健康和休闲生活方式的追求,健康和休闲旅游市场也在迅速发展。
越来越多的人选择通过旅行来放松心情、减轻压力并提高身体健康。
瑜伽、温泉和农场旅游等新兴形式的旅游吸引了大量的消费者,并成为旅游行业的新亮点。
6.旅游业对环境保护的关注:旅游业的发展必然伴随着对环境的影响,因此环境保护已经成为旅游业可持续发展的关键因素。
越来越多的旅游企业采取措施保护当地环境和文化遗产,推动可持续旅游的发展。
同时,消费者对环境友好型旅游的需求也在不断增长。
总结而言,中国旅游业面临着广阔的发展机遇。
随着互联网技术的发展、文化旅游和健康旅游的增长以及共享经济的兴起,中国旅游业将迎来更加多元化和个性化的市场需求。
浅谈中国旅游业发展现状及发展趋势

浅谈中国旅游业发展现状及发展趋势随着经济的快速发展,中国旅游业蓬勃发展,成为世界旅游业的重要一员。
本文将从旅游业发展现状和发展趋势两方面进行分析,并对中国旅游业的未来进行展望。
一、旅游业发展现状中国旅游业的快速发展源于多方面因素。
首先,中国拥有悠久的历史文化和丰富多样的旅游资源。
从长城到故宫,从西湖到兵马俑,中国的旅游景点无数,吸引了大量国内外游客的兴趣。
其次,随着收入水平的不断提高,人们对休闲旅游的需求也越来越高。
越来越多的中国人开始享受旅游的乐趣,推动了旅游业的发展。
同时,互联网的普及也使得旅游信息更加透明化、便捷化,为旅游业的繁荣提供了良好的环境。
在旅游业的发展过程中,也存在着一些问题。
首先,旅游资源的合理开发利用仍面临挑战。
一些旅游景点的开发不够科学,存在环境破坏和过度开发的问题。
其次,旅游服务质量参差不齐,部分旅游从业人员的素质有待提高。
再者,旅游业区域发展不平衡,一些地方旅游业的发展相对滞后。
这些问题需要得到重视和解决。
二、旅游业发展趋势中国旅游业的发展趋势主要体现在以下几个方面:1. 多样化的旅游产品随着人们消费观念的改变,传统的旅游产品已经无法满足游客的需求。
未来,中国旅游业将推出更多多样化的旅游产品,满足不同人群的需求。
比如,定制化旅游将成为未来的趋势,游客可以根据自己的兴趣和需求,定制一次独特的旅行体验。
2. 旅游与科技的融合随着科技的不断进步,旅游业也将与科技越来越紧密地结合。
虚拟现实、人工智能、大数据等技术的应用将为旅游体验带来全新的感受。
比如,游客可以通过虚拟现实技术在家中便捷地游览世界各地的名胜古迹,增加旅游的参与感和趣味性。
3. 可持续发展的倡导保护环境和可持续发展已经成为全球热门话题,旅游业也不例外。
未来,中国旅游业将更加注重生态文明建设,提倡绿色旅游,加强对旅游资源的保护与开发,并推动旅游业的可持续发展。
4. 引进外资与优化服务为了提升旅游服务质量,中国将继续引进外资,加强国际旅游业务合作。
旅游市场宏观营销环境分析
旅游市场宏观营销环境分析旅游业是一个充满机遇和挑战的行业,受到宏观经济环境、政策环境、社会文化环境、技术环境等多个因素的影响。
本文将从这些方面对旅游市场的宏观营销环境进行分析。
1.宏观经济环境宏观经济环境是指国内外宏观经济指标的变化对旅游市场的影响。
经济增长、人均收入水平、消费能力以及货币政策等因素都会影响人们对于旅游的需求和消费行为。
当经济增长、人均收入水平提高时,人们对于旅游的需求也会随之增加。
而当经济衰退、消费能力下降时,人们对于旅游的需求则会有所减少。
2.政策环境政策环境是指国家对于旅游业发展制定的相关政策。
政策的变化会直接影响旅游企业的经营和发展。
国家对于旅游业的支持力度、旅游发展规划以及相关的法规和法律政策等都会对旅游市场的宏观经营环境产生积极或消极的影响。
3.社会文化环境社会文化环境是指社会价值观念、文化习俗和生活方式等对旅游市场的影响。
不同地区、不同国家的文化习俗和生活方式对于旅游的需求也会有所不同。
同时,人们对于旅游的态度和观念也会对旅游市场的发展产生影响。
4.技术环境技术环境是指科技的进步对旅游市场的影响。
随着信息技术的快速发展,互联网等新技术的出现,旅游企业可以更好地满足消费者的需求,同时也为旅游市场的发展创造了更多的机会。
例如,电子商务和在线预订等技术的应用让人们更加便捷地选择和预订旅游产品。
综上所述,旅游市场的宏观营销环境受到宏观经济环境、政策环境、社会文化环境和技术环境的共同影响。
了解和把握这些环境因素的变化,可以帮助旅游企业及时调整市场策略,提高竞争力。
然而,也需要注意到这些因素之间的相互关联和相互影响,以及对旅游市场的延续性影响。
只有全面了解和适应市场环境的变化,才能更好地应对旅游市场的挑战和机遇。
浅谈中国旅游业发展现状及发展趋势
浅谈中国旅游业发展现状及发展趋势中国旅游业发展现状及发展趋势中国旅游业是近年来发展迅猛的行业之一,为国民经济做出了重要贡献。
本文将从多个角度,包括市场规模、旅游产品、旅游消费、旅游政策等方面,对中国旅游业的发展现状及未来趋势进行探讨。
一、市场规模中国旅游业市场规模庞大,持续增长。
根据国家统计局数据,2019年中国国内旅游人数达到了62.9亿人次,同比增长8.4%。
旅游业总收入达到了5.7万亿元人民币,同比增长11.7%。
这一数据显示了中国旅游市场的巨大潜力和发展空间。
二、旅游产品中国拥有丰富多样的旅游资源,包括自然景观、人文景观、历史文化遗址等。
中国的旅游产品种类繁多,涵盖了自由行、跟团游、主题旅游等多种形式。
同时,随着人们对旅游品质的要求提高,个性化、定制化的旅游产品也越来越受到青睐。
三、旅游消费中国旅游消费水平逐年提升。
随着经济的发展和人民收入的增加,中国游客的旅游消费能力不断增强。
根据中国旅游研究院的数据,2019年中国国内游客人均旅游消费达到了4000元人民币,同比增长了10%以上。
此外,出境游市场也呈现出快速增长的趋势,中国游客的海外旅游支出也在不断增加。
四、旅游政策中国政府对旅游业的支持力度逐年增加。
政府出台了一系列旅游政策,包括促进旅游业发展、提升旅游服务质量、加强旅游安全管理等。
例如,实施旅游扶贫政策,推动贫困地区旅游业发展;加强旅游基础设施建设,提升旅游服务质量等。
这些政策的出台为中国旅游业的发展提供了有力支持。
五、发展趋势未来中国旅游业将呈现出以下几个发展趋势:1. 多元化旅游产品:随着人们对旅游品质的要求提高,旅游产品将更加多元化,涵盖更多的主题和特色。
2. 个性化、定制化服务:个性化、定制化的旅游服务将成为未来的发展方向,满足不同游客的需求。
3. 文化旅游的兴起:文化旅游将成为未来的热点,中国丰富的历史文化遗址和传统文化将吸引更多游客。
4. 旅游科技的应用:人工智能、大数据等新技术的应用将提升旅游业的效率和服务水平,推动旅游业的创新发展。
中国旅游业发展趋势的分析
中国旅游业发展趋势的分析随着经济的快速发展以及人们生活水平的不断提高,旅游业已成为中国最重要的产业之一。
在未来的几年里,中国旅游业将继续迎来更为广阔的发展空间。
一、国内旅游市场的潜力中国的旅游市场非常巨大,消费者的需求也非常多元化。
一方面,人们对于历史文化和名胜古迹的热情依旧不减,不少城市都将文化旅游作为重要的发展方向。
另一方面,随着生活节奏的加快和生活质量的提高,游客们更加注重休闲和娱乐,也推动了度假旅游等高端旅游的市场需求。
二、智能化和技术的应用将更加普及目前,随着互联网的快速普及,旅游行业也开始发生改变。
智能化和技术将会成为旅游业的重要趋势。
比如,智能导览、虚拟现实和在线预订等技术已经被广泛应用于旅游行业中,为游客们提供更加便捷和高效的服务体验。
三、参与程度和用户体验是关键在旅游业中,参与程度和用户体验对于客户的满意度和忠诚度至关重要。
旅游业的服务供应商需要不断提升服务质量和提高用户体验,而在这方面,智能化和技术的应用将会起到重要的作用。
四、品质是重要的发展方向国内旅游业的激烈竞争及消费者不断提高的品质要求,将促使业内企业不断提高旅游产品的品质和服务质量。
目前,一些旅游公司已经开始注重品质和服务体验,出台更多的惠民、智能化的产品,赢得了市场和客户的好评。
五、旅游创新和差异化是未来趋势要实现旅游业的蓬勃发展,旅游业的创新和差异化也将成为重要的趋势。
比如,针对不同的旅游需求,旅游业的服务供应商可以推出更加个性化和差异化的产品,以满足不同消费者的需求。
总之,随着国内经济的持续增长和消费者需求的不断提高,中国旅游业也将继续迎来更为广阔的发展机遇。
我们相信,在未来的几年里,中国旅游市场将会更加繁荣兴旺,为广大游客们提供更加舒适、便捷、安全和愉悦的旅游体验。
旅游业的宏观环境分析完整版本.doc
旅游业的宏观环境分析完整版本.doc
旅游业是宏观经济活动的重要组成部分,有着重要的社会意义。
关于旅游业的宏观环境分析,主要包括旅游资源环境、旅游政策环境、旅游市场环境和经济环境等四个方面。
旅游资源环境是指旅游业发展的根本,包括风景景观、自然景观、文物古蹟及改造景观等自然资源,也包括旅游接待设施、旅游展示服务等人文社会资源。
良好的旅游资源环境可以为旅游业发展提供强大的吸引力,从而提高旅游市场的竞争力和潜力。
旅游政策环境是指政府制定的旅游发展相关的各种政策措施,它可以有效地控制及促进旅游业的发展。
具体而言,这些政策可以提供具有鼓励作用的税收优惠政策,吸引外资参与旅游市场发展;可以改善旅游款待服务,提高有关领域质量;还可以通过改变行政性管理实践,鼓励旅游业发展。
旅游市场环境是指受旅游市场需求和供求决定的旅游价格、旅游客流量以及消费行为等市场状况。
在旅游市场中,节假日、新产品的上市、市场宣传活动等都是对旅游市场的重要影响,也是旅游市场发展的重要参照物。
经济环境指产业结构、经济发展水平、汇率波动以及全球形势等外部条件,它与旅游消费水平、旅游收入以及消费支出等经济活动密切相关。
在经济环境变化的驱动下,以客源方式扩展全球市场,将可以为旅游业的发展带来新的机遇。
总之,旅游业的宏观环境分析应当综合考虑旅游资源环境、旅游政策环境、旅游市场环境和经济环境等因素,准确把握各个方面的发展趋势,以便更好地为旅游业的发展提供有利的环境条件。
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中国旅游业发展的宏观分析与微观解读目录一、宏观分析 (1)(一)行业发展总体特点 (1)(二)三大市场形势分析 (1)(三)五大趋势表现明显 (2)(四)发展中仍存在突出问题 (3)(五)未来十年市场规模预测 (4)二、微观解读 (4)(一)中国游客基本特征 (4)(二)三类游客主要差异 (5)(三)不同市场存在的问题 (6)三、启发借鉴 (9)(一)为特定市场量身定制产品与服务 (9)(二)通过客户关系管理提升品牌忠诚度 (10)(三)为客户旅游规划提供切实帮助 (10)(四)挖掘二三线城市市场潜力 (11)一、宏观分析(一)行业发展总体特点目前中国旅游业正在进入以国民消费为基础的大众旅游发展的初级阶段。
具体表现为:第一,消费需求已经从外生为主转向内生为主。
2010年,国内旅游的市场规模是21亿人次、1.26万亿元收入,分别占全部旅游市场近90%和80%。
第二,基础市场出现了基数大、增长快但人均消费较低的现象。
过去的十年,国内旅游一直保持着10%左右的增幅,但主要是由游客人数的增加而实现的,目前人均年旅游消费量仍然不到540元。
第三,出境游连续高速增长,入境游则缺乏明显的增长动力。
2010年中,中国出境游市场(含香港、澳门和台湾)达到创纪录的5739万人次,增长20.4%,成为全球增长最快的国际旅游客源国,也是亚洲最大出境客源市场。
相比之下,入境游2010年增长只有5.8%。
第四,市场主体成为推动旅游业发展的主要推动力。
目前全国已经有2.2家旅行社、1.4万旅游饭店,30万家住宿机构和2万家规模以上的旅游景区,共吸纳了直接就业人口1350万,企业竞争已非常激烈,市场发育已相对成熟。
第五,在国际旅游市场上,中国正在从早期的客源引进为主转向寻求更宽范围、更深程度的产业合作。
例如,2010年启动的中国德天·越南板约瀑布国际旅游合作区,就包含了旅游、房地产、会展、美食、购物等多个产业层面的合作。
(二)三大市场形势分析2010年,全年旅游业总收入达到1.57万亿元,同比增长21.7%。
国内游、入境游、出境游三大市场实现全面增长。
国内游人数达21亿人次,同比增长10.6%,旅游收入1.26万亿元,同比增长23.5%;入境游人数达1.34亿人次,同比增长5.8%,旅游外汇收入458亿美元,同比增长15.5%;出境游人数达5739万人次,同比增长20.4%。
在宏观环境进一步好转的情况下,预计2011年我国旅游经济总体上仍将实现平稳健康增长。
在国内游方面,尽管通货膨胀会对旅游消费有一定的压制,但是预计2011年居民收入将会普遍提高,这在很大程度上会抵消通胀的负面影响。
随着《国民休闲纲要》的颁布,高铁等新型旅游交通工具的发展,国家一系列刺激消费政策继续发挥作用,国内游需求将保持旺盛,市场更加活跃,尤其是长假期旅游将会继续攀升。
在入境游方面,由于去年上海世博会的国际影响巨大,尤其是关于国家形象的宣传活动,使国际社会更加关注中国,增加了访问中国的兴趣,这将使2011年的入境游市场仍然能够保持相对稳定的增长。
尽管日本地震后,入境客源市场会发生一些明显变化,但是其它主要亚洲国家经济回暖趋向稳定,中国周边的区域市场仍将是中国入境游的基础市场。
在出境游方面,随着目的地开放稳中有升,境外支付、签证办理日趋便利,邮轮游和海岛游持续升温,赴台旅游呈现大众化趋势,出境游满意度的逐年上升等,预计2011年中国公民出境旅游将继续保持良好增长的势头,全年增速可达13%,出境游消费有望达到550亿美元新高。
(三)五大趋势表现明显1. 产业融合发展在深化。
旅游业加快与其它行业的融合,成为资本、技术和人才角逐的新领域。
继上海、北京、杭州等之后,武汉、重庆、长沙等地也相继出台大力扶持城市综合体开发建设的优惠政策,城市综合体的发展将加快。
同时,大型电子商务企业高调介入旅游行业,将加速旅游业向现代服务业转型步伐。
例如,淘宝旅游平台上市,腾讯公司推出QQ 旅游频道,盛大网络公司创新性地进入旅游业务等。
2. 行业格局正处于加速重构期。
国家旅游局正式公布了试点经营我国公民出境旅游业务3家中外合资旅行社名单;央企和地方国企酒店加快饭店资产的分离重组;如家等经济型酒店的代表企业大举进军中档饭店市场;高档饭店品牌开始向二三线城市渗透布局……这一系列具有标志性的事件,意味着市场格局正在加速重构,这也将加快优秀企业做大做强的步伐。
在2010年11月举行的华侨城集团成立25周年大会上,该集团介绍,华侨城已跻身世界旅游集团八强,总资产突破600亿元,25年来在全国建设了13个华侨城和九大主题公园,累计接待游客超过1.6亿人次。
3.资本化与集团化在大力推进。
2010年以来,旅游企业资本化运作案例频出,例如,复星国际收购地中海俱乐部7.1%的股权;锦江国际联合美国德尔集团收购美国州际;IDG资本投资乌镇旅游;中比基金投资江苏天目湖;中青旅、海航旅业、云南世博旅游等5家企业进行私募融资等。
同时,旅游企业集团化进程也在大力推进,如2010年四川旅游产业集团于9月初挂牌成立,广西筹建酒店投资管理公司对38家国有酒店、宾馆类资产进行整合运营。
4. 信息化建设在加快。
部分省市推出鼓励旅行社发展电子商务的政策,有效地推动了信息化建设的步伐。
例如,黄山市将“旅游专卖店”搬上网络,突出旅游的体验性和趣味性;九寨沟景区全力推进“智慧景区”建设,以实现缩短交易周期、增加收入、扩展市场,从而全面提升其赢利能力和竞争力。
5. 产品转型与创新有新进展。
例如,“三峡人家”集自然山水、影视科技与区域文化于一体,首创原生态、场景式、体验型大型民俗旅游区;又如,游轮游艇产业成为新亮点,厦门从2008年开始每年举办中国国际游艇帆船展览会,重庆市2010年1月宣布将建设长江三峡库区游艇基地,三亚市2010年末也启动了首个游艇产业及码头布局规划编制工作。
(四)发展中仍存在突出问题1. 成功实践模式有待于进一步探索突破。
虽然各地掀起了旅游发展热潮,但是关于如何建设“国民经济的战略性支柱产业和人民群众更加满意的现代服务业”在实践中并没有得到有效破解,而局部又出现了旅游投资过热、虚假投资、盲目攀比国际化等新问题。
2. 旅游企业发展水平参差不齐。
一方面,尽管近年来市场中涌现出了很多具有成长潜力和具有较大规模优势的旅游企业,但是仍然缺少一批龙头企业特别是具有国际竞争力的大型企业集团;另一方面,中小企业活力不足、创新乏力,很多细分市场已处于低价竞争、不规范运营状态。
3. 产业结构尚待优化。
目前国内的旅游产业链拓展还非常不足,在一些地方的旅游业发展中,“门票经济”还占据较大比重,旅游业的产业融合、跨地区企业合作尚需进一步深化。
4. 散客服务体系仍然滞后。
传统上围绕团队观光旅游建立起来的产业体系已经难以适应散客化时代的需要。
游客满意度调查结果显示,国内团队游客的满意度始终高于国内散客,说明我国散客服务体系建设相对滞后。
5. 旅游安全问题需更加重视。
自然灾害和安全事故频发为旅游安全敲响了警钟。
而在旅游保险市场,更是存在游客意识不够、险种不明确、压低保费等诸多问题。
(五)未来十年市场规模预测根据波士顿咨询公司的调查,目前国内游的情况是,大多数国内游是为了看望朋友和家人,有些城市居民则是为了休闲放松,只有不到三分之一的游客会在外过夜。
按照国际旅游消费的演变规律,以国内游客消费增长为预测基础,预计未来十年,国内游的市场规模将以年均16%的速度增长,较目前翻两番以上,到2020年市场价值将增至3.9万亿元人民币;国内住宿需求也将翻一番,甚至赶超商务游市场,占到国内游市场的一半以上。
出境游方面,随着居民收入增加和出境游需求的普及化,游客结构将进一步优化,出境游市场规模将继续扩大。
预计未来十年,出境游的市场规模将保持将以年均17%的增长率,到2020年市场价值将增至1.6万亿元人民币,中国游客将成为国外旅游目的地国家的主要增长源。
二、微观解读(一)中国游客基本特征1. 旅游需求。
近年来国内消费者可支配收入中用于旅游开支的比例持续上涨,中国游客比西方消费者的旅游需求更加强烈,但差别也相当明显。
在中国,旅游需求主要来自于非常渴望见识新世界的年轻人;而在西方,旅游需求主要来自于年长者,他们往往有更多的时间和金钱进行旅行。
2. 旅游形式。
无论是国内游还是境外游,中国游客的旅行时间都比西方游客长,而且常与多个朋友结伴出游。
中美对比调查表明,国内休闲游的行程超过6天的中国游客是美国游客的两倍,26%的中国游客倾向于5人以上同行,近半数结伴出行的中国游客表示他们会和朋友而不是家人一起旅游。
这种结伴出游的偏好与国内旅游人群以低于40岁的年轻人为主有关。
3. 交通工具选择。
与美国大多数游客乘飞机或是自己开车去旅游的方式不同,火车和汽车仍然是中国最普遍的旅游交通方式。
以汽车和铁路为主的出行方式意味着,靠近火车站、汽车站、市中心以及旅游景点等交通便利的地理位置,对于旅游公司及酒店的选择而言是至关重要的因素。
4. 旅游规划。
中国游客用于规划行程的时间相对较少,并且由于大多数中国游客的休闲游经验较少,相当一部分游客依赖旅游网站搜集国内游信息并在线预订。
对于出国游,人们更愿意寻找旅行社的帮助,不仅是为了方便,同时也因为旅行社能够帮助弥合文化差异和克服语言障碍。
5. 旅游消费。
目前中国各类旅游产品的消费升级都较明显,特别是餐饮和娱乐,住宿的情况稍逊一些。
据统计,中国游客国内游单次消费150美元,大约只占西方游客单次300至500美元消费的三分之一。
在出境游方面,就算不包括交通费用,中国游客支出的费用也远高于国内游。
但是在支出分配上,中西方游客却有着显著差异。
美国游客宁愿把大部分旅费用于食宿,中国游客却把将近一半的出国游预算用于购物。
此外,对于提供尊贵服务的价值认识上,中西方游客也有所不同,例如,中国游客比西方游客更喜欢机场的特殊待遇,很享受进入贵宾候机室以及取得优先安检权的独有感觉。
(二)三类游客主要差异由于中国旅游市场仍处于起步阶段,旅游主要还是以观光休闲游为主,因此将游客划分为探险型、探亲型等类型,对于了解其旅游消费过程的意义并不大。
因此,这里将“缺乏经验的游客”定义为旅游经验少于三年并在过去一年内旅游次数少于三次的游客,“经验丰富的游客”指过去一年内旅游次数超过三次的游客,其中又将其细分为“经验丰富的大众市场游客”和“经验丰富的富裕游客”,从这三个类型来比较其旅游消费的差异(参见图1)。
调查表明,中国旅游市场上缺乏经验的消费者群体非常庞大,占所有国内过夜旅游者的70%以及出境旅游者的77%,2010年占旅游总支出的比例为56%。
为了保证物有所值,缺乏经验的游客更喜欢参加旅游团,以浏览所有必看景点。