从培训对员工的激励作用分析企业培训制度的构建——以链家地产为例

一
因调查对象链家地产具有特殊性 ，在确定培养计划 时要 考虑到销售 人员 的特点 ：首先 ，与企业 内部其 他员工相 比，销售人 员流动 性较 强 ， 分为 自愿离职 和非 自愿离职 （ 如 因业 绩不佳引起 的被迫 离职 ） ，而其 中 的 自愿离职通 常的代表是那些业绩 出众 的员＿ Ｔ 的 自愿跳 槽 ，所以 由此特 点，通 过适 当的激励 可以提高其满 意度 ， 则 可以达到留住核心员Ｔ 的 目 的。第 二 ，销售型员工所 具有的特 点是 通用知识 技能 所 占比例高 ，这也 正是 导致其流动性 强的根本原因 ，通用 技能比例高意味着其具有较 强可 替代 性 。第 三 ，销 售 人 员 具 有较 强 的 随 机 应 变 能 力 和 创 新 能 力 。 虽 然 销 售 活 动 也 要 遵 循 一 定 的 销 售 模 式 进 行 ，但 销 售 人 员 在 开 展 业 务 时 不 能 生 搬硬套 ，需要灵活运用。第四 ，工作时间和工作方式灵活性 高，难 以对 其工作过程进行直接监督。 考虑到销售人员的 特点 ，他 们 的需求 也 同普通 企业 内员 工有 所区 分 ：第 一 、销 售 人 员 情 感 波 动 大 ，需 要 极 强 的 心 理 承 受 能 力 ；第 二 、需 要更多的外在鼓励 ；第三 、成就需求动机高 。 、 由此可见 ，对销售人员的激励除 了体现在绩效类奖金上 ，还应根据 其特点及需求建立培训计划 ，除 了要重视专业知识 、工作技 能外 ，还应 注重心理辅导 ，定期对销售人员进行心理咨询 ，为其排解心里的压力。 ２ 、选 择 合 适 的 培 训 主 体 作为培切Ｉ 主体，培训者要掌握培训 的方法特点及具备培训 的知识能力。 因此 培 训者 也要 接受 培训 。在 目前 企业 自身 培训 力量 比较 薄 弱 的情 况 下 ，企 业可借用外部的培训力量 ，与各种专业 、正规的培 Ｉ ｔ 机构合作０。
历２ ３人 ，占 ６ ３ ．９ ％ ，大专 、高 中学历 １ ３人 ，占３ ６ ．１ ％。 （ １ ） 军 事 化 脱 岗培 训 效 果 在调查中总和超过百分之七十的人认 为军事化的脱 岗培训 是卓 有成 效的 ，因此公 司应该 将该培训制度继续有声有色的发展 、完善 下去 。通 过封闭式军事化培训 ，即将人职的新员工可以 自然而然 的完成 破冰 ，通 过 艰 苦 的 军 事 化 训 练 ，更 能 增 加 公 司 的凝 聚 力 与 在 市 场 上 的 战 斗 力 。 （ ２ ） 岗前转正培训 的效果 我将员工对转正培训的评价分为三个等级 ：第一等 ：学 到了专业知 识 ，更加激发 了我 日后 的工作 热情 ；第 二 等 ：并不 能从 中得 到太 大 收 获 ，但接受培训总没有坏处 ；第三等 ：纯粹浪费时间的形式主义。 （ ３ ） 晋 升 培训 的效 果 绝大部分的员工是希望通过培训进一步提升 自己的工作 能力 ，更好 的完成职业上的晋升 。而且 因为其销售职业的特殊性 ，处于 基层的员工 般只顾忙于分配给 自己的业务 ，对领 导平 时做的工 作 内容不 甚 了解 ， 因此决定对业绩好的员工进 行晋升 时 ，其一般 无法直 接胜任新 的工作 ， 无法完美完成角色上的过渡转换 ，这时对他的能力进行培训 就显得尤 为
从 培 训 对 员 工 的激 励 作 用分 析 企 业 培 训 制 度 的构 建
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以链 家地 产为例
李 雪婷
摘 要 ：本 文 首先 阐述 了企 业 中对 员 工激 励 的 必要 性 ，分 析 了 对 员 工 的激 励 和 员 工 个人 绩 效 之 间 的 关 系 ，随 后 将 对 员工 的培 训 视 为 一 种 对 员 工 的激 励 方 式分 析 其 激 励 作 用 ， 并 以链 家地 产 为例 ， 选取 家 附近 几 家链 家 地产 作 为 调 查 对 象 ， 进 行 问卷 调 查 ，证 明 培 训 作 为 一 种 激 励 制度 对 员 工 的作 用 。
关键 词 ：激励 ；个 人 绩 效 ；培训
企 业 中 激 励 的 必 要 性 美 国心理 学家赫茨伯格的双因素理论 就阐述了影响人们工作 动机 的 因素。该 理论认 为引起 人们 工作动 机 的因素 主要 有两 个 ：一 是激 励 因 素 ，二是保健因素。 激励的最终 目的在于提高组织绩效 ，而组织绩效是 以个人 绩效为基 础的。个人绩效与多种 因素有关 ，并且有如下函数关系 ： Ｐ：ｆ（ Ｍ，Ａ Ｂ，Ｅ） （ 公式 １ ．１ ） 函数关系 中各个变量的含义是 ： Ｐ（ ｐ ｅ ｒ ｆ ｏ ｒ ｍａ ｎ ｃ ｅ ） —— 个 人 工 作 绩 效 ；Ｍ （ Ｍｏ ｔ ｉ ｖ ａ ｔ ｉ ｏ ｎ ） — — 工 作 积 极 性 （激 励 水 平 ） ；Ａ Ｂ （ａ ｂ ｉ ｌ ｉ ｔ ｙ） — — 工 作 能 力 ； Ｅ （Ｅ ｎ ｖ ｉ ｒ ｏ ｎ — ｍ ｅ ｎ ｔ ）——工作条件 二 、 以链 家 地 产 的培 训 机 制为 例
２ 、调 查及 结 果 分析
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
为调查链 家内部 完善的培训是否对员 工产生激励作 用以及激励 效果 如何 ，我在北京 市朝 阳区选取了家附近的三家链 家地产 对房屋经 纪人进 行 了问卷 调查 。问卷共 发放 ５ Ｏ份 ，最终选取有效 问卷 ３ ６份 ，其 中…性
别 ：男 性 ２ １ 人 ，占 ５ ８ ．３ ％ ，女 性 １ ５人 ， 占 ４ １ ．７ ％。 ＿ ２ 学 历 ：大 学 学
一
１ 、根 据 需 求 确 定 培 训 计 划 。
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、
１ 、链 家 的培 训 体 系
链家地产作 为一家较为成熟 的地产 中介公 司 ，当然 有其较为完 善的 培训机制 ：（ １ ）新员工脱岗拓展培训 。 （ ２ ） 岗前转正培 训。 （ ３ ） 晋 升 培训 。（ ４）衔接培训 （ １ 训 、２训 ） 。（ ５）每月一次的在职培训。