2013年7月全国自考《市场营销学》试题及答案
自考市场营销学考试题及答案
自考市场营销学考试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案：C2. 在市场营销的4P理论中，“Promotion”指的是（）A. 产品推广B. 价格定位C. 地点选择D. 促销活动答案：D3. SWOT分析中的“S”代表的是（）A. Strengths（优势）B. Systems（系统）C. Synergy（协同）D. Solutions（解决方案）答案：A4. 下列哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品价格答案：D5. 企业进行市场定位的目的是（）A. 提高产品质量B. 增加产品功能C. 区分竞争对手D. 降低生产成本答案：C二、判断题1. 市场营销就是销售产品。
（）答案：错误2. 市场调研是市场营销活动的一部分。
（）答案：正确3. 所有的顾客都是企业的目标市场。
（）答案：错误4. 品牌忠诚度与市场营销策略无关。
（）答案：错误5. 市场营销计划应当包括市场分析、营销目标、营销策略、行动计划和控制。
（）答案：正确三、简答题1. 简述市场营销中的市场细分对企业有何意义？答案：市场细分对企业的意义在于帮助企业更准确地识别和理解不同的顾客群体，从而能够更有针对性地设计产品、制定价格、选择渠道和促销策略。
通过市场细分，企业可以更有效地满足特定顾客群体的需求，提高市场竞争力，增加市场份额。
2. 描述一下产品生命周期的各个阶段及其营销策略。
答案：产品生命周期通常包括以下四个阶段：- 引入期：产品刚刚进入市场，销售量低，促销费用高，利润通常较低或为负。
营销策略重点是提高产品知名度和市场接受度。
- 成长期：销售量快速增长，利润增加。
营销策略应侧重于市场扩张和市场占有率的提高。
- 成熟期：销售增长放缓，竞争加剧。
营销策略需要关注市场份额的维护和成本控制。
- 衰退期：销售量和利润下降。
企业需要决定是退出市场、更新产品还是通过降低成本来维持利润。
-自考市场营销学试题及答案
-⾃考市场营销学试题及答案绝密★考试结束前全国2011年7⽉⾼等教育⾃学考试市场营销学试题课程代码：00058请考⽣按规定⽤笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
⼀、单项选择题(本⼤题共30⼩题，每⼩题1分，共30分)在每⼩题列出的四个备选项中只有⼀个是符合题⽬要求的，请将其代码填写在题后的括号内。
错选、多选或未选均⽆分。
1．“深海”集团总裁曾说过：“企业必须在第⼀时间发现市场需求，并在第⼀时间满⾜需求，这样企业才能在竞争中制胜”。
这句话体现的市场营销哲学是（D）A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．市场营销观念2．空调夏季热销、冬季滞销。
这种需求属于（C）A．潜伏需求B．充分需求C．不规则需求D．过量需求3．“奇智”汽车公司通过在俄罗斯成⽴全资⼦公司进军该国汽车市场。
这种增长战略属于（C）A．市场渗透B．产品开发C．市场开发D．多元化发展4．某⾯粉企业为了控制和拥有其分销系统，兼并了⾯粉经销商店。
该种增长战略属于（C）A．业务⼀体化B．后向⼀体化C．前向⼀体化D．⽔平⼀体化5．沂蒙公司的主营业务是家电⽣产，近年来公司将触⾓伸向餐饮、房地产、旅游等领域。
这种多元化增长⽅式属于（A）A．集团多元化B．同⼼多元化C．⽔平多元化D．关联多元化6．在现代市场经济条件下，市场营销管理的⾸要步骤是（A）A．寻找和评价市场机会B．细分市场和选择⽬标市场C．发展市场营销组合和决定市场营销预算D．执⾏和控制市场营销计划7．某商场欲考察某种商品的两种价格⽔平和三种促销⽅式的促销效果，应采⽤的实验设计类型是（C）A．前后控制组分析法B．简单时间序列实验法C．阶乘设计法D．重复时间序列实验法8．衡量消费者对汽车购买⼒最有效的收⼊指标是（ B ）A．GDP B．可随意⽀配个⼈收⼊C．可⽀配个⼈收⼊D．个⼈收⼊牌的所有产品都有不好的评价。
这种⼼理因素是（B）A．动机B．态度C．知觉D．学习10．王刚经过反复思考长时间⽐较选择后，决定购买⼀套知名楼盘的商品房。
00184市场营销策划201307【真题+答案】
2013年7月高等教育自学考试全国统一命题考试市场营销策划试题课程代码：00184本试卷满分100分，考试时间150分钟考生答题注意事项：1.本卷所有试卷必须在答题卡上作答。
答在试卷和草稿纸上的无效。
2.第一部分为选择题。
必须对应试卷上的题号使用2B铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。
必须注明大、小题号，使用0.5毫米黑色字迹笔作答。
4.合理安排答题空间，超出答题区域无效。
第一部分选择题一、单项选择题(本大题共20小题，每小题l分，共20分)在每小题列出的四个备选项中只有一个是符合题目要求的。
请将其选出并将“答题卡”的相应代码涂黑。
未涂、错涂或多涂均无分。
1．在市场营销策划中，策划的起点是【 D 】A．创意 B．信息 C．点子 D．目标2．俗话说“人无压力轻飘飘，井无压力不出油”，指的是企业需要有【 D 】A．危机思维 B．求生思维C．防身思维 D．与“狼”共舞思维3．在波士顿咨询集团模型中，市场增长率低于l0％，而相对市场占有率高于l的业务单位属于【 B 】A．明星类 B．现金牛类 C．问题类 D．瘦狗类4．企业并购若干家同类型的企业，扩大企业生产经营规模的策略属于【 A 】A．水平一体化 B．并购一体化 C．前向一体化 D．后向一体化5．参照群体属于影响消费者购买行为的【 C 】A．文化因素 B．心理因素 C．社会因素 D．个人因素6．消费者介入程度低，但品牌间差异大的消费者购买行为属于【 A 】A．多样性的购买行为 B．习惯性购买行为C．减少失调感的购买行为 D．复杂的购买行为7．若一种产品的市场需求量扩大，则最大的受益者是【 A 】A．市场领导者 B．市场挑战者 C．市场跟随者 D.市场补缺者8.向营销人员及时提供有关订货数量、销售额、产品成本、存货水平、现金余额、应收账款、应付账款等各种反映企业经营状况的市场营销信息系统是【 B 】A．营销决策支持系统 B．内部报告系统C．营销情报系统 D．营销调研系统9．按照消费者的忠诚程度对市场进行细分，这种细分标准属于【 A 】A．行为细分 B．心理细分 C．人口细分 D．地理细分10．平时从超市中购买的牙膏，装牙膏的硬纸盒属于【 D 】A．内包装 B．外包装 C．运输包装 D．中层包装11．快速撇取策略是【B 】A．低价格，低强度促销 B．高价格，高强度促销C．低价格，高强度促销 D．高价格，低强度促销12．下列心理定价策略，能够使消费者产生“一分钱一分货”想法的是【 D 】A．尾数定价策略 B．习惯定价策略 C．招徕定价策略 D．整数定价策略13．将渠道各成员以所有权、特许权或其他力量联合起来的渠道创新是【 C 】A．网络营销渠道 B．水平渠道 C．垂直渠道 D．多元渠道14．下列运输方式中，最方便、可深入广泛区域的是【 C 】A．航空运输 B．管道运输 C．卡车运输 D．水路运输15．推销员同企业的专业人员一起去会见一个或者更多的购买者，以便讨论有关问题或提供相互介绍的机会，这种销售队伍策略属于【 D 】A．一对一策略 B．一对一组策略 C．一组对一组策略 D.会议推销16．政府是国家权力的执行机关，它属于企业公众中的【 D 】A．功能性公众 B．同业性公众 C．扩散性公众 D．生存性公众17．企业以虚假的清仓价、甩卖价、最低价销售商品的行为属于【 A 】A．价格欺诈 B．掠夺价格 C．暴力价格 D。
全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析精选全文完整版
可编辑修改精选全文完整版全国高等教育自学考试《市场营销学》真题及解析1. 【单项选择题】（江南博哥）WQ公司宣称其“畅想机器人”能够满足老年人居家养老的基本需求，陪伴、看护、简单医疗诊断等，该公司的市场营销哲学是（）A. 生产导向B. 顾客导向C. 产品导向D. 推销导向正确答案：B参考解析：顾客导向是指对市场中每一位顾客的需要都加以区分，并收集不同顾客的历史交易信息、消费习惯和偏好信息等各种相关资料，以此为基础为市场中不同的顾客分别提供其所需要的产品或服务。
2. 【单项选择题】雾霾天气导致“防霾口罩”在市场上出现供不应求的现象，这种对“防霾口罩”的需求属于（）A. 负需求B. 无需求C. 有害需求D. 过量需求正确答案：D参考解析：过量需求是指某种物品或服务的市场需求超过了企业所能供给或所愿供给的水平的一种需求状况。
3. 【单项选择题】基于迈克尔·波特教授提出的价值链理论，下列不属于支持性活动的是（）A. 服务B. 人力资源管理C. 技术开发D. 企业基础设施正确答案：A参考解析：迈克尔·波特教授提出的价值链理论，其核心思想是将企业活动归结于五种基础活动（内部后勤、生产经营、外部后勤、销售和服务）和四种支持性活动（人力资源管理、技术开发、采购和企业基础设施），并认为这九种活动共同组成了企业的价值链。
4. 【单项选择题】某电商购物平台和某视频网站平台联合推出联名年卡，这一举措不仅为消费者节省年卡费用，还为客户提供更多选择。
这种关系营销的实现策略是（）A. 建立社会联系B. 构建顾客资产C. 建立财务联系D. 建立结构性联系正确答案：D参考解析：建立结构性联系，即企业通过与顾客建立结构性和系统性的联系而使双方成为真正意义上的合作伙伴。
5. 【单项选择题】CQ笔记本电脑公司营销信息系统需要营销人员及时提供订货数量、销售额、产品成本等信息。
这种提供最基本营销信息的子系统是（）A. 内部报告系统B. 营销情报系统C. 营销调研系统D. 营销决策系统正确答案：A参考解析：内部报告系统也叫作内部会计系统，是营销管理人员经常使用的最基本的信息系统。
自学考试《市场营销学》试题和答案
自学考试《市场营销学》试题和答案一、单项选择题1、在市场营销学中，市场是指一群（）的集合。
A.消费者B.家庭C.个体D.组织2、市场营销的核心是（）。
A.销售产品B.满足需求C.制定策略D.建立关系3、下列哪一项不属于SWOT分析的步骤？（）A.分析内部优势和劣势B.分析外部机会和威胁C.制定营销策略D.进行市场调查4、在产品生命周期中，下列哪个阶段的市场增长率最高？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期5、下列哪一项不是促销的目标？（）A.提高销售额B.增强品牌形象C.增加市场份额D.降低广告费用二、多项选择题1、下列哪些是市场营销的基本要素？（）A.产品B.价格C.促销D.分销渠道E.消费者需求2、下列哪些是市场细分的标准？（）A.地理因素B.人群因素C.心理因素D.行为因素E.产品类别因素3、下列哪些是产品的生命周期？（）A.导入期B.成长期C.成熟期D.衰退期和淘汰期E.重塑期和新生期4、下列哪些是促销的工具？（）A.广告B.人员推销C.销售促进D.公共关系E.产品开发与改良5.下列哪些是目标市场的选择模式？（）A.产品/市场集中化模式B市场专业化模式C产品专业化模式D全覆盖模式E市场全面化模式三、简答题1、简述市场营销学的主要内容。
2、简述市场细分的意义。
3、简述目标市场的选择过程。
4、简述促销组合的基本策略。
四、论述题1、请结合实际案例，论述消费者市场细分的标准和方法。
2、请结合实际案例，论述产品定价的基本策略及适用条件。
市场营销学自学考试试题及答案一、选择题1、下列哪一项不是市场营销的定义？A.市场营销是满足客户需求的过程B.市场营销是创造和传播产品与价值的活动C.市场营销是研究市场需求的活动D.市场营销是销售产品的活动答案：D.市场营销是销售产品的活动。
因为市场营销不仅包括销售产品，还包括市场研究、产品开发、促销和客户服务等活动。
2、下列哪一项不是市场细分的意义？A.有助于企业更好地了解市场需求和竞争状况B.有助于企业发掘新的市场机会C.有助于企业扩大市场占有率D.有助于企业提高生产效率答案：D.有助于企业提高生产效率。
市场营销考试试题及答案(考试必备)
2013年市场营销考试试题及答案 (考试必备)一、单项选择题(每题1分，共30分)1. 夏季，“波司登”羽绒服通过打折等促销措施而出现了淡季热销的局面。
可见，该厂家深刻领悟到羽绒服的需求属于( )A. 潜伏需求B. 充分需求C. 不规则需求D. 过量需求2. 许多冰箱生产厂家近年来高举“环保”、“健康”旗帜，纷纷推出无氟冰箱。
它们所奉行的市场营销管理哲学是( )A. 推销观念B. 生产观念C. 市场营销观念D. 社会市场营销观念3. 在微波炉行业，格兰仕占了一半以上的市场份额，财源滚滚而入。
根据波士顿咨询集团分析法，微波炉是格兰仕的( )A. 问号类战略业务单位B. 明星类战略业务单位C. 现金牛类战略业务单位D. 狗类战略业务单位4. 山东“三联”的主营业务是家电销售，近年将触角伸向餐饮、房地产.旅游等业务，这种多角化增长方式属于( )A. 集团多角化B. 同心多角化C. 水平多角化D. 关联多角化5. 同行业中如果有几家企业都实行无差异市场营销，较大子市场的竞争会日益激烈，而较小子市场的需求将得不到满足。
这种追求最大子市场的倾向叫( ) A. 市场营销近视 B. 超细分战略C. 反细分战略D. 多数谬误6. 在春节、中秋节、情人节等节日即将来临的时候，许多商家都大作广告。
以促销自己的产品。
他们对市场进行细分的方法是( )A. 地理细分B. 人口细分C. 心理细分D. 行为细分7. 市场营销管理者采取一系列行动，使实际市场营销工作与原规化尽可能一致，在控制中通过不断评审和信息反馈，对战略不断修正。
这种行为称为( ) A. 年度计划控制 B. 赢利能力控制C. 效率控制D. 战略控制8.“捷安特”自行车公司是“桑塔纳”轿车生产厂的( )A. 愿望竞争者B. 一般竞争者C. 产品形式竞争者D. 品牌竞争者9. 高机会和高威胁的业务属于( )A. 理想业务B. 冒险业务C. 成熟业务D. 困难业务10. 王刚正在购买一套两室两厅的单元房，其购买行为应该属于( )A. 习惯性购买行为B. 寻求多样化购买行为C. 化解不协调购买行为D. 复杂购买行为11. 某公司在实验设计时，首先选择若干经销商并检查其每周销售情况；然后举办展销会并测量其可能的销售额；最后，将该销售额与以前的销售额相比较，作出最后决策。
自学考试《市场营销学》试卷及解析
自学考试《市场营销学》试卷及解析一、单项选择题(本大题共20小题，每小题1分，共20分。
)1.为鼓励顾客对某个产品或者服务进行使用和购买而进行的一种短期刺激是整合营销传播工具类型中的（）。
A.广告B.销售促进C.公共关系D.事件和体验2.包装华丽，富有喜庆色彩，包装物上常冠以“福”、“喜”等吉祥字样及问候语。
这种包装策略是（）。
A.改变包装策略B.开窗式包装策略C.分量式包装策略D.礼品式包装策略3.企业市场营销组织的目标归根结底是（）。
A.帮助企业完成营销任务B.激励营销人员实现营销目标C.对市场需求做出快速反应D.使市场营销效率最大4.产品策划的实质是（）。
A.使业务单位本身的营销活动开展具有明确的指向，并具有相应的活动规划和绩效标准B.为各类特定产品达到预期的市场目标而进行的策略安排C.使公司在进行具体资源配置时有明确的依据D.指明了企业行动的大方向5.营销传播工具的实质是（）。
A.营销策划B.营销战略C.营销沟通D.营销工具6.财务分析中，资产报酬率和财务杠杆率的乘积是（）。
A.销售利润率B.资产收益率C.资产周转率D.净资产报酬率7.中间机构的类型不包括（）。
A.零售商B.批发商C.物流组织D.销售代理人8.市场体系的基础及起决定作用的市场为（）。
A.组织市场B.消费者市场《市场营销学》C.生产者市场D.政府市场9.拍卖标的物的竞价由高到低依次递减，直到第一个竞买人应价达到或超过底价时击槌成交的一种拍卖指的是（）。
A.英国式拍卖B.荷兰式拍卖C.美国式拍卖D.中国式拍卖10.企业在具体的营销过程中明确自身行动是否偏离预定轨道的重要标准是（）。
A.营销策划B.部门策划C.公司策划D.产品策划11.通过将产品定位于最适合的细分市场来满足特定顾客群体的需求的营销是（）。
A.无差异营销B.集中营销C.差异化营销D.特定营销12.企业的营销目的是（）。
A.获得利益B.销售产品C.引导企业经营活动D.为顾客创造价值13.我国家庭结构发展趋势中最显著的特征是（）。
全国高等教育自学考试《市场营销学》练习题及答案
全国高等教育自学考试《市场营销学》练习题及答案一、名词解释题1、微观市场营销2、营销市场3、需要4、惠顾动机5、产业市场6、营销环境7、市场细分8、市场调查9、市场预测10、营销战略11、营销渠道12、产品组合13、品牌14、营销谈判15、广告16、年度营销计划控制二、单项选择题1、“酒香不怕巷子深”是一种()观念。
A、生产B、产品C、推销D、社会营销2、生产观念强调的是()。
A、以量取胜B、以廉取胜C、以质取胜D、以形象取胜3、()动机是以注重产品的实际使用价值为主要特征的。
A、求实B、求名C、求新D、求美4、()型购买行为发生在购买差异性不大的产品的场合。
A、复杂B、多变C、习惯D、和谐5、改变消费者对竞争品牌的信念，这是()定位。
A、实际的重新B、心理的重新C、竞争性反D、二次6、下列组织中，()不是营销中介单位。
A、中间商B、供应商C、银行D、保险公司7、能满足同一需要的各种产品的生产者互为()竞争者。
A、愿望B、平行C、产品形式D、品牌8、当家庭收入达到一定水平时，随着收入增长，思格尔系数将()。
A、下降B、增大C、不变D、上下波动9、企业决定生产各种产品，但只向某一顾客群供应，这是()。
A、产品/市场集中化B、产品专业化C、市场专业化D、有选择专业化10、按照人口的具体变量细分市场的方法就是()细分。
A、地理B、行为C、心理D、人口11、处于()的产品，可采用无差异性的目标市场营销策略。
A、成长期B、衰退期C、导入期D、成熟期12、()调查是为了解市场中出现的有关现象之间的因果关系而进行的专题调查。
A、探测性B、描述性C、因果性D、预测性13、以现有产品开发新市场，这是()战略。
A、一体化B、市场渗透C、市场开发D、产品开发14、利用原有市场，采用不同技术开发新产品，这是()战略。
A、产品开发B、同心多元化C、综合多元化D、水平多元化15、产业用品渠道一般不包括()A、批发商B、代理商C、制造商D、零售商16、产品价格低，其营销渠道就应()。
自考市场营销学试题及答案
自考市场营销学试题及答案一、单项选择题（本大题共10小题，每小题2分，共20分）1. 以下哪项不是市场营销观念的核心内容？A. 顾客需求B. 市场竞争C. 产品导向D. 社会利益2. 以下哪项不是市场细分的基础？A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政治因素3. 以下哪项不是营销组合策略的要素？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 管理策略4. 以下哪项不是4P营销理论的内容？A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 地点（Place）D. 人员（People）5. 以下哪项不是客户关系管理的组成部分？A. 客户信息管理B. 客户服务管理C. 客户关系分析D. 企业资源规划6. 以下哪项不是市场预测的方法？A. 定量预测法B. 定性预测法C. 历史分析法D. 主观判断法7. 以下哪项不是产品生命周期的阶段？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期8. 以下哪项不是市场竞争策略的方式？A. 价格竞争B. 产品竞争C. 服务竞争D. 技术竞争9. 以下哪项不是整合营销传播的要素？A. 广告B. 人员销售C. 公共关系D. 企业形象10. 以下哪项不是网络营销的优势？A. 跨时空限制B. 个性化服务C. 低成本D. 缺乏互动性二、多项选择题（本大题共10小题，每小题3分，共30分）11. 市场细分的依据包括哪些因素？A. 地理因素B. 人口因素C. 心理因素D. 政治因素E. 经济因素12. 营销组合策略的要素包括哪些？A. 产品策略B. 价格策略C. 促销策略D. 渠道策略E. 人员策略13. 4C营销理论的内容包括哪些？A. 顾客需求B. 成本C. 便利D. 沟通E. 竞争14. 客户关系管理的核心组成部分包括哪些？A. 客户信息管理B. 客户服务管理C. 客户关系分析D. 客户价值管理E. 企业资源规划15. 市场预测的方法包括哪些？A. 定量预测法B. 定性预测法C. 历史分析法D. 主观判断法E. 计算机模拟法16. 产品生命周期的阶段包括哪些？A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期E. 复苏期17. 市场竞争策略的方式包括哪些？A. 价格竞争B. 产品竞争C. 服务竞争D. 技术竞争E. 品牌竞争18. 整合营销传播的要素包括哪些？A. 广告B. 人员销售C. 公共关系D. 直接营销E. 企业形象19. 网络营销的优势包括哪些？A. 跨时空限制B. 个性化服务C. 低成本D. 互动性E. 高效率20. 网络营销的劣势包括哪些？A. 技术限制B. 缺乏人际互动C. 信息安全问题D. 法律监管困难E. 网络普及率低三、简答题（本大题共3小题，每小题5分，共15分）21. 简述市场营销观念的发展历程。
自考市场营销试题及答案
自考市场营销试题及答案一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售答案：C2. 4P营销理论中，P代表的是（）。
A. ProductB. PlaceC. PriceD. PromotionE. All of the above答案：E3. 在市场细分中，地理细分是指（）。
A. 根据消费者的购买动机进行划分B. 根据消费者的购买行为进行划分C. 根据消费者的地理位置进行划分D. 根据消费者的社会经济状况进行划分答案：C4. 营销组合策略中，不属于4P的是（）。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 人员答案：D5. 以下哪个不是市场调研的方法？（）A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 逻辑推理法答案：D6. 以下哪个是市场定位的策略？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 广告宣传D. 以上都是答案：A7. 以下哪个不是市场细分的标准？（）A. 人口统计学特征B. 心理特征C. 行为特征D. 产品特征答案：D8. 以下哪个是市场渗透策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 增加现有产品的使用量C. 增加现有产品的使用范围D. 以上都是答案：D9. 以下哪个是市场开发策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 增加现有产品的使用量C. 增加现有产品的使用范围D. 以上都不是答案：C10. 以下哪个是产品开发策略？（）A. 增加现有产品的使用频率B. 增加现有产品的使用量C. 增加现有产品的使用范围D. 开发新产品答案：D二、多项选择题（每题3分，共15分）1. 以下哪些是市场营销的职能？（）A. 产品开发B. 销售C. 客户服务D. 市场调研E. 财务管理答案：A、B、C、D2. 以下哪些属于市场调研的内容？（）A. 消费者行为B. 竞争对手分析C. 市场趋势D. 产品定价E. 广告效果评估答案：A、B、C、E3. 以下哪些是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计学特征C. 心理特征D. 行为特征E. 产品特征答案：A、B、C、D4. 以下哪些是市场定位的方法？（）A. 产品差异化B. 价格竞争C. 市场细分D. 市场渗透E. 市场开发答案：A、B5. 以下哪些是市场推广的策略？（）A. 广告宣传B. 公共关系C. 促销活动D. 直接销售E. 网络营销答案：A、B、C、D、E三、简答题（每题5分，共20分）1. 简述市场营销的四个基本步骤。
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绝密★考试结束前全国2013年7月高等教育自学考试市场营销学试题课程代码：00058请考生按规定用笔将所有试题的答案涂、写在答题纸上。
选择题部分注意事项：1.答题前，考生务必将自己的考试课程名称、姓名、准考证号用黑色字迹的签字笔或钢笔填写在答题纸规定的位置上。
2.每小题选出答案后，用2B铅笔把答题纸上对应题目的答案标号涂黑。
如需改动，用橡皮擦干净后，再选涂其他答案标号。
不能答在试题卷上。
一、单项选择题（本大题共30小题，每小题1分，共30分）每小题列出的四个备选项中只有一个是字合题目要求的，请将其选出并将答题纸的相应代码涂黑。
错涂、多涂或未涂均无分。
1．某企业在市场营销管理中缺乏远见，只看到自己的产品质量好，看不到市场需求在变化，该企业这种市场营销管理哲学是（ A ）A．产品观念B．社会营销观念C．推销观念D．生产观念2．波士顿矩阵中，相对市场占有率低、市场增长率高的战略业务单位属于（ C ）A．金牛类B．明星类C．问号类D．瘦狗类页脚内容13．打字机制造商把钢笔、铅笔、计算机等生产厂商看作竞争对手，打字机制造商识别公司竞争者的角度属于（ B ）A．产业竞争观念B．市场竞争观念C．品牌竞争观念D．行业竞争观念4．某服装公司把其女性消费者分为女童、青少年女孩、中老年妇女三种，这是市场细分中的（ C ）A．地理细分B．心理细分C．人口细分D．行为细分5．在产品介绍期，假设市场容量很大，市场对新产品的知晓度不高，消费者对价格敏感，潜在竞争激烈，企业随着生产规模的扩大可以降低单位生产成本的情况下，营销者应该采用的营销策略是（ A ）A．快速渗透策略B．缓慢撇脂策略C．快速撇脂策略D．缓慢渗透策略6．在复杂购买行为中，消费者购买决策过程的第一步是（ A ）A．引起需要B．收集信息C．决定购买D．评价方案7．某大型超市在洗涤产品货架上安装了摄像机，来记录顾客对品牌关注的转移过程，以确定顾客的品牌认知，这种数据的收集方法是（ B ）A．实验法B．观察法C．调查法D．估计法8．某国内家电制造商在顾客购买其生产的家用电器后，主动与顾客联系，征求顾客的意见，这在关系营销中属于（ D ）A．基本型关系营销B．鼓动型关系营销C．伙伴型关系营销D．负责型关系营销9．消费者在购买和使用“乐嘉”牌的打印机后，对该品牌产品很满意。
后来，该消费者在选购扫描仪页脚内容2时，优先选择了“乐嘉”牌扫描仪。
这种影响消费者购买行为的心理因素是（ A ）A．学习B．生活方式C．知觉D．动机10．某公司的婴幼儿润肤产品由“宝宝用好”到“宝宝用好，您用也好”的定位转变，使其目标市场在婴幼儿市场的基础上，又增加了中青年女性市场，产品销售量也因此而得以增长，这种产品成熟期的战略是（ B ）A．调整品牌B．调整市场C．调整产品D．调整投资11．某市财政局为满足办公需要购买了一批书柜，从购买者和购买目的的角度来看，这种市场属于（ D ）A．消费者市场B．中间商市场C．生产者市场D．政府市场12．某公司决定为几个子市场服务，设计不同的产品，并在渠道、促销和定价等方面都加以相应的改变，以适应各个子市场的需要。
这种目标市场战略是（ B ）A．无差异市场营销B．差异性市场营销C．集中性市场营销D．大量市场营销13．某公司有清洁剂、牙膏、条状香皂3条产品线，其中清洁剂产品线有4种产品，牙膏产品线有2种产品，条状香皂产品线有5种产品，则产品组合的长度是（ C ）A．3 B．5 C．11 D．3314．某著名品牌变更了产品特色，使目标顾客对其产品形象有了新的认识，该品牌采用的定位方法是（ C ）A．对峙定位B．避强定位页脚内容3C．重新定位D．混合定位15．A企业在某类产品的市场中拥有最高的市场占有率，在价格变动、新产品开发、分销渠道设计和促销力量等方面拥有绝对话语权，A企业在这个市场中是（ A ）A．市场主导者B．市场挑战者C．市场跟随者D．市场补缺者16．某饮料生产企业向老年人、中年人、青年人等几个子市场销售同一种产品，该企业所使用的目标市场选择策略是（ B ）A．市场集中化B．产品专业化C．选择专业化D．市场专业化17．某著名白酒厂拥有四大品牌，分别命名为青竹、晋酒、天福、三清山，该公司采取的品牌统分策略是（ B ）A．统一品牌策略B．个别品牌策略C．主副品牌策略D．企业名称加个别品牌策略18．某食品厂主要生产果汁饮料、饼干和熟肉制品三种不同类型的产品，并为这三种产品分别设立专门的产品经理，该公司所采用的专业化组织类型是（ B ）A．职能型组织B．产品型组织C．市场型组织D．地理型组织19．某企业的采购经理为了更好地完成采购工作任务，适当改变要采购的某些产业用品的规格、价格等条件或供应商。
这种产业购买者的行为类型是（ D ）A．租赁B．直接重购C．全新重购D．修正重购20．新产品开发过程包括八个阶段。
在某个阶段，企业管理者复查对新产品未来的销售额、成本和利页脚内容4润的估计，以检验它们是否符合企业目标，该阶段是（ C ）A．形成产品概念B．制定营销策略C．营业分析D．产品开发21．某制造商给部分批发商一种额外的折扣，以激励其帮助制造商推销产品，这种折扣属于（ D ）A．现金折扣B．数量折扣C．季节折扣D．功能折扣22．类似牙膏这种日用消费品通常采用的分销策略是（ A ）A．密集分销B．选择分销C．独家分销D．混合分销23．某制造商的打印机定价相对较低，同时对打印机的附属产品墨盒制定了较高的价格，这种定价策略是（ B ）A．副产品定价策略B．补充产品定价策略C．产品系列定价策略D．产品线定价策略24．企业在市场营销管理过程中，既会获得市场机会，也要面临环境威胁，在机会和威胁的共同约束下，可以分解出理想业务、风险业务、成熟业务和困难业务，理想业务是（ A ）A．高机会和低威胁的业务B．高机会和高威胁的业务C．低机会和低威胁的业务D．低机会和高威胁的业务25．以企业的销售额占全行业销售额的百分比来表示的市场占有率是（ A ）A．全部市场占有率B．可达市场占有率C．相对市场占有率D．绝对市场占有率26．通常情况下，不同广告媒体所需成本不同，其中最昂贵的是（ B ）页脚内容5A．报纸B．电视C．广播D．宣传单27．在旅游旺季的时候，某城市宾馆的入住率为100%；而在旅游淡季的时候，该城市宾馆的入住率却只有30%。
该宾馆在不同季节上下波动的需求属于（ A ）A．不规则需求B．充分需求C．有害需求D．负需求28．在一定的营销环境条件下，当行业营销费用逐渐增高时，市场需求所能达到的极限值是（ D ）A．企业底量B．企业潜量C．市场底量D．市场潜量29．商场如战场，一般的营销方式是战略支配战术，但是现代市场营销环境变幻莫测，使企业不能预测未来的竞争态势，这使得企业必须先找到一个行之有效的战术，然后再把该战术发展成为战略，这种市场营销方式被称之为（ C ）A．整合营销B．绿色营销C．逆向营销D．关系营销30．使经济发展同生态发展、社会发展、人的全面发展相协调，以实现可持续发展，这种营销观念是（ C ）A．整合营销B．关系营销C．绿色营销D．相互营销二、多项选择题（本大题共5小题，每小题2分，共10分）在每小题列出的五个备选项中至少有两个是符合题目要求的，请将其选出并将“答题纸”的相应代码涂黑。
错涂、多涂、少涂或未涂均无分。
31．定点超越的基本类型包括（ABCD ）页脚内容6A．产品定点超越B．过程定点超越C．组织定点超越D．战略定点超越E．时间定点超越32．年度计划控制是企业在本年度内采取控制步骤，检查实际绩效与计划之间是否有偏差。
年度计划控制通常采用的方法包括（ABCDE ）A．销售分析B．市场占有率分析C．市场营销费用对销售额比率分析D．财务分析E．顾客态度追踪33．企业在确定促销组合或者为各种促销工具分配促销预算时，需要考虑的因素有（ABCDE ）A．产品类型B．推式与拉式策略C．促销目标D．产品生命周期E．经济前景34．产品整体概念体现了以顾客为中心的现代营销观念，主要包括（ABCDE ）A．核心产品B．形式产品C．期望产品D．延伸产品E．潜在产品35．整合渠道系统是指渠道成员通过一体化整合而形成的分销渠道系统，整合渠道系统主要包括（ACE ）A．垂直渠道系统B．交叉渠道系统C．水平渠道系统D．单渠道系统E．多渠道系统页脚内容7非选择题部分注意事项：用黑色字迹的签字笔或钢笔将答案写在答题纸上，不能答在试题卷上。
三、名词解释题（本大题共4小题，每小题4分，共16分）36．市场开发答案：市场开发就是企业通过在新地区或国外增设新商业网店或利用新分销渠道，加强广告促销等措施，在新市场上扩大现有产品的销售。
37．促销组合答案：促销组合是指企业根据促销的需要，对广告、销售促进、宣传与人员推销等各种促销方式进行的适当选择和配合。
38．企业形象识别系统答案：企业形象识别系统（简称CIS）是指企业经营理念与精神文化，运用整体传播系统（特别是视觉传播设计），传播给企业周围的关系或团体（包括企业内部与社会大众），并使其对企业产生一致的认同与价值观。
39．社会市场营销观念答案：社会市场营销观念是对市场营销观念的补充和完善。
它产生与20世纪70年代西方资本主义出现能源短缺、通货膨胀、失业增加、环境污染严重、消费者保护运动盛行的新形势下。
社会市场营销观念要求市场营销者在制定市场营销政策时，要统筹兼顾三个方面的利益。
即企业利润、消费者需要页脚内容8的满足和社会利益。
四、简答题（本大题共4小题，其中第40题、第42题各8分，第41题、第43题各6分，共28分）40．随着信息技术的发展，越来越多的公司选择新兴的广告媒体形式——网络广告，请具体阐述网络广告的优势有哪些？（8分）答案：（1）网络广告可以根据更精细的个人差别将顾客进行分类，分别传递不同的广告信息；（2）网络广告是互动的；（3）网络广告利用最先进的虚拟现实界面设计来使受众达到身临其境的感觉，这会带来全新的体验；（4）网络广告的用户构成也是广告商们愿意投资的因素。
41．影响分销渠道设计的因素是什么？（6分）答案：（1）顾客特性；（2）产品特性；（3）中间商特性；（4）竞争特性；（5）企业特性；（6）环境特性。
42．简述市场营销计划的内容。
（8分）答案：市场营销计划主要由以下八个部分组成：（1）经理摘要；是对主要营销目标和措施的简短摘要，目的是使管理部门迅速了解计划的主要内容，抓住计划的要点。
（2）当前市场营销的状况；主要提供该产品目前营销状况的有关背景资料，包括市场，产品，竞争，分销和宏观环境状况的分析。
（3）机会和问题分析；（4）目标；包括两种目标，即财务目标和营销目标。
这些目标要用数量化指标表达出来，要将目标定得实际，合理，并有一定的开拓性。