CLEARCASE常见问题解答

CLEARCASE常见问题解答

1、安装过程中，CC报出本机使用动态的IP错误，如何处理？

继续安装，CC建议使用静态IP，但是使用动态IP也不会影响CC的使用。

2、无法创建视图（Create View）

大多数导致不能创建视图的原因都是albd 的服务不能正常启动，导致albd 的服务不能正常启动的原因以及解决办法如下：

（1）CC 安装过程出错，没有完全、正确安装。例如，断网状态安装、非域用户安装、非本地安装等。

解决办法：完全卸载CC，重启后在本地重新安装（域用户安装，且必须是本机ADMIN）。（2）DNS 配置错误，直接导致无法正确解析到配置有clearcase_albd 用户（albd 服务专用域用户）的域控制器地址。

解决办法：将首选DNS 改为192.168.0.201（SOFTWARE 域控制器），备选DNS 改为202.106.196.115。

（3）系统内某些后台服务与albd 服务相冲突。

解决办法：在控制面板\管理工具\服务中，将Atria Location Broker

服务的启动类型改为手动，重启之后，必须先到控制面板\ CearCase

Panel\Services Startup 中Start ClearCase。这个操作不是一次性的，以后必须每次重启机器后都要手工去启动albd 服务。

3、安装CC时，没有报任何错误，可是为什么不能创建view？

安装完CC，并重新启动机器后，CC会在本机上启动四个服务。如果有一个服务没有正常启动的话都会影响CC的使用。安装完CC，不能创建view是因为有一个服务没有启动。

解决办法：双击控制面板->clearcase，看看services startup栏中的四个服务是否都running。如果有一个stopped，请点击start clearcase。如果四个服务都启动，这样CC就可以正常使用，否则请联系CC管理员。（但是我ALBD Server是stop状态，CC却一样的使用，有些困惑）

4、有CC库权限但不能访问VOB库

原因：没有安装IPX/NetBios协议

解决：安装IPX/NetBios协议，注销帐户使设置生效

5、为何本机Administrator组中的Domain Admins不能删除？如已删，如何恢复？

当用户把机器添加到域中后，系统会自动把域中Domain Admins组添加到本机的Administrator组中，请不要人为的删除该组，因为这样会影响CC的一些操作。当然也会影响域整体实施策略。

如果已经删除了Domain Admins，请将本机退出test域，再次添加到域中，admin组就自动加入了些用户。手动加入这个用户则不起作用。

6、如何恢复断开的view?

进入我的电脑－选择菜单工具－映射网络服务器－文件夹－选择CC Dynamic View列表中

选中View名称。映射服务器的名称可自选

7、为什么check out的文件不是最新的文件呢？

在使用静态View时，checkout\checkin之前，都应该update，以保证取到最新的文件。

点击文件右键菜单中version tree－－view菜单下―― all version，界面中即显示文件的所有版本，看那个眼睛图标是否在最新版本上。如果不是，需要update。

8、为什么添加的文件其他人看不见？

有可能是上一层目录没有被checkin，可利用Version Tree看一下。另外，就是因为文件没有add source contral到vob中。

9、个人使用的view感染病毒了如何处理？

需先备份一下view中的个人文件，之后，删除被感染的View。

10、为何我只能看到有限的VOB内容？

每个用户所能访问的vob是严格受限的。如果要访问某个vob，必须经过申请，并得到vob 的admin同意，才能有权限访问。即使在一个vob中，如果项目组有要求，用户访问的目录也会受到限制。

11、CC是否可在WIN XP上用？为何WIN98上不能创建立动态VIEW？

CC可以在WIN XP上使用，并且可以创建静态和动态VIEW。

WIN98和WIN ME不支持CC的动态VIEW。所以只能使用静态VIEW。

使用Win2000也需要先给操作系统打上补丁spk3

12、clearcase是版本控制工具吗？

Clearcase是版本控制工具。但是如果单纯的把clearcase当作版本控制工具是不全面的。Clearcaes除了具有版本控制功能，还具有工作空间管理，过程控制，建立管理。

13、为何文件在比较时报错？

属于二进制的文件是不能比较的，如图片、word文档、xls表格、fmb文件等。这些文件可以归并到主干上，但在分支间合并也只能线性归并。

14、是否可以把clearcase当作文件管理器？

Clearcase不是文件管理器，更不是开发过程中文件的备份工具。它存放的是那些开发测试通过后的文件。

15、管理员说已经把我加入工作组了，但我还是不能进入ＶＯＢ？

CC工作组是通过建立software域用户组来控制ＶＯＢ的进入权限。管理员将用户加入组后，如果本机不能识别到，还是不能进入ＶＯＢ。所以，新申请加入组的用户在接到管理员回复后，需重启动本机再mount vob。

16、我在非software域下可以操作ＣＣ吗？

用户在software域外，仅可以通过cc explorer 来进行有限的操作，如文件的修改，但不能进行导入＼粘贴等操作。用户打开cc explorer快捷方式的属性――选择“以其它身份登录”。

当用户在非域下，点击这个快捷方式，系统会出现登录界面，在此，写入域用户名和密码，即相当于登录到域状态了。

17、我启动ClearCaseExplorer时总是要等好长时间才能打开窗口

如果你使用98：在windows目录下创建文件hosts（该文件无扩展名，且可能已经存在），在文件中加入新行 192.168.0.203 ntserver

如果你使用NT/2000：在windows/system32/drivers/etc目录下做上述操作。

18、我启动ClearCaseExplorer时告诉我无法连接服务器

ping primary 看看网络通吗

ping ntserver 看看NTSERVER开了没有

都没问题，通知管理员。

19、我使用域帐号登录到SOFTWARE域了，但是建视图时还是提示错误

从网上邻居访问NTSERVER，尝试打开任意一个共享目录，如果提示你输入用户名/口令；

那说明你的计算机没有正确加入域中——重新加入域直到你访问NTSERVER不需要输入口令为止。

20、我的视图中出现了病毒文件，但是我在删除这些文件时系统提示文件找不到。

这种情况仅会在你使用动态视图时发生。当网络病毒试图向你的动态VIEW中写入带病毒文件（如:virus.eml）时，VIEW服务器上的防病毒软件会阻止该写入过程，但病毒已经修改了你的视图文件列表，从而引起VIEW的文件列表与实际存在的文件的不同步现象。

解决办法：检查没有处于CKECKOUT状态的文件/目录后删除视图，重新创建

21、服务器或网络故障时的应急措施

如果你使用动态视图则可跳过此节。

a.在控制面板中双击CLEARCASE图标，选择Options页，清除“Connected to Network for ClearCase Operations ”复选框。

b.使用视图根目录下的本地备份进行工作（必要时清除需更改文件的“只读”属性），并

记录对哪些文件进行了更改。

c.在故障恢复后，恢复步骤a的更改。

d.由管理员协助进行VOB库数据同步。

22、我使用静态视图仅能访问库A中的内容，我如何看到库B中的内容。

选择视图根目录，在右键菜单中选择property of view，选择LoadRules页中可更改视图下载规则。

注意：如果你在LoadRules页的VOB库列表中双击库名称前的“+”符号时提示错误，表示你无权访问该VOB库。

23、我在库中建立的文件/目录别人看不到

解决办法：顺序执行以下步骤

检查是否对文件/目录做了Add to Source Control操作；没做过就做。