化妆品行业营销模式
化妆品的4p营销策划方案

化妆品的4p营销策划方案1. 产品(Product)1.1 产品定位在制定化妆品的产品定位时,应考虑到目标市场、竞争对手以及消费者需求和喜好。
化妆品行业的目标市场包括女性、男性以及年轻人等不同群体,因此,品牌可以通过细分市场来实现产品定位。
例如,将化妆品定位于愿意花费高价购买高端产品的高收入女性市场,或者将化妆品定位于年轻人市场,提供价格较为亲民的产品。
此外,还可以根据产品的功能和特点来进行定位,如皮肤护理、彩妆等。
1.2 产品开发为了满足不同消费者的需求,化妆品品牌需要持续进行产品创新和研发。
可以结合市场研究数据和消费者反馈意见,了解他们的需求和期望,并根据这些信息开发新产品或改进现有产品。
此外,品牌还可以与专业的研发机构合作,投入更多的资源,确保产品的质量和效果。
1.3 产品包装化妆品的包装设计可以影响到消费者对产品的感知和购买决策。
因此,在包装设计上,品牌需要慎重考虑消费者的喜好、品牌形象以及产品的特点。
包装设计应具有品牌的独特性和识别度,并且能够凸显产品的特色和功能。
此外,还可以使用可持续材料和环保包装,以吸引环保意识强的消费者,并提升品牌形象。
2. 价格(Price)2.1 定价策略在定价策略上,化妆品品牌可以采用不同的定价策略来满足不同市场需求。
一方面,可以采用高价定价策略,将产品定位为高端市场,追求高利润和高品质。
另一方面,可以采用亲民价定价策略,使产品价格相对较低,以吸引更多的消费者。
此外,还可以使用差异化定价策略,即针对不同的产品系列和功能,采用不同的价格水平,以满足不同消费者群体的需求。
2.2 促销策略促销是推动销售增长的重要手段。
化妆品品牌可以通过促销活动来吸引消费者,提升品牌知名度和销量。
促销活动可以包括限时折扣、赠品、特价促销、打折卡等。
此外,可以与线上电商平台合作,进行跨渠道促销活动,扩大销售渠道和覆盖面。
此外,还可以通过合作伙伴提供的促销活动,让消费者更容易接触到品牌,并提供更多的购买机会。
化妆品营销策划方案

化妆品营销策划方案I. 背景分析随着人们生活水平的提高,人们对化妆品的需求越来越高。
而对于化妆品企业来说,市场的竞争也越来越激烈,如何在激烈的市场竞争中突围而出,成为化妆品企业需要思考和解决的问题。
II. 市场目标1. 品牌定位:针对年轻女性群体,创造出可信、可靠、贴心的形象,以此提高消费者对品牌的忠诚度。
2. 目标市场:年龄在18至25岁之间的年轻女性,他们具有较高的消费能力,并且对品牌有着较高的忠诚度。
III. 营销策略1. 科技创新:实行高科技、低成本的生产方式,保证品质与价格,提高消费者购买率,在市场中占据优势地位。
2. 多元化营销:采用线下实体店和在线电商两种销售模式相结合的方式,扩大销售渠道,便于消费者购买体验。
3. 品牌定位:在广告宣传中突出品牌特色,通过网红营销和社交媒体营销,让消费者更了解品牌,提高品牌在市场中的知名度和美誉度。
4. 促销活动:推出促销活动,比如限时特价、买一赠一等活动,吸引消费者关注,提高销售额。
IV. 具体实施方案1. 实行科技创新:引进自动化设备,升级技术,降低生产成本,提高货品的质量和效率。
2. 多元化营销:开设线下实体店,提供店内试用体验,满足消费者购买体验需求;在知名电商平台上开设官方旗舰店,提供线上购物服务,扩大销售渠道。
3. 品牌定位:通过广泛运用网红效应和社交媒体影响力,提高品牌曝光率,提高品牌知名度和美誉度。
4. 促销活动:制定有效的促销计划,如将某些明星产品推向消费者,进行限时特价或者买一赠一,吸引消费者来店购买。
V. 市场反应度量与优化1. 通过网站访问次数、销售额等判断广告效果,进一步精准营销调整。
2. 不断优化销售策略,积极收集消费者意见,不断优化商业模式,提高消费者购买体验。
3. 通过定期市场调研,及时查听消费者反馈,改进产品质量和服务,提高消费者满意度和忠诚度。
VI. 总结本计划旨在提高化妆品品牌形象和市场占有率,并增加销售额。
通过高科技、低成本生产模式和多元化销售模式,提高化妆品的品质和效率,并将产品推向市场,以期使其迅速获得市场占有率。
化妆品公司的产品营销策略

化妆品公司的产品营销策略化妆品公司的产品营销策略是为了提升品牌知名度,吸引更多消费者并促进销售增长而制定的计划。
以下是一些常见的化妆品公司产品营销策略:1. 定位目标市场:首先,化妆品公司需要确定自己的目标市场,即决定他们希望将产品销售给哪些顾客。
通过了解目标市场的年龄、性别、地理位置、消费习惯和兴趣等方面的信息,公司将能够更好地定位自己的产品以满足目标市场的需求。
2. 建立品牌形象:化妆品公司需要通过建立独特的品牌形象来吸引消费者。
这可以包括产品包装设计、标志和商标、品牌口号和企业文化等。
一个有吸引力且独特的品牌形象可以帮助公司在激烈的市场竞争中脱颖而出。
3. 多渠道销售:为了扩大销售渠道和增加产品的可见度,化妆品公司需要利用多种渠道销售产品。
这包括传统的零售店销售、电子商务平台、社交媒体渠道等。
通过在各个渠道上销售产品,公司可以更好地满足不同消费者的购物习惯和喜好。
4. 产品创新和持续改进:化妆品市场竞争激烈,因此产品创新和持续改进是非常重要的。
化妆品公司需要不断开发新产品,并不断改进现有产品,以满足不断变化的消费者需求。
这可以包括改进产品的配方、推出新的颜色、纹理或包装等。
5. 与影响者合作:化妆品公司可以与时尚、美妆博主、社交媒体意见领袖等合作,以增强品牌知名度和吸引消费者。
这些合作可以包括产品评测、广告合作、品牌代言等方式。
借助这些合作伙伴的影响力,公司可以将其产品推向更广泛的受众群体。
6. 促销活动:化妆品公司可以通过促销活动来吸引消费者。
这可以包括打折、礼品套装、特别活动和赠品等。
这些活动可以促进消费者购买欲望,增加销量,并吸引新的消费者尝试产品。
综上所述,化妆品公司的产品营销策略应该是基于对目标市场的了解,建立品牌形象,选择适当的销售渠道,通过产品创新改进满足消费者需求,在与影响者合作方面寻找合作机会,并通过促销活动吸引消费者。
这些策略的结合将有助于提升品牌知名度和销售量的增长。
化妆品营销方案及模型分析

化妆品营销方案及模型分析化妆品行业是一个竞争激烈的市场,为了获得市场的份额,化妆品品牌需要制定有效的营销方案,并且借助模型分析来指导市场策略的制定。
本文将就化妆品营销方案及模型分析进行探讨。
1.品牌塑造:建立一个知名的品牌形象是成功的关键。
通过广告、公关活动和社交媒体营销等方式,让消费者认识并信任品牌。
同时,与明星或知名选手合作,可以提高品牌的知名度和影响力。
2.产品定位:在市场中找到自己的定位,确定自己的目标消费者。
针对不同的消费者群体,制定不同的产品系列,满足不同消费者的需求。
例如,对于年轻人群体,可以推出清爽轻薄的产品,而对于成熟女性,可以推出滋润抗衰老的产品。
3.销售渠道:选择适合品牌的销售渠道,能够帮助品牌更好地接触到目标消费者。
可以选择开设线下门店,与化妆品专柜或百货公司合作;也可以发展线上渠道,通过电商平台进行销售。
4.促销活动:通过促销活动来吸引消费者,提高销售量。
例如,组织限时折扣活动、赠品活动、积分活动等。
此外,化妆品品牌可以参加展览会、举办化妆品讲座等活动,增强品牌的曝光度。
5.与消费者互动:通过社交媒体和线上平台与消费者进行互动,建立良好的客户关系。
可以通过回答消费者的问题、提供专业的化妆品建议等方式来增强消费者对品牌的信任感。
除了营销方案,化妆品品牌还可以借助一些模型分析来指导市场策略的制定。
以下是几个常用的模型:1. SWOT分析:通过分析化妆品品牌的优势(Strengths)、劣势(Weaknesses)、机会(Opportunities)和威胁(Threats),了解品牌在市场中的竞争优势和潜在风险。
2. 4P营销模型:该模型包括产品(Product)、价格(Price)、渠道(Place)和推广(Promotion)。
通过分析这四个方面,确定如何最好地满足消费者的需求,并提高产品的竞争力。
3.市场定位:通过确定目标消费者和竞争对手,在市场中确定自己的定位。
可以借助市场细分和目标市场选择等方法,找到自己的定位,并制定相应的市场策略。
化妆品市场营销的策划方案5篇

化妆品市场营销的策划方案5篇化妆品市场营销的策划方案1活动目的:1圣诞节元旦双节将至,正是化妆品销售的旺季,本次活动可以提高日销量,促进店内的整体销售。
2本次活动方案以店内整体销售为出发点,力求增加整体销量。
3本次活动对进一步提升__店在当地的知名度会有较大的促进作用,同时也会帮助该店在与其它竞争对手的力量对比中占据比较有利的地位。
4本次活动会有利于经销商规划店内的品牌,有利于全店的精细管理。
活动对象:__市内及周边的化妆品消费者活动主题:迎双节纯美情动女人心(1)活动方式:__化妆品店可采用几店联动的连锁促销方式,以四条线作为活动的有序开展模式。
具体环节:A以迎双节为主线,以纯美情动女人心,圣诞元旦送炫礼这个主题为第一条线,突出纯美化妆品店的整体特色,提议印制纯美丽人储蓄卡,只要在店内消费48元的顾客均可赠送本卡一张,成为本店的会员,同时获得精美礼品一份,这样的储蓄卡可以建立贵店与顾客的长期合作关系,并在一定程度上打造纯美化妆品店的形象。
本卡可根据顾客的消费情况抵现使用。
B以“迎双节盛券在我”为主题,两种促销模式(1)68元+1元=168元购物满68元+1元送价值100元产品(此产品以厂家或代理商免费配送的产品为主,增大刺激性)(2)200元=400元赠代金券购物满200元赠总价值200元代金券(此代金券以购买指定产品为主,在购买指定产品时可冲抵现金使用,可选择要处理掉的产品为主)C以买赠为第二条线,突出纯美化妆品店对支持和关爱的顾客朋友的真情回馈,以利益吸引消费者进店购物。
主打品牌的赠送以买28送8元,买98送18元为主。
D以各品牌的独立赠送为第三条线,各品牌可以根据自身的条件提出赠送方案,这样可以巩固本品牌的老顾客,也可吸引一些新顾客,但需要注意的是尽量使各品牌的赠送力度达到一个动态的平衡,这样才能保持多品牌齐头并进的态势,对于维护品牌的长期生存具有重要的作用和意义。
(2)确定刺激程度:促销要取得成功,必须使活动具有刺激性,能刺激目标对象参预。
化妆品微商营销模式

化妆品微商营销模式
1、瓷肌绿瘦模式,官网电商站群模式,其化妆品电商每年盈利几亿。
2、俏十岁模式:微信朋友圈电商模式,微信朋友圈电商第一品牌。
3、莫七七模式:不是明星,化妆品淘宝店靠粉丝经济不花1分钱推广做到2金冠5000万。
4、夏河模式:靠微博个人影响力化妆品每年销售5000万。
5、wis微博明星代言模式,几个大学生做的新化妆品靠湖南卫视明星李湘何炅等微博代言一炮走红。
6、韩恩化妆品模式:淘宝天猫做代理品牌渠道,积累用户后,用微商做自有品牌。
新的思路玩法,pc电商做旧品牌,移动电商做新品牌。
7、电视购物化妆品模式:将电视购物模式照搬到朋友圈。
8、千人医生模式:招聘1000个女孩伪装成医生指导皮肤卖化妆品。
9、化妆品移动电商限时抢购模式。
10、化妆品o2o微商模式:很多传统化妆品企业都在试验。
和淘宝基于货为主的生意不同,微商的本质是基于人的生意,一切基于人。
相信1000万微商人的实践智慧,其中一定会出颠覆性的电商模式与成就。
化妆品行业的营销战略

化妆品行业的营销战略化妆品行业是一个极具竞争力的市场,每个品牌都在竭尽全力地占领市场份额。
随着互联网时代的到来,化妆品品牌们的销售模式也不断地发生着变化。
如今,产品、价格、促销、渠道等多种因素构成了化妆品品牌的营销策略体系。
那么,如何制定合理有效的营销战略,让自己的品牌脱颖而出呢?以下是从化妆品品牌的定位、产品创新和促销渠道上阐述的化妆品行业的营销战略。
一、化妆品品牌的定位一款化妆品的成败之路在于品牌的定位。
化妆品市场是一个价值观多元化的市场,如何根据特定群体的心理需要,制定出切实有效的营销策略,让自己的品牌站稳脚跟,是非常重要的。
1. 定位针对化妆品目标人群品牌在定位时,往往会针对某个目标消费群体。
品牌需要分析消费者的年龄、性别、地域、教育程度等人口学特征,借此制定专项营销策略。
例如,针对青春期女性群体,品牌会选择年轻漂亮的品牌代言人,并推出价格亲民的化妆品;而针对中年女性群体,则会推出滋润护肤品,强调其保湿功效等等。
2. 定位针对不同地域在各个区域,自然环境、人文历史、消费习惯等都会导致人们对美的追求不同。
于是,品牌需要针对不同地域的消费者心理需求推出定位:例如在北方推出重口味系列、在南方推出清新系列、在海南推出护晒系列等等。
二、产品创新产品是化妆品行业竞争的核心,这也是营销过程中成败的关键之一。
品牌需要挖掘消费者正在寻找的需求,进行创新研发,推出新产品满足消费者需求。
产品创新可以考虑以下几个方面。
1. 添加新材料科技的发展促进了不同材料和成分的应用。
添加从新鲜植物、动物提取物到人工合成成分的产品更容易取得消费者的喜爱和认同。
例如佩戴电子手环可以动态监测皮肤状态,并根据皮肤状态提供皮肤保养建议的智能面膜。
2. 化妆品种类除了化妆,化妆品还可以作为护肤品和医用品来使用。
随着生活质量提升,消费者越来越关注皮肤保养和健康。
所以,品牌推出特定的护肤品或者医用品可以大幅提升产品的价值。
三、促销渠道促销策略是每个化妆品品牌都会推出的策略之一。
化妆品的营销方案

化妆品的营销方案化妆品的营销方案引言化妆品作为一种时尚和美容产品,一直以来都受到人们的关注。
然而,在竞争激烈的市场环境下,化妆品品牌需要不断创新和改进营销策略,以吸引更多的消费者。
本文将讨论几种能够有效推广和销售化妆品的营销方案。
方案一:社交媒体推广随着社交媒体的普及和发展,化妆品品牌可以利用各种社交平台来推广和销售产品。
通过在社交媒体上发布有吸引力的图片和视频,品牌可以展示化妆品的效果和特点,吸引潜在消费者的关注。
为了提高社交媒体推广的效果,品牌可以合作或赞助一些知名的美妆博主或网红,让他们在自己的账号上介绍和推荐产品。
这样做可以借助博主或网红的影响力和粉丝基础,有效扩大产品的曝光量。
方案二:线下店铺体验活动虽然在线购物已经成为主流趋势,但线下店铺体验仍然是一种不可或缺的购物体验方式。
化妆品品牌可以通过组织线下店铺体验活动来吸引消费者,并提高产品的销售量。
在店铺体验活动中,品牌可以邀请专业的化妆师为消费者提供免费化妆服务,让消费者亲身体验产品的效果和质量。
此外,品牌还可以设置试用装货架,供消费者试用产品,以增加他们的购买欲望。
方案三:口碑营销口碑营销是一种通过用户口口相传来推广产品的策略。
对于化妆品品牌来说,积极培养和管理用户口碑是提高品牌知名度和销售量的重要手段。
品牌可以通过提供优质的产品和良好的客户服务来获得用户的好评和口碑。
同时,品牌还可以鼓励用户在社交媒体上分享他们使用产品的心得和体验,以及推荐给他们的朋友和亲戚。
在用户分享和传播的过程中,品牌可以提供一些奖励措施,如赠送礼品或优惠券,以激发用户的积极性和推广力度。
方案四:定制化妆品服务随着消费者对个性化产品的需求不断增加,定制化妆品服务成为一种受欢迎的趋势。
品牌可以通过提供定制化妆品服务来满足消费者的个性需求,从而吸引更多的客户。
定制化妆品服务可以根据消费者的肤质、喜好和需求来定制产品,提供更加贴合消费者需求的化妆品。
品牌可以通过在线问卷调查或面对面咨询的方式收集消费者的信息,并根据这些信息进行产品的定制。
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➢市场状况●化妆品市场销售额平均一每年28.8%的速度增长,最高年份达41%。
●化妆品生产企业,主要分布在香港、广东、上海、江苏、北京、山东等地区,其中广东地区占有超过70%的生产厂家,遥遥领先于其他地区。
●预测到2010年,国内化妆品市场销售总额将超过1100亿元。
●广义的美容化妆品是一个年创值超千亿元的朝阳产业,在中国的日用化学工业和服务业市场上具有举足轻重的地位,其增长速度远高于国民经济的增长速度,有着巨大的发展潜力和前景。
●由于本土化妆品企业在产品研发、资金、人才、市场营销上均处于劣势,无法再高端市场和国际品牌竞争,大多数本土品牌只能定位在中低端市场。
●国际化妆品巨头纷纷抢滩进驻今年来发展迅速的中国化妆品市场,外资巨头对本土化妆品企业的收购,2003年国际第一化妆品品牌欧莱雅全资收购国内著名品牌小护士。
随后2004年欧莱雅收购羽西,2007年德国的拜耳斯道夫收购丝宝,2008年美国枪手收购了大宝。
至此,国内护肤品行业内较成规模的本土品牌相继外嫁,全面沦陷。
●中国化妆品市场已经进入品牌整合时代,必须改变传统的市场运作理念,挖掘自身的资源优势和核心竞争能力,重视战略营销,构建崭新模式。
➢行业战略营销模型●供应链环节、制造环节、流通环节和消费环节。
✓供应环节:供应商(原材料、配件、设备、辅料)✓制造环节:本厂与竞争对手✓流通环节:产品、定价(细分定位和包装设计)、渠道、促销✓消费环节:服务、顾客●企业因其所处的发展阶段和资源的限制决定了企业的操作重点不同,再加上多个竞争对手的考虑,使得每一个企业阶段性的战略都是不同的。
●如何利用企业有限资源和竞争对手之间形成非对称的竞争格局。
只有形成非对称的竞争格局,企业方能在营销价值链相对的环节中形成企业绝对性的竞争优势。
➢行业六大战略营销模式非对称竞争战略营销的本质就是规避对手的强项和优势,出其不意,攻其不备。
1)成本领先的非对称战略营销模式●该战略的核心思想即通过企业大规模的生产能力来创造产品的低成本优势。
纯生产型的企业,按订单对外加工出口,处于产业链的下游,利润普遍不高且容易受国外市场的影响。
●若企业由此实力,可以在生产规模上发力,成为制造领域的领先者。
很多护肤品企业自身并没有工厂,都委托代加工生产,也就以为着这写企业不原来在没有太高利润的价值链中投入,凡是对手不愿意去做或者无能为力去做的都是弱势企业所应该进攻的方向。
●国内有实力的护肤品企业可以通过一些相应的兼并整合完成对其产业链的重组,兼并整合思路有战略性合作、松散式协约以达到优势互补、资产互换、按比例彼此持股、资产收购、完全兼并等策略和措施,而不是简单的“1+1=2”,而是针对性地进行优势互补。
2)研发领先的非对称战略营销模式●该模式主要是通过企业强大的研发能力和实力,不断推陈出新,引领行业的发展和消费者的跟随。
●有些企业也设有研发中心或研发部,但这些部门的职能大多是做售后服务和技术支持。
国内护肤品企业大多认为只要使用广告拉动产品销售就可以了,其实这种短平快操作模式只能图一时的销量,却忽视了长久的品牌建设,这样的企业又怎能期望它成为我国未来的宝洁和欧莱雅。
●细分与定位越窄、越细、越有针对性,则开发出来的产品越具有专业性和市场穿透力。
如区域、民族、气候等。
也可以考虑从卫华传统突破,打造绿海营销模式,以植物为素材,以中国的传统理念为依据,形成独具特色的中国护肤概念。
这是国外护肤品牌短时间内所难以企及的。
索芙特的木瓜美白系列、上海家化的佰草集系列等产品已经分别在中低端和高端市场打开了局面。
●这也说明随着回归自然与和谐社会理念的不断深入人心,消费者对绿色、环保、安全的诉求将越来越强。
3)功效领先的非对称战略营销模式护肤品的本质是为了解决消费者皮肤问题,按照消费者皮肤健康度和对皮肤问题的需求可划分为五个等级:●第一等级为追求梦想的精神追求层次,该层次主要针对那些皮肤健康且希望美丽的消费群体,比如美丽、美白、时尚、华贵等概念;●第二等级为消费者防护保养需求层次,该层次的消费者是为了健康而产生的需求,比如各类早霜、晚霜、保湿、防晒、防冻、防皱、防紫外线等产品;●第三等级为简单医治功效的需求层次,该层次的消费者皮肤略有瑕疵和不足,希望通过非医药性的手段来完成对于健康和美丽的追求,比如祛斑、祛痘、除螨、杀菌、消毒、止痒等有鲜明特点的产品;●第四等级为医药用治疗需求层次,该层次的消费者群体皮肤具有显著地瑕疵和缺陷,期望非手术性手段来达到恢复的结果,如过敏性皮肤的护肤品、红血丝性皮肤的护肤品等;●第五等级为消费者对药的需求层次,这表明消费者有着比较严重的皮肤问题。
4)渠道领先的非对称战略营销模式●该模式的主要特点是在渠道环节上构筑企业自身的优势,将这种模式分为五种类型,即大流通线、终端线、日化专业线、日化精品线、药妆线五大类型。
✓大流通线是指企业主力市场在广阔的三、四级市场,依靠经销商合作伙伴实现货物的快速分销,是当前国内大多数护肤品企业所采取的主要模式,如隆力奇蛇油膏、螨灵霜等膏霜类产品的操作模式。
✓终端线模式是指一些品牌的产品只在一、二级市场的大型卖场、店中店销售,比如上海家化的佰草集系列、巴黎欧莱雅的兰蔻系列等都是此种模式。
✓日化专业线模式是指很多护肤品既不走以流通为主的超市体系,也不走终端大卖场体系,而是在各种美容中心、SPA护理中心等专业美容类通路流通的产品。
✓日化精品线模式是指市场中存在以日化专卖形式的各种加盟店、连锁店形式的销售通路。
✓药妆线模式,总体而言是和产品相对应的,主要是走封闭性的医药体系通路,常见通路模式为医院通路和OTC通路两条途径。
✓美容线渠道销售属于护肤行业典型的渠道创新,该创新模式新意就在于其构筑的营销模式不是构建在产品基础之上,而是构建在渠道品牌的基础之上。
●如玫琳凯美容馆,其销售模式应该算是直销,属于那种有固定地点,由专业美容顾问在一对一向顾客咨询并销售。
这样通过美容院这个通路完成了由“服务+产品+咨询”所构成的独特的销售方式。
其实,护肤品营销的本质,即企业销售的绝非仅仅是产品,而更多的是附加价值。
5)传播领先的非对称战略营销模式在产品品牌塑造的过程中,国内护肤品企业缺乏长久的战略性产品规划意识,过分地强调功效,殊不知功效不过是产品的一项属性,而不是产品的全部。
国内护肤品的广告传播大都是围绕功效核心来塑造品牌形象。
但是,护肤品毕竟不是药,客户既是感性的也是理性的,理性的原因是有护肤需求,但这种需求来源于其购买的原始动机,即为某一功能或功效性的产品。
但市场的复杂性就在于当顾客去购买带有功能性的产品时,却发现市场中能满足这种原始动机的产品太多。
于是营销传播的作用就在将企业产品功能所承载的品牌价值给予放大,让消费者从纷繁芜杂的产品信息中快速找到该产品,满足自己的现实需求,也得到了产品附加的独特价值而满足心理需求。
在这个过程中,倘若护肤品企业只是一味地强化产品功效,则很难和竞争对手形成显著的差异和不同6)服务领先的非对称战略营销模式护肤业界很少有人提倡服务营销的概念,大家都在谈产品创新和产品价值传递。
倘若所有的行业竞争者都一窝蜂地钻到产品价值诉求这个点上,那么也就无形中在产品这个点上形成新一轮的红海竞争态势,势必增加企业的研发和销售成本。
依据非对称战略营销模型,这个服务绝非单纯的售后服务,而是和产品整合在一起的向下价值传递的整体服务。
如缩短消费者的购买时间、减少消费者的购买流程、提供消费者的体验试用、消费者的信息反馈、消费者的网络采购等诸多的内容都和服务理念相关。
服务是护肤企业解决价值传递和企业信用建立的最有效方式,尤其在国内尚处于高速成长期的护肤品行业。
据艾瑞关于网络营销的销售内容统计,排名第一的是书籍、第二就是化妆品,而且在网络销售模式中,越是高端护肤品销量越高,如资生堂、韩系化妆品的专业护肤品网站已经成为新的销售增量爆发点。
之所以出现这种情况就在于互联网的出现大大提高了消费者的让渡价值,而这种营销模式正是基于为消费者服务这一理念衍生而来。
营销无定式,虽然每个企业都需要根据自己的情况选择最合适自己的战略营销模式,但是市场中并没有一成不变的营销模式,面对不断变化的市场环境,企业最重要的是及时掌握正确的方法,构建有效的营销模式。
➢直复营销●直复营销需要通过各种广告媒介来发布信息以寻求目标市场成员的回应,在当代,典型的媒介有直接邮递、电话、传真、电视、报纸、杂志、广播等,综合的直复营销方法还包括利用数据库和多种媒介进行组合营销。
●但以往的营销媒介和组合都有其局限性,是直复营销的低级形态。
作为一种商业模式,直复营销只有到了网络时代,出来了网络营销这种高级形态,才真正产生革命性的,里程碑的影响。
以网络营销为武器,使产出(产品和服务)能让顾客满意,从而获得竞争优势。
➢网络营销●在网络的环境下,随着消费者个性化日益突出,加之媒体分化,信息过载,传统的“4P”理论日益受到“4C”理论的挑战。
“4C”理论即顾客的欲望和需求(Consumer's Wants and Needs)、满足欲望和需求的成本(Cost to Satisfy Want and Needs)、方便购买(Convenience to Buy)、以及与消费者的沟通(Communication)。
●从传播学的角度讲,互联网只能算是一种新兴的媒介,虽然这种媒介覆盖了传统媒介的大部分特点。
然而网络的影响不止这些,它所触及的不是技术也不是媒介,而是一种以信息化为标志的生活方式,而消费者的生活方式的变化也必然导致市场营销手段的变化。
●网络的这种异化力量表现在消费者心理上,至少产生了如下的一些特征变化✓强调消费的个性化。
消费者更多的以个人心理愿望为基础挑选和购买商品或服务。
✓表现消费的主动性。
消费者会主动通过各种可能的途径获取与商品有关的信息并进行分析比较。
✓要求购买的方便性。
要求能更方便更快捷的购物。
✓追求购买的娱乐性。
希望购物能为他们带来乐趣,能满足心理需求。
●当今的消费市场已由卖方垄断向卖方垄断演变,新的营销方式应以消费者为核心,最大限度满足消费者的需求。
网络营销除了具有直复营销的所有特点外,还具有如下的优势:✓是一种更具个性化的营销方式。
能够轻易地通过数据库管理,真正实现“一对一”营销。
✓具有极强的互动性,是实现全程营销的理想工具。
✓真正超越时空,方便快捷。
能满足消费者对购物方便性需求,提高消费者的购物效率。
✓融各种媒介特点于一身,寓“销”于乐。
(网络互动,如网页游戏)。