现代企业规范化管理整体解决方案节选
现代企业规范化管理整体解决方案介绍
汇报人：
2023-11-30
CONTENTS 目录
• 规范化管理概述 • 组织架构与岗位职责明确 • 制度建设与完善 • 流程优化与再造 • 信息化建设助力规范化管理 • 持续改进与创新发展
CHAPTER 01
规范化管理概述
定义与重要性
定义
规范化管理是指通过制定和执行一系 列科学、合理的规章制度和流程，使 企业的各项管理活动达到规范化、标 准化和制度化的状态。
协同与共享
强化企业内部各部门之间的协同合 作，打破信息壁垒，实现资源共享 ，提高整体运作效率。
规范化管理核心思想
01
02
03
04
法治化
强调依法依规进行企业管理， 确保企业行为符合国家法律法
规和政策要求。
制度化
通过建立健全各项规章制度和 流程，使企业各项管理活动有
章可循、有据可查。
标准化
推行标准化管理，统一业务操 作和管理流程，提高工作效率
探索创新发展路径，引领行业潮流
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
1 2
创新理念引入
关注行业发展趋势，引入先进的创新理念和方法 论，为企业的创新发展提供有力支撑。
研发能力提升
加大研发投入，加强研发团队建设，提高企业自 主研发和创新能力，推动产品和技术升级换代。
3
合作共赢生态构建
积极寻求与产业链上下游企业、研究机构等的战 略合作，共同构建良好的产业生态，实现合作共 赢。
制定详细的流程再造实施计划，包括实施 步骤、时间节点、资源投入等。
根据流程再造需求，对企业组织架构进行 调整，确保新的流程能够顺畅运行。
培训与宣导
持续改进与监控
平衡计分卡管理整体解决方案
－精简生产/企业（lean production/enterprise） 绩
－顾客焦点组织（customer-focuseห้องสมุดไป่ตู้ organization） 效
－作业成本管理（ABC management）
管
－授权员工（employee empowerment）
理
－企业再造（reengineering）
财务构面的战略主题
不论成长期、维持期还是丰收期，都受到三个财务主题的驱 使： －营收成长和组合； －成本下降、生产力提高； －资产利用与投资战略。 营收成长和组合指扩大产品和服务的范围，改变产品和服务 的组合提高附加值，以及重定产品和服务的价格。 成本降低和生产力提高指降低产品和服务的直接成本，减少 间接成本，与其它SBU共享资源。 资产利用指降低支持既定业务量或业务组合所需的营运资金 水平。
战略思维与行动之间的断层往往是一种认识上的断层， 高层领导认为他已经选定了明确的目标，而下属却不知 所措。
平衡计分卡-定位与作用
许多人认为，“If you can’t measure it, you can’t manage it.”也就是说，战略管 理系统需要一组可测度的指标作为支持 性工具。
美国学者R.Kaplan和D.Norton在1992年 提出Balanced Scorecard方法，就是这样 一种工具。这种方法一经问世，就引起 了强烈的反响。
BSC的功能
具有战略管理的功能,可以进行有效的战略思考 和资源的优先配置,把战略转化为具体的目标和 评估目标 有效地推动组织变革,保证整个组织系统变革过 程的均衡性 一套完整的组织评估系统,克服了主观性与片面 性,强化了绩效改进系统的管理 一套系统的管理控制系统,把财务指标控制与非 财务指标控制结合起来 有助于实现有效激励,把BSC与报酬联系起来
规范现代企业管理制度
规范现代企业管理制度现代企业管理制度的规范化现代企业管理制度是指企业内部各项管理工作所遵循的一套行为准则和标准。
在企业发展的过程中，规范化的企业管理制度是一个非常关键的环节。
它可以帮助企业规范内部管理、完善组织结构、提高管理效率、降低管理成本，形成一种科学、规范、有序的企业管理体系，从而为企业长远的发展提供有力的保障。
一、规范化的企业管理制度能够促进组织结构的完善。
在管理制度规范化的基础上，企业可以对内部组织架构进行优化和改进。
通过建立科学合理的内部管理体系，企业可以更好地实现各项管理工作的协调与执行，进而提高企业的整体运行效率。
二、规范化的企业管理制度能够提高管理效率。
企业管理制度的规范化程度越高，企业内部管理的效率就越高。
对于企业而言，管理效率的提高意味着企业的成本与时间的节约，同时也意味着企业在日常管理活动中能够更加迅速、有效地响应市场和客户需求。
三、规范化的企业管理制度能够降低管理成本。
随着企业规模的扩大和管理深度的加深，一些管理过程的劳动力成本、物料成本等开销也相应地增加。
如何最大限度地降低企业管理成本，成为了企业面临的重要问题。
建立规范化的企业管理制度，可以有效地降低企业的管理成本，提高企业的管理水平。
四、规范化的企业管理制度能够形成健康的企业文化。
规范化的企业管理制度，不仅可以促进企业的管理效率和管理水平，还能够形成健康的企业文化。
一套完整的管理制度，不仅仅是企业日常管理所遵循的行为准则和标准，更是企业内部员工和外界人士对企业文化的认知。
它能够反映企业管理水平与企业文化，并且形成一种企业的管理文化。
五、规范化的企业管理制度能够提高企业的核心竞争力。
规范化的企业管理制度能够建立一个科学、规范、有序的管理体系，帮助企业实现日常管理的有效性与高效性。
通过这种规范化的管理模式，企业可以在市场竞争中提高自身的核心竞争力，更好地把握市场机遇。
总结起来，建立规范化的企业管理制度是现代企业发展的必然趋势和需要。
企业规范化管理的实施方案
企业规范化管理的实施方案企业规范化管理是现代企业发展的必然选择，是提高企业管理水平、推动企业健康发展的重要手段。
为了实现企业规范化管理，我们需要制定一套科学合理的实施方案，以确保规范管理的有效落实。
首先，建立健全规范化管理的组织架构。
企业规范化管理需要有明确的组织架构和职责分工，确保管理层、各部门和员工在规范化管理中的角色和职责清晰明确。
通过建立健全的组织架构，可以有效地推动规范化管理制度的贯彻执行，提高管理效率。
其次，完善规范化管理制度和流程。
规范化管理制度是企业规范化管理的重要基础，需要根据企业实际情况，建立健全各项管理制度，包括财务管理、人力资源管理、生产管理、市场营销管理等方面。
同时，需要规范各项管理流程，确保各项工作按照规范化管理制度和流程进行，提高工作效率，降低管理风险。
第三，加强规范化管理的宣传和培训。
企业规范化管理需要全员参与，而员工的认知和理解是推动规范化管理的关键。
因此，需要加强规范化管理的宣传和培训工作，让员工深入了解规范化管理的重要性，掌握规范化管理的知识和技能，提高员工的规范化管理意识和能力。
第四，建立健全规范化管理的监督和评估机制。
规范化管理需要有有效的监督和评估机制，确保规范化管理制度的执行情况得到监督和检查。
同时，需要建立健全的绩效评估体系，对规范化管理的实施效果进行评估，及时发现问题和不足，采取有效措施加以改进。
最后，持续推动规范化管理的深化和完善。
规范化管理是一个持续改进的过程，需要不断地进行总结和反思，发现问题和不足，不断完善规范化管理的各项制度和措施，推动规范化管理不断向前发展。
总之，企业规范化管理的实施方案需要从组织架构、管理制度和流程、宣传培训、监督评估和持续改进等方面全面考虑，确保规范化管理的有效实施。
只有这样，企业才能在规范化管理的基础上实现高效运转，提高竞争力，实现可持续发展。
规范化管理方案范文
规范化管理方案范文一、引言规范化管理是现代企业发展的基础，是保障企业健康发展的重要手段。
随着经济的快速发展，各种管理问题日益显现，对企业提出了更高的要求。
规范化管理方案的制定，能够使企业的管理科学化、标准化，提高企业运作效率和管理水平。
本文将从规范化管理的意义、实施目标和具体措施等几个方面，提出一套完整的规范化管理方案。
二、规范化管理的意义1.提高管理效率：规范化管理能够减少管理环节，优化流程，提高管理效率。
通过明确岗位职责、规定工作流程和绩效评估指标，可以确保企业各项工作按照标准化、流程化进行。
2.提高员工素质：规范化管理要求员工具备一定的专业知识和技能，鼓励员工参加培训、学习，提高员工的综合素质和能力，提升整个企业的竞争力。
3.优化资源配置：规范化管理能够合理规划和利用企业资源，避免资源的浪费和过度分散。
通过制定明确的规范和管理制度，可以有效利用企业的人、财、物等资源。
4.提高市场竞争力：规范化管理能够使企业的经营活动更加规范和高效，提高产品质量和服务水平。
与此同时，通过规范化管理，企业能够更好地遵守法律法规，维护企业的声誉和形象。
三、规范化管理方案的实施目标1.建立规范化的管理制度和流程：制定并完善企业的各项管理制度和流程，明确岗位职责和工作流程。
通过规范化的制度，确保企业运作有序、高效。
2.加强员工培训和管理水平提升：通过培训、考核等方式，提高员工的专业知识和技能，提升员工的管理水平和工作能力。
3.优化资源配置：科学规划和合理配置企业的人力、财力和物力资源，提高资源利用效率。
4.提高产品质量和服务水平：通过规范化管理，加强对产品质量的监控和控制，提升服务水平，满足客户需求。
四、规范化管理方案的具体措施1.制定和完善各项管理制度：建立企业管理制度体系，包括人事管理制度、财务管理制度、生产管理制度等。
制定并完善各项管理制度，明确岗位职责和工作流程。
2.加强员工培训和管理：制定培训计划，组织员工参加培训和学习，提高员工的专业知识和技能。
现代企业规范化管理整体解决方案
现代企业规范化管理整体解决方案随着时代的发展和经济的快速增长，企业规模不断扩大，管理难度也日益增加。
为了提高企业的运营效率和管理水平，现代企业正逐渐采用规范化管理整体解决方案。
本文将从组织结构优化、流程优化、信息化建设和人力资源管理四个方面探讨现代企业规范化管理的整体解决方案。
一、组织结构优化现代企业规范化管理的首要任务之一是优化组织结构。
通过合理划分职责、明确岗位职责和权限，可以提高企业的责任意识和工作效率。
首先，企业需要明确每个岗位的职责，并建立科学合理的岗位体系。
其次，企业可以采用扁平化管理，减少中间层级，实现信息的快速传递和决策的快速执行。
此外，企业还可以通过合并、取消或调整部门来简化组织结构，消除重复劳动，提高工作效率。
二、流程优化流程优化是现代企业规范化管理的重要环节。
流程优化可以使企业的各项工作有条不紊地进行，避免决策流程繁琐、效率低下的情况。
企业可以通过以下方式进行流程优化。
首先，企业应该明确各项工作的流程和标准，并进行全面的流程再造。
其次，企业可以借助信息化技术，实现流程的自动化和智能化。
例如，采用电子审批系统、ERP系统等，提高工作效率和准确性。
最后，企业需要定期评估和优化各项流程，及时发现问题并进行改进。
三、信息化建设现代企业规范化管理的重要一环就是信息化建设。
信息化建设可以提高企业的信息化管理水平，实现企业资源的集中管理和共享，促进决策的科学化和精确化。
首先，企业可以建立全面的信息系统，实现各个部门和岗位之间的信息流通。
其次，企业可以引入先进的数据分析技术，对海量数据进行挖掘和分析，为企业决策提供科学的依据。
此外，企业还可以利用云计算、大数据等技术，提高信息的存储和处理能力，实现信息化管理的全面覆盖。
四、人力资源管理现代企业规范化管理的核心要素之一是人力资源管理。
人力资源是企业的核心竞争力，合理的人力资源管理能够提升企业的竞争力和实施能力。
首先，企业需要建立科学的人力资源管理制度，包括招聘、培训、绩效考核、激励机制等。
现代企业规范化管理整体解决方案节选
现代企业规范化管理整体解决方案节选现代企业规范化管理整体解决方案节选集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-现代企业规范化管理整体解决方案（节选）第一部分概述第一讲中外企业对比分析1.中外企业的规模和效益差距2.中外企业的管理差距第二讲相同的游戏规则不同的实力竞争1.入世对中国企业的影响2.中外企业实力悬殊之因3.管理水平高的将是赢家第三讲目前困惑我国企业的问题1.我国民营企业发展历史和趋势2.我国国企改革的进程分析3.我国企业目前急于解决的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.巨变环境下企业家要思考的问题2.企业应对巨变环境的主要策略第五讲企业规范化管理体系介绍1.规范化管理体系的核心2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第二部分企业发展战略第六讲高瞻远瞩谋划企业战略1.企业发展战略的概念2.战略管理的特点第七讲挑战未来企业需要战略1.战略管理体系2.战略制定3.战略实施4.战略评价第八讲战略管理的分析方法1.PEST 分析2.竞争因素分析3.BCG矩阵和价值链分析4.SWOT分析第九讲制定战略中要注意的问题1.如何分析战略问题2.首先要确定企业使命3.正确理解战略4.制定战略时要树立的观念5.战略管理要面对的现实问题第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织1.组织结构设计的原则2.组织结构的主要职能和辅助职能3.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3. 法人治理结构的作用4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理薪酬的构成及其定义报酬理论的概要薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造 ----- 管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成——指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第一部分概论第1讲中国企业与外国企业的对比分析【本讲重点】中国企业与外国企业的差距【名言】管理就像洗澡．你首先洗干净自己，然后进行思考．但是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。
现代企业经营管理模式规范化
现代企业经营管理模式规范化首先，规范化的组织架构是现代企业管理的基础。
企业应根据业务发展的需要，建立科学合理的组织架构，明确各职能部门的职责和权限，明确岗位责任，形成科学的管理层级体系。
通过规范化的组织架构，可以实现部门间的协调合作，提高工作效率。
其次，规范化的管理流程是现代企业管理的重要组成部分。
企业应建立一套科学、可操作的流程管理体系，明确各个环节的具体流程和责任人，确保各个环节的顺畅运行。
例如，销售流程可以明确市场调研、产品设计、销售推广、订单管理等具体流程，并设立相应的考核和奖励机制，提高销售效率和质量。
另外，规范化的决策机制也是现代企业管理的重要内容。
企业应建立一套科学、合理的决策机制，明确决策的层级和权限，确保决策的科学性和准确性。
决策机制可以包括决策流程、决策评审机制、决策时间表等内容，在决策的过程中充分调动各方面的智慧和力量，提高决策的准确性和效率。
最后，规范化的人力资源管理也是现代企业管理中不可忽视的一部分。
人力资源是企业最重要的资源，通过规范化的人力资源管理，可以确保企业拥有高素质、合适的员工团队。
企业应建立一套科学的用人机制，包括招聘、培训、绩效考核、薪酬激励等方面。
同时，还应加强员工的沟通和交流，营造良好的工作氛围，提高员工的工作积极性和创造力。
总之，现代企业经营管理模式的规范化对于提高企业的经营效率和竞争力至关重要。
通过建立科学合理的组织架构、管理流程、决策机制和人力资源管理，可以实现企业的规范化运营，提高企业的管理水平和竞争力。
同时，规范化的管理模式还能够为企业的可持续发展提供坚实的基础。
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现代企业规范化管理整体解决方案节选集团文件发布号：（9816-UATWW-MWUB-WUNN-INNUL-DQQTY-现代企业规范化管理整体解决方案（节选）第一部分概述第一讲中外企业对比分析1.中外企业的规模和效益差距2.中外企业的管理差距第二讲相同的游戏规则不同的实力竞争1.入世对中国企业的影响2.中外企业实力悬殊之因3.管理水平高的将是赢家第三讲目前困惑我国企业的问题1.我国民营企业发展历史和趋势2.我国国企改革的进程分析3.我国企业目前急于解决的问题第四讲巨变环境下企业家的思考1.巨变环境下企业家要思考的问题2.企业应对巨变环境的主要策略第五讲企业规范化管理体系介绍1.规范化管理体系的核心2.规范化管理体系的由来3.规范化管理体系的特点第二部分企业发展战略第六讲高瞻远瞩谋划企业战略1.企业发展战略的概念2.战略管理的特点第七讲挑战未来企业需要战略1.战略管理体系2.战略制定3.战略实施4.战略评价第八讲战略管理的分析方法1.PEST 分析2.竞争因素分析3.BCG矩阵和价值链分析4.SWOT分析第九讲制定战略中要注意的问题1.如何分析战略问题2.首先要确定企业使命3.正确理解战略4.制定战略时要树立的观念5.战略管理要面对的现实问题第三部分组织结构设计第十讲造就一个有竞争力的企业组织1.组织结构设计的原则2.组织结构的主要职能和辅助职能3.组织结构中的集权与分权第十一讲动态的组织变革使企业保持活力1.组织变革的目标与核心2.服务于企业流程的组织变革3.组织结构图和组织手册第十二讲关于法人治理结构1.法人治理结构的概念2.法人治理结构的层次3. 法人治理结构的作用4. 法人治理结构的组成、议事规则及权限划分第十三讲公司的内部治理1.公司内部治理的重要性2.公司的内部监督治理模式3.企业的内部控制制度和财务控制制度第四部分职能分解第十四讲组织结构的职能分解1.职能分解概述2.职能分解的基本要求3.确定部门职能时应遵循的原则4.如何划分企业各个业务部门的职能5.如何划分公司和下属单位的职能6.如何划分集团公司和下属子公司的职能第十五讲怎样编制职能分解表1.职能分解表三级职能的划分2.职能分解表的编制3.编制职能分解表时要注意的问题第五部分岗位设置第十六讲岗位设置1.岗位的分类与设置的基本原则2.企业的定员定编3.如何编制企业的岗位设置表第六部分岗位描述第十七讲工作分析与岗位研究1.工作分析与岗位研究的概念2.工作分析与岗位研究的作用3.工作分析与岗位研究的方法第十八讲工作岗位调查1.工作岗位调查概述2.调查表的设计与填写3.岗位调查的方法第十九讲企业岗位分析1.岗位分析的内容与程序2.岗位内涵分析3.员工素质要求分析第二十讲岗位说明书的编制1.岗位说明书的定义与要求2.岗位任职条件与沟通关系的确定3.岗位职责的确定第二十一讲岗位说明书的应用1.岗位说明书的作用2.岗位说明书的应用（案例）第七部分岗位评估第二十二讲岗位评估概述1.岗位评估的概念2.岗位评估的特点3.岗位评估的功能和作用4.岗位评估的程序5.岗位评估的要求第二十三讲岗位评估的指标和标准1.岗位评估的指标2.因素点值权数的设计第二十四讲岗位评估的操作方法1.岗位评估的应用示例2.岗位评估工作心得体会3.岗位评估和薪酬体系设计之间的关系第八部分企业薪酬体系设计第二十五讲薪酬设计的基本原理薪酬的构成及其定义报酬理论的概要薪酬管理的目的和基本原则第二十六讲薪酬体系设计的准备工作1.现有薪酬体系的诊断2.薪酬的市场调查和分析第二十七讲薪酬体系设计方法1.三态工资的基本概念2.薪酬额度与级差的确定3.三态工资的确定第二十八讲薪酬体系设计案例1.薪酬体系构成的确定方法2.薪酬额度和级差的具体操作3.三态工资的确定方法4.特殊任职条件的处理第二十九讲企业长期激励机制的设计1.企业长期激励机制的原理2.股份期权制的概念3.期权的授予合同4.行权的业绩考核和方法第三十讲企业承受能力的测算1.人工成本的构成2.人工成本的控制方法3.工资及其增长率的调整办法第九部分管理流程设计第三十一讲流程再造 ----- 管理的第三次革命1.流程再造的概念2.流程再造的意义3.流程再造的背景4.流程再造的原则第三十二讲流程再造的前提和条件1.流程再造的组织条件2.管理团队的建设3.员工激励机制的重建4.营造良好的环境条件第三十三讲流程图的绘制方法1.初步确定流程2.界定流程范围和参与部门3.绘制流程图第三十四讲现有流程的诊断1.流程试行2.流程改进3.最终确定流程第三十五讲流程的再造与推动1.流程的再设计2.流程再造的推动3.如何避免失误第三十六讲流程再造与管理信息化1.流程再造与管理信息化的关系2.管理信息化系统的运用第十部分目标管理第三十七讲目标管理的作用1.目标管理的概念2.目标管理的原则3.目标管理的特征4.目标管理的意义5.目标管理的组织工作第三十八讲目标体系的设定1.企业目标体系的层次2.设定目标的步骤3.目标的构成——指标体系第三十九讲目标的分解1.目标分解程序2.目标分解方法3.目标责任书4.工作计划第四十讲目标管理过程控制与考核1.目标执行情况考察2.困难的处理3.目标的考核第十一部分绩效考核第四十一讲绩效考核概述1.绩效考核的现状2.绩效考核的概念及意义3.绩效考核的目的和作用4.绩效考核的流程第四十二讲如何建立绩效考核指标体系1.考核指标体系的构成2.绩效考核3.工作态度和工作能力考核第四十三讲绩效考核的操作1.考核目标的确定2.绩效考核的实施步骤第四十四讲平衡测分法1.平衡测分法的概述2.平衡测分法的四个角度3.如何构建考核关键指标4.平衡测分法的综合案例第十二部分人力资源开发第四十五讲企业员工培训1.员工培训概述2.员工培训体系的建立第四十六讲人力资源开发方法1.员工提案的操作方法2.员工自我申告的操作方法3.员工职业生涯设计和晋升路径设计第十三部分企业如何推进规范化管理第四十七讲奖惩兑现1.奖惩办法的制定与执行2.现代企业规范化管理整体解决方案总结第四十八讲规范化管理的推动与实施1.提高企业领导认识，强化管理规范体系2.加强企业员工培训，调整团队步调一致3.克服旧的管理习惯，打破原有固定意识4.管理规范奖惩分明，企业文化氛围良好第一部分概论第1讲中国企业与外国企业的对比分析【本讲重点】中国企业与外国企业的差距【名言】管理就像洗澡．你首先洗干净自己，然后进行思考．但是现在管理者面临的问题就是大多数人都在洗澡。
——安托万·里布，法国ＢＳＮ公司首脑画面1：中国的企业——下午一点钟，总经理还没有吃午饭。
——他正在接今天的第36个电话。
—一位营销员在请示他，某款的ＰＣ机降价一百块钱可不可以卖老板作了答复。
——有一个在公司工作了两年的员工要求辞职，原因是他对企业给他的薪酬不满意。
——老总和他谈完话，开始考虑：“这个营销员走后，他手上的十几个客户怎么办”——忽然想起，今天晚上约请一个政府官员吃饭，还没有定地方。
——按铃请秘书进来，去安排今晚吃饭的地方。
——财务经理敲门进来说：税务局明天要来查帐，我们应该怎么应付——营销部经理敲门进来，手上拿着一摞用款单。
有几个营销员要出差，请老板签字。
——财务总监进来。
因为公司的仓库里的库存太大，占用很多资金，请示老板怎么办。
——老板一直忙到晚上12点，才拖着疲惫的身子回到家里，家人已入梦乡。
画面2：外国公司：——ＣＥＯ首席执行官正在前往新加坡的专机上。
——正在看通过网络传来的本公司分布在全球各地下属单位的财务分析报告和库存记录。
——ＣＦＯ财务总监刚刚从摩根银行出来，随身带着收购某企业的120亿美元的贷款协议。
ＣＯＯ企业的运营总监正在制定一份把存货期从七天压缩到五天的计划。
——CTO技术总监跟市场总监研究三天前已经研制的一个新产品的样机。
——公司的管理学院有一批30多人的学员正在学习“高级管理培训课程”。
——公司11位董事正在听取一个着名咨询公司为他们制定进入中国的投资战略报告。
【自检】你对上面两种情形有什么感想____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________“第三次创业”开始加入ＷＴＯ意味着中国企业和世界的企业站在同一起跑线上，遵循同样的游戏规则。
2001年我国取得很多成绩，其中一项就是中国加入了世贸组织。
中国入世成功，宣告中国企业参与国际分工的“第三次创业”开始。
民营企业开始建立叫做“第一次创业”。
企业发展到一定程度后，进一步扩大和发展，进入多元化发展——“第二次创业”。
在ＷＴＯ国际市场上竞争开始“第三次创业”。
国营企业也是这样：ａ）国营企业开始建立我们叫做“第一次创业”。
ｂ）在市场经济改革浪潮中，企业本身的管理变革叫做“第二次创业”。
ｃ）现在是参与国际分工的“第三次创业”。
我国企业和世界企业的比较规模方面与外国大的跨国公司相比，我们的企业非常弱小：●1998年世界“五百强”的前两强，最大的企业年营业额在1600亿—1800亿美元左右，1998年我国的520家国家重点企业，它的销售收入之和是3115亿美元，相当于世界“五百强”第一名和第二名之和的98%。
●根据1998年的资料，我国的520家重点企业——或者叫做我国的“五百强”，它的总资产和销售收入的平均值，与世界五百强的平均值相比，相差多少我们的总资产大概相当于世界“五百强”总资产平均值的0．88%，销售收入的平均值只相当于世界“五百强”平均值的1．74%。
经济效益方面●1998年进入世界500强的“中国石化”（第17位）年营业额为340亿美元，它的利润只有1．94亿美元，营业额和利润相比我们叫做营业利润率，它的营业利润率实际上不足1%，这个效益相比是非常低的。
●排在世界石化行业第一位的是“埃克森石油”，营业利润率6%。
与营业利润率最高的“ＰＥＴ－ＲＯＮＡＳ石油公司”（16%）相比，相差就更远了。
中外企业的管理差距【自检1】你认为我国企业跟外国企业在企业管理方面有哪些差距____________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________________【自检2】在你认为正确的说法后面划“√”Ａ．中国企业的管理水平，基础管理水平是非常低的。