情商研究
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情绪智力情绪智力(Emotional Intelligence,EI)目录[隐藏]∙ 1 什么是情绪智力?∙ 2 情绪智力的5种能力∙ 3 正确解读情绪智力(EI)∙ 4 情绪智力的本质∙ 5 情绪智力理论的历史发展[1]∙ 6 情绪智力思想的渊源及孕育过程[2]∙7 众说纷纭的情绪智力理论[2]o7.1 (一)J. D. Mayer和P. Salovey情绪智力理论的能力模型o7.2 (二)Goleman的情绪智力理论及发展o7.3 (三)以Bar-On为代表的情绪智力理论结构模型及发展∙8 问卷的编制[2]∙9 情绪智力正式量表的编制、测试与分析[2]∙10 情绪智力的影响分析o10.1 分析一：情绪智力对企业管理的影响o10.2 分析二：情绪智力与职业生涯发展o10.3 分析三：情绪智力对工作绩效的影响[14]∙11 参考文献什么是情绪智力?情绪智力又称为情感智力,情感智慧或情绪智能。
情绪智力是近年来对商业企业最有影响的思想之一，它的理念是，经理人了解和控制自己和周围同事情感的能力将决定企业能否有更好的商业表现，如同其他许多重要管理学思想的重大突破一样，情绪智力的概念最初也是来源于商业领域之外。
情绪智力（emotional intelligence）的概念是由美国耶鲁大学的萨洛维(Salove)和新罕布什尔大学的玛依尔(Mayer)提出的，是指“个体监控自己及他人的情绪和情感，并识别、利用这些信息指导自己的思想和行为的能力”。
换句话说，情绪智力也就是识别和理解自己和他人的情绪状态，并利用这些信息来解决问题和调节行为的能力。
在某种意义上，情绪智力是与理解、控制和利用情绪的能力相关的。
美国校园中不断增长的学生变得具有攻击性和产生沮丧心理的案例使丹尼尔•高曼(Daniel Goleman)对这一现象进行了研究.丹尼尔•高曼对全世界121家公司与组织的181个职位的胜任特征模型进行分析后发现：67%的胜任特征与EI(情绪智能)相关.在他1995年出版的《情绪智力》一书中，高曼阐述了他的研究结果。
情商教育研究与实施方案
通过情商教育 的研究 与实施 ， 提 高 学生的综合 素质 ，促进 教师专业 化 成长 ， 树 立学校 品牌影 响力 ， 让 百 年老校焕发新活力。 实施情商教 育的 目标 依据 学校 “ 全 面发展 ，提高素 质”的办学宗 旨 ，我校着 眼于孩 子 未来 ，立足 于孩子现在 ，从点滴做 起 ，培养 和提 高孩子 的情商 ，让 学 生全 面发展 ，提高其心理 、道德 素 质 。其 总体 目标是 ：使每一个孩子 拥有博大 的爱心 、乐观 的情绪 、积 极 的心态 、顽强 的意志力 、不懈 的 探索精神 和崇高 的理想追求 ，形成 正确 的情感 、态度 与价值观 ，进 而 推 动学 生 素 质 的提 高 。在 此基 础 上 ，按学生年龄高低和生理 、心理 特 点 ，将教 育 目标分 解至 各年级 ， 各年级在 总体 目标 的指导下 ，分重 点实施 目的性更强 的专题教育 ： 年级 ：实施礼仪与乐观教育 ， 培养学生与人交往 的基本礼仪 ，教 育学生讲文明、讲礼貌，让学生以 乐观 、豁达的态度面对 自我 、面对 他人 、面对学习、面对生活。
、
一
益发达的今天 ， 社会环境对学生 的 一 羹 薯 － 影响越来 越大。 强 ４ ． 将人 文教 育理念贯 穿其 中 ０ ＿ 人文教 育是从 人 的本 性 出发 、 ◆ 羹 莹 以人 的 发展 为 核心 ，通 过 知 识传 ｊ √ ＿ ｌ ｌ ｌ ｌ 授 、环境 熏 陶 ，使之 内化 为人格 、 ｌ ｌ ０ｌ ｌ 气质、修养 ，成为人 的相对稳定 的 ｌ ｌ ｌ ｌ 内在品格 。它提倡 以人为本 的，强 ｉｌ ｌ 调学生的主体位 ，尊重学生 的个 ｌ ≤ ＿ 人情感 ，因此是启 动情感体验行之 ｊ 多 。 有效 的重 要手段 一 。 三 、实施情商教育的过程 毫 ≯ Ｉ ． 启 动 阶段 （ ２ ０ １ ０年 ９月 到 ０ 曩 ２ ０ １ １ 年 ８月） ： 全面铺开， 感知 睛商 ≤ 一 （ １ ）教师情商教育 的感知 。每 囊 学月一次组 织教 师学 习有 关理论 ． ０ 毒 ≯ 让教师掌握 情商教 育 的基 本理念 ： ＿ 。 每学期组织一 、两次相关讲座 ．通 譬 ０ 过专 家讲 ，使教师 明确如何实施情 一－ 商教育 ，掌握在实际教育 中实施情 誓 ｌｌ 商教育 的方法 。 蔓 誊 薯 （ ２ ）创设情商教育 的氛 围。学 誓 校总体的环境布置上要处处体现情 。 ｌ ｌ ＇ 商教育 ，张挂古今 中外的情商教育 ＿曩 故事 、名人格言等 ，让学生随时受 ｉ — 譬
心理学中的情绪智力理论戈尔曼的情商理论
心理学中的情绪智力理论戈尔曼的情商理论情绪智力理论：戈尔曼的情商理论在当今社会中，情商越来越被人们关注和重视。
作为情商的奠基者之一，心理学家丹尼尔·戈尔曼提出了情绪智力理论，成为心理学领域中的重要研究内容。
本文将介绍戈尔曼的情商理论及其在个人和社会中的意义。
一、情绪智力理论概述情绪智力理论是指对个体情绪与智力之间关系的认知。
戈尔曼提出情商理论，将情商定义为人们在情绪表达、情绪理解、情绪管理以及人际交往等方面的能力。
他认为，情商是一个可以通过培养和发展而提高的智力。
情绪智力可以细分为五个不同的维度，包括自我意识、自我调节、自我动机、情绪认知和人际关系。
二、情商对个人的影响1. 情绪表达能力：情商高的个体能够准确地表达自己的感受，同时也能够理解和感知他人的情绪。
这使他们能够更好地沟通和交流，增强人际关系的质量。
2. 情绪管理能力：情商高的个体能够有效管理和调节自己的情绪，使其更加稳定和积极。
他们更能应对压力和困难，减少负面情绪的产生，提高自身的幸福感。
3. 人际关系能力：情商高的个体更容易建立和维持良好的人际关系。
他们能够更好地理解他人的情感和需求，有效地与他人进行合作和沟通，形成积极的人际互动。
三、情商在社会中的意义1. 教育领域：情商教育已逐渐成为教育领域的热门话题。
通过培养学生的情商，可以提高他们的自我意识和自我管理能力，增强他们的学习能力和适应能力。
2. 组织管理：情商对企业和组织的管理有重要的影响。
高情商的员工更容易与同事合作，处理工作中的问题和冲突，提高工作效率和团队凝聚力。
3. 健康和幸福：情商与个体的健康和幸福感密切相关。
情商高的个体更容易应对生活中的压力和挑战，减少消极情绪的产生，增加积极情绪的体验。
四、培养情商的方法1. 提高情绪意识：培养个体的情绪意识是培养情商的基础。
个体需要学会观察和认识自己的情绪，并能准确地表达出来。
2. 发展情绪调节能力：通过学习和实践，个体可以有效地管理和调节自己的情绪，减少负面情绪的产生，提升积极情绪的体验。
研究情商的意义：EQ的高度决定个人成功的高度
开场白：（研究情商的意义）研究表明：EQ的重要性：EQ的高度决定个人成功的高度；对一个人成功与否来说：智商因素只占20%，出身、环境、机遇等占20%，情商占60%。
有人认为：“智商决定择业，情商决定升迁。
”科学论证得出结论：“EQ是人类最重要的生存能力”，今生的成就至多20%可归诸于IQ，另外80%则要受其它因素（尤其是EQ）的影响。
在我们的生活中经常看到这样的人，受过高等教育，他的智商使他具有非常丰富的知识，使他能顺利地到一个单位就职或者从事一项研究工作。
如果他情商高，情绪稳定，适应环境能力强，有良好的人际交往技巧，不因外界因素的影响而情绪变化无常，受到挫折时能"重整旗鼓"。
这样他的智商和潜能就能得到充分发挥，在工作中游刃有余，走向成功。
反之，一个人智商虽高，却以此自负，情商低下，昼夜为自己周围并不理想的环境所困扰，那他的结局或是愤世嫉俗、孤芳自赏，没有良好的人际关系。
这样他就有可能或高不成低不就，或一辈子碌碌无为；或是走上邪门歪道，毁于高智力犯罪。
由此可见，一个人成功与否，情商与智商一样重要。
成功者往往智商情商皆具。
（可见情商非常重要）2个情商的经典故事：案例一：EQ的高度决定个人成功的高度；情商比智商更重要：讲到三国时候有一个人物，他叫周瑜，周瑜长得很帅，小伙子长得很帅，智商高，会领兵打仗。
周瑜年纪轻轻地就当了大官，当了大都督。
老将都不服他，这么年纪轻轻当大官，后来33岁的周瑜，火烧赤壁，打了大胜仗，老将都服他了。
他的智商这么高一个人，后来怎么死的？对，被诸葛亮三气而死。
《三国演义》第56回就有这么一段，叫做孔明三气周公瑾，他仰天长叹，既生瑜，何生亮。
他大叫了数声，好几次连叫数声而亡，寿36岁，当时周瑜的事业正是如日中天，已经成功，他本来应该取得更大的成功，应该持续的成功，但是他顺利的时候指高气昂，遇到逆境的时候，他既生瑜，何生亮。
他心胸狭窄容不得人，爱动怒，爱生气，嫉贤妒能，多次想把诸葛亮干掉。
贵州省高校大学生情商调查研究
、
大 学生情 商 的重要性
要成 长成才 、 学会做事， 首 先 必 须 学 会 做 人 。 当 人 的情 商水 平 的高 低 和 童 年 时 候 的 教育 培 养 有 着 密
代 大学生 要成 为 推 进 建设 小 康 社 会 和社 会 主义 和 谐 切 的关 系 。 因此 ， 培养情 商 要从娃娃 抓起 。 社 会的重 要人 才资 源 ， 首先 必须 具备 较 高 的思想 道 德 素 质 。要 热爱 祖 国 、 献 身 祖 国 的建 设 ， 勇 于树 立 远 大 的共产 主义理 想和 坚定 的社 会 主义 信 念 ， 成 为 真 正 的 二、 贵 州省 高校大 学生 情商调 查 （ 一） 调查 对 象 以贵 州省 ６所 高校 的在 校 大学 生 为对 象 ， 采用 随
生存 、 竞争 、 发 展 的重 要能 力之 一 ， 大 人 交往过 程 中 ， 学会认 知 他 人是 人 与 人正 常 （ 五） 人 际关 系管 理 就是 一个人 领导 和管理 方面 的能力 。
发 展对人 才培 养提 出的要求 ， 是 大学 生 适应 现 代社 会 交往的基础 ， 可以使 自己与他人尽快进行沟通。
（ 三） 调 查 结 果
学会 调整好 自己的情绪 是一 个 人成 功 的关 键 ， 学 种基 本 情 商能 力 ， 包 括 与 人 沟通 的能 力 、 获 取 知识 的
会 隐藏情 绪 ， 能够使 自己处 于一 个相对 安全 的状态 。
（ 三） 自我 激励
自己激励 能够使 得 自我从 困境 中走 出来 ， 重 新 获 能力 、 想 象力 、 保持 廉政 的能力 。
情 商 主要包 含一下 几个 方面 的 内容 ：
（ 一） 认 识 自身 的情 绪
国内高职大学生情商研究综述
和情 商 总分数 上 存在 显 著 差 异 ， 在人 际交 往 方 且 面表现最 明显 ；００年 王 伟 红 也 发 现 ， 加 创 ２１ 参
作者简介 ： 余彩云（ ９ ３ ） 女 ， １８ 一 ， 福建龙岩人 。 福建卫生职业技术学院心理健康与咨询 中心助教。 基金项 目： 本文系中国职业技术教育学会科研规划课题《 关于高职生职业情商培养的探索》 编号 ：９ ９ ２ 的部分研究成果。 （ ５０２ ）
业 活动 高职 生与 未 参加 创 业 高 职 生 、 生 干部 与 学
非 学生 干部 等 的情 商存 在显著 差异 Ｊ 。
自我定 位 ；三 ） 乏 自我 激 励 能 力 ， （ 缺 自卑 心 理 严 重 ；四） （ 了解 他人 的 能 力 较 弱 ， 在 人 际 交 往 障 存
碍 。
积极 参 与实践 活动 的高职 生情商 比没 有实 践活 动 的高 职生情 商 高 ， 差异 显 著 。２０ 且 ０ ８年 徐 继 燕 发 现在 校 内担任 学生 干部 的同学情 绪智 力 比非学 生 干部 的得 分高 ， 校 外兼 职 的 同学 比没 有 兼 职 的 在 同学 在情 绪觉 知 能力 、 绪 调 控 能力 和情 绪 表 现 情 能 力得分 更高 表现更 好 ； 同时 ２ １ 刘立 新 的 ０ ０年
职 生情 商 的 未 来研 究 方 向进 行 了分析 展 望 。
关键词 ： 高职 生； 情商； 认知智力 ； 心理健康 中图分类号 ： ７ １ Ｇ １ 文献标识码 ： Ａ 文章 编号 ：６ ３－ ２ ０ ２ １ ｌ４— ０ ４— ３ １７ ４ ７ （０ ２０ ０ ２ ０
情商是情感商数的简称 ， 又称情绪智力 ， 最早
１ ． ２ ２ ． ９ ；０ ０年 ， 伟 红发 现 ： 职 生 的 ４ ６ 、４ １ ） ２ １ 王 高
情商知识点总结
情商知识点总结情商（Emotional Quotient，EQ）是指个体对情感的认识、理解、表达和应对的能力。
情商高的人能够更好地理解和应对自己的情绪，也能更好地理解和应对他人的情绪，从而更好地调节人际关系和解决问题。
情商对个人的发展和生活有着重要的影响，因此了解和提高情商已经成为当代社会中不可忽视的重要素质之一。
以下是一些情商的知识点总结：一、情商的维度：1. 自我意识：指个体对自己情感的认知和理解能力。
2. 情商：指个体对他人情感的认知和理解能力。
3. 自我调节：指个体对自己情感的应对和调节能力。
4. 人际关系：指个体在亲密关系和社交关系中的情感管理能力。
5. 社交技能：指个体在与他人接触和交流中的社交技能。
二、情商的培养：情商是可以培养的，以下是一些情商培养的方法：1. 情绪表达：学会表达自己的情感，不要抑制或者过度表达自己的情感，而是要适度地表达自己的情感。
2. 情绪认知：学会认知自己的情感，要明确自己的情感是什么，以及为什么会有这样的情感。
3. 情绪管理：学会管理自己的情感，不要让情感影响自己的决策和行为，而是要学会控制和调节自己的情感。
4. 社交技巧：学会一些社交技巧，比如交流技巧、倾听技巧、谈判技巧等，这些技巧对人际关系的维护和发展都有帮助。
三、情商的重要性：1. 情商对个人的影响：情商高的人更懂得如何处理自己的情绪，不会轻易被外界影响，更能够保持积极的心态和健康的身心状态。
2. 情商对人际关系的影响：情商高的人更能够理解别人的情感和需要，能够更好地建立和维护人际关系。
3. 情商对职场的影响：情商高的人更能够适应职场的环境，更能够在团队中协调和合作，更有可能获得成功。
四、情商的研究：情商的研究包括情商的测量和发展，情商的影响因素，情商的培养方法等。
1. 情商的测量：情商的测量包括个体对自己情感的认知和理解能力、对他人情感的认知和理解能力、自我调节能力、人际关系能力和社交技能等。
2. 情商的影响因素：情商的影响因素包括遗传因素、家庭环境、社会环境等。
心理学关于情商的经典案例
心理学关于情商的经典案例导读：高情商的人具有较强的情绪调节能力，乐观的心理品质，良好的人际关系。
它对企业决定该雇佣谁，夫妻两边如何才能增加维持婚姻长久，父母应如何培育自己的孩子，学校应如何教育学生都是有效的。
以下介绍几个心理学上有关预测成功及人事管理的“情商”实验案例。
1、“软糖实验”1960年，美国斯坦福大学心理学家瓦特·米伽尔把一些4岁左右的孩子带到一间陈列简陋的屋子，然后给他们每人一颗超级好吃的软糖，同时告知他们，若是马上吃软糖只能吃1颗；若是20分钟后再吃，将奖励1颗软糖，也就是说，总共可以吃到两颗软糖。
有些孩子急不可待，马上把软糖吃掉。
有些孩子则能耐心等待，暂时不吃软糖。
他们为了使自己耐住性子，或闭上眼睛不看软糖，或头枕双臂喃喃自语……结果，这些孩子终于吃到两颗软糖。
实验以后，研究者进行了长达14年的追踪。
继续跟踪研究参加这个实验的孩子们，一直到他们高中毕业。
跟踪研究的结果显示：那些能等待并最后吃到两颗软糖的孩子，在青少年时期，仍能等待机缘而不急于求成，他们具有一种为了更大更远的目标而暂时捐躯眼前利益的能力，即自控能力。
而那些急不可待只吃1颗软糖的孩子，在青少年时期，则表现得比较固执、虚荣或优柔寡断，当欲望产生的时候，无法控制自己，必然要马上知足欲望，不然就无法静下心来继续做后面的事情。
换句话说，能等待的那些孩子的成功率，远远高于那些不能等待的孩子。
【启迪】：这位心理学家的“软糖实验”给咱们的家庭教育以很好的启迪：在教育孩子的进程中，家长要擅长培育孩子的“延迟知足”的能力，即平时咱们所说的“耐力”，让孩子学会坚持与等待。
固然这种等待不是一味地压制他们的欲望，更不是让孩子“只经历风雨而不见彩虹”，说到底，它是一种克服当前的困难情境而力求取得久远利益的能力。
不难想象，若是父母在孩子提出某种需求时设法“延迟知足”，让孩子感觉实现这个需求很艰难，那么，孩子不仅在需求知足的进程中，心理经受能力取得了锻炼，上进心或踊跃性取得了强化，而且在需求知足以后，会倍感愉悦，倍觉幸福，也会加倍珍惜来之不易的知足。
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对于大学生情商的若干讨论
情商是情感智商的简称。
哈佛大学心理学家Goleman曾提出说法：情商是由了解自我、自我管理、自我激励、识别他人情绪以及处理人际交往五个方面构成。
其中了解自我，指的是对情绪存在的变化进行捕捉，察觉情绪的出现，倾听内心的声音和审视自己的内心感情；自我管理指的是自己调控自己的情绪，使之悲不过悲、喜不过喜，也就是说将自己的情感在一定的限度内表现出来；自我激励是指在实现目标的过程中有目的地去调动情绪；识别他人的情绪指的是通过表情或肢体或其他信号，去解读他人的未出口的需求与潜在的欲望。
从外在表现上看，情商也有高低之分。
尽管情商的高低难于严格区分，但情商、理念却不可抗拒地在全世界得到了广泛传播。
现代大学生可能存在的情商缺失类型有如下几种可能：
1)群体耐受力低
作为独生子女，过多的爱护与关注倾注在大学生身上，这种教养方式使得有些大学生从小就生活在一帆风顺的环境中，缺少对新环境亦或者是对挫折的适应、抵抗和应对能力。
一旦遇到意外之中的事情，心理起伏会显著变化，出现处理自己情感上的问题。
2)价值取向迷茫
在从小到大的教育历程中，大学生的理想信仰并没有特定的培养的渠道。
各种多元化的价值取向导致大学生对表象的问题无法做出正确的分析与处理。
情商的价值是无量的!情商伴随着社会人的一生!是后天培养与修炼能达到的。
对于大学生，培养情商可聚焦于以下几个目标：
（一）了解自己的情绪、控制自己情绪
即做到某种情绪出现时察觉自己的情绪。
摆脱情绪的摆布，来更好地指导自己的人
生。
总以积极、欢愉、乐观向上的情绪为基调,减少有消极、苦恼、忧郁、暴怒的情
绪表现，做自己情绪的主人，拥有合理的情感结构和社会性的高级情感。
（二）自我激励、培养信念
做到能在需要时调动指挥自己情绪。
能够在活动中表现出积极的主动性,不断地激励自己,使从事的事情有更高的效率，更富成效。
同时培养自己拥有坚定信念。
信
念是指一个人潜意识层面坚守的观念，情商与信念从表象上看似乎并不相干。
其实，
信念是情绪反应的驱动力。
信念主导情绪，拥有坚强的信念才会具备高情商。
（三）做到移情
在人际关系中做到更加的通情达理。
正确地理解别人的思想情感，表现出自身的较强的吸引力。
从而在不同的人际关系（比如宿舍成员关系、班级同学关系、师
生关系、家庭成员关系等）中依据不同对象与情况处理。
如果将对象定位大学生，提高情商的可行化措施有
(一)积极参加校外实践
积极参加校外实践活动可以帮助大学生增强自身的责任感和使命感，从而树立正确的世界观、人生观、价值观，提升综合素质。
在实践的过程中认识自己，了解使命，对自己的成长产生责任感。
(二)积极参加各项社团活动
在这个宝贵的人与人的交流平台上，学习一些基本的人际交往和团队协作技能，摸索建立良好的人际关系的方法，掌握团队协作能力，未来做好准备。