物业冬季清雪应急预案(清晰整齐)
冬季清雪应急预案
冬季清雪应急预案冬季清雪应急预案【篇1】1.目的使项目全体员工对突发事件具备快速反应能力，做到遇突发事件有步骤、有秩序地实施各项紧急措施，以确保小区内的公共人员及财产的安全。
2.范围2.1适用于各项目、各部门3.事件级别的定义3.1三级事件：小雪3.2二级事件：中雪或夜间降雪3.3一级事件：大雪4.事件处理组织机构、职责分工4.1项目经理为总指挥。
4.2工程主管负责组织实施。
4.3客服部负责组织引导客户。
4.4其他部门应服从工程主管的工作安排。
5.通用处理程序5.1保洁人员在主要客户出入口处铺设防滑地垫，并摆设“小心地滑”等警示牌；（各项目根据实际情况确定具体位置）。
5.2工程部根据需要安排按剂量泼洒融雪剂（工业盐）。
5.3各部门按照区域划分和清扫顺序要求进行清扫。
5.4积雪应推放在污水井旁，或堆放在不妨碍行人车辆的位置。
5.5秩序维护部积极疏导车辆，防止交通事故的发生。
5.6工程部应明确除雪、铲冰物资和工具的数量、存放位置和保管人，保证24小时随时可调用。
5.7清扫标准：主要通道、坡道无积雪、无冻层、台阶处不湿滑；保证车辆和行人的通行安全。
5.8遇有下雪天气或夜间降雪，所有员工应主动提前出行，以免路上堵车造成应急工作延误，途中应注意安全。
5.9扫雪过程中所有员工必须服从指挥，不得有拖延、推辞、打闹现象，并注意自身的安全。
5.10除雪完毕应将所有工具收集并按指定地点存放。
5.11保洁人员应及时清理大堂、门厅的雪水鞋印，有条件的可为客户提供雨、雪具套袋。
6.特殊岗位要求6.1工程部为物业除雪、铲冰工作的责任部门，负责相关物资准备、回收、清点及保管工作，及时清扫降雪，做好公共区域的防护工作。
6.2工程部负责除雪、铲冰工具的维修工作。
7.不同级别的除雪铲冰事件的处理程序7.1三级事件处理程序（小雪）7.1.1现场指挥人：客服部/总值班/工程部/中控值班员7.1.2在岗的秩序维护员、保洁员、工程员工对相关的责任区进行除雪。
物业小区保洁清雪应急预案
部门：物业管理部日期：2023年11月一、应急预案背景随着冬季的到来，我国北方地区将面临降雪天气，物业小区的保洁清雪工作将面临严峻挑战。
为保障业主的正常生活，维护小区环境整洁，确保小区安全，特制定本应急预案。
二、应急预案目的1. 及时、有效地清除小区积雪，保障业主出行安全；2. 防止积雪融化后路面结冰，减少交通事故；3. 维护小区环境卫生，提升业主居住体验；4. 做好应急物资储备，提高应急响应能力。
三、应急预案组织机构及职责1. 应急领导小组：负责组织、协调、指挥保洁清雪工作，下设办公室、现场指挥组、物资保障组、宣传报道组等。
2. 办公室：负责应急工作的组织、协调、调度，确保各项措施落实到位。
3. 现场指挥组：负责现场指挥、协调、调度，确保保洁清雪工作顺利进行。
4. 物资保障组：负责应急物资的采购、储备、分发，确保物资充足。
5. 宣传报道组：负责宣传报道保洁清雪工作，提高业主知晓率。
四、应急预案实施步骤1. 预警阶段（1）密切关注天气预报，及时掌握降雪情况。
（2）向业主发布预警信息，提醒业主做好防寒、防滑等措施。
（3）启动应急预案，成立应急队伍。
2. 雪情监测阶段（1）设立雪情监测点，实时掌握小区积雪情况。
（2）根据积雪情况，调整清雪方案。
3. 清雪阶段（1）组织应急队伍进行清雪，重点清理主干道、人行道、停车场等关键区域。
（2）采用机械清雪与人工清雪相结合的方式，提高清雪效率。
（3）对积雪较厚的区域进行多次清雪，确保路面畅通。
4. 安全保障阶段（1）加强对小区设施的巡查，确保设施安全。
（2）加强交通安全管理，防止交通事故发生。
（3）对积雪融化后的路面进行防滑处理。
5. 恢复阶段（1）清雪工作结束后，对小区环境进行清理、消毒。
（2）恢复正常物业服务，保障业主正常生活。
五、应急物资及设备1. 清雪设备：铲车、推雪板、扫雪车等。
2. 清雪工具：铁锹、雪铲、扫帚等。
3. 防滑材料：融雪剂、防滑垫等。
4. 安全防护用品：反光背心、手套、帽子等。
物业小区清扫积雪应急预案
一、预案背景随着冬季的到来，我国北方地区普遍会出现大雪天气，给居民的生活带来诸多不便。
为确保小区居民的生命财产安全，提高小区物业管理的应急处理能力，特制定本预案。
二、预案目的1. 确保小区内积雪清扫及时，防止因积雪导致居民出行不便、安全事故发生。
2. 加强物业公司与相关部门的沟通与协作，提高应对突发事件的应急处置能力。
3. 做好小区内积雪清扫工作，确保居民正常生活秩序。
三、预案组织机构及职责1. 成立应急指挥部应急指挥部由物业总经理担任总指挥，各部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥应急工作。
2. 成立应急工作小组应急工作小组由物业工程部、安保部、客服部等部门负责人组成，负责具体实施应急预案。
（1）工程部：负责小区内道路、绿化带、停车场等区域的积雪清扫工作。
（2）安保部：负责小区内巡逻，确保积雪清扫期间居民安全。
（3）客服部：负责与居民沟通，收集积雪清扫需求，及时上报指挥部。
四、预案实施流程1. 预警阶段（1）密切关注气象部门发布的天气预报，提前做好应急准备。
（2）通过小区广播、微信群等渠道，向居民发布积雪预警信息，提醒居民做好防寒保暖措施。
2. 雪情监测阶段（1）各部门负责人组织人员对小区内积雪情况进行实地巡查，掌握积雪情况。
（2）根据积雪情况，制定清扫方案，上报指挥部。
3. 清扫实施阶段（1）工程部负责组织人员、机械进行积雪清扫，确保道路畅通。
（2）安保部负责加强小区内巡逻，确保居民出行安全。
（3）客服部负责与居民沟通，了解积雪清扫需求，及时上报指挥部。
4. 清扫结束阶段（1）各部门负责人组织人员对清扫情况进行检查，确保清扫到位。
（2）通过小区广播、微信群等渠道，向居民通报清扫情况，感谢居民的支持与配合。
五、预案保障措施1. 人员保障（1）加强员工培训，提高员工应对积雪清扫工作的能力。
（2）确保人员配备充足，确保积雪清扫工作顺利进行。
2. 资金保障（1）设立专项基金，用于购买清扫设备和应急物资。
物业冬季清雪的应急预案(6篇)
物业冬季清雪的应急预案（通用6篇）在学习、工作或生活中，难免会发生一些不在自己预期的事件，为了控制事故的发展，总归要预先编制应急预案。
那要怎么制定科学的应急预案呢？以下是小编整理的物业冬季清雪的应急预案（通用6篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业冬季清雪的应急预案（通用6篇）1一、总则为了应对冬季降雪，减少因下雪给业主的生活带来安全隐患和生活不便，公司结合实际，制定本预案。
二、清雪原则要求所有部门以雪为令，及时清除积雪，不能拖拉延缓。
冬季清雪铲冰工作实行责任区划分和全员义务清理相结合的原则。
三、组织机构总指挥：成员：四、职责（一）公司的清雪领导小组，指挥协调公司责任范围的清雪工作（二）公司综管办负责保障应急物资的提供（包括盐、及清雪工具等）；及大雪和暴雪应急抢险的辅助与协调、清雪铲冰的监督检查工作。
（三）各部门针对所辖区域的道路、活动场所及时开展积雪积冰的清除工作。
五、雪情标准降雪量在3cm以下为小雪，降雪量达到3-10cm为中雪，降雪量超过10cm为大雪。
六、清雪工作程序（一）小雪1、昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日正常上班前应当清扫完毕。
2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作。
（二）中雪1、昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过5cm时组织清扫；夜间降雪的，次日临晨开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿清雪工作。
（三）大雪或路面结冰1、公司清雪工作指挥部下达清雪指令，必要时，及时协调机械推雪设备。
2、各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰工作。
3、各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，并对含盐积雪清运到指定地点，并对结冰路面进行处理。
4、公司综管办对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工作。
七、工作要求（一）小雪12小时，中雪24小时、大雪48小时应完成积雪清扫工作，严重雪情不超过60小时。
小区物业除雪应急预案
一、目的为确保冬季降雪期间小区居民出行安全，减少降雪对小区环境和居民生活的影响，提高物业服务质量，特制定本预案。
二、适用范围本预案适用于本小区范围内因降雪导致的路面、公共区域、停车场等区域的积雪清除工作。
三、组织机构及职责1. 成立小区物业除雪工作领导小组，负责全面协调、指挥和监督除雪工作。
组长：物业经理副组长：客服部经理、工程部经理成员：各相关部门负责人2. 各部门职责：（1）客服部：负责接收和处理居民关于积雪清除的投诉和求助，及时上报领导小组。
（2）工程部：负责组织、协调和指挥除雪作业，确保除雪工作顺利进行。
（3）安保部：负责维护除雪现场秩序，确保人员和车辆安全。
（4）保洁部：负责协助工程部进行积雪清扫，确保公共区域和停车场清洁。
四、预案启动条件1. 24小时内降雪量达到5毫米以上，或者积雪厚度达到5厘米以上。
2. 降雪天气持续，可能对小区居民出行和生活造成严重影响。
五、除雪步骤1. 收集天气预报信息，提前做好除雪准备工作。
2. 工程部组织人员、设备和物资，确保除雪工作顺利进行。
3. 按照先主后次、先重点后一般的原则，依次清除小区道路、公共区域、停车场等区域的积雪。
4. 采用机械除雪与人工除雪相结合的方式，提高除雪效率。
5. 对已清除的积雪进行集中堆放，确保道路畅通。
六、应急保障措施1. 提前储备除雪设备、物资和人员，确保除雪工作顺利开展。
2. 加强与气象部门的沟通，及时了解天气变化，做好应急响应。
3. 加强与居民的沟通，及时发布除雪信息，引导居民合理安排出行。
4. 加强对除雪工作的监督，确保除雪质量和效率。
七、预案终止条件1. 降雪结束，积雪已清除。
2. 小区居民出行和生活恢复正常。
八、预案实施与评估1. 本预案由物业经理负责组织实施，各部门按照职责分工，确保预案有效执行。
2. 定期对预案进行评估和修订，提高预案的针对性和实用性。
本预案自发布之日起实施，如遇特殊情况，由物业经理根据实际情况进行调整。
小区物业雪天的应急预案（精选5篇）
小区物业雪天的应急预案小区物业雪天的应急预案（精选5篇）在现实生活或工作学习中，有时会出现一些突发事件，为了控制事故的发展，时常需要预先制定应急预案。
编制应急预案需要注意哪些问题呢？下面是小编精心整理的小区物业雪天的应急预案（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
小区物业雪天的应急预案1为确保及时清扫生产区、办公区、小区道路冬季冰雪，保障小区道路畅通、生产现场环境整洁，结合公司、中心生产、生活实际，特制定本方案，望公司、中心机关各部门、各单位认真组织实施。
一、组织领导成立由物业公司总经理、基地中心主任龚武彦任组长，物业公司副经理罗世卿为现场指挥，公司、中心机关各部门工作人员组成的除雪领导小组，挂点领导和部门对挂点单位除雪工作进行督促指导，除雪工作情况检查、收集、汇总上报由生产运行科和客户服务中心负责。
二、工作职责1.除雪领导小组负责清理冰雪工作的领导、指挥、协调。
2.各单位成立以站(队)长、书记为清雪督导队队长，副职领导、主管为成员的清雪督导队。
3.生产运行科、客户服务中心对雪情进行预警，并协调、提醒各单位及时清理生产区域、生活道路场地冰雪。
4.出租门店由负责管理单位组织清理门前积雪，各单位单位清理各自单位院内及门前冰雪，并按标准及时清理。
5.各单位及时对清雪工作情况进行检查、上报。
6.外部项目管理站负责盐、草袋、铁锹等保障应急物资的`储备供应。
7. 生产运行科、公司客户服务中心对各单位责任区清雪工作组织验收，并进行通报。
三、雪情标准小雪: 地面积雪深度在3厘米以下。
中雪：是指地面积雪深度为3～5厘米。
大雪：是指地面积雪深度为5～9厘米。
当24小时降雪量达到9厘米以上为暴雪、大暴雪。
四、清雪工作标准1.小雪。
昼间降雪的，雪停即组织清扫;夜间降雪的，次日天亮开始进行清扫;冰雪清扫后路面无散雪，无结冰，通行方便无障碍即可结束清扫工作。
2.中雪。
昼间降雪的，雪停即组织清扫。
或雪未停但厚度超过5cm时组织清扫;夜间降雪的，次日天亮开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要道路积雪适量洒盐;清扫路面后无散雪，无结冰，通行方便无障碍即可结束清扫工作。
物业公司冬季清雪安全应急预案（精选5篇）
物业公司冬季清雪安全应急预案物业公司冬季清雪安全应急预案（精选5篇）在日常的学习、工作、生活中，有时会发生突发事件，为了避免造成重大损失和危害，通常需要预先编制一份完整的应急预案。
应急预案应该怎么编制呢？下面是小编为大家整理的物业公司冬季清雪安全应急预案（精选5篇），仅供参考，希望能够帮助到大家。
物业公司冬季清雪安全应急预案1为了加强学校冬季安全工作，保障全校师生员工的安全，打造和谐校园，防范当前大风雨雪天气安全事故的发生，并能快速、及时、妥善的处理突发事件。
根据教育局文件精神和我校实际，制定本预案。
一、学校大风雨雪天气安全领导小组组长：张新民全面负责校园雨雪天气安全工作，校园安全第一责任人。
副组长：成员：二、安全工作措施1、当天值班人员、班主任要求全部到岗，早晨7：00到校，放学时到达学校大门口，引导学生安全有序进入、离开学校。
2、安全领导小组有关人员及时到岗，遇到雨雪天气时应提前通知各年级学生提前放学或者延迟上学，并在大门口引导学生安全离开学校。
3、学校政教处要及时通过学校广播，提醒学生严禁追逐打闹、严禁向同学、宣传栏乱扔雪球，确保课间活动安全。
4、课间时间，学校政教处值班人员在校园，班主任在教室，要加强巡视，维持正常的秩序。
5、需要紧急疏散时，班主任老师要尽职尽责，确保本班学生安全有序离开班级。
6、各班主任要利用电话、校信通等方式，请家长教育孩子不要提前到校，在上下学途中注意安全，确保上下学途中不出意外。
7、安全领导小组组织人员清扫校园内的积雪，以教学部和处、室为单位，划分责任区域，要求按时完成清扫任务。
对校园校舍安全隐患及时进行排查，发现问题立即上报，及时整改。
8、未尽事宜，以紧急通知为准。
物业公司冬季清雪安全应急预案2为了及时妥善处理预防暴风雪等恶劣天气灾害的安全紧急事件，提高恶劣天气来临时的快速反应和协调水平，有效保障我校师生生命财产安全，维护学校正常的教学秩序，按照上级有关部门的要求和学校安全工作的需要，特制定本校恶劣天气安全应急预案。
物业小区大雪的应急预案
物业小区大雪的应急预案物业小区大雪的应急预案（精选5篇）在日常的学习、工作、生活中，有时会突发一些不在预期的事故，为了避免事情更糟，时常要预先开展应急预案准备工作。
那么什么样的应急预案才是好的呢？下面是整理的物业小区大雪的应急预案（精选5篇），供大家参考借鉴，希望可以帮助到有需要的朋友。
物业小区大雪的应急预案（精选5篇）1根据市政府办公室《关于切实做好降温雨雪天气防范应对工作的通知》（办〔20xx〕163号）精神，为做好低温雨雪冷冻天气物业管理区域安全防范工作，保障冬季和“两节”期间广大群众正常生产生活，现就做好全市物业管理区域低温雨雪冰冻天气安全防范工作作出以下方案：一、高度重视防雪防冻安全工作县区、经开区物业主管部门要高度重视低温雨雪冰冻天气安全防范工作，加强组织领导，密切关注天气变化，及时组织开展检查防范工作，处理物业管理区域各类紧急事务。
督促辖区内的物业企业和相关单位开展低温雨雪冰冻天气房屋及各类设施设备安全防范工作，切实保障人民群众生命财产安全和生产生活秩序正常，维护社会和谐稳定。
二、明确安全防范责任县区、经开区物业主管部门要充分认清雨雪和持续低温天气对居民生活可能带来的不利影响，主要负责人要负总责、亲自抓，分管负责人要靠前指挥调度，明确工作分工，落实责任到人，形成上下协调、左右联动、全面覆盖的责任系统。
各物业企业要指定专人负责，对物业区域内共用部位、共用设施设备加强日常巡查、监测监控和检修维护，确保正常运行。
同时，要充分考虑雨雪、冰冻、大风、寒潮等恶劣天气可能造成的影响，重点排查人流集中区域和建筑年代较长、建设标准较低、失修失养的危旧房屋、校舍、沉降区域房屋和棚户区，以及室外广告、玻璃幕墙、高围墙、陡护坡等设施，提前防范，落实防控雨雪和霜冻的各项措施，一旦发现存在安全隐患或危险因素，必须立即采取防范措施，必要时应组织人员撤离。
三、落实安全防范措施（一）加强预报预警为了提高群众应急防范意识和能力，尽早做好防灾避险准备，各物业服务企业要充分利用网络、短信、电子显示屏、小区宣传栏等，及时发布灾害预警信息和防灾避灾措施，加强灾害预警宣传，提醒广大业主做好御寒和防滑防冻准备。
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半山公馆冬季清雪应急预案
一、总则
为了应对冬季降雪，减少因下雪给业主的生活带来安全隐患和生活不便，公司结合实际，制定本预案。
二、清雪原则
要求所有部门以雪为令，及时清除积雪，不能拖拉延缓。
冬季清雪铲冰工作实行责任区划分和全员义务清理相结合的原则。
三、组织机构
总指挥：闫廷亮
成员：陈建平孙志坚张丽庆
四、职责
（一）公司的清雪领导小组，指挥协调公司责任范围的清雪工作（二）公司综管办负责保障应急物资的提供（包括盐、及清雪工具等）；及大雪和暴雪应急抢险的辅助与协调、清雪铲冰的监
督检查工作。
（三）各部门针对所辖区域的道路、活动场所及时开展积雪积冰的清除工作。
五、雪情标准
降雪量在3cm以下为小雪，降雪量达到3-10cm为中雪，降雪量超过10cm为大雪。
六、清雪工作程序
（一）小雪
1、昼间降雪的，雪停即组织清扫；夜间降雪的，次日正常上班前
应当清扫完毕。
2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿
清雪工作。
（二）中雪
1、昼间降雪的，雪停即组织清扫，或雪未停，但积雪厚度超过
5cm时组织清扫；夜间降雪的，次日临晨开始组织清扫，合理安排积雪堆放，必要时组织人员对主要交通要道积雪喷晒适量盐水2、道路、住宅区等人流密集区无堆雪、无散雪、无结冰即可借宿
清雪工作。
（三）大雪或路面结冰
1、公司清雪工作指挥部下达清雪指令，必要时，及时协调机械推
雪设备。
2、各部门尽可能多的组织人员立即就位，组织开展义务清雪铲冰
工作。
3、各部门要对主要交通要道积雪喷晒适量盐水或融雪剂，并对含
盐积雪清运到指定地点，并对结冰路面进行处理。
4、公司综管办对各责任区清雪工作组织验收合格后结束清扫工
作。
七、工作要求
（一）小雪12小时，中雪24小时、大雪48小时应完成积雪清扫工作，严重雪情不超过60小时。
（二）不得在果皮箱、垃圾池周围堆放积雪，未被污染的积雪可堆放昼树穴及绿地内，被污染的积雪（喷洒过盐水的雪）禁止倒入树穴及绿地内。
（三）周六周日及节假日如遇降雪仍按照本预案执行。
八、责任区域及负责人
1、半山公馆坡道及1、2号楼区域以及车库出入口责任区域由
秩序部负责。
责任人：陈建平
2、半山公馆17、18、19号楼、喷泉处责任区域由客服中心负
责。
责任人：闫廷亮
3、半山公馆11、12、15、16号楼区域工程维修部负责。
责任
人：孙志坚
4、半山公馆3、
5、
6、
7、
8、
9、10号楼责任区域由客服环境
部负责。
责任人：张丽庆。