信息技术外包优缺点详解
企业IT外包优势及注意事项
企业IT外包优势及注意事项郑州IT外包网欢迎你(2010-05-25 14:05:24)转载企业IT资源外包优势从管理角度分析，信息技术资源外包是一种战略性的商业创新方案。
对许多企业来讲，技术复杂性的增加、对高可用性系统及分布式系统支持的需求，使得企业越来越难以实现既满足商业目标，又控制信息技术费用的愿望。
在这种情况下，资源外包开始发挥其固有的优势。
纵观企业选择外包策略的内外部推动因素，主要包括以下几方面：1．业务方面外包推动企业注重核心业务，专注于自己的核心竞争力，这是信息技术资源外包的最根本原因。
从理论上讲，任何企业中仅做后台支持而不创造营业额的工作都应外包。
有一个很典型的例子可以说明这个问题。
据调查，美国有68％的信用卡业务都是通过非商业银行机构来实现的，银行的核心竞争力是金融，没有必要雇用大批的网络高手来维护自己的网络，交给网络公司去做会更有利。
2．财务方面4．"2万美元。
3．技术方面能获得高水平的信息技术工作者的技能，改善技术服务，提供接触新技术的机会，使内部信息技术人员能够注重核心技术活动。
通过外包，企业可以将价值链中的每个环节都由最适合企业情况的专业公司完成。
例如，澳洲的Trust 银行在1997年与HP签订了一份期限为5年、金额1600万美元的外包合同，由HP负责管理维护Trust银行的IT系统，并帮助银行开拓新型业务--网络银行业务、电子银行业务、个人银行业务和商务银行业务等。
可以想象，如果没有HP 这样的公司介入，单凭银行内部信息部门的力量是很难达到这一目的的。
4．企业战略方面外包可以提高服务响应速度与效率，来自外包商的专业技术人员可以将企业信息技术部门从日常维护管理这样的负担性职能中解放出来，减少系统维护和管理的风险，同时也增强了该部门的信誉。
另外，对于一项新技术的出现，大多数企业由于费用和学习曲线的缘故，很难立即将新技术纳入实际应用。
因此，信息技术资源外包的战略性考虑因素之一便是：借助外包商与现有的、未来的技术保持同步的优势，改善技术服务，提供接触新技术的机会，来实现企业以花费更少、历时更短、风险更小的方式推动信息技术在企业发展中的功能。
信息技术服务外包
引言概述：正文内容：一、信息技术服务外包的意义1.1 降低成本：信息技术服务外包能够将企业的IT成本降至最低，因为外包服务商通常能够以更低的成本提供高质量的IT服务。
1.2 提高效率：通过将特定的IT任务外包，企业可以专注于自身最核心的业务，而不必过多地投入精力和资源来管理复杂的IT系统。
1.3 增加灵活性：信息技术服务外包能够根据企业的需求进行适应性调整，可以根据市场情况、业务需求等灵活地进行服务的扩展和收缩。
二、信息技术服务外包的类型2.1 基础设施外包：包括对企业的服务器、网络设备等基础设施的管理和维护。
2.2 应用开发与维护外包：包括对企业的软件应用程序的开发、测试和维护工作。
2.3 数据管理外包：包括对企业的数据存储、备份和恢复等数据管理工作的外包。
2.4 技术支持外包：包括对企业IT用户提供技术支持和问题解决的外包服务。
2.5 业务流程外包：包括对企业特定业务流程的外包，如财务、人力资源、客户服务等。
三、信息技术服务外包的实践应用3.1 IT行业：在IT行业中，服务外包已经成为企业获取更多资源、提供优质服务的重要方式。
3.2 金融业：金融机构将IT系统外包给专业服务提供商，能够帮助其降低成本、提高效率，同时更好地满足监管要求。
3.3 制造业：制造业企业通常需要大量的IT资源来支持其生产和供应链管理，外包服务可以帮助其提高生产效率和管理能力。
3.4 零售业：零售行业通常需要处理大量的订单和客户数据，通过外包可以更好地管理这些数据，提高运营效率和客户满意度。
3.5 医疗保健业：医疗保健机构面临着大量的电子病历和患者信息管理任务，外包服务可以帮助其更好地处理这些信息。
四、信息技术服务外包的优势与挑战4.1 优势：信息技术服务外包能够帮助企业降低成本、提高效率，提供专业的技术支持和服务，同时还能提供灵活的解决方案。
4.2 挑战：信息技术服务外包也存在一些挑战，如数据安全性、合规性和服务质量的问题，以及与外包合作方的沟通和管理等方面的挑战。
信息科技外包风险tq3
信息科技外包风险tq3
信息科技外包风险tq3类：
1.安全性风险。
企业可能丧失对外包的控制，从而影响整个业务的发展。
外包信息系统的安全性是非常值得关注的一个问题。
在外包的系统中，由于企业没有内部科技人员的全程跟踪，一般业务部门容易忽视程序漏洞。
同时，后期的维护企业需要提供足够的信息，而这些信息可能就会在无意中形成安全隐患。
2.创新能力弱化风险。
信息技术能力的获得是企业长期实践和应用的结果，信息技术的外包可能削弱企业内部信息技术部门的学习创新的能力。
如果将企业的信息技术外包，服务商与企业的合约关系将限制熟悉业务的用户和熟悉的专家之间的接触，可能会阻碍新技术与业务的结合，从而削弱企业的学习和创新能力。
3.战略信息泄漏风险。
企业将白己的信息系统外包，其商业秘密或所有权信息可能会泄漏给竞争对手，从而使企业面临潜在的风险，造成企业战略信息的泄漏。
一般来说，造成企业战略信息泄漏的原因有两种：一种是服务提供商有意识地泄漏企业的相关策略信息给企业的竞争对手；另一种是服务提供商无意泄漏了企业的战略信息。
外包的优势与劣势
外包的优势与劣势第一篇：外包的优势与劣势外包的优势与劣势单位外包兴趣往往很想知道外包的优势(Superiority)和劣势(Inferior)。
通过获得有关好的和坏的外包，企业可以自行决定是否外包的洞察力是适合他们。
大多数一头扎进了外包公司跳，实际上并没有发现如果为他们的业务外包是很好的。
外包之前，确保你对外包的优点和缺点知道。
外包的优势(Superiority)和可以帮助您的组织决定外包的缺点是，如果适合您的业务。
下面是一个外包的优点和缺点的列表：外包的利与弊有时，它是更具成本效益的特定业务流程进行，而不是它外包。
尽管外包服务(Service)，如工资单处理和税务准备服务(Service)，服务(Service)的外包商将能够看到您公司的机密资料，所以一个外包需要安全和保密。
当你开始你的业务流程外包，您可能会发现很难管理离岸提供商相比，在您的组织流程管理外包可以为您的组织可能裁员。
如果，你的离岸服务(Service)供应商破产或倒闭，您的组织将要立即提出你的业务流程在公司内部或另谋外包提供商。
在您的组织的员工可能不喜欢你的想法和你的流程，他们可能在工作中表达的兴趣或缺乏质量，您的外包商可能不只是为您的组织提供服务(Service)。
由于您的供应商可能会照顾到几个公司的需要，有可能是不完整的奉献给您和您的公司。
通过外包，您可能忘记为你的焦点，以满足您的宝贵客户的需求。
在外包中，您可能会失去对外包过程的控制，但成本效益，有可能隐藏额外的费用，如支付法律费用。
而公司之间签订的合同，您可能还需要花费大量的时间和努力，得到了更合理的合同签订。
随着外包发展，您的企业可能遭受客户缺乏。
外包有几个缺点，延长合同，该合同的误解，缺乏沟通，质量差及其他国家延迟服务(Service)。
离岸外包给单位有机会去思考跨越缺点。
另外外包的缺点是比离岸外包的优势(Superiority)少。
当外您可遇到任何外包这些缺点，如果你找到一个可靠的外包合作伙伴。
信息技术外包
信息技术外包企业服务外包包括信息技术外包（ITO）、业务流程外包（BPO）、知识流程外包（KPO）和招聘流程外包（RPO）。
信息技术外包（IT Outsourcing）是指企业以长期合同的方式委托信息技术服务商向企业提供部分或全部的信息功能。
常见的信息技术外包涉及信息技术设备的引进和维护、通信网络的管理、数据中心的运作、信息系统的开发和维护、备份和灾难恢复、信息技术培训等。
中国的IT项目经理经验还比较缺乏，基础的通信网络设施还很有限，但中国的IT外包业务将在2007年到2010年间进入世界三强。
现在越来越多的中国企业也开始选择信息技术外包，信息技术外包正在中国升温。
目录[隐藏]•1外包类型•2ITO服务内容•3外包过程•4信息技术外包的好处•5前景展望•6相关条目[编辑] 外包类型信息技术外包根据不同的划分方法可以划分为不同类型，现在主要有四种划分方法：第一种划分方法是，按照信息技术外包的程度可以将信息技术外包划分为整体外包和选择性外包。
整体外包系指将IT职能的80%或更多外包给外包商，选择性外包是指几个有选择的信息技术职能的外包，外包数量少于整体的80%。
第二种划分方法是，根据客户与外包商建立的外包关系，可以将信息技术外包划分为：市场关系型外包、中间关系型外包和伙伴关系型外包。
第三种划分方法是根据战略意图可以把信息技术外包划分为信息系统改进（IS Improvement）、业务提升（Business Impact）和商业开发（Commercial Exploitation）三种类型。
最后按照价值中心的方法可以将信息技术外包划分为成本中心型、服务中心型、投资中心型和利润中心型外包。
[编辑] ITO服务内容强调自主开发和技术创新，拒绝平凡，以领先的技术优势、灵活的市场策略为客户提供信息化过程中全方位、一站式的解决方案。
主要信息技术服务包括系统操作服务：银行数据、信用卡数据、各类保险数据、保险理赔数据、医疗/体检数据、税务数据、法律数据（包括信息）的处理及整合；系统应用服务：信息工程及流程设计、管理信息系统服务、远程维护等；基础技术服务：承接技术研发、软件开发设计、基础技术或基础管理平台整合或管理整合等。
信息技术服务外包管理与风险控制
信息技术服务外包管理与风险控制随着信息技术的不断发展，越来越多企业将IT服务外包给专业的公司，以降低成本，提高效率和服务质量。
IT服务外包的范围很广，涉及到数据中心运维、网络管理、软件开发和维护、业务流程外包等方面。
然而，信息技术服务外包也带来了一定的风险。
外包企业应当如何进行管理和风险控制，成为了一个重要的问题。
一、信息技术服务外包风险首先，信息泄露是IT服务外包最严重的风险之一。
外包企业需要访问客户的敏感信息，并对其进行处理，这可能会导致信息被泄露。
如果信息被泄露，客户的隐私将受到侵犯，企业的商誉将受到影响。
因此，企业需要采取有效的措施来保护客户的信息。
其次，管理风险是IT服务外包必须要面临的风险。
外包企业往往承担一定的管理责任，包括协调各方面的工作，监督外包服务质量等。
如果管理上出现了问题，将会影响到整个服务外包流程的正常运转。
此外，服务质量差也是服务外包可能面临的问题之一。
由于服务外包可能涉及到很多方面的协调，如果某个环节出现问题，将影响到整个服务的质量。
而且，当出现服务质量问题时，外包企业需要采取及时有效的措施来解决，否则将影响到客户的满意度和客户关系的维护。
二、信息技术服务外包管理为了避免信息技术服务外包带来的风险，在管理上需要特别注意。
以下为一些帮助企业进行管理和控制IT服务外包风险的方法：1.妥善处理信息和数据管理问题信息和数据是企业最重要的资产之一，需要得到充分的保护和管理。
因此，企业应该采取一些措施来管理其信息和数据。
例如运用加密技术对数据进行保护，采用防火墙、网关等安全措施阻止各种网络攻击行为，建立全面的安全体系等。
2.建立有效的管理流程为了避免管理问题，企业应该建立行之有效的管理流程，以确保服务的质量和进度。
可以考虑将服务外包过程进行划分，将工作分配给不同的人员，分别负责统筹企业内外各个环节，确保各部分顺畅运转。
可以采用现代化的项目管理方式，如敏捷管理、Scrum方式等，以确保项目状态的及时更新和项目质量的不断提高。
信息技术外包优缺点详解
信息技术外包优缺点详解信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式。
主要包括全部外包、部分外包。
全部外包是整个信息技术部门；部分外包包括局部应用(计算机编程，维护和数据恢复)。
外包服务商提供服务的基础是以商定的服务水平、时间和成本作为依据。
一、信息系统外包概述信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式。
详细说，就是企业在规定的服务水平基础上，将全部或部分支持生产经营的信息系统作业，以合同方式委托给专业性公司，由其在一定时期内稳定地管理并提供企业需要的信息技术服务的行为。
企业通过外包，可以整合利用外部最优秀的信息技术资源，从而达到降低成本、提高资金利用效率、充分发挥自身核心竞争力和控制经营风险的目的。
“外部力量”指专业系统开发公司、系统集成公司等信息技术服务提供商、承包商。
外包”(outsourcing)这个概念是由Gary Hamel (1990)和 C.K.Prahalad ( 1990)首先提出来的。
企业采取外包战略可以增强企业的研发能力，提高企业的柔性、协同性和高效性；集中有限资源以塑造企业的核心能力。
信息系统外包随着环境变化与市场成熟不断地演进。
例如信息系统外包最初定位于帮助企业减少成本与提升效率，而许多信息系统外包项目采行了一些创新的外包作法，如美国航空(AA)与其信息系统供货商合作发展旅游代理商的POS系统，建立战略联盟的外包关系(Gurbaxani, 1996)。
信息系统外包为企业技术部门提供了扩展能力的手段，使企业技术部门无需忙于应付越来越多的业务需求开发,从而扩展了企业技术部门的能力。
可以说,信息系统外包是典型的企业和供应商双赢的选择。
中小型企业由于资金、人力等因素的限制,更应该开展信息系统外包业务。
二、信息系统外包的内容根据外部力量在系统开发中的不同作用，信息系统外包可以划分为软件开发外包、系统运行外包和业务外包。
在建设信息系统之时，外部公司只负责应用软件系统的开发，信息系统的硬件、网络建设都由系统需求者自行完成，这称之为软件开发外包。
我国承接IT服务外包的SWOT分析
我国承接IT服务外包的SWOT分析，不少于1000字IT服务外包是指企业将部分或全部信息技术服务或业务外包给第三方服务提供商，以降低自身成本、提高效率、优化资源配置等目的。
我国目前已经成为IT服务外包的重要承接国家之一，具有一定的优势，但也面临一些挑战和限制。
因此，本文将从SWOT分析的视角出发，对我国承接IT服务外包的优势、劣势、机会和威胁进行探讨。
一、优势（Strengths）1. 人力资源丰富大陆作为全球最大的人口国家，人口红利成为我国承接IT服务外包的重要优势，吸引了许多外企和跨国企业在我国设立外包中心或外包子公司，也促进了我国本土IT企业的快速发展。
同时，大陆拥有数以百万计的高素质人才，为企业提供了丰富的人力资源支持。
2. 低成本优势国内企业在人工力成本、物流成本、能源成本等方面相对较低，这也为企业提供了低成本的资源保障。
此外，政府对外包服务的支持力度也在不断加强，降低了企业的税费负担，鼓励跨国企业来我国投资和设立外包中心。
3. 优越的地理位置大陆位于东亚地区，具有便利的地理位置和便捷的交通运输体系，这使得东亚地区的企业更容易与大陆地区进行跨境合作，并能够更加高效地连接全球其他区域，成为全球IT 服务外包的重要中转站和服务中心。
4. 大规模市场需求大陆市场规模巨大，欧美国家的企业可以通过外包的方式利用我国强大的市场需求进行业务拓展，也可以通过IT服务外包的方式为我国企业提供海外市场拓展和销售支持。
二、劣势（Weaknesses）1. 存在一定的文化差异我国地域广阔，各地文化差异较大，加上语言和风俗习惯等因素，可能会给外国企业带来沟通和合作上的困难，也可能导致服务质量不均衡。
2. 专业服务能力有所欠缺我国IT服务外包行业发展较短，企业和员工的专业能力和水平还需要提高，这可能在某些方面限制了企业的发展和服务水平，此外企业不够注重客户体验也是一个问题。
3. 法律、政策不完善外商在大陆开展业务，需要遵循我国的法律和相关规定，缺乏法律保障和政策支持会影响企业的投资信心，也会影响承接IT服务外包的发展。
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信息技术外包优缺点详解
信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式。
主要包括全部外包、部分外包。
全部外包是整个信息技术部门；部分外包包括局部应用(计算机编程，维护和数据恢复)。
外包服务商提供服务的基础是以商定的服务水平、时间和成本作为依据。
一、信息系统外包概述
信息系统外包是指借助外部力量进行信息系统开发、建设的信息系统建设方式。
详细说，就是企业在规定的服务水平基础上，将全部或部分支持生产经营的信息系统作业，以合同方式委托给专业性公司，由其在一定时期内稳定地管理并提供企业需要的信息技术服务的行为。
企业通过外包，可以整合利用外部最优秀的信息技术资源，从而达到降低成本、提高资金利用效率、充分发挥自身核心竞争力和控制经营风险的目的。
“外部力量”指专业系统开发公司、系统集成公司等信息技术服务提供商、承包商。
外包”(outsourcing)这个概念是由Gary Hamel (1990)和 C.K.Prahalad ( 1990)首先提出来的。
企业采取外包战略可以增强企业的研发能力，提高企业的柔性、协同性和高效性；集中有限资源以塑造企业的核心能力。
信息系统外包随着环境变化与市场成熟不断地演进。
例如信息系统外包最初定位于帮助企业减少成本与提升效率，而许多信息系统外包项目采行了一些创新的外包作法，如美国航空(AA)与其信息系统供货商合作发展旅游代理商的POS系统，建立战略联盟的外包关系(Gurbaxani, 1996)。
信息系统外包为企业技术部门提供了扩展能力的手段，使企业技术部门无需忙于应付越来越多的业务需求开发,从而扩展了企业技术部门的能力。
可以说,信息系统外包是典型的企业和供应商双赢的选择。
中小型企业由于资金、人力等因素的限制,更应该开展信息系统外包业务。
二、信息系统外包的内容
根据外部力量在系统开发中的不同作用，信息系统外包可以划分为软件开发外包、系统运行外包和业务外包。
在建设信息系统之时，外部公司只负责应用软件系统的开发，信息系统的硬件、网络建设都由系统需求者自行完成，这称之为软件开发外包。
系统运行外包是指信息系统的使用者采用付费的方式向承包商购买信息系统的使用权，信息系统的运行、维护由承包商全权负责。
此时，软件应用系统的开发、信息系统的建设、系统运行、维护都由承包商完成，信息系统的所有权归承包商所有。
双方通过合作协议规定各自的权利和义务，承包商将保证系统运行的稳定可靠，保证客户数据的安全。
业务外包则是指信息系统的使用者将特定的业务处理功能委托给承包商，由承包商完成特定业务处理功能有关的信息系统建设和业务处理操作。
三、信息技术外包的优点
信息技术外包的主要优点：
（1）外包服务供应商对不断变化的技术有更好的了解；（2）能进行最准
确的成本预测，因此可以进行更准确的预算控制；
（3）专业外包供应商的服务能够提供更高标准和质量的服务；（4）公司
减轻了管理专业人员的负担，企业可按需要要求提供服务，不用长期在企业中保留信息技术部门；
（5）保障公司的核心业务的竞争力。
四、信息技术外包的缺点
信息技术外包的主要缺点：
信息技术外包的主要缺点是从长远的战略考虑上来看，这种成本节约是短期的。
具体来讲，其缺点有：
（1）当外包服务不再受公司的控制时，失去了灵活性，企业不能根据环境
的改变做出迅速的反应；
（2）外包增加了成本，很难更换外包服务商或回到企业由内部供应；
（3）供应商在质量和服务方面也有可能存在一定风险，即外包服务商提供的质量和服务能否令人满意。
虽然在企业与外包服务商会有一个服权义务级别协议，但要在协议上明确每一方的义务是难以实现的。
因此，存在不确定性。
（4）当外包供应商公司发生变动时，将直接形影到发包公司的运营情况。