招投标场地费服务标准
湖北省物价局关于招投标交易服务收费标准及有关问题的通知
鄂价房服 [2007]123 号
各市、州、省直管市及神农架林区物价局：
为加强收费管理， 规范招投标交易服务收费行为， 根据《湖北省经营性服务价格管理办法》 政府第 108 号令 ）等文件规定， 结合我省实际， 现就我省招投标交易服务收费标准及有关问题通知 如下：
一、全省经批准设立的各类招投标交易中心 （ 综合招投标交易中心、工程招投标交易中心
等，
以下简称“交易中心” ） 为招投标交易活动提供服务并收取费用的，收费项目及标准按本通知执 行。
二、 招投标交易服务费属重要的经营服务性收费，实行政府定价。
三、根据我省招投标交易市场的实际情况，招投标交易服务按交易项目收取服务费，服务费 以招
投标中标金额为基数，采取超额定率分档累进计收。具体收费标准如下： 档次 成交额 （ 万元 ） 累进计费率
（％。）
1 100 及以下 2
2 100 — 500（ 含 500，下
同 ） 1.8
3 500 — 1000 1.6
4 1000
— 5000 1.4
5 5000
— 10000 0.8
6 10000 以上 0.4
以上收费标准为最高限额，各市、州、省直管市、神农架林区价格主管部门根据招投标交易 服务
机构提供的服务质量，结合当地交易量及经济发展状况确定具体收费标准，并报省局备案。
（省
收银员的礼仪培训详解
收银员的礼仪培训教程详解 1、顾客是我们的衣食父母。在作任何场合下，顾客永远是对的，要急顾客之所急，想顾客之所想。对于顾客，我们唯一的权利和义务，就是提供最佳的礼貌、殷切的服务，使顾客满意。 2、商品质量好、品种规格全、购物环境佳、服务态度诚，是我们品质服务追求的目标。 3、对任何事情处理的原则：职责分明不推诿、事实信息不隐瞒，快干干好不拖拉。 4、共同创造和保持良好的工作氛围：竞争拼搏奉献，团结互助沟通，尊重他人，不恶意中伤同事，不看人头论是非，不津津乐道他人隐私，不传播不负责任的小道消息。收银员的仪容和举止态度 (一)仪容 收银员的服装仪容应以正规，整洁、简单、大方，并富有朝气为原则。 下为收银员在仪容方面应注意的事项： 1．整洁的制服。每位收银员的制服，包括衣服、鞋袜、领结等，必须保持一致并且维持整洁、不起皱。员工识别证职位配章或者公司的形象徽章必须记得配戴，别挂在统一且固定的位置。 2．清爽的发型。收银员的头发应梳理整齐。发长过肩者，应以发带束起。 3．适度的化妆。收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气，但切勿浓妆艳抹，反而造成与顾客之间的距离感。 4．干净的双手。若收银员的指甲藏污纳垢，或是涂上过于鲜艳的指甲油，会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲，也会造成工作上的不便。 (二)举止态度 1．收银员在工作时应随时保持笑容，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而不是表现出虚伪、僵化的表情。 2．当顾客发生错误时，切勿当面指责，应以委婉有礼的口语为顾客解说。
3．收银员在任何情况下，皆应保持冷静与清醒，控制自身的情绪，切勿与顾客发生争执。 4．员工与员工之间切勿大声呼叫或彼此闲聊，须要同仁协助时，应尽量使用叫人铃钟。正确的待客用语 在适当的时机与顾客打招呼，不仅可以缩短顾客和收银员之间的距离，建立良好的关系，还可以活络卖场的气氛。只要收银员能够友善、热心的对待顾客，顾客亦会以友善的态度来回馈收银员。 (一)常用的待客用语 收银员与顾客应对时，除了应将“您”“请”、“谢谢”、“对不起”随时挂在口边之外，还有以下一些常用的待客用语。 1．欢迎光临／您好!(当顾客走近收银台或服务台时。) 2．对不起，请您稍等一下。(欲离开顾客，为顾客做其他服务时，必须先说这句话，同时将离开的理由告知对方，例如“我帮您看一下什么时候能到”。) 3．对不起，让您久等了。(当顾客等候一段时间时。) 4．是的／好的／我知道了／我明白了。(顾客在叙述事情或接到顾客的指令时，不能默不吭声，必须有所表示。) 5．谢谢!欢迎再度光临。(当顾客结束购物时，必须感谢顾客的惠顾。) 6．总共X X元／收您X X元／找您X X元。(为顾客做结帐服务时。) (二)状况用语 1．遇到顾客抱怨时。 应先将顾客引到一旁休息处坐下，递水，仔细聆听顾客的意见并予以记录，如果问题严重时，立即请主管出面向顾客解说。其用语为：“是的，我明白您的意思。我会将您的建议呈报我们经理并且尽快改善，或者您要直接告诉经理。” 2．顾客抱怨买不到货品时。 向顾客致歉，并且给予建议。其用语为：“对不起，现在刚好缺货，让您白跑一趟，您
关于规范工程造价咨询服务收费的意见 湘建价协〔〕 号
关于规范工程造价咨询服务收费的意见 湖南省建设工程造价管理协会文件 湘建价协〔2016〕25 号 各市州建设工程造价管理协会，各工程造价咨询企业： 《湖南省建设工程造价咨询服务收费管理办法》（湘价服〔2009〕81号）取消后，全省各地建设工程造价咨询服务收费市场出现了标准不明、恶意竞争等乱象。为切实规范工程造价咨询收费行为，强化行业自律，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国反垄断法》、国家发展计划委员会《关于商品和服务实行明码标价的规定》（国家发展计划委员会令第8号）、中国建设工程造价管理协会《关于规范工程造价咨询服务收费的五点意见》等法律法规及有关规定，湖南省建设工程造价管理协会制定了如下意见： 一、工程造价咨询企业应按照明码标价的规定，本着“公开透明、规范收费”的原则，根据服务类型、服务内容、深度及质量要求自行制订相应的收费标准，将收费标准张贴在企业醒目位置。 二、工程造价咨询企业必须将自行制订的收费标准向省建设工程造价管理协会进行告知性备案，属市州管理的工程造价咨询企业还应向市州工程造价管理协会进行告知性备案。 工程造价咨询企业如需要变更收费标准的，应及时向省造价管理协会重新进行告知性备案。变更每年不得超过一次。 省市建设工程造价管理协会可以将企业的收费标准在网站或以其他方式公开发布，接受协会及社会监督。 三、为方便各工程造价咨询企业制订收费标准，应工程造价咨询企业要求，省建设工程造价管理协会制定了造价咨询行业咨询服务收费参考价格表供会员参考（见附件）。咨询服务收费参考价格表包括投资估算、工程概算、工程预决算、工程结算、竣工结算、全过程造价咨询、工程造价纠纷鉴定、全过程跟踪审计10个表格，咨询服务项目包含基本工作和可选工作。省造价协会将根据市场情况定期公布咨询费率的变化指数。 四、省建设工程造价管理协会将造价咨询企业的下列行为列为不良行为：未按规定向协会进行告知性备案的；实际收费在企业收费标准基础上浮动幅度大于20%的。协会收到投诉并经查实，对认定为不良行为的作出惩戒处理，同时在协会网站公示。并依据中国建设工程造价管理协会《工程造价咨询企业信用评价暂行办法》和湖南省建设工程造价管理协会《湖南省工程造价咨询企业信用评价实施办法》的规定，上报中介协予以信用评价降级处理。 五、本意见由湖南省建设工程造价管理协会行业自律委员会负责解释。 六、本意见自2017年1月1日起实施。 附件：造价咨询行业咨询服务收费参考价格表 湖南省建设工程造价管理协会 2016年10月18日
收银员服务礼仪培训内容范本
工作行为规范系列 收银员服务礼仪培训内容（标准、完整、实用、可修改）
编号：FS-QG-56607收银员服务礼仪培训内容 Cashier service etiquette training content 说明：为规范化、制度化和统一化作业行为，使人员管理工作有章可循，提高工作效率和责任感、归属感，特此编写。 收银员服务理念与职业道德 1、顾客是我们的衣食父母。在作任何场合下，顾客永远是对的，要急顾客之所急，想顾客之所想。对于顾客，我们唯一的权利和义务，就是提供最佳的礼貌、殷切的服务，使顾客满意。 2、商品质量好、品种规格全、购物环境佳、服务态度诚，是我们品质服务追求的目标。 3、对任何事情处理的原则:职责分明不推诿、事实信息不隐瞒，快干干好不拖拉。 4、共同创造和保持良好的工作氛围:竞争拼搏奉献，团结互助沟通，尊重他人，不恶意中伤同事，不看人头论是非，不津津乐道他人隐私，不传播不负责任的小道消息。 收银员的仪容和举止态度
(一)仪容 收银员的服装仪容应以正规，整洁、简单、大方，并富有朝气为原则。 下为收银员在仪容方面应注意的事项: 1.整洁的制服。每位收银员的制服，包括衣服、鞋袜、领结等，必须保持一致并且维持整洁、不起皱。员工识别证职位配章或者公司的形象徽章必须记得配戴，别挂在统一且固定的位置。 2.清爽的发型。收银员的头发应梳理整齐。发长过肩者，应以发带束起。 3.适度的化妆。收银员上点淡妆可以让自己显得更有朝气，但切勿浓妆艳抹，反而造成与顾客之间的距离感。 4.干净的双手。若收银员的指甲藏污纳垢，或是涂上过于鲜艳的指甲油，会使顾客感觉不舒服。而且过长的指甲，也会造成工作上的不便。 (二)举止态度 1.收银员在工作时应随时保持笑容，以礼貌和主动的态度来接待和协助顾客。与顾客应对时，必须带有感情，而不
工程造价咨询服务收费标准([2012]149号)
省物价局省住建厅关于印发工程造价咨询服务 收费标准的通知 鄂价工服规[2012]149号 各市、州、直管市、神农架林区物价局、住建委： 为进一步规范工程造价咨询服务收费行为，适应工程造价咨询市场发展需要，促进工程造价咨询行业健康发展，根据《中华人民共和国价格法》、《工程造价咨询企业管理办法》（建设部149号令）和《湖北省建设工程造价管理办法》（省政府311号令）的有关规定，经研究，现将工程造价咨询服务收费项目和标准通知如下： 一、工程造价咨询服务是指工程造价咨询企业接受委托，对建设项目投资、工程造价的确定与控制、工程造价纠纷案件鉴定等提供专业咨询服务，并出具工程造价成果文件的活动。 二、工程造价咨询企业应当依法取得工程造价咨询企业资质，并在其资质等级许可的范围内，严格按照法律法规规定和行业准则、业务操作规程为委托人提供服务。 三、工程造价咨询服务应当遵循公开、公平、自愿有偿和委托人付费的原则。工程造价咨询服务的内容、方式、计价模式及收费金额与支付方式，由委托人与工程造价咨询企业在《建设工程造价咨询合同》中约定。 四、工程造价咨询服务收费属于重要经营性服务价格，实行政府指导价管理，价格的制定和调整由省物价局负责。收费项目和收费标
准见《湖北省建设工程造价咨询服务收费标准》（附件1）。附件所 程造价咨询企业与委托人可根据当地经济发展水平，工程造价咨询业务的具体情况以及管理成本，以基准价为基础，在上下20％的浮动幅度内协商确定收费。 五、工程造价咨询企业实施收费前，应按规定到同级价格主管部门办理《湖北省服务价格监审证》，并在营业场所的显著位置公示服务项目、收费标准等内容，自觉接受社会监督。 六、工程咨询造价企业有未按规定公示服务项目、收费标准；超出政府指导价浮动幅度制定标准或收费；分解收费项目，扩大收费范围或自立名目等乱收费;不按规定提供服务而收取费用；不按规定申请或者伪造、涂改、转借《湖北省服务价格监审证》等情形之一，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》、《价格违法行为行政处罚规定》实施行政处罚。 本通知自2012年9月1日起执行。《省物价局、省建设厅关于调整工程造价咨询服务收费标准的通知》（鄂价工服规[2011]23号）同时废止。 附件：1.《湖北省建设工程造价咨询服务项目收费标准表》 2.《工程造价咨询服务的主要内容》
收银员服务礼仪
42%的人对服饰搭配不当不满意 62%的对嚼口香糖的行为不满意85%的对衣服有皱折不满意 100%的对没有礼仪不满意何谓收银服务礼仪？指的是能在商业系统内部行成体系、制式化并能在广大顾客当中树立起品牌的服务礼仪。要点：真心关心顾客，在意他的自尊与感受。收银员服务礼仪的分类及规范仪表发式:女发型应为短发或盘发; 男头发不应超过耳轮. 脸面:女淡妆上岗;男刮净胡须着装:工作服佩饰：工号牌基本仪态表情：基本表情――自然真诚基本仪态微笑：一米微笑眼神：散点柔视收银服务规范（服务仪态）你是否着短裙落座时双腿未并拢；你坐下来时，是否立刻双脚交叉，或抱着胳膊；你是否把手指一会儿交缠，一会儿互搓，一副心绪不宁的模样；你是不是一会儿把手插进裤袋里，一会儿把手放到背后交握在一起；你是不是一边说话，一边两手互搓，一副卑屈、乞求的模样。送客用语：”您慢走，欢迎再来！”“不客气这我们应该做的。”致歉用语：“对不起，请您到……办理。”“对不起，由于我们工作上的问题给您带来麻烦请多多原谅，谢谢您对东百的支持与理解。”“对不起，收银台不能办理，请您到柜台办理“拨打电话的礼仪流程 ? 准备向客户拨打回访电话的内容，并备好纸和笔拨打电话问候语：”您好，我是东方百货的***，请问***先生/女士在吗？” ? 叙述正题结束语“谢谢您致电东方百货。”挂机要后于对方，并轻放，勿摔话机拨打电话的礼仪注意事项注意掌控打电话的时间，尤其避免在午休
时间或下班时间拨打电话 2。始终保持微笑的语调，声音清晰，有礼貌 3。不要急于在电话中承诺事情或是做决定 4。对客户提出的建议或意见，要在讲电话的同时在纸上作记录 5。避免打电话时其他人在附近喧哗交谈，易导致客户对公司的印象不良，此时若有急事须与同事交谈，应使用书面方式 6。同时不要接听手机或其他电话 7。口中不要吃东西或含着东西。接听电话的礼仪流程铃响三声之内接起接电话时要用左手，右手备纸、记笔记报出：“您好，*东方百货”，如延迟接电话首先要致歉：“对不起，让您久等了。这里是*东方百货。请问您有什么事？”明白对方来意要有回应如需转接电话“对不起，您稍等，我给您转过去。”接到拨错的电话要礼貌告之“对不起，您所要的电话是********，我给您转达过去”或“请您再次拨打总机查询。”结束语：如是咨询电话，回答完毕后，要询问”您对我的回答满意吗？”其余情况，应以“感谢您致电东方百货！”做为结尾。挂机要后于对方，并轻放，勿摔话机处理投诉的礼仪处理投诉的礼仪课程回顾收银员服务礼仪的核心是什么？在顾客办理业务流程时应如何体现收银员服务礼仪？处理客户投诉时，最重要的是什么？流程接待：鞠躬――面向客户行欠身礼握手――主动、热情递名片――“我是东方百货的***”或介绍相关处理人员――手势指引落座――单臂、手指自然并拢递水及相关资料――双手放于客户面前处理过程：致歉“首先，我要向您对我们工作的不满意，表示歉意。”耐心听取意见、
工程造价咨询服务费收费标准
附件 : 贵州省工程造价咨询服务收费标准 收费费率（‰） 序 收费项目收费基数100 万元100～500500～1000～3000～5000～8000 1000 万元3000 万元5000 万元8000 万元 号以下(含万元（含万元 （含 1000（含 3000（含 5000（含 8000 100 万元 )500 万元）以上 万元）万元）万元）万元） 1编制可行性经济评价、投资估算投资额 1.5 1.3 1.00.80.70.60.5 2编制设计概算投资额 2.0 1.7 1.5 1.4 1.20.90.8 3编制 ( 审核）工程预算 ( 招标控制价 )定额计价 3.5 3.1 2.8 2.5 2.2 1.7 1.2 4编制（审核）工程量清单 清单计价 5.0 4.5 4.0 3.6 3.2 2.4 1.7及控制价 5根据工程量清单编制控制价建筑工程 2.0 1.7 1.5 1.3 1.10.90.7安装工程 2.2 1.9 1.6 1.4 1.2 1.00.8 6编制竣工结算工程造价 3.0 2.7 2.5 2.0 1.6 1.20.8 7钢筋抽筋及预埋铁件计算元 /t5～ 7 8审核概算送审工程造价 1.6 1.4 1.3 1.2 1.10.80.7 9 审核工程结算 ( 建筑工程 )送审工程造价 5.0 4.0 3.5 3.2 3.0 2.0 1.5审核工程结算 ( 安装工程 )送审工程造价 5.5 4.8 4.2 3.8 3.6 2.4 1.8 施工阶段全过程造价控制 投资额151******** ( 建筑工程 ) 10 施工阶段全过程造价控制 投资额171413111096 ( 安装工程 ) 11工程造价争议鉴定鉴定标的0.08%-1% 12计时收费元/ 小时注册造价师为 :200元 / 小时一级造价员为 :100 元 / 小时二级造价员为 :50元/ 小时 - 1 -
工程造价咨询收费标准
《工程造价咨询服务收费管理暂行办法》 建标造函[2007]8号 第一条为规范建设工程造价咨询服务收费行为，维护当事人的合法权益，促进建设工程造价咨询行业的健康发展，根据《中华人民共和国价格法》及有关法律、法规、规章，制定本办法。 第二条中华人民共和国境内发生的建设工程造价咨询服务的收费行为，适用本办法。 第三条本办法所称建设工程造价咨询服务收费，是指工程造价咨询单位面向社会接受委托，从事建设工程项目投资估算的编制、审核及项目经济评价；工程概算、工程量清单、工程预的编制、工程结算审查、竣工决算的编制；工程实施各阶段造价控制，工程造价纠纷鉴证；工程造价信息、技术经济咨询以及与工程造价业务有关的咨询服务，出具工程造价成果文件等业务活动所收取的费用。 第四条凡依法设立取得《工程造价咨询单位资质证书》，具有工商行政管理部门核发的《企业法人营业执照》的单位，方可从事工程造价咨询业务工作，并依据本办法向委托方收取工程造价咨询服务费。 第五条工程造价咨询服务收费实行政府指导价。具体收费标准由工程造价咨询单位与委托方根据工程具体情况依据本办法规定的指导性收费标准协商确定，上下浮动幅度在20％范围内。 第六条工程造价咨询收费根据不同咨询项目的性质、内容采取差额定率分档累进方法计算工程造价咨询服务费(附件一)。采用上述办法不便计算的，可以参照本办法规定的工日费用标准(附件二)由工程造价咨向单位与委托方另行约定。 第七条工程造价咨询服务应当遵循“公开、公正、诚实信用、公平竞争、自愿有偿、委托人付费”的原则。严禁任何单位和部门为委托方强制指定工程造价咨询单位或指定没有工程造价咨询资质证书的机构承接业务并收取费用。工程造价咨询单位应遵守国家法律、法规和行业行为准则，按照《建设工程造价咨询合同(示范文本)》与委托方签订咨询服务台同，明确服务内容、收费标准及交付方式，并严格按照业务规程提供质量合格的服务。 第八条委托方应按合同约定及时向工程造价咨询单位提供开展咨询业务所必颂的工作条件和资料。由于委托方原因造成咨询工作量增加或延长工程造价咨询期限的，工程
山东省招标代理服务收费标准[计价格_[2002]1980号]
中华人民共和国国家计划委员会 [计价格［2002］1980号] 招标代理服务收费管理暂行办法 (2002-10-15发布) 第一条为规范招标代理服务收费行为，维护招标人、投标人和招标代理机构的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国招标投标法》及有关法律、行政法规，制定本办法。 第二条中华人民共和国境内发生的各类招标代理服务的收费行为，适用本办法。 第三条本办法所称招标代理服务收费，是指招标代理机构接受招标人委托，从事编制招标文件（包括编制资格预审文件和标底），审查投标人资格，组织投标人踏勘现场并答疑，组织开标、评标、定标，以及提供招标前期咨询、协调合同的签订等业务所收取的费用。 第四条招标代理机构从事招标代理业务并收取服务费用的，必须符合《中华人民共和国招标投标法》第十三条、第十四条规定的条件，具备独立法人资格和相应资质。 第五条招标代理机构应当在招标人委托的范围内办理招标事宜，遵守国家法律、法规及政策规定，符合招标人的技术、质量要求。 第六条招标代理服务应当遵循公开、公正、平等、自愿、有偿的原则。严格禁止任何单位和个人为招标人强制指定招标代理机构或强制具有自行招标资格的单位接受代理并收取费用。 第七条招标代理服务收费按照招标代理业务性质分为： （一）各类土木工程、建筑工程、设备安装、管道线路敷设、装饰装修等建设以及附带服务的工程招标代理服务收费。 （二）原材料、产品、设备和固态、液态或气态物体和电力等货物及其附带服务的货物招标代理服务收费。 （三）工程勘察、设计、咨询、监理，矿业权、土地使用权出让、转让和保险等工程和货物以外的服务招标代理服务收费。 第八条招标代理服务收费实行政府指导价。 第九条招标代理服务收费采用差额定率累进计费方式。收费标准按本办法附件规定执行，上下浮动幅度不超过20％。具体收费额由招标代理机构和招标委托人在规定的收费标准和浮动幅度内协商确定。 第十条招标代理服务实行"招标代理服务费用应由招标人支付，招标人、招标代理机构与投标人另有约定的，从其约定"。工程招标委托人支付的招标代理服务费，可计入工程前期费用。货物招标和服务招标委托人支付的招标代理服务费，按照财政部门规定列支。 第十一条招标代理机构按规定收取代理费用和出售招标文件后，不得再要求招标委托人无偿提供食宿、交通等或收取其他费用。
收银服务礼仪培训要点
收银服务礼仪培训要点 开场白：（欢迎所有培训者） 各位同事下午好，很高兴大家都能准时到场，这一点我非常感谢大家 的配合，今天，不用太严肃，主要是与大家分享餐饮服务的快乐，尤其希望对各位员工在树立正确的服务心态和服务意识、培养良好工作习惯、提升餐厅收银服务专业素质等方面获得一定提高。通过强化餐厅收银服务意识全面掌握餐厅收银服务礼仪的 规范，迅速改善仪态举止和收银服务技能，塑造崭新的个人职业形象和幸福楼酒店的企业形象，赢得良好口碑，力争成为酒店内的一面旗帜。今天的分享学习互动环节较多，希望大家认真表现，这同时也是锻练大家口才语言、肢体语言的表现机会。 三个内容： 第一节 收银人员具体做什么 （了解） 第二节 收银人员从业素质要求（重点） 第三节收银人员的礼仪规范（重点）
第一节收银人员具体做什么（了解） 一、操作收银机 二、结算账款 三、结账防伪 四、开具、管理发票理退换货 六、现金管理 七、顾客服务 八、收银营运管理 九、其他收银管理 十、协助餐厅其它工作 第二节 收银人员从业素质要求 为了做好餐厅收银服务工作 餐厅收银员应具备四个方面的基本素质： 思想素质（重点） 业务素质 礼貌素质（重点） 身体素质 收银员应具备素质的具体表现：（15点）1、使人愉快：良好的习惯和友善的微笑是天然的财富。 愉快只是幸福的伴随现象，愉快如果不伴随以工作， 那么它不仅会迅速地失去价值，而且也会迅速地使人们的心灵堕落下来。一个人如能不管境遇如何，都保持快乐、愉快的心境，那真比有百万家产还更有神气。 有一种东西，比我们的面貌更像我们，那便是我们的表情；还有另外一种东西，比表情更
工程造价咨询服务费收费标准
附件: 贵州省工程造价咨询服务收费标准
一、说明： 1．差额定率分档累进收费计算：如编制工程预算为1000万元，服务收费计算如下： 100万元׉＋（500-100）万元׉＋（1000-500）万元× ‰=万元2．工程标底、工程预算、工程量清单、竣工结算均不包含钢筋抽筋计算。钢筋抽筋计算按第7项另计算费用。 3．编制工程量清单含编制控制价时，其收费乘系数1. 30。 4．复核竣工结算时，可按审减（增）额度另加收5～8％，具体幅度由委托双方在工程造价咨询合同中具体约定．审减（增）费用由受益方支付。 5．工程造价经济纠纷的鉴定和仲裁咨询由各级工程造价管理协会（学会）或具有工程造价鉴定资质的工程造价咨询单位承担。如因鉴定结论失误造成案件重审的，经贵州省建设工程造价管理总站重新鉴定，确认原结论误差在±5％以上的，由原鉴定单位全额退回原收鉴定费。 二、服务内容： 1．编制可行性经济评价、投资估算：调查、收集资料，完成编制经济效果评价，包括各种有关技术经济因素及方案投入与产出的财务、经济资料数据的分析比较，确定和推荐最佳方案，出具可行性研究文件；完成编制项目投资总额、资金筹措和投资使用计划，包括投资预测、投资效益分析及确定工程造价等，出具投资估算文件。 2．编制设计概算：收集资料，根据初步设计或扩大初步设计的图纸及说明，利用现行的计价依据及相关规定，计算拟建项目从筹建至竣工交付
使用所需全部费用，出具概算书。 3．编制工程预算（标底）：收集资料，根据设计施工图及现行的计价依据及相关规定计算工程量并完成计价，出具工程预算书。 4．编制工程量清单：根据“计价规范”及设计施工图编制拟建工程的分部分项工程项目、措施项目、其它项目、规费项目和税金项目的名称和相应数量，出具明细清单． 5．编制招标控制价：根据“计价规范”和设计施工图，依据现行的计价依据、计价办法及相关规定计算完成以提供的工程量清单所需的全部费用，出具招标控制价文件 6．编制竣工结算；根据合同约定及有关条款、竣工图纸、工程实施过程中发生的设计变更、现场签证、索赔及有关政策发生变化调整的工程造价等编制工程结算，出具竣工结算书． 7．钢筋抽筋及予埋铁件计算：按要求对拟建工程的钢筋（铁件）用量精细算量，出具计算书。 8．审核概算：根据国家的有关规定，对设计概算进行编制依据、深度、及内容进行审查，出具审核报告。 9．审核工程结算：根据国家有关规定、合同约定、竣工资料等，对工程量、材料设备价格、计价过程进行全面的复查及核对，出具相应报告。 10．施工阶段全过程造价控制：是指工程量清单编制开始到工程结算的全部造价咨询服务。其中包括制定造价控制实施细则，确定控制目标；审核招标文件、答疑文件及合同条款中相关的造价条款；提供施工进度款
招标代理服务费计算方法
招标代理服务收费管理暂行办法 (发布) 第一条为规范招标代理服务收费行为，维护招标人、投标人和招标代理机构地合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国招标投标法》及有关法律、行政法规，制定本办法. 第二条中华人民共和国境内发生地各类招标代理服务地收费行为，适用本办法. 第三条本办法所称招标代理服务收费，是指招标代理机构接受招标人委托，从事编制招标文件（包括编制资格预审文件和标底），审查投标人资格，组织投标人踏勘现场并答疑，组织开标、评标、定标，以及提供招标前期咨询、协调合同地签订等业务所收取地费用. 第四条招标代理机构从事招标代理业务并收取服务费用地，必须符合《中华人民共和国招标投标法》第十三条、第十四条规定地条件，具备独立法人资格和相应资质. 第五条招标代理机构应当在招标人委托地范围内办理招标事宜，遵守国家法律、法规及政策规定，符合招标人地技术、质量要求. 第六条招标代理服务应当遵循公开、公正、平等、自愿、有偿地原则.严格禁止任何单位和个人为招标人强制指定招标代理机构或强制具有自行招标资格地单位接受代理并收取费用. 第七条招标代理服务收费按照招标代理业务性质分为： （一）各类土木工程、建筑工程、设备安装、管道线路敷设、装饰装修等建设以及附带服务地工程招标代理服务收费. （二）原材料、产品、设备和固态、液态或气态物体和电力等货物及其附带服务地货物招标代理服务收费. （三）工程勘察、设计、咨询、监理，矿业权、土地使用权出让、转让和保险等工程和货物以外地服务招标代理服务收费. 第八条招标代理服务收费实行政府指导价. 第九条招标代理服务收费采用差额定率累进计费方式.收费标准按本办法附件规定执行，上下浮动幅度不超过％.具体收费额由招标代理机构和招标委托人在规定地收费标准和浮动幅度内协商确定. 第十条招标代理服务实行"谁委托谁付费". 工程招标委托人支付地招标代理服务费，可计入工程前期费用.货物招标和服务招标委托人支付地招标代理服务费，按照财政部门规定列支. 第十一条招标代理机构按规定收取代理费用和出售招标文件后，不得再要求招标委托人无偿提供食宿、交通等或收取其他费用. 第十二条招标代理业务中有超过本办法第三条规定地要求地，招标代理机构可与招标委托人就所增加地工作量，另行协商确定服务费用. 第十三条招标代理服务收费纠纷，依据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规处理. 第十四条各级政府有关部门或者其授权、委托地单位，按照国务院关于招标投标管理职能分工规定履行监督职能，要求招标投标当事人履行审批、备案及其他手续地，一律不得收费. 违反前款规定，擅自设立收费项目、制定收费标准以及收取管理性费用地，由政府价格主管部门予以处罚. 第十五条招标代理机构违反本办法规定地，由政府主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以查处. 第十六条本办法由国家计委负责解释.
招标代理服务费计算公式.
招标代理服务费-差额费率法 100万元×1.0%=1万元 (500-100万元×0.7%=2.8万元 (1000-500×0.55%=2.75万元 (5000-1000×0.35%=14万元 (6000-5000×0.2%=2万元 合计收费=1+2.8+2.75+14+2=22.55(万元 施工人员意外伤害保险费 施工承包合同价在3000万元以下(含3000万,1.2‰施工承包合同价在3000万元以上(含1亿,0.8‰ 施工承包合同价在1亿元以上,0.6‰ 意外伤害保险低于300的,按300计算 按定额计价: 1.建筑工程建筑面积50000以外费率3%*直接费
50000以内费率3.4%*直接费 20000以内费率4%*直接费 2.装饰工程费率17%*人工费 3.安装工程费率21%*人工费 4.市政工程道路.桥梁费率4.4%*直接费 管道费率4%*直接费 5.绿化工程费率5.4%*人工费 6.庭园工程费率3.2%*直接费 7.地铁工程土建工程(区间费率4.03%*直接费 土建工程(车站费率3.03%*直接费 轨道工程费率1.08%*直接费 通信、信号、人防、机电工程费率20%*直接费 按清单计价: 1.建筑工程建筑面积5000以外费率 2.48%*分部分项清单费用合计建筑面积5000以内费率2.81%*分部分项清单费用合计建筑面积2000以内费率 3.3%*分部分项清单费用合计 2.装饰工程费率2.19%*分部分项清单费用合计 3.安装工程费率2.7%*分部分项清单费用合计
4.市政工程道路.桥梁费率3.63%*分部分项清单费用合计 管道费率3.3%*分部分项清单费用合计 5.绿化工程费率0.69%*分部分项清单费用合计 6.庭园工程费率2.64%*分部分项清单费用合计 7.地铁工程土建工程(区间费率3.33%*分部分项清单费用合计土建工程(车站费率2.5%*分部分项清单费用合计 轨道工程费率1.49%*分部分项清单费用合计 通信、信号、人防、机电工程费率2.57%*分部分项清单费用合计 4287.20433007.21 3000.003000.00
招标代理费用收取标准
国家计委关于印发《招标代理服务收费管理暂行办法》的通知 计价格[2002]1980号 各省、自治区、直辖市计委、物价局： 为规范招标代理服务收费行为，维护招标人、投标人和招标代理机构的合法权益，促进招标代理行业的健康发展，我委制定了《招标代理服务收费管理暂行办法》（以下简称《办法》），现印发给你们，请按照执行。 根据《国家计委、财政部关于整顿招标投标收费的通知》（计价格[2002]520号）规定，实行由中标人付费的机电设备招标代理服务，可暂按现行有关规定执行，至2004年1月1日统一执行委托人付费。机电设备招标代理服务收费标准，自《办法》生效之日起按《办法》规定执行。 药品集中招标采购收费暂按现行有关规定执行。 特此通知。 附件：招标代理服务收费管理暂行办法。 中华人民共和国国家发展计划委员会 二○○二年十月十五日 招标代理服务收费管理暂行办法 第一条为规范招标代理服务收费行为，维护招标人、投标人和招标代理机构的合法权益,根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国招标投标法》及有关法律、行政法规,制定本办法。 第二条中华人民共和国境内发生的各类招标代理服务的收费行为,适用本办法。 第三条本办法所称招标代理服务收费,是指招标代理机构接受招标人委托,从事编制招标文件(包括编制资格预审文件和标底),审查投标人资格,组织投标人踏勘现场并答疑,组织开标、评标、定标,以及提供招标前期咨询、协调合同的签订等业务所收取的费用。 第四条招标代理机构从事招标代理业务并收取服务费用的,必须符合《中华人民共和国招标投标法》第十三条、第十四条规定的条件,具备独立法人资格和相应资质。 第五条招标代理机构应当在招标人委托的范围内办理招标事宜,遵守国家法律、法规及政策规定,符合招标人的技术、质量要求。 第六条招标代理服务应当遵循公开、公正、平等、自愿、有偿的原则。严格禁止任何单位和个人为招标人强制指定招标代理机构或强制具有自行招标资格的单位接受代理并收取费用。 第七条招标代理服务收费按照招标代理业务性质分为: (一)各类土木工程、建筑工程、设备安装、管道线路敷设、装饰装修等建设以及附带服务的工程招标代理服务收费。 (二)原材料、产品、设备和固态、液态或气态物体和电力等货物及其附带服务的货物招标代理服务收费。
工程造价咨询服务费收费标准
一、说明： 1．差额定率分档累进收费计算：如编制工程预算为1000万元，服务收费计算如下： 100万元×3.5‰＋（500-100）万元×3.1‰＋（1000-500）万元×2.8‰=2.99万元 2．工程标底、工程预算、工程量清单、竣工结算均不包含钢筋抽筋计算。钢筋抽筋计算按第7项另计算费用。 3．编制工程量清单含编制控制价时，其收费乘系数1.30。 4．复核竣工结算时，可按审减（增）额度另加收5～8％，具 体幅度由委托双方在工程造价咨询合同中具体约定．审减（增） 费用由受益方支付。 5．工程造价经济纠纷的鉴定和仲裁咨询由各级工程造价管理协会（学会）或具有工程造价鉴定资质的工程造价咨询单位承担。如因鉴定结论失误造成案件重审的，经贵州省建设工程造价管理总站重新鉴定，确认原结论误差在±5％以上的，由原鉴定单位全额退回原收鉴定费。 二、服务内容： 1．编制可行性经济评价、投资估算：调查、收集资料，完成编制经济效果评价，包括各种有关技术经济因素及方案投入与 产出的财务、经济资料数据的分析比较，确定和推荐最佳方案，出具可行性研究文件；完成编制项目投资总额、资金筹措和投资
使用计划，包括投资预测、投资效益分析及确定工程造价等，出具投资估算文件。 2．编制设计概算：收集资料，根据初步设计或扩大初步设计的图纸及说明，利用现行的计价依据及相关规定，计算拟建项目从筹建至竣工交付使用所需全部费用，出具概算书。 3．编制工程预算（标底）：收集资料，根据设计施工图及现行的计价依据及相关规定计算工程量并完成计价，出具工程预算书。 4．编制工程量清单：根据“计价规范”及设计施工图编制拟建工程的分部分项工程项目、措施项目、其它项目、规费项目和税金项目的名称和相应数量，出具明细清单． 5．编制招标控制价：根据“计价规范”和设计施工图，依据现行的计价依据、计价办法及相关规定计算完成以提供的工程量清单所需的全部费用，出具招标控制价文件 6．编制竣工结算；根据合同约定及有关条款、竣工图纸、工程实施过程中发生的设计变更、现场签证、索赔及有关政策发生变化调整的工程造价等编制工程结算，出具竣工结算书．7．钢筋抽筋及予埋铁件计算：按要求对拟建工程的钢筋（铁件）用量精细算量，出具计算书。 8．审核概算：根据国家的有关规定，对设计概算进行编制依据、深度、及内容进行审查，出具审核报告。 —3—
重庆工程造价咨询服务收费标准
重庆市物价局关于 工程造价咨询服务收费标准的通知 2013年12月31日渝价〔2013〕428号 重庆市建设工程造价管理总站、各有关单位： 根据国家中介服务收费管理办法有关规定，经研究，现就我市工程造价咨询服务收费有关事项通知如下： 一、工程造价咨询服务收费属经营服务性收费，实行政府指导价管理。 二、收费项目及标准 （一）工程造价咨询服务收费采用定额计价或者清单计价两种计费方式，具体标准见附表1和附表2。工程造价咨询服务单位可以根据业主委托的工作量大小、咨询服务项目的难易程度等具体情况，在附表规定的标准内向下浮动，但下浮不得超过20%。 （二）施工阶段工程造价全过程控制服务包括以下工作内容：施工方案的经济评价、设计变更的经济分析、参与施工阶段的现场计量、现场签证、新增项目的价格审核及评价、建筑材料认（审）价、工程进度款审核、专业分包造
价控制、提供工程索赔和反索赔咨询、有关工程造价信息及法规等咨询、完工后的结算审核等与造价控制有关的其他服务工作。 三、工程造价咨询服务实行“谁委托谁付费”的自愿服务原则。 委托人可自主选择工程造价咨询单位提供服务，工程造价咨询单位不得强制或变相强制当事人接受服务收费。工程造价咨询单位的收费行为应当按本通知规定执行，不得自立收费项目、提高收费标准。 四、本通知从2014年1月1日起执行。原《重庆市物价局关于工程造价咨询服务收费标准的通知》（渝价〔2012〕444号）同时废止。 附件：工程造价咨询服务收费项目及标准 2
附表1 工程造价咨询服务收费项目及标准(定额计价方式)
附表2 工程造价咨询服务收费项目及标准(清单计价方式) —1—
招标代理费用计算
招标代理服务收费管理暂行办法 第一条为规范招标代理服务收费行为，维护招标人、投标人和招标代理机构的合法权益，根据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国招标投标法》及有关法律、行政法规，制定本办法。 第二条中华人民共和国境内发生的各类招标代理服务的收费行为，适用本办法。 第三条本办法所称招标代理服务收费，是指招标代理机构接受招标人委托，从事编制招标文件（包括编制资格预审文件和标底）、审查投标人资格，组织投标人踏勘现场并答疑，组织开标、评标、定标，以及提供招标前期咨询、协调合同的签订等业务所收取的费用。 第四条招标代理机构从事招标代理业务并收取服务费用的，必须符合《中华人民共和国招标投标法》第十三条、第十四条规定的条件，具备独立法人资格和相应资质。 第五条招标代理机构应当在招标人委托的范围内办理招标事宜，遵守国家法律、法规及政策规定，符合招标人的技术、质量要求。 第六条招标代理服务应当遵循公开、公正、平等、自愿、有偿的原则。严格禁止任何单位和个人为招标人强制指定招标代理机构或强制具有自行招标资格的单位接受代理并收取费用。 第七条招标代理服务收费按照招标代理业务性质分为： （一）各类土木工程、建筑工程、设备安装、管道线路敷设、装饰装修等建设以及附带服务的工程招标代理服务收费。 （二）原材料、产品、设备和固态、液态或气态物体和电力等货物及其附带服务的货物招标代理服务收费。
（三）工程勘察、设计、咨询、监理，矿业权、土地使用权出让、转让和保险等工程和货物以外的服务招标代理服务收费。 第八条招标代理服务收费实行政府指导价。 第九条招标代理服务收费采用差额定率累进计费方式。收费标准按本办法附件规定执行，上下浮动幅度不超过20％。具体收费额由招标代理机构和招标委托人在规定的收费标准和浮动幅度内协商确定。 出售招标文件可以收取编制成本费，具体定价办法由省、自治区、直辖市价格主管部门按照不以营利为目的的原则制定。 第十条招标代理服务实行“谁委托谁付费”。 工程招标委托人支付的招标代理服务费，可计入工程前期费用。货物招标和服务招标委托人支付的招标代理服务费，按照财政部门规定列支。 第十一条招标代理机构按规定收取代理费用和出售招标文件后，不得再要求招标委托人无偿提供食宿、交通等或收取其他费用。 第十二条招标代理业务中有超出本办法第三条规定的要求的，招标代理机构可与招标委托人就所增加的工作量，另行协商确定服务费用。 第十三条招标代理服务收费纠纷，依据《中华人民共和国价格法》、《中华人民共和国合同法》及其他有关法律、法规处理。 第十四条各级政府有关部门或者其授权、委托的单位，按照国务院关于招标投标管理职能分工规定履行监督职能，要求招标投标当事人履行审批、备案及其他手续的，一律不得收费。 违反前款规定，擅自设立收费项目、制定收费标准以及收取管理性费用的，由政府价格主管部门予以处罚。 第十五条招标代理机构违反本办法规定的，由政府价格主管部门依据《中华人民共和国价格法》和《价格违法行为行政处罚规定》予以查处。
超市收银员培训资料的具体内容包括哪些
超市收银员培训资料的具体内容包括哪些？ 如今随处可见超市的身影，作为不可或缺的市场主体，超市在人们的生活中也占据着越来越重要的地位。作为超市的重要组成成员之一的超市收银员，如何对其进行培训以保证收银工作的正常有序进行呢？超市收银员培训资料的具体内容又有哪些呢？ 一、收银员礼仪规范 包括头发、穿着、神态、姿势等。 二、收银行为规范 1、服务态度规范： 基本原则是秉承顾客是上帝的宗旨。 服务的八字方针是：“主动、热情、耐心、周到”。 十字文明用语：“您、请、欢迎、对不起、没关系、谢谢、再见。” 2、收银员的职责 （1）收银员的概念 收银员是将公司的货款收取回笼汇总，并将销售数据正确输入收银机，将正确销售住处提供给公司的专职人员，公司根据这些信息对商品的种类、数量、价格进行数据归纳和分析，是整个公司信息网络的重要组成部分。 （2）收银员的行为规范 收银员必须遵守“六必须，八不准”，严格遵守公司的财务制度和考勤制度。 收银员到岗后，首先做好款台的卫生。每天的着装要得体，上班要穿工装，淡妆上岗。 收银员当班时不得将私人的钱物带进工作场所。每日听到迎宾曲时都要站立迎宾。 收银员要注意自己的服务态度和服务技巧，不管任何情况，不得和顾客发生争吵。熟知商场的布局和三百元以上商品价格。当班时，收银员不得无故离台如有事离台必须举手通知邻班机关，并拦上护栏。 收受支票信用卡的收银员，对收受银行票据必朦胧面清楚明白，对有疑问的，一定要告知主管和总收来决定是否接受。
信用卡台的收银员每天营业结束后必须打印出结帐单和关掉银行POS机的电源。 每个收银员必须对所有商品进行清点，保证所扫商品的价格相符，每一件商品进入电脑。 收银员必须爱护收银工具，如有损坏，照价赔偿。 交接班要交接物品并签字，结束营业时必须将物品锁进抽屉并把孤儿放在款台上。 3、收银员考核上岗标准 （1）具备一定的电脑操作能力 现在超市都使用电脑收银系统收银，所以需要具备一定的电脑操作能力。 超市收银机免费下载>>> （2）点钞速度快 （3）扫描商品条码速度快 4、收银缴款规定 1）收银员必须在收银主管或领班打完班、日结报表后，方可将银箱内的钱币全部装入钱袋，然后离开款台到总收清点、缴款，严禁在款台上清点。 2）缴款时，收银员需有收银前台防损员陪同到总收室。 3）主管或领班打印完班结时，收银员不得看班、日结内容。 4）收银员不允许与主管或领班对班结，只可将备用金和货款交总收后方可与总收人员进行核对。 5）如发现货款与班结不符时，必须由总收人员清点备用金，或在总收人员在场监督由本人清点。 6）缴款单上的票面、金额必须字迹清晰、明确，不得涂改。 7）营业结束前不得在款台上清点货款，清点货款必须在总收室进行。 8）收银员点款时，防损部需设2名防损到总收室前站岗。 5、收银作业流程 收银作业可针对每天、每周、每月来进行安排流程
工程造价咨询服务费收费标准
. 整理范本编辑word ！ 附件: 贵州省工程造价咨询服务收费标准 序号 收费项目 收费基数 收费费率（‰） 100万元以下(含100万元) 100～500 万元（含 500万元） 500～ 1000万元 （含1000 万元） 1000～3000万元（含3000万元） 3000～5000万元（含5000万元） 5000～8000万元（含8000万元） 8000万元以上 1 编制可行性经济评价、投资估算 投资额 1.5 1.3 1.0 0.8 0.7 0.6 0.5 2 编制设计概算 投资额 2.0 1.7 1.5 1.4 1.2 0.9 0.8 3 编制(审核）工程预算(招标控制价) 定额计价 3.5 3.1 2.8 2.5 2.2 1.7 1.2 4 编制（审核）工程量清单 及控制价 清单计价 5.0 4.5 4.0 3.6 3.2 2.4 1.7 5 根据工程量清单编制控制价 建筑工程 2.0 1.7 1.5 1.3 1.1 0.9 0.7 安装工程 2.2 1.9 1.6 1.4 1.2 1.0 0.8 6 编制竣工结算 工程造价 3.0 2.7 2.5 2.0 1.6 1.2 0.8 7 钢筋抽筋及预埋铁件计算 元/t 5～7 8 审核概算 送审工程造价 1.6 1.4 1.3 1.2 1.1 0.8 0.7 9 审核工程结算(建筑工程) 送审工程造价 5.0 4.0 3.5 3.2 3.0 2.0 1.5 审核工程结算(安装工程) 送审工程造价 5.5 4.8 4.2 3.8 3.6 2.4 1.8 10 施工阶段全过程造价控制 (建筑工程) 投资额 15 13 12 10 9 8 5 施工阶段全过程造价控制 (安装工程) 投资额 17 14 13 11 10 9 6 11 工程造价争议鉴定 鉴定标的 0.08%-1% 12 计时收费 元/小时 注册造价师为:200元/小时 一级造价员为:100元/小时 二级造价员为:50元/小时