市场营销大赛单项选择题
市场营销单项选择题

一、单项选择题1 .“适应企业界解决问题的需要”,这是IBM公司为自己规定的(C )。
A企业的短期目标B企业的任务C企业的经营策略D 企业的计划2.营销在公司中最理想的地位是( D )。
A营销作为一个比较重要的功能B营销作为主要功能C顾客作为核心功能D 顾客作为核心功能和营销作为整体功能3.当产品处在生命周期的成熟期时,应采用()。
A告知性广告B劝说性广告C提示性广告D报纸广告4. 制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制,这种营销渠道叫做(A )。
A所有权式垂直分销渠道结构B管理式垂直分销渠道结构C契约式垂直分销渠道结构D 水平式分销渠道结构5.分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了()。
A降低调研成本B了解消费者的经济承受能力C区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D采取适当的营销策略技巧,以诱导消费者作出对企业有利的购买决策6.在影响生产者购买行为的因素中,属于人际因素的是(A )。
A职权、地位、影响力B 年龄、教育、职位、性格C收入、教育、权威D影响力、性格、对风险的态度7. 有效的市场细分必须具备以下条件( D )。
A 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D要做到分片集合化,子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力8.( A )指企业开展公共关系工作,要以事实为基础,客观、公正、全面的传递信息,沟通情况。
A真实性原则B平等互利原则C整体一致的原则D全员公关原则9.( D )指企业的公共关系活动不仅依靠公关专门机构,还要依靠企业各部门的密切配合和全体员工共同关心和参与。
A真实性原则B平等互利原则C整体一致的原则D全员公关原则10、(B )是市场细分的条件之一。
A、竞争性B、可衡量性C、效益性D、适应性11、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时,适宜采取(D )的方式。
A、广告宣传B、营业推广C、经销商商品陈列D、人员推销12、在产品生命周期中,丰厚的利润一般在( B )个阶段开始出现。
全国市场营销大赛笔试

一、单项选择题(每小题1分,共计10分)下列各题A)、B)、C)、D)四个选项中,只有一个选项是正确的。
请将正确选项填写到第Ⅱ卷上方的选择题答题栏中,答在第Ⅰ卷上不得分。
1.某汽车公司在分析细分市场时,认为专门为1.5米以下的人设计汽车是不可行的,则其衡量细分市场的原则是.AA)价值性B)足量性C)衡量性D)到达性2.某企业为了促进顾客忠诚,防止关键客户转换,让高级主管和关键客户直接接触,并每月都与其关键客户召开沟通协调会。
该企业设置的转换障碍属于DA)可见的转换成本B)信息的获得C)竞争替代者D)人际关系3.某公司尽力鼓励现有顾客多购买,在一定时间内使用更多的公司产品,则其采取的营销发展战略属于DA)产品渗透战略B)产品开发战略C)市场开发战略D)市场渗透战略4.随着经济体制改革和对外开放的步伐加快,中国日益重视经济立法与执法,先后颁布了《中国人民共和国广告法》等经济法规,这属于企业应该分析的CA)文化环境B)人口环境C)政治环境D)自然环境中国高校市场营销大赛综合考试Ⅰ第1页(共10页)5.关于采购中心,下列说法中错误的是CA)是一个非正式的跨部门的决策单位B)成员要参加采购决策C)是一个正式的跨部门的决策单位D)成员要分担决策风险6-某企业在对自己的渠道体系进行规划时,有意识地限制所使用的中间商数量,使其享有专营本企业产品的权利,其采用的渠道模式是AA)专营性分销B)密集性分销C)选择性分销D)区域性分销7.患者在接受医生的治疗时,必须参与到治疗的整个过程,则医生提供的服务具有CA)易变性特征B)无形性特征C)不可分离性特征D)易消失性特征8.某顾客在沟通比较注重实效,具有非常明确的目标与个人远景;以事为中心,要求对方具有一定的专业水准和深度;说话直截了当,节奏迅速。
则该客户的沟通风格属于AA)驾驭型B)表现型C)平易型D)分析型9.某投影仪销售人员在开场时说到:“李处长,某某学校的教室配备了我们生产的投影仪,其教务处张处长提起跟您很熟,听说贵学校也要对多媒体教室进行改造”。
营销技能大赛知识考试题库

综合测试题知识题一、单项选择题(每小题1分,每小题只有一个最恰当的答案)1.实地调查不包括(D)(A)访问调查(B)观察调查(C)实验调查(D)间接调查2.访问调查不包括(A)(A)直接访问(B)邮寄访问(C)电话访问(D)留置调查3.面谈访问的特点除了灵活性之外,还有(A)(A)直接性(B)费用低(C)时间短(D)样本小4.面谈访问的特点除了直接性之外,还有(C)(A)样本小(B)时间短(C)灵活性(D)费用低5.面谈访问的缺点不包括(D)(A)不利于监督(B)费用高(C)时间长(D)样本小6.而且由于面谈调查是直接与被调查者进行面对面交谈,调查结果容易受到(A)(A)调查人员的工作态度(B)费用(C)时间(D)样本7.在我国,被普遍采用的面谈访问方式是(A)(A)个人访问(B)小组访问(C)电话访问(D)邮寄访问8.由市场调查售货员在给定的条件下,对市场经济活动的某些内容及变化加以实际验证,以此衡量其影响效果的调查方法叫(C)(A)访问法(B)观察法(C)实验法(D)邮寄法9.要使用产品样品或广告样本这类辅助用品来进行访问的调查项目适用于(D)的面谈访问方式(A)留置访问(B)邮寄访问(C)电话访问(D)个人访问10.最通用和最灵活的访问调查方法是(D)(A)邮寄访问(B)电话访问(C)小组访问(D)个人访问11.个人访问具有灵活性和(A)两种特点(A)通用性能(B)客观性(C)周密性(D)主观性12.在没有监督情况下,容易出现调查员欺瞒文谎报行为的访问方式是(D)(A)邮寄访问(B)电话访问(C)小组访问(D)个人访问13.为了避免出现拒绝回答现象,调查员可以(D)(A)携带正式的介绍信(B)经居委会的帮助(C)携带官方文件(D)以上皆可14.被调查者在一起相互影响,可以激发出一些想法和建议的调查方式是(C)(A)邮寄访问(B)电话访问(C)访问(D)个人访问15.集体访问一般有(C)(A)3至5人(B)6至7人(C)8至10人(D)10人以上16.某些人的意见会对讨论产生较大影响,导致调查结果出现偏差的访问方式是(C)(A)专家意见法(B)电话访问(C)小组访问(D)人个访问17.下列不属于资料编辑的内容的选项是(A)(A)在调查资料收集起来之后,根据资料的性质、内容与特征将相异的资料区分开来(B)检查有元错误的回答(C)检查有元疏漏的回答(D)检查有无不一致的回答18.不属于访问调查的方法是(A)(A)信函访问法(B)面谈访问法(C)留置调查法(D)电话访问法19.资料编码的首要问题是(A)(A)根据实际分类的需要,设置合理的分类尺度(B)保证每一类回答都有类可归(C)每一个问题中的分类应含义明确(D)对错误回答作特殊分类20.从方法本身来讲,(C)是介于面谈调查法和邮寄调查法之间的一种折中方法(A)观察法(B)电话调查法(C)留置调查法(D)实验法21.只规定调查的目的和任务,调查人员可以根据调查目的的要求来确定观察内容,这种观察法叫(D)(A)实验观察(B)非实验观察(C)结构观察(D)非结构观察22.调查人员将问卷当面交给被调查者,说明填写要求,并留下问卷,让被调查者自行填写,再由调查人员定期收回,这种调查方法叫(D)(A) 面谈调查(B)邮寄调查(C)电话调查(D)留置调查23.做好市场调查工作,根据顾客需要组织生产或经营商品,最大限度的满足消费者需求,这属于(A)(A)售前服务(B)售中服务(C)售前售中服务(D)售后服务24.电话调查通话时间不宜过长,下列哪种提问方式比较好?(B)(A)“您觉得我们的产品有什么优点?”(B)“您是否准备购买家用空调?”(C)“你对我们的微波炉有什么改进意见?”(D)“您的月收入处在哪一水平?”25.根据调查的目的,事先对观察的内容步骤作出规定,以此来实施观察,这种观察法叫(C)(A)实验观察(B)非实验观察(C)结构观察(D)非结构观察26.事先根据调查目的,对观察的内容步骤做出规定,以此来实施观察的方法是(C)(A)直接观察法(B)无结构观察法(C)结构观察法(D)间接观察法27.一般在资料验收中,应该(B)(A)将陈旧的资料作废(B)接受基本正确的资料(C)将问题较少的资料作废(D)对某些问题较多的资料可责令调查人员进行补救调查28.PTODUCT是营销刺激中的(D)(A)价格(B)渠道(C)促销(D) 产品29.常用在调查人员对调查对象缺乏足够了解的情况,实施观察时较为灵活,可作为进行更深一步基础的观察法是(B)(A)结构观察法(B)无结构观察法(C)实验观察法(D)非实验观察法30.关于访问调查法的描述,不正确的是(D)(A)面谈访问法的优点是直接和灵活,缺点是调查费用高(B)邮寄调查法的优点是费用较低,缺点是回收率低(C)电话调查法的优点是快递,但不易获得被调查者的信任(D)留置调查法的优点是信息较正确,但回收率你31.在自然状况下进行观察,所有参与的人和物都不受控制,这种观察法是(B)(A)实验观察法(B)非实验观察(C)公开观察法(D)非公开观察法32.通过实地调查所收集的资料属于(A)(A)直接资料(B)间接资料(C)辅助资料(D)主观资料33.资料处理的四个步骤:1.编辑2。
市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 企业利润答案:C2. 以下哪项不是市场营销的4P理论中的要素?()。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 促销答案:C3. 市场细分的依据是()。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有以上答案:D4. 以下哪项不是市场定位的方法?()A. 产品差异化B. 价格竞争C. 服务创新D. 品牌忠诚度答案:D5. 以下哪项是市场营销中的主要研究对象?()A. 消费者B. 竞争对手C. 供应商D. 政府机构答案:A6. 以下哪项不是市场营销组合中的要素?()A. 产品B. 价格C. 渠道D. 研发答案:D7. 市场营销的最终目标是()。
A. 增加市场份额B. 提高品牌知名度C. 满足顾客需求D. 增加企业利润答案:C8. 以下哪项不是市场营销策略中的要素?()A. 市场细分B. 目标市场选择C. 市场定位D. 企业文化答案:D9. 以下哪项是市场营销中的促销手段?()A. 广告B. 公关C. 销售促进D. 所有以上答案:D10. 以下哪项不是市场营销中的市场调研方法?()A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 案例分析法答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 市场营销中的市场调研包括哪些内容?()A. 市场趋势分析B. 消费者行为研究C. 竞争对手分析D. 产品测试答案:ABCD12. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 经济因素答案:ABCD13. 以下哪些是市场营销中的渠道策略?()A. 直接销售B. 分销商销售C. 电子商务D. 多渠道销售答案:ABCD14. 以下哪些是市场营销中的促销策略?()A. 折扣促销B. 赠品促销C. 广告宣传D. 公关活动答案:ABCD15. 以下哪些是市场营销中的品牌策略?()A. 品牌定位B. 品牌延伸C. 品牌忠诚度建设D. 品牌联合答案:ABCD三、判断题(每题2分,共20分)16. 市场营销就是销售产品。
市场营销试题答卷参考答案(供参考)

B.独家分销
C.密集分销
D.选择分销
满分:4分
2.理解价值定价法运用的关键(D)。
A.确定适当的目标利润
B.准确了解竞争者的价格
C.正确计算产品的单位成本
D.找到比较准确的理解价值
满分:4分
3.在以下几种广告媒体中,效果最好、费用最高的是(B)。
A.报纸
B.电视
C.杂志
D.广播
满分:4分
4.经纪人和代理商属于(A)。
满分:4分
5.市场领先者扩大总需求的途径有(BDE)。
A.攻击挑战者
B.开发新用户
C.兼并补缺者
D.寻找产品新用途
E.增加使用量
满分:4分
单项选择题多项选择题判断题
三、判断题(共10道试题,共20分。)
1.市场竞争的两种形式是价格竞争和非价格竞争。
A.错误
B.正确
满分:2分
2.影响购买者决策的心理因素主要包括职业、生活方式、性格、动机等。
A.引入阶段
B.成长阶段
C.成熟阶段
D.衰退阶段
满分:4分
6.
企业根据目标市场的特点,提供适当的产品或服务,以适应目标顾客的需要,此时企业的营销战略发展到了(B)。
A.
集中性市场策略
B.
目标市场营销
C.
选择性市场策略
D.
市场渗透
满分:4分
7.洗衣机从双缸发展为全自动产品,这属于(B)。
A.全新产品
B.换代产品
A.错误
B.正确
满分:2分
9.市场细分是20世纪70年代提出的一个重要的概念。
A.错误
B.正确
满分:2分
10.典型的产品生命周期包括四个阶段,其中第一个阶段是成长阶段。
市场营销试题及答案

市场营销试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 价格C. 顾客需求D. 销售渠道答案:C2. 以下哪项不是市场细分的依据?()。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品种类答案:D3. 市场营销组合中不包括以下哪项?()。
A. 产品B. 价格C. 地点D. 广告答案:D4. 以下哪项不是市场渗透策略的特点?()。
A. 提高产品知名度B. 增加现有产品的销售额C. 开发新的市场D. 降低产品价格答案:C5. 以下哪项不是市场定位的步骤?()A. 确定目标市场B. 分析竞争对手C. 选择市场定位D. 制定营销计划答案:D6. 以下哪项不是产品生命周期的阶段?()。
A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:D7. 以下哪项不是市场调研的方法?()。
A. 观察法B. 调查法C. 实验法D. 推断法答案:D8. 以下哪项不是影响消费者购买决策的因素?()。
A. 个人因素B. 心理因素C. 社会文化因素D. 产品成本答案:D9. 以下哪项不是市场细分的原则?()。
A. 可测量性B. 可进入性C. 可盈利性D. 可持续性答案:D10. 以下哪项不是市场细分的依据?()。
A. 行为因素B. 地理因素C. 人口统计因素D. 产品因素答案:D二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 市场营销环境包括以下哪些因素?()。
A. 经济环境B. 政治法律环境C. 社会文化环境D. 技术环境答案:ABCD12. 以下哪些是市场细分的作用?()。
A. 提高营销效率B. 满足消费者需求C. 降低营销成本D. 提升品牌知名度答案:ABC13. 以下哪些属于市场定位的策略?()。
A. 领先定位B. 比附定位C. 避强定位D. 迎头定位答案:ABCD14. 以下哪些是产品生命周期各阶段的特点?()。
A. 引入期:成本高,销量低B. 成长期:销量快速增长C. 成熟期:市场竞争激烈D. 衰退期:销量下降答案:ABCD15. 以下哪些是影响消费者购买决策的心理因素?()。
市场营销考试题及答案

市场营销考试题及答案一、单项选择题(每题2分,共20分)1. 市场营销的核心概念是()。
A. 产品B. 顾客C. 价格D. 促销答案:B2. 以下哪项不是市场营销的4P理论中的要素?()。
A. 产品B. 价格C. 渠道D. 服务答案:D3. 市场细分的依据是()。
A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者行为D. 所有以上选项答案:D4. 以下哪个不是市场定位的步骤?()A. 识别目标市场B. 确定竞争优势C. 制定营销组合D. 产品开发答案:D5. 以下哪种类型的市场调研是探索性的?()A. 描述性调研B. 因果性调研C. 预测性调研D. 探索性调研答案:D6. 以下哪个不是SWOT分析中的要素?()A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案:D7. 以下哪种定价策略是基于成本的?()A. 竞争导向定价B. 成本加成定价C. 价值定价D. 需求导向定价答案:B8. 以下哪个不是产品生命周期的阶段?()A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案:D9. 以下哪个不是市场渗透策略?()A. 增加现有产品的销售B. 提高市场份额C. 增加产品线D. 进入新市场答案:C10. 以下哪个不是市场开发策略?()A. 增加现有产品的销售B. 进入新市场C. 增加产品线D. 提高市场份额答案:A二、多项选择题(每题3分,共15分)11. 以下哪些因素会影响消费者购买决策过程?()A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 文化因素答案:ABCD12. 以下哪些属于市场细分的依据?()A. 地理位置B. 人口统计特征C. 心理特征D. 行为特征答案:ABCD13. 以下哪些是市场定位的步骤?()A. 识别目标市场B. 确定竞争优势C. 制定营销组合D. 产品开发答案:ABC14. 以下哪些是市场调研的类型?()A. 描述性调研B. 因果性调研C. 探索性调研D. 预测性调研答案:ABCD15. 以下哪些是SWOT分析中的要素?()A. 优势B. 劣势C. 机会D. 威胁答案:ABCD16. 市场营销的目标是满足顾客需求和欲望。
市场营销试题及答案(一)

市场营销试题及答案(一)一、单项选择。
1。
市场是“买主和卖主进行商品交换的场所”的概念是出自于(A)A。
传统的观念B。
经济学家C.营销者D。
制造商2.市场营销观念有四个支柱:顾客导向、协调的市场营销、盈利性和(D)A。
产品中心 B.顾客中心C.工厂中心D.市场中心3.“吉芬商品”随着收入的增加,消费量在(D)A。
增加 B.不变 C.加速增加 D.减少4.供给弹性ES值一般是(A)A.大于零的B。
小于零的C.等于零的D。
小于或等于零的5.在市场经济的条件下,决定商品价格的因素一般是(D)A.政府B。
物价部门C.卖方D.市场的供求关系6。
需要层次理论的提出者是(C)A。
庇古B。
马歇尔 C.马斯洛 D.科特勒7.市场按什么标准划分为实物商品市场、劳动力市场、金融市场、技术市场、信息市场?(D)A.空间结构B.层次结构C.竞争结构D。
商品结构8。
通常认为期货市场最基本的功能是分散(B)A。
市场风险B。
价格风险C.交易风险D。
商品风险9。
一般而言,在产品市场生命周期的哪一阶段竞争最为激烈?(C)A.导入期B。
成长期 C.成熟期 D.衰退期10。
企业在原有产品的基础上,部分采用新技术、新材料制成的性能有显著提高的新产品是(B)A。
全新产品 B.换代产品 C.改进产品D。
仿制新产品11。
对工业品中专用性强,用户比较固定、对厂牌商标比较重视的产品,多选择什么样的销售策略?(B)A.密集分配B。
选择性分配C.独家专营D.经销和代销12。
在实施选择分配的销售渠道策略时,企业应该(A)A。
有选择地挑选几个中间商 B.中间商越多越好C。
一个目标市场一个中间商D。
不用中间商13。
下面什么促销方法有利于搞好企业与外界的关系,在公众中树立良好的企业形象,但其促销效果难以把握(A)A。
公共关系 B.广告 C.人员推广D。
营业推广14。
在产品市场生命周期各阶段中,以营业推广为主的促销策略一般是在(B)A。
导入期 B.衰退期C。
成长期 D.成熟期15.最古老、最普遍、最直接的推销方法是(C)A。
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单项选择题(每小题1分)。
下列各题A、B、C、D四个选项中,只有一个选项是正确的。
1.某家俱生产企业宣称其生产的办公柜从十层楼上扔下来都不会摔坏。
该家俱生产企业所奉行的营销管理哲学是(B)A)生产导向 B)产品导向C)推销导向 D)营销导向2.某企业生产的彩电原来只在城市市场帮售,现在决定投入到农村市场以进一步提高市场占有率。
则其采用的营销发展战略属于(B) A)市场渗透战略 B)市场开发战略C)产品开发战略 D)产品多元化战略3.在波士顿咨询公司模型中,特别适合采用发展战略的战略业务单位所属的类别是(A)A)明星类 B)金牛类C)问题类 D)狗类4.有些消费者希望能够通过购买行为学习科学知识,提高智力水平和劳动技能,此时消费者所具有的购买动机属于(A)A)发展性动机 B)享受性动机C)生理性动机 D)精神性动机5.某企业决定增加一条生产线,从而引起对新设备、新零部件及原材料的需求,此时该企业所采用的购买行为属于(C)A)直接重购型 B)更改重购型C)新购型 D)间接重购型6.实体物品中的质量水平、外观颜色、式样及品牌名称等,是整体产品概念中的(C)A)期望价值 B)附加内容C)基础形式 D)核心利益7.企业销售人员在工作中承受巨大压力时,通过多看现实中的有利因素,变压力为动力,增强抗压力能力,这种减轻工作压力的方法是(C)A)确定适当的目标 B)渲泄C)培养抗压能力 D)咨询8.某销售人员与人沟通时性格外向,热情、生气勃勃、魅力四射,喜好在销售过程中扮演主角,控制性及敏感性较强,其沟通性格特征属于(A)A)驾驭型 B)分析型C)表现型 D)平易型9.在销售谈判中,成为优秀倾听者需要注意的问题是(B)A)漫不经心 B)排除干扰C)表情冷峻 D)态度傲慢10.糖果公司的销售人员,让某超市的经理先进两箱糖果作为尝试,使其有一种成就感然后再适时提出更大的订单,这种促成交易的策略是(C)A)以退为进 B)一诺千金C)循序渐进 D)综合提炼11、某公司对市场进行细分之后 决定占领其中几个细分市场 并希望在每个细分市场中获得较高销售额 该公司采用的目标市场策略为 ( D)A)无差异性营销 B)集中性营销C)一对一营销 D)差异性营销12、企业为扩大销售和应付竞争会采用许多方法刺激顾客 如商品展销、降价、买物赠券等 这些方法属于整合营销传播工具中的 (A)A)营业推广 B)广告C)公共关系 D)人员推销14、企业对竞争者的产品或服务进行不切实际或欺骗性的比较或歪曲性的评论,属于商业诽谤中的(A)A)产品贬损 B)书面诽谤C)不公平竞争 D)口头中伤15、企业销售人员辞职或被解雇时拿走公司的顾客记录 准备为自己或未来公司所用的做法属于( C)A)滥用公司资产 B)欺骗公司C)技术盗窃 D)损害同事16、销售人员若对传递信息的时机把握不准 缺乏审时度势的能力则会降低信息交流的价值。
这种表现是销售沟通障碍中的( D) A)表述模糊 B)形式不当C)目的不明 D)选择失误17、一个月内可能成交的顾客简称为( A)A)渴望顾客 B)有望顾客C)观望顾客 D)重点顾客18、销售人员与顾客见面之前必须注意的问题是(D)A)热情洋溢 B)着装随意C)头发整齐 D)温文尔雅19、FAB产品分析表主要包括( D)A)产品款式 B)产品性能C)产品包装 D)产品优势20、销售谈判中常用的提问类型是(C )A)启发性问题 B)诱导性问题C)暗示性问题 D)质疑性问题21、潜在顾客在沟通风格与行为模式方面存在差异,驾驭型顾客在衣着方面具有的特点是( A)A)衣着比较保守、庄重、显示自己的身份与层次;B)衣着颜色鲜亮 款式新颖 喜欢佩戴珠宝首饰C)衣着不会过分追求艳丽与时尚,一般合身舒适;D)衣着保守,甚至过时,以黑色与灰色为主;22、营销的核心概念是(B)A)销售 B)交换 C)促销 D)利润23、企业认为消费者最喜欢具有高质量多功能以及某些特色的产品 这种市场营销管理哲学属于(B )A)生产导向 B)产品导向 C)推销导向 D)营销导向24、顾客感知价值就其本质而言所比较的是(D)A)利得与利失 B)感觉与感知C)满意与失望 D)价格与价值25、关系营销的特征之一是( C )A)关心 B)关联 C)关注 D)关系26、公司营销管理过程的首要步骤是(D )A)研究市场 B)开发营销战略C)选择目标市场 D)分析企业业务27、营销组合中最基本的工具是(C)A)价格 B)地点 C)产品 D)促销28、商品购买和消费的基本单位是(A)A)家庭 B)机构 C)集团 D)组织29、当某公司控制着其它竞争者的行为,有广泛选择战略余地的时候,则该公司占据的竞争地位是(D)A)强壮型 B)优势型 C)控制型 D)主宰型30、组织采购中最常见的购买类型是(D)A)新购型 B)更改重购型C)集团采购型 D)直接重购型31、组织购买的需求最终来源于对(A)A)最终消费品的需求 B)半成品的需求C)加工产品的需求 D)工业制成品的需求32、区分消费者群体最常用的依据是(B)A)地理变量 B)人文变量C)心理变量 D)行为变量33、细分到个人的目标市场策略称之为(C)A)差异营销 B)集中营销C)一对一营销 D)反细分化34、企业使用尽可能多的中间商从事产品的分销 使渠道尽可能加宽。
这种渠道宽度决策叫做(C)A)专营性分销 B)选择性分销C)密集性分销 D)差异性分销35、狭义而言 销售就是创造人们的(D)A)欲望 B)需要 C)愿望 D)需求36、公司和销售人员最宝贵的资产是(B)A)产品 B)顾客 C)资金 D)人才37、从实现价值最大化的角度看 销售人员的时间管理是(C)A)价值管理 B)计划管理C)自我管理 D)进度管理38、道德规范准则是公司对有关道德和社会问题的(D)A)营销观的正式声明 B)道德观的正式声明C)诚信观的正式声明 D)价值观的正式声明39、销售人员在通过电话介绍自我时,为了缩短与顾客的距离,最为关键的是要采用(D)A)简明扼要的语言 B)通俗易懂的语言C)销售人员的语言 D)潜在顾客的语言40、销售人员进行销售演示三部曲的第一步是(C)A)讨论销售计划 B)阐明商务建议C)描述整体产品 D)演示产品功能41、销售人员利用定点超越对竞争者进行动态分析时,主要研究竞争性成本与产品的差异性和适应性等问题。
这种定点超越的层次属于 (A)A)经营层 B)管理层C)战略层 D)战术层42、赢得谈判的重要一环是善于控制谈判的(A)A)对象 B)进程 C)时间 D)议题43、成功的销售人员都具有强烈的达成每笔交易的愿望 而促成交易的关键因素是(C)A)获得订单 B)介绍产品C)排除异议 D)把握时机44、顾客忠诚的主要好处在于给生意带来(A)A)更大的确定性 B)更大的稳定性C)更大的持续性 D)更大的发展性45、关系营销的核心是(B)A)交易 B)关系 C)交换 D)互惠46、在波士顿矩阵中,市场增长率高低的分界线是(C)A)20 B)15 C)lO D)547、在公司营销过程中,营销管理层面临的第一个任务是分析市场上的各种(D)A)赢利机会 B)开发机会C)发展机会 D)长期机会48、消费者支出模式主要决定于消费者的(A)A)收入水平 B)购买习惯C)个性特点 D)生活方式49、营销中间单位除了中间商、后勤服务公司、营销服务机构之外,还包括(D)A)投资机构 B)保险公司C)证券公司 D)金融机构50、习惯性购买动机属于消费者购买动机中的(A)A)心理性购买动机 B)生理性购买动机C)情感性购买动机 D)理智性购买动机51、在消费者购买过程中,通过家庭、亲友、邻居、同事而收集信息的来源是(A)A)个人来源 B)商业来源C)公共来源 D)经验来源52、组织购买品与最终消费品的区别在于组织购买品(B)A)购买量小 B)购买量大C)购买者数量大 D)购买者地域广泛53、一般来说,组织购买品的广告预算大约为销售额的(D)A)lO左右 B)5左右C)2—3左右 D)1—2左右54、从品牌与商标的相关知识看,可口可乐属于(D)A)私人品牌 B)渠道品牌C)销售者品牌 D)生产者品牌55、目前企业采用的定价方法中相当常见的方法是(C)A)目标收益定价法 B)认知价值定价法C)通行价格定价法 D)价值定价法56、识别购买影响力属于推销过程中的(C)A)前奏步骤 B)接触步骤C)探测步骤 D)提案步骤57、关系营销将建立与发展同相关个人及组织的关系作为公司市场营销的(A)A)核心 B)基础 C)重心 D)关键58、在本区域内为公司的新产品寻找新的客户群,这种产品一市场策略属于(B)A)市场发展策略 B)多样化策略C)产品开发策略 D)市场渗透策略59、销售人员的工作时间通常用于以下方面(B)A)娱乐 B)参加社会活动C)等候 D)睡觉60、《反不正当竞争法》第9条规定:对商品作引人误解的虚假宣传的,可以根据情节处以罚款,罚款金额在1万元以上至(D) A)5万元以下 B)10万元以下C)15万元以下 D)20万元以下61、销售人员经常面对的四个主要道德领域包括竞争者、销售人员、顾客和(A)A)公司 B)政府机构C)社会团体 D)金融机构62、销售人员在使用逐户寻访法时应注意的要点之一是(B)A)锁定2英尺 B)锁定3英尺C)锁定5英尺 D)锁定7英尺63、个人观察法是一种比较古老的寻找潜在顾客的方法,也是其他各种寻找潜在顾客方法的(A)A)基础 B)前提 C)核心 D)中心64、销售人员在与顾客见面之前必须注意的三个问题是要温文尔雅、坚韧不拔和(B)A)热情奔放 B)仔细周到C)彬彬有礼 D)严肃认真65、销售人员应用关键成功因素分析法的第一步是(A)A)识别关键成功因素 B)收集相关竞争者的数据C)运用各种评估方法 D)确定行动计划66、一个好的销售演讲应在开场白、主体、结束语三大部分突出各自的特点,而且使三大部分衔接得(C)A)顺理成章 B)循序渐进C)天衣无缝 D)有理有据67、成功的销售人员都具有强烈的达成每笔交易的愿望 而促成交易的关键因素是(C)A)获得订单 B)介绍产品C)排除异议 D)把握时机68、销售谈判中的最后一道防线是(B)A)明确选择结果 B)设定自己的底线C)做出适当让步 D)给自己留有空间69、企业管理层用企业现有产品满足新市场需要的战略称为(C)A)产品开发战略 B)市场渗透战略C)市场开发战略 D)多样化成长战略70、企业营销管理层为改进公司的工作,面临的第一个任务是(C)A)分析企业任务 B)制定营销战略C)研究市场机会 D)计划营销组合71、市场营销人员最感兴趣的环境因素之一是(D)A)经济环境 B)自然环境C)技术环境 D)人口环境72、对个人的态度、意见和偏好有直接或间接影响的群体称为(A)A)相关群体 B)社会阶层C)单位同事 D)亲朋好友73、消费者发现现实状况与其所想达到的状况之间有一定差距 产生了相应的解决问题的要求称为(B)A)信息收集 B)认识需要C)购买决定 D)选择评估74、可以使最终消费品产生派生需求的产品包括(C)A)日用品 B)特殊品C)组织购买品 D)便利品75、人们有能力购买并且愿意购买某个具体商品的欲望是(B)A)交换 B)需求C)交易 D)需要76、社会营销导向的理论基础是(A)A)环境保护主义 B)顾客至上主义C)企业中心主义 D)利益中心主义77、关系营销致力于发展健康、持久的关系,关系营销者关注其顾客的(B)A)信任 B)承诺C)福利 D)服务78、消费者的偏好可能在四处分布的市场细分模式是指(B)A)集群偏好 B)扩散偏好C)同质偏好 D)人文偏好79、能使顾客感受到获得的利益、解决问题的方法及需求满足的程度这种市场定位方法称为(C)A)产品特色定位 B)使用场合定位C)顾客利益定位 D)使用者定位80、产品核心利益借以实现的形式是整体产品概念的(A)A)基础形式 B)期望价值C)核心利益 D)附加利益81、人员推销是社会不可或缺的环节,人员推销创造了(B)A)时间 B)效用C)产品 D)需要82、客户管理中最有约束力的法律文件是(C)A)评估表 B)联系人信息C)合同 D)计划书83、销售人员经常面临道德上的困境。