儿童乐园员工手册 (2)
儿童乐园员工手册
贝安心儿童主题公园员工日常守则第一章营业守则第一节.工作纪律1.员工应礼貌接待客户;举止得体;站姿要好;精神饱满;主动协助有需要的顾客;及时排忧解难;照顾老人;小孩;引导顾客进行正确的机台操作..2.上班不迟到.不早退.不无故请假.没有特殊情况不随便调班或工休;需要调班或工休者须事前请示店长批准;每周只准调一次班..3.不得擅离工作岗位;因故离开时要做好离岗登记后;方能离开岗位..4.对待工作与顾客应谦恭诚恳;满腔热情..遇事不可推诿;不可意气用事;更不可故意刁难顾客..对顾客提出的批评或建议;要虚心接受;不与顾客顶撞;争吵;个人解决不了的问题及时向上反映;决不允许用侮辱性语言回敬对方；爱护小朋友;禁止打骂小朋友..5.不准在柜台内会客;办私事;打私人电话;不准在店内吃东西.看书.看报.睡觉.闲坐..6.当班不得参与场内机台游戏;不得代客参玩;抽奖或私下赠币;不得靠工作之便关照亲朋好友;员工没经批准;禁止私自放任何人进入..7.提前15分钟做好交接班工作;手续事项均要交接清楚;不得未经交接提前下班;接班后迅速进入工作状态..交接班时务必做到：交接清楚;货款相符;签名负责..8.各人明确分工;认真履行职责;心中装有全局;主动协助他人;共同完成好现场服务管理工作..第二节;清洁卫生管理1.店内必须随时保持整洁干净;其店面;店内.;不允许有任何污垢与灰尘..2.店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施..3.每天工作的班前;班后都必须对店面的走廊.店内地板.桌椅.电动设备;淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫;做到任何地方均无灰尘..4.每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍..5.所使用的卫生清扫工具;应统一放置在顾客眼光触及不到的地方;并做到清扫工具的清洁..6.店长每天不定时监督检查卫生执行情况..第三节;礼仪规范1;所有员工必须穿着公司指定服装上工;严禁穿凉鞋;拖鞋或不穿袜子..2;保持发型美观整洁;男士不留长发长胡子;女士长发者需盘头;不留长指甲..3;注意双手及口腔卫生;勤换洗衣服..4;学会熟记并常运用礼貌用语：先生;小姐;老人家;小朋友;请;你好;欢迎您;不客气;请稍后;欢迎光临;欢迎再来;谢谢;不客气;对不起;劳驾;请原谅;请别介意;没关系等等..5;把握温和语气;态度委婉友善;不愠不躁;有礼有节;以诚待人;心悦诚服..6;对待客人必须热情礼貌;做到有问必答;有求必应;尽力让客人满意..7.客人提出的要求;该办的事;迅速去办;不能办的事;要给与解释..8.在客人面前不谈论公司机密和发泄对公司和同事的不满..9.凡未授权的事;不随意解答;许诺..第二章;考勤制度第一节;上/下班制定1.员工必须按公司规定时间上班;下班;员工必须穿好制服后方可打卡或由店长在考勤表上详细登录..严禁代他人打卡或涂改工卡;违者按相关规定处罚..2;员工在非当值时;不得在场内逗留;并不得滋扰客人及其他人工作..3;员工依照编排上班;至少提前十五分钟到现场;除上司安排外;下班后三十分钟内要离开现场..4;下班前做好交班记录和手续..第二节;事假;病假1.员工请事假必须提前1天预先通知店长;并开具说明理由的请假条;由店长同意才可以批示.. 调班申请也需提前24小时;经批准方有效2.员工请病假必须有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假;一律作旷工处理..3.对于无故旷工的员工;按旷工天数的三倍扣除当月工资;对于旷工超过三天以上的员工;店长有权力将其辞退..第三章;员工福利及奖惩1;无故迟到早退;超过15分钟;当月奖金扣除50元..无故旷工每天扣除100元及三天工资;超过三天累加扣罚并开除..2;上;下班不打卡或托人打卡;代人打卡;涂改出勤记录;每次分别扣除100元3.未经批准;擅离工作岗位;擅离现场扣除奖金100元..4.不服从工作或工作怠慢者;顶撞上司;散布谣言;搬弄是非;恶意中伤他人或传播对公司不利的事均扣除奖金100元..5.损坏公物每次扣除奖金50元并追求其经济责任;丢失重要公物;钥匙等扣罚全月奖金并追究经济责任..6.工作时间看书报杂志;吃零食;聚众聊天;嬉戏;干私活;打私人电话等每次扣除奖金50元7.工作现场拾到财务占为己有;扣除全月奖金;追究经济责任并开除..8.开机取币赠人;化公为私;私售机币者;追究经济责任并予以开除..9.由于工作失利造成对乐园不利影响的;每次扣除100-300元..10;每月按照业绩和员工表现发放奖金;不定期评选优秀员工和优质服务;特殊贡献奖..11;员工入职后的第一个月为试用期;试用期不予发放奖金..入职半年后可根据员工实际情况交纳社保..第四章;现场安全管理制度1.下班前重点岗位需点好现金;机币;锁好钱柜;设备及门窗..2.场内员工均有责任向负责人报告可疑人和事;对假币持有者;盗币者;持非乐园币进行玩乐者;均第一时间终止办理手续;报告负责人异常情况..3.节假日或人流量大的黄金时间;要特别警惕;加强巡查;发现失窃及时告知店长;并保护现场;必要时可报“110”4.乐园内所有人禁止吸烟;防火设施不得随意拆卸移动;非电工不得拆装电器设备..加强防火意识;熟悉场内消防器材和报警器位置..第五章;附则1;本手册所含内容有未尽之处;概依公司其他规章制度办理..2;本手册公司所有员工适用3.手册解释权归乐园所有..贝安心儿童主题乐园。
儿童水上乐园员工管理制度
一、总则为规范儿童水上乐园的运营管理，保障游客及员工的人身安全和合法权益，提高员工的服务质量，特制定本制度。
二、员工招聘与培训1. 招聘：乐园应严格按照国家法律法规及行业标准，招聘具备相应资质的员工。
2. 培训：新员工入职前，必须接受岗前培训，内容包括乐园设施设备操作、安全知识、服务礼仪、应急处置等。
培训合格后方可上岗。
三、员工岗位职责1. 水上乐园主管：（1）主持乐园日常工作的开展，负责公司相关政策在本部门的组织和实施。
（2）负责督促、检查和指导各岗位责任人职责履行情况。
（3）负责乐园设施设备的监管和维护工作，组织实施好乐园设施设备的日常保养和维修。
（4）对乐园的安全工作负总责，定期开展督促、检查和指导工作，确保乐园各项安全管理工作落到实处。
（5）搞好游客关系管理，妥善处理客户投诉，提高游客满意度。
2. 检票员：（1）负责水区的检票、验票工作，严格执行乐园相关票务管理制度。
（2）协助主管开展好游客的安全防护工作，执行乐园相关安全制度，具体负责本区域内游客的人身安全。
（3）协助主管开展好游客关系管理，妥善处理好客户投诉，对客户提出的意见和建议应及时反馈到相关部门，提高服务质量。
（4）负责监督游客是否携带易燃、易爆、有毒、腐蚀性、放射性、污染物和杀伤性等危险品进入水区，及时排除和解决安全隐患。
（5）负责对本区域内水上娱乐设施、设备的日常维护和检查。
3. 服务员：（1）负责为游客提供优质的服务，包括引导游客入园、解答游客疑问、协助游客使用设施设备等。
（2）负责乐园环境卫生的维护，保持乐园整洁。
（3）负责乐园设施设备的清洁与消毒，确保游客健康。
四、员工纪律与考核1. 员工应严格遵守国家法律法规、乐园规章制度和行业规范。
2. 员工应服从管理，按时完成工作任务，不得擅自离岗、脱岗。
3. 员工应爱护乐园设施设备，不得损坏、浪费。
4. 员工应树立良好的职业道德，诚实守信，礼貌待人。
5. 员工考核分为月度考核和年度考核，考核内容包括工作态度、服务质量、安全意识等。
儿童乐园员工守则范文
2020儿童乐园员工守则范文MODEL TEXT儿童乐园员工守则范文前言语料：温馨提醒，意为教学中作为模范的文章,也常常用来指写作的模板。
常常用于文秘写作的参考,也可以作为演讲材料编写前的参考本文内容如下：【下载该文档后使用Word打开】儿童乐园员工守则范文1一、工作纪律1员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。
2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。
3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵;爱护小朋友，禁止打骂小朋友。
5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。
6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。
7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。
二、清洁卫生管理1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、不允许有任何污垢与灰尘。
2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。
3、每天工作的班前、班后都必须对店面的走廊、店内地板、桌椅、电动设备，淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。
4、每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。
5、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
6、店长每天不定时监督检查卫生执行情况。
三、考勤1、员工的上、下班时间由店长在考勤表上详细登录。
2、员工请事假必须提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同意才可以批示。
3、员工请病假必须有就诊证明;任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。
4、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，店长有权力将其辞退。
游乐园员工手册(通用版)
游乐园员工手册(通用版)1. 欢迎加入我们!我们非常高兴能够欢迎您成为我们司机的一份子。
游乐园是一个快乐的地方，我们希望您能够在这里享受您的工作，并为我们的客人提供最好的服务。
2. 关于游乐园游乐园是一个家庭游乐中心，提供各种娱乐活动和游戏选择，适合所有年龄段的客人。
我们的使命是提供一个愉悦和安全的环境，让家庭和朋友们聚在一起共度美好时光。
3. 员工职责作为游乐园的员工，您的职责是确保客人能够安全，愉快地享受我们的游乐设施。
以下是您的主要职责：* 提供出色的客户服务，满足客人的需求和解答他们的问题。
* 确保游乐设备和设施的安全和有效性。
* 准确地执行标准操作程序。
* 收取门票并确保交易流程准确无误。
4. 工作时间和休息我们的营业时间是每周七天，早上9点到晚上10点。
员工的工作时间和休息时间根据排班表来安排。
我们建议员工提前15分钟到达工作岗位，以准备好必要的装备和职责。
在工作期间，员工需要保持活力和注意力。
员工可以在指定的区域休息，但休息时间不能超过30分钟。
在工作之前/之后或在休息时间，禁止员工使用游乐设施或饮酒。
5. 礼貌和待客之道我们希望员工以最好的方式代表游乐园。
员工需要保持礼貌并对客人友好。
如果遇到问题或困难，员工必须以积极的态度解决问题，并确保客人得到满意的解决方案。
6. 安全是第一位安全是我们的首要任务。
员工需要保证游乐设备和设施的安全和有效性。
员工不应在非指定区域或不安全的情况下操作设备或处理设施。
员工需要熟悉紧急情况操作程序，以便在必要时稳妥处理。
7. 联系方式如果员工需要寻求帮助或有任何问题和疑虑，我们随时为员工提供支持和帮助。
员工可以拨打我们的服务热线或直接联系主管。
我们希望您在游乐园工作期间拥有愉快的体验，并为我们的客人提供高质量的服务和乐趣。
再次感谢您的加入！。
儿童乐园员工守则(2篇)
儿童乐园员工守则一、工作纪律1 员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。
2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。
3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵;爱护小朋友，禁止打骂小朋友。
5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。
6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。
7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。
二、清洁卫生管理1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、不允许有任何污垢与灰尘。
2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。
3、每天工作的班前、班后都必须对店面的走廊、店内地板、桌椅、电动设备，淘气堡等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。
4、每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。
5、所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫工具的清洁。
6、店长每天不定时监督检查卫生执行情况。
三、考勤1、员工的上、下班时间由店长在考勤表上详细登录。
2、员工请事假必须提前____天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同意才可以批示。
3、员工请病假必须有就诊证明;任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工处理。
4、对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以上的员工，店长有权力将其辞退。
儿童乐园员工守则（2）第一章总则第一条为了规范儿童乐园员工的行为，营造良好的工作环境，提供安全、健康、快乐的游乐体验，特制定本员工守则。
第二条儿童乐园员工应本着为儿童服务的原则，积极主动、热情有礼地为游客提供优质的服务。
儿童乐园员工手册
卷首语我们谨将此培训手册赠献给愿为美奇乐园努力工作的每一位成员。
我们坚定地认为:培训是一个比胡乱指责员工更好的方法。
管理应该从这里开始,并持续下去……美奇乐园培训内容一览第一篇态度第二篇公司概况(见员工手册) 第三篇岗位职责(见员工手册) 第四篇礼仪服务标准第五篇店长的培训第一篇态度什么是积极的态度态度是您对外界的精神聚集。
与使用照相机一样，您可以只专注于对你有吸引力的东西。
生活中的一次部门聚会，可以看作是有趣的，也可看作是乏味的。
您对“不完美”的客人恨之入骨,还是始终坚信“客人就是客人,把对让给客人”? 我们强调积极因素,而消除消极因素. 态度从来不是静止的。
它是动态的、敏感的、感性的,一个不断发展的过程。
也许您还没有乐园工作的经历，也许您未曾做现在的职位;也许您对我们的标准还知之甚少……也许还有很多差距，没关系!学习新知识，更新旧观念是通向成功的重要途径。
一个热切地想得到某个职位的应聘者，与那些三心二意的应聘者相比，会更有可能被选中。
当然，没有人能永远积极。
过于乐观，朋友和同事可能会觉得这很做作。
毕竟，积极态度不是在演戏，而是真实的。
有时，事情真的很艰难，采取积极态度或许是不可能的，甚至是不适当的。
当事情进行顺利时，积极态度会自我加强，易于保持。
然而，只要活着，就永远会有事情出现来考验你的积极心态。
成功者是那些能迅速恢复积极态度的人。
不能很快复原的人，拖沓不前或过分沉湎于不幸的人，都会错过生活所赐予的无数珍宝。
保持积极心态的努力，并不意味着忽视了问题的存在。
这只意味着要努力过好每一天。
举例:小莉与比她更在行并严厉的上司工作在一起，虽然并不容易，她还是取得了好成绩。
当人们询问小莉，在如此压力的环境中她是如何保持积极心态时，小莉答道:“我友善理解对方，抱合作态度，但我之所以能挺下来，是靠把力量集中在实现事业目标上，它使我获得成功。
”因此，什么是积极态度? 积极态度是一种思维方式的外在表现，这种思维方式考虑积极的事情。
儿童乐园员工守则范文3篇
儿童乐园员工守则范文3篇Model employee code for children's Park编订：JinTai College儿童乐园员工守则范文3篇小泰温馨提示：员工手册主要是企业内部的人事制度管理规范。
包含企业规章制度、企业文化、企业的发展信息，是企业规章制度、企业文化与企业战略的浓缩，是企业内的“法律法规”，同时还起到了展示企业形象、传播企业文化的作用。
本文档根据员工手册要求展开说明，具有实践指导意义，便于学习和使用，本文下载后内容可随意修改调整修改及打印。
本文简要目录如下：【下载该文档后使用Word打开，按住键盘Ctrl键且鼠标单击目录内容即可跳转到对应篇章】1、篇章1：儿童乐园员工守则范文2、篇章2：儿童乐园员工守则范文3、篇章3：儿童乐园员工守则范文儿童乐园有两种类型：一类是户外儿童乐园，一类是室内儿童乐园。
户外儿童乐园的管理离不开员工制度。
本文是小泰整理的儿童乐园员工守则范文，仅供参考。
篇章1:儿童乐园员工守则范文1 员工应礼貌接待客户，举止得体，每个员工都要有敬业和奉献的精神，要有责任心和事业心，养成良好的职业道德和正直无私的个人品质，以及团队合作精神。
2、上班不迟到、不早退、不无故请假、没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或工休者须事前请示店长助理批准，每周只准调一次班。
3、不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
4、对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不可故意刁难顾客。
对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞、争吵;爱护小朋友，禁止打骂小朋友。
5、不准在柜台内会客、办私事，不准在店内吃东西、看书、看报、睡觉、闲坐。
6、员工没经批准，禁止私自放任何人进入，如有违规者每次罚款一百元。
7、交接班时做到：交接清楚，货款相符、签名负责。
1、店内必须随时保持整洁干净，其店面、店内、不允许有任何污垢与灰尘。
2、店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。
儿童乐园员工规章制度
儿童乐园员工规章制度儿童乐园员工规章制度第一章基本原则第一条：本规章制度是为了规范员工行为，保障儿童乐园的正常运营和儿童的安全。
第二条：员工应该忠诚于儿童乐园，遵守乐园的规章制度，严守职业道德。
第三条：员工应该以服务儿童和家长为宗旨，提供优质的服务。
第二章工作时间和休假制度第四条：员工应该按时上班，严禁迟到早退，并且不得私自调整上班时间。
第五条：员工的工作时间为八小时，每天工作时间分为上午和下午两个部分，具体上班和下班时间由乐园安排。
第六条：员工每周休息一天，具体休假时间由乐园安排，员工不得私自请假。
第三章加班和调休制度第七条：因工作需要，员工可能需要加班，乐园将根据实际情况支付加班费。
第八条：员工需要调休的，应提前向上级领导请示，并经过批准后方可调休。
第九条：员工调休的具体时间和方式由上级领导安排。
第四章行为规范第十条：员工应保持良好的仪容仪表，着装整齐干净，不得携带与工作无关的物品。
第十一条：员工应恪守职业道德，保守与工作相关的秘密。
第十二条：员工应尊重每一位儿童和家长，不得使用侮辱、歧视等不文明语言。
第十三条：员工应对儿童乐园的设施设备和财物负责，做到爱护并保持整洁。
第五章安全和急救措施第十四条：员工应严格遵守儿童乐园的安全规定，并及时发现和解决可能存在的安全隐患。
第十五条：员工应了解并掌握儿童乐园的急救措施，如发现儿童受伤或者有其他突发事件，应第一时间进行处理并报告上级。
第十六条：员工在工作中应高度关注儿童的安全，确保儿童在乐园内玩耍的安全。
第六章奖惩制度第十七条：员工遵守规章制度，履行职责，能够得到儿童乐园的认可和表扬，乐园将给予奖励。
第十八条：员工违反规章制度，严重失职失责，将受到乐园的批评、记过、记大过等处分。
第十九条：员工严重违反规章制度，导致儿童乐园形象受损或者儿童的安全受到威胁，将被解除劳动合同。
第七章附则第二十条：本规章制度自颁布之日起实施，员工须遵守，如有违反，将接受相应的处罚。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
贝安心儿童主题公园
员工日常守则
第一章营业守则
第一节.工作纪律
1.员工应礼貌接待客户，举止得体，站姿要好，精神饱满，主动协助有需要的顾
客，及时排忧解难，照顾老人，小孩，引导顾客进行正确的机台操作。
2.上班不迟到.不早退.不无故请假.没有特殊情况不随便调班或工休，需要调班或
工休者须事前请示店长批准，每周只准调一次班。
3.不得擅离工作岗位，因故离开时要做好离岗登记后，方能离开岗位。
4.对待工作与顾客应谦恭诚恳，满腔热情。
遇事不可推诿，不可意气用事，更不
可故意刁难顾客。
对顾客提出的批评或建议，要虚心接受，不与顾客顶撞，争吵，个人解决不了的问题及时向上反映，决不允许用侮辱性语言回敬对方；
爱护小朋友，禁止打骂小朋友。
5.不准在柜台内会客，办私事，打私人电话，不准在店内吃东西.看书.看报.睡觉.
闲坐。
6.当班不得参与场内机台游戏，不得代客参玩，抽奖或私下赠币，不得靠工作之
便关照亲朋好友，员工没经批准，禁止私自放任何人进入。
7.提前15分钟做好交接班工作，手续事项均要交接清楚，不得未经交接提前下
班，接班后迅速进入工作状态。
交接班时务必做到：交接清楚，货款相符，签名负责。
8.各人明确分工，认真履行职责，心中装有全局，主动协助他人，共同完成好现
场服务管理工作。
第二节，清洁卫生管理
1.店内必须随时保持整洁干净，其店面，店内.，不允许有任何污垢与灰尘。
2.店内的清洁卫生工作由店长或助理组织实施。
3.每天工作的班前，班后都必须对店面的走廊.店内地板.桌椅.电动设备，淘气堡
等需要清洁的地方按要求进行彻底清扫，做到任何地方均无灰尘。
4.每隔十天店内卫生要彻底打扫一遍。
5.所使用的卫生清扫工具，应统一放置在顾客眼光触及不到的地方，并做到清扫
工具的清洁。
6.店长每天不定时监督检查卫生执行情况。
第三节，礼仪规范
1，所有员工必须穿着公司指定服装上工，严禁穿凉鞋，拖鞋或不穿袜子。
2，保持发型美观整洁，男士不留长发长胡子，女士长发者需盘头，不留长指甲。
3，注意双手及口腔卫生，勤换洗衣服。
4，学会熟记并常运用礼貌用语：先生，小姐，老人家，小朋友，请，你好，欢迎您，不客气，请稍后，欢迎光临，欢迎再来，谢谢，不客气，对不起，劳驾，请原谅，请别介意，没关系等等。
5，把握温和语气，态度委婉友善，不愠不躁，有礼有节，以诚待人，心悦诚服。
6，对待客人必须热情礼貌，做到有问必答，有求必应，尽力让客人满意。
7.客人提出的要求，该办的事，迅速去办，不能办的事，要给与解释。
8.在客人面前不谈论公司机密和发泄对公司和同事的不满。
9.凡未授权的事，不随意解答，许诺。
第二章，考勤制度
第一节，上/下班制定
1.员工必须按公司规定时间上班，下班，员工必须穿好制服后方可打卡或由店长
在考勤表上详细登录。
严禁代他人打卡或涂改工卡，违者按相关规定处罚。
2，员工在非当值时，不得在场内逗留，并不得滋扰客人及其他人工作。
3，员工依照编排上班，至少提前十五分钟到现场，除上司安排外，下班后三十分钟内要离开现场。
4，下班前做好交班记录和手续。
第二节，事假，病假
1.员工请事假必须提前1天预先通知店长，并开具说明理由的请假条，由店长同
意才可以批示。
（调班申请也需提前24小时，经批准方有效）
2.员工请病假必须有就诊证明；任何无请假条并无店长批准的请假，一律作旷工
处理。
3.对于无故旷工的员工，按旷工天数的三倍扣除当月工资，对于旷工超过三天以
上的员工，店长有权力将其辞退。
第三章，员工福利及奖惩
1，无故迟到早退，超过15分钟，当月奖金扣除50元。
无故旷工每天扣除100元及三天工资，超过三天累加扣罚并开除。
2，上，下班不打卡或托人打卡，代人打卡，涂改出勤记录，每次分别扣除100元
3.未经批准，擅离工作岗位，擅离现场扣除奖金100元。
4.不服从工作或工作怠慢者，顶撞上司，散布谣言，搬弄是非，恶意中伤他人或
传播对公司不利的事均扣除奖金100元。
5.损坏公物每次扣除奖金50元并追求其经济责任，丢失重要公物，钥匙等扣罚
全月奖金并追究经济责任。
6.工作时间看书报杂志，吃零食，聚众聊天，嬉戏，干私活，打私人电话等每次
扣除奖金50元
7.工作现场拾到财务占为己有，扣除全月奖金，追究经济责任并开除。
8.开机取币赠人，化公为私，私售机币者，追究经济责任并予以开除。
9.由于工作失利造成对乐园不利影响的，每次扣除100-300元。
10，每月按照业绩和员工表现发放奖金，不定期评选优秀员工和优质服务，特殊贡献奖。
11，员工入职后的第一个月为试用期，试用期不予发放奖金。
入职半年后可根据员工实际情况交纳社保。
第四章，现场安全管理制度
1.下班前重点岗位需点好现金，机币，锁好钱柜，设备及门窗。
2.场内员工均有责任向负责人报告可疑人和事，对假币持有者，盗币者，持非乐
园币进行玩乐者，均第一时间终止办理手续，报告负责人异常情况。
3.节假日或人流量大的黄金时间，要特别警惕，加强巡查，发现失窃及时告知店
长，并保护现场，必要时可报“110”
4.乐园内所有人禁止吸烟，防火设施不得随意拆卸移动，非电工不得拆装
电器设备。
加强防火意识，熟悉场内消防器材和报警器位置。
第五章，附则
1，本手册所含内容有未尽之处，概依公司其他规章制度办理。
2，本手册公司所有员工适用
3.手册解释权归乐园所有。
贝安心儿童主题乐园。