绩效指标分解实战-士气指标
公司员工绩效考核指标
公司员工绩效考核指标
公司员工绩效考核指标
1. 工作目标达成率：衡量员工在一定时间内完成工作目标的能力和效率。
这包
括项目完成情况、任务交付时间和质量等方面的综合评估。
2. 工作质量：评估员工完成工作的准确性、完整性和专业性。
这包括工作报告、文档、产品等的质量评估。
3. 团队合作能力：考察员工与团队成员的合作情况，包括沟通能力、协作能力、支持他人和解决冲突的能力等。
4. 主动性和创新能力：评估员工是否具备主动寻找问题和解决问题的能力，以
及提出创新想法和改进的能力。
5. 专业知识和技能：考察员工的专业知识水平和技能，包括相关领域的知识掌
握程度、技能应用能力和学习能力等。
6. 自我管理能力：评估员工的自我规划、时间管理和自我激励能力，以及对工
作的积极态度和职业道德。
7. 客户满意度：考察员工在与客户沟通和服务过程中的表现，包括对客户需求
的理解和满足程度，以及客户反馈的积极性和满意度等。
8. 领导能力：评估员工在领导团队、指导下属和解决问题时的能力，包括决策
能力、团队管理能力和影响力等。
以上指标可以根据具体公司的需求进行调整和补充，通过综合评估员工在不同
方面的表现，可以更全面地了解员工的绩效水平，为公司的人力资源管理提供
有力支持。
绩效指标分解实战-士气指标
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六、士气指标设定-2
员工满意度：
序号 1 2 3 4 5 6 7
系统/部门 制造系统
研究院 外销 质量 战略采购 计划财务人力 内销
本月的重点工作：
序号 1 2 3
工作内容 任职资格确定 员工职业生涯规划 部门内部指标分解建立
现状值 55.3% 57.1% 57.8% 55.3% 59.7% 63.5% 64.9%
各系统满意度分布(总)
66.0% 64.0%
64.9%
63.5%
64.6%
62.0%
60.0%
59.7%
Байду номын сангаас
58.0%
57.1%
57.8%
系列1
56.0% 55.3%
55.3%
54.0%
52.0%
50.0%
制造系统
研究院
销售
外销
质量系统
采购系统 其他支持部门 中级职员
2020/1/4
－人力资源部 HR－
满意度
士 分解 气
核心员工 离职率 劳动生产
率
……
测量
15个维度
报酬制度 信息沟通 组织效率 关心职工 组织目标 合作 内在满意度 组织结构 人际关系 环境 职工参与管理 管理质量 工作群体 第一线的管理 群体间协调能力
测量方法： 问卷调查
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三、我们的士气现状-1
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－人力资源部 HR－
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四、士气现状分析-2
2）低于中间值的分别是“组织效率”、“关心职工”、“报酬制度”、 “职工参与管理”（约占27%），可以看出：
公司员工绩效考核指标
公司员工绩效考核指标
公司员工绩效考核指标
在现代企业管理中，员工绩效考核是一项至关重要的任务。
它不仅可以帮助企业评估员工的工作表现，还可以激励员工提高工作效率和质量。
以下是一些常见的公司员工绩效考核指标：
1. 工作目标达成情况：员工是否能够按时完成工作任务，并且达到预定的质量要求。
这个指标可以帮助企业评估员工的工作能力和责任心。
2. 工作态度和团队合作：员工是否积极主动地参与工作，并且能够与团队成员良好合作。
这个指标可以反映员工的工作态度和沟通能力。
3. 创新能力和问题解决能力：员工是否具备创新思维和解决问题的能力。
这个指标可以帮助企业评估员工的聪明才智和应变能力。
4. 自我学习和发展：员工是否愿意不断学习和提升自己的能力。
这个指标可以反映员工的学习态度和自我管理能力。
5. 客户满意度：员工在与客户沟通和服务过程中的表现。
这个指标可以帮助企业评估员工的客户关系管理能力和服务质量。
6. 绩效指标达成情况：员工是否能够达到预定的绩效指标。
这个指标可以帮助企业评估员工的绩效水平和目标达成能力。
7. 职业道德和合规要求：员工是否遵守职业道德规范和企业的合规要求。
这个指标可以反映员工的职业操守和企业价值观的契合程度。
以上是一些常见的公司员工绩效考核指标，企业可以根据自身的需要和特点进行相应的调整和衡量。
绩效考核不仅是对员工的评估，也是对企业管理和激励机制的检验。
因此，在进行员工绩效考核时，企业应该制定公正、科学和可操
作的考核指标，并与员工进行有效的沟通和反馈，以达到提高员工绩效和促进企业发展的目标。
员工绩效考核指标
员工绩效考核指标
员工绩效考核指标
1. 工作目标达成率：衡量员工在特定时间段内完成工作目标的能力和效率。
这
包括项目完成情况、销售业绩、任务完成率等。
2. 工作质量：评估员工工作成果的质量和准确性。
这包括工作报告、产品质量、客户满意度等。
3. 工作态度：评估员工对工作的积极程度和责任心。
这包括工作主动性、合作
精神、团队合作能力等。
4. 自我发展：评估员工在个人职业发展方面的努力和成果。
这包括参加培训、
学习新技能、提升专业知识等。
5. 创新能力：评估员工在工作中提出新想法和解决问题的能力。
这包括创新项目、改进流程、提高工作效率等。
6. 沟通能力：评估员工与同事、上级和客户之间的沟通能力和表达能力。
这包
括口头和书面沟通、有效倾听、表达清晰等。
7. 时间管理：评估员工合理安排和有效利用工作时间的能力。
这包括任务优先级、工作计划、遵守工作时间等。
8. 适应能力：评估员工在面对变化和挑战时的应变能力和灵活性。
这包括适应
新工作环境、接受新任务、应对工作压力等。
9. 领导能力：评估员工在团队中展现的领导能力和影响力。
这包括指导他人、
解决冲突、激励团队等。
10. 职业道德：评估员工在工作中遵守职业道德和公司规章制度的程度。
这包括诚信、保守商业机密、遵守法律法规等。
以上指标可以作为员工绩效考核的参考，根据公司的具体情况和岗位要求进行调整和衡量，以帮助评估员工的工作表现和提供个人发展建议。
绩效指标分解
绩效指标分解工作岗位不一样，指标的权衡标准设计也显然有差别——一类是与公司价值增值直接有关的岗位，则能够采纳价值增值量、比率等量化指标；一类是与公司外面花费者、供给商及社会关系等发生关系的岗位，能够用经过外面检查获取的各样主观评论的比率来量化；一类是从事公司内部协助活动的岗位，一般用经过内部检查获取的各样主观评论的比率来量化，同时，以协助活动的差错率（或无差错）来作为基本衡量标准。
1.总经理主要业绩指标(1)公司全面达成各项经济指标。
——年度经济指标达成率（均匀值或加权均匀值）——财富利润率(2)公司具备优秀业务模式和完美的管理系统。
——（内部检查）有关内容评论（流程能否顺畅、分工能否清晰）——无重要管理失误(3)公司品牌具备较高著名度和美名度。
——（市场检查）受花费者欢迎程度（可与竞争敌手对比的）——（内部检查）职工对公司的认可度（或骄傲感）(4)高涨的职工士气——（内部检查）职工满意度、职工主动加班意向——职工流失率（或要点岗位人员流失率）——业务增加率2.行政总监主要业绩指标(1)优秀的公共关系和公司形象。
——（市场检查）花费者评论、政府机构（人员）评论——（内部察看）职工抵花费者态度——当地媒体正面与负面报导数目或比率(2)公司信息系统规划科学并获取有效实行。
——（内部检查）有关内容评论——信息规划状况与履行状况(3)公司具备优秀的行政管理系统。
——行政效率（会议、信息传达、突发事件办理等）(4)高涨的职工士气。
——（内部检查）职工满意度、职工主动加班意向——职工流失率（或要点岗位人员流失率）(5)完美的后勤保障。
——各种保障及时、到位——（内部检查）职工满意度、有关工作评论——无重要安全事故3.营运总监主要业绩指标(1)全面达成商厦经营计划。
——销售额与利润指标达成率（均匀值或加权均匀值）——市场份额或增加率(2)品牌规划科学合理，获取有效实行。
——品牌规划状况与履行状况——品牌更新率——要点品牌销售贡献或利润贡献(3)公司具备优秀的业务管理系统。
员工绩效考核指标
员工绩效考核指标员工绩效考核指标员工绩效考核是企业管理中的重要环节，它可以帮助企业评估员工的工作表现和贡献，为员工提供成长机会和激励措施。
以下是一些常见的员工绩效考核指标，可以作为参考：1. 工作目标达成情况：考核员工是否能够按时、高质量地完成工作目标。
这包括完成项目、任务和工作量的要求，以及达到预期的工作质量标准。
2. 工作态度和行为：考核员工的工作态度和行为是否积极、合作和专业。
这包括员工的出勤情况、工作积极性、团队合作精神、与同事和上级的沟通和协作能力等。
3. 专业知识和技能：考核员工是否具备所需的专业知识和技能，以胜任当前工作的要求。
这包括员工的专业能力、技术水平、学习能力和自我提升的意愿。
4. 创新和问题解决能力：考核员工是否具备创新思维和问题解决能力，能够主动寻找并解决工作中的问题。
这包括员工的创新意识、解决问题的能力、灵活性和适应能力等。
5. 客户满意度：考核员工是否能够满足客户的需求，提供优质的产品和服务。
这包括员工的客户服务意识、沟通能力、问题处理能力和客户反馈的整体满意度。
6. 团队管理和领导能力：考核员工是否具备团队管理和领导能力，能够有效地组织和管理团队工作。
这包括员工的团队合作能力、领导风格、决策能力和人际关系管理能力等。
7. 绩效改进和发展：考核员工是否能够持续改进自己的工作绩效，并积极参与个人发展计划。
这包括员工的自我评估能力、学习态度、职业规划和发展目标的实现情况。
以上指标仅为一般参考，实际的员工绩效考核指标应根据企业的具体情况和岗位要求进行调整和衡量。
此外，员工绩效考核应该是一个公平、客观和透明的过程，需要充分沟通和反馈，以帮助员工提升工作绩效和个人发展。
绩效考核指标的分解
品管经理、厂 长 客户验收合格率
…… ………… ……
广州博越企业管理咨询 有限公司
内审中的不合格 项目
5
关键成功因素
第一层关键绩效指标
第二层关键绩效指标
第三层关键绩效指标
第四层关键绩效指标
总经理、人力 资源经理 熟练员工流失率
A车间流失率
B车间流失率 总经理 人力资源经理 人力资源经理助理 培训需求分析氨计划完 成 队伍建设 人效指标 培训计划完成率 人力资源经理 试用期后合格留用 公司的员工占招聘 员工的比例 人力资源经理 招聘计划完成率 人力资源经理 培训满意度 各部门负责人 培训计划完成率
指标的分解
• 步骤：
寻找评价成功因素的衡量指标 寻找下一层支持因素的衡量指标 判断下一层次支撑因素是否为上一层因素的充分必要条件 寻找衡量指标的责任人
广州博越企业管理咨询 有限公司
1
HN公司的鱼骨图
利润增长 品牌树立筹备
成为 可持 续发 展知 名服 装企 业
队伍建设
管理提升
广州博越企业管理咨询 有限公司
6
关键成功因素
第一层关键绩效指标
第二层关键绩效指标
第三层关键绩效指标
第四层关键绩效指标
业务经理 内销市场调研完成 时间
……
……
总经理
产品设计师
……
品牌建立筹备
内销商业模式策划 获得认可的时间
博览会前设计的产 品的数量 业务经理 内销体系策划完成 的时间
主料采购员 主料采购成本挖潜额 辅料料采购 员 辅料采购成本挖潜额
厂长 生产成本与制造费 用降低率
各车间主任与设备动力部主任 制造费用预算达成率
车间主任
公司员工绩效考核指标
公司员工绩效考核指标公司员工绩效考核指标在现代企业中，员工绩效考核是衡量员工工作表现和贡献的重要指标。
通过科学合理的绩效考核指标，可以评估员工的工作能力、工作态度和工作成果，为企业提供有效的人力资源管理依据。
以下是一些常见的公司员工绩效考核指标：1. 工作质量：衡量员工完成工作任务的质量和准确性。
这包括工作中是否存在错误、遗漏或质量问题，以及是否按时完成任务。
2. 工作效率：评估员工在单位时间内完成工作的效率。
这可以通过衡量员工的工作速度、任务完成的时间和生产力来评估。
3. 工作态度：考察员工对工作的积极性和主动性。
这包括员工是否能够主动解决问题、积极参与团队合作、对工作充满热情和对公司的忠诚度。
4. 目标达成：评估员工是否能够按照公司设定的目标和指标完成工作。
这可以通过对员工目标完成情况的评估来衡量。
5. 学习能力：考察员工的学习和适应能力。
这包括员工是否能够不断学习新知识、掌握新技能，并将其应用到工作中。
6. 创新能力：评估员工的创新思维和创造力。
这可以通过员工提出的改进意见、解决问题的方法和创新性的工作成果来评估。
7. 团队合作：考察员工在团队中的协作和合作能力。
这包括员工是否能够有效地与他人合作、分享信息和资源，并为团队的共同目标做出贡献。
8. 客户满意度：评估员工在与客户接触和沟通中的表现。
这可以通过客户的反馈、投诉和满意度调查来评估。
以上是一些常见的公司员工绩效考核指标，每个企业可以根据自身的特点和需求进行适当的调整和补充。
绩效考核不仅可以帮助企业评估员工的工作表现，还可以激励员工提高工作质量和效率，促进企业的持续发展。
因此，建立科学合理的绩效考核指标对于企业的人力资源管理至关重要。
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C、公司的组织结构与相关政策对目标的支持与切合程度
D、员工对单位目标的了解程度以及个人工作目标的挑战性与有效性
E、管理质量方面
F、创新的自由以及与上司共同探讨工作方面
G、相互支持、信任、协作能力方面
H、信息共享以及下、下级之间的信息反馈方面
员工认为在这些方面表现得有时满意有时不满意，需要进行改善，有较大的提 升空间。
2020/3/16
－人力资源部 HR－
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五、当前需要进行的士气管理工作
1、任职资格系统的完善 2、员工职业生涯规划 3、目标管理：KPI的分解、绩效沟通 4、定岗定编的开展
2020/3/16
－人力资源部 HR－
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六、士气指标设定-1
1、员工满意度——按季度进行测量 2、提升员工满意度的方法实施，体现为重点工作——按月测量
2020/3/16
－人力资源部 HR－
2009年底目标值
基本目标65%，要求目 标70%
时间要求 7月15日 7月31日 7月15日
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2020/3/16
－人力资源部 HR－
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四、士气现状分析-2
2）低于中间值的分别是“组织效率”、“关心职工”、“报酬制度”、 “职工参与管理”（约占27%），可以看出：
A、公司的决策、资源的合理分配以及员工的晋升方面 B、关心员工生活方面 C、报酬的公平、公正、竞争性 D、员工参与目标的制度及同员工相关的公司决策方面 员工对以上几项的满意度很低，需要立即改进。
满意度
士 分解 气
核心员工 离职率 劳动生产
率
……
测量
15个维度
报酬制度 信息沟通 组织效率 关心职工 组织目标 合作 内在满意度 组织结构 人际关系 环境 职工参与管理 管理质量 工作群体 第一线的管理 群体间协调能力
测量方法： 问卷调查
2020/3/16
－人力资源部 HR－
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三、我们的士气现状-1
**公司士气指标分解
*年6月24日
2020/3/16
－人力资源部 HR－
1
一、提出士气管理的背景
从**年6月份开始，我公司将把士气指标列入责任制考核范围， 了解公司士气管理背景、思路、相关操作工具是对每个干部的基本 要求，也会为后续提升士气提供基础。
2020/3/16－人力资源部 HR－来自2二、士气指标
2020/3/16
－人力资源部 HR－
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六、士气指标设定-2
员工满意度：
序号 1 2 3 4 5 6 7
系统/部门 制造系统
研究院 外销 质量 战略采购 计划财务人力 内销
本月的重点工作：
序号 1 2 3
工作内容 任职资格确定 员工职业生涯规划 部门内部指标分解建立
现状值 55.3% 57.1% 57.8% 55.3% 59.7% 63.5% 64.9%
各系统满意度分布(总)
66.0% 64.0%
64.9%
63.5%
64.6%
62.0%
60.0%
59.7%
58.0%
57.1%
57.8%
系列1
56.0% 55.3%
55.3%
54.0%
52.0%
50.0%
制造系统
研究院
销售
外销
质量系统
采购系统 其他支持部门 中级职员
2020/3/16
－人力资源部 HR－
根据对此15项指标的调查：
1）处于中间值且基本与中间值重合、处于“有时”状态的分别是“合作”、 “第一线的管理”、“组织结构”、“组织目标”、“管理质量”、“环境”、 “群体间协调能力”、“信息沟通”（约占53%），表现在：
A、部门之间的合作及员工个人能力发挥方面
B、管理人员对生产的关注程度以及对员工信息程度
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三、我们的士气现状-2
员工满意度分析
职工参与管理 报酬制度 关心职工
组织效率
工作群体 4000 3000 2000 1000
0
内在 满意度
人际关系
合作
第一线 的管理
信息沟通
群体间 协调能力
环境
组织结构
组织目标 管理质量
2020/3/16
－人力资源部 HR－
数值 最高值 中间值 最小值
5
四、士气现状分析-1