电信局营业厅先进事迹材料
电信公司感动人物先进事迹材料
电信公司感动人物先进事迹材料
电信公司感动人物先进事迹材料
今天，我们要谈论的是一位来自电信公司的勇敢志愿者，他为了拯救社会和家园的安全而冒着生命危险前往前线护卫，他就是王某。
王某来自一个普通的家庭，一直在努力工作，希望能够更好的改善家庭的生活条件，但没想到当政府出台戒严令，要求公民积极参与时，他便迅速报名参加。
在前线，王某使用自己的专业知识，致力于电信公司的工作，与人们接收和发送重要信息，他利用自己的电脑专业技能，帮助政府及时准确地发放相关信息，为人们提供了方便。
此外，王某的社会责任感也令人钦佩，他知道有个别犯罪分子企图破坏良好的社会秩序，于是他主动担起责任，在公司的技术支持下，及时排查查处犯罪嫌疑人，努力地保护社会的安全。
为了感谢王某的如此伟大的奉献，电信公司特别为他颁发了一份表彰，他也被电信公司当成骄傲，在他看来，一切都是为了家乡和大家的安全。
王某的感动人物先进事迹，值得我们学习。
他将家庭、工作、社会责任与技术把关有机结合，彰显了他责任感强、勇敢无畏的浪子之心。
他的这种先进事迹，也为我们树立了最佳榜样，
让我们以更大的责任心，更加勤勉的工作态度，为家乡和国家的发展贡献力量。
电信“服务明星”先进事迹材料
---------------------------------------------------------------范文最新推荐------------------------------------------------------ 电信“服务明星”先进事迹材料服务是企业生存、发展的命脉！、客户的事是最大的事，这种理念早已深深烙印在我的心中，做为信阳联通的一名普通营业员，我用自己的言行证明了客户在我心中的誓言。
联通从无到有，从小到大，由弱到强，打破了中国电信近50年的垄断，短短的10年里，联通成为中国唯一一家经营综合电信业务的电信运营商，成为一家国内外上市的电信公司。
首次提出了低柜台服务，让中国人感受到了什么是真正的电信服务。
联通所取得的这些辉煌的业绩，倾注了联通所有员工的努力和付出，所有紧张而忙碌的日子，让我更加热爱联通，让我深深的为自己是联通一名员工而感到自豪。
从走进联通公司到如今一晃四年过去了，联通是我从业后的第一个大家庭，也将是我今后为之奋斗的终生理想。
我深知要把工作干好，把事情做成功，就必须把自己的全副身心精力扑到工作中，负有责任心，尽心竭力，干好每一件事，处理好每一个细节，丰富自己的工作经验，全面优质服务对每一位员工而言，不仅是工作，更是一门艺术，一门需要全心投入、用心付出的艺术。
人活着就应该有一点追求，年轻人，青春正为火热，应该把火热的青春，默默奉献于无悔的追求。
本文来自1/ 7刚来联通的时候为了尽快掌握公司业务知识，我牺牲了周所有节假日，牺牲了与家人、朋友相聚的时间，利用一切可以利用的时间，全面细致地学习公司各项业务知识，不知道熬了多少夜，吃了多少苦，如今我对公司各项业务知识了如指掌，运用自如，并多次代表营业厅参加各项知识竞赛，取得了优展品成绩，在工作中我始终不渝的为用户提供优质的服务，使用户在享受联通服务的同时产生宾至如归的感觉。
与此同时，我的工作成绩得到了公司的认可，成为营业员的典范，学习标兵，经常给同事们讲课，讲解一些新的业务知识，多次被评为优秀营业员，连续两年被评为先进工作者。
电信公司感动人物先进事迹材料
电信公司感动人物先进事迹材料电信公司感动人物先进事迹材料又称为感人至深的“电信故事”，它不仅仅是一个温馨传递和点赞的平台，更是一面彰显电信员工先进事迹和精神风貌的旗帜。
今天，我们就来看看几段关于电信公司感动人物的先进事迹：1、洪某，舍小家，顾大家在互联网的时代，电信员工永不停歇。
洪某就是一位形象代表。
他的工作虽然是技术万元，但他的心里永远放在用户方面。
经常接到一些需要紧急处理的客户投诉，洪某都会快速响应，并且不惜牺牲自己的私人时间来协助用户，这让很多用户感到非常感动。
除了处理客户疑难杂症之外，洪某还积极了解客户的需要，帮助他们合理地规划和选择业务。
由于他在工作中的表现优秀，他的负责人在年度考核中给他推荐了一个很高的职位，但是洪某却坚持留在原工作岗位上，他说：“我的工作鞭策自己，也希望能够给更多的用户提供帮助。
”2、李某，跑遍大江南北，守护通讯信仰李某是电信公司的一名维护工程师，他的工作是负责维修管理室内外的通讯设备。
由于维修的需要，他必须要跑遍大江南北，甚至是在冬天的时候，也要爬上冰冷的塔顶，完成任务。
回顾他的工作生涯，李某维修了无数个服务区和基站，在一个个任务中，他的维修偏方含着恶劣气候的突发事件。
不仅如此，他还喜欢在护理设备之余，逛逛贫困地区，关心穷困户的物资生活和生命安全。
每一个任务之后，在清洗垃圾之余，他总是最后走，用举起的双臂向天空喊出那句：“我为我所从事的电信我感到骄傲！”听到他发出那句话，人们的心情就像被触发了一样，沉静而浓郁的工作氛围再次被搅动。
3、张某，3G网络守护者张某是电信公司的一名工程师，他的工作职责是负责3G 网络的维护和管理。
这个工作需要他经常在高空中架设天线，进行网络维护，他的任务既费劲又危险，但他却始终坚持高标准和严要求。
在实际工作中，张某不断探索，不断学习和研究3G网络的发展，认真总结问题的出现和解决方法，将自己的工作做到了极致。
在他的高标准要求下，3G网络不仅稳定，而且用户的满意度也大幅提升。
电信公司客户服务中心先进集体事迹材料
电信公司客户服务中心先进集体事迹材料电信公司客户服务中心先进集体事迹材料中国电信股份有限公司XXXX区分公司XX客户服务中心是一个营业窗口，负责受理中国电信的固定电话、移动电话、宽带数据业务、售卡等各种电信业务。
该中心现有员工32人，女员工占总人数的94％，其中3名党员，25名团员，平均年龄25岁，她们热情、好学、上进，32颗心共同编织着同一个奋斗目标，用汗水，用青春，谱写了中国电信一道亮丽的彩虹。
这是一个追求卓越的团队。
XX年XX客服中心被授予区“青年文明号”、“巾帼文明岗”；XX、XX年获广东省电信局“优质服务窗口”称号；XX年被授予佛山市三八红旗集体称号；XX年被授予广东省三八红旗集体称号；XX年获佛山市XX区文明窗口单位；XX 年度获广东电信优质服务先进单位；XX年获佛山电信分公司最佳学习型班组；在隆重庆祝祖国成立60周年之际被授予全国三八红旗集体。
该中心陈燕玲同志被评为XX佛山电信分公司“青年岗位能手”，李敏华被省公司评为服务明星，梁艳嫦同志被广东省电信公司评为XX年度先进绩效个人，区燕梅被中国电信佛山市分公司评为XX年优秀内部培训师等。
一、强化内部管理不断改革创新服务行业是高度竞争的行业，通信市场是一个讲品位和服务的市场，客户服务中心又是一个门面，因此内部管理又直接影响了企业形象，和企业的持续健康发展息息相关。
该中心长期以来狠抓内部管理，以“一流服务、一流管理、一流业绩、一流人才”为目标，以“诚信、勤奋、务实、创新”为导向，以“用户至上、用心服务”为服务宗旨，增强全体员工的企业责任感和主人翁意识，定期开展形式多样的专题教育活动，让员工认清当前电信企业所面临的形势和挑战，刷新员工理念，增强员工积极开拓的精神，加强民主管理，管理人员通过晨会、谈心、团队活动等多种方式及时掌握了解员工的思想动态，鼓励员工通过不同渠道提出各种意见和建议，充分调动员工的积极性，要求员工立足本位，做好本职工作，树立主人翁意识，不断提高主动服务意识，在内部形成比、学、赶、帮、超的良好氛围。
电信营业员优秀服务案列5分钟讲述总结场景
电信营业员优秀服务案列5分钟讲述总结场景一个电话打了六次，虽然前两次都被客户无理取闹地挂断了电话。
但这些却丝毫没有影响到他们为顾客服务的热情和对工作的负责态度。
而且还增强了自己学习业务知识的积极性，同时也提高了自己处理突发事件的应变能力。
后来由于技术人员长期不在岗位上工作造成系统出现故障，导致了数据丢失，进而给部门经营管理带来损失。
就这样一场由故障引起的风波逐渐平息下去了。
我所在的公司是中国电信的子公司，为更好的贯彻落实《关于加快推进农村电话“村村通”工程建设的意见》、《关于促进移动电话和互联网等新兴信息消费扩大内需的若干意见》文件精神，切实做好社会保障工作。
为此，我们开展了以优质服务创品牌活动为主题的系列宣传教育活动，全面启动城乡服务满意窗口、电话用户投诉监督受理制度，及规范化服务流程的工作。
在这次“争当群众满意服务标兵”竞赛活动中，为确保各项任务的顺利完成，服务窗口坚持从点滴入手，狠抓基础服务工作的落实，以扎实细致的工作赢得广大客户的赞扬。
第二天上午十点多钟，我按照惯例准备吃早饭。
看着那简单又可口的三明治，本想再买份牛奶边走边喝的，谁曾想拿起手机却听到：“您好，您的手机已欠费8元，请尽快交费……”说时迟那时快，我拔腿冲向柜台，问道：“怎么回事?你们怎么搞错啦!这不可能呀!昨天不是刚交过吗？怎么又欠费啦！难怪今天手机总是显示‘请充值’呢！”那位接线员忙安慰我：“先生，你误会了，我们的业务台并没有收到你所反映的这种情况，是因为最近连续降雨导致你家里的电路遭受严重破坏，暂时停止供电，才会造成这种情况。
你的手机停机我们只好派专人帮助查询具体原因。
所以很抱歉让你白跑一趟。
你放心吧，费用会补上的，祝您生活愉快!”说罢，她立即打电话把这事汇报给上级领导，并迅速赶往抢修地点，直至恢复正常后才返回岗位。
电力营业厅先进事迹(共6篇)
电力营业厅先进事迹〔共6篇〕第1篇：电信营业厅先进事迹以下是我电信营业厅先进事迹材料在**，有不下二十个的市、县级青年文明号，但是省级青年文明号却只有一个，而且是连续5年被认定为省级青年文明号，它便是**电信支局营业厅，这是由9位年轻人以自己的辛勤与汗水所换来的。
带着心中那份深深的敬仰，深秋的一个早晨，笔者走访了**电信营业厅。
阳光透过玻璃暖洋洋地照在身上，让人少了些许深秋的寒意。
宽敝亮堂的大厅内，早有许多用户围满柜台办理各项业务。
8位营业员着装整齐、仪表端庄，正面带微笑、细致地对用户的问题一一作答。
“先生〔小姐〕，请问您要办什么业务?”“先生〔小姐〕，对不起让您久等了。
”这一句句貌似平常的礼貌用语，却让人感到非常的温馨，让人真正体会到当代青年的精神风貌。
**电信支局于1998年9月从邮电分营后成立，担负着**辖区80．1平方公里，总人口22．4万、9个办事处、23个居民区和107个行政村的通信任务；总用户已超5万户，主线普及率达27．99%，高于全县平均13个百分点，人均消费产值居全县电信之首，在全省亦名列前茅。
今年该局业务收入方案7580万元，装机方案30部，小灵通放号15500户。
**是在社会市场改革的浪潮中新兴的城镇，有来自四面八方的人口二十多万，面对着诸多用户和通信市场的开放，电信企业面临着剧烈竞争，**电信支局意识到只有进步通信才能、完善效劳工程，进步效劳质量，才能在市场占有一席之地。
而效劳质量是尤为重要的。
营业厅是直接面向用户的效劳窗口，代表着单位的形象。
走进**电信大厅你首先就会看到营业大厅业务办理引导图，正面墙壁上的电子屏幕滚动显示着资费表、业务流程表等，旁边墙壁上还有业务流程图，让即使是第一次来办理业务的你也能清楚明了办事程序。
大厅的四周还张贴着给员工定下了做什么不做什么的文明效劳公约，以及效劳承诺。
让员工随时承受有户的监视。
营业厅配置了业务资料架，摆放各种业务宣传资料，方便用户随时查阅。
电信十大标兵事迹材料
电信十大标兵事迹材料
《电信十大标兵事迹》
近日，中国电信公司评选出了十名优秀的标兵员工，以表彰他们在工作中的杰出表现和突出贡献。
以下是其中一些标兵的事迹：
1. 张明，自入职以来，一直秉承着“服务至上，用户至上”的理念，不断为客户提供高效、优质的服务。
他多次获得客户满意度调查的第一名，成为公司的服务典范。
2. 王峰，技术精湛，在一次重大网络故障中，他冷静应对，成功排除故障，保障了用户的正常通信，被评为公司技术大神。
3. 李华，为公司节约成本，提出了一项创新性的方案，不仅提高了效益，还获得了多项专利，成为公司的创新标兵。
4. 赵军，他一直致力于公益事业，在公司倡导的志愿活动中做出了很大贡献，带领团队参与了多个公益项目，受到了公司和社会的广泛赞誉。
5. 刘雪，她一直积极参与员工培训，传授工作经验和技能，帮助新员工快速融入团队，被评为公司的培训领头羊。
这些电信标兵以自己的实际行动，展现了对公司的忠诚与付出，成为公司的楷模和表率。
他们不仅在工作岗位上取得了优异成
绩，还以身作则，影响身边的同事，为公司树立了良好的形象。
相信在这些标兵的带领下，中国电信公司将会更加辉煌。
《电信劳模事迹材料范例五篇汇总》
《电信劳模事迹材料范例五篇汇总》电信劳模事迹材料一我热爱我的工作。
我能在职场这条路上找到自己心仪的工作，跟我从工作历程中找到自己的特质，有着很大的关系。
在此之前我是做传媒的，在报社和杂志社做过记者和编辑，之后，经朋友介绍我正式进入职场，就在湖南电信郴州分公司做营业员。
我挺喜欢这个工作，它让我发现自己的特质：很有亲和力，不怕与人接触，抗压性高。
我在工作中，彷佛在做一份不同的工作，秘诀在于我保持对公司与工作的兴趣。
作为一名刚进电信公司的新员工，对所有的一切都感到新鲜和好奇，以往是走进电信公司接受服务，感受电信公司般的感觉，而现在我要作为服务者来面对广大的客户群体，来为客户服务，这对我可以说是一个很大的人生挑战。
我的工作主要是与电信客户直接面对面沟通。
也就是要帮助客户可以顺利使用电信公司的服务。
电信的客户分布甚广，各行各业的都有，甚至还有国家机关，像国税局、工商局等。
我因此交了很多朋友，跟不同产业的人分享着不同的经验，这也成为我工作上另一项乐趣。
营业员的工作内容重复性较高。
很多人都觉得它很隐性，看不到有形的成绩，我却觉得这项工作很有意思，它的喜悦与痛苦都来自于客户。
看电视、电影，念书时，好象所有的对错都很清楚，非白即黑，但面对客户的反应，很多时候有理说不清，我得冷静面对他们情绪性的抱怨，甚至是谩骂的字眼。
刚开始我也常想，电信公司又不是我家开的，客户不顺，干嘛不分青红皂白地骂我，我也常被客户无理的反应搞得郁闷不已。
但同时我也拥有笔墨难以形容的喜悦。
记得我在做营业员的第二个星期，有位客户不太会使用自己的小灵通，连存电话号码都不知道，我很有耐心地教他操作，花了近半个小时的时间，终于把他了，听到客户的感谢声音，我差点兴奋地跃起来了。
之后，他每次到营业台办理业务，都会再三地向我表达谢意，听到他的称赞，我特别高兴，并表示这是我份内该做的事。
后来他甚至向旁边的人宣传，说他非常满意我们的服务。
营业员终究是要解决问题的，除了亲切之外，还得要学会冷静面对客户的情绪，不要被他们的情绪牵着走。
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电信局营业厅先进事迹材料
在**，有不下二十个的市、县级青年文明号，但是省级青年文明号却只有一个，而且是连续5年被认定为省级青年文明号，它便是**电信支局营业厅，这是由9位年轻人以自己的辛勤与汗水所换来的。
带着心中那份深深的敬佩，深秋的一个早晨，笔者走访了**电信营业厅。
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“先生，请问您要办什么业务?”“先生，对不起让您久等了。
”这一句句貌似平常的礼貌用语，却让人感到十分的温馨，让人真正体会到当代青年的精神风貌。
**电信支局于1998年9月从邮电分营后成立，担负着**辖区平方公里，总人口万、9个办事处、23个居民区和107个行政村的通信任务;总电话用户已超5万户，主线普及率达%，高于全县平均13个百分点，人均生产产值居全县电信之首，在全省亦名列前茅。
今年该局业务收入计划7580万元，电话装机计划10130部，小灵通放号15500户。
**是在社会主义市场改革的浪潮中新兴的城镇，有来自四面八方的人口二十多万，面对着诸多用户和通信市场的开
放，电信企业面临着激烈竞争，**电信支局意识到只有提高通信能力、完善服务项目，提高服务质量，才能在市场占有一席之地。
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营业厅是直接面向用户的服务窗口，代表着单位的形象。
走进**电信大厅你首先就会看到营业大厅业务办理引导图，正面墙壁上的电子屏幕滚动显示着资费表、业务流程表等，旁边墙壁上还有业务流程图，让即使是第一次来办理业务的你也能清楚明了办事程序。
大厅的四周还张贴着给员工定下了做什么不做什么的文明服务公约，以及服务承诺。
让员工随时接受有户的监督。
营业厅配置了业务资料架，摆放各种业务宣传资料，方便用户随时查阅。
这些细节都体现了电信人的良苦用心，他们在着力为用户营造一个舒适的环境。
**电信支局营业厅仅有9名员工，她们全是团员，在前厅的8名营业员中有7名是年轻姑娘，她们以文明礼貌、热情周到的服务重树起电信的新形象。
在**，有5万多的电话用户，近2万小灵通用户，按业务量计算，营业厅每日平均有1000多用户来办理电信业务。
面对上千用户，几名营业员忙而不乱，认真为用户办理，做到五个一样，即对待生人、熟人一样热情，对待工作忙、闲一样耐心，对待大人、小孩一样和蔼，对待有检查、没检查一样自觉，对待领导在与不在一样主动。
但就是这样热情周到的服务，仍然有个别性急
用户会无理取闹。
值班长肖玉清告诉我们，她们每天都会遇到个把这样的用户，面对他们的无理取闹，她们只有耐心解释。
一次，由于营业员没有及时把已通过电脑选中的电话号码划掉，结果出现重号。
当时营业员在通过歉之后，希望用户能配合她们的工作，换一个号码。
她们可以为他选择一个相近或相似的号码。
可这个用户死活不答应，非要这个号码不可，并敲起桌子骂人，营业员只能默默地忍受，一遍又一遍地做他的思想工作。
这也许并不算什么，说起自己的经历，肖玉清至今仍气得浑身发抖。
去年的一天，天空下着大雨。
晚上6点左右，肖玉清来接晚班，下午还有三份传真用户未来拿。
刚坐下不久，有一个10岁左右的小男孩跑来拿传真，肖玉清便问他传真发件人、收件人分别是谁，是从哪儿发过来的，结果小男孩一样也答不上来，肖玉清就叫他回去让大人来拿。
大概过了15分钟左右，突然从门外冲进一骑着自行车的男子，他把自行车“叭”地一声，丢在大厅里，就冲到肖玉清面前，戳着她的鼻子骂道：“你怎么这么笨，你坐在这儿是干什么的?”被骂得莫名其妙的肖玉清只能强压住心中的委屈和怒火，问道：“先生，您有什么事?”那人仍处处不饶人，嚷道：“你为什么不让我儿子把传真拿回去啊，你真是笨，你干嘛还坐在这儿。
”知道了是什么事的肖玉清，气得浑身发抖，但明白自己不能跟他吵架，忍住那即将夺眶而出的泪水，
肖玉清把事情原委告诉他，并解释道：“我怎么能这样不明不白地把传真交给一个小男孩呢?!如果拿错了或弄丢了，那怎么办?我这么做也是为您负责啊。
”那人被说的哑口无言。
待人走后，压抑已久的眼泪夺眶而出，那一刻，肖玉清真的想不干了。
但是，一分付出就会有一分收获，许多以前态度很凶的顾客都被肖玉清热情周到的服务所感动，经常来电、来信表扬。
路上遇到，还主动打招呼，那一刻，肖玉清觉的自己的付出是值的的。
“这也许就是让我们全体营业员在受到诸多委屈依然留在这儿的原因吧。
”肖玉清真诚的说。
正是全体营业员的辛勤付出，几年来，营业厅的意见簿上就看不到用户的批评意见，每次经营考核检查到的都是表扬信，意见簿俨然成了表扬簿。
**电信支
局还向社会和用户公布苍南电信局服务的六项承诺制度和服务公约，接受用户投诉和社会监督。
去年支局团支部特别印制了5000张“**电信营业厅青年文明号服务卡”向社会发放，具体地推出了服务项目，承诺服务内容和达标要求，让用户来评判营业厅服务质量。
营业厅还公布投诉电话，在大厅内设立意见簿和意见箱;特向社会聘请了15名社会监督员，广泛征取意见和建议，及时改进、完善电信服务工作，充分展示出中国电信用户至上、用心服务的宗旨。
在工作之余，营业厅的年轻人们还不忘参加支局团支部的各项活动。
这些年来，**电信支局团支部充分利用“3·15”消费日、“5·17”电信日、国庆节和五四青年节，组织青年文明号成员到现场设摊进行便民活动，印发业务资料，接受用户投诉、咨询，现场办理业务，免费修理电话机等通讯工具，方便用户;结合团县委提出的“三下乡”和“扶贫助困送温暖”行动口号，组织团员青年开展每位团员一支笔、一本笔记本、一篇社论、一篇工作、学习心得的“四个一”活动，举办一些老百姓看得见、摸得着、享受得到的优质服务，取得了良好的效果。
当笔者离开时，已是中午11点多，仍有用户陆续地前来办理业务，营业员们依然在紧张地忙碌着。
挂在大厅正面墙壁上的省级青年文明号的牌子在他们的映衬下熠熠生辉。