导游访谈报告(职业生涯规划)
2024年个人职业生涯导游工作计划书范本（三篇）
2024年个人职业生涯导游工作计划书范本正如一句格言所讲：“成功者找方法，失败者找借口”。
每天向着目标前进，工作会更有充实感。
作为社会大家庭的一员，我们每个人都肩负着神圣而艰巨的使命。
我们应该重视它____个人职业生涯导游工作计划书。
1.在带领旅游团游览景点过程中，不再只是单一的讲解景点历史，而是结合天津近几年的发展概况，及未来发展计划系统讲解给游客，进而展现一个近代与现代相结合，高速发展中的天津市。
2.加深与游客的交流，在最短的时间内融入到游客当中。
并像陪伴家人一样对待全团每一位游客，尽量满足游客所提出的要求，虚心听取游客的建议，以最好的服务让每一位游客开心而来满意而归。
3.在旅行社规定范围内，为我社及个人争取最大的经济效益。
4.在工作过程中，不断的像我社同事及其他旅行社导游学习，借鉴先进的带团模式，充实自己文化修养，进而提高自己的业务能力。
5.在接到社里分派接团通知的情况下，提前做好行程计划，与全陪或领队及时沟通，以便在第一时间掌握本次团队的第一手资料，从而更好的安排时间与行程，以避免因沟通不及时导致的时意外状况的发生，而导致游客的不满。
以上几点是我个人在这一年工作中学习和总结出的经验，同时经过这一年的工作也锻炼了我自己的协调办事能力和文字言语表达能力等方面，保证了每次接待旅行团的工作都能正常顺利的进行，以精神饱满的状态对待每一天的工作任务，热爱本职工作，积极提高自身各项业务素质，争取工作的主动性，具备较强的专业性;责任心，努力提高工作效率及工作质量。
感谢阅读____个人职业生涯导游工作计划书，希望我们每位都能成为成功者。
2024年个人职业生涯导游工作计划书范本（二）工作计划书2024年个人职业生涯导游工作计划书范本（三）一、导游背景和目标我是一名有着丰富导游经验的旅游爱好者，对于不同地域的文化、历史和风景具有浓厚兴趣。
本计划旨在以导游为职业，将我的知识和热情与旅客分享，为他们提供高质量的旅行体验。
导游未来职业生涯规划(最新)
导游未来职业生涯规划一.大学毕业后的十年总体规划时间:2009至2019[ft]美好愿望:成为一名优秀的导游人员职业方向:全陪总体目标:高级导游已进行情况:准备进行国家导游资格证考试二、分析自身条件我就度于大连职业技术学院，涉外旅游专业。
尽管还没有太多暷资历，但是也有一些工作经验，因为我会利用节假日出去实习、进一步对导游专业的学习，也经常出去做兼职，职业是大连地方带有人员。
我是个性格开朗，活泼的人。
为人热情，易于相处、且超级热爱各地的美丽山水，喜欢结交朋友。
自我感觉我是适合导游这项工作的，而且我易于相处，所以也会成功的成为译名优秀的导游人员。
三、确定职业目标(一)职业理想：以为我的家乡就是一个美丽的旅游县城。
所以贶环境的影响，很小的时候我就有一个理想，那就是成为一名优秀的导游员，让更多的人爱上我的家乡，来我的家乡观光旅游。
为家乡奉献自己的一点力量。
随着时间的推移，我不仅对家乡的美景爱恋，而且爱上了所有拥有美丽景色的地方。
现在我的目标就是成为一名优秀的导游人员。
我不濚要把祖国的文化、风情、美景送给大家，还要让游客对我国的文化、历史有更深的了解，还希望让外籍人民对中国更更深的了解，让他们也爱上钜们这个有着悠久文化历史，幅员辽阔的东方国度人。
希望可以棦扬文明，让世界人们了解我们的祖国。
(二)职业理想须具备的条件：导游是一个高级服务的职业，是传播文化，交流文化，推进全民之间交流的重要渠道。
有句话说“要看祖国河山美不美，全靠导游一张嘴。
”导游在现代服务业也有着重要的作用。
导游在现代旅游产业与旅游服务的诸多要素中，导游人员是最直接的一线服务人员，也是代表单位甚至地方的“窗口”形象，这就为我们这些未来的导游人员提出了更高的要求：高尚的情操、强烈的爱祖国爱家乡的情感、深厚的文化底蕴、娴熟的业务知识。
当然必要条件需要有国家导游资格证书，旅行社的委派和一颗热爱祖国，热爱导游服务这项工作的心。
四、规划发展阶段：在我们整个职业生涯中，我们不能从刚最开始就可以明确自己的目标，褪成整个规划。
导游生涯人物访谈报告
题，并给予及时的回应和解决
应对突发情况的能力
3
导游在带团过程中可能会遇到 各种突发情况，如天气变化、
游客生病等，因此需要具备应
对突发情况的能力和应急预案
访谈内容
3. 在您的职业生涯中，有哪些令您印象深刻的经历或挑战？ 李华：在我的职业生涯中，我曾经遇到过一个非常困难的挑战。那是在一次带团过程 中，突然遭遇了严重的交通事故，导致一名游客受伤。当时我非常紧张和自责，但是 我还是迅速采取了措施，与医院和保险公司联系，并安抚好其他游客的情绪。最终， 经过大家的共同努力，事情得到了妥善处理，我也从中吸取了很多教训和经验 4. 在您的职业生涯中，有哪些特别令您感到骄傲的时刻或成就？ 李华：在我职业生涯中，最让我感到骄傲的时刻是获得了一次全国导游大赛的冠军。那是 我不断努力学习和实践的结果，也是对我多年从事导游工作的肯定和鼓励。此外，我还曾 多次获得旅行社颁发的优秀导游员称号，这些都是我在职业生涯中感到非常自豪的时刻
导游生涯人物访 谈报告
-
引言
目录
访谈内容
1
引言
引言
2
访谈对象介绍
访谈对象介绍
1.
本次访谈的对象是一位拥有多年导游工 作经验的资深导游，名叫李华
2. 李华从事导游工作已经超过十年，具有丰富的旅 游知识和文化素养，同时也具备非常出色的沟通 能力和应对突发情况的能力
3
访谈内容
访谈内容
1. 请问您是如何开始从事导游这个职业的？ 李华：我最初是因为对旅游业的热爱和对历史文化的兴趣而选择了导游这个职业。在 我大学期间，我积极参加了各种旅游志愿者活动和实习机会，从而积累了一些导游工 作经验。毕业后，我顺利地进入了一家旅行社工作，并且逐渐成为了一名专业的导游 2. 您认为导游需要具备哪些重要的技能和能力？ 李华：我认为导游需要具备以下技能和能力
导游访谈报告职业规划范文
导游访谈报告职业规划范文导游访谈报告 - 职业规划范文第一章 - 引言在旅游业的快速发展背景下，导游作为旅游服务的关键角色，发挥着极大的作用。
本报告通过对一位资深导游的访谈，探讨他的职业规划，希望能够为有志于从事导游工作的人们提供一些借鉴和启示。
第二章 - 职业背景本次访谈的导游是张先生，已经从事导游工作十年以上。
在十多年的导游职业生涯中，他曾在多个旅行社工作，积累了丰富的导游经验。
他表示自己是因为对旅行的热爱和对文化的热衷而选择了导游这个职业。
通过导游工作，他不仅能够接触到不同国家和地区的文化，还能够与各国游客进行交流，增长见识。
第三章 - 职业发展目标在职业发展方面，张先生表示他计划继续深耕导游行业，并通过不断学习和提升自己的技能，成为一名优秀的导游。
他希望通过自己的专业知识和丰富的旅游经验，为游客提供更优质的旅游服务。
同时，他也有意尝试开拓新的市场，如发展自己的导游团队，开展定制旅游等服务。
他认为通过团队的管理和行程的规划，可以提供更加个性化和专业化的旅游体验。
第四章 - 职业规划实施策略为了实现自己的职业目标，张先生制定了一系列的实施策略。
首先，他决定积极参加相关培训和学习课程，提升自己的导游技能，增长专业知识。
他还计划提高自己的语言水平，学习一些常用的外语，以便更好地与国际游客进行沟通。
其次，他会不断完善自己的旅游服务技巧，如团队管理、行程安排等，以提供更好的旅游体验。
最后，他也会积极参与行业内的交流和合作，与其他导游和旅行社建立联系，共同提高服务质量。
综上所述，通过本次访谈，我们可以看到一个对导游工作充满热情和职业追求的导游的职业规划。
他的经验告诉我们，要成为一名优秀的导游，不仅需要具备扎实的专业知识和技能，还需要不断学习和提升自己。
通过不断努力和积累经验，我们也可以实现自己在导游行业的职业目标，为旅游事业做出更大的贡献。
第五章 - 经验分享和建议张先生在访谈中分享了他在导游工作中的一些经验和建议。
导游职业生涯规划
导游职业生涯规划
作为导游，您可以考虑制定以下职业生涯规划：
1. 建立丰富的知识背景：努力学习和了解各种目的地的历史、文化、地理和风俗习惯。
通过丰富的知识，您可以为游客提供更好的解说和讲解服务。
2. 提高语言能力：学习并掌握多种语言，特别是英语等国际通用语言，以便能够与国
际游客进行更多的沟通和交流。
3. 注重专业技能培训：参加并通过相关的导游培训课程，获得相关证书或资格，以提
高自己的导游技能和服务水平。
4. 建立良好的人际关系：与旅行社、酒店、景区等相关合作伙伴保持良好的合作关系，并积极与游客建立良好的沟通和互动。
5. 提供个性化的旅游服务：针对不同游客的需求，提供个性化的旅游服务，如定制行程、特色推荐等，以增加游客满意度和口碑。
6. 拓宽目的地知识和线路：积极了解更多的旅游目的地和线路，不断拓宽自己的知识
范围，以提供更多选择给游客，同时也增加自身的竞争力。
7. 参与导游协会和行业活动：积极参与导游行业的交流和学习，加入当地或国际导游
协会，参加相关的行业活动和培训，与同行业的人分享经验和学习。
8. 建立个人品牌和宣传：通过个人博客、社交媒体等平台建立个人品牌，展示自己的
专业能力和旅游服务，提升知名度和声誉。
9. 持续学习和成长：保持对旅游行业发展趋势的关注，不断学习新知识、新技能，提升自己的专业素养和服务水平，适应市场需求的变化。
10. 考虑相关职业发展：在导游职业的基础上，可以考虑进一步发展为导游培训师、导游经理或旅游行业顾问等职位，以拓宽职业发展道路。
我的职业生涯规划是导游1500字
我的职业生涯规划是导游1500字篇一：导游职业生涯规划导游职业生涯规划我是一个高职二年级学生，曾经的我一直没有一个标准的目标，一个能够让我积极向上的动力，在初中阶段的成绩一直不佳，在这个重要的人生转折点上一直徘徊不定，十分茫然。
作为一名当代的高职生，若是带着一脸茫然，踏进这个拥挤的社会怎能满足社会的需求，是自己占有一席之地？我们都希望能有一个光明的未来，要实现这样的愿望就要有适合自己的职业生涯规划。
因此，我试着为自己拟定一份职业生涯规划，将自己的未来好好做设计一下。
这样才能让自己在毕业之后，不会像无头苍蝇一样不知去向。
有了目标，才会有动力。
一、对自我的认识我性格外向、开朗活泼，业余时间爱交友、听音乐、外出散步、聊天、还有上网，偶尔打打羽毛球。
身体状态良好，无先天性疾病和病痛；心理状态良好，生活有规律。
心中的偶像：李连杰、成龙。
A、优势与优点自信又阳光的外表加上较强的交际能力，使我在陌生群体中很快就能被接受，做事认真投入、有较好的语言表达能能力，有较强的随机应变能力，拥有一颗快乐和感恩的心加上适当的娱乐和享受生活，使我对自己对生活对世界对未来充满希望和信心；让我的生活过得充实而精彩！B、我的优势与缺点我自觉性不够、惰性较大，遇事要有压力才能快速行动，、惰性较大，遇事要有压力才能快速行动，学习是“天打渔，两天晒网”以致不能成为尖子生，没有成大器的气质和个性，易相信别人，过于敏感；由于经验较少，对事物的认识还不够深刻，思想有点单纯。
C、职业价值观我的职业价值观是在事业上我看中的是实现自我价值，所做的事情必须是能够将我的精力与能力融入到所在的行业与我的工作单位所需要的地方，并充分发挥我的交际能力，以实现我的目标，实现我的价值。
因此，我希望在正式工作几年中成为一名实现自我价值的专业人士，很清楚的了解自己的行业最大的挑战以及机会之所在。
D、自我分析小结基于我对自己的职业未来的期望，我认为自己在某方面还有一些有待改进的地方：自觉性不够、惰性较大，遇事要有压力才能快速行动，以后在这个方面要时刻提醒自己。
导游员的职业生涯规划书
导游员的职业生涯规划书一、职业定位导游员作为旅游业的重要组成部分，承担着向游客介绍旅游景点、提供旅游服务、保障游客安全等重要职责。
一个优秀的导游员不仅需要具备丰富的知识储备，良好的沟通能力，还要有高度的责任心和应变能力。
二、短期目标（1-3年）1. 获得导游资格证书，通过专业培训，掌握基本的旅游知识和服务技能。
2. 加入知名旅行社，积累实际工作经验，了解旅游市场动态。
3. 建立良好的客户关系，提高个人服务水平，争取获得更多的好评和推荐。
三、中期目标（3-5年）1. 深化专业知识，掌握至少两种外语，拓宽服务范围。
2. 参与旅行社的管理工作，了解旅游产品开发和市场营销策略。
3. 建立个人品牌，通过社交媒体等渠道，提升个人知名度。
四、长期目标（5年以上）1. 成为资深导游员，拥有丰富的旅游团队带领经验。
2. 参与或主导旅游项目的开发，如特色旅游路线、主题旅游活动等。
3. 考虑创业，成立自己的旅游公司或成为独立导游，提供定制化旅游服务。
五、能力提升计划1. 持续学习，定期参加导游员培训课程，更新旅游知识。
2. 加强语言能力，学习至少一门外语，提高跨文化交流能力。
3. 培养良好的沟通技巧和团队协作能力，提高解决突发事件的能力。
六、风险评估与应对策略1. 旅游市场波动：关注行业动态，灵活调整服务内容和方式。
2. 健康与安全问题：保持良好的生活习惯，购买必要的保险。
3. 职业发展瓶颈：不断学习新知识，拓展业务范围，考虑跨行业发展。
七、个人发展与行业贡献1. 积极参与行业交流，分享个人经验，促进行业健康发展。
2. 关注环境保护，推广可持续旅游，提升旅游行业的社会责任感。
3. 通过高质量的服务，提升游客的旅游体验，为旅游业的长远发展做出贡献。
八、结语导游员的职业生涯规划是一个持续的过程，需要不断地学习、实践和反思。
通过明确的目标设定和切实的能力提升，导游员可以在职业生涯中不断进步，实现个人价值，同时为旅游业的发展做出积极贡献。
导游职业生涯规划书
导游职业生涯规划书尊敬的导游职业生涯规划书评审人员：我是一名年轻且充满激情的导游，向往着将旅行和文化相结合的职业生涯。
本规划书将详述我对导游职业的理解和规划，以及我希望在未来数年内实现的目标。
1. 职业愿景和目标我的职业愿景是成为一名杰出的导游，为游客提供独特而难忘的旅行体验。
我希望能够通过良好的服务态度和深入的文化知识，为游客带来满意的旅行体验，同时促进不同文化之间的交流和理解。
为了实现这一愿景，我将设定以下目标：- 在5年内取得导游资格证书，以获得合法从业资格。
- 不断提高自己的专业知识和技能，包括熟悉各地旅游景点、地理、历史、文化等方面的知识。
- 学习多种语言，以便能够与不同国家和地区的游客进行有效的沟通。
- 建立良好的人际关系和网络，包括与旅行社、酒店、景点管理部门等相关机构建立紧密的合作关系。
- 积极参与旅游行业的培训和学习，不断改进自己的服务水平。
2. 职业发展计划作为一名导游，我将采取以下步骤来推动自己的职业发展：- 在最初的几年里，我将寻找机会在知名旅行社或导游公司工作，以积累实践经验和建立名声。
- 同时，我将通过参与培训和学习，不断提升自己的专业知识和技能。
- 我计划在三年内参与国内和国际旅游活动，并将我所学到的知识运用到实践中。
- 在职业生涯的5年里，我希望能够成为一名独立导游，开展自己的旅游项目，并与旅行社、酒店等合作伙伴建立长期合作关系。
3. 个人成长计划为了成为一名优秀的导游，我将致力于自己的个人成长：- 深入研究和了解各地的旅游资源和文化遗产，以提供准确、丰富的导游解说。
- 不断提升自己的沟通和人际交往能力，以与不同国家和地区的游客建立良好的关系。
- 学习效果导向的团队合作技巧，以便与同事合作以及适应不同的工作环境。
- 通过参与志愿者活动和社区服务，培养自己的领导能力和社会责任感。
4. 风险控制和应对策略我意识到在导游职业生涯中会面临各种挑战和风险，包括不稳定的工作时间、压力和应对突发事件的能力等。
导游访谈报告(职业生涯规划)
广东技术师范学院思想政治理论课实践教学学生实践调研报告课程名称：大学生职业生涯规划实践调研报告题目：导游访谈调研报告负责人：高妙凌廖碧娟张碧霞所在院系：管理学院***师：***日期： 2012年4月6 号目录一．访谈前言 (4)二．访谈对象选择的理据 (4)三．访谈工作的进度安排 (5)四．访谈工作的分析 (6)五．访谈总结 (14)六．谈问卷调查 (23)七．参考文献 (25)八．访谈照片 (26)广东技术师范学院社科部思想政治理论课实践教学学生实践情况简表一、访谈前言3月23号之前，经过多次的小组会议讨论，明确的分工后。
终于在这一天的晚上九点左右，在学校的一教，我们以足够的幸运邀请到了两位担任过兼职导游的直系师兄师姐，并如愿般理想地进行了一次的采访。
第一次的采访我们满载而归。
接着，在4月1号，我们又对中易旅行社的黄导游进行了一次简明的采访。
她热心的回答了我们的采访问题并协助我们完成了相应的工作。
二、访谈对象选择的理据首先，20世纪80年代以来。
旅游业已发展成为世界的龙头产业。
我国大部分地区的政府都把作为旅行社都把发展旅游业作为振兴地方经济的主导产业，给与充分的重视。
我国旅游业的发展过程中，导游作为旅行社旅游接待服务工作中的主体，是旅行社的窗口和形象，对旅游业的发展起着至关重要的作用旅游业作为第三产业，在中国的经济结构中占有重要的地位，而旅行社的分布较为广泛，所以导游这一职业日益受到关注，对导游人员进行调查具有现实性意义。
接着，作为旅游专业的学生，采访导游可以使我们接触了解到关于本专业更多的课外知识，熟悉导游这一职业工作的性质以及实际的要求，使我们在大学学习期间有一个明确的方向及目标，以及更好的规划和挑战我们未来的职业、，可以提高我们的专业知识、开拓我们的视野，同时对我们的学习有一定的指导性、前瞻性。
再者，导游这一职位也是我们小组在学习本专业后延伸的职业兴趣之一。
访谈的形式是以小组分工合作总结完成的，在完成访谈的过程中，不仅可以完成我们最直接的目的，也可以提高我们团队的合作能力和协调能力，增进我们彼此间的友谊。
导游职业生涯规划
导游职业生涯规划导游职业生涯规划导游是一个既有挑战又有机遇的职业。
作为一名导游，我可以看到世界各地的美景，结交不同国家的朋友，同时还可以与游客分享我所了解的历史、文化和风俗习惯。
在这篇文章中，我将分享我的导游职业生涯规划，并解释为什么我选择了这个职业以及我希望在未来取得的成就。
首先，我选择导游这个职业是因为我热爱旅行和探索新的文化。
我认为旅行是一种宝贵的学习机会，可以打开我的眼界，增加我的见识。
作为导游，我将有机会亲自体验和研究世界各地的历史遗迹、文化景观和自然景观，这将使我更加了解和欣赏不同文化之间的差异和共同之处。
同时，导游工作也为我提供了机会与不同国家的人民交流和合作，增进我对世界的理解和友谊。
其次，我也选择导游这个职业是因为我喜欢与人交往和分享知识。
作为一名导游，我将成为游客在旅行中的朋友和向导。
我将向他们介绍不同景点的历史、文化和故事，并为他们解答问题和提供建议。
我可以帮助游客更好地了解他们所造访的地方，并确保他们有一个愉快和安全的旅行经历。
我相信，通过我的工作，我可以帮助人们创建美好的回忆，并为他们留下深刻的印象。
在我的导游职业生涯规划中，我希望从一名新人导游开始，逐渐积累经验，成为一名专业和熟练的导游。
首先，我会努力提高我的语言技能，包括英语、法语和西班牙语，以便能与更多的游客沟通。
同时，我还将学习有关历史、文化和艺术的知识，以便能够向游客提供更全面和深入的介绍。
我的目标是成为一名备受游客信任和赞誉的导游，他们会向其他人推荐我的服务。
除了提供旅游服务之外，我还计划创业，开设自己的旅行社。
我希望能够组织和策划全球旅游线路，根据不同游客的需求和喜好，为他们提供定制化的旅行体验。
我相信，通过自己的旅行社，我可以更好地控制和管理旅行质量，提高游客的满意度，并获得更多的业务机会。
在未来的职业生涯中，我也计划继续学习和发展自己的技能。
我会参加一些导游培训课程，了解最新的旅游知识和技巧。
我还会参加各种旅游展览和会议，与同行业人士交流经验，学习他们的成功之道。
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广东技术师范学院思想政治理论课实践教学学生实践调研报告课程名称：大学生职业生涯规划实践调研报告题目：导游访谈调研报告负责人：高妙凌廖碧娟张碧霞所在院系：管理学院***师：***日期： 2012年4月6 号目录一．访谈前言 (4)二．访谈对象选择的理据 (4)三．访谈工作的进度安排 (5)四．访谈工作的分析 (6)五．访谈总结 (14)六．谈问卷调查 (23)七．参考文献 (25)八．访谈照片 (26)广东技术师范学院社科部思想政治理论课实践教学学生实践情况简表一、访谈前言3月23号之前，经过多次的小组会议讨论，明确的分工后。
终于在这一天的晚上九点左右，在学校的一教，我们以足够的幸运邀请到了两位担任过兼职导游的直系师兄师姐，并如愿般理想地进行了一次的采访。
第一次的采访我们满载而归。
接着，在4月1号，我们又对中易旅行社的黄导游进行了一次简明的采访。
她热心的回答了我们的采访问题并协助我们完成了相应的工作。
二、访谈对象选择的理据首先，20世纪80年代以来。
旅游业已发展成为世界的龙头产业。
我国大部分地区的政府都把作为旅行社都把发展旅游业作为振兴地方经济的主导产业，给与充分的重视。
我国旅游业的发展过程中，导游作为旅行社旅游接待服务工作中的主体，是旅行社的窗口和形象，对旅游业的发展起着至关重要的作用旅游业作为第三产业，在中国的经济结构中占有重要的地位，而旅行社的分布较为广泛，所以导游这一职业日益受到关注，对导游人员进行调查具有现实性意义。
接着，作为旅游专业的学生，采访导游可以使我们接触了解到关于本专业更多的课外知识，熟悉导游这一职业工作的性质以及实际的要求，使我们在大学学习期间有一个明确的方向及目标，以及更好的规划和挑战我们未来的职业、，可以提高我们的专业知识、开拓我们的视野，同时对我们的学习有一定的指导性、前瞻性。
再者，导游这一职位也是我们小组在学习本专业后延伸的职业兴趣之一。
访谈的形式是以小组分工合作总结完成的，在完成访谈的过程中，不仅可以完成我们最直接的目的，也可以提高我们团队的合作能力和协调能力，增进我们彼此间的友谊。
最后，在旅游业蓬勃发展的势头下，在我们学校附近有不少旅行社与导游人员，这为我们的调查访问提供了丰富的资源。
作为广东省唯一一所开设旅游管理师范专业的大学，我们校内也有众多有带团经验的老师和师兄师姐，因此，我们有足够广泛的调查对象，作为广东省唯一一所开设旅游管理师范专业的大学，我们校内也有众多有带团经验的老师和师兄师姐，因此，我们有足够广泛的调查对象对老师和师兄师姐的访问我们可以在校内进行，既符合主题又经济且节省时间。
三、访谈工作的进度安排（1）3月11日：开会讨论分组情况，拟定访谈主题，分派组员任务（2）3月12日~3月18日（第四周）：完成校内采访模块，包括约访谈、材料和相关图片的收集、整理；其中总结校内的采访经验（3）3月19日~3月25日（第五周）完成校外采访模块，包括访谈、材料和图片的收集整理（4）3月26日~4月1日（第六周）：开会对两个采访模块的资料进行综合、分析、筛选，同时交流本次调查活动的心得与体会，总结和积累经验并制作PPT4月2日~4月8日（第七周）：根据收集到得资料整理制作调查实验报告四．访谈工作的分析基于导游业发展前景的可观，我们分别对在职导游，带过团的老师，师兄，师姐进行了深入的访谈与了解，对访谈的内容做了整理与分析。
问题一：当初选择当导游或带团的原因是什么？答：在职导游：所学的专业是旅游，而且对旅游的向往。
老师：因为上课的需要。
师兄：考导游证后可以实践，也可以学很多东西。
师姐：周围同学有带团，所以为了尝试一下，同时，还可以赚外快;想当导游, 是因为我个人比较喜欢旅游，这样子对生活才保持永不懈怠的热情。
问题二：请问你带了多少次团？答：在职导游：很多了，记不清楚。
老师：大概十几次师兄：蛮多的师姐：还可以，几十次吧问题三：你带的一般是什么年龄阶层或什么类型的团？答：在职导游：什么团都有带过老师：散客团较多师兄：教师团，散客团师姐：都有尝试带过问题四：在带团过程中让你最有感触的事是什么？答：在职导游：感受最深的时候是带团出错，受到责备老师：带团期间最有感触的事：感触的事不多，只是在出现问题时印象很深刻；觉得导游十分考验人，靠悟性，处理问题的能力都要从自己的经验中摸索，并不是学习就能获得。
师兄：带一个烂团坐火车到上海，无任何回扣，经过很累很辛苦，但幸运的是，下了火车，教导主任塞了300元；这300元不只是给的补偿，更多的是对自己工作的肯定，并相信，付出总会有人知道，有人肯定。
师姐：南湖在旅游旺季出现套车情况，导致游客等车，游客不满把气发在导游身上；作为一个导游人员，遇到紧急的事情，一定要淡定，不能紧张。
不能随便对客人发脾气，不管你遇到多大的难题，再难受，工作的时候也要面带微笑。
问题五：在带团过程中你有没有遇到什么突发事件？你是如何解决的？答：在职导游：导游词讲解得不好；不擅长互动;游客与旅游者之间签订的合同发生纠纷。
由于许多旅行社与旅游者之间不签订合同或者在合同上设置“陷阱”，游客们在上当受骗的同时，处于一线服务地位导游被旅客们看成是旅行社的代表，必然会第一个受到游客们的指责和为难在你讲解时，有客人不礼貌的打断你讲解，直接提问其他问题。
能力不足经验尚浅，多做兼职导游积累一些经验便于就业。
老师: 游览中途客人单方面提出修改合同，改变旅游线路。
这时，作为导游要了解客人毁约的真实目的，全面讲解本景点的精华所在。
刚开始前3年从事导游比较难，万事开头难，不过渐渐发现旅游在旺季的时候很旺，淡季的时候很淡，在节假日别人放假，导游就得干得热火朝天，不过如果适应了这一切就不愿意离开了，当你上手后一切都可以做得很好。
师兄：遇到游客故意刁难，我们要冷静，讲清事情的缘由及妥善处理，切忌硬碰硬。
当航班延误时，在等待过程中，要安抚其他游客的情绪；遇到乘客迟到的情况，先等他十分钟，这是必须的，若时间过去了人还未来就写张证明，请旅客签名，证明实际情况。
师姐：旅游旺季供给缺乏造成接待标准降低。
旅游旺季经常出现人满为患，部分旅游者食宿无着，周转迟滞等不良状况。
这也是旅游旺季最常见的投诉，一般出现在旅游旺季的焦点地区，旅游供给与需求出现了矛盾，于是旅游容量问题越来越突出，这就会降低游客的体验水平，导游束手无策，很容易成为旅游供给方的替罪羊。
安抚游客情绪并尽量与旅行社协商，尽快解决问题。
问题六：你认为做一名导游需要具备什么素质？比较偏重哪些知识？答：在职导游：1、关于各方面特别是与旅游景点有关的基础知识；2、责任心；3、信心：4培养提高个人素质。
老师：要有一定的身体素质，要对客人多关心，要有很强的应变能力和语言表达能力及交际能力，培养优雅气质。
师兄：要有预见性，对于旅游过程中发生的意外在心里都要有底，并且能较好地应对；要有良好的应变能力师姐：最重要的素质，在我看来，就是抗压能力。
导游这份工作，压力极大。
我们必须懂得怎么去纾解压力，不让自己被这些压力压死。
扎实的专业知识+要有带团技巧、有沟通能力、表达能力+细心+应变能力，加强个人修养。
问题七：你对导游这一职业有何看法？导游的待遇如何？答:在职导游：做导游其实是在吃青春饭，良好的体力是极其重要的条件。
很多人无法承受这个行业的奔波，在当几年导游后便转为做文职；这个也与年龄和性格有关，也有一部分人一直坚守在导游这个行业上，这部分人喜欢在外，喜欢接受新事物老师：导游这一职业发展前景很好，特别是近几年，而且对导游的要求也越来越高，导游也越来越专业，导游的待遇也在慢慢地变好师兄：不适合在校生做，因为导游是直接面对社会，面对形形色色的人，需要有很强的人际交往和应变能力师姐：就业门槛较低，有导游证就行，很辛苦，压力大，不稳定；一般，省内一天100，两天160；我觉导导游就像一个保姆，为游客打点旅程中的种种问题，安排各种事项。
导游的工作时长是持续的，比而在薪资方面，却得不到保障。
问题八：你对现今社会上出现的对导游的一些负面评价是如何看待的？答：在职导游：导游在与游客交往过程中所反映出个人的综合素质能力。
导游在与游客的交往过程中缺乏沟通技巧，没有亲和力，缺乏对于突发事件的应变能力。
老师：:1旅行社存在的制度问题，导游的医保费等应由旅行社承担，但现在的旅行社要求导游自费；2导游的个人素质问题。
师兄：导游讲解过程中反映出导游知识不过硬。
导游讲解太少，或根本不讲解的导游;导游对景点文化价值、历史价值、文化背景缺乏认知、不了解；讲解时用词不当，甚至是胡言乱语的讲解，其次就是讲解呆板，表情木讷不亲切，不失有死记硬背的迹象。
师姐：导游过程中所反映出的职业素质问题。
这一点主要表现在：接团过程中，漏接、空接、误机以及自作主张更改旅游线路、增加购物景点和主张游客消费等问题。
问题九：你认为旅游业的发展前景如何？答：在职导游：只要所有参与到旅游事业的人们都能意识到尽提高我国导游队伍品质的迫切性，认识到导游人员整体素质提高对于促进我国旅游事业的重大发展意义，动员全社会力量共同努力，各职能部门在互相配合下进一步完善旅游市场、完善管理制度，做到忠于职守、热情待人、宾客至上、廉洁奉公、一视同仁、不卑不亢、团结协作，这样导游人员才能为游客提供更优质的服务，这支队伍才能得到社会大家的认可。
老师：近年来，我国的旅游业发展相当快。
尤其是加入WTO，中国将在北京举办2008年奥运会，以及中国国民经济的快速发展，这些都为中国的休闲旅游发展提供了契机。
旅游发展的初级阶段，人们主要以游览名胜古迹和自然景观为目标。
随着教育，经济，文化的发展，人们的旅游需求呈现出多样化的特点。
进入21世纪，人们的旅游需求向多层次方向发展，因而工业旅游农业旅游将成为新的热点。
1工业旅游，农业旅游将会蓬勃发展；2.休闲旅游将成为旅游业一道新的风景线，师兄：发展迅速，对于导游人员的要求也越来越高，通常的情况下，人既是在工作，也是在休闲;既是劳动力价值的体现，也是实现对劳动力价值的维护。
托夫勒早就指出：“大批工人早就从事每周平均只有3——4天有报酬的劳动，他们用半年或一年的时间接受教育，或者娱乐消遣——一旦我们认识到，大部分时间是用来生产自己所需要的用品和劳务——产消结合时——旧的工作和空闲时间的区别和界限就消失了。
”[2]正像成思危教授所指出的那样，办公时间可以灵活掌握，办公地点也可以设在家里，在提高效率的同时也将会有更多的闲暇时间来旅游。
师姐：比较好，越来越多人喜欢旅游，出游方式越加多样化、个性化、自主化，随着“过剩经济”的到来，人们逐渐认识到“生活”和“消费”对发展经济具有同样重要的作用。
研究休闲的西方学者曾说过“由于有利于生产，休闲一直是合理的------如果没有夜生活和周末，娱乐业将会崩溃;如果没有假期，旅游业就会衰落。