管家婆软件电话营销话术.
软件行业电话话术技巧
软件行业电话话术技巧一、引言随着信息技术的快速发展，软件行业的竞争愈发激烈。
在这样一个竞争激烈的市场环境中，电话销售成为软件企业获取客户、推广产品的重要手段之一。
电话销售的质量直接影响到企业的市场开拓和销售业绩。
为了提高电话销售的效率和成功率，在软件行业进行电话销售时，需要掌握一些有效的电话话术技巧。
二、话术技巧1. 热情自信在电话销售中，热情自信是非常重要的。
在与客户通话时，语调要亲切自信，让客户感受到你对产品及服务的热情。
热情的态度可以增加客户的好感度，帮助建立良好的沟通关系。
2. 简洁明了在电话销售中，要做到言之有物、简洁明了。
不能啰嗦，要点明主题，让客户明白你的目的和销售内容。
可以事先做好针对不同类型客户的话术模板，提前准备好关键信息，确保电话销售的内容简洁明了。
3. 针对性强电话销售是一种对接触客户的方式，因此销售人员需要根据客户的需求和反馈做出针对性的调整。
在与客户沟通时，要灵活根据客户的问题和需求进行解答，让客户感受到真诚的对待和专业的服务。
4. 善于倾听电话销售不仅仅是一种单向的推销，更需要倾听客户的需求和反馈。
在与客户交流时，要保持耐心和善于倾听，了解客户的需求和痛点，帮助客户解决问题，从而提升销售的成功率。
5. 提供解决方案在电话销售中，要做到以客户为中心，提供解决方案。
要根据客户需求和问题，为客户提供个性化的产品方案，让客户感受到你的专业性和敬业精神，提升销售过程的成交率。
三、总结电话销售是软件企业获取客户和推广产品的重要方式，掌握好电话销售的话术技巧对于软件企业的销售业绩至关重要。
通过热情自信、简洁明了、针对性强、善于倾听以及提供解决方案等技巧，可以帮助软件企业提高电话销售的效率和成功率，实现销售业绩的提升。
以上是关于软件行业电话销售话术技巧的一些建议，希望对软件企业的销售人员有所帮助，提升电话销售的质量和效率。
1管家婆软件直销对话技巧
二、（如果是对方老板提问），使用管家婆软件对我有什么好处？
可以从以下几个方面去说，注意对方最关心的是什么，或者对方对软件是否有一定的认识等：
▲如果对方对软件还不是很了解——好处当然会很多了！有了这种软件之后，您就可以
随时掌握了解您的企业的经营情况，比如您可以随时了解到：今天（或这个月）我卖了多少东西？库存还有多少？哪些产品好卖、哪些产品最赚钱？我赚了多少钱？谁还欠我多少钱等等。这样的话，您就可以随时做到心中有数了。
S：哦，暂时还用不到啊，没关系的，那我们可以先建立一个联系啊，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作，要不您留一个我的电话吧，到时您有需要也能找到我对吧。对了，目前公司库存/财务/应收帐这一款的管理，是由您负责吗？……
客户：我们是人工管理的，蛮好的，对软件不太了解。
S：哦，这样啊，那是您一个人在管理吗？那您真是太辛苦了，我原来有家客户也是通过人工管理，他们公司安排了三个人管理，一个财务，一个仓库管理，一个销售经理，结果每个月月底到对账的时候，还是发现很多问题，不是库存不对，就是销售数字不对，财务那边更是乱，大体上赚了赔了是清楚的，但是详细的进出帐还是搞不清楚的，更别说控制成本了。不知道贵公司又没有碰到相关的问题……，我们公司的2008辉煌产品就是专门解决这个（客户当前遇到的最棘手的问题）问题的……
电话销售话术范文
电话销售话术范文主题，提高销售业绩的电话销售话术范文。
尊敬的客户，您好！我是来自XX公司的销售代表，我很高兴有机会和您通话。
我想和您分享一些我们公司最新推出的产品信息，希望能够为您提供更好的服务。
首先，我想向您介绍一下我们公司的产品。
我们公司是一家专业生产高品质家居用品的企业，我们的产品种类繁多，包括家具、家电、家居装饰等，都是经过精心设计和严格筛选的优质产品。
我们的产品不仅外观时尚，而且质量可靠，能够为您的家居生活带来更多的便利和舒适。
其次，我想向您介绍一下我们最新推出的产品。
我们最近推出了一款全新的智能家居系统，这款系统可以帮助您实现家居自动化控制，让您的生活更加便捷和舒适。
这款智能家居系统不仅可以实现智能灯光控制、智能空调控制，还可以实现智能安防监控和智能家电控制，让您可以通过手机远程控制家居设备，实现全方位的智能化管理。
除此之外，我们还推出了一款全新的家具系列，这款家具系列采用了最新的设计理念和高品质的材料，不仅外观时尚，而且舒适度和耐用度都得到了很好的提升。
我们相信，这款家具系列一定能够为您的家居生活带来更多的惊喜和享受。
最后，我想向您介绍一下我们公司的优惠活动。
为了感谢新老客户对我们公司的支持，我们特别推出了一系列的优惠活动，包括折扣优惠、赠品活动等，希望能够为您提供更多的购物便利和实惠。
尊敬的客户，如果您对我们的产品和优惠活动感兴趣，我可以为您提供更多的详细信息，并为您安排产品的试用体验。
如果您有任何疑问或者需要帮助，都可以随时联系我，我会竭诚为您服务。
感谢您的时间，期待能够和您合作，为您提供更好的家居生活体验。
祝您生活愉快，工作顺利！。
管理软件的电话销售开场白
管理软件的电话销售开场白请教电话营销开场白怎么说1.建立好的第一印象。
别再以\"我可以打扰你几分钟吗作为开头，因为它已使用过滥。
一开始先要报上你的姓名，然后再问：\"现在是不是方便事实上，任何时候接到推销电话都是不方便的时间，但是很少有人真的会这么回应。
他们反而会问你为什么打电话来，这就暗示你可以继续说话了。
2.直接、诚实。
如果你真的在进行电话销售，就千万不要说\"我不是要推销产品\"：或者\"我在进行一项调查\"，这就假了。
人都是喜欢或相信诚实的，因此要采取比较诚实而幽默的方式，例如：\"这是一个推销电话，我想你不会挂电话吧根据人们的经验，此时十人中只有一人挂断电话。
3.说明你的优势。
远离无意义的宣言，像\"我们的产品及服务就是要让顾客成功\"等客套话。
你应该说明你的产品如何能帮助顾客解决问题，如此他才会买你的东西。
你的说明必须涵盖该产品所能解决的2～3个问题。
举例来说，你可以说：\"类似您这样的新顾客告诉我们，我们的产品帮助他们降低了病毒入侵电脑造成损失的机会，减少了因垃圾邮件过多而需要额外增加容量的问题，并且让他们省去了购买新安全软件的费用。
这些对你的新顾客而言，可能是很重要的。
4.找出顾客的关键问题。
一旦顾客指出他们的首要问题，你就要立刻去了解这个问题。
只有当你彻底了解对方的特殊问题时，你才有可能为他提供解决方案。
5.确保面对面接触的机会。
你可以争取与对方见面的机会，你可以这么说：\"王小姐，如果解决这个问题这么重要的话，我们是否下个星期约个时间见面，我再仔细地向你说明。
当对方决定与你见面时，电话销售就算完成。
平均来说，这样一通销售电话不到5分钟就可完成。
掌握电话销售上述五则，可以使你克服拔打电话的不安，并可马到成功电话销售技巧正文电话是目前最方便的一种沟通方式，具有省时，省力，快速沟通的优点，在目前全国3亿电话用户的时代，电话销售已经越来越显现出起重要性来。
电话销售话术
电话销售话术电话销售是一种通过电话与潜在客户进行沟通，以推销产品或服务的销售方式。
在这个过程中，话术的运用至关重要，它直接影响着销售的成败。
以下是一些实用的电话销售话术技巧和示例，希望能对您有所帮助。
一、开场白开场白是电话销售中非常关键的一步，要在短时间内吸引客户的注意力并建立起良好的沟通氛围。
1、问候语“您好，请问是_____先生/女士吗？” 语气要亲切、自然，让客户感受到您的友好。
2、自我介绍“我是_____公司的_____，今天给您打电话是想跟您分享一个可能对您有帮助的信息。
”简洁明了地介绍自己和公司，突出您的来电目的是为客户提供价值。
3、引起兴趣“最近我们发现很多像您这样的_____（客户类型）都在关注_____（与产品或服务相关的热点问题），所以想跟您聊聊看，看我们是否能为您解决相关的困扰。
” 抓住客户的痛点或需求，引发他们的兴趣和好奇心。
示例：“您好，请问是_____先生/女士吗？我是_____公司的销售顾问小李。
今天给您打电话是因为我们了解到您可能对提升工作效率的方法感兴趣，而我们公司最新推出的一款办公软件正好能够满足您的需求。
不知道您现在方便听我介绍一下吗？”二、了解需求在引起客户兴趣后，要通过有效的提问来了解客户的需求，以便为后续的销售推荐做好准备。
1、开放性问题“您目前在_____方面遇到了哪些问题呢？” “对于_____（产品或服务相关领域），您有什么样的期望和目标？” 这类问题能够让客户充分表达自己的想法和情况。
2、选择性问题“您是更倾向于_____方案，还是_____方案呢？” “您觉得_____功能对您来说重要吗？” 帮助客户缩小选择范围，明确他们的偏好。
3、确认性问题“我理解您的意思是_____，对吗？” “您刚刚说的是_____，我没理解错吧？” 确保您准确理解了客户的需求，避免误解。
示例：“＿____先生/女士，您刚刚提到工作效率对您来说很重要，那您觉得目前影响您工作效率的主要因素是工作流程繁琐、团队协作不顺畅，还是其他方面的问题呢？”三、产品介绍根据了解到的客户需求，有针对性地介绍产品或服务的特点和优势。
(完整版)电话销售话术汇总
电话销售话术纲要一、陌生拜访1.如何绕过前台？前台说要实名转接？绕前台，还有总办秘书，秘书经常称负责人不在，还不告诉手机号码（一）绕前台：直接了当您好，我这边是金蝶公司李总，您帮我转给贵公司财务部/人力资源部/信息部，谢谢！【在跟前台沟通中可以用简洁，富有沧桑的声音跟前台沟通，让对方通过你的声音错误的认为你的身份。
】发票纠纷您好！你们公司怎么回事情？上次你们财务部老王答应给我的发票怎么还没有寄到，已经严重影响到我们公司报销报税流程。
同盟伙伴您好，我这边是用友/sap/**公司的，现在想做一个老客户信息化调查，帮我转到信息部/财务部，谢谢！从上而下我是国资委办公厅/财政局的，事情严重性你是知道的！告诉我，你叫什么名字，工号多少？高端论坛、会议您好，我这边是中国软件高峰信息论坛，不知贵单位*总演讲稿写好没有？乱点鸳鸯谱：您好，请帮我转接贵公司IT部张先生/李/王-----默认方式：我们公司市场部门接到你们公司的咨询电话，安排我这边跟你们公司的人进行一个简单的沟通，麻烦帮我转一下信息部/负责信息化这块的人员。
帮我转下信息部。
（什么事情）你们公司不是在用我们金蝶的产品嘛，我帮你们解决下问题。
【默认他们公司有模块用的是我们金蝶的，要知道前台很多细的东西不知道的，这样让他们转信息部是很容易的。
】小姐，*总可能有急事找我，他打了我的手机，现在还在公司吗？我回电！谢谢！同理心：“我知道你很为难，每天接到各种各样的电话都很多，很难确定那个电话该去找老板，我也有过这样的经历，我很理解您。
同时我也告诉您，我给你们老板打电话是有一个对贵公司很重要的事情。
必须马上和你们老总取得联系，麻烦你现在帮我找一下。
其他方式：多准备几个该公司的电话，用不同的号码去打，不同的人接，会有不同的反应，这样成功的几率也比较大。
随便转一个分机再问（不按0转人工），可能转到业务员那里或人事部，这样就躲过前台啦，然后就看如何与非前台人员如何沟通了，没准一下转到老总那里。
管家婆软件销售技巧
学习的目的
管家婆软件销售的基本认识
学习的步骤
• 初步了解管家婆软件全系列产品的基本 功能 • 在其中选择一款通用性最强的产品 • 重复做演示帐套直到熟练为止 • 开始自己做帐发现问题及时沟通 • 对这款管家婆软件做到融会贯通 • 再一次加强对管家婆其它版本软件的学 习
软件销售的循环模式
• 让激情达到巅峰状态
肢体语言=激情
※说服别人时，文字只占7%，语气语调占38%，肢体动作占55% ※
销售十大步骤（4）
• 建立信赖感
A、想方设法让客户信任你 B、让第三者帮我们说话（包括朋友、其他用户 等） C、用典型用户举例。
销售十大步骤（5）
• 了解客户的问题、需求和期望值 （销售的核心）
销售十大步骤(9)
• 解除客户的抗拒力
预先框式法。把我们的缺点转化为优点，把我们的 劣势转化为优势。客户说用友、金蝶产品知名度高， 对策：买软件不是买其知名度，而是是否实用；我们 软件性价比非常高，所提供的售后服务也是非常好的。
销售十大步骤(10)
• 加速成交
核心——掌握最佳成交时机。 最佳时机：在帮客户进行产品演示后卖出产品，尽量 缩短成交周期。在客户情绪达到巅峰状态时，将软件 卖出去。 补充：顾客的满意度高低在于其内心对产品的期望值。 满意=物超所值，大多数客户属于感性消费。
A、了解客户目前所遇到的一些问题 B、了解客户的实际需求 C、并尽量降低客户对软件的期望值
销售十大步骤（6）
• 软件购买决策者是否： 有迫切需求 有购买预算 有最终决策权
销售十大步骤（7）
• 塑造管家婆软件产品价值
销售软件不是卖产品本身，而是卖它所带来 的最新管理思想和优质服务。（物超所值）
电话销售的话术
电话销售的话术引言电话销售是现代商业中非常重要的一个环节。
在进行电话销售时，我们需要使用恰当的话术来与客户进行沟通，以便确保顺利完成销售目标。
本文将介绍一些电话销售中常用的话术，并提供一些技巧，帮助您提高销售技能。
1. 建立良好的沟通基础在进行电话销售之前，首先要确保与客户建立良好的沟通基础。
以下是一些常用的话术：•问候客户：您好！我是XXX公司的销售代表。
•自我介绍：我专门负责XXX产品的销售，这是一个非常优质的产品，我相信它能满足您的需求。
通过这些话术，可以让客户感受到我们的专业性和友好性，为后续的销售展开打下基础。
2. 引起客户兴趣为了引起客户的兴趣，我们可以使用以下话术：•产品介绍：我们的产品具有高质量、性能稳定的特点。
它可以解决您目前面临的问题，并带来更好的用户体验。
•提供价值：选择我们的产品可以帮助您节省成本、提高效率，同时获得更多的利润。
通过这些话术，我们可以强调产品的独特性和价值，激发客户的购买欲望。
3. 回应客户疑虑在电话销售中，客户通常会有一些疑虑和顾虑。
为了解决这些问题，我们可以使用以下话术：•建立信任：我们的产品经过多年的市场验证，已经赢得了很多客户的信赖和好评。
•解决疑虑：我们提供XXX服务，可确保产品质量，并提供专业的售后支持。
您可以放心购买。
通过这些话术，我们可以让客户对产品的质量和售后服务有更多的信心，从而消除他们的顾虑。
4. 引导客户完成购买最后一步是引导客户完成购买。
以下是一些有用的话术：•促销优惠：如果您现在购买，我们将提供特别的折扣。
•创建紧迫感：由于库存有限，我们建议您尽快下单，以免错过机会。
通过这些话术，我们可以增加购买的动力，并促使客户尽快做出决策。
结论电话销售的话术对于成功完成销售目标非常重要。
通过运用恰当的话术，我们可以建立良好的沟通基础、引起客户的兴趣、解决客户的疑虑，最终引导客户完成购买。
希望本文提供的电话销售话术和技巧能对您的销售工作有所帮助。
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管家婆软件电话营销话术
管家婆电话营销话术
1、客户：我们公司不需要。
S：没关系啊，本次打电话只是想跟您建立一个长期联系，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作呀，就怕到时您不记得我了呢。
呵呵。
对了，我想问下，那我们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀„„„„„„
2、客户：**不在，你有什么事吗？
S：哦，也没什么事，之前主要跟他联系关于软件的事，他在公司是负责这块的吧，呵呵？对了，怎么称呼您呢，希望以后也能跟您建立一个联系，出门在外多个朋友总是好的呀，呵呵。
对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀„„„„„„
3、客户：对不起，我不负责这一块。
S：哦，不好意思，那我找错人了，想麻烦问一下，那我应该联系谁呢？他贵姓啊？手机号码？谢谢„„对了，怎么称呼您啊，今天跟您沟通的很愉快，希望以后也能跟您建立一个联系，对了，咱们公司目前库存/财务/应收帐这块儿是怎么管理的呀„„„„„„
4、客户：我们已经在使用管家婆了。
S：是吗，原来是我们的老客户呀，呵呵。
不知道使用我们的软件感觉怎么样，能不能满足贵公司的需要？今天打电话也是做一个回访，有什么问题您都可以与我们联系，我们都有专业的售后服务随时跟踪您的使用情况的。
对了，咱们目前用的是哪一种版本啊，公司什么
时候准备扩展啊，有没有升级的计划？„„
5、客户：我们这里用不到。
S：哦，暂时还用不到啊，没关系的，那我们可以先建立一个联系啊，以后如果您有相关的需求，我们也希望能有机会合作，要不您留一个我的电话吧，到时您有需要也能找到我对吧。
对了，目前公司库存/财务/应收帐这一款的管理，是由您负责吗？„„
6、客户：我们是人工管理的，蛮好的，对软件不太了解。
S：哦，这样啊，那是您一个人在管理吗？那您真是太辛苦了，我原来有家客户也是通过人工管理，他们公司安排了三个人管理，一个财务，一个仓库管理，一个销售经理，结果每个月月底到对账的时候，还是发现很多问题，不是库存不对，就是销售数字不对，财务那边更是乱，大体上赚了赔了是清楚的，但是详细的进出帐还是搞不清楚的，更别说控制成本了。
不知道贵公司又没有碰到相关的问题„„，我们公司的2008辉煌产品就是专门解决这个（客户当前遇到的最棘手的问题）问题的„„
有效提问：
应收帐：
现在应收帐是通过什么管理？（是通过人工还是EXCEL管理的呢？）
目前的管理您是否满意呢？人工记账对账的时候会不会出现错误？能够及时了解应收帐吗？您能确定您所有的应收帐都收回来了吗？
如果您的应收帐没有及时收回对您有什么影响呢？如果公司坏账死账太多会出现什么状况呢？
如果及时收回您的每一笔应收帐公司是不是就不存在死账坏账的现象了呢？如果公司流动资金畅通是不是可以增加产品呢？满足更多客户的需求对您有什么好处呢？
仓库：
现在仓库这块是通过什么管理？（是通过人工还是EXCEL管理的呢？）
目前的管理您是否满意呢？您现在能知道您仓库还有多少库存吗？通过仓库记录单和EXCEL表格能清楚知道库存里有哪些产品吗？
如果采购产品和库存产品重复对公司有什么影响呢？如果压货严重对您有什么影响呢？
如果挤压货物都转换成现金对您有什么好处呢？如果公司流动资金畅通，是不是可以采购更多热销产品？如果客户下订单，您随时有热销货供应是不是可以提高客户满意度呢？提高客户满意度对公司有什么影响呢？
销售：
现在销售这块是通过什么管理？（是通过人工还是EXCEL管理的呢？）
目前的管理您是否满意呢？当客户再次找您订货，您清楚第一次给客户的价格是多少吗？您是怎么知道每次您给他们的销售价是多少呢？
如果您第二次给客户的价格比上一次高，客户满意度下降对您有什么影响呢？
如果您能清楚您每次给客户的销售价，当客户第二次进货时，您是不是就能准确报价了呢？如果清楚每次销售价格，对新客户可以准确报价，对老客户给更多的折扣和返点，让新客户满意老客户忠心对您有什么好处呢？
话术：
你好，我是管家婆服务中心的***。
这次打电话过来主要想了解一下咱们在财务、销售、库存方面有使用软件来管理吗？
那您是用人工还是EXCEL来管理的了？
那您可以省心多了。
不知道对于目前的管理您是否满意？哪一块不满意呢？您碰到的情况，我客户也碰到过„„
你好，我是管家婆服务中心的***。
这次打电话过来主要想了解一下咱们销售这块目前有通过软件来管理吗？
那您是用人工或EXCEL来管理的吗？那您的记性一定很好，不然那么多客户，您是怎么知道每次您给他们的销售价是多少呢？如果不清楚每次给客户的销售价，第二次给客户的价格比上一次高，客户满意度下降对您有什么影响呢？„„
你好，我是管家婆服务中心的***。
这次打电话过来主要想了解一下咱们应收帐这块目前有通过软件来管理吗？
那您是用人工或EXCEL来管理的吗？那您记性一定很好，不然那么多应收帐您是怎么记得每一笔账目是多少什么时间去要钱呢？如果您忘记了一些账目没去要钱，或者收据找不到了，钱要不到了怎么办呢？„„
你好，我是管家婆服务中的***。
这次打电话过来主要想了解一下咱们仓库这块目前有通过软件来管理吗？
那您是用人工或EXCEL来管理的吗？那您真是太厉害了，仓库里那么多货物您都知道
还剩多少？而且那么多货品您都知道哪些出仓了，哪些还在仓库里压（重低音）着。
我有很多客户都没你那么厉害，还得靠我给他管理，他们经常采购的产品和库存产品是重复的„„
你好，我是管家婆服务中心的***。
这次打电话想像您请教两个问题。
不知道咱们仓库这块目前有通过软件来管理吗？那您是通过人工管理或表格管理了„„
产品介绍1：
我们这边主要是做企业管理软件的，就是通过电脑系统对您的财务/销售/应收帐进行登记和管理。
也就是说，把您原来记账本的东西搬到电脑上，这样您公司的每一笔数据电脑都能随时给您计算出来，让您清楚每个月公司的应收帐，销售累计数量，和目前库存量了。
简单说就是把人脑换成电脑。
产品介绍2：
管家婆是进销存财务管理一体化的软件。
它可以帮助管理者全面管理商品帐、资金帐、往来账、费用收入账的管理软件。
它可以让你了解每一分资金、每一分商品、每一个欠款、每一笔费用、每一分收入及盈亏的来龙去脉，并随时自动生成资金负债表和损益表。
这样及时不懂会计、电脑的人，无需专门培训也能够亲自参与管账。
举例：
因为之前有很多客户不知道家里还有多少库存，接到订单后，本来有的库存不卖，还又进了很多货，结果仓库压货很严重，流动资金有时都跟不上。
以前我有客户使用本子计帐的，后来有次不小心，记账本丢了，上面有很多客户的应收帐记录，结果要账的时候，人家都不承认，听他说至少丢了七八万，唉，挺可惜的。
我跟她关系蛮好的，他说请我吃饭都够吃几年了。
哈哈。