阿里差旅平台项目
旅游APP商业计划书(完美版)
旅游APP商业计划书（完美版）目录一、项目简介 (3)(一)项目背景： (3)(二)市场机会： (3)(三)成功关键： (4)二、APP产品/服务 (5)三、目标市场分析与竞争优势 (5)(一)目标市场和需求: (5)(二)消费人群定位: (6)(三)竞争优势: (7)(四)盈利模式: (8)四、知识产权 (9)五、战略和计划 (9)(一)产品开发: (9)(二)市场推广: (10)六、团队成员 (15)七、SWOT分析 (15)八、财务计划 (16)九、风险评估 (18)风险分析与风险应对 (20)十、市场调研 (25)十一、其他因素 (27)一、项目简介(一)项目背景：旅游自古以来就是深受人们喜爱的活动。
大自然多姿多彩的景观、人类社会悠久的历史和众多名胜、风俗民情，给旅游者带来无穷乐趣。
而与以往旅游者限于少数有钱阶层相比，近年来，旅游作为一种生活方式越来越多地进入了中国普通百姓的家庭。
随着经济的快速发展和人民生活水平的不断提高加之法定假期的刺激外出旅行逐渐成为越来越多的人们休闲方式的第一选择。
快节奏的生活使人们不再满足于传统旅行的低效率。
一方面人们希望在出门之前就能对旅游相关知识及信息有一个全面的了解并且可以享受到各种快捷方便的服务另一方面旅游企业需要及时地向旅游顾客群提供丰富的旅游景点信息了解客户的需求进而提供相应的服务。
于是专门的旅游APP发展的必要，完美旅游APP专门提供旅游咨询，线路规划，车船预定，散客旅游，代理服务，网上订餐等相关服务。
满足消费者的需求出发，满足其根本利益，肯定能做强做大`……(二)市场机会：随着移动应用的进一步发展，手机应用已经成为人们生活和工作中不可缺少的一项重要内容。
手机移动应用产业将是未来最具市场潜力和发展潜力的一大产业，网络已经成为人们与外界交流的一条主要途径，手机应用则将成为人们随时随地与外界联系并获得需要的信息重要载体。
经调查，绝大多数游客都有在旅游前对目的地相关资源获取的需求,尤其是对于现在一些年轻大学生及一些背包客，喜欢自驾游的群体来说，获得准确详细的旅游信息是他们出行前的必备前提，通过旅游攻略，用户根据个性化需求，对旅游中吃、住、行、游、购、娱各个环节进行筛选，通过参考别人的旅行来塑造自己的旅行。
用友优普开放平台(OpenAPI)介绍-培训1028
U8+与多组织协同
全资 公司
全资 公司
参股 公司
控股 公司
控股 公司
业务管控 OpenAPI
财务管控 OpenAPI
财务管控 OpenAPI
业务管控 OpenAPI
集 团
财务审计 OpenAPI
财务审计 OpenAPI
财务审计 OpenAPI
财务管控 OpenAPI
财务管控 OpenAPI
参股 公司
收费标准
平台支持客户在应用商店购买应用、客户的个性化开发（二开、客开）两种形式。 一、购买应用商店的应用 客户购买应用商店的应用。 二、客户进行个性化开发（二开、客开） 客户进行个性化开发时，需要购买OpenAPI模块。 三、平台报价 包括标准产品报价、运营模式报价等两种，可任选一种。 标准产品报价：36000元。 运营模式报价：3000元/年。
应用商店
用友优普开放平台
用
友
优
普
渠
U8
道
U8用户群
01 平台介绍
02 应用场景
03 平台价值
04 支持服务
平台价值
在这里有更丰富的SaaS产品， 满足企业对互联网应用的需 求，可以联通分散的数据， 解决企业“信息孤岛”问题
如果你 是客户
如果你 是开发 伙伴
在这里可以开发、推广SaaS 产品，为60万家U8老用户提 供服务，700多家经销商可以 帮你销售产品
新
资源 管理
开发者成长指南
总体策略
OpenAPI ,让企业数据自由连接
OpenAPI与U8多组织 协同
• 解决U8多个核算主体的消息 任务协同，数据共享
• 案例：U-Link 优联，深圳优 联创达基于OpenAPI开发的 SaaS应用U-Link，实现了多 套核算账套间的消息及任务 共享，跨账套查询等功能。 并与客户签约1000并发U8产 品
阿里内部协作平台及其技术架构揭秘
阿里内外---阿里内部协作平台及其技术架构揭秘众所周知，阿里人拼劲足，能始终保持高效且充满温度、坚守价值观的工作动力，但很少人知道，秘诀之一就在于阿里内部人人都会用的协作平台——阿里内外。
在阿里内外上，员工不仅能进行工作协同，个体的创造性也能被激活。
经过四年发展，许多创新的想法、产品从阿里内外走出，而阿里内外也从0做到如今近百万PV。
究竟阿里内外是如何带来组织生命力?背后又有哪些核心技术?通过阿里内外产品及其技术架构的首次揭秘，给你答案。
阿里人每日必逛的神奇内网阿里内外是阿里内部员工使用的企业运行与协作平台。
它诞生于2013年，彼时只是一个门户和企业社交的入口。
但经过3年发展，阿里内外实现了平台化运营，不仅接入众多阿里应用与系统，阿里的生态公司也开始享受阿里内外提供的一体化服务。
今年，阿里内外开始向3.0智能模式发展，通过互联网数据和算法技术，增加诸如企业搜索、企业推荐、智能工作辅助，通过智能模式提高员工协同办公效率。
(阿里内外界面)阿里有一句老话：一个人可以走得很快，但是一群人可以走得很远。
在阿里，组织文化与工作协同是最重要的两大核心生态，作为服务内部员工的协作平台，文化和协同也是阿里内外不可或缺的核心元素。
在组织文化方面，阿里内外上有一个非常具有阿里特色的版块——阿里味。
阿里高管和员工都愿意在阿里味上分享自己的点子和想法，甚至是组织上的一些问题也可以畅所欲言，大大激活了员工的想象力。
此外，通过阿里学习、内外直播等版块，一些技术大牛和产品大牛也会经常把好的经验分享给内部员工，帮助大家一起更好成长。
当然，在交流之后，员工最终还是需要聚焦于自己的工作本身。
在工作协同方面，阿里内外还为员工提供了众多办公协同产品，如答疑、任务跟踪、周报笔记、文档、团队协作等。
员工可以通过一站式搜索快速定位产品，将所有工作内容形成沉淀，大大提升工作效率。
最关键的是，所有数据沉淀后，员工在一年内的工作成果会自然而然地在平台上有所体现，赋予组织更多生命力。
飞猪APP产品体验报告
飞猪APP产品体验报告1.体验环境产品名称：飞猪APP软件版本：9.3.0手机及其系统：iphone8 ios12.1.3体验时间：2019/6/20体验人：卢鸿泽2.产品定位产品定位：“飞猪”是面向年轻消费者的休闲度假品牌，与面向企业差旅服务的阿里商旅一起构成阿里巴巴旗下的旅行业务单元，让消费者获得更自由、更具想象力的旅程。
3.用户画像及需求分析3.1使用人群性别比例数据来自艾瑞APP指数。
从图中可以看出，飞猪APP的女性用户要比男性用户多5%左右，其原因主要是：一、当代男性往往比女性背负着更大的生活压力，忙于生活，相比之下女性有更多的空闲时间去旅游。
二、当代女性注重精神层面上的丰富，喜欢通过旅游来开阔视野。
3.2使用人群年龄占比数据来自艾瑞APP指数。
从图中可以看出，31-35岁年龄段的用户是使用飞猪APP 的主力军，用户数占比为43.89%，其次是25-30岁年龄段的用户，占比为25.81%，前者比后者高18.08%，这是因为25-30岁年龄段的年轻人初入职场，工作不稳定或者工资不高，消费水平相对较低；31-35岁年龄段的用户工作较为稳定，有一定的积蓄，在旅游出行方面有不错的消费能力。
而36-40岁年龄阶段的用户较31-35岁年龄阶段的用户数量有所下降，这是因为36-40岁这个年龄阶段的用户的事业正逐渐向更高处发展，生活重心都放在了工作上。
24岁及以下的用户数量仅为12.49%，这是因为这个年龄段的用户多为学生，平时课余时间较少且无稳定收入来源，只有节假日才有比较宽裕时间。
至于41岁及以上这个年龄段的用户数量最少，仅有2.95%，这是因为这个年龄段的用户多数已当上公司、单位的领导或者核心人员，身上肩负的责任重大，休闲时间较少。
3.3使用城市占比数据来自百度指数。
从图中可以看出，使用飞猪APP的用户数多集中在北京、上海、广州、深圳等大城市，这是因为这些城市的经济水平相较于其他城市来说较为发达，用户在旅游这方面的消费需求也自然较大。
钉钉与企业微信、飞书、Welink比较
公司客户资产化管理， 平台化运营
对外平台营销主页，公 司对外门户
各个场景welink
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钉钉
企业微信
飞书
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已读未读：可查看消息谁读了，谁没读 已读未读：可查看消息谁读了，谁没读
多国员工之间沟通零障 碍
得分
功能
价值
图片标注：发送图片前可以对图片标注
高效办公，明确图片重 点及图片内容
消息云端同步：所有消息存储在云端，
可查看所有历史消息，换设备登录，消 多端同步，协同办公
息不会丢失
指定人员激励，进行全
专属红包：给指定的人发红包
员横幅通知，实现团队
激励
拼手气红包（可定时）：可定时发送红包
不支持
不支持
业务往来：在联系信息中可以查看到联
搜索栏中输入姓名、拼音或关键词，可
系记录，拜访记录，通话记录等往来信
不支持
快速搜索联系人、联系人所在团队及讨
息 聊天消息实时翻译，支持韩语、英语、
论组、聊天记录、文件或者链接等 聊天和邮件实时翻译，号称能支持60
中文、日文、西班牙、越南、泰国、阿 支持长按后翻译中英文之间翻译，无法实时
m/wecode/ 开发者社区 自建应用：面向企业内部开发人员和定 制服务商，自主开发内部应用或工作 台，供企业或组织内部使用。 连接企业ERP 连接企业OA
企业定制 开放接口：数据数量未知
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远程打卡考勤，智能考勤机
阿里中台(大中台小前台)架构详解
技术中台
技术平台，为了避免研发人员重复发明 轮子，向各个项目提供通用的底层框架、 引擎、中间件：
前 台
项目A
技 MQ 术
中 台
分布式 缓存
项目B
RPC 框架 容器
项目C
分布式 事务
分库 分表
前 台
项目A
项目B
项目C
数
据 数据
日志
用户
中 建模
分析
画像
台
数据中台
数据中台，为各个项目进行各种数据采 集和分析
业务中台化 阶段主要解 决4个问题：
第四阶段：业务平台化
1、信息获取成本高。 2、互联互通成本高。 3、服务具有不确定性。
4、低水平重复建设。
解决问题的 3个办法：
第四阶段：业务平台化
1、协议标准、运行机制。 2、满足标准的分布式执行单元。
3、中心化的控制单元。
第四阶段：业务平台化
业务中台需要一个中心化控制单元，就是运营平台。它主要由协议标准，能 力地图、业务需求结构分解、全局业务身份、业务全景图、业务度量等构成。 能让我们有一个地方纵观全局，把控细节。其中能力地图是一个最基础的设 施，要能把电商生态里面的能力都呈现出来，并在过程中不断的优化完善。 就象我们现在出行离不开高德地图一样，今后所有的业务方需要做业务规划， 业务创新，都可以到这儿来寻找需要的基础能力。
?大中台小前台的由来第二章中台的定义?技术中台?秱劢中台emas?研収中台?业务数据双中台?组细中台第三章阿里各部分中台介绉第四章其他名企的中台模型?腾讯海尔滴滴目录2015年12月7日时仸阿里巳巳集团ceo的张勇通过一封内部信说仂天起我们全面启劢阿里巳巳集团2018年中台戓略构建符合dt时代的更创新灵活的大中台小前台组织机制和业务机制
中国在线旅游市场年度综合报告2016 01
2016-4-27
大数据 大价值
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2014年在线旅游市场行业现象盘点
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广； 这些因素共同促使在线住宿和在线度假旅游市场在2015年实现明显增长。
– 2015年在线交通市场交易规模占比略有下降，仍然是中国在线旅游市场的重要组成部分。
© Analysys 易观智库
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大数据
© Analysys 易观智库
大价值
− 80、90后成消费主力：80、90后成为劳动人口和消费人群主 要构成，其消费观念具有跨代际的影响、带动作用
− 旅游消费升级趋势明显：消费者在选购旅游产品过程中希望 掌握更多主动权，更加注重自主性和趣味性；在游览过程中 更加注重旅游体验和服务品质
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− PMS系统：针对酒店及非标住宿产品的PMS厂商发展迅速 − 移动支付：移动支付日渐普及，为在线旅游预订的即时性、
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大数据 大价值
交易规模 在线旅游市场 在线交通市场 大交通 在线住宿市场 非标准住宿 在线度假旅游市场
阿里tmf原理
阿里tmf原理摘要：1.阿里tmf 简介2.阿里tmf 原理3.阿里tmf 应用场景4.阿里tmf 优势与不足5.结论正文：阿里tmf，全称为“阿里旅行分销平台”，是阿里巴巴旗下的一款在线旅游产品。
它基于大数据和云计算技术，为消费者提供个性化、智能化的旅游服务。
本文将详细介绍阿里tmf 的原理、应用场景及其优势与不足。
1.阿里tmf 简介阿里tmf 是阿里巴巴集团旗下的在线旅游平台，成立于2010 年。
它以“让旅行更简单”为使命，为消费者提供全球范围内的一站式旅游服务，包括国内游、出境游、自由行、跟团游等。
同时，阿里tmf 还为旅游行业合作伙伴提供分销、营销和资源整合等服务，助力整个旅游行业的转型升级。
2.阿里tmf 原理阿里tmf 的运作原理可以概括为大数据驱动的智能化服务。
具体来说，阿里tmf 通过以下几个方面实现其原理：（1）数据挖掘与分析：阿里tmf 通过收集、整合来自各个渠道的旅游相关数据，包括用户行为数据、消费数据、行业数据等。
利用大数据技术对这些数据进行挖掘与分析，以发现潜在的旅游需求和市场趋势。
（2）个性化推荐：基于用户的历史行为数据、消费偏好等，阿里tmf 采用机器学习算法，为用户推荐合适的旅游产品。
这种个性化推荐能够提高用户的满意度和黏性。
（3）智能搜索：阿里tmf 利用自然语言处理技术，实现对用户搜索意图的智能理解。
用户输入关键词后，系统能够快速、准确地为其推荐相关旅游产品，提高搜索效率。
（4）资源整合：阿里tmf 通过与全球各地的旅游资源供应商、地接社、导游等建立合作关系，实现资源的整合与优化配置。
这有助于提高行业整体的运营效率和服务质量。
3.阿里tmf 应用场景阿里tmf 广泛应用于各种旅游场景，包括：（1）个人旅游：用户可以通过阿里tmf 预订机票、酒店、景点门票等，享受一站式旅游服务。
（2）团队旅游：企业、学校等团体可以通过阿里tmf 预订团队行程，方便组织与管理。
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包含Android、iOS客户端的交互\视觉设计、开发、测试及对应的后台的开发、测试等。其中Android：2人
（全程），7个人月IOS：2人 （全程），7个人月；交互设计：1人 （仅交互设计阶段），1.5个人月，视觉
iOS开发组
项目执行机构
项目人员保障
沟通机制
项目组
• Daily Scrum Meeting • Weekly Meeting • Review Meeting：项目进度，质量 • Mile Stone Review Meeting • IM沟通群：日常的沟通 • 电话 • 邮件：周报
项目的交互设计与用户体验设计的保障
的使用。
天音智能机项目
阿里北京差旅平台项目
项目建设目标与规划
系统的整体业务架构
系统的整体业务架构
阿里北京差旅平台项目
系统的实施与服务
项目管理
项目实施过程
1. 实施前的调研 2. 项目启动会 3. 安装 4. 核心小组培训 5. 业务流程分析/回顾 6. 专题讨论(原型测试) 7. 最终用户培训 8. 报表制作 9. 权限设定 10. 会议室导航 11. 上线 12. 支持
接从本地读取分析用户的网络状态，当发现实wif：最需小要1上0k传以到内服；务音器频的同多样媒如体此格式会进行压缩：如图片，天 百 据音 度 。智 项能 目机的项语目音的搜‘索门用店到图的片音上频传数’
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东软的组织保障
总资产300亿元 拥有23,000余名员工 2010年营业额60亿元人民币 15,000多家各类客户 已投入运营6个软件园 8个虚拟总部，11个研发中心 在美国、日本、欧洲设有分公司 CMMI (能力成熟度模型集成) Level 5 PCMM (人力资源成熟度模型) Level 5 特一级系统集成资质
维护期工作理解 本项目在2014年3月31日项目交付后结束 3月31日项目交付后的后期维护工作量估计10个人月、未体现在方案及报价中
工作量估计及报价——方案1：全部人员驻场开发
评估项 PC端 UE PC端 前端 新增企业入驻
员工信息管理
差旅政策设置及控制
搜索及展现过滤 卖家管理后台 权限管理 订单管理
移动客户端
设计：1人 （视觉设计和切图阶段），3个人月，测试、打包、发布：6人月
540
408
132
总计
1911
1489
422
850元/人天，合计总价人民币：1,624,350元
姓名 庞桉 王强 孙琦 孙亮
职务 高级项目经理 高级开发经理 高级测试经理 高级UI设计工程师
东软： 事业部副总经理：曲滨 涛 客户经理：胡晓端/周驰 质量经理：张淼
阿里
项目协调决策机构
庞桉
明照
项目管理办公室PMO
PC/JAVA开发组 王强
测试组 孙琦
Android开发 组
QA组 孙琦
UI设计组 孙亮
系统监控，报警 报表需求
交互、视觉的设计、Review、修改等 前后台页面 HTML/JS/CSS等 企业入驻信息 企业入驻流程 企业授信审批 协议签署
评估项-detail
成功入驻 企业信息修改/支付规则设置<包含企业账户付款，员工付款再报销> 员工基础信息要求
员工信息及组织架构关系上传、解析、入库 员工信息编辑、更改、重复处理 员工账号开通、激活 员工相关权限、访问控制 超级管理员和管理员特殊功能需求 员工信息补充/员工常见联系人管理 差旅政策设置 航空公司协议代码 服务托管方建立及查看 私人购票设置 最低价提醒 机票的搜索、呈现等 B2G、B2C卖家的管理、报表等\卖家信息的维护、卖家权限管理 权限设置、变更、控制等 管理员查看、管理订单信息 托管服务方查看订单信息 员工查看订单信息 托管服务方（卖家）维护B2G政策 订单流程，包括机票搜索、预定、支付、退改签;查询预定权限控制；查询预定中如存在寄送行程单后续是 否有配送环节 监控、报警、线上问题排查工具
Neusoft Confidential
过程改善活动
质量保证规程 改善规程 过程财富管理规程 客户满意度管理 过程改善实施指南 过程财富管理 指南
客户满意度调查问卷 SPI计划
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QA团队
三方周报机制 QA提供项目透明化报告
QA基于项目的度量和监查结果、对项目进度、质量、风险进行分析。向项目管理者和 高层管理者提交报告。提高了项目状况的可视化程度。
项目开始前确定服务器接口 方案
业务系统高度灵活、可配、 可调；前期完善设计方案， 减少后期需求的变动
在工期延误情况下，投入更 多的资源
危险 性
8
可能性
0.8
重要 性
6.4
责任方
东软
6
0.7
4.2
双方
7
0.7
4.9
双方
8
0.6
4.2
东软
项目人员保障
项目团队
项目中角色 项目负责人 开发负责人 测试负责人 UI平面设计
内容摘要
系统需求和业务的理解 项目建设目标和规划 系统实施与服务 项目质量保证 以往案例 商务
阿里北京差旅平台项目
东软对本项目的理解
此项目主要功能
建立一个统一的淘宝差旅平台，服务于阿里巴巴集团内 部员工差旅出行
企业入驻管理 员工信息管理 订单管理 差旅政策设置及控制 卖家管理 权限管理 系统监控、报警、在线升级 移动客户端 数据统计及用户行为分析接口预留 。。。
用户需求说明书 设计报告
项目管理/支持
项目策划规程 项目监控规程
……
Multisite 管理办法 度量定义规范
SCRUM管理指南 会议实施指南
项目计划 角色职责定义表 项目周报
• 以项目类型为主导的生命周期模型，便于项目裁剪并继承过去优秀的经验 • 事业部统一的KPI指标便于建立统一的评价体系以及标准 • 各种活动的详细指南和管理办法让业务负责人/项目经理更易于查找和使用 • 以过程财富的有效收集支持体系的使用 • 建立模版的填写指南加强文档实用性
云服务类型
企业级私有云 企业级混合云
…… 100+
维护期的工作(可选项)
测试
发布新版本
开发 新需求
用户行为分析
上线版本的客 户反馈
产品经理的需 求及Bug fix
阿里北京差旅平台项目
项目质量保证
QA团队
手 册
规 程
标准/ 指南/ 方法
模版/表格
工程活动
需求开发规程 分析与设计规程
……
需求管理指南 评审指南
包括系统支撑平台和系统管理子系统，为差旅平台的 基本框架支撑。
差旅子系统
✓ 企业入驻 ✓ 企业信息 ✓ 配置支付信息 ✓ 配置差旅政策
A
企业管理
B
订单查询
✓管理员查看 ✓员工查看
✓新增员工 ✓查询修改删除员工 ✓权限列表和菜单
C
员工管理
D
报表查询
✓数据报表
订单子系统
预订入口
航班搜索
预订
付款方式选择
问题修复
测试工作：测试用例设计，功能测试，集成测试，稳定性／兼容性测试
问题反馈流程
兼容性
东软测试云为东软自主研发的云测试系统，致力于为移动互联网企业和个人用户提供云测试 服务，测试类型覆盖功能、性能、稳定性和兼容性等多项类型的测试。
用户
适配测试 功能测试 性能测试 程序调试
公有云
东软测试云
随时随地，真机测试 最小成本，最大覆盖 操作简单，管理方便 报告详尽，图文并茂 制度完善，安全保密
设备：Android phone、Android pad 主流机型
软件发布和安装流程：
直接下载
提交申请
发布到应 用商店
用户
iOS客户端
适配范围：
分辨率：480*320 960*640 1136*640／1024*768 2048*1536 SDK：iOS 4.0以上 设备：iPhone3gs到iPhone5、iPad。
周报信息共享
项目的第三方监理
周报
测试Leader
项目管理者 PM/PL/GL
周报
QA
周报
测试进度 测试质量 风险
周报
项目进度项目质 量风险
过程监控 成果物check
度量
周报
高层管理者
风险
项目风险控制
风险来源
应对措施
工期紧张 服务器接口风险 需求变更
资源保证 ……
里程碑倒推 设立检查点，提前加入资源