电子商务与商业模式
电子商务及其商业模式
电子商务及其商业模式电子商务，是指利用互联网、移动通信等信息技术手段进行商务活动的方式，它已经成为现代商业领域中最重要和最受欢迎的商业模式之一。
电子商务的兴起和发展，极大地改变了传统商业模式，为企业和消费者带来了巨大的便利和机遇。
首先，电子商务的商业模式包含多个方面。
其中，最常见的商业模式是B2C（企业对消费者）和C2C（消费者对消费者）。
B2C模式指的是企业通过互联网向消费者销售产品或提供服务，例如Amazon、淘宝等电商平台；而C2C模式则是指消费者之间通过互联网进行交易，例如eBay、闲鱼等二手交易平台。
此外，还有B2B（企业对企业）、B2G（企业对政府）等不同类型的商业模式，它们都在不同程度上推动了电子商务的发展。
接下来，电子商务的商业模式使企业和消费者能够享受到许多便利。
首先，电子商务打破了地域限制，消除了时间和空间的限制，使得消费者可以随时随地购买所需的商品和服务。
其次，电子商务提供了更多的选择，在全球范围内可以找到更多款式、品牌和价格各异的产品，消费者的购物体验更加丰富多样。
此外，电子商务提供了更低的交易成本，减少了中间环节和物理店面的消费，从而能够以更低的价格购买产品。
电子商务的商业模式也为企业提供了巨大的机遇。
首先，电子商务使得企业能够进一步拓展市场。
通过互联网，企业可以将产品和服务推广到全球各个角落，无需开设实体店面和分销渠道，降低了市场拓展的成本和风险。
其次，电子商务提供了更多的营销手段。
通过新媒体、社交网络等渠道，企业可以更精准地定位目标消费者，进行精准营销。
此外，电子商务还提供了更方便的客户服务和售后服务，通过在线客服等渠道，企业可以更及时地与消费者进行沟通和解决问题，提升消费者满意度和忠诚度。
然而，电子商务也面临一些挑战和问题。
首先，与传统商业模式相比，电子商务的消费者信任度较低。
由于缺乏面对面的交流和交易，消费者对于在线购物的安全性和真实性持有一定的疑虑。
其次，电子商务的价格透明度和竞争加剧导致利润空间缩小，特别是针对中小企业而言。
电子商务平台与商业模式
电子商务平台与商业模式引言随着互联网的发展，电子商务平台已经成为了现代商务领域的重要组成部分。
电子商务平台是指通过互联网连接买家和卖家，实现商品和服务交易的平台。
而商业模式则是指企业为了实现商业目标而所采取的一系列战略和行动的总和。
在本文中，我们将探讨电子商务平台与商业模式之间的关系，并分析它们对企业发展的影响。
电子商务平台的特点与功能电子商务平台具有以下几个特点和功能：1.信息共享：电子商务平台通过互联网将买家和卖家连接起来，实现了信息的共享和传递。
买家可以通过平台了解到各种产品和服务的信息，而卖家可以通过平台将产品和服务的信息传递给潜在的买家。
2.交易便利：电子商务平台提供了在线交易的便利。
买家可以通过平台随时随地选择商品并下单，而卖家则可以通过平台方便地接受订单并进行发货。
同时，平台还提供了支付和物流等配套服务，进一步简化了交易过程。
3.用户体验：电子商务平台注重提供良好的用户体验。
通过用户界面的设计和功能的优化，平台能够满足用户的个性化需求，提供个性化推荐和定制化服务，提高用户满意度和忠诚度。
4.数据分析：电子商务平台拥有大量的交易数据，可以通过数据分析和挖掘为企业提供商业智能和决策支持。
通过对用户行为和偏好的分析，企业可以调整商品和服务的策略，提高销售和市场份额。
商业模式对电子商务平台的影响商业模式对电子商务平台的发展和运营起着重要的作用。
一个成功的商业模式可以帮助电子商务平台实现长期可持续发展，而一个不合理的商业模式则可能导致平台的失败。
收入模式收入模式是商业模式的核心之一。
对于电子商务平台来说，常见的收入模式包括广告收入、交易手续费、会员费和增值服务等。
商业模式需要根据平台的定位和目标群体来选择合适的收入模式。
例如，针对大众消费市场的电子商务平台通常会选择广告收入模式，而针对高端消费市场的平台可能更倾向于会员费和增值服务收入模式。
用户获取与留存用户获取和留存是电子商务平台发展中的关键问题。
电子商务与传统商业模式的比较分析
电子商务与传统商业模式的比较分析随着互联网技术快速发展以及人们对于消费方式的需求不断变化，电子商务模式逐渐成为了各行各业的主流方式。
与传统商业模式相比，电子商务模式更加灵活、高效、便捷，很多消费者也更加倾向于通过电商平台进行购物。
但是，对于商家来说，到底选择电子商务模式还是传统商业模式更为合适呢？本文将对两种模式进行比较分析。
一、经营成本传统商业模式需要商家选择一个繁华的商业地段，并且支付高昂的房租、装修和维护费用。
同时，传统商业模式需要一定的人力资源，如收银员、店员等。
这些经营成本的支出无疑会让商家的利润减少，不利于经营。
而电子商务的模式不存在这些成本，因为消费者可以在任何地方购买商品。
商家只需要支付电商平台的服务费用和物流费用就可以了，物流费用相对传统商业模式来说更加便宜。
二、分销渠道传统商业模式是在实体店铺进行交易，需要消费者去店铺进行消费。
而电子商务平台以互联网为基础，可以实现全球范围内的交易。
电商平台可以借助社交网络等多种方式进行推广，让消费者更加方便的了解商品信息。
这种方式可以将商品推广到全球范围内，更好的拓展了分销渠道。
三、营销方式在传统商业模式中，营销方式主要是广告和促销活动等。
但是，这些营销方式有限，而且消费者都已经习惯了这种营销方式。
而电子商务平台的优势在于，可以通过多种方式实现营销。
例如，针对消费者进行个性化推荐、小程序游戏互动、社交化营销等。
这些营销方式可以更好的提升消费者参与度，增加品牌的曝光度。
四、售后服务传统商业模式的售后服务通常是有限的，因为消费者需要亲自来到实体店铺进行退换货等操作。
而电子商务平台的售后服务可以在全国范围内进行，包括退换货、维修等。
并且，在电子商务平台上购物的消费者可以通过在线客服进行快速咨询和解决问题。
这些服务可以提升电子商务平台的用户体验，增加消费者的信任度。
五、货源和库存管理在传统商业模式中，商家需要采购商品存放到库存当中，而且需要把握好货源和库存的平衡，使得商品既不会积压又不至于短缺。
电子商务与传统商业模式的比较
电子商务与传统商业模式的比较一、引言随着互联网的普及和发展，电子商务逐渐成为人们购物和经济交流的主要模式。
传统商业模式虽然历史悠久，但在电子商务的冲击下也在不断变革。
本文将对电子商务与传统商业模式进行比较，并探讨它们的优点和不足。
二、商业渠道传统商业模式主要依赖于实体店铺，需要租赁店面和招聘员工。
而电子商务则基于互联网，可以通过网上商城、社交媒体等多种渠道立足。
这使得电子商务能够突破地域限制，触达更广阔的消费者市场。
三、购物体验在传统商业模式下，消费者需要亲自前往店铺购物，然后进行试穿或试用等体验。
而在电子商务中，消费者只需打开手机或电脑，就能随时随地浏览、下单和支付。
这种便捷的购物方式节省了时间和精力，提供了更加舒适的购物体验。
四、商品多样性传统商业模式的店铺面积有限，商品选择相对较少。
而电子商务通过无实体限制，在商品种类和品牌选择上更加多样。
消费者可以轻松找到市面上各类产品，并进行对比和评价。
五、商品质量和安全在传统商业模式中，消费者可以直接观察和检查商品的质量，避免购买次品或假货。
而电子商务面临一些信任问题，消费者只能通过商品描述和评论等信息来判断商品的质量。
此外，网络支付存在一定的安全风险，需要消费者自行保护个人信息和支付安全。
六、售后服务传统商业模式中，消费者可以直接找到店铺进行售后服务，解决问题更加直接。
而电子商务则需要通过在线客服或电话等渠道进行售后服务，处理时间可能相对较长。
此外，物流配送问题也会影响到电子商务的售后服务体验。
七、商业成本传统商业模式的成本相对较高，需要支付房租、工资和装修等费用，这些成本会影响到商品价格。
而电子商务不需要承担这些额外费用，同时也能够降低库存压力，缩减了商业成本，提供了更有竞争力的价格。
八、市场竞争电子商务的普及为小型企业和个人创业者提供了更多的机会，降低了进入市场的门槛。
而传统商业模式面临着市场竞争激烈和资金压力大的挑战。
因此，电子商务具有更大的市场活力和灵活性。
电子商务平台的发展趋势与商业模式分析
电子商务平台的发展趋势与商业模式分析一、前言随着互联网的迅猛发展，电子商务也逐渐成为了人们生活中不可或缺的一部分。
尤其在近年来，以淘宝、京东、天猫为代表的电子商务平台愈加火爆，成为人们购物的首选。
本文将对电子商务平台的发展趋势和商业模式进行深入分析。
二、电子商务平台的发展趋势1. 个性化化、差异化伴随着社交网络的发展，个性化化、差异化已经成为了电子商务平台的一种发展趋势。
我们将看到更多的电子商务平台采取定制化、个性化服务，满足人们愈加多样化的消费需求。
2. 移动化、无界化移动化、无界化也是电子商务平台的发展趋势。
随着人们移动使用设备的增加，最终消费者的购买力愈加交互化，对于企业来说，利用移动端进行多维度的线上营销活动是十分必要的。
3. 场景化、体验化场景化、体验化也是电子商务平台趋势之一。
例如，常见的汽车零部件电商云集，是因为购车需求很大，而且相对固定，因此推广顶级汽车零部件集中不同品牌，增加品牌知名度和提高购物体验，既减少了顾客转化率，也提高了顾客购物体验。
三、电子商务平台商业模式的分析1. 集中式模式集中式模式是电商平台发展非常重要的一种商业模式。
它的核心思想是通过对采购与销售过程的掌控，来获得高利润。
目前，淘宝、京东、天猫这些大型电子商务平台都是采用集中式模式。
这种模式的优点在于，资源的有效利用，减少对货物量的需要，从而减少地方存货的压力，降低库存存储的成本和风险。
2. C2C模式C2C模式则由于很多个体企业的加入而发展壮大。
以淘宝为例，它是一个开放式的自由市场，买卖双方可以自由张贴商品，进行交易。
这种模式有一定的优势，例如采购量逐渐减少，减轻了企业的负担，节约了开支。
但是，和集中式模式相比，这种模式的风险会总会有一定程度上的增加。
3. O2O模式O2O模式（Online To Offline），是以线上为媒介的商业模式，它最突出的特点是实现线上、线下融合，带给消费者独特的购物体验。
目前，O2O模式主要最常见的形式是餐饮服务，例如美团、饿了么这种app，它能向用户提供优惠的外卖服务，并为商家提供了快速的送餐配送服务。
电子商务平台的发展趋势和商业模式
电子商务平台的发展趋势和商业模式一、电子商务平台的发展趋势近年来，随着互联网技术、移动设备和支付体系的发展，电子商务平台成为企业渠道和消费者购物的主要方式之一，具有极大的潜力和市场前景。
以下为电子商务平台的发展趋势：1. 移动化趋势随着智能手机和平板电脑的普及，移动设备让在线购物、支付更加便捷，消费者越来越习惯使用移动设备进行网购，电商平台应全面拓展移动端市场。
2. 数据化趋势随着大数据技术的发展，商家可通过大数据分析消费者行为偏好，精准营销和推荐商品，提高销售量和客户服务质量。
3. 转型升级趋势随着互联网产业新技术、新服务、新业态快速涌现，部分电商平台已从单一的购物平台逐渐转变成更加完善的服务平台，为消费者提供更多涵盖旅游、娱乐、生活服务等多元的选择。
4. 微商化趋势随着微信等即时通讯工具的普及，微商模式让传统B2C模式有了更多个性化、专业化的可能，把微商融入到企业电商平台内，将有助于实现线上线下的闭合，并建立更加信赖的社交网络。
5. 跨境电商趋势由于中国市场的发展趋势，越来越多的国外品牌开始了解和进入中国市场，同时也有越来越多的中国品牌开始拓展海外市场，跨境电商已成为越来越多企业的必选。
二、电子商务平台的商业模式电子商务平台的商业模式主要有以下几种：1. B2C模式B2C模式指的是企业向消费者销售商品或服务的模式。
如淘宝、天猫等电商平台都属于B2C模式，由商家在线上展示自己的产品，消费者选择并购买。
2. C2C模式C2C模式指的是消费者之间进行交易，平台提供交易渠道和保障服务。
如淘宝二手商品交易、闲鱼等平台都属于C2C模式，由消费者自行上架商品，平台提供信息中介服务。
3. O2O模式O2O模式指的是线上线下融合的商业模式，开展垂直领域内的服务。
如美团、大众点评均属于O2O模式，由平台提供线上信息，消费者在线上预订服务并到线下消费。
4. B2B模式B2B模式指的是企业间进行的交易，即供应商之间的交易。
电子商务的商业模式与途径
电子商务的商业模式与途径一、电子商务概述电子商务是指利用电子技术，越过地域限制，进行商务活动的一种新型商务模式。
电子商务一般包括网上销售、电子支付、供应链管理、在线咨询等多种形式。
目前，随着信息技术的不断普及和成熟，电子商务已经成为现代商业发展的趋势。
二、电子商务的商业模式1. B2C电子商务模式B2C电子商务模式是指商家与消费者之间直接进行交易的模式。
一般来说，商家会通过自己的网站或第三方电商平台提供商品或服务，用户可以在平台上直接购买。
该模式的优点是客户量大，销售额高，但需要高昂的市场推广费用。
2. C2C电子商务模式C2C电子商务模式则是指消费者之间相互交易的模式。
平台通常会提供买卖双方的评价系统，以保障交易的公平性和安全性。
该模式的优点在于资金投入较小，但难点在于平台的信誉和用户管理。
3. B2B电子商务模式B2B电子商务模式是指商家之间进行交易的模式。
该模式通常用于企业间的采购和供应链管理。
由于交易金额较大，因此在平台的安全性和信誉方面的要求较高。
优点是需要的管理和维护成本相对较低，但难点在于高度市场竞争和供应商的控制管理。
三、电子商务的途径1. 自营电商平台自营电商平台是指通过自己的网站或APP来销售商品或服务。
该模式的优点在于可以直接掌握客户数量和销售数据等信息，同时也可以保护公司品牌。
但需要高昂的市场推广费用和维护成本。
2. 开设店铺开店铺也是一种常见的B2C电子商务模式。
开设店铺有助于促进公司和店铺的品牌曝光，并且可以减少一定的市场推广费用。
但需要在平台上付出一定的销售佣金。
3. 社交电商近年来，随着互联网和移动端技术的不断发展，社交电商模式也越来越普及。
社交电商通过社交网络，将社交和电商相结合，以更具吸引力的方式向用户推销商品和服务。
4. O2O电商模式O2O电商模式则是指将线下服务和店铺与线上平台相结合的模式。
该模式通常采用“线上预订，线下服务”的模式。
这种模式一般主要应用于生活服务行业，如外卖，餐饮等。
电子商务与传统商业模式的区别与比较
电子商务与传统商业模式的区别与比较电子商务和传统商业模式是两种不同的商业形式，这两种模式的差异在很多方面都是显著的。
在这篇文章中，我们将讨论电子商务和传统商业模式之间的区别和比较。
1.渠道传统商业模式的主要销售渠道是实体商店。
消费者需要亲自去商家的商店购买商品。
但是，在电子商务中，消费者通过互联网购买商品。
电子商务平台提供了网上商店，通过该商店客户可以直接在线购买所需商品。
对于购物爱好者来说，电子商务显然更方便、更节约时间。
2.交易方式传统商业模式的用户一般采用现金、银行卡等方式支付货款。
虽然有许多不同支付方式，例如现金、信用卡等。
然而，电子商务更多新兴商业本质上已经取代了传统支付方式。
这种情况下，消费者可以使用信用卡、支付宝、微信等第三方支付平台支付货款。
对于年轻的消费者，这种便捷的支付方式不仅它方便了付款，而且为企业提供了更加安全的交易平台。
3.客户服务传统商业模式为客户提供现场的服务，现场的仪器和设备常常需要专业技术人员对其进行维护服务，维护团队驻留在商铺或者工厂工作，有牵扯到一定的人力成本和维修设备成本。
而电子商务消费者可以在企业网站内选择商家的产品、查看评价及置顶响应。
而且，企业可以在线提供易购指南、常见问题解答和在线专业咨询等服务，从而方便广大消费者，提高客户满意度。
4.营销模式的不同传统商业模式的营销推广是采用线下广告，例如报纸、电视、杂志等，这种方式具有一定的局限性，广告的发布、供应、交付渠道牵涉到广告门户和相关广告公司的合作，并存在被篡改、撤销和信息泄露的危险。
而电子商务渠道已经扩展到互联网深处，营销模式具备传播速度快、容易互动、消费者范围广等优势，采用社交媒体、直播购物、砍价购物等等多种营销模式，抵达最佳的营销结果。
5.环保传统商业模式中的纸张折点许多，例如发票、取货凭证等，对环境构成不良影响，许多传统的纸张凭证会产生大量的废弃物质，对于环境也带来一定的危害。
相反，电子商务的一个明显的优点在于与环保联系非常紧密。
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範例 Google的數位圖書館
Pchome的商店街
數位學堂的內容 Yahoo!的促銷廣告
線上知識庫與發展問題解決之資訊系統，提高服 務品質。
電子商務已經成為公司形象或品牌的一部份。
東森購物的客服人員 Google的首頁標誌
企業可以創新產品、或將現有產品需求做修正。 UDN的電子書出版
電子商務領域發展快速，促使公司必需快速去採 用新技術。
– PC home Online商店街可讓中小企業在此設立商店
第一章 電子商務與商業模式
14
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電子商務的特性(續)
• 價格
– 企業透過資訊科技協助，經由網路來銷售產品的話，將 可降低產品複製的成本
– 像是數位學習，第一次拍攝製作教學影片時要耗費大量 的成本，但轉製為數位產品後，重製成本很低
• 促銷
8
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電子商務的定義(續)
營運模式 有賺錢嗎 財務報表年
季（過去八季）
網路搜尋業者
YES
2002：9,900萬美元 2003：10,500萬美元 2004：39,900萬美元 2005：146,500萬美元
2004/9：5,200萬美元 2004/12：20,400萬美元 2005/3：36,900萬美元 2005/6：34,200萬美元 2005/9：38,100萬美元 2005/12：37,200萬美元 2006/3：59,200萬美元 2006/6：72,100萬美元
• 隨著網路的盛行，讓傳統以產品為主的思考 邏輯，要轉為消費者觀點來出發，提供更多 個人化的相關服務，也是電子商務最新的演 變
第一章 電子商務與商業模式
5
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Google英文網頁自訂首頁格式
資料來源：/ig?hl=en
第一章 電子商務與商業模式
6
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討論問題二
– 電子商務有直接、資訊豐富、互動性與消費者接觸且即 時回應的本質，此對於促銷產品有極大的助益
– 在Yahoo!奇摩進行網路廣告幫助促銷
第一章 電子商務與商業模式
15
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電子商務的特性(續)
• 顧客服務
– 透過建立線上知識庫與發展資訊系統來解決顧客問題、增進雙方關 係，並提高服務品質
– 東森集團透過超過1300位人員提供每位消費者在購物上的服務， 讓消費者只要打電話或上網下單，就可以享受方便的購物服務
新商業模式的出現
文化大學的數位學習
第一章 電子商務與商業模式
13
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電子商務的特性(續)
• 產品
– 電子商務的出現帶來新產品的發展，例如：電子書、線 上電影、線上音樂等
– Google嘗試發展數位圖書館，便是將傳統紙本書籍呈現 的方式轉化為數位之樣貌
• 通路
– 電子商務可直接接觸顧客，且進行資訊溝通，並對現存 產品，提供另一個新的銷售通路
– Google在網路上銷售廣告 – Yahoo!奇摩購物中心銷售產品
• 重點在於商務，亦即是否有賺錢的模式
– 每個企業都想透過網路創造出可獲利的商務 – 在進入電子商務市場之前，務必要先了解電子商務具有
哪些特性
第一章 電子商務與商業模式
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討論問題三
• 請由Google的例子，整理出電子商務具有 哪些特性？
第一章 電子商務與商業模式
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電子商務的特性
特性 產品 通路 價格 促銷 顧客服務 企業識別 創新研發 創新學習 創新模式
說明
虛擬產品的產生，進而符合多樣化線上消費者需 求及市場。 直接接觸顧客進行的溝通，對現有產品提供新通 路。 利用數位技術傳送資料、成本降低。 具直接、資訊豐富、互動性、增加促銷的結果。
– 隨著網路的風行，消費者對於電子書籍的需求提升，聯合線上 UDN在2007年提出「部落成書」的模式，只要擁有個人的部落格， 就可輕鬆完成屬於自己的電子書
• 企業識別
– 成功的電子商務能強化公司形象或品牌，尤其針對科技導向的顧客 區隔而言更是重要
– 提到網路書店，就想到、想到網路搜尋引擎就會想到 Google
第一章 電子商務與商業模式
16
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電子商務的特性(續)
• 創新研發
– 電子商務發展快速，迫使公司須採用新技術，對現有作業流程進行 改變
• Google的現在
– Google已經是搜尋引擎的龍頭
第一章 電子商務與商業模式
3
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討論問題一
• Google的主要業務為何？ • 到目前為止有何改變？
第一章 電子商務與商業模式
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電子商務的轉變
• 從搜尋引擎起家，隨著新服務的提供，讓 Google逐漸跨入其他的市場
• 個人化服務的網站，像是個人化網頁、免費 小工具、或是小遊戲等
Yahoo!
入口網站
NO
2002：4,200萬美元 2003：23,700萬美元 2004：83,900萬美元 2005：189,600萬美元
2004/9：25,300萬美元 2004/12：37,200萬美元 2005/3：20,400萬美元 2005/6：75,400萬美元 2005/9：25,300萬美元 2005/12：68,300萬美元 2006/3：15,900萬美元 2006/6：16,400萬美元
第一章 電子商務與商業模式
9
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電子商務的定義(續)
• 由這些資料可以看出Yahoo!的獲利是逐年下 降
• Google是從一開始就有獲利，並且持續增 加
• 如何賺錢才是企業發展電子商務的關鍵
第一章 電子商務與商業模式
10
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電子商務的定義(續)
• 簡單來說，電子商務是指將商業活動放到通訊網 路上來進行，亦即透過電腦與資訊網路來完成商 品交易的過程
電子商務
電子商務與商業模式
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1
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本章架構
• 電子商務的簡介 • 電子商務的內涵 • 網路商業模式 • 結論
第一章 電子商務與商業模式
2
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電子商務的簡介
• Google的背景
– Google剛成立時只是協助Yahoo!處理搜尋引擎 業務的網站
– 2000年6月取代Inktomi，成為Yahoo!搜尋引擎 業務的主要負責廠商
• 請問Google為何可以提供這些免費的軟體？
第一章 電子商務與商業模式
7
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電子商務的定義
• Google提供軟體的基礎在於有錢，而錢要 從哪裡來？
– 錢的來源主要是在股票市值上，而股票價格決 定的基礎在於網站的業務量、或收入狀況
• 讓我們來比較Google與Yahoo!在過去幾年 內的狀況
第一章 電子商務與商業模式