2017营销师考试《理论知识》经典案例分析题及答案
互联网营销师理论知识考试模拟题及参考答案
互联网营销师理论知识考试模拟题及参考答案1、公域直播间，即是直播平台上的所有用户，都可以自由的进入该直播间或所有直播平台用户都可以自由进入任意一个平台直播间中。
当下，公域直播间市场份额能占到直播间类型的（）以上。
A、95%B、70%C、90%D、80%答案：A2、目前市面直播带货类型处在什么业务（）。
A、冒险业务B、理想业务C、成熟业务D、困难业务答案：C3、下列关于预告发布操作的说法错误的是？（）A、预告可以发布多个，但是只能显示预告时间靠后的那个B、发布预告必须填写直播间标题、上传直播封面照C、预告的直播简介不能出现违禁词D、预告一天只能发一个答案：D4、账号定位的根茎叶模型中的根指的是（）。
A、提炼、包装、展示B、人物表情、人物穿着、人物口头禅C、功能价值、势能属性、情感关系D、账号头像、账号昵称、账号介绍、账号封面答案：C5、美食类直播为了凸显食物本身，调动消费者食欲,通常采用居中构图法和（）。
（1分）A、汇聚点构图法B、对称构图法C、对角线构图法D、三分构图法答案：C6、南航湖南公司针对暑假期间师生乘坐飞机的优惠措施是：乘坐南航国内航班的教师可以享受25%的优惠，教师配偶和教师同时购票乘机凭有效证明也可享受同样的优惠，学生凭学生证可以享受40%的优惠。
该公司所采用的价格策略是（）。
A、折让B、招徕定价C、需求差别定价D、分区定价答案：C7、网络营销型的核心是什么？（）A、注册量B、咨询量C、成交量D、注量答案：C8、在一个完整的直播团队中，以下哪一项不是主播的主要职责？（）（1分）A、统筹全场B、带动气氛C、粉丝互动D、主要活动介绍答案：A9、吸引力法则是指，在（）吸引用户。
（1分）A、3秒内B、2天内C、3个月内D、1分钟内答案：A10、常见的直播带货模式不包括（）。
A、用户打赏模式B、直播分享商品C、店铺直播模式D、砍价模式答案：B11、应急方案的制定主要针对的是（）。
（1分）A、主播的个人发挥B、设备的专业程度C、直播中的不确定性因素D、团队的运作模式答案：C12、下列不属于视频直播典型应用场景的是（）。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. STP营销策略包括（）三个步骤。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场分析、市场执行C. 市场定位、市场推广、市场反馈D. 市场分析、产品定位、品牌建设答案：A3. 以下哪个不是市场细分的标准？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 产品生命周期的第一阶段是（）。
A. 成熟期B. 介绍期C. 成长期D. 衰退期答案：B5. 以下哪个属于非价格竞争策略？（）。
A. 折扣B. 促销C. 品牌建设D. 价格战答案：C二、填空题1. 营销组合通常包括______、______、______和______四个方面。
答案：产品、价格、渠道、促销2. 营销环境分析中的微观环境包括企业内部环境、供应商、______、顾客等。
答案：中间商3. 在进行市场调研时，______是指对消费者行为或市场现象进行观察和记录，以获取第一手资料的研究方法。
答案：观察法4. SWOT分析是一种战略规划工具，其中“W”代表的是企业的______。
答案：弱点5. 营销策略的4P中，“渠道”指的是产品从生产者到______的流通途径。
答案：消费者三、简答题1. 简述市场细分的作用和意义。
答：市场细分是将广泛的市场按照不同的标准划分成具有相似需求和特征的小群体的过程。
它的作用在于帮助企业更精确地识别和理解目标市场，从而能够制定更为有效的营销策略。
通过市场细分，企业可以更好地满足不同消费者群体的特定需求，提高市场竞争力，同时避免资源的浪费。
2. 描述产品生命周期的各个阶段及其特点。
答：产品生命周期一般分为四个阶段：介绍期、成长期、成熟期和衰退期。
在介绍期，产品刚刚推向市场，消费者对产品不熟悉，销售增长缓慢，利润较低。
成长期，产品逐渐被市场接受，销售快速增长，竞争者开始进入市场。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、单项选择题（每题1分，共10分）1. 营销的最终目的是（）。
A. 提高产品知名度B. 增加市场份额C. 满足顾客需求D. 增加企业利润答案：C2. 以下哪项不是市场细分的依据？（）A. 地理位置B. 人口统计特征C. 消费者心理特征D. 产品价格答案：D3. 营销组合的4P理论包括（）。
A. 产品、价格、渠道、促销B. 产品、价格、渠道、公共关系C. 产品、价格、促销、包装D. 产品、促销、渠道、品牌答案：A4. 以下哪项不是营销调研的步骤？（）A. 确定调研目标B. 设计调研方案C. 收集数据D. 分析数据并制定营销策略答案：D5. 以下哪项是市场导向型组织的特点？（）A. 以产品为中心B. 以销售为中心C. 以顾客为中心D. 以竞争对手为中心答案：C6. 以下哪项不是有效的市场定位策略？（）A. 以价格竞争B. 以质量竞争C. 以服务竞争D. 以产品种类竞争答案：D7. 以下哪项不是有效的促销手段？（）A. 广告B. 销售促进C. 公关活动D. 降低产品质量答案：D8. 以下哪项不是有效的渠道管理策略？（）A. 渠道整合B. 渠道优化C. 渠道控制D. 渠道扩张答案：D9. 以下哪项不是有效的顾客关系管理策略？（）A. 顾客满意度调查B. 顾客忠诚度计划C. 顾客投诉处理D. 忽略顾客反馈答案：D10. 以下哪项不是有效的品牌管理策略？（）A. 品牌定位B. 品牌传播C. 品牌延伸D. 品牌混淆答案：D二、多项选择题（每题2分，共10分）1. 以下哪些因素会影响消费者的购买决策？（）A. 个人因素B. 心理因素C. 社会因素D. 经济因素答案：ABCD2. 以下哪些是市场细分的有效方法？（）A. 地理细分B. 人口统计细分C. 行为细分D. 心理细分答案：ABCD3. 以下哪些是产品生命周期的不同阶段？（）A. 引入期B. 成长期C. 成熟期D. 衰退期答案：ABCD4. 以下哪些是有效的市场进入策略？（）A. 直接进入B. 间接进入C. 合资进入D. 收购进入答案：ABCD5. 以下哪些是有效的市场退出策略？（）A. 逐步退出B. 快速退出C. 部分退出D. 全面退出三、判断题（每题1分，共10分）1. 营销就是销售。
营销师考试案例分析模拟题附答案
营销师考试案例分析模拟题附答案2017营销师考试案例分析模拟题（附答案）案例一：某公司组织市场调研活动(1)请结合案例，说明市场预测一般的步骤是什么?答：市场预测的一般步骤为：确定预测目标、搜集整理资料、选择预测方法、建立预测模型、评价模型、利用模型进行预测、分析预测结果、编写预测报告、输出预测结果。
(2)从资料中可以看出该公司进行市场预测的方法是什么?答：购买者意向调查法、销售人员综合意见法。
案例二：北京“五源”电脑公司的预测方法(1)该公司采取的市场预测方法属于哪类?这种方法在何种情况下比较有效?答：购买者意向调查法。
这中方法在满足以下三种情况下比较有效：购买者的购买意向是明确清晰的;这种意向会转化为顾客购买行动;购买者愿意把这种意向告诉调查者。
(2)除了此种方法，还可以通过何种手段进行市场预测?请结合本案例设计市场预测方案。
答：还可以用定性预测方法和定量预测方法。
定性预测方法除购买者意向调查法外，还有销售人员综合意见法、专家意见法、市场因子推演法、市场试销法。
定量预测方法有：时间序列分析法、统计需求分析法、直线趋势法、回归分析法。
案例三：运用直线趋势法预测2006年的`销售额，2001-2005销售额分别为：480万、530万、570万、540万、580万。
答：由于n=5，为奇数，且x的间隔期为1，故可将x=0放置在资料中央期的一期(即2003年)，则x的取值依次为：-2、-1、0、1、2;xy的取值依次为：-960、-530、0、540、1160;x的平方值依次为：4、1、0、1、4，则∑y=480+530+570+540+580=2700∑xy=210∑x的平方=10套入公式：y=∑y/n+∑xy/∑x的平方乘以x，则Y=2700/5+210/10乘以x由于预测的是2006年，则x的取值为3，则Y=2700/5+210/10乘以3=603万元，即2006年的销售额为603万元。
案例四：“冷鲜肉”的连锁经营(1)什么是市场营销环境?为什么要对营销环境进行分析?答：市场营销环境是指影响组织营销投入产出活动的外部力量，是企业营销职能外部的不可控制的因素和力量。
营销师考试试题及答案
营销师考试试题及答案一、选择题1. 市场营销的核心概念是（）。
A. 产品B. 价格C. 推广D. 顾客满意度答案：D2. SWOT分析中的“W”代表（）。
A. 机会B. 威胁C. 弱点D. 优势答案：C3. 以下哪个不是市场细分的依据？（）。
A. 地理位置B. 人口统计C. 心理特征D. 产品类型答案：D4. 营销组合的4P中不包括（）。
A. 产品（Product）B. 价格（Price）C. 推广（Promotion）D. 流程（Process）答案：D5. STP营销策略包括（）。
A. 市场细分、目标市场选择、市场定位B. 市场调研、市场预测、市场分析C. 市场定位、市场推广、市场维护答案：A二、填空题1. 营销管理的核心是__________，它涉及理解市场和顾客需求，并创建、沟通和交付价值给顾客的过程。
答案：交换2. 产品生命周期的第一阶段是__________，这个阶段产品的销量增长缓慢，但成本较高。
答案：引入期3. 在进行市场调研时，__________是一种通过观察和记录人们的行为来获取信息的方法。
答案：民族志研究4. 营销沟通的目的是建立__________，即在顾客心中形成对产品或服务的独特印象。
答案：品牌形象5. 价格歧视的三种类型包括：完全价格歧视、产品版本价格歧视和__________。
答案：第三度价格歧视三、简答题1. 描述市场细分的作用和至少两种市场细分的方法。
答：市场细分的作用在于帮助企业更精确地定位目标市场，提高营销活动的效果和效率。
通过细分市场，企业能够识别并满足不同顾客群体的特定需求。
两种常见的市场细分方法包括人口统计细分和地理细分。
人口统计细分是根据年龄、性别、收入、教育水平等人口特征来划分市场，而地理细分则是根据地理位置、气候、城乡区域等地理特征来进行市场划分。
2. 什么是品牌资产，以及企业如何建立和维护品牌资产？答：品牌资产是指与品牌名称和象征相关联，能够为企业带来市场优势的无形资产。
11月助理营销师考试真题及答案
11月助理营销师考试真题及答案第二部分理论知识一、单项选择题（26～85题，每小题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上将所选答案的相应字母涂黑）26）A把X给B同时收获了Y，如今，在A与B之间所发生的行为属于（）（A）交换活动（B）交易活动（C）买卖活动（D）协商活动27）作为一切市场的基础，（）对其他各类市场具有决定性（A）产业市场（B）中间商市场（C）零售市场（D）消费品市场28）市场营销组合的特点有（）（A）对企业来说都是“不可控因素”（B）是一个单一结构（C）是一个静态组合（D）要受企业市场定位战略的制约29）4C理论用（）取代了传统4P理论中的促销，强调企业应重视与顾客的双向沟通。
（A）沟通（B）顾客（C）成本（D）便利30）产品组合是指企业生产经营各类不一致类型产品之间（）（A）量的组合与质的比例（B）数量关系（C）质的组合与量的比例（D）结构关系31）美国西尔斯统一操纵众多制造性企业与中小商业企业，形成工贸商一体化的销售网络。
该渠道模式是（）（A）管理式分销系统（B）公司式分销系统（C）产权式分销系统（D）挈约式分销系统32）员工在创新进展过程中，务必具备一定的科学思维，由于人或者事而想起其他有关的概念思维方式指的是（）（A）相似联想（B）发散思维（C）逆向思维（D）动态思维33）职工上岗后在接待服务对象时务必说好“三声”，这三声中不包含（）（A）招呼声（B）询问声（C）道别声（D）感谢声34职业用语的基本要求是（）（A）语言得体（B）礼貌用语（C）不用忌语（D）语言规范35）CS战略考虑问题的起点是（）（A）顾客（B）企业形象（C）市场（D）产品品牌36）交叉销售的本质是（）（A）交叉各类因素，提供完美解决方案，满足客户整体需求的过程（B）产品的交互搭售（C）销售服务定制化（D）沟通37）某公司在跟其合作伙伴所签定的合同中，除了包含对方所提供的格式条款外，还针对某些特殊情况制定了非格式条款，当格式条款与非式条款不一致时，应该以（）为准（A）格式条款（B）非格式条款（C）有关法律（D）以往合作方式38）消费者人身方面的权利是指（）（A）生命健康权（B）姓名权（C）名誉权（D）肖像权39)劳动法规定，劳动者每日工作时间不超过8小时，平均每周不超过（）（A）40小时（B）44小时（C）48小时（D）56小时40）假如调查人员为了获得二手资料而要付出大量的人力，物力与财力，我们也许会不利用二手资料。
营销师考试案例分析题及答案
营销师考试案例分析题及答案2017营销师考试案例分析题及答案案例一：中国电信成立“信之缘”大客户俱乐部(1)服务质量的定义式什么?客户对其评价时的依据有哪些?答：服务质量是衡量企业在出售产品或提供劳务时，对客户服务程度和服务水平的考核标准。
它是一个主观范畴，取决于客户对其服务质量的预期同其实际感知的服务水平的对比。
依据：有形因素;反应;服务人员的投入;服务保证;可靠度。
(2)中国电信建立大客户俱乐部体现了客户关系管理的什么内容?答：客户关系管理的基本内容主要包括：客户信息管理、联系人管理、时间管理、潜在客户管理、销售管理、电话销售、客户服务、电子商务等。
案例二：小鸭洗衣机与东芝的合作(1)根据战略联盟的组成方式，小鸭与东芝的战略联盟属于哪一类?为什么?答：属于互补型联盟。
(2)小鸭与东芝应该如何对它们结成战略联盟进行全方位的管理?答：全方位、全过程的战略联盟管理应包括以下几点：1)战略联盟必须基于双方的.需要;2)建立合适的组织机构;从成功的国际战略联盟看，有效的组织机构具有两个特征：A、新的组织机构必须对市场总需求和竞争条件的变化作出迅速而灵活的反应;B、新的组织机构必须具备广泛、健全的信息反馈网络。
3)保护联盟各方的财产;4)对联盟战略进行有效的协调管理;5)沟通文化间的差异，创造新的企业文化;6)发展多方位的联盟合作关系。
案例三：格力在湖北成立销售公司(1)案例中的产销联盟形式属于哪一类?此外还有哪些类别?答：属于联营公司。
此外还有：会员制、销售代理制。
(2)制造商在产销战略联盟中如何才能获得渠道控制力?答：产销战略联盟是建立在双方或多方共同利益的基础之上的，这种共同利益的形成依赖于双方或多方优势的相互吸引。
制造商的五种力量是：1)强迫力量。
强迫力量是指当分销商不合作时，制造商就威胁停止某种资源的供给或终止往来关系。
2)报酬力量。
报酬力量是指分销商执行特定任务时，制造商给予的附加利益。
3)法定力量。
助理营销师考试技能题库案例分析题共15页word资料
助理营销师考试技能题库（案例分析题）案例分析题一请结合案例和所学的知识回答问题：2019 年，全球十大最佳品牌榜首仍是可口可乐，其品牌价值为689.5亿美元。
可口可乐进入中国市场累计50多年，这个有百年历史的优秀企业凭借原有的名牌效应，通过奉行环环相扣的3P原则：“无处不在(Pervasive-ness)”、“心中首选(Perference)”、“物有所值(Price to value)”，迅速打开了中国市场。
2019年，该公司饮料的销售量为160亿标准箱。
2000年第四季度在中国的销售再次大幅增长近25％，并计划在2019年之前达到350亿标准箱的销售目标。
其独特的促销策略主要体现在以下几方面：（一）广告宣传策略可口可乐在中国的广告策略，用简单的话来表达就是：在广告上必须用消费者明白的方式去沟通。
具体是启用张惠妹、谢霆锋、伏明霞、张柏芝这些“新人类”做广告代言人，走“年轻化”路线。
由于年轻消费者很容易对所喜好的事物留有深刻的美好印象，好比人们对初恋通常怀有特殊感情，所以可口可乐要做年轻人的“初恋”，只有在一个人很年轻时就“抓住”他，他才会把你的饮料一直喝下去，形成习惯。
在可口可乐的广告中，“新星”是可口可乐永恒的题材。
先是张惠妹，“雪碧，晶晶亮，透心凉”；然后是新生代偶像谢霆锋出演的可口可乐数码精英总动员，动画小人一声“Action”不知触动了多少年轻人的心，这个广告带动国内的销售增长了24％；2000年末又推出谢霆锋、林心如、张震岳三人组的“月亮／滑板”篇；2019年春节到来之际，又推出一款乡土味浓厚的“泥娃娃阿福贺新年”的广告，以动画的形式推广2.25升的大塑料瓶包装；这是可口可乐继“大风车”、“舞龙”广告之后的第三部专为中国市场推出的“新年贺岁广告”。
紧接着就是跳水明星三届奥运会冠军得主、中国跳水皇后伏明霞与可口可乐(中国)饮料有限公司签约，成为新世纪“雪碧”品牌在中国的第一位广告代言人，并拍摄了新一辑的广告片。
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2017 营销师考试《理论知识》经典案例分析题及答
案
案例一：波士顿咨询GS 法分析某家电生产企业的产品规划组合
(1)请简单描述图中四个象限的特点分别是什么?答：问号类。
市场增长率较高、市场占有率较低的经营单位或业务。
大多数企业最初都处于这一象限。
企业需要投入较多的资源，以赶上最大竞争者和适应迅速增长的市场。
但是它们又都前程未卜，难以确定远景。
明星类。
市场增长率和市场占有率都很高。
需要企业大量投入资源，以保证跟上市场的扩大、并击退竞争者，因此短期内未必会给企业带来可观的收益。
奶牛类。
明星类单位的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率，便成为奶牛类单位。
由于市场增长率下降，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益。
瘦狗类。
市场增长率和市场占有率都很低的经营单位或业务。
它们也许还能提供一些收益，但赢利甚少或有亏损，一般难以再度成为财源。
如果经营得法，它们也有可能会转化为问号类或奶牛类单位。
(2)针对电视类业务，该企业应该采取的措施是什么?答：电视类业务属于奶牛类业务。
奶牛类业务是指明星类业务的市场增长率降到10%以下，但有较高的相对市场占有率。
由于市场增长率降低，企业不需要大量投入资源;又由于相对市场占有率较高，这些单位可以产生较高的收益，支援问号类、明星类或瘦狗类单位。
例中的企业只有一个奶牛类单位，说明它的财务状况比较脆弱。
如果有一天该单位的市场占有率突然下降，企业就不得不从其它单位抽回资源，以帮助其巩固市场领先地位;要是把它的收益全部用于支持其它类单位，这头强壮的奶牛就会日趋瘦弱。