2021年寒假火车站社会实践报告
火车站社会实践报告
火车站社会实践报告一、实践背景。
在现代社会，火车站是一个重要的交通枢纽，承载着大量的人流和货物流。
火车站不仅是旅客出行的重要场所，也是城市形象的窗口。
因此，对火车站的管理和服务质量要求较高。
通过对火车站的社会实践，可以了解火车站的运营管理、服务水平和旅客需求，为提高火车站的服务质量提供参考。
二、实践过程。
在实践过程中，我首先对火车站的布局和设施进行了观察和调查。
我发现，火车站的候车室、售票厅、候车大厅等场所都布置整齐，设施齐全，但在高峰时段，人流量较大，导致候车室座位紧张，部分旅客需要站着等候。
此外，火车站的信息发布系统也存在一定的问题，有时候信息发布不及时或者不准确，给旅客出行带来了一定的困扰。
另外，我还对火车站的服务态度和服务水平进行了观察和评估。
我发现，大部分火车站工作人员态度友好，乐于助人，但也存在个别工作人员服务态度不够热情的情况。
在服务水平方面，火车站的便民服务设施较为完善，如自助售票机、自助取票机、无障碍通道等，但在旅客服务方面还有待提高，如旅客咨询、投诉处理等方面还可以进一步改进。
三、实践收获。
通过火车站的社会实践，我对火车站的运营管理、服务水平有了更深入的了解。
我认识到火车站是一个重要的公共交通场所，对城市形象和旅客出行有着重要的影响。
火车站的管理和服务水平直接关系到旅客的出行体验和城市形象。
因此，火车站需要不断提高管理水平，改善服务质量，以更好地满足旅客的需求。
四、建议和展望。
在实践中，我提出了一些改进火车站管理和服务的建议，一是加强信息发布系统的管理，确保信息发布及时准确；二是加强旅客服务培训，提高工作人员的服务意识和服务水平；三是增加候车室座位，提高旅客候车的舒适度；四是加强旅客投诉处理机制，及时解决旅客的问题和困扰。
通过社会实践，我深刻认识到火车站的重要性，也意识到火车站管理和服务水平的不足之处。
希望未来火车站能够进一步改进管理和服务，为旅客提供更加便捷、舒适的出行环境，为城市形象增光添彩。
火车站社会实践报告
火车站社会实践报告一、实践目的。
本次社会实践的目的是通过走访火车站，了解火车站的运营管理、服务质量和旅客需求，以及观察火车站周边的环境和社会现象，从而提高对城市交通运输系统和社会发展的认识。
二、实践过程。
在实践过程中，我们首先对火车站的运营管理进行了调研。
我们了解到，火车站是城市交通枢纽，承载着大量旅客和货物的运输任务。
火车站的运营管理涉及到列车运行、客运服务、安全管理等多个方面，需要协调各方资源，确保火车站的正常运转。
其次，我们对火车站的服务质量进行了评估。
我们发现，火车站在旅客候车、售票、安检、信息咨询等方面都提供了便利的服务，但也存在一些问题，比如售票窗口排队时间长、候车室拥挤等。
我们建议火车站可以进一步改善服务设施和提升服务水平，以满足旅客的多样化需求。
此外，我们还观察了火车站周边的环境和社会现象。
我们发现火车站周边存在着交通拥堵、环境脏乱等问题，同时也有一些流动摊贩和乞讨者在此活动。
这些现象反映了城市交通和社会治理中的一些难题，需要政府和社会各界共同努力解决。
三、实践收获。
通过这次社会实践，我们对火车站的运营管理、服务质量和周边环境有了更深入的了解，也提高了对城市交通运输系统和社会发展的认识。
我们意识到城市交通运输是城市发展的重要支撑，需要不断改进和完善；同时也认识到城市治理是一个复杂的系统工程，需要社会各界的共同参与和努力。
四、实践建议。
针对火车站的服务质量问题，我们建议火车站可以加强服务设施的改善和服务水平的提升，提高旅客的出行体验；针对火车站周边的环境问题，我们建议政府和社会各界可以共同努力，改善城市交通和社会治理，营造更加宜居的城市环境。
综上所述，本次社会实践让我们收获颇丰，也让我们对城市交通运输和社会发展有了更深刻的认识，希望我们的实践报告能够为城市交通运输和社会治理提供一些参考和借鉴。
火车站社会实践报告
火车站社会实践报告一、实践背景。
随着城市化进程的加快，火车站作为城市交通枢纽，承载着大量的人流和物流。
作为一名大学生，我希望通过社会实践的方式，深入了解火车站的运行管理和服务水平，以及与之相关的社会问题，为今后的学习和就业做好准备。
二、实践过程。
在实践期间，我首先对火车站的运行管理进行了调研和观察。
我发现，火车站的工作人员在高峰时段能够有效地引导乘客，保证列车的正点发车，但在客流量较大时，服务水平有待提高。
此外，我还了解到火车站周边存在一些社会问题，比如非法营销、乞讨等，这些问题给乘客带来了不便。
为了更全面地了解火车站的运行情况，我还参与了一些志愿者活动。
在志愿者活动中，我与其他志愿者一起协助乘客购票、指引路线，为需要帮助的老人和残疾人提供帮助。
通过这些活动，我深刻体会到了火车站工作人员的辛苦和乘客们的需求，也更加关注了火车站周边的社会问题。
三、实践收获。
通过这次社会实践，我对火车站的运行管理和服务水平有了更深入的了解。
我意识到，提高火车站的服务水平需要全社会的参与，不仅需要火车站管理部门的努力，也需要乘客的理解和支持。
同时，我也意识到火车站周边存在的社会问题需要得到更多的关注和解决。
通过参与志愿者活动，我不仅学会了如何与人沟通、协作，还锻炼了自己的责任心和团队精神。
我深刻体会到了志愿者服务的意义和价值，也更加关注了社会公益事业。
四、实践建议。
在实践中，我认为火车站管理部门可以通过加强服务培训、优化服务流程等方式，提高服务水平，为乘客提供更好的出行体验。
同时，社会各界也应该加强对火车站周边社会问题的关注和解决，共同营造一个和谐有序的出行环境。
五、结语。
通过这次社会实践，我不仅对火车站有了更深入的了解，也收获了很多。
我相信这次实践经历将对我的未来学习和工作产生积极的影响，我也会继续关注火车站的发展，为建设和谐社会贡献自己的力量。
火车站社会实践报告
火车站社会实践报告一、实践背景。
在火车站进行社会实践，是一种了解城市交通运输系统和社会生活的有效途径。
火车站是城市交通枢纽，承载着大量的旅客和货物，是城市生活和经济活动的重要组成部分。
通过参与火车站社会实践，可以深入了解城市交通运输的运作机制，以及人们的出行方式和生活状态，对于提高社会责任意识和公民素质具有重要意义。
二、实践过程。
我们选择了某城市的主要火车站进行社会实践。
在火车站内，我们观察到了熙熙攘攘的旅客和匆匆忙忙的工作人员，感受到了火车站的忙碌和活力。
我们通过采访火车站工作人员和旅客，了解到了他们的工作和生活情况，以及他们对城市交通运输的看法和建议。
同时，我们还参与了火车站的志愿者活动，帮助旅客解决问题，提高了自己的服务意识和责任感。
三、实践收获。
通过火车站社会实践，我们对城市交通运输系统有了更深入的了解，认识到了火车站在城市发展中的重要作用。
我们也意识到了旅客和工作人员在火车站内的生活状态和需求，以及他们对城市交通运输的期待和建议。
通过参与志愿者活动，我们提高了自己的服务意识和责任感，增强了团队合作能力和沟通能力。
四、实践感想。
火车站社会实践让我们深刻体会到了城市交通运输系统的复杂性和重要性，也让我们认识到了自己在城市发展中的责任和使命。
通过这次实践，我们不仅增长了知识，还培养了公民意识和社会责任感，为将来更好地服务社会打下了坚实的基础。
五、实践建议。
在未来的社会实践活动中，应该加强对城市交通运输系统的了解和研究，培养学生的服务意识和责任感。
同时，也应该加强对志愿者活动的组织和引导，让学生更好地参与社会实践，为社会发展贡献自己的力量。
寒假火车站社会实践报告
寒假火车站社会实践报告标题：走进火车站，感受社会的脉搏一、引言寒假期间，我参加了一次火车站的社会实践活动。
通过这次实践，我深刻领悟到火车站作为城市交通的重要枢纽，不仅承载着千万旅客的出行期望和渴望，更是社会各个阶层汇聚、碰撞的地方。
在火车站的繁忙与嘈杂中，我感受到了社会的脉搏，也更加意识到了交通运输的重要性。
二、调查背景火车站作为城市的交通枢纽，每天迎接和发送了大量的旅客。
基于此背景，我选择了火车站作为社会实践的调查对象，旨在了解火车站的运营情况、服务质量和旅客体验。
三、调查内容1. 火车站的规模和设施。
通过观察和调查，我了解到火车站的建筑面积广阔，设有候车室、售票大厅、站台等各种功能区域，并配备了各类设施和服务设备，如自动售票机、自助取票机、便利店等。
2. 票务管理和客流量。
我了解到火车站通过自动售票和人工窗口两种方式提供售票服务，同时通过安检等措施保障安全。
每天有大量的旅客抵达和出发，大厅内人流涌动，需要进行合理的引导和管理。
3. 服务质量和设施维护。
在观察过程中，我发现火车站的工作人员热情友好，乐于帮助旅客解决问题。
同时，火车站的设施也保持着良好的维护状态，如洗手间的清洁程度、设备的完好程度等。
4. 旅客体验和信息提供。
通过与旅客的交流，我了解到火车站致力于提供便捷的服务，不仅通过电子显示屏和广播提供列车信息，还提供旅客服务点、问询台等指引和咨询服务，提高了旅客的出行体验。
四、实践心得1. 交通运输的重要性。
火车站作为城市交通的重要组成部分，为广大市民提供了便捷的出行渠道。
交通运输对城市的发展起到重要的支撑作用，而火车站作为交通枢纽则是这个系统的重要节点。
2. 服务意识的重要性。
火车站工作人员的热情服务让我深受感动，他们用微笑和专业的服务解决了旅客的疑问和困扰。
优质的服务不仅能提高旅客的满意度，也能起到良好的形象宣传作用。
3. 设施的维护与提升。
火车站的设施要定期进行检修和维护，保持干净整洁，提供良好的使用体验。
社会实践车站报告15篇
社会实践车站报告15篇【第1篇】2023寒假火车站社会实践报告寒假火车站社会实践报告春运我在武昌火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。
看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。
在春运期间，可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象。
这不仅仅是铁道部门的工作，也是我们当代大学生的工作。
在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。
接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。
每天都认真的完成着“五个一”的工作任务。
班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。
在这一星期的工作中我和其他队员分享着彼此的工作经验，共同解决着工作中所遇到的问题。
那几天的服务下来大家的感受也颇多。
我们每天都是伴着月光出门，带着星光回家。
往返于学校与武昌火车站40多公里的路程。
大家从不叫苦叫累，大家彼此照顾着扶持着。
很多队员因为辛苦的工作而生病依然带病上阵，他们真的好伟大。
甚至很多队员做梦也想着春运工作，有的在梦中都呼喊着“请大家往里走，不要堵在电梯口.”大家都努力的付出着。
付出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的称赞。
在向中央铁路局的领导汇报工作时，他说了一句这样的话;“一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。
”仔细想想这句话的内涵，的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。
这也正如黄思源学长说的那样“急旅客之所急，帮旅客之所需。
”几天工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对武昌火车站也越来越熟悉。
客流量也是不断增加。
随之而来的困难是我们遇到了我们工作的一个“枯燥期”。
厌烦了重复又繁重的工作。
我们在学长的带领下努力克服着对工作的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客。
在接下来的工作经历中，我遇到了几件趣事。
那几天的人流量并不是很多。
大家也算的上很清闲，我也有空在二楼的候车室与旅客进行交流。
其中碰到了两位十分可爱的农民伯伯。
火车站社会实践报告
火车站社会实践报告一、实践背景。
作为一名大学生，我有幸参与了一次火车站的社会实践活动。
火车站作为城市交通枢纽，是连接城乡的重要纽带，也是城市的门面。
通过这次实践活动，我希望能够深入了解火车站的运营管理、服务质量以及旅客的出行体验，为今后的学习和工作积累经验。
二、实践过程。
在实践活动中，我首先参观了火车站的各项设施和服务设备。
我发现火车站内部布局合理，设施齐全，包括候车室、售票处、自助取票机、餐饮服务等，为旅客提供了便利。
同时，我也了解到火车站在安全管理、服务质量和环境卫生等方面都有一套完善的管理制度和服务标准，确保了旅客的出行安全和舒适。
在实践过程中，我还参与了火车站工作人员的日常工作。
他们在售票、引导旅客、清洁卫生等方面都展现出高效率和良好的服务态度，让我深刻感受到了他们的辛勤和付出。
我也和一些旅客进行了交流，了解到他们对火车站的服务和管理都给予了较高的评价，同时也提出了一些意见和建议，例如增加候车室的座位、提高售票效率等。
三、实践收获。
通过这次实践活动，我深刻认识到了火车站作为城市交通枢纽的重要性，也了解到了火车站在服务和管理方面的优势和不足。
我学到了很多关于火车站运营管理的知识，也感受到了团队合作和服务意识的重要性。
同时，我也意识到了火车站作为城市门面的形象对城市形象和旅客体验的重要影响，这让我对城市管理和服务有了更深刻的认识。
四、实践建议。
在实践活动结束后，我向火车站管理部门提出了一些建议。
首先是加强对火车站工作人员的培训和管理，提高他们的服务意识和专业素养；其次是优化火车站的布局和设施，提高旅客的出行体验；最后是加强与旅客的沟通和交流，及时了解他们的需求和意见，为火车站的改进提供参考。
总之，这次火车站的社会实践活动让我受益匪浅，不仅增长了见识，也提升了自己的服务意识和团队合作能力。
希望今后能有更多的机会参与这样的实践活动，为自己的成长和社会的进步贡献自己的力量。
关于火车站车站实习报告三篇
关于火车站车站实习报告三篇第一篇：火车站的工作内容和职责一、实习地点和组织结构我在实习期间的主要工作地点是某城市的火车站，这是一个非常繁忙的交通枢纽。
火车站作为铁路运输系统的重要组成部分，具有广泛的职责和工作内容。
在火车站实习期间，我参与了多个部门的工作，包括车站大厅、售票处、安检区域、站务室等。
火车站的组织结构包括站长、副站长、车站办公室、安全办公室、运输办公室、运输票务办公室等。
每个部门都有不同的职责和工作内容，但彼此之间协作密切，共同为旅客提供安全、便捷的服务。
二、工作内容和职责1.车站大厅：作为旅客进出火车站的主要区域，车站大厅的工作内容涉及旅客引导、信息发布、秩序维护等。
我参与了旅客引导的工作，负责为迷路的旅客提供帮助和指引，并向他们介绍车站的布局和服务设施。
2.售票处：售票处是火车站工作的一个重要环节，负责为旅客提供购票服务。
我在售票处的工作内容包括核实旅客的身份证件、查询车票信息、办理退票等。
通过这个工作，我学会了如何高效地处理旅客的购票需求。
3.安检区域：安检区域是保障旅客安全的重要环节。
在这里，我负责对旅客进行行李安全检查和人员身份验证。
通过这个工作，我学会了如何准确判断携带物品是否符合安全标准，并学习了一些紧急情况的处理方法。
4.站务室：站务室负责协调和管理车站的日常运营工作。
在站务室，我参与了客运调度、列车运行情况的监控等工作。
这个部门的工作需要密切关注列车的运行情况，以确保旅客的安全和出行顺利。
三、实习经验与收获通过这次实习，我对火车站的工作内容和职责有了更深刻的理解。
我认识到火车站的工作是艰苦而有挑战性的，需要具备耐心、细致和责任心。
同时，我也意识到团队合作在火车站的工作中起着重要作用，各个部门需要相互配合、协作以实现良好的服务。
在实习期间，我不仅学到了专业知识和技能，还培养了自己的组织能力和沟通能力。
我学会了如何与不同背景和需求的旅客进行有效的沟通，如何处理突发事件，如何合理安排工作时间等。
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寒假火车站社会实践报告寒假火车站社会实践报告我在武昌火车站已经工作了一个星期，在这一个星期的工作经历中我收获了很多也感悟了很多。
看到的不仅是那些赶火车的旅客，还有那些一直服务于武铁春运的工作人员。
在春运期间，可以看到中国人如“侯鸟”般大迁徙的社会现象。
这不仅仅是 ___门的工作，也是我们当代大学生的工作。
在春运服务当中我们既收获了旅客对我们的致谢也收获到了人生中的宝贵经验。
现在我依然记的第一天上岗的情形，那天是XX、1、20。
武汉迎来了春运期间的第一场大雪。
我和“雷峰小组”的所有队员都站在东进站口为旅客们服务。
那天，天气很冷所有的队员都冒着严寒，耐心为旅客服务。
主动帮助那些需要帮助的旅客运送行李。
同时也是工作的第一天我和余进文学长有幸被湖北电视台的。
记得当时那位女记者问了我这样一个问题：为什么你们要在春运期间参加这次的志愿者活动。
我是这样回答的：我希望能为一直奉献于社会的建设们能更好的回家过年尽一点自己的绵薄之力。
下午的时候我们小组被分配到二楼的侯车大厅为旅客做指引工作。
因为我们对乘车时间表的不熟悉造成了工作上的不便。
我们团队在最短的时间找工作人员协商解决了这个问题。
也是在当天下午服务了一位特殊的旅客。
一个约摸4、5岁的小女孩在拥挤的人潮中与自己的父亲走散了，那位小女孩一直无助的哭泣着。
我把她带到了服务台请求工作人员帮忙广播寻找爸爸。
我则在一旁安抚那位小女孩。
从她的口中我知道她和父亲马宏涛是回老家过年的，而她的妈妈在深圳打工。
小女孩焦急的张望着父亲的身影。
从她的眼神中让我不觉的莫明的酸楚。
她的父亲应该也和她一样的焦急。
时间一分一秒的在流逝眼看就要到了我们的服务结束时间她的父亲依然没有出现。
最后只得求助铁路局团委和刘明明学长的帮助下顺利的找到了女孩的父亲。
小女孩立刻扑到爸爸的怀里，哇哇大哭起来。
那一幕感动在场的所有工作人员。
接下来的几天大家都坚守在各自的岗位中。
每天都认真的完成着“五个一”的工作任务。
班前点名、班中交流、班后总结、每天一份工作感悟、每天评选服务明星、服务明星的合影留念。
在这一星期的工作中我和其他队员分享着彼此的工作经验，共同解决着工作中所遇到的问题。
那几天的服务下来大家的感受也颇多。
我们每天都是伴着月光出门，带着星光回家。
往返于学校与武昌火车站40多公里的路程。
大家从不叫苦叫累，大家彼此照顾着扶持着。
很多队员因为辛苦的工作而生病依然带病上阵，他们真的好伟大。
甚至很多队员做梦也想着春运工作，有的'在梦中都呼喊着“请大家往里走，不要堵在电梯口。
”大家都努力的付出着。
付出总会有收获我们团队多次受到上级领导和旅客的称赞。
在向中央铁路局的领导汇报工作时，他说了一句这样的话；“一个人的价值往往是在他人所需的时候体现出来的。
”仔细想想这句话的内涵，的确如此，锦上添花的人远比雪中送炭的多。
这也正如黄思源学长说的那样“急旅客之所急，帮旅客之所需。
”几天工作下来的总结使我们的工作更加紧紧有条，对武昌火车站也越来越熟悉。
客流量也是不断增加。
随之而来的困难是我们遇到了我们工作的一个“枯燥期”。
厌烦了重复又繁重的工作。
我们在学长的带领下努力克服着对工作的枯燥感，以微笑服务于每一位旅客。
在接下来的工作经历中，我遇到了几件趣事。
那几天的人流量并不是很多。
大家也算的上很清闲，我也有空在二楼的候车室与旅客进行交流。
其中碰到了两位十分可爱的农民伯伯。
他们拿着一大堆行李和包袱，在二楼的候车厅踟蹰半晌，我忙上前寻问他们的车次和时间。
当我看到他们的时间是午夜0；15时，我 ___震惊了，现在是早上9点多离午夜还有十多个小时，他们早早的来到候车室候车。
看到他们沧桑的面孔，我感到有些辛酸。
这就是很多中国大众的代表，在火车站工作的这几天大多数都是和这两位农民伯伯一样的劳动人民，拎着沉重的蛇皮袋，带着锅碗瓢盆等一系列家當，奔跑在火车站的电梯上。
我不禁有些颤动。
他问了我到他们那个地方要多久才能到，我帮他们询问了一下工作人员，很可惜他们也不知道，我很抱歉得跟他们说了一声对不起，要他们座在候车区靠里的位置以免下午人流较多的时候挤着他们了，时间一分一秒的流逝着，转眼到了我们中午收班的时间，大伙喊我去休息，我走到一半又想起了那两位农民伯伯，我马上又撤回去提醒他们一下，他们正在吃着自己带着的干粮。
我让他们多听喇叭，不要错过搭上火车的时间他们对我感激万分，还让出一个位置让我休息，这一小的举动让我感动了好一阵子。
他们好淳朴啊！这是我工作这么多天，第一次受到农民工群体的理解和相信。
原来上岗的时候，经常是我们主动帮住他们，他们会十分排斥我们的帮忙，总认为我们是骗他们的钱财。
我们尝试着一次次的解释，由原来的不理解到最后的完全的信任。
我觉得这是我们团队辛勤努力的结果。
我很开心，有人称我们是的导游到有事就找志愿者，这真的是一项很大的进步。
还有一次我遇到几位特有意思的大婶，她们十分害怕坐手扶电梯，堵在电梯口又十分想尝试一下坐电梯的感受。
我觉得她们十分需要克服一下自己的恐惧，我直接拉着她的手往电梯直冲上去，她惊恐的大叫起来，紧紧地拽着我的手，我鼓励她说这没什么，闭闭一眼就可以做到，她依然很害怕，换了一双平底鞋叫我陪她在上一次，我叫她数一，二，三慢慢扶着电梯的把手上电梯。
她慢慢的没有那么的恐惧，我感到很开心我给予一个陌生人很大的安全感。
她学会了如何上电梯。
我真替她开心。
这就是我在火车站所遇到的趣事。
这也使我认识到了一批生活在农村的人她们的所感所思。
我也在一次次工作中收获到不少快乐。
这个寒假是我上大学后的第一个寒假，我得很充实。
因为我以一名交通志愿者的身份参加了惠州市火车北站xx年的春运志愿服务。
对于我来说，志愿者是一个光荣的称号，有幸参加这次志愿服务并从中学习，是很有益的。
现将此次实践活动的相关情况报告如下。
a活动名称：火车北站春运志愿服务b实践时间：xx年1月16日、17日、18日三天c活动地点：xx市火车北站d实践内容：在火车站口帮助老、弱及怀抱小孩的旅客提行李及接受相关咨询。
e实践目的：丰富社会实践能力，提升个人精神境界，充实课余时间，帮助需要帮助的人，为创建和谐社会出一份力。
早上10点钟，我们早已站在火车站的进站口，穿上了黄色马甲，戴上服务证及志愿者徽章。
我们认真的听完大队长和火车站站长的指示及工作提醒，队长带领我们熟悉了各个候车室及站台后，我们便开始了志愿服务。
我和几位同学一起在火车站进站口服务。
第一次看到这么多的人手里、背上都是大大包的行李，有些行李还比一个人的体积大呢！我有些不知其解：回家过年，需要带那么多行李吗？由于今年春运实行实名制购票，也给车站工作人员带来更多的工作量。
我们也学了他们的提醒话语：“请大家把车票和 ___拿在手上！”当我喊出这样的话时，一些旅客投来奇怪的目光。
我才意识到，我喊得太小声了。
再后来，我便把声音提高，之前的尴尬也消除了。
许多旅客都按照我们的提醒做了。
在这里，经常会看到一些老年人背着着沉重的麻袋行李，手中还要提着大个麻袋。
我知道，这些都是外出打工的农民工们。
也有很多一家人组成的，他们的行李更是多得无法想象。
我们会主动上前询问：“请问需要帮忙吗？”他们有的人起初会怀疑我们：“你们帮忙需不需要钱的？”当我们指着志愿者证，告诉他们我们是志愿者，不需要报酬，“我们是义务帮助需要帮助的人！”通过这样询问，他们有很多实在提不动行李的旅客都会接受帮忙。
我看到他们脸上扬起了回家的喜悦。
有一些中老年旅客，他们没有亲属陪同，有亲属陪同的，也只能送到进站口。
因为车站没有站台票。
我们找到了他们，把他们都一一带进车站，陪伴着他们候车，直到送他们上了火车。
他们在进站过程中，情绪变化也挺大。
从一开始的不知所措，到我们找到他们看到他们脸上有了开心的笑容。
又会在候车室里焦急得询问：怎么车还不开啊？我也经历过等待回家的不安，明白他们的心。
当要开往目的地的火车开进来时，很多人都一拥而上，我也感到背后有一股力量把我推向前。
有车站的工作人员在维持秩序，他们都排着队上车了。
看到他们平安的上了火车，心里踏实多了。
有一次，一位老奶奶还对我说：志愿者，我会记住你的！听到这句话，心里暖暖的……每当送完旅客上车后，我们又回到进站口，接着帮助需要帮助的人……可能是由于我们穿的显眼，很多旅客都会对我们微笑。
我们的脸上也是要以微笑对待旅客。
虽然有时候会遇到不解，但还是微笑着。
虽然工作辛苦，甚至一天下来，站的脚都起泡了，但是想到我们帮助了别人，受一点点苦，没关系的，因为我们乐在其中！时间总是过得很快，往返车站几次，便会错过吃放时间。
当队长叫我们吃饭时，才觉得肚子饿了呢。
很多时候是我们轮流吃饭的。
春运火车站需要帮忙的人太多了。
这几天的工作对我来说意义重大，这不仅仅是服务他人，回报社会，更是自己的一次精神洗礼。
那种服务他人的快乐，是难忘的、值得回味的。
和同学们一起的这段时光，也是很快乐的。
有些不舍，但我知道我们还会有机会一起工作的！谢谢这次春运的锻炼机会，我学到了不少！【寒假火车站社会实践报告】相关文章：1.2.3.4.5.6.7.8.模板,内容仅供参考。