大学生实习报告总结.

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大学学生实习总结(15篇)

大学学生实习总结(15篇)

大学学生实习总结(15篇)大学学生实习总结1我的专业是汉语言文学,我从小就树立理想是“当一名光荣的人民教师”,虽然之前在学校也有试讲,但是真正站在讲台上给我的学生做见习班主任还是第一次。

所以我既兴奋能圆梦,但又紧张怕带班带不好。

在领导与同事的关心与帮助下,我们同学生的交流得心应手,由于我们同学生的年龄差不大的缘故,学生很乐意同我们作无拘无束的交流,我们能够确准地把握学生装的思想动态,从而为更好地开展教学工作奠定了基础。

从六月开始,按照文理学院的相关规定,我作为文法系汉语言文学专业的学生,到北镇柳家乡初级中学进行支教活动。

柳家中学位于北镇柳家乡柳东村,学校有初中三个年级,八个教学班。

我执教的是初一年级的一个教学班。

经过三个月的努力,比较圆满的完成了支教任务。

同时,通过这次活动,我也学到了很多。

我来到柳家中学的第一件事是先适应这里的生活,这一点我认为暂时没有问题了。

生存下来了,那就该考虑做点事情了。

当然,作为一个教师,搞好教学工作是我们的天职。

对我们来说,这可比生存难多了。

当我第一次走进教室,全体同学都站起来高喊“老师好”,我不由地震动了下。

当看见他们那么可爱,听到他们响亮的回答声音及嘹亮的歌声,自己好像回到从前,回到中学时代。

看到他们那充满着渴望的双眼,听着他们那真稚的声音,自己有一种冲动,恨不得一下子把自己所有的知识传授给他们。

支教三个月来,经历了许多事情,点点滴滴,一次又一次地让我深思;经历了许多感动,大大小小,一次又一次地影响着我。

我走进了农村中学教育,了解了农村中学教育的现状,认识到了农村中学教育教学工作的困难与艰辛,体味到了农村中学老师的酸甜苦辣。

农村中学的学生土生土长,从小受周围特定环境与家庭教育的'影响,与城市小孩相比,往往会显得更加胆小拘谨、不善言谈,缺少自信心理,又害怕会说错被老师批评,会遭人耻笑。

发言基本处于被动位置。

在教学中我鼓励学生大胆发言,多用亲和力的语言给于肯定。

关于大学生的实习总结范文五篇

关于大学生的实习总结范文五篇

关于大学生的实习总结范文五篇大学生的实习总结篇1____年的寒假我怀着无限的憧憬和期盼去了________公司实习。

第一次踏上工作岗位将我所学的理论知识运用到实践当中。

我所生活的环境也发生了很大的变化,没有三点一线的课堂生活了,而是踏上了上班族的行列,每天在规定的时间上下班,身边接触的人也完全换了角色,老师变成了老板,同学变成了同事,与他们的相处之道也完全不同。

在这样的巨大转变中,我迷茫,惧怕,担心无法马上适应新的环境。

俗话说:实践出真知,我实习的时间虽然不长,但是我从中学习到很多的知识,不仅仅是专业上的,更有关于做人,做事的知识。

初进公司,项目经理便安排我跟着师傅学习。

先前的几天,我在办公室看图纸,抱着学习的心态,认真的看他们的设计,规范,这些对我有很大的帮助。

过程中我还不断熟悉工作环境,了解每项材质的具体报价及具体样子,并了解工人施工一平米的单价以及一个项目的单价。

通过熟悉报价并看书学习巩固了不少知识,了解装修的整个流程,懂得要在实践中慢慢积累经验才有所收获。

终于有机会出去量房并陪同设计师与客户谈项目,我主要负责排尺,然后画房型图,学习怎样做预算,并向客户报价。

同时我一有机会就去工地上熟悉各个施工环节,虚心的请教,学到很多珍贵的经验。

在这段其间,我除了做好我本职的工作,还学习了更多书本上没有的知识。

首先是,我进入这个行业初步的了解了这个行业的基本情况及未来的发展状况。

其次,我的思想受到了洗礼,意识到了自己能力的欠缺和知识的匮乏。

最后,我顿时发现我在学校的时间太少了,很快我就要结束四年的`读书生涯,我要珍惜在学校的每一寸光阴。

回首这一个多月的点点滴滴,心中顿时生出了许多的感触。

这段时间中经历的每一天,都在我心中留下了永久的印记。

每天都要拼命的挤公交,生病也得坚持上班,没有学生时期的自由了,也只有在此时,我才体会到了父母的辛苦劳累。

在这繁忙的一个多月中,我不断的学习各种知识和为人处事,一直在为了不被时间丢下而拼命的追赶着,美好的纯真随着风雨的磨灭化成了成熟,或许这正是成长的代价。

大学生实习范文总结(合集8篇)

大学生实习范文总结(合集8篇)

大学生实习范文总结(合集8篇)大学生实习范文总结第1篇实习生在实习期结束之后,一般都会写一份毕业实习报告。

那么,实习报告怎么写呢?以下以医院专业的实习生为例,为大家提供一则大学生毕业实习总结。

希望大家从中有所收获。

短短一年的实习生活就要结束了,回顾这段时间的点点滴滴,虽然说不上激情澎湃,但是毕竟我们为此付出了诸多的心血,心里难免有着激动。

现在要离开带领我们踏入医生行列的老师们,心中的确有万分的不舍,但天下无不散之筵席,此次的分别是为了下次更好的相聚。

第一次作为医生的经历会让我们铭记一生。

以下是我的毕业实习报告总结,希望从中发现一些优点和缺点,为我们以后的学习和工作增加经验。

临床的实习是对理论学习阶段的巩固与加强,也是对临床技能操作的培养和锻炼,同时也是我们就业岗前的最佳训练。

尽管这段时间很短,但对我们每个人都很重要。

我们倍偿珍惜这段时间,珍惜每一天的锻炼和自我提高的机会,珍惜与老师们这段难得的师徒之情毕业实习总结及体会。

刚进入病房,总有一种茫然的感觉,对于临床的工作处于比较陌生的状态,也对于自己在这样的新环境中能够做的事还是没有一种成型的概念。

庆幸的是,我们有老师为我们介绍各科室的情况,介绍一些规章制度、各级医师的职责等,带教老师们的丰富经验,让我们可以较快地适应医院各科临床工作。

能够尽快地适应医院环境,为在医院实习和工作打下了良好的基础,这应该算的上是实习阶段的一个收获:学会适应,学会在新的环境中成长和生存。

到病房实习,接触最多的是病人,了解甚深的是各种疾病,掌握透彻的是各项基础技能操作。

实习的最大及最终目的是培养良好的各项操作技能及提高各种诊疗技能。

所以在带教老师“放手不放眼,放眼不放心”的带教原则下,我们积极努力的争取每一次的锻炼机会,同时还不断丰富临床理论知识,积极主动地思考各类问题,对于不懂的问题虚心的向带教老师或其它老师请教,做好知识笔记。

遇到老师没空解答时,我们会在工作之余查找书籍,或向老师及更多的人请教,以更好的加强理论知识与临床的结合。

大学生个人实习报告总结(3篇)

大学生个人实习报告总结(3篇)

大学生个人实习报告总结转眼间,三年大学生活已经接近尾声,毕业的钟声将要敲响。

将课堂所学知识运用于实践成为毕业生们必经的道路。

带着老师的忠告,____年____月____日我有幸来到____公司行政办公室实习。

一、实习地点二、实习内容纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

在短暂的实习过程中,我深深的感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中的专业知识的匮乏。

刚开始的一段时间里,对一些工作感到无从下手,茫然不知所措,上班第一天领导就派给我个师父,让他对我的实习进行全程指导。

刚上班时让我熟悉公司生产已经销售的流程,暂时没有分配什么工作给我。

三、实习体会时间过的真快,转眼间,在____公司的实习马上要接近尾声了。

通过这三个月的实习,我接触到了真正的规模、工作,亲手进行了简业务单子的处理,真正从课本中走到了现实中,从抽象的理论回到了多彩的实际生活,细致地了解了现实业务处理的流程,认真观摩了专家们针对公司各项业务的处理,使我对一个公司的运行模式的认识从纯理性的上升到实践,从实践中的感性认识上升到了更深刻的理性认识。

在学校总以为自己学的是中文,和实际很脱轨,但是在四年大学生活中学到的点点滴滴很多都能代入工作过程中。

譬如如何与人相处、真诚对人,譬如不论干什么都需要本着踏实的态度不断学习,此刻在实习中我才真正领悟到“活到老学到老”的含义。

实际的工作能力是书本上没有办法教授给我们的,必须要通过实际工作来积累与强化。

三个月实习满后,我带着学满的知识离开了____公司。

从那里,我学会了下面几点找工作的心态:1、继续学习,不断提升理论涵养在信息时代,学习是不断地汲取新信息,获得事业进步的动力。

作为一名青年学子更应该把学习作为保持工作积极性的重要途径。

走上工作岗位后,我会积极响应单位号召,结合工作实际,不断学习理论、业务知识和社会知识,用先进的理论武装头脑,用精良的业务知识提升能力,以广博的社会知识拓展视野。

2、努力实践,自觉进行角色转化只有将理论付诸于实践才能实现理论自身的价值,也只有将理论付诸于实践才能使理论得以检验。

大学生实习报告(精选15篇)

大学生实习报告(精选15篇)

大学生实习报告(精选15篇)实习是一项综合性的、社会性的活动,是一个由学校向社会接轨的环节,是学校学习向社会工作转型的一大模块。

搞好社会实习工作是很关键的,对一个学生来说是很重要的,从一个学生的成长过程来说,他经历了无事可做的孩童时代,到学校里忙碌的学生时代,再到以后的社会工作阶段,而实习就像一个链子连着学习和工作。

实习是学生把所学知识运用到实践中去的过程,学习的目的就是运用,就是去指导工作,而实习正好扮演了把学到的文化理论知识正确运用的工作中去的主角。

我们必须要做到用理论去指导实践,用实践去证明理论。

所学的知识仅有运用到实践中去,才能体现其价值。

实习是一个锻炼的平台,是展示自我本事的舞台。

经过实习,我们要努力提高动手的本事,在实践的过程中发现其不足,然后去反馈到学习中去,会更能提升自我的本事。

新闻学,它主要是一门以实践为主的学科,它要求极强的动手本事,它所接触的对象是包罗万象的,是各具特色的,是真实的、新鲜的。

真实是新闻的生命,实习给一个初学者供给了锻炼的机会,实习教会一名记者怎样去观察事物,怎样去捕捉有价值的新闻信息,怎样用事实说话,怎样才能做到新闻的及时。

这些仅有在实习中才能深刻体会到什么是抓活鱼和抢新闻。

实习是由课堂走向社会的第一步,如果能把第一步走好,以后的路自然学会习畅网通。

到新闻单位去实习,主要是要锻炼自我的新闻采访和写作本事,掌握采访的基本方法,掌握新闻及电视节目制作的基本流程,向那些有经验的记者、修改学习,交流经验。

深入现场去采访,接近群众,从群众中来,到群众中去。

深刻体会,用真情写出有生命力的新闻作品。

二.实习资料新闻学的实习资料主要有以下几个方面:1.实地采访仅有深入到现场去做实际调查,才能写出有意义的作品,才能懂得采访的基本流程,懂得什么是采访新闻采访学的突出特点是实践性强,偏重于应用与操作。

实地采访是新闻的第一课,它是新闻信息采集,新闻报道的第一步。

2.访后写作新闻写作是新闻制作的第二步,是对采访中采集到的信息、新闻事实做进一步加工制作的过程,是对采访的进一步补充。

大学生个人实习报告总结10篇

大学生个人实习报告总结10篇

大学生个人实习报告总结10篇大学生实习报告总结篇1大学,在我的印象中已不再是充满幻想的天地,在大学度过一年半的风风雨雨,尝试过失败的磨练,经历过成功的喜悦,受到老师细心的指导,学了点建筑表面知识。

当初选择建筑,只是出于个人的爱好,对它的了解是那样的肤浅,感觉建筑就是那么的简单,只是认识到砖混凝土和钢筋的代名词。

然而,在我一年半的学习认识中,它的形象由模糊变得清晰点了,由简单变得伟大。

终于,我有机会去真正的认识什么是建筑,参加这次的建筑施工实习,在朋友的带领下对建筑有了大致的了解。

经过这次的实习,我对建筑施工这门课程有了更加深刻和全面的认识,这次实习,让我更进一步的了解到在学校学习的理论知识与实际操作的区别很大。

让我学到了很多在学校课堂上所学不到的施工方面的知识经验,在施工中怎样把理论知识与实践操作相结合使用,才能更安全更有效的施工。

也让我明白了团队合作的力量,俗话说的好:一根筷子是很容易断的,一捆筷子就不容易断了。

这句俗语就能很好的说明团结的力量。

在建筑施工实习期间,我与那些工作人员的互相合作是特别重要的,特别是在施工的过程中,互相沟通,互相帮助,合作就显得尤为重要。

在实际操作中合作和沟通更加体现得明显,施工过程中支模工人和搭设脚手架工人要相互合作,首先是搭设脚手架工人做完后支模工人才开始做,只要是搭设脚手架工人不一个地方一个地方的做完就影响支模工人效力,钢筋工人也要得与支模工人相互沟通和配合,不然的话同样会影响效力,之所以在施工中合作与沟通尤为重要。

实习是我们大学生活中必须经历的过程,是巩固知识的有效方法,也是检验我们所学知识是否牢固的办法,更是我们大学生成长的重要途径。

通过这次的建筑施工实习,我不但在理论上对施工技术有了更深刻的认识,而且在实际操作上也得到了很大的提高,达到了学以致用的目的。

在经验十足的施工员悉心指导帮助下,我不但对施工技术有了更深刻的理解,也从失败中吸取了非常宝贵的经验,磨练了我的意志。

大学生实习报告总结(通用9篇)

大学生实习报告总结(通用9篇)

大学生实习报告总结(通用9篇)大学生实习报告总结篇1一、实习目的1、透过本次实习使我能够从理论高度上升到实践高度,更好的实现理论和实践的结合,为我以后的工作和学习奠定初步的.知识。

2、透过本次实习使我能够亲身感受到由一个学生转变到一个职业人的过程。

3、本次实习对我完成毕业设计和实习报告起到很重要的作用。

二、实习时间_月_日~_月_日三、实习地点___四、实习单位___五、实习主要资料1、安排来宾参观会所的各项设施及介绍课程,完成入会手续。

(来访时需配合客服在前台做好登记,根据会员的特征及需要引导会员选取适合的锻炼及卡种)2、我在工作期间务必熟悉会所的设施,包括内部环境及器械的数量品牌,和所开的操种,教练的专业特长,卡的价格,会所的经营和发展。

3、在工作中我要学会推崇教练及同事养成良好的心态及习惯,有会员聘请私人教练时,帮忙该会员联系推荐私人教练。

4、持续有健身及入会愿望者的联系,不断根据记载的来宾资料进行跟踪服务及电话回访,以进一步热忱,全面的介绍,提高来访者入会的热情,了解该访客真正的需要健身的目的。

5、认真统计会员资料,定期不间断的对已入会的会员进行电话回访,询问训练感受,运动效果,意见和要求,透过周到热忱的服务,最终到达使该会员续卡转介绍会员的目的,同时最大限度的提高会员的满意度并做好详细记录以便检讨总结。

6、扩大市场,做好计划,外场的突击宣传促进企事业单位办卡入会参与健身。

六、实习总结和体会(一)实习工作的总结:回想起自己刚来公司的时刻,仿佛就在昨日。

由对会籍顾问工作的一窍不通发展到此刻能够独立完成工作任务,在工作中领导的带头模范作用感染了我,同事的爱岗敬业精神鼓舞了我,使我认识到作为新领域的一员是值得骄傲的,因为我们的团队是健身行业的带头兵,我们的队员是优秀的健康宣传者,我们始终坚持“身体健康才是工作、生活的首要条件,”的原则,只有拥有一个健康的体魄,才能立大志成大事,万事以身体健康为前提,没有健康的体格,任何的想法和行为只是纸上谈兵,毫无好处。

大学生实习报告总结5篇

大学生实习报告总结5篇

大学生实习报告总结5篇实习报告就是要报告你对实习所得到的收获,是对实习的总结和看法,写报告是有必要的,并且写报告是大学生等实习后所要写的。

下面是我为大家整理的大学生实习报告总结,如果大家喜欢可以分享给身边的朋友。

大学生实习报告总结篇1时光匆匆,三个月的实习期很快就要过去了,回首过去的三个月,内心不禁感慨万千。

时间如梭,转眼间将跨过三个月实习期之坎,回首望,虽没有轰轰烈烈的战果,但也算经历了一段不平凡的考验和磨砺。

以前我认为作为学习了差不多三年会计的我们,可以说对会计已经是耳目能熟了。

所有的有关会计的专业基础知识、基本理论、基本方法和结构体系,我们都基本掌握。

但这些似乎只是纸上谈兵。

倘若将这些理论性极强的东西搬上实际上应用,那我们也会是无从下手,一窍不通。

作为浙江蓝宝石仪表科技有限公司的财务,财务部应算是关键部门之一,对内不仅要求迅速熟悉公司财务制度,熟悉财务软件的操作,而且还应适应不断提升财务管理水平的要求,对外要应对税务、审计及财政等机关的各项检查、掌握税收政策及合理应用。

回顾即将过去的三个月,在部门经理的正确领导下,紧跟公司各项工作部署,在核算、管理方面做了应尽的责任。

实习真的是一种经历,只有亲身体验才知其中滋味。

经过这次实习,虽然时间不是很长,可我学到的却是大学中都难以学到的东西。

就像是如何与同事们相处来说,相信人际关系是现今不少大学生刚踏入社会遇到的一大难题,所以在实习过程中,我特别注意观察前辈们是如何与同事以及上级相处的,而自己则从中学习,虚心请教。

在工作中,要想搞好人际关系并不仅仅局限于本部门,还要和别的部门的同事相处好,这样工作起来的效率才会更高。

此外,在工作中常常与前辈聊天不仅可以放松自己的情绪,而且可以学到不少工作以外的事情。

除了在人际交往方面有所体会,对于会计工作我也有了更深的认识。

以前,我总以为自己的会计理论知识扎实较强,正如所有工作一样,掌握了规律,照芦葫画瓢准没错,那么,当一名出色的会计人员,应该没问题了。

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实习报告
一、实习目的
实习是每一个大学生必须拥有的一段经历,通过实习,能使我们在实践中里了解社会、在实践中巩固知识。

实习,让我们踏进了社会的大门,开阔了视野,增长了知识,增加了社会经验,锻炼和提高能力,从而为我们的人生之路打下了良好的基础。

二、实习时间
2013年11月17日至2014年4月17日
三、实习地点
湛江市XXXXXXXXXX服务部
四、实习单位
湛江市XXXXXXXXXX服务部
告别象牙塔的生活,走出美好的校园,开始了我的实习生涯之路。

对于未来,我感到前所未有的迷惘;对于工作的选择,我也陷入了种种的困惑之中。

为了更好地明确自己的目标,为了更好地走好自己的人生之路,我开始在各大网站上,搜寻着自己感兴趣的工作,向各大公司投上自己的个人简历,终于被一间公司选中。

经过层层面试和考验,我获得上岗的机会。

这家公司,拥有着良好的口碑,销售量领先,促销各种产品,抢占了市场先机,同时为顾客提供专业服务,让客人无后顾之忧,安全、满意地使用本品牌的各种产品。

公司本着“质量第一、顾客满意、诚信经营”的原则,使公司的业绩日益上升。

五、实习主要内容
我实习的岗位是空调服务后勤部,主要负责的是售后服务。

为顾客提供高质量的售后服务是本公司取胜的关键。

为了更好地适应工作,我必须接受公司的新人培训。

在培训中,我明确了自己的工作职责:客户来电咨询问题的解答及转交,发货记录及监控,安排技术人员进行上门安装,了解初步的空调故障问题的解决,产品更换和产品返回。

作为售后服务部的一员,始终要做到为顾客着想,为顾客提供最满意的服务,要及时地处理好每一个客人的问题。

一般常规的工作如下:
1、在接到客户来电时,当客户向你反映空调出现故障的情况后,必须及时与客户沟通了解故障现象,做好详细的记录,凭借着自己的专业知识,为客户做出一般问题的解答,当问题无法解答时,应该及时地将问题转交给技术部,由技
术部安排技术人员与客户进行电话沟通,根据沟通结果,确定是否前往进行上门维修或是返厂维修。

其中如果需要上门维修时,技术部与售后部保持密切的联系,以便售后部做好纪录并存档。

当碰到需要返厂维修的情况时,售后人员要对返修产品作以记录,并提交给质检部检修,由质检部出具报告单,售后协助质检部工作,报告内容汇报给客户。

2、对于产品更换和返回问题,售后部确定接收客户的产品后,做好详细记录,并提交给质检部检验,如经检验确定合格后(产品性能、外观、包装、附件等良好),售后部就可以办理入库手续,同时从库房领取更换产品,办理出库手续后进行发货。

但是如果检验不合格时,售后人员根据检验报告,与客户协商。

3、当经理将发货单提交给售后部后,售后部向送货人员和库房人员提交发货单,同时要记录好产品相关信息(产品编号、生产日期、发货日期等)。

与物流人员协商,沟通,合理地安排好货物的派发,和外派安装人员上门安装,以使客户及时收到货物,让客户满意。

六、实习过程
怀着紧张、激动的心情,我走进了本公司的大门,接受了公司的新人培训。

面对陌生的岗位,我有点忐忑不安,害怕自己无法适应这一份工作。

我慢慢地调整着自己的心态,不断地鼓励自己,给予自己足够的信心,认真地接受为期两星期的培训。

本公司邀请自己公司一线的员工作为我们新人的导师,指导着我们。

在培训中,由公司的领导向我们介绍该公司的基本情况和未来发展的情景。

在领导的循循教导下,我明确了自己的奋斗方向和人生目标。

俗话说:三十六行,行行出状元。

工作并没有贵贱、高低之分,只要你肯付出,肯努力,你会创造属于自己的一片天地。

不要只看到高层领导背后的光芒,要学会回头看看他们在基层岗位时,所流的汗水。

我开始安抚自己浮躁的心,踏踏实实地做好自己的本职工作。

在听完领导的教导后,我开始充满了力量,以饱满的精神状态面对接下的种种的挑战和困难。

接着由部门的主管详细地介绍了本公司的工作规则和要求,以及介绍了本部门的工作内容,使我们能尽快地适应工作,积极地投入工作中。

在导师们的讲解下,我明确知道了工作职责和注意事项。

在培训中,最关键的一项内容是初步学会空调故障的原因,一般的故障可分为两类:机外原因或人为故障,机内故障,我虚心地向师傅们请教,在原有的专业基础上,我学会了通过问、摸、看、听、查的办法对空调进行初步的检查,从而进一步分析故障所在处和故障的轻重程度。

为了进一步开阔自己的知识面,我更进一步地学习非空调本身故障的原因,比如电源问题、安装、环境及使用问题等。

在培训期间,我利用自己原有的专业知识,结合本岗位的工作特点,初步掌握了制冷系统的清洗,排除制
冷系统中的空气和堵塞现象,以及如何充注制冷剂等知识。

在经过一轮的培训后,公司安排以老带新的工作模式,在老职工的引导下,我正式开始了工作。

我深知售后服务是一项重要的工作,是继销售的一个重要的延续工作。

因此,我认真地投入其中,从不马虎,严格要求自己,毫不松懈。

在客户来电咨询问题的解答及转交方面,我做好接听客户的来电,耐心地为客户解决各种问题,我详细将客户的问题记录下来,以自己的专业知识为客户进行讲解和分析,及时解决好客户的问题。

由于刚接触这样的行业,有些客户质疑我的专业知识,对于我的解答,始终无法满意,还多次要求我们的主管接听电话,给予他合理的解释。

当面对这样的情况下,我的心情低落,严重地打击了我的自信心,积极性开始下降。

主管已经觉察我的变化,开始一步步地开导我,教育我,要积极乐观地面对自己的事业,不要轻易说不。

我明白万事开头难,我要相信自己的实力,在主管的开导下,我的自信力开始重新燃烧,争取在自己的岗位上,散发自己的光芒。

我虚心地向老职工请教,慢慢地掌握与客户交流的技巧。

我利用自己本地人的特有优势,拉近与客户的关系,建立起信任,在回答客户的问题前,必须做到胸有成竹,信心满满地解答好客户的疑问,用自信心征服客户,得到客户的信任。

在产品更换和返回问题上,我认真做好每一个环节,认真地检查好每一个步骤,及时向客户反馈报告的内容,以便保障客户的权益。

但是在刚刚接触这个问题上,我遇到一个棘手的问题,我们的客户刁蛮,任性,对我们的检查报告质疑,一直坚持着自己的原则,要求本公司无理由退换产品。

我冷静思考,努力想出好的办法,与我们的客户进行协商,经过我多次耐心地讲解和分析下,该客户终于接受本公司的检查结果,并且还多次表扬本公司的服务一流。

当看到自己的努力成果得到客户的肯定后,心里充满着成就感。

在安排安装的问题上,我灵活地结合实际情况,充分地调动各种人手,促使资源得到很好的利用。

以及我还积极地与客户沟通,合理地外派人员上门安装的时间,大大提高了工作效率和同事间的积极性。

我慢慢地适应自己的工作,慢慢地融入公司中去,短短的时间内,我掌握了各种知识,大大提高了我的能力,增加了我对该行业的兴趣,我积极认真地工作,得到了客户的赞扬,得到了主管的肯定。

七、实习体会
纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。

在短暂的实习过程中,我深深地感觉到自己所学知识的肤浅和在实际运用中知识的匮乏。

千里之行,始于足下,通过实习,我懂得虚心请教的重要性,懂得与他人沟通的技巧。

短短的工作使我逐渐地成长,以下是我的小小心得:
1、做人要真诚。

我用我的真诚,在短时间内与同事们打成了一片,换得了他们对我的信任。

以及打动了客户,得到了客户的认可。

2、做事要有耐心和热情。

耐心和热情就像火与冰,看似两种完全不同的东西,却能碰撞出最美丽的火花。

作为售后服务人员,耐心是基本的技能,面对客户的各种问题,必须要耐心地为客户讲解、分析,保持着最佳状态,以最好的精神面貌笑对客户,使客户宾至如归。

做事要热情,但不是三分热度,一时的心血来潮,而是对这份工作保持持久的热爱,积极地投入工作中,不抱怨,不怕辛苦。

3、学会主动出击。

要学会把主动权握在自己手中。

在实习期间,我会主动的帮同事做事,主动地帮主管做些力所能及的事,并会积极地寻找合适的时间向主管请教问题。

通过这些,我拉近了主管及同事的距离,在实习中,他们会教我做人和做事,使我收获良多。

实习已经结束了,在这实习期间,虽然有时候会感觉到工作很繁琐,很累,但是我更多的是感觉到了充实。

这次的实习我获益匪浅,无论是专业知识还是专业技能上,都有所提升。

在实习过程中我也发现到了自身存在的不足,这是我在后期学习中应该注重的地方。

所以,我需要往后更加的刻苦努力,努力让自己变得更加优秀。

XXXXXXXXX
2014年4月18日。

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