《微信营销》教学课件—第四章微信营销的原则技巧
合集下载
网络营销之微信营销的技巧 PPT
网络营销之微信营销的技巧 PPT一、微信营销的概述微信，作为一款拥有庞大用户群体的社交软件，已经成为企业进行网络营销的重要平台。
微信营销是指企业或个人利用微信的功能和特点，通过各种策略和手段，实现品牌推广、产品销售、客户服务等营销目标的活动。
微信营销具有以下几个显著特点：1、用户基数大：微信拥有数十亿的用户，几乎涵盖了各个年龄段和社会阶层，为企业提供了广阔的潜在客户群体。
2、互动性强：企业可以通过微信与用户进行实时互动，解答用户的疑问，了解用户的需求和反馈。
3、传播速度快：优质的内容在微信上可以迅速传播，通过用户的分享和转发，能够在短时间内覆盖大量的人群。
4、精准定位：微信的各种功能，如公众号的标签分类、小程序的个性化推荐等，能够帮助企业更精准地定位目标客户。
二、微信营销的技巧（一）微信公众号营销1、定位明确明确公众号的定位和目标受众，是吸引和留住用户的关键。
比如，如果是一个美妆品牌的公众号，就应该专注于提供美妆技巧、产品评测、时尚潮流等相关内容，吸引对美妆感兴趣的用户。
2、优质内容创作内容是公众号的核心。
要提供有价值、有趣、有吸引力的文章、图片、视频等，满足用户的需求和兴趣。
同时，要注意保持内容的原创性和独特性，避免抄袭和模仿。
3、定期更新保持一定的更新频率，让用户养成定期查看公众号的习惯。
但也要注意不要过于频繁，以免给用户造成困扰。
4、互动交流鼓励用户在文章下方留言评论，及时回复用户的留言，增强与用户的互动和沟通。
还可以通过举办线上活动，如抽奖、问答等，提高用户的参与度。
（二）微信朋友圈营销1、塑造个人品牌在朋友圈中展示真实、积极、专业的形象，让朋友和潜在客户对你产生信任和好感。
2、适度发布营销信息不要过于频繁地发布营销信息，以免引起朋友的反感。
可以将营销信息与个人生活、工作等内容相结合，让营销显得更加自然和可信。
3、利用好图片和视频朋友圈中的图片和视频更容易吸引用户的注意力，所以要选择高质量、有吸引力的图片和视频来配合营销信息。
微信营销方案ppt
微信营销方案ppt目录1. 微信营销的重要性1.1 微信用户数量庞大1.2 微信社交属性强1.3 微信生态系统完善2. 微信营销的方式2.1 公众号推广2.2 微信小程序营销2.3 微信朋友圈广告3. 微信营销的策略3.1 确定目标受众3.2 制定内容营销策略3.3 互动营销与用户关系维护4. 微信营销的案例分析4.1 中国红利4.2 美妆品牌营销4.3 餐饮行业案例微信营销的重要性微信作为目前最受欢迎的社交平台之一，拥有庞大的用户数量，每天都有数以亿计的人在使用。
对于企业而言，利用微信进行营销已经成为必不可少的一部分。
通过微信平台，企业可以直接接触到大量的潜在客户，提升品牌知名度和产品销量。
同时，微信的社交属性也使得营销更加个性化和精准，可以通过用户的兴趣爱好和行为数据进行定制化的推广策略。
此外，微信的生态系统也非常完善，提供了丰富的营销工具和服务，帮助企业更好地实施营销活动。
微信营销的方式微信营销主要有三种方式：公众号推广、微信小程序营销和微信朋友圈广告。
通过建立并运营一个内容丰富、有吸引力的公众号，企业可以与用户建立更深入的互动，传播品牌理念，推广产品。
微信小程序作为一个便捷的应用形式，也成为很多企业进行营销推广的选择。
在微信朋友圈中发布广告也是一种常见的营销方式，通过付费推广的方式，将广告内容展示给更多用户，提升曝光度和转化率。
微信营销的策略在进行微信营销时，企业需要根据自身的产品和目标客户群体制定相应的策略。
首先要确定目标受众，了解他们的需求和偏好，针对性地进行推广。
其次，制定内容营销策略，确保内容有独特性、有吸引力，能够引起用户的兴趣和共鸣。
最后，互动营销和用户关系维护也非常重要，及时回复用户的留言和评论，建立良好的用户体验，保持用户的关注和忠诚度。
微信营销的案例分析中国红利作为一个新兴的品牌，在微信上进行了精彩的营销活动。
通过与KOL合作、举办线下活动等方式，吸引了大量粉丝关注和参与，成功打造了一种独特、有特色的品牌形象。
微信营销讲解ppt
03 实体店面运营方式
括做哪些习题，看哪些笔记都应当有，这样才能真正地 发挥计划的优势。其次，就是一定要符合自己的实际情 况，适当地高一些也可以，但绝不可过高或过低。太低
PART 01 了，计划的内容松松垮垮，反而不如没有计划；但大多
数人可能更容易把计划列得偏高，开始还能拼一拼坚持 一下，但很快地就败下阵来。如果总是列这种过高过紧 的计划，常常完不成，那么时间一久也就会对列计划失 去信心了。一份好的计划绝不在于它的起点有多高，而 在于它是不是能帮你更好地完成学习任务，让你的能力
微信平台概述 得到的发挥。.注意事项①制订计划必须按自己的特点
自己制订，不能仿制别人的计划，别人告诉你的方法多 只能充当指路标的作用，只有自己去试着做，摸索出自 己的完整方法，才是有用的
微信公众平台 2013年6月 新增自定义 LBS数据2013年10月19日 微信LBS图文回复是由商家设置店铺位置，用户
……
微商城
小微信也有大商城 电商轻松走入微信
微会员
方便携带、永不挂失 消费积分，一卡配备
微团购
还怕库存淡旺季 安啦，我有微团购
微装修
专为装修行业打造 装修也可点点通
微KTV
最新资讯与优惠信息 革新娱乐新体验
更多……
融合微信技术与资源， 创新传统行业模式
微营销的优势
Please replace the written content
然计划可能赶不上变化，但是有计划的生活，不仅有利
微信解决方案数据分析 于促进学习目标的实现，也有利于在实施学习计划的过
程中磨练自己的意志，养成良好的学习习惯。.明确目
标并根据实际情况来制定制定计划要有明确的目的，高
一，高二学年，应把重点放在课本上。只有把课内知识
括做哪些习题，看哪些笔记都应当有，这样才能真正地 发挥计划的优势。其次，就是一定要符合自己的实际情 况，适当地高一些也可以，但绝不可过高或过低。太低
PART 01 了，计划的内容松松垮垮，反而不如没有计划；但大多
数人可能更容易把计划列得偏高，开始还能拼一拼坚持 一下，但很快地就败下阵来。如果总是列这种过高过紧 的计划，常常完不成，那么时间一久也就会对列计划失 去信心了。一份好的计划绝不在于它的起点有多高，而 在于它是不是能帮你更好地完成学习任务，让你的能力
微信平台概述 得到的发挥。.注意事项①制订计划必须按自己的特点
自己制订，不能仿制别人的计划，别人告诉你的方法多 只能充当指路标的作用，只有自己去试着做，摸索出自 己的完整方法，才是有用的
微信公众平台 2013年6月 新增自定义 LBS数据2013年10月19日 微信LBS图文回复是由商家设置店铺位置，用户
……
微商城
小微信也有大商城 电商轻松走入微信
微会员
方便携带、永不挂失 消费积分，一卡配备
微团购
还怕库存淡旺季 安啦，我有微团购
微装修
专为装修行业打造 装修也可点点通
微KTV
最新资讯与优惠信息 革新娱乐新体验
更多……
融合微信技术与资源， 创新传统行业模式
微营销的优势
Please replace the written content
然计划可能赶不上变化，但是有计划的生活，不仅有利
微信解决方案数据分析 于促进学习目标的实现，也有利于在实施学习计划的过
程中磨练自己的意志，养成良好的学习习惯。.明确目
标并根据实际情况来制定制定计划要有明确的目的，高
一，高二学年，应把重点放在课本上。只有把课内知识
《微信营销》PPT课件
2、完善个人信息
在“设置”里面修改自己的账户信息。 “公众号名称”是注册的时候填写的，不可修改， 但可以跟别人的重复 “微信号”注册完成后，会生成初始账号，可修改 。但只能修改一次
2、完善个人信息
“头像”提供了两种头像方式，圆头像与方 形头像。没多大的区别。上传方形头像后， 会显示在“二维码”中间 “微信用户信息”其实也相当于个性签名， 免费的广告信息。可在此处写上自己公司信 息，包括近期优惠活动、地址、联系方式等， 字数不超过140字。 当用户扫描二维码时，将会显示企业的名片 信息，如图：
7、智能自动回复(一)
在回复设置里，第一个是“被添加自动回复”。用户一旦添加我们为好友，这里的信息将自 动发送给用户。可以选择发送的内容为：文字或语音、或图片、或视频、或录音。注意，以 上五项只能选择一项，如果你编辑好文字并保存了，再编辑语音并保存，你之前编辑好的文 字内容将会丢失不可找回。
超过70%的用户通过手机通讯录添加 好友，将线下社交转移到移动互联网上来。
发展初期借助QQ关系链，将用户的 QQ好友、邮箱好友以及手机通讯录好友 社交关系链整合到产品之中，积累了一定 数量的用户群
微信营销的N种模式
模式Байду номын сангаас:许可式的互动推送
案例：星巴克《自然醒》 当用户添加“星巴克”为好友后，用微信表情表达 心情，星巴克就会根据用户发送的心情，用《自然 醒》专辑中的音乐回应用户。
1、账号注册
打开/，选择注册。注意 的一点是公众平台账号需要跟QQ号绑定，你需要 一个没有绑定过微信的QQ号，如果没有的话，可 以新申请一个。
注意：微信公众平台没有手机客户端，只能通过电 脑或手机浏览器登录
微信媒体平台
微信公众平台主要有实时交流、消息发送和素材管理。用户对自己的粉丝分组管理、实时交流都在可 以在这个界面完成。 微信公众号主要面向名人、政府、媒体、企业等机构推出的合作推广业务。在这里可以通过微信渠道 将品牌推广给上亿的微信用户，减少宣传成本，提高品牌知名度，打造更具影响力的品牌形象。
18移动电子商务第四章微信营销 第1节PPT课件
一、技能支撑
4. PC端上的“微信” PC端微信的登录步骤： （2）“扫一扫”登录 进入后网页会出现二维 码及提示“扫一扫”的 信息。
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
一、技能支撑
4. PC端上的“微信” PC端微信的登录步骤： （3）扫描二维码 用户需要用自己的手机 或是其他移动设备，扫 描该二维码。
学习目标
技能目标
1. 掌握朋友圈营销的一般步骤； 2. 了解漂流瓶的使用； 3. 掌握微信互动营销的基本原则； 4. 掌握订阅号图文消息推送的方法； 5. 掌握服务号自定义菜单设置的方法； 6. 掌握企业号应用创建的一般方法；
学习目标
技能目标
7. 掌握商家开通微信支付功能的方法； 8. 掌握商家创建和发送现金红包的流程； 9. 掌握商家微信卡券创建和投放的一般方法； 10. 掌握微信小店开设以及日常运营的方法； 11. 掌握公众平台广告投放的流程； 12. 了解如何在微信平台上搭建O2O模式。
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
一、技能支撑
1.微信营销的概念。
微信营销，顾名思义是企业或个人利用微信平台，对微信 用户进行的营销活动。
“微信”向用户提供了例如：朋友圈、漂流瓶、订阅号、服务 号等丰富的平台工具，企业或个人可以通过微信所提供的这些平台 工具轻松的进行点对点精准营销、关系营销、互动营销等多种方式 的营销。
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
一、技能支撑
4. PC端上的“微信”
PC端上的“微信”，是用户通过PC端浏览器登陆 的“微信”，PC端的微信保留了移动端微信聊天、 文件传输的功能。由此可以看出“微信”主要是针 对移动互联网用户而设计的，网页版微信只是对其 的补充而并不是“微信”重点的发展方向。
4. PC端上的“微信” PC端微信的登录步骤： （2）“扫一扫”登录 进入后网页会出现二维 码及提示“扫一扫”的 信息。
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
一、技能支撑
4. PC端上的“微信” PC端微信的登录步骤： （3）扫描二维码 用户需要用自己的手机 或是其他移动设备，扫 描该二维码。
学习目标
技能目标
1. 掌握朋友圈营销的一般步骤； 2. 了解漂流瓶的使用； 3. 掌握微信互动营销的基本原则； 4. 掌握订阅号图文消息推送的方法； 5. 掌握服务号自定义菜单设置的方法； 6. 掌握企业号应用创建的一般方法；
学习目标
技能目标
7. 掌握商家开通微信支付功能的方法； 8. 掌握商家创建和发送现金红包的流程； 9. 掌握商家微信卡券创建和投放的一般方法； 10. 掌握微信小店开设以及日常运营的方法； 11. 掌握公众平台广告投放的流程； 12. 了解如何在微信平台上搭建O2O模式。
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
一、技能支撑
1.微信营销的概念。
微信营销，顾名思义是企业或个人利用微信平台，对微信 用户进行的营销活动。
“微信”向用户提供了例如：朋友圈、漂流瓶、订阅号、服务 号等丰富的平台工具，企业或个人可以通过微信所提供的这些平台 工具轻松的进行点对点精准营销、关系营销、互动营销等多种方式 的营销。
第1节 微信营销的概念及商业价值
技能学习
一、技能支撑
4. PC端上的“微信”
PC端上的“微信”，是用户通过PC端浏览器登陆 的“微信”，PC端的微信保留了移动端微信聊天、 文件传输的功能。由此可以看出“微信”主要是针 对移动互联网用户而设计的，网页版微信只是对其 的补充而并不是“微信”重点的发展方向。
【网络营销课件】微信营销
一、微信营销的含义
微信营销是网络经济时代企业对营销模 式创新的一种网络营销方式，主要利用手机、 平板电脑中的移动 ＡＰＰ进行区域定位营 销借助微官网、 微信公众平台、 微会员、 微推送、 微活动、 微支付等方式形成了一 种线上、线下微信互动的营销方式。
二、微信营销的技巧
(一) 吸引 “粉丝”，拉动宣传
微信营销
主讲人：
目 录
一 微信营销的含义 二 微信营销的技巧
微信营销
克莱门特斯通 ：“未来的营销不需要 太多的渠道，只要让你的产品进入消费者的 手机， 就是最好的营销!”
微信营销
微信已经成为国内最大的网络即时通信 工具。因此利用微信开展营销活动日益为人 们所重视。
一、微信营销的含义
微信是腾讯公司 ２０１１ 年推出的一 个为智能终端提供即时通信服务的免费应用 程序，至今已从最初的社交通信工具发展为 连接人与人、 人与商业的平台。
二、微信营销的技巧
(七) 内容为王， 妙趣横生
例如， 某电动车企业就一直保持着微信的高曝光率， 它的微信内容嚢括了吃喝玩乐， 从轻松骑行游到热门小测试，从美食推荐到 “唱响幸福”活动， 该企业微信以互动性 强、 参与形式丰富和高产品贴合度为特点，展示了一个与电动车有关的丰富世界，最后， 微信内容的发布还需要注重推送技巧，如何选择推送的时间点，也是许多企业需要关注 的重要问题，当然，企业微信推送具体时间还需要根据企业的用户特点来确定。
谢谢观看聆听
THANK YOU FOR WATCHING AND LISTENING
微信营销的核心就是用户价值高质量的 “粉丝” 不仅可以转化为企业的利润，还有可能 成为企业品牌的 “代言人”，对企业进行宣传，企业可以充分利用扫描二维码、微信会 员卡、 点赞、 附近的人等功能尽可能多地吸引潜在客户。
《微信营销技巧培训》课件
微信营销工具
REPORTING
微信公众号
微信公众号是微信营销的重要平台， 通过公众号可以向用户推送消息、发 布内容、提供服务，并与用户进行互 动。
公众号运营需要注重内容质量、用户 互动和数据分析，通过精准推送、优 质内容、个性化服务来提高用户粘性 和转化率。
公众号分为订阅号和服务号两种类型 ，订阅号侧重于信息发布，适合媒体 和个人自媒体；服务号侧重于提供服 务，适合企业或组织。
吸引目标用户。
微信广告包括朋友圈广告、公众 号广告、小程序广告等多种形式 ，可以根据不同的投放目标和预
算选择合适的广告形式。
投放微信广告需要注重创意制作 、精准定向和数据分析，以提高
广告效果和降低成本。
微信支付
微信支付是微信平台提供的支付 功能，用户可以通过微信支付完
成线上或线下支付。
微信支付具有便捷、安全、快速 等特点，为企业或个人提供了新
用户反馈
收集和分析用户反馈，不断改进 产品和服务，提升用户体验。
数据分析与优化策略
数据分析
数据驱动决策
通过数据分析了解用户行为、需求和 偏好，为营销策略提供数据支持。
利用数据驱动的决策方法，提高营销 决策的科学性和准确性。
优化策略
根据数据分析结果，不断优化营销策 略和内容，提高营销效果。
PART 03
通过创造和分发有价值的 内容吸引和留住用户，提 高品牌知名度和用户忠诚 度。
内容类型
包括文字、图片、视频等 多种形式，需根据目标受 众和品牌特点选择合适的 内容类型。
内容质量
内容要有价值、有趣、有 创意，能够吸引用户的注 意力并激发他们的兴趣。
社交媒体营销策略
社交媒体平台
利用微信、微博等社交媒 体平台进行品牌推广和营 销活动。
REPORTING
微信公众号
微信公众号是微信营销的重要平台， 通过公众号可以向用户推送消息、发 布内容、提供服务，并与用户进行互 动。
公众号运营需要注重内容质量、用户 互动和数据分析，通过精准推送、优 质内容、个性化服务来提高用户粘性 和转化率。
公众号分为订阅号和服务号两种类型 ，订阅号侧重于信息发布，适合媒体 和个人自媒体；服务号侧重于提供服 务，适合企业或组织。
吸引目标用户。
微信广告包括朋友圈广告、公众 号广告、小程序广告等多种形式 ，可以根据不同的投放目标和预
算选择合适的广告形式。
投放微信广告需要注重创意制作 、精准定向和数据分析，以提高
广告效果和降低成本。
微信支付
微信支付是微信平台提供的支付 功能，用户可以通过微信支付完
成线上或线下支付。
微信支付具有便捷、安全、快速 等特点，为企业或个人提供了新
用户反馈
收集和分析用户反馈，不断改进 产品和服务，提升用户体验。
数据分析与优化策略
数据分析
数据驱动决策
通过数据分析了解用户行为、需求和 偏好，为营销策略提供数据支持。
利用数据驱动的决策方法，提高营销 决策的科学性和准确性。
优化策略
根据数据分析结果，不断优化营销策 略和内容，提高营销效果。
PART 03
通过创造和分发有价值的 内容吸引和留住用户，提 高品牌知名度和用户忠诚 度。
内容类型
包括文字、图片、视频等 多种形式，需根据目标受 众和品牌特点选择合适的 内容类型。
内容质量
内容要有价值、有趣、有 创意，能够吸引用户的注 意力并激发他们的兴趣。
社交媒体营销策略
社交媒体平台
利用微信、微博等社交媒 体平台进行品牌推广和营 销活动。
微信营销技巧培训课件
常用的微信排版工具推荐： 爱美编： 微信编辑器： 秀米： 135编辑器：
PPT学习交流
22
文章细节注意：
微信文章内容中，导读和正文部分，颜色可以区分一下。总体要保持风格，在长 时间的微信编辑中要有自己的style。风格不能太花哨，例如红的，绿的，加粗的， 太花哨的文章，看时间长了，会有厌恶感。
如果你不知道该发什么内容，你可以看你自己的朋友圈，找一些有意思的修改一 下。
PPT学习交流
6
微信公众号营销技巧（重点针对金程各项目）
1.微信发布目的：简单说来， 我们发布微信的目的就是围绕 各项目的网站进行的品牌曝光、 用户获取、网站引流等。
2.微信推广要点：微信的基本 设置、标题和内容的选择、图 文编辑、营销信息的植入、信 息的传播和展现等…
PPT学习交流
7
（1）微信的基本设置
PPT学习交流
20
优秀微信头条标题及图文案例赏析
点评：标题新颖、幽默搞笑，措辞符合时代潮流，容易被大众所接受（尤 其是金融人士）。
PPT学习交流
21
内容排版及格式：微信文章排版是个很细节的问题，很 重要。注意行距和段落，最好的方式是不要用微信自带 的编辑器，使用其他好的编辑器，编辑好了，copy过来。 另外还要多看看同事及竞争对手是怎么排版的！（尤其 是阅读量高的文章）
PPT学习交流
13
用户分析
PPT学习交流
14
图文分析（重点，从分析中了解用户）
PPT学习交流
15
菜单分析
PPT学习交流
16
消息分析
PPT学习交流
17
公众号设置
PPT学习交流
18
添加功能插件
PPT学习交流
PPT学习交流
22
文章细节注意：
微信文章内容中，导读和正文部分，颜色可以区分一下。总体要保持风格，在长 时间的微信编辑中要有自己的style。风格不能太花哨，例如红的，绿的，加粗的， 太花哨的文章，看时间长了，会有厌恶感。
如果你不知道该发什么内容，你可以看你自己的朋友圈，找一些有意思的修改一 下。
PPT学习交流
6
微信公众号营销技巧（重点针对金程各项目）
1.微信发布目的：简单说来， 我们发布微信的目的就是围绕 各项目的网站进行的品牌曝光、 用户获取、网站引流等。
2.微信推广要点：微信的基本 设置、标题和内容的选择、图 文编辑、营销信息的植入、信 息的传播和展现等…
PPT学习交流
7
（1）微信的基本设置
PPT学习交流
20
优秀微信头条标题及图文案例赏析
点评：标题新颖、幽默搞笑，措辞符合时代潮流，容易被大众所接受（尤 其是金融人士）。
PPT学习交流
21
内容排版及格式：微信文章排版是个很细节的问题，很 重要。注意行距和段落，最好的方式是不要用微信自带 的编辑器，使用其他好的编辑器，编辑好了，copy过来。 另外还要多看看同事及竞争对手是怎么排版的！（尤其 是阅读量高的文章）
PPT学习交流
13
用户分析
PPT学习交流
14
图文分析（重点，从分析中了解用户）
PPT学习交流
15
菜单分析
PPT学习交流
16
消息分析
PPT学习交流
17
公众号设置
PPT学习交流
18
添加功能插件
PPT学习交流
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
企业级卓越人才培养（信息类专业集群） （2） 建立与粉丝的良好关系
朋友关系
例如，用户在选择塑胶漆时无非关注刷漆后的刮伤情况、硬度高低以及附加力怎么样，因此 “也乐塑胶漆”在宣传时，清晰的告诉用户这款产品的主要特征“耐刮伤、硬度高、附着力佳”， 便于用户快速了解该产品
产品特征
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
（2）有创意的口号
在介绍产品特点过程中对产品的描述是必不可少的，但是在描述过程种加入比较有创意的口号 会大大提升营销效果，因此，口号在产品营销中也显的尤为重要。口号应结合产品的特点以及小程 序的定位，体现小程序核心的内容，要与产品有关系，同时也需要从用户的角度出发，为用户着想， 而不是单一的推送与产品有关的内容。有创意的口号，既可突出产品的特点，也可抓住用户的眼球， 提高用户对产品的兴趣，进而购买产品
√
产品特征
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
（1）产品明显特点
产品明显特点是与其他产品相比而言，有着明显区别和优势的。在宣传时应重点介绍产品的这 些特点和特有的一些功能，吸引消费者的眼球。如果在介绍过程中没有把握重点进行介绍，而是泛 泛而谈，会给用户带来该产品与大众品牌无区别的认知，导致营销的失利，因此，要着重介绍产品 特点，使用户加深对改产品的印象，达到商家满意的营销效果
产品特征
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
（3）产品附带服务
产品具有多元素性，如食品类产品、家电类产品以及日常生活类产品等。比如汉堡、矿泉水、 抽纸等都属于食品类与日常生活类产品，一般情况下不添加附带服务。而家电类产品就需要以产品 实体为主的同时包含附带服务，目的是让用户更加顺利、有保障地使用产品。如安装调试、保修服 务等，当用户在京东购买电视后，京东提供如图所示附带服务
服务在营销过程中占 有重要的地位。主要 目的是赢得消费者的 支持、赢得市场、提 高企业竞争力。良好 的服务可以塑造平台 的完美形象，给用户 留下最好的第一印象， 进而获得用户的信任， 促进产品的消费
随着生活水平的提高， 人们消费观已经发生 了巨大的变化，不再 是追求价格低廉的商 品，更注重的是质量， 消费者认可质量过硬 的产品，并且愿意为 质量买单
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
PART 04
功能描述
功能描述
功能描述
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
了解携程旅行产品的特征及优势
推出优美广告词增强宣传效果
通过超低价活动，满足更多的消费人群
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
PART 05
任务技能
任务技能
任务技能
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
1
了解微信营销的产品特性
通过微信营销的原则 技巧的学习，在任务 实现过程中
2
熟悉销售过程的互动性
3
掌握同类产品中的竞争对手
4
具备微信营销原则技巧的能力
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
PART 02
学习路径
学习路径
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
PART 03
互动是与粉丝建立良 好关系的最快途径， 并且可以使运营者快 速了解粉丝的一些性 格特点以及需要等
（1）给粉丝留好印象
方便快捷的平台
尽善尽美的服务
企业级卓越人才培养（信息类专业集群） 质量过硬的产品
方便快捷的平台不仅 能节省用户的时间， 更能增强用户的使用 体验感。当用户购买 产品时，繁琐的购买 步骤只会打消用户对 产品的购买兴趣。运 营者应该站在用户的 角度，考虑用户的感 受，简化购买步骤
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
第四章 微信营销的原则技巧
目录 CONTENTS
01 学习目标 02 学习路径 03 任务描述
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
04 任务技能 05 任务实施 06 任务总结
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
PART 01
学习目标
学习目标
学习目标
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
注意销售过程中的互动性
在销售过程中与用户进行互动是非常重要的，让用户感受到卖家的热情，这样可以拉近与用户之间的距离，有助于 开展一系列的营销行为。
给粉丝留好印象
建立良好关系
保持良好互动
营销如同做人，需要 的不仅是用户点头叫 好，用户的第一印象 也极为重要
作为一个运营者仅保 持与粉丝之间的生意 来往，不能与粉丝建 立良好关系是不行的， 这样很难赢得粉丝的 全力支持
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
（4）应用
在了解产品特点、口号以及附带服务的重要性后，应着重考虑如何将这些特征融入到营销中， 只有将这些特征利用到营销过程中，才能取得营销成功，小程序营销亦是如此。
如果编程猫是你接下来要推广的小程序，学习完本技能点之后，你会以什么样的方式对它进行 描述呢，发挥你的想象力，让我们拭目以待吧。
也乐塑胶漆：“耐刮伤、 硬度高、附着力佳”
某化妆品：趁早下 “斑”2，请勿“痘”留
家多宝：怕上火就喝加 多宝
京东购买电视，可保修 三年
产品明 显特点
√
√
√
创意的 口号
√ √
产品附 带服务பைடு நூலகம்
微信营销人员在推广产品时，应表达清晰， 一针见血，避免话语模糊给用户带来心理落差， 将产品具有的特性展现到消费者面前，加深消 费者对产品的认知度，从内心去接受产品
01
充分体现产品的特征
02
注意销售过程中的互动性
03
分析同类产品中的竞争对手
充分体现产品特征
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
充分体现产品的特性是在营销过程中必不可少的一部分。作为运营者，无论做什么都不要带有盲目性和随意性，应做到给顾客一个清
晰的商品、服务定位，让顾客了解所营销产品的具体功能，而微信营销也是如此。
情景导入
情景导入
企业级卓越人才培养（信息类专业集群）
微信营销对于企业来说，只靠单一的小程序或公众号等在该平台上营销是远远不够 的，微信本身拥有众多功能，每个功能的定位，都代表不同的内容策略，如企业更新动 态时，内容偏向严肃，而与用户交流时需要幽默风趣。因此需要熟悉销售过程中的互动 关系，认真分析其中的原则和技巧是必不可少的一项技能。本模块主要从销售过程的互 动性以及销售原则技巧入手，介绍如何进行有效营销，为用户带来更好的营销体验。