高速路收费班长先进事迹

高速路收费班长先进事迹
高速路收费班长先进事迹

高速路收费班长先进事迹

高速路收费班长先进事迹

在收费站工作,大家彼此间兄弟姐妹相称。**站一班班长**,年龄较大,大家都喊他**哥。

**哥一米七几的个子,国字脸,浓眉大眼,长相平和。他的性格就像他的相貌,朴实踏实中又有许多无厘头。让人欣喜,让人感动,让人烦恼,让人啼笑皆非。参加工作至今,一直跟着**哥,从格格不入到彼此熟悉,再到习惯。一班的起起落落,大事小事,都与**哥息息相关。

“言忠信,行笃静”是**哥的信条,他也一直践行着信条。班长这个职位,事事都要亲力亲为。收费员遇到问题了,他教导;遇到纠缠的司机,他应付;机器故障了,他先看看。大事小情,他总是第一个被叫到。**哥像教鞭和黑板擦,教导我们。可是替班吃饭,享受的事情,班长押后阵,最后才是他。

回想起自己刚到收费站时,什么都不会又年轻气盛。遇到难缠的司机,火气蹭蹭往上冒。**哥既要教导我们又要安抚我们,时不时还要忍受司机的纠缠。真是风箱里的老鼠,两头受气。但**哥没有抱怨,他大度地包容了每个人,又教导了每个人,整合了一班。

收费站生活节奏快,压力大。**哥刚刚四十,就已经两鬓繁星点点了。有时**哥也会向我们诉苦,诉说他之前经受过的委屈和无奈。和**哥相比,我们很轻松。可无论私下里如何诉苦,到了工作时,**哥会一如既往的认真负责,任劳任怨,绝不放过任何差错。

生活中**哥还有些无厘头,喜欢搞怪。时不时地来一出,让人欣喜,让人忧愁。下班了带我们去县城聚聚餐,网上买个东西向我们炫耀半天。休息时逗逗同事,免不了彼此调侃几句,有时还讲点恐怖故事吓吓我们。不小心说重了,又忙不迭地哄人开心。过后照旧,让人哭笑不得,无语加无奈。可正因为他,繁忙的工作中多了几分欢笑自在。

**哥喜欢开车,常常在我们面前吹自己的技术。那一次我摔伤了,疼得不能动,是**哥开车送我去医院,感觉他的技术稀松平常。还有鹏哥生病,漫漫划伤,都由他不辞辛苦地送到医院。我们的结论一样:技术一般,人好是真。

西汉飞将军李广与士兵同吃同饮,凡事身先士卒,战场上常常以少胜多。将军爱护士兵,士兵才会奋勇向前。**哥热心肠,把下面人的事情放在心上,工作中自然会人人出力。

**哥当班长也有十年了,十年的风雨,已经将他历练成了一个优秀的员工。有一次我在102道收费,遇到一个非正常。司乘无卡无票,并且着急赶路,记不清在哪上高速。这时**哥冷静详细地问清上道口情况及路况,凭经验判断来自京冀主线站,向司乘说明原因后报监控收取通行费。整个过程简洁快速,司机赞不绝口。遇事冷静,经验丰富,简洁干练,值得我们学习。

**哥既是一班的顶梁柱,又是调味剂,偶尔还是辣椒,辣的人涕泪满面。从网上看到一首打油诗,改动一下,描绘**哥:

**哥辛苦了,有事先找他。

麻烦向前挤,享受靠后吧。

工作干十年,天天防错发。

既当调味剂,又当黑板檫。

绿衣厚又重,有汗自己擦。

谁要有事了,他往心上挂。

车技很一般,好心是真啊。

简洁又干练,直让司机夸。

每个人都是复杂的个体,都有多面性。践行“言忠信,行笃静”的**哥;包容每个人,整合一班的**哥;车技一般,心肠好的**哥;喜欢调侃,搞怪无厘头的**哥;沉着冷静,简洁干练的**哥,都是他,我们的**哥。

**哥是普通的收费班班长,平凡又伟大。一班的**哥,大家的**哥。

高速公路收费站班长竞聘演讲稿

高速公路收费站班长竞聘演讲稿 高速公路收费站班长竞聘演讲稿尊敬的领导、各位评委: 大家好!感谢领导给我提供了这样一次难得的高速公路征管班长竞岗报告的机会,也感谢同事们对我的鼓励和支持。公开、公平、公正、择优的竞聘方式给了我一次新的机遇和挑战。对我个人来讲,这不仅是一次竞争,更是一次对自己的检验、学习和锻炼。我会好好珍惜这一机会,充分施展个人才能,通过竞聘找到适合自己的岗位,更好的为公路收费事业服务。 下面我做一下自我介绍, 俗话说,没有金刚钻不揽瓷器活。经过综合权衡,我认为自己具有以下几点优势: 第一、我具有较高的个人素养。我性格随和、谦虚、谨慎、稳重,思想作风正派,生活作风淳朴,为人忠厚诚实,严于律己,办事讲原则,讲纪律,不计较个人得失。我尊重领导,团结同事,顾全大局。另外,我有一个习惯,就是善于总结日常工作的特殊问题,箱内有小册子,记载处理突发事件的方法,以备日后可以取用。 第二、我具有扎实的专业技能。无论事情大小,我都认真对待,力争做得尽善尽美,在此基础上,积累了丰富的工作经验,在外人看来收费工作是最简单最容易的事,无非就

是收钱、打票,其实不然,因为收费工作作为一线人员接触的都是形形色色的人,各种特殊情况也非常多,为做好以后的工作奠定了坚实的基础。在收费中,我不管是改卡,打击绿通车方面成绩都比较突出。在业务技能方面比较好,通过这次技能比武得到了更大提升。 第三、我具有较强的组织协调能力。我与同事间的关系处理的比较好,工作中我向来能够团结与自己意见不相同的人,善于凝聚力量,服从上级领导的决定。我为人热情大方,善于与各种类型的人沟通交流。特别是工作以来,更加锻炼了我的组织、沟通和协调能力。对于工作中出现的各种棘手问题,我都能够及时做出妥善、合理的处理,我觉得要想处理好突发事件,首先必须熟练掌握我们法律法规,并反它运用到工作中,而且我觉得自己还有一个好习惯就是在处理突发事件后,再把这个事件过滤总结一下,是否有更好的处理方案,受到领导和同事的普遍好评。 各位领导、各位评委、同事们,我年轻,有激情,有胆识,有思想,有韧劲,更有一颗责任心。今后我将一如既往地竭诚为公,开拓进取,以功无不克、战无不胜的精神,做好本职工作。今天如果承蒙领导和评委的厚爱,让我走上收费班长的工作岗位,我将倾心尽力做好以下工作:第一、遵守制度,做好收费工作。今后我将认真贯彻执行国家和上级的政策法规,遵守收费工作制度,在配合好站

高速公路收费员心得体会范文

高速公路收费员心得体会范文 高速公路收费员实习心得体会 时光荏苒,光阴似箭。转眼已在板仓收费站工作实习了一个月。在过去的一个月里我收获颇多,同时也知道自己要学习提高的地方 还有很多。感觉自己就好像一根稚嫩的竹笋刚露尖角,看到了广袤 的天空,但要成长为一颗参天大树,还需阳光雨露的慢慢滋养。 对每个人来说,第一次都是难忘的。还记得自己第一次来到收费站的大门前,心中涌起的阵阵担忧;第一次参与季度考核动员会议, 心中泛起的那份紧张;第一次列队做操,因无法完全放松自己而感到 无所适从;第一次收费手忙脚乱,自己内心的那一丝窘迫;第一次验货、拍照参与绿色通道检验,感觉到的那股压力......好在板仓站 这个温暖的大家庭在我身后一直支持着我,让我顺利的度过了每个 第一次。有汤站无时无刻的鼓励,有班长详细的教导,有同事们热 心的帮助,让我不再畏惧第一次。我知道,每每经历过后,定会收 获宝贵的经验,这对我日后的工作,乃至自身都是无价之宝。 其实,没去板仓站前,我认为高速口收费就是件简简单单的事情。但自己从事这个工作后,才发现这收费真的不简单。面对整齐排列 的长长车阵,要从容不迫,仔细核对车牌、车种、车轴等信息;无论 是清晨还是夜半五更,都要处处严格把关;面对司机的诉求要尽力去 帮助他们,还要把高标准的、高素质的服务展现给每位车友。这不 仅需要业务素养,还需要高度的责任心,这是对个人综合素质的一 种考验。越是看似简单的事情,越是要细细揣摩、越是要把它做得 完美。 通过这一个月的工作学习,我已经找到自己该努力的方向。在接下来的工作中,我将加倍努力,不断完善自己。多钻业务知识,多 积累经验,不懂就问、虚心请教,紧跟班长的脚步把工作做得越来 越好。

收费员个人先进事迹材料(共)

收费员个人先进事迹材料(共) 第1篇:收费员个人先进事迹材料在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟,武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台。正是在孜孜不倦的学习中,培育了她对党、对事业的无限忠诚,坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心,也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足,时刻以对对工作高度负责的精神,将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。细微之处见真情!每次,同志上岗前和不收费的时候,她总是闲不住,总觉得做多点事才觉得心里舒服,她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样,工作着就感到充实和幸福。在工作生活中,处处关心同志。日常她把困难和劳累留给自己,把方便和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时,她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰,正值奥运期间,碰巧同事小王家中急事需要处理,站里人手紧缺,实在调配不开。正在小王左右为难间,毫不犹豫的说:“家中事情要紧,我来替你吧!”小王激动的说:“你已经连续上了一天班了……”但谁也不知,丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话:“孩子在家没人照顾,身体不舒服,你赶紧回家看看

吧”,她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底,就又走到岗台上值班去了。春节春运值班,李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了,但她仔细一看,站里小王值班时间刚好是除夕,想到小王家再石家庄,平常很少回家,便找到值班站长主动提出调班的要求,站长说:“你孩子还小,丈夫又在部队工作,平常家人难得团圆”。她知道虽然这是小孩出生以来自己第一次可以回家过除夕,她也知道这是丈夫第一次不是除夕值班,但是她依然做出了和小王调班的决定。经不住的再三坚持,站长只好把她和小王的值班时间重新进行了调整。十年来,她总是坚持自己的班自己上,即便是家里遇到什么事情,她也尽量的克服,从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时,就主动替同事上班,给同事创造方便,有时自己上连班也不提任何要求。奉献尽在无言中!每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时,她心里充满了愧疚,由于工作岗位的原因,她从没有休息过完整的`节假日,由于站特殊的地理位置,收费任务比较繁重,家里的大事小事,都托付给年迈的父母来承担。的丈夫是武警四支队的一名基层带兵干部,每天和官兵吃住在一起,而且执行暑期保卫任务,更是没有时间照顾家和孩子,对孩子来说夫妻双方心中充满了内疚。因此家里请了一个长期保姆,照顾孩子的饮食起居和一切家务。但是对于孩子来说,任何人也取代不了父母在心目中的位置,尤其在孩子生病时,更是需要妈妈在身边陪伴,由于夫妻

先进工作者个人先进事迹材料

先进工作者个人先进事迹材料读书人文档频道给广大网友提供最实用的文档资料 ,女、现年四十九岁,一九七八年参加工作,一九八四年入党,担任过县粮食局机关支部委员、业务科科长、兼军供站主任,现任粮食局机关退休支部书记、军供站主任。她认真履行一个党务工作者的职责,积极开创工作新局面。以身作则,身先士卒,时时严格要求自己,处处起模范带头作用,把广大党员、群众团结在党组织周围,成为党组织与广大群众的桥梁与纽带,多次被省、市、县授予“三八红旗手”、“优秀党员”、“先进工作者”等多种荣誉称号,年被选为汉源镇人大代表。 一、加强党建工作,当好支部书记的助理 认真开展“创佳评差”竞赛活动,为了使党建和精神文明建设及“创佳评差”工作落到实处,将十七大精神的学习培训纳入到干部职工和党员教育的主要内容,采取灵活多样方式,开展集体学习为主,自学为辅,学用结合的方式,坚持周一学习例会制度,不断提高党员、干部职工的思想素质和业务素质。 组织全体党员、干部职工收听、收看科学发展观电视讲座,充分发挥和提高党员的模范带头作用。

大力实施“温暖工程”建立贫困党员关爱帮扶机制,并送去慰问品和慰问金。 向离退休党员发放和邮寄生日恭贺信,让他们时刻感到党组织的温暖。 按时收缴党费,向上级组织报送党员基本资料。 二、善待他人,做群众的贴心朋友 乐于帮助同志,善待他人,这是她的一贯作风,她平时和蔼待人,积极了解和掌握广大党员、群众的困难与疾苦,把问题和困难及时反馈给组织,使有困难的及时得到帮助和解决,有问题有矛盾的及时得到化解和处理,防止矛盾激化,增进了党组织与群众的血肉联系。积极发现和培养先进青年,传授党的理论知识,接受组织的考察和锻炼,培养和发展入党积极分子3人,发展新党员2人。为党组织的发展壮大,做了大量而有成效的工作。 三、爱岗敬业,积极奉献 不爱岗就不可能敬业,这是她多年来的座佑铭,自参加工作三十多年以来,她从事过多个岗位,领导换了一茬又一茬,仍然坚守在自己的岗位上,踏实工作,积极奉献。前两年粮食体制改革之际,由于机关工作人员少,领导从全盘考虑,把粮改过程中许多重要岗位压到了她的身上。除了正常的救灾粮、军粮供应、粮食应急预案、调拨管理、市场粮油价格上报等工作以外,还要做好粮改的摸底、资产的清理与接收、

收费站班长竞聘演讲稿3篇一

收费站班长竞聘演讲稿3篇一 各位领导好、同事们好: 感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持,让我有机会有信心走上演讲台。我竞聘的岗位是收费班班长。我叫xxx,今年24岁,年参加高速收费工作,现在是xx收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下两点: 一、有一定的高速公路收费工作经验自年参加工作以来,我先后在少洛线登封西站和安新线滑县站工作过,如今我又在晁陂做了一年的收费班长。收费的经验可以说是与日俱增。 二,我做为一名入党3年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好. 在近两年多的工作和生活中,使我认识到要想做好班长这个工作,首先要做到以下五个方面: 第一,做好一个班长应具备好的品质:吃苦耐劳,先人后己,逢事应学会换位思考。如替班吃饭应尽量缩短时间,解决私人问题也应有时间观念。要求本班人员做到这些之前,自己首先要做好。这又要求班长应该起到模范带头的作用。 第二,反应灵活,坚持原则。面对车道上发生的各种情况应该快速反应,引导疏通车辆。面对拒不缴费的人员应该做到不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,各类违规、违章现象应坚决抵制,决不姑息。 第三,勇于承担责任,发现错误,要虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。

第四,作为一个班长应该做好上级领导和收费员之间的沟通工作。认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。要树立威信,认清班长是为收费员服务的。一方面,要以身作则,按照收费规章制度、收费员百分考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,要满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济。 第五,在做好自己本职工作的同时,应该对班组人员思想方面,纪律方面,业务方面做到积极引导,力求上进,严格要求,避免差错。以上的五个方面是我做为班长以来最深刻的体会。如果我能再次当选,我相信我会再接再砺,决不辜负领导的期望,带好本班人员继续努力。我会尽最大努力做好班长这个工作的。再次感谢各位领导、同事们。我的演讲结束了,谢谢大家! 收费站班长竞聘演讲稿二 我叫xx,今年25岁,20xx年进入收费站工作,现在是xxx收费站收费一班班长。我认为我竞争收费班长的优势有以下二点: 一、有一定的文化知识和政治素质。自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。 二、我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好。什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监

2019年高速收费班长个人总结

2019年高速收费班长个人总结 回首过去的一年,首先要衷心的感谢站领导在工作上给我指明 了正确的方向,其次要感谢同事们在平时的工作中给了我大力的支持,让我更有信心和动力做好公司和领导赋予的各项工作。 一、班组工作 我们收费D班,一共5名员工。我们在一起一同为了一个目标 而努力,就是要把收费工作给做好,努力成为优秀的班集体。 这一年我们班从文明服务、劳动纪律、收费业务、打击逃费车辆、文员工思想动态、班组安全等方面展开工作的。 1、文明服务:收费站做为公司的窗口,我们的一言一行、一举一动都代表公司的形象。我们班组每一个成员都严格做好文明服务五要素:扬手、点头、目视、微笑、文明用语。 2、劳动纪律 无规矩不成方圆,本班组通过学习各项规章制度、严格要求自己,从小事做起、从细节抓起、杜绝各类违纪违规现象的发生、不做与工作无关的事情。

3、收费业务 收费业务的好坏直接影响收费工作的顺利开展。我们每月有目标、有计划、有步骤的学习和考核,熟悉掌握各类收费政策、操作流程。努力提高应对突发事件、特殊事件能力,保证收费现场的畅通。 5、员工思想动态 我始终认为班长是为班组员工服务的。一方面,我以身作则,用比收费员更高的标准要求自己,起到带头作用,督促他们不断提升自我;另一方面,关心班组成员,为他们争取合理的利益,创造一个积极和谐的班组。 6、班组安全 我在工作中时刻恪守“红线意识”,严格按照公司和收费站要求做好班组安全工作,按时按标准完成班组安全日志、安全学习、安全检查、安全会议,争创“零事故班组”。在20XX年度获得1次安全文明班组称号。 二、个人方面

在努力学习、不断更新收费业务知识之余,本人也努力提高自身综合素质,积极参与公司各项活动。20XX年获得公司组织的征文比赛一等奖、三等奖各一次、知识竞赛二等奖一次。同时在上级公司刊物和省级刊物发表宣传公司的文章多篇。 三、存在的不足 在工作方面我班打击逃费车辆,尤其是冲卡车方面收效甚微,还需要改进工作方法和力度。个人方面自身管理能力和沟通协调能力还需要提高。 四、发展方向 针对班组和个人不足的地方,强化提高,与此同时也要注意做到扬长避短,发展特长。 不知不觉,又一个月过去了,我的收费工作还在紧张而有序的进行着。总体来说,感觉不错,从最开始的不适应到慢慢适应,到现在的习惯。如果用事业和生活来概括我的全部,那么收费工作就是我的二分之一组成体。为了更好地工作,我只能用心去适应它。

高速公路收费站站长个人先进事迹

高速公路收费站站长个人先进事迹坐在监控录像机前,她一边指着图像一边用对讲机提醒当班收费员要注意标准服务动作要领:左臂大臂外伸窗口1/2,大臂与小臂保持90度角,五指并拢……,为把文明礼仪标准服务动作做好,她事事都要亲历亲为,从不懈怠。她就是高萍,凭着对公路事业的执着追求和严谨的工作作风,不管在太旧、原太、京大、夏汾高速公路工程建设的第一线还是在运营管 理的岗位上。她都大胆实践、勇于探索、精益求精,专业技能和工作成绩毫不逊色于男同志,多次受到省交通厅、省妇联等上级部门的表彰奖励。 一、恪尽职守率先垂范 1983年毕业于山西交通学校的她对公路有着深厚的感情。2002年当建设大新高速公路的战役打响时,她肩负起了技术质检部部长职务。面对施工路线长、路基不同,她反复研究、仔细核算

与检测严把“五部、六关”即:标段结合部、台背部、边角部、半填半控结合部、桥台结合部;原材料检验关、砼配合比关、钢筋加工关、模型关、尺寸关、养护关,确保“三无”即砌体无突缝、无抹面、无碎石补角,坚决杜绝不合格工程、豆腐渣工程在大新高速路上出现。在全省两次大规模的检查中以优良的工程实现了大新路基、桥涵的第一战役的首战告捷。2004年4月,大新路面开工后,为了严把原材料的进场关和施工工艺质量关,她深入施工第一线,了解实际情况,查阅设计文件,对照规范要求制定了一套切实可行的《工程监理抽检试验频率和原材料检测规定》,会同工程部同志共同完成了《大新路面工程施工作业指导书》。在进入路面施工的关键时期,她又成了严把“四度”的“黑脸婆”她带领公司的质检一班人马,起早领黑、风雨兼程,对全线127km路基、桥涵的隐蔽部位和死角地段进行全方面的检查,发现问题及时处理,该返工的必须返工,

先进工作者事迹材料模板

先进工作者事迹材料 --********公司***,男,汉族,现年55岁,钳工技师,现任****公司检修一班作业组长。 从参加工作以来,***同志已经历了三十多个春秋,自从事检修工作起,他认真积累检修经验,对任何一次检修都悉心对待,经过长年累积,已成为破碎机检修的行家里手,特别是对H6700、H7800系列圆锥破碎机,总结了一套先进的工作方法。 人们都说,“能把平凡的事持续做好就是不平凡”,而他正是这样一个平凡的普通人。自他进入检修这个行业以来,始终努力开拓进取、拼搏奉献,在他平凡的工作岗位上默默无闻脚踏实地,做出了不平凡的工作业绩。多年来,凭他一颗赤诚的心和一双勤劳的手,自己的努力与坚韧,硬是在检修这个能人众多的领域获得了大家的认可和尊重。 不管岗位多辛苦,担子多重,***同志都愿意接受挑战,他始终坚持主人翁意识,认真学习同事间的经验,以取人之长补己之短,并结合班组实际,参与制定完善了多项操作规程。 面对工作,他认真对待,哪里的设备出现问题,他就出现在哪里,哪里有技术难点,他就钻在哪里!在日常工作中,大家都说他有点“轴”,一遇到检修,就有一种不达目的誓不罢休的倔劲。就说2017年10月选矿厂一选车间年检,破碎系统中碎整体更换作业时,为了保证齿轮副之间间隙的精度,***带领所在小组一头扑在了破碎机上,一干就是5个多小时,午休时大家都准备去吃饭,他脸一拉骂道“活都没干完,吃什么吃”,班上的90后根本无法理解,可这就是这位60年代的人心中不灭的“大工匠”精神!最终通过一

次又一次反复调试,将齿间隙调整到要求范围内,圆满完成此项检修任务,并一次试车成功。 今年年初的一个夜晚,三选车间1#细碎因为过铁,导致动锥衬板开裂,***接到抢修电话,急忙赶到检修现场,组织组员开始了对1#细碎的拆检工作,经过一个通宵的忙碌,系统终于正常运行,此时***才松了一口气,而天已微亮,可谁都不知道,当天他的妻子重病住在医院无人陪护,为这事家里人没少跟他唠叨,可他却说,摸爬滚打三十多年的设备,就跟自家的一样,不去心里不踏实。 选矿厂的检修环境非常恶劣,有时一天工作下来,大家面对面都认不出是谁,满脸矿灰,一身油污,就跟井下煤矿工人一样,而他对待工作认真负责,一丝不苟,不论是日常零修,还是计划性大修,都会事先进入检修现场寻找故障原因,几十年如一日从不叫苦嫌脏,默默无闻的扎根在检修事业的第一线,以“踏石留印,抓铁有痕”的劲头,脚踏实地,攻坚克难,在一个最为平凡的岗位上奉献着自己的光和热。 近年来,他带领所属的作业小组先后高质量的完成了选矿厂一选车间、二选、三选车间圆锥破碎机的月修及年检工作,他严谨求实,脚踏实地的工作态度,得到了生产系统的一致好评。每次有高难度的检修任务,生产单位总是向我公司询问:“能不能把*师傅给调一下。”而***总是没有任何怨言,每次都出色地完成任务,从末让生产单位失望。 ***同志自接手破碎机检修以来,认真研究圆锥破碎机的工作原理与结构特点,并将其与自己丰富的工作经验和专业知识紧密结合,敢想敢为,时常把创新的思路带到破碎机检修的工作中去。了解老*的人都知道,老*文化水平并不高,为了弥补短板,他一方面虚心向同事探讨考究,另一方面自

公路收费站班长竞聘演讲稿

公路收费站班长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、同事们:大家好!记得富兰克林有句名言:“推动你的事业,不要让你的事业来推动你。”今天我正是为了推动我的事业而来。感谢各位领导、同事们对我的关怀和支持,让我有机会有信心走上演讲台。我竞争的岗位是收费班长。我叫***,今年**岁,****年进入收费站工作,现在是***收费站收费员。 什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?我个人认为:“ 麻雀虽小,五脏俱全。”总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下: 一、做好一个班长应具备的七项品质 1.认真仔细,虚心好学 上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和

方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。 2.吃苦耐劳,先人后己 要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好收费广场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。 3.机智冷静,反应迅速 在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。 4.恪守规章,坚持原则 严格遵守收费规章制度,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。 5.团结互助,发挥集体主义精神 与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。 6.服从指挥,顾全大局 坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。 7.有错必纠,勇于承担责任。总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不

高速公路收费站收费班长个人工作总结

2018年高速公路收费站收费班长个人工作总结 本人担任收费班长已有一年多时间,在这一年里与大家共同学习生活,始终严格要求自己,认真执行各项规章制度,忠于职守,大胆管理,脚踏实地,完成上级下达的各项任务,以下是本人的工作总结: 一、提高业务、大胆管理 俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。 自参加工作以来我始终不忘读书,勤钻研、善思考,带领班组人员认真学习和掌握各项法律法规,尤其是新高条和新的费率及收费员、收费班长百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准要求自己,杜绝各类违规现象发生。严格按照规章征收车辆通行费,做到“应征不漏,应免不征”。及时处理当班发生的各种违章车辆,调解纠纷、疏导车辆,保证了收费站区的安全畅通,建立了良好的收费秩序;在处理突发事件时沉着冷静,在不违反规章制度的前提下,做到机制灵活、反应迅速,保持车道畅通;对各种特殊情况及时上报监控,对各种突发事件及时排除,将特情记录下来,事后总结反思,寻找更为有效的方式方法。同时虚心请教,取长补短,学习他人先进的工作经验和方法,不断提高业务和管理水平。工作方法不断规范,工作效率明显提高。 二、吃苦耐劳,先人后己 搞好收费广场卫生,不叫苦、不叫累,不因工作时间、环境、天气而影响工作。关心班组人员,互相帮助先人后己,发扬风格,自愿地当好班里“勤务兵”同舟共济,共度难关。 三、摆正位置、理顺关系 坚决听从指挥、服从安排,凡事以大局为重,尊重领导、团结同事,准确的掌握班组成员的工作生活情况,合理调配本班人员工作,督促本班人员按时交接班,保证岗位不缺人,做好当班记录,检查本班人员对票据领用、核销。对一切违规操作都能及时纠正制止,认真执行公司、营运部下达的各项命令,及时向班组人员传达上级指示,按时完成领导交办的工作,做好与各个班组之间的交流和沟通,互相帮助、友好合作,充分发挥集体主义精神,积极参加各项活动,在活动中培

收费站个人先进事迹材料(完整版)

收费站个人先进事迹材料 收费站个人先进事迹材料 收费站先进团支部事迹材料 **收费站,现有员工43名,平均年龄2 5.2岁,其中35岁以下青年41人,占全站总人数的9 5.3%,青年员工中党员4名,团员30名,共占全站总人数的7 9.1%,大专以上文化程度的有13人,占全站总人数的30.2%。自开展创建活动以来,我们实现了活动推进与机制建设的有机结合,两个文明建设取得了 可喜的成绩: 二〇〇〇年被共**市交通局和青团**市委员会联合授予**市“青年文明号”的光荣称号;2016年杜淑霞同志被**市共青团、社保局等单位联合授予“**市青年岗位能手”称号,并被**江中高速公路有限公司评为“十佳员工”,廖志丽同志被评为公司“十大岗位能手”称号;黎志鸿等十多名员工经过竞争上岗,由收费岗位走公司管理岗位。自2016年以来,员工廖志丽、杜淑霞两人创连续收费五百万无差错,多人次获得公司表扬。**收费站自从托管以来,车流量呈高速增长,年增长幅度超过30%,路费收入年增长幅度超过了40%,基本实现了班组自主管理和人才、经济、社会三大效益齐丰收。 一、团员活动 每年坚持开展“党、团员服务日”、“青年文明号服务日”活动,为广大司乘人员提供茶水、法规咨询、维修工具、常用药品、派发《安全行车指南》、地图等,据不完全统计,派发《安全行车指

南》、地图7000多份,发放调查问卷400多份,司乘人员服务综合满意度为9 7.9%。 二、推优工作 团支部积极鼓励青年积极向党组织靠拢,认真做好“推优入党”工作,有五名团员先后向公司党组织提交“入党申请”,并接受公司党总支开设的党章等多项培训和学习。 三、建立学习型团支部 站团支部积极鼓励支持青年积极撰写业务论文,鼓励青年在岗学习,不断提高文化素养,至**年被《延伸》、《南粤交通》等杂志发表文章有七篇,同时,自编《足迹》站刊,受到广大员工的好评。争做新时代的知识型人才,促进“青年文明号”活动向纵深发展,为**收费站成为“学习型”收费站,为发展储备人才,充分体现了人才效益,当的影响和声誉。 (一)积极参加**红十字无偿献血活动。当**血站因抢救白血病人急需血小板时,**收费站的员工义无反顾积极伸出手臂,捐出热血,使垂危的生命及时得到抢救,有的员工累计无偿献血量达 1800ml,用自已爱心普写生命的乐章,为建设团结互助、平等友爱、共同进步的和谐社会贡献力量。 (二)积极参与服务社会为实务等形式多样的实际活动,如“送农技知识下乡”、“抢救雪峰山”的植树活动。在工作岗位上以实际行动彰显文明服务之风,涌现出黄顺茹、陈艳等拒贿守纪、帮助小女孩找回失物、协助市民找回钥匙、帮助走失女孩回家等诸多助人为乐,并受到公司表扬的好人好事。

工会工作者个人先进事迹

工会工作者个人先进事迹 ___________________________________________________________篇一 篇四:工会优秀工作者事迹 XXX同志自2007年开始从事基本文来自高考资源网层工会工作。从事工会工作以来,他能坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想武装头脑,刻苦钻研工会工作,不断总结工作经验,扎扎实实地开展基层工会工作,受到了公司领导和工会会员们的一致好评。2010年7月经过党组织的考验已培养成为一名中共党员。2011年,他工作求真务实,兢兢业业,勤奋踏实,并且能以实事求是的工作态度创造性地开展工作,以党的组织原则规范自己的行为,出色地完成组织上交给的各项工作任务。现将其事迹简介如下: 一、热爱工会工作,熟悉工会业务,自觉学习政治理论和工会业务知识 他非常热爱工会工作,身为一名兼职工会主席,能很好的处理工会工作与专业工作的矛盾,有很强的事业心和责任感,工作勤奋,作风正

派、民主,从不计个人得失,能出色的完成上级交办的各项工作任务。 一个工会工作者,首先要具备良好的理论修养和思想素质,要有良好的职业道德和业务水平,才能把握好正确的航向。为此,XXX始终把政治理论学习放在第一位。多年来,他认真学习党的路线、方针、政策,学习邓小平理论和“三个代表”重要思想,不断提高自己的思想素养和政治理论水平。通过学习树立坚定正确的政治立场和理想信念,用先进的理论指导自己的行为,保证在政治立场,政治方向、政治纪律、政治鉴别力、政治敏锐性等方面表现出较强的政治意识,时刻保持清醒的头脑,使各项工作不偏离正确的轨道,始终同党中央保持高度一致。 他在工作中能不断总结经验,遇事虚心向公司工会领导请教,不断熟悉工会业务,提高理论水平。自从任基层工会主席以来,他严格要求自己,努力工作,随身的背袋里时刻装着相关法律法规书籍和对工会工作有帮助的资料,如:《劳动法》、《女职工权益保护法》、“工会目标考核责任书”等,利用空闲时间认真学习,提高了政治理论和工会业务知识水平。 二、能切实履行工会职责,关心职工疾苦,做职工的贴心人他是一个办事认真,工作严谨,勤政务实的人,他讲求工作效率,更讲求工作质量,经他手中处理的事情,总是一丝不苟,井井有条,从不马虎。

收费站站长竞聘演讲稿.doc

2.我认为我竞争收费班长的优势有以下二点:一、有一定的文化知识和政治素质自参加工作以来,我始终不忘记多读书,勤专研,善思考,不断地通过学习丰富自己、提高自己各方面能力。二,我做为一名入党6年多的党员,相信自己有这个能力把大家带领好。 什么是收费班长?所谓班长就是指在当班时期对整个收费站的系统设备、卫生状况、站场安全、班组人员、收费流程进行现场监督和管理,使得收费工作顺利进行的一线管理人员,也是最底层的管理人员。那如何做好一个班长呢?众说纷纭,以下几点看法请大家参考。总的来说要做到七三四准则,即作为一个合格的班长应具备七项品质、理清三方关系、做好四块管理职能工作。具体如下: 一、首先,做好一个班长应具备的七项品质是指: 1.认真仔细,虚心好学。上班前认真做好列队讲评,交接班时认真检查收费设施、工具和相关物品的完好程度,仔细核对备用金、通行卡及各类票据的数量,及时调换领用。上班时认真做好特殊事件的记录,下班后仔细核对收费员上交的各类报表、凭证,防止差错的产生。虚心向别人学习,借鉴他人先进的经验和方法,不断提高自身的业务水平和管理水平。 2.吃苦耐劳,先人后己。要有吃苦耐劳的精神,不因工作时间、环境、天气条件的好坏而影响情绪,坚持工作。搞好站场卫生,不叫苦叫累。发扬风格,关心收费员,不计较个人得失,先人后己。 3.机智冷静,反应迅速。在处理突发事件时能沉着冷静,在不违反规章的前提下,尽量做到机智灵活、反应迅速,保持车道畅通,关键时刻拉的出打的响。 4.恪守规章,坚持原则。严格遵守公司规章,起带头作用,不受诱惑、恐吓、威胁,坚持原则,与各类违规、违章现象作斗争,坚决抵制,决不姑息。 5.团结互助,发挥集体主义精神。与收费员、整个大班及其他班组互相团结,互相帮助,友好合作,充分发挥集体主义精神。 6.服从指挥,顾全大局。坚决服从领导指挥和安排,凡事以大局为重,处理好个人利益和集体利益、局部利益和整体利益的关系。 7.有错必纠,勇于承担责任。总结工作,发现错误,虚心接受,有错必改,敢于承认错误,接受处罚,不推卸责任。 二、其次,作为一个班长应摆正自身位置,理清三方关系。 1.与上级领导,部门的关系。上级领导、部门包括大班长、监控中心、收费部等等。必须坚决服从领导指挥,听从安排。以准军事化要求,下级绝对服从上级,政令畅通。认真及时向收费员传达上级指示,及时完成领导交办的任务,逐级负责,不跨级汇报。 2.与本班组收费员的关系。要树立威信,认清班长是为收费员服务的。一方面,要以身作则,按照公司规章、收费员百分制考核办法,高标准的要求他们,对一切违规操作、不合理操作及时纠正制止,严格控制;另一方面,要关心爱护收费员,身体不好时要满足他们的合理要求。团结互助,先人后己,拿出一个做班长应有的风度,同舟共济,共度难关。 3.与本站其他班组的关系。做好本职工作,严格要求自己,交接班时严格核查收费设施设备、卡票、备用金,减少因交接班失误造成的不良影响。团结互助,通力合作,合力提高交接班速度,减少本站差错,创建文明收费站。 三、最后,班长还应做好四项职能工作: 1.系统设备管理。了解、熟悉、掌握系统设备的功能,能熟练应用,做好各类器材的养护工作,会简单维修,对与损坏的物品及时报修。遇突发事件能熟练应用各类应急救护设备,包括发电机、灭火器。及时发现设备安全隐患,上报监控中心。爱护公共财务,最大程度的减少公司的损失,保障收费设施正常工作。 2.环境卫生管理。应注重窗口形象,保持收费站良好的卫生环境,定时清理打扫。坚持良好的个人卫生习惯,及时制止司乘人员乱扔垃圾、随地小便的不文明行为,维护一个整洁

关于xx高速公路收费站收费班长个人工作总结

关于xx高速公路收费站收费班长个人工作总结 本人担任收费班长已有一年多时间,在这一年里与 大家共同学习生活,始终严格要求自己,认真执行各项规章制度,忠于职守,大胆管理,脚踏实地,完成上级下达的各项任务,以下是本人的工作总结: 一、提高业务、大胆管理 俗话说:“活到老,学到老”,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己,以便使自己更快地适应社会发展的形势。 自参加工作以来我始终不忘读书,勤钻研、善思考,带领班组人员认真学习和掌握各项法律法规,尤其是新高条和新的费率及收费员、收费班长百分考核办法,以身作则,以准军事化的标准要求自己,杜绝各类违规现象发生。严格按照规章征收车辆通行费,做到“应征不漏,应免不征”。及时处理当班发生的各种违章车辆,调解纠纷、疏导车辆,保证了收费站区的安全畅通,建立了良好的收费秩序;在处理突发事件时沉着冷静,在不违反规章制度的前提下,做到机制灵活、反应迅速,保持车道畅通;对各种特殊情况及时上报监控,对各种突发事件及时排除,将特情记录下来,事后总结反思,寻找更为有效的方式方法。同时虚心请教,取长补短,学习他人先进的工作经验和方法,不断提高业务和管理水平。工作方法不断规范,工作效率明显提高。 二、吃苦耐劳,先人后己 搞好收费广场卫生,不叫苦、不叫累,不因工作时间、环境、天气而影响工作。关心班组人员,互相帮助先人后己,发扬风格,自愿地当好班里“勤务兵”同舟共济,共度难关。 三、摆正位置、理顺关系 坚决听从指挥、服从安排,凡事以大局为重,尊重领导、团结同事,准确的掌握班组成员的工作生活情况,合理调配本班人员工作,督促本班人员按时交接班,

保证岗位不缺人,做好当班记录,检查本班人员对票据领用、核销。对一切违规操作都能及时纠正制止,认真执行公司、营运部下达的各项命令,及时向班组人员传达上级指示,按时完成领导交办的工作,做好与各个班组之间的交流和沟通,互相帮助、友好合作,充分发挥集体主义精神,积极参加各项活动,在活动中培养团队精神,提高协作能力。 四、廉洁自律、反腐倡廉 一直保持廉洁自律的清醒头脑,树立廉洁收费员的新笼统,认真从社会和身边发生的案件中汲取教训,坚定政治信念和理想不动摇,树立正确的世界观、人生观、价值观,坚持做到品德高尚、勤廉兼优。 本人自担任收费班长以来,做了大量的工作,在2009年里 先后取得了,次先进班级的优异成绩,深知这些成绩与领导的细心培养和班员的支持是分不开的,在此,我对领导的栽培和跟随我一起工作的班员表示衷心的感谢。 人无完人,金无足赤我也认识到工作中还存在一些问题:在文明收费,礼貌服务,班组管理上还需进一步加强,这些都需要我在今后的工作中不断去实践和思考,去改进和创新。 搞好班长工作,我有决心,更有信心,请让我以我的真心换取你们的放心。我愿与大家一道用自己的双手和智慧共创佳绩~

高速公路收费员个人先进事迹材料

高速公路收费员个人先进事迹材料 在平凡的岗位上有着不平凡的业绩,在工作历练中不断升华自己的思想情操,坚持不懈地钻研理论知识和业务知识当做提升觉悟,武装头脑的学习之源;坚持把身边的同事和领导当做修身为人的参照之本;把日常工作当做升华思想、磨砺品行的平台,。正是在孜孜不倦的学习中,培育了她对党、对事业的无限忠诚,坚定了她扎根高速收费事业、立足本职、踏实工作的决心,也正是这激励她在工作、学习的道路上永不满足,时刻以对对工作高度负责的精神,将坚定的政治定场寓于对本职工作的无限热爱。 细微之处见真情! 每次,同志上岗前和不收费的时候,她总是闲不住,总觉得做多点事才觉得心里舒服,她就积极主动的将站台卫生认真的打扫一遍直到有了美观的感觉才满身汗水的到边亭休息片刻。她就是这样,工作着就感到充实和幸福。在工作生活中,处处关心同志。日常她把困难和劳累留给自己,把方便和幸福送给别人。看到别的岗位人手紧缺时,她就主动帮助别的同事做一些力所能及的工作。暑期高峰,正值奥运期间,碰巧同事小王家中急事需要处理,站里人手紧缺,实在调配不开。正在小王左右为难间,毫不犹豫的说:“家中事情要紧,我来替你吧!”小王激动的说:“你已经连续上

了一天班了……!”但谁也不知,丈夫刚刚从奥运安保一线打来电话:“孩子在家没人照顾,身体不舒服,你赶紧回家看看吧”,她把对孩子的牵挂和对家的愧疚深深掩埋在心底,就又走到岗台上值班去了。春节春运值班,李红梅看到自己的排班表想,今年终于可以和家人吃上春节团圆饭了,但她仔细一看,站里小王值班时间刚好是除夕,想到小王家再石家庄,平常很少回家,便找到值班站长主动提出调班的要求,站长说:“你孩子还小,丈夫又在部队工作,平常家人难得团圆”。她知道虽然这是小孩出生以来自己一次可以回家过除夕,她也知道这是丈夫一次不是除夕值班,但是她依然做出了和小王调班的决定。经不住的再三坚持,站长只好把她和小王的值班时间重新进行了调整。十年来,她总是坚持自己的班自己上,即便是家里遇到什么事情,她也尽量的克服,从不主动和别人换班。当她看到同事家中有事时,就主动替同事上班,给同事创造方便,有时自己上连班也不提任何要求。 奉献尽在无言中! 每当看到别人为孩子教育成长奔波与各个辅导班之间时、与爱人、孩子一起外出游玩散心时,她心里充满了愧疚,由于工作岗位的原因,她从没有休息过完整的节假日,由于站特殊的地理位置,收费任务比较繁重,家里的大事小事,都托付给年迈的父母来承担。的丈夫是武警四支队的一名基

先进工作者个人先进事迹材料

先进工作者个人先进事迹材料 先进工作者个人先进事迹材料 ,女、现年四十九岁,一九七八年参加工作,一九八四年入党,担任过县粮食局机关支部委员、业务科科长、兼军供站主任,现任粮食局机关退休支部书记、军供站主任。她认真履行一个党务工作者的职责,积极开创工作新局面。以身作则,身先士卒,时时严格要求自己,处处起模范带头作用,把广大党员、群众团结在党组织周围,成为党组织与广大群众的桥梁与纽带,多次被省、市、县授予“三八红旗手”、“优秀党员”、“先进工作者”等多种荣誉称号,年被选为汉源镇人大代表。 一、加强党建工作,当好支部书记的助理 (1)认真开展“创佳评差”竞赛活动,为了使党建和精神文明建设及“创佳评差”工作落到实处,将十七大精神的学习培训纳入到干部职工和党员教育的主要内容,采取灵活多样方式,开展集体学习为主,自学为辅,学用结合的方式,坚持周一学习例会制度,不断提高党员、干部职工的思想素质和业务素质。 (2)组织全体党员、干部职工收听、收看科学发展观电视讲座,充分发挥和提高党员的模范带头作用。 (3)大力实施“温暖工程”建立贫困党员关爱帮扶机制,并送去慰问 1 / 10

品和慰问金。 (4)向离退休党员发放和邮寄生日恭贺信,让他们时刻感到党组织的温暖。 (5)按时收缴党费,向上级组织报送党员基本资料。 二、善待他人,做群众的贴心朋友 乐于帮助同志,善待他人,这是她的一贯作风,她平时和蔼待人,积极了解和掌握广大党员、群众的困难与疾苦,把问题和困难及时反馈给组织,使有困难的及时得到帮助和解决,有问题有矛盾的及时得到化解和处理,防止矛盾激化,增进了党组织与群众的血肉联系。积极发现和培养先进青年,传授党的理论知识,接受组织的考察和锻炼,培养和发展入党积极分子3人,发展新党员2人。为党组织的发展壮大,做了大量而有成效的工作。 三、爱岗敬业,积极奉献 不爱岗就不可能敬业,这是她多年来的座佑铭,自参加工作三十多年以来,她从事过多个岗位,领导换了一茬又一茬,仍然坚守在自己的岗位上,踏实工作,积极奉献。前两年粮食体制改革之际,由于机关工作人员少,领导从全盘考虑,把粮改过程中许多重要岗位压到了她的身上。除了正常的救灾粮、军粮供应、粮食应急预案、调拨管理、市场粮油价格上报等工作以外,还要做好粮改的摸底、资产的清理与接收、人员置换的兑付等大量工作。粮改涉及方方面面,重要的涉及职工本人和家庭,置换人员大部分是夫妻双方均在粮食部门工作多年,身份的转换,一度职工情绪低落,粮改工作缓慢,她积极配合领

收费员参与选拔岗位(班长和收费员)的演讲稿 内容包括自我介绍 参加竞聘的优势 工

收费员参与选拔岗位(班长和收费员)的演讲稿,内容包括自我介绍,参加竞聘的优势, 工 篇一:收费班长竞聘演讲稿 篇一:收费班长竞聘演讲 收费班长竞聘演讲稿 尊敬的各位领导、同事们: 大家好! 我叫***,今年**岁,***年进入***收费站工作,现在在**收费站工作。 能够站在这里参加收费班长竞聘,深感荣幸和激动。感谢领导给我一个展示自己的机会,感谢各位同事对我一如既往的关爱和帮助! 在我国经济飞速发展过程中,高速公路发挥着举足轻重的枢纽作用。收费站是高速公路上的一根根“铆钉”,守护和维系着高速公路的高效运转;是高速公路上的一扇扇“窗口”,展示着高速公路规范的体制和文明的服务。我们收费员每天迎来送往着川流不息的车辆,聆听着来自八方过客的不同声音,举手投足是形象,一言一行见作风。或许我们的一个微笑,一声问候,一点关怀,能让人忘却疲惫,消除困顿,平安到达。因此,我们站在冰冷的路边坚守着,困在简

陋的室内坚持着,面对着枯燥的打印单坚定着。路有多远,心有多远,服务就有有多远。收费班长,基层收费站的领头人,坚守应该更坚定,心应该更远,服务应该更周到。 **年至**年,在**我曾担任过班长一职,对班组的管理以及班长要注意的事项比较了解。我认为,合格的班长起码要做到这样三点: 1一是要着眼全局定好位。高速公路的事业是眼前大路,胸中事业。班长如何立足眼前大路,做好胸中事业。一个班组是一个集体。班长是领头人,既要讲政治,上不负领导;又要讲团结,下不愧同事。这就要求班长自觉把握大局、服从大局,处理事情要站在全局的高度考虑问题,有损于全局的事不做,不利于发展的事不做,公司的利益高于一切,群众的事业高于一切。因此,班长的角色定位很重要。既要做到服务员、战斗员、指挥员三位一体;更要个人服从班组、班组服从公司,从整体上考虑问题,不断强化服务大局、服务发展的能力。二是要做好表率带好队。班长必须是一团火,能使一个团队燃烧起来;班长必须是一块磁石,能使一个团队凝聚起来,形成整体合力。用强烈的工作责任心带头,脚踏实地,勤奋工作,做事不推诿,勇于担担子,敢于担当;一个得过且过、工作不求上进的班长,肯定带不出好的队伍来。用一身正气去感染和激励人,严于律己,遵纪守法,处处率先垂范,“其身正,不令而行;其身不正,虽令不从。”;

2015年高速公路收费站班长年终工作总结

2015年高速公路收费站班长年终工作 总结 尊敬的各位领导、同志们,大家好: 时光转眼即逝,来到天王收费站工作又有四个年头了。在公司和站部各级领导的关怀和同志们的大力支持下,我的业务水平与工作业绩也在实践中不断得到锻炼和提高。作为收费班长,我对工作认真负责,兢兢业业,带领班组人员紧紧围绕“微笑服务、文明征费”这条主线,坚持“应征不漏、应免不征”的收征费原则,团结拼搏,努力完成各项工作。并严格要求自己和班组成员,不断强化班组管理,带领班组成员创造性的开展工作。通过不懈的努力,提高了班组的整体素质,逐步完善了班组的各项日常工作。同时,努力配合好站部领导的工作,做好参谋和助手,充分发挥了高速公路老员工的模范带头作用。现从以下几个方面对我的工作进行述职: 一、政治思想方面 在过去一年的工作中,我始终以党员的标准严格要求自己,努力提高自身整体素 质。平时认真学习公司文件和各类业务知识,不断给自己充电,以适应新形势的需要,使自己在思想和工作上不落后。在行动上对自己高标准、严要求,坚持与班组人员相互学习、讨论和交流工作体会,充分了解班组成员的思想动态,解决好班组成员的工作要求。带领班组成员认真学习并理解“微笑服务”的内涵,牢固树立大服务意识。引导班组成员在学习过程中,树立正确的人生观、价值观、世界观。使班组成员树立了以所为家、爱岗敬业的工作理念。 二、工作方面 1、以身作则、做好班务管理工作

收费班长是最基层的管理者,一举一动,都影响着收费员,也是他们学习的榜样。我在日常工作中也做到了以身作则和模范带头作用。如当班时严格要求自己和班组成员坚决做到规范着装,上岗证、工号牌佩带齐全,仪容仪表规范,坚持微笑服务等。并检查和督促班组成员的微笑服务工作。 日常工作中,坚持做好班务管理。如开好班前班后会,班前会主要提醒班内成员 上岗前应该注意的事项;班后会对当班情况进行点评、总结。定期召开班务会,传达上级文件和会议精神,使班组成员对公司的现状和新的规章制度有一定的了解,并支持和拥护公司的经营理念。对当前的工作情况展开讨论,好的方法有哪些,如何延伸;不规范的有哪些,如何改正。与班组成员进行交流、沟通,随时掌握班组人员的思想动态,及时纠正班组成员的错误想法,有效避免了班组成员的违规违纪行为。 2、营造氛围、做好微笑服务 做好文明服务工作,坚决使用规范标准的文明用语,积极主动为司乘人员指路,排忧解难,做到有问必答、有难必帮。在受到不公平对待时能克制自己,做到骂不还口、打不还手,自觉维护公司形象。要求班组成员对过往司乘就象对待家人一样。两年来,我班成员更是多次帮助司机推车,指路,积极为司乘人员解决困难,受到了司乘人员的盛赞,成功维护公司形象。 3、内外兼顾、加强收费现场的管理 内部管理:班组内发现错误及时纠正,班后会时在班内进行点评。同时要求班组成员在相互学习、交流后都能够做到业务熟练,操作流程规范。熟练掌握各类业务知识、操作方法,提高收费正确率和效率,提高对非正常情况的应变能力和处理能力,减少不必要的差错。积极组织员工学习各类特情处理方法,要求员工熟练掌握并灵活应用,全面提高了员工的业务技能。强化宿舍内务管理,符合公司及站部

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