个人操作题存款题库
银行个人存款证明业务操作规程考试题
银行个人存款证明业务操作规程考试题1. 个人存款证明业务包括：开立、收回、（）。
[填空题] *_________________________________(答案：重新开立)2. 个人存款证明只能按照实际存款人、存款时间、存款金额等如实开具，证明的金额不得（）账户可用金额。
[填空题] *_________________________________(答案：高于)3. （）审核客户证件的真实性和有效性。
[填空题] *_________________________________(答案：柜员)4. 存款证明（）是客户根据需要，在已开立的时段存款证明未到期前按原信息重新开立的存款证明。
[填空题] *_________________________________(答案：重新开立)5. 柜员对客户身份证件及（）等进行高拍后，系统自动将客户申请办理的业务内容显示到手写板并请客户进行确认并签字。
[填空题] *_________________________________(答案：现场影像)6. 每份个人存款证明最多可以开立（）个存款账户，同一存款证明可开立多份。
[单选题] *345(正确答案)7. 客户申请开立个人存款证明，需出具存款人（）办理，若代理他人办理，还需提供代理人有效身份证件。
[单选题] *有效身份证件(正确答案)驾驶证护照8. 已开立的时段存款证明未到期前，若客户要求取款或解除存款账户止付，可做（），收回时系统自动解除存款账户止付。
[单选题] *存款证明销户处理存款证明收回处理(正确答案)存款证明撤销处理9. 柜员开立或重新开立存款证明操作成功后，因（）等原因存款证明未打印成功，需按照存款证明收回操作流程将存款证明收回后，再按照存款证明重新开立流程进行重新开立。
[单选题] *打印机出现故障(正确答案)经办员操作失误核心系统故障10. 个人存款证明业务可在我行（）办理。
个人银行业务考试题库
个人银行业务考试题库（1）填空题1、按规定教育储蓄（每一帐户）本金合计最高限额为（2）万元。
按存期分为一年、（三）年和（六）年。
2、客户未带身份证件或不方便及时到达银行（存款机构）办理挂失时，可以（电话）等方式申请口头挂失，并在（五日）内办理正式挂失手续，否则口头挂失自动失效。
3、储蓄存款自动转存是指（银行）将个人客户（存款于到期日），自动将客户（未来办理）支取的定期储蓄存款结计利息并（代扣利息税）后，将储蓄存款（本金）连同税后利息，按（到期日当日利率）自动转存为同种类、同档次定期储蓄存款的一种服务方式。
4、（2000）年（4）月（1）日，我国的金融机构开始实行个人存款帐户实名制。
5、个人购汇业务又称（境内居民）个人因私购汇业务，是指（境内居民）个人因（出国留学）或商务活动等法定用途而向银行申请购买外汇的业务。
6、储蓄卡的密码重置业务，要求客户（本人）凭（身份证件）办理，并填写（特殊业务申请书），身份证复印件做附件。
7、网点办理速汇通业务时，收款账户可以是：（存折）帐户、（储蓄卡）帐户、（信用卡）帐户。
8、办理汇得盈业务时，如果客户保管的“个人外汇结构产品客户协议”丢失，（不办理挂失），客户可到（原经办）网点申请补签协议。
9、卡消磁换卡不可以代办。
若卡的开户人不在本地，代办人需出具(开卡人)经过（公证处）公证的(“授权委托书”)，网点方予以办理。
10、教育储蓄支取证明包括（学校）开具的证明、（学生证）、（录取通知书）等可以证明学生正在接受（非义务）教育的证件或（证明）的原件。
11、中国移动银行卡统一充值业务，一张龙卡储蓄卡可以绑定（多个）手机用户；但一个手机用户只能绑定（一张）龙卡储蓄卡，不能（多卡）绑定。
12、投资开放式基金的直接费用包括交易时产生的（认购费）、（申购费）和（赎回费），这部分费用由（投资者）直接承担。
13、公司债券的发行主体是（股份公司），不过有些国家也允许非（股份公司）的（企业）发行债券，所以在归类时，公司债券和企业债券合在一起，可直接称为公司（企业）债券。
《新核心操作手册》—个人存款专题培训考试题
《新核心操作手册》—个人存款专题培训考试题一、选择题基本信息：[矩阵文本题] *1.银行机构为存款人开立人民币个人银行结算账户后，应在（）工作日内通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案。
[单选题] *A. 1个B.2个C.3个D.5个(正确答案)2.银行机构为存款人撤销人民币个人银行结算账户后，应（）工作日内通过账户管理系统向人民银行当地分支机构备案。
[单选题] *A. 1个B.2个(正确答案)C.3个D.5个3.个人人民币结算I类卡使用现金开户金额（）以上需授权。
[单选题] *A.5万元（含）B.10万元（含）C.20万元（含）(正确答案)D.50万元（含）4.为不在本行开立账户的客户提供现金汇款、现钞兑换、票据兑付等一次性金融服务且交易金额单笔人民币（）或者任意金额的外币现钞业务的，营业机构应核对客户的有效身份证件或者其他身份证明文件，登记客户身份基本信息，并留存有效身份证件或者其他身份证明文件的复印件或影印件。
[单选题] *A.1万元以上(正确答案)B.2万元以上C.5万元以上D.10万元以上5.同一银行法人为同一个人开立II类户的数量原则不得超过（）。
[单选题] *A.2个B.3个C.4个D.5个(正确答案)6.个人客户账户调整后，需确定保留客户号下 I 类账户数量不超过 1 个，借记卡数量不超过（）张。
[单选题] *A.1张B.3张C.4张(正确答案)D.5张7.II类账户可以办理（）业务。
*A.存款(正确答案)B.购买投资理财产品(正确答案)C.限额消费和缴费(正确答案)D.限额向非绑定账户转出资金(正确答案)8.同一客户号下的多笔账户可以办理同一份存款证明，一次性最多可以打印（），每份存款证明只能办理（）存款账户。
[单选题] *A.20份，5笔(正确答案)B.20份，3笔C.10份，5笔D.10份，3笔9.客户凭证在能够辨别真伪的情况下，由于（）等原因不能正常使用的，需要办理凭证更换业务。
银行个人理财业务知识题库
个金专业综合柜员题库A 组1、理财产品收益与风险的关系表述正确的是：BCDA．产品有高风险就一定有高收益。
B．产品预期收益越高，意味着投资者可能面临的风险越大。
C．风险与预期收益成正比。
D．低风险产品通常收益低。
2、根据个人金融客户的金融资产和年龄、文化程度等标准，可将我行个人客户划分为（ABCDE）几类。
A．私人银行客户B．高端客户C．中端客户D．潜力客户E．普通客户F．优质客户3、关于客户在境外使用牡丹灵通卡提取现金，下列说法正确的是（ABD ）A．牡丹卡境外ATM取款每卡每日累计不得超过5000人民币等值外币；B．每日不能超过5次；C．取款手续费为12元＋取款金额的5%交易安全费；D．最低13元，最高62元；4、依据风险标的的分类，风险可以分为（B）A．自然风险、社会风险、政治风险、经济风险和技术风险B．财产风险、人身风险、责任风险、和信用风险C．纯粹风险和投机风险D．静态风险与动态风险5、货币市场是期限为（ C ）短期金融工具发行和交易流通的市场，实质为（）。
A．一年以下、短期资金市场B．一年、短期资本市场C．一年或一年以下、短期资金市场D．一年或一年以上、长期资金市场6、（B）基金是指以追求稳定的经常性收入为基本目标的基金，主要以大盘蓝筹股.公司债.政府债券等稳定收益证券为投资对象A．成长型基金B．收入型基金C．平衡型基金D．混合型基金B 组1、我行信托类理财产品可投资于（ABD）。
A．债券B．货币市场基金C．股票D．信托融资项目2、我行个人客户定位是（A）。
A．定位中端，竞争高端，培育潜力B．定位高端，竞争中端，发展私人银行客户C．定位高端，竞争私人银行客户，发展中端D、定位高端，竞争中端，发展潜力3、关于市场风险的分析不正确的是：DA．与黄金价格挂钩的理财产品与同样结构的与汇率挂钩的理财产品相比，前者的市场风险相对更大；B．股票市场波动性大于汇率市场，因此与股票挂钩的理财产品市场风险相对更大；C．利率市场具有“趋势可判、波动温和”的特点，因此，利率市场的风险相对较低。
2023年银行从业资格-个人理财考试备考题库附带答案10
2023年银行从业资格-个人理财考试备考题库附带答案第1卷一.全考点押密题库(共50题)1.(多项选择题)(每题 1.00 分) 事先不确定特定的发行对象，而是向社会广大投资者公开推销证券的i正券发行方式是（）。
A. 公开发行B. 公募C. 私募D. 非公开发行E. 其他正确答案：A,B,2.(多项选择题)(每题 1.00 分) 下列投资者中属于高净值客户的有（）。
A. 小赵提供了最近三年每年28万元的家庭收入证明B. 小张提供了最近三年的个人收入证明，每年不低于20万元C. 小秦是私人银行客户D. 小王单笔认购理财产品150万元人民币E. 小李购买理财产品时，出示120万元个人储蓄存款证明正确答案：B,C,D,E,3.(多项选择题)(每题 1.00 分) 下列有关加强商业银行理财业务风险管理的规定，说法正确的是（）A. 商业银行应确保理财产品募集资金进行投资的真实性与合法性，不得发行和销售无真实投资、无测算依据、无充分信息披露的理财产品B. 商业银行不得通过发行短期和超短期、高收益的理财产品变相高息揽储C. 商业银行不得在月末、季末变相调节存贷比等监管指标，进行监管套利D. 商业银行应重点加强对期限在一个月以内的理财产品的信息披露和合规管理，杜绝不符合监管规定的产品E. 商业银行在开展理财业务时，应遵守“成本可算、风险可控、收益最大化”的原则正确答案：A,B,C,D,4.(单项选择题)(每题 0.50 分) 保证收益理财产品对客户是有附加条件的，商业银行不可以采取的附加条件是（）。
A. 与本行储蓄存款进行搭配销售B. 对理财计划期限做出调整C. 对理财计划的币种进行转换D. 选择最终支付货币和工具正确答案：A,5.(单项选择题)(每题 0.50 分) 个人和家庭进行财务规划的关键期是在个人生命周期的（）。
A. 建立期B. 维持期C. 稳定期D. 高原期正确答案：B,6.(多项选择题)(每题 1.00 分) 经济主体的获利能力分析要用到的财务比率有（）。
个人存款题库(打印)
核心银行系统个人存款模块试题题库一、单选题1.在核心银行系统中对客户唯一性的判别是由（D）来实现的？A、客户名称+证件号B、证件类型+证件号C、证件号D、客户名称+证件号+证件类型考点：客户号的唯一性判别2、下列不属于核心银行系统的特点是（A）A、交易按产品、客户分类B、交易划分为最小单元C、交易处理与会计核算分离D、实现存款产品的灵活定制考点：新旧系统总体差异3、以下哪种介质不属于核心银行系统的产品介质（D）A、借记卡B、存折C、存单D、卡折合一考点：产品的介质4、开立定活期存款账户时，需要在62000画面中输入或选择不同的（A）A．产品码B．利率码C．存期D．开户日考点：账户开户5、以下哪类账户每存入一笔资金，自动开立一个子账户（B）A、普通活期B、定期一本通C、定期整存整取D、活期一本通考点：账户开户6、在Bancs系统中，无折交易操作无折账户，系统会提示打印（B）A、存折B、业务交易单C、存单D、以上都对考点：存取款交易7、BANCS系统中定期存单账户现金部提交易码是（D）。
A、0021331B、001345C、003545D、001360考点：存取款交易8、Bancs系统中有折转客户账交易的交易码是（C）A、1045B、345C、45D、1345考点：存取款交易9、在执行62000/2000开户交易时，当定期续存类型选择N：不续存时，则相应的付息方式应选择（C）。
A、R转存本账户B、T转存其他账户C、I按指令付息D、以上都可以考点：定期账户开户10、定期存单账户部提后账号（B）A、发生变化B、不发生变化C、不能确定是否发生变化D、以上都不正确考点：定期账户销户11、在执行62000/2000开户交易时，当存本取息周期选择“一个月”时，则相应的结息周期应选择（A）。
A、每年每月B、每月C、周年一个月D、以上都对考点：存本取息开户12、对通知存款建立通知使用以下哪支交易码（B）A、924B、927C、928D、922考点：通知存款管理13、在执行21331无折部提转内部账——强制扣划交易时，在该交易画面的凭证号码按以下哪种方法输入（C）A、原凭证号码B、不需输入C、任意输入D、按指定输入考点：存取款交易14、存本取息账户支取利息的交易码是（B）A、1060B、1063C、1045D、3060考点：存取款交易15、核心银行系统中不允许新开立以下哪类账户（D）A、活期一本通账户B、定期一本通账户C、单卡户D、卡折合一户考点：账户开户16、核心银行系统中负责借记卡卡片管理及借记卡渠道交易处理的系统名称为（B）A、Bancs LinkB、Bancs CardC、ATMD、SBS3.0考点：借记卡在新旧系统中的主要差异17、以下核心银行系统存款产品可配发的介质中(B）不能作为取款凭证。
个人理财业务试题库(附参考答案)
个人理财业务试题库（附参考答案）一、单选题（共42题，每题1分，共42分）1.老客户专享理财产品的客户准入标准为_____。
A、当日持有我行人民币自营理财产品（不含私人银行部发行的理财产品）时点折效余额达到20万元人民币的客户B、前一日持有我行人民币自营理财产品（不含私人银行部发行的理财产品）时点折效余额达到50万元人民币的客户C、当日持有我行人民币自营理财产品（不含私人银行部发行的理财产品）时点折效余额达到50万元人民币的客户D、前一日持有我行人民币自营理财产品（不含私人银行部发行的理财产品）时点折效余额达到20万元人民币的客户正确答案：B2.我行净值型理财产品的最低风险等级是A、中B、低C、中低D、中高正确答案：B3.风险类型评估有效期过期的客户，可办理＿，不做限制。
A、自动理财签约B、购买理财产品C、理财合约信息修改D、理财解约正确答案：D4.签约自动理财的账号原先已购买过所签约自动理财的理财产品时，当系统判断该理财产品余额不为零时，＿。
A、则签约自动理财后，首次扣款可不按约定规则对相应的理财产品进行自动申购，。
B、则签约自动理财后，账户余额低于约定金额，首次扣款可按账户余额扣款成功。
C、则签约自动理财后，首次扣款金额不会低于该产品的起点金额。
D、则签约自动理财后，首次扣款开始，系统将按约定规则对相应的理财产品进行自动申购，与产品起点金额无关。
正确答案：D5.带一定封闭期的开放式产品是（）。
A、进取定期开放产品B、时时付产品C、安心·灵珑期次净值产品D、天天利2期正确答案：A6.客服中心投资者投诉处理时，对多次催办仍未反馈处理意见的联动事件要进行____。
A、办结B、上报C、移交D、督办正确答案：D7.下列关于个人理财业务和储蓄业务区别的说法，正确的是（）。
A、个人理财业务是银行的负债业务，储蓄是向客户提供的一种服务方式B、个人理财业务中资金的运用是定向的，储蓄的资金运用是非定向的C、个人理财业务的风险一般是商业银行独立承担的，储蓄的风险是客户承担或者商业银行和客户共同承担的D、个人理财业务中客户的资产与商业银行其他资产不严格区分，储蓄财产与商业银行的财产严格区分正确答案：B8.个人投资者风险承受能力评估问卷由（）填写A、客户经理根据客户提供的实际情况B、客户C、业务主管D、客户经理正确答案：B9.以下哪项业务销售暂不纳入网点销售专区录音录像管理为（）A、实物黄金B、国开债C、自营理财产品D、开放式基金正确答案：A10.“安心得利·灵珑”系列产品期限在（）以上，产品存续期间客户不能申购和赎回，产品规模固定，有利于产品的投资运作。
2023年柜员等级考试题库多选题个银业务110322修订
第一部分：柜员用题如下外币整存整取储蓄存款存期对旳旳是（ABC ）。
（中）A、一种月B、三个月C、一年D、三年储蓄定期存款账户包括：（ACD ）（中）A、零存整取B、凭证式国债C、整存整取D、存本取息各类账户旳支取根据可选择如下（ABCDF ）旳方式。
（中）A、凭存单（折）卡B、凭存单（折）卡+凭证件C、凭存单（折）卡+凭印鉴D、凭存单（折）卡+凭密码E、凭印鉴+凭密码F、凭存单（折）卡+凭印鉴开立个人存款账户，如下（ABCDEF ）属于个人存款实名制规定旳有效证件。
（中）A、居民身份证B、居民临时身份证C、解放军士兵证D、武警部队警官证E、解放军文职干部退休证F、台湾居民来往大陆通行证个人客户基本信息包括：（ABCDF）（低）A、姓名B、性别C、证件号码D、证件有效期E、婚姻状况F、居住地址个人客户信息必录项包括：（ABDEF ）（高）A、客户编号B、中文名称或英文名称C、出生日期D、家庭地址E、号码或者号F、国籍代码如下个人客户信息录入描述对旳旳是（BD ）（中）A、客户姓名按证件上记载旳姓名精确录入，如有关证件上记载有客户别名、曾用名旳，可以该别名、曾用名替代。
（应为：不得以客户别名、曾用名替代）B、开户遇冷僻字时，可用该字旳拼音（以大写字母）表达。
C、开立外籍人士账户时旳户名按护照上姓名目入，名字中间旳空格以“.”分隔。
[应为：姓名不能出现非文字（字母）字符，开立外籍人士账户时旳户名按护照上姓名目入，名字中间可出现空格。
]D、DCC/CCBS个人客户信息中HOM表达身份证件住址，AD1表达常住地地址，AD2表达单位地址，AD3表达信用卡或理财卡邮寄地址，AD4表达身份或其他信息旳补充阐明。
如下（A、B、C ）状况需要进行代理人信息维护。
（低）A、个人账户代理开户B、代办个人账户损毁换折C、代理申请开具个人存款证明D、转出账户户主办理大额转账业务客户如急需所有或部分提前支取定期储蓄存款，必须凭（AD ）办理。
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培训环境上机操作流程及准备工作：
1、9198执行机构签到
2、9011，检查现金库存
3、29168，查询柜员名下重空库存状况，要求库存重空有2201活一本通存折、2202定期一本通存折、2001定期存单、7003存款证明
4、如果柜员名下重空补全或者数量不足，培训环境中使用29150、29156交易领取
步骤如下：
29150 号码编制规则：（1）定期存折11位、活期存折11位、定期存单9位、存款证明7位
（2）号码首位一定不能为零，数量不宜过多
29156
提交后点击右下角消息框中的的“重空领用”，再次授权
上机操作练习题（客户账户密码无要求）
1、客户张三(姓名可自定)首次来我行办理业务,要求开立活期一本通存折账户（账户A），并存现（1）客户信息：身份证号码、证件到期日等信息自定
（2）要求存入人民币子账户性质为结算户，存入人民币20000元
注意： 1010（或10）首次存现时一定要选择正确的产品码5502-1001）
（3）存入美元现金，要求为美元现钞储蓄户（5501），金额自定
考点：建立客户号、活期一本通账户开立、通常情况下个人外币账户严禁开立为结算户
2、为客户张三开立存折普通人民币活期结算账户(账户B)。
并从第一题中开立的账户A中转出1000元到新开立的活期存折(账户B)中
考点：普通活期账户开立、有折转账交易（45）
3、分别办理1、2中活期一本通、普通活期账户的存、取、转账交易
10、60、45交易
4、办理第2题中普通活期账户的存折“破损换发”
500交易需要准确输入正确的新凭证、旧凭证类型
5、为客户李四（姓名自定）办理活期一本通账户。
6、将第1题中客户张三活期一本通账户中美元转入客户李四新开的活期一本通账户中
系统将提示转入、转出账户证件号不同。
（可授权通过，生产环境中，外汇只能在本人或直系亲属间划转）
7、查询第一题中客户张三的活期一本通账户的支取方式
29187
8、为客户张三重新开立一个新的活期存折一本通账户（账户C）
9、将1题中开立的活期存折账户A办理转账结清交易，资金全部转入账户C
3545、3860
10、为客户张三开立一个定期一本通账户，开立账户、配发凭证后，使用10或1010交易（需要补打存折）办理一下业务：
（1）存入3000英镑现金，期限1个月。
（英镑钞户）
（2）在该定期一本通内存入一笔自动转存通知存款，金额10万元（5515-0033）
（4）在该定期一本通内存入一笔定活两便存款，金额10万元（5513-0023）
（5）600交易补打存折后，使用409交易，查询该一本通账户的子账户明细
11、为客户张三开立整存整取不续存的存单账户，存入4000美元现金（钞户），期限3个月。
考点：整存整取账户开立62000,1010 凭证类型 2001 个人存单
12、部分提前支取11题中开立的存单，并换发新存单
无折现金部提：1360 换发存单501
13、为客户张三开立不自动转存的七天通知存款（5514-0033），金额人民币100万元，并建立通知（交易码927）。
考点：通知存款账户开立及管理凭证类型 2001 个人存单
19、为客户张三开立自动转存的7天通知存款存单，金额50万元。
（5515-0033）
考点：通知存款账户开立凭证类型2001 个人存单
19、结清上题中开立的通知存款存单
3060无折现金结清
20、用第1题开立的客户号为客户张三开立存本取息账户，存期5年，金额人民币10万元，每半年支取利息。
考点：存本取息账户开立凭证类型：2201 活期一本通存折
21、用第1题开立的客户号为客户张三开立零存整取账户，存期1年，月存金额1000元。
（5510-0622）考点：零存整取账户开立凭证类型：2201 活期一本通存折
兑换类交易
下述各题全部视为境内个人交易（结售汇统计分析码，结汇131005，购汇322005）
22、客户持人民币现钞要求购买1000欧元现钞
外币现金兑换21046 客户购汇（322005）银行买入人民币，卖出欧元现金
22、使用第9题活期一本通账户
（1）将账户内美元现钞户内200美元兑换为人民币并取现，交易码 60
（2）将账户内英镑现汇户内300英镑兑换为人民币，交易码 45
（3）客户手持人民币现金，要求将5000元人民币换为港币，存入该账户（交易码10或1010，应选为港币汇户）
23、开立存款证明（9101）
客户张三开立存款证明2份，存款证明内包含账户有：
（1）第9题中活期一本通存折人民币子账户、美元钞户、英镑汇户
（2）第10题中定期一本通存折中人民币子账户（定期第三笔）
（3）第19题开立的通知存款账户
收回以上开立的存款证明9102
24、为客户张三无账户开立预制卡、为其关联一个活期一本通人民币账户，存入1万元，并将其设置为借记卡的主账户和默认账户。
（全额收取年费，工本费5元）
入口交易码37204
62000界面应选5506-0610
25、（1）支取24题中卡内活期一本通账户，支取金额人民币1000元
（2）为24题中借记卡关联的活期一本通账户存入1000美元。
26、客户张三持卡开户，在借记卡下创建一个定期一本通账户
62000界面应选5516-0610
27、在26题开立的卡定期一本通账户中，参照第10题要求，进行存款交易
交易码1010
27、支取26题中存入的定期账户
3060或者3045
27、为客户李四开立一张预制卡，关联为24题中开立的借记卡的附属卡，然后解除其主附卡关联。
考点：主附卡关联
28、从24题中借记卡关联的普通活期账户中转5000元人民币到17题中借记卡关联的活期一本通账户中。
考点：持卡金融交易
29、将27题中定期一本通人民币子账户部分提前支取1000元。
考点：持卡金融交易 1360或1345
8、将第9题中客户张三的活期一本通账户办理密码挂失（账户必须为凭密码支取）和解挂交易
挂失29187、9081
解挂9082、29187
9、将第4题中客户张三的普通活期账户办理存折凭证挂失并解挂
挂失：9081、29164、21035、29166
解挂：9082、500
10、将第9题中客户张三的已经换发的普通活期账户办理存折凭证挂失、并办理挂失撤销
挂失：9081、29164、21035、29166
挂失撤销：9082、29165
11、将第1题中客户张三的活期一本通账户办理凭证挂失、并办理挂失直接销户
挂失：9081、29164、21035、29166
挂失撤销：9082、3060、3860。