酒店客房部对火灾事故的应急处置预案
酒店灭火和应急疏散预案
酒店灭火和应急疏散预案一、前言酒店作为人员密集的场所，安全至关重要。
火灾是酒店可能面临的重大威胁之一，为了保障客人、员工的生命财产安全，提高应对火灾的能力，特制定本灭火和应急疏散预案。
二、应急预案的目标和原则（一）目标确保在火灾发生时，能够迅速、有效地进行灭火和疏散工作，最大程度地减少人员伤亡和财产损失。
（二）原则1、生命至上：在任何情况下，保障人员的生命安全是首要任务。
2、快速反应：一旦发生火灾，必须迅速采取行动，争取在最短时间内控制火势。
3、协同作战：酒店各部门应密切配合，共同完成灭火和疏散任务。
4、责任明确：明确各部门和人员在应急处置中的职责，确保工作有序进行。
三、酒店基本情况（一）酒店建筑结构介绍酒店的楼层数量、建筑面积、建筑材料等基本信息。
（二）消防设施配备包括火灾自动报警系统、自动喷水灭火系统、消火栓、灭火器、防烟排烟系统等的分布位置和数量。
（三）人员情况酒店员工数量、客人数量以及可能存在的特殊人群（如老人、儿童、残疾人等）。
四、火灾危险分析（一）可能引发火灾的原因1、电气故障：如电线短路、过载、电器设备老化等。
2、明火使用不当：如厨房用火、客人吸烟等。
3、易燃物品管理不善：如客房内的易燃装饰材料、仓库中的易燃物品等。
（二）火灾可能造成的危害1、人员伤亡：烟雾、高温、火势蔓延可能导致人员被困和伤亡。
2、财产损失：酒店的建筑、设备、物资等可能遭受严重损失。
3、声誉影响：火灾事故可能对酒店的声誉造成不良影响，影响业务发展。
五、应急组织机构及职责（一）灭火和应急疏散指挥部总指挥：酒店总经理职责：全面负责火灾应急处置的指挥工作，制定灭火和疏散策略，协调各部门的行动。
副总指挥：酒店副总经理职责：协助总指挥工作，负责现场指挥灭火和疏散行动，及时向总指挥报告情况。
成员：各部门经理职责：按照指挥部的指令，组织本部门员工参与灭火和疏散工作，确保本部门工作的顺利进行。
（二）灭火行动组组长：保安部经理成员：保安人员、工程部人员职责：负责使用灭火器、消火栓等消防设施进行灭火，控制火势蔓延。
酒店火灾专项应急预案范文
酒店火灾专项应急预案范文第一部分总则为了有效地防范和控制酒店火灾事件，减少火灾造成的人员伤亡和财产损失，保障酒店员工和客人的生命安全和财产安全，特制订本预案。
第二部分预案适用范围本预案适用于酒店内发生的火灾和火灾威胁，包括客房、餐饮区、会议室、楼梯间、电梯间、娱乐设施等各个场所。
第三部分预案组织机构1. 应急指挥部酒店领导担任指挥部指挥，并根据实际情况组织酒店员工参与应急救援工作。
2. 应急救援组织指挥部下设应急救援组织，具体分工负责救援工作的组织和协调。
3. 应急通信组织负责应急通信工作，确保通信畅通，以便及时的调配和指挥救援力量。
4. 应急救护组织负责对受伤人员进行紧急救护和转移。
第四部分危险源分析酒店内火灾危险源主要包括电气设备、厨房烹饪设施、吸烟行为、酒精和烟火等。
第五部分风险评估酒店的火灾风险主要表现在人员密集、楼层多、通风设备多等特点，一旦发生火灾，可能会造成较大的危害。
第六部分应急预案执行1. 酒店员工应急培训酒店每年要定期开展火灾应急演练和员工应急培训，提高员工的应急意识和自救能力。
2. 灭火器材配置酒店内各区域配备灭火器材，并定期进行维护和检查，以确保在发生火灾时能够及时灭火。
3. 报警设备配置酒店内安装有火灾报警设备，并定期进行维护和检查，以确保在发生火灾时能够及时报警。
4. 安全逃生指示酒店内设置合理、清晰的安全逃生指示，并进行定期维护和检查，以确保在发生火灾时能够迅速撤离。
第七部分应急处理措施1. 发现火灾当发现火灾时，应迅速报警并立即启动应急预案，紧急疏散人员，并进行灭火救援。
2. 紧急疏散在发生火灾时，应立即启动紧急疏散程序，组织人员有序撤离。
3. 紧急灭火酒店员工应当根据火灾情况，使用灭火器材对初起火灾进行灭火。
4. 救援伤员酒店员工应当迅速进行救援伤员，并进行紧急救护和转移。
第八部分应急协调机制1. 内部协调酒店内部各部门应当密切协作，共同应对火灾事件，确保火灾应急工作的快速有效开展。
酒店火灾紧急应急处理计划样本
酒店火灾紧急应急处理计划样本为了确保酒店在火灾等紧急情况中能够迅速、有效地应对，制定本火灾紧急应急处理计划。
本计划主要包括火灾预警、火灾处置、人员疏散、火灾扑救和后期处理等内容。
一、火灾预警1. 火灾预警信号：火警信号分为一级、二级和三级，分别代表火势的大小和紧急程度。
2. 火灾预警设备：酒店应配备完善的火灾报警系统，包括烟雾报警器、温度报警器、火焰报警器等。
3. 火灾预警培训：对酒店员工进行火灾预警知识培训，提高员工的火灾预警意识。
二、火灾处置1. 火灾确认：一旦确认火灾，立即启动火灾应急预案。
2. 火灾报警：通过火灾报警系统，迅速向酒店所有区域发出火警信号。
3. 切断电源：为了防止火势蔓延，必要时切断酒店电源。
4. 使用灭火器：酒店各区域应配备充足的灭火器，员工需掌握灭火器使用方法。
5. 启动消防设施：启动酒店的自动喷水灭火系统、消防泵等消防设施。
三、人员疏散1. 疏散指令：火灾确认后，立即向酒店所有区域发出疏散指令。
2. 疏散路线：提前规划并明确酒店各区域的疏散路线，确保员工和客人能够迅速、有序地疏散。
3. 疏散引导：安排专人负责引导人员疏散，确保疏散过程安全顺畅。
4. 疏散演练：定期组织疏散演练，提高员工和客人的应急疏散能力。
四、火灾扑救1. 扑救组织：成立酒店火灾扑救小组，负责组织、指挥火灾扑救工作。
2. 扑救力量：酒店应与当地消防部门建立联系，确保火灾发生时能够迅速调动消防力量。
3. 扑救策略：根据火势大小、燃烧物质等因素，制定合适的扑救策略。
4. 安全防护：火灾扑救过程中，确保扑救人员的安全，配备必要的防护设备。
五、后期处理1. 现场处置：火灾扑灭后，对现场进行初步清理，确保酒店设施恢复正常。
2. 调查原因：对火灾原因进行调查，找出事故责任，采取措施防止类似事件再次发生。
3. 赔偿处理：根据火灾损失情况，与保险公司和相关责任方进行赔偿协商。
4. 总结经验：对火灾应急处理过程进行总结，完善应急预案。
酒店消防应急预案3篇
酒店消防应急预案1一、报警与接警1、酒店如发生火情隐患，首先进行自灭扑救。
一旦发生火势有复延的趋势，火灾信息会迅速至消控中心，消控中心会正确将火情信息正确记录，确认起火源后，作为酒店第一反映应及时进行报警（119），通知公安消防并将地点、火情情况进行如实地报告。
2、报警以后，迅速将火情情况告知酒店最高领导（总经理）以及值班经理，同时迅速通知消防和维修工作人员到达现场。
二、成立扑救指挥部酒店最高领导在最短的时间内召集各部门工作人员、安保、工程及日常义务消防工作人员为一体，组成临时扑救组织、最高行政领导为指挥部（总经理不在时，由总经理助理具体负责）。
总指挥的职责：1、根据火灾实际情况，确定扑救的各项措施。
2、根据救人第一，先控后消，布置救人，疏散物资的具体方案。
3、向消防队汇报火情以及现场的情况，并负责现场配合加快火警。
三、通报火警发生根据救人第一，准确、迅速、集中打好防火战，先要利用宣传工具，对讲机、电话、广播、警铃，工作人员相互通知向被困工作人员进行宣传，进行通报，主要宣传火源发生点，稳定被困工作人员情绪，引导工作人员疏散、撤离。
四、扑救指挥部的职责1、根据酒店发生的火势情况，通报发生及蔓延情况，对被困工作人员进行果断的撤离。
2、划分安全区。
根据本酒店的周围情况确定安全疏散点和集合点，确定疏散安全通道、安全楼梯、安全出口门、安全逃生出口，明确分工，在单位消防工作人员引导，护送被困工作人员向安全区转移，另外在各个环节哨口设立引导员，向被困工作人员指明方向。
3、在掌握及控制火势的情况下，召集力量布置救人，转移物资的措施。
另外，采取灭火、供水、防堵排烟等救灾措施。
4、建立通讯网络，确保各部门通讯畅通及扑救等实施。
5、公安消防队到达后，及时将扑救指挥转移公安消防队，服从公安消防统一指挥。
五、组织机构防火安全责任人兼总指挥：xxx，防火安全副总指挥：xxx1、灭火行动组xxx2、疏散引导组：xxx3、通讯联络组：xxx4、安全防护救护组：xxx六、疏散和救护划酒店安全区，根据建筑特点和周围情况，又根据着火点情况及时定工作人员疏散集结的安全区和疏散通道，明确分工，把扑救行动责任落实到各个扑救小组或义务消防队伍，引导和护送工作人员向安全区疏散，撤离在疏散区域内，接待安置疏散下来的工作人员和稳定疏散工作人员情绪。
酒店灭火和疏散应急预案（4篇）
酒店灭火和疏散应急预案是为了确保酒店员工和客人在火灾发生时能够迅速、有序地疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失所制定的计划。
以下是一个酒店灭火和疏散应急预案的基本框架：1. 火灾预防措施：- 酒店应设立火灾报警器、灭火器、灭火栓等消防设施，并定期进行维护和检测。
- 酒店人员应接受消防培训，了解火灾预防和应急处理知识。
- 定期进行火灾演练和应急演练，确保员工掌握逃生方法和灭火技能。
2. 火灾报警和初期处置：- 如发现火灾现象，应立即触发火灾报警器，并通知酒店物业部门和相关管理人员。
- 火灾初期，酒店员工应立即向客人发出火警信号并组织疏散。
- 如条件允许，应尝试使用灭火器进行初期扑灭，但安全第一，切勿冒险。
3. 客人疏散：- 酒店应在每个房间内设立疏散示意图，告知客人逃生通道和集合点的位置。
- 在火灾发生后，酒店员工应引导客人按疏散示意图指示迅速、有序地疏散至安全区域。
- 特殊情况下，如烟雾浓厚，员工应使用湿毛巾捂住口鼻，避免吸入有害物质。
4. 救援和紧急联系：- 酒店应设立紧急联系电话，告知客人应急联系方式和酒店地址。
- 疏散到安全区域后，员工应迅速报警并协助救援人员进行灭火工作。
- 如有受伤人员，应及时进行急救和送医。
5. 事后处理和总结：- 火灾事故发生后，酒店应组织事故调查，并制定事后处理方案。
- 酒店应向客人做好善后工作，提供帮助和安抚。
- 针对演练中发现的问题和不足，及时进行改进和总结，提高应急预案的有效性。
以上是一个酒店灭火和疏散应急预案的基本内容，酒店应根据实际情况进行调整和完善，确保员工和客人的安全。
酒店灭火和疏散应急预案（二）第一节: 前言酒店灭火和疏散应急预案是为了预防和应对酒店发生火灾和其他突发事件，确保员工和客人的安全。
这份预案制定了酒店内部的灭火和疏散程序，包括紧急联系人信息、警报和通知程序、排查隐患和防火安全培训等内容。
这份预案适用于酒店的所有员工，特别是负责安全和警报系统的员工。
酒店火灾应急预案（精选5篇）
酒店火灾应急预案酒店火灾应急预案（精选5篇）在日常生活或是工作学习中，保不准会发生突发事件，为了避免造成更严重的后果，通常会被要求事先编制应急预案。
写应急预案需要注意哪些格式呢？下面是小编整理的酒店火灾应急预案（精选5篇），希望能够帮助到大家。
酒店火灾应急预案11、指导思想：为了加强消防工作，贯彻“预防为主、防消结合”的方针提高全员消防意识，增强自防自救能力，及时有效的扑救火灾，最大限度地减少损失，保护国家、酒店和旅客的生命财产安全，让全体员工碰到火灾时忙而不乱，能各司其职。
根据国家消防法规、结合酒店的实际情况，特制定此预案。
2、组织机构：3、灭火原则：（1）先救人后救火，尽量避免人员伤亡。
（2）首先疏散易燃易爆化学物品，以避免火势扩大。
4、各岗位应急程序：（1）火灾现场人员报警及灭火：①火灾现场第一发现人发现烟火时，立即拨通酒店消防值班室电话（8719）向消防值班人员报告，并说明自己的姓名、职务、失火地点、火势大小。
②按响离自己最近的紧急报警器（手动报警按钮或排烟阀手动按钮）。
③用最近的灭火器材阻止火势蔓延。
（2）监控员：①接到报警电话后，问明情况〈报警人姓名、职务、失火地点、火势大小、何种物质燃烧以及是否伤人〉，同时做好记录，并通知巡楼队员赶到现场。
②根据报警情况做出决定：确定火灾等级（一级或二级）；③接到报警信号（烟感报警信号、手动按钮报警信号）后，2秒钟内必须通知巡楼队员或最近场点值班队员在最短时间内到达报警现场，对火警确认并反馈；同时在消防主机上进行消音处理，记录火警的组号和位号。
④如果得到的反馈是误报或假火警，应做好复位处理。
⑤如果得到的反馈是真实火警时，应在1秒钟内用对讲机或电话通知当值主管立即赶赴现场，同时用对讲机连续两遍呼叫各持对讲机岗位；并且要求大厅岗和通道岗做好车辆秩序的维护，以备消防车和救护车到来时保持电能；宿舍岗队员立即通知宿舍所有人不当班人员2分钟内赶到指令地点。
其它岗位1分钟内必须赶到火灾现场。
酒店火灾各部门应急预案
一、指导思想为确保酒店在发生火灾时能够迅速、有序、有效地进行救援和疏散，最大限度地减少人员伤亡和财产损失，特制定本预案。
预案以“预防为主、防消结合”为原则，提高全员消防安全意识，增强自防自救能力。
二、组织机构1. 领导小组：由酒店总经理担任组长，各部门负责人为成员，负责组织、协调、指挥火灾救援和疏散工作。
2. 抢险救援组：由安保部、工程部、客房部、餐饮部等部门人员组成，负责火灾现场救援、疏散和财产保护。
3. 医疗救护组：由酒店医务室人员组成，负责受伤人员的救治和转运。
4. 信息宣传组：由行政部门、人力资源部等部门人员组成，负责火灾现场信息的收集、整理和发布。
5. 后勤保障组：由工程部、客房部等部门人员组成，负责火灾现场的后勤保障工作。
三、应急预案1. 报警与接警（1）员工发现火情时，立即使用最近的报警按钮或电话向消防监控中心报告火情，并说明火情发生地点、火势大小、燃烧物品等。
（2）消防监控中心接到报警后，立即向领导小组报告，并启动应急预案。
2. 火灾现场救援（1）抢险救援组迅速赶到火灾现场，根据火势情况，采取以下措施：- 对火源进行隔离，切断电源、气源，防止火势蔓延。
- 使用灭火器材进行灭火，控制火势。
- 组织疏散被困人员，确保人员安全。
- 对受伤人员进行救治和转运。
（2）医疗救护组对受伤人员进行救治，并配合其他部门进行救援工作。
3. 疏散与安置（1）信息宣传组通过广播、对讲机等途径，向酒店内部发布火灾信息，提醒员工和客人注意安全。
（2）安保部负责组织客人疏散，按照疏散路线迅速将客人引导至安全地带。
（3）后勤保障组负责为疏散人员提供临时安置场所，确保人员基本生活需求。
4. 后续处理（1）火灾扑灭后，领导小组组织相关部门对火灾原因进行调查，查明事故责任。
（2）根据调查结果，对相关责任人进行追责，并对火灾事故进行总结，改进消防安全管理。
四、应急演练1. 定期组织消防演练，提高员工消防安全意识和应急处理能力。
酒店客房部对火灾事故的应急处置预案范文（三篇）
酒店客房部对火灾事故的应急处置预案范文1. 火灾预防措施：- 定期对客房进行安全检查，确保消防设施完善。
- 加强员工火灾防控培训，增强员工的火灾预防意识和应急处置能力。
- 在每个客房内设置明显的火灾逃生指示牌和疏散路线图。
- 定期清理客房内的可燃物品和杂物，保持通道畅通。
2. 火灾报警：- 在每个客房内安装烟雾报警器，并保证其正常运行。
- 当烟雾报警器发出持续警报时，客房员工会立即前往客房内进行确认。
- 如确认是真实火灾情况，客房员工应迅速拨打火警电话报警，并向客人发出火灾警报。
3. 火灾逃生：- 客房员工和客人应第一时间关闭门窗，阻止火势蔓延。
- 通过酒店广播系统或逐间向客房内喊话，通知客人火灾发生，并引导客人按疏散路线迅速撤离。
- 若火灾发生在高层楼层，客房员工应带领客人使用紧急逃生通道或消防楼梯撤离。
4. 救援和灭火：- 酒店有专门的消防队，负责火灾初期的灭火工作。
- 在进行灭火时，酒店员工应遵循先保证客人安全的原则，确保客人及时疏散到安全区域。
- 如火势无法扑灭，应立即通知当地消防部门，并按照其指示进行救援。
5. 疏散和救护：- 疏散过程中，客房员工应密切配合消防、医疗部门的指挥和协调。
- 在安全区域集合后，酒店应有相对应的救援和医疗团队，负责对受伤人员进行及时救治。
- 疏散完毕后，应及时安排受灾客人的住宿和生活需求，并提供安抚和协助。
6. 灾后恢复：- 酒店需对火灾事故进行评估和总结，发现问题并及时改进。
- 酒店应积极配合有关部门的调查，提供相关证据和资料。
备注：酒店客房部对火灾事故的应急处置预案需根据不同地区的法规要求和实际情况进行定制，并经常进行演练和培训，以保证员工对应急处理的熟悉程度和反应能力。
酒店客房部对火灾事故的应急处置预案范文（二）一、目的和范围本预案旨在规范酒店客房部对火灾事故的应急处置工作，确保员工和客人的生命安全，最大程度减少财产损失。
适用范围为酒店客房部内发生的火灾事故。
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酒店客房部对火灾事故的应急
处置预案
Emergency response plan of hotel room department for fire accident
酒店客房部对火灾事故的应急处置
预案
备注：应急预案明确了应急救援的范围和体系,有利于做出及时的应急响应,当发生超过应急能力的重大事故时,便于与应急部门的协调,降低事故的危害程度。
1、客房部对火灾事故的预防和监控
（1）实行三级负责制，总经理、部门经理、班组逐级委任防火责任人，对在酒店内发生的一切安全事故，实行"谁主管谁负责"的原则；
（2）客房应设置《请勿卧床吸烟》标志，放置《宾客安全须知》，张挂《消防疏散图》，应提示入住客人阅读并掌握一些自救常识；
（3）未经过酒店消防中心批准，各岗人员不得在酒店范围内动火作业，也不得允许本部管理的外来人员动火，对管辖区域内的可燃垃圾要及时妥善清理，不得积存；
（4）客房内不准使用各类明火炉以及大功率的电气设备，却因需要应经酒店消防中心同意后方可使用，并做好登记；
（5）客人退房后，服务员应及时检查房间内有无遗留火种、危险物品及其它物品。
员工在清理地面和烟盅时，要及时熄灭末灭的烟头。
(6)严格遵守巡楼检查制度。
楼层服务员至少每隔半小时巡查责任区域一次。
检查是否有烟火隐患，如有烟火隐患及时处理。
专人专职做好客房部管辖区域消防设施设备、标识和
场所包括客房烟感装置、自动喷淋灭火装置、消防装置、报警装置、防火标志、防火通道的巡查和监控，并做好记录；
（7）不得在充电器附近罢放易燃物品及杂物。
使用易燃品前，要确保周围没有明火，条件适宜时才可使用；
（8）楼层服务员由责任阻拦和提示任何人不得进入"禁带火种区"吸烟，严禁在休息室内用火及随地丢弃烟头、火柴等物；
（9）严禁住宿客人使用自备的电热器具；
（10）包租客房、公寓、写字间的长住户，调换住宿人员应事先向饭店声明并履行变更登记手续，不得私自留宿；使用自备的电器设备应得到店方允许，并由饭店指定电工安装；
（11）客房区应适当配置消防逃生器具。
客房楼层应设安全出口标志，备有应急照明灯，安全疏散通道不得堆放杂物；（12）通向楼外的安全门既要确保紧急疏散，又要防止无关人员随意进入，可使用单向锁、电磁门等。
楼层管道竖井应按有关规定进行楼层封堵，检修孔严禁放置杂物。
2、响应分级
根据火情的大小分为Ⅱ级响应：
Ⅰ级响应：当遇到以部门配合酒店消防中心的力量无法扑灭、控制、且有发展蔓延危险的火灾，并且已经或可能造成人员的伤亡和财产安全，应由酒店应急指挥小组统一领导和指挥火灾事故的应急处置；
Ⅱ级响应：根据实际情况，有把握以部门和酒店消防中心的力量可以扑灭的小型火灾，应由部门领导统一协调和指挥火灾事故的应急处置。
3、火灾应急处置程序
3.1.火情报警
◆建筑物内火灾探测器（如烟感、温感）自动向消防监控中心报火警；
◆酒店内所有的职工一旦发现火灾（一人无法扑灭的火灾）必须进行报警，及时通过手动报警按钮、消防电话或其它电话向酒店消防监控中心报火警，同时报告部门经理，内线电话报警，报警电话××。
说明火灾发生的地点、燃烧物质种类、火势状况、报警人员姓名、岗位及部门。
◆如发现火情时火势已较大，出现蔓延趋势必须迅速报告饭店应急总指挥，经总指挥同意后才能拨打119报警电话。
◆火灾事故应急联络电话（见附件）
3.2.火情先期处置
（1）如果一人在场，火势很小，并有绝对的把握一下把火扑灭，就先灭火，然后再用电话通知消防中心发生火灾的地点、火灾扑灭的情况。
（2）如果一人在场，无绝对的把握一下把火扑灭，一定要先报警，然后再灭火。
（3）如果火势不大，火场有两人以上在场，由一人去报警，其余的人先进行灭火。
（4）如果说是较大，在场的人员力量不够，应当先把发生火灾区域的门窗关上，防止火势蔓延，然后报警并同时通知部门经理，同时准备好消防器材等候后援人员到达后再进行灭火。
（5）经理到达发生火警的楼层后，如火苗处在初起阶段时，根据实际情况成立客房部灭火临时指挥小组，指挥小组设在着火的楼层。
部门经理为临时总指挥负责调集体人力、器材，组织楼层全体工作人员按照正确的灭火方式携带灭火抢救器材赶赴现场灭火；
（6）在酒店消防中心确认火情的基础上，全力配合酒店消防人员一起努力控制或消灭火情，其中由电器或线路引发的火灾应及时通知酒店工程部并配合灭火；
（7）客房部应准备足够的湿毛巾，用于客人和灭火人员防烟呛。
必要时组织引导疏散局部客人，检查清理楼道和安全门，确保楼道通畅，便于疏散客人；随时解答客人的询问，让客人保持冷静，不要惊慌。
检查寻找火源，如有被困人员，应首先配合酒店消防人员
立即解救被火围困人员，如允许可及时取走重要的文件资料。
（8）当火情由酒店自己组织力量，可以扑救时，不惊动消防机关。
但事后必须报消防机关备案。
3.3.火情失控时处置措施
（1）当火情进一步扩大，以蔓延至其它楼层，本部门已无力控制火情时，部门经理应组织本部门人员在全力保护好宾客及自身的前提下，听从酒店应急总指挥的统一领导和调度，积极配合救援人员及其它相关部门，做好火灾应急疏散工作。
（2）当楼层服务人员获悉酒店消防中心逐层下达的疏散命令后，必须立即发出疏散信号，按照正确的疏散顺序，顺序依次为着火层与其紧邻的上下层、着火层的上面逐层、着火层以下逐层，在疏散组长统一的领导下，组织疏散客人，并做好客人的安抚工作。
在工作人员的引导下，从最近的疏散通道撤离饭店以及不要乘坐电梯等；
（3）客房服务员负责检查疏散情况，检查内容包括是否有未听到疏散通知的宾客、是否留有行动不便的宾客、是否留有未熄灭的烟头和为关闭的灯、主要出口是否畅通。
楼层服务员应迅速检查房
内有无客人，检查完毕将门关好，在房门上做出"已检查"标志，并做好记录。
不要遗漏。
（4）疏散可能助燃的易燃物品和煤气罐、氧气瓶等危险品；
（5）人员撤离疏散到安全地带后，要集中客人，客房部派员配合前厅部、保安部进行登记，核实人数。
当检查完所有房间和公共区域并证实没有宾客后，客房服务员立即随其他人一道撤离。
（6）如是客房火灾，灭火后派人留守警戒。
（7）如火灾不是发生在客房部区域内，当班的经理和服务员应随时待命，迅速检查所有的通道是否畅通，并服从指挥，随时准备通知客人疏散。
3.4.善后处理
（1）全面疏散后，客房部要清点自己的人员，检查是否全部撤出危险区域；
（2）配合前厅服务人员做好宾客临时生活的安置工作
（3）在酒店应急办公室安排下做好现场的清理工作，必要时要配合公安机关保护好现场，达到取证要求。
（4）本部门应认真总结本次火灾事故发生和处理的全面情况，并作出书面报告，内容包括事故经过及处理、事故教训及今后防范措施等。
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