最新人力资源调研提纲

人力资源部访谈提纲（业务部门）访谈人：访谈时间：纪要人：纪要时间：目录1.访谈目标............................................................................................................................... １2.被访谈人员基本资料........................................................................................................... １3. 访谈内容............................................................................................................................. １3.1 组织机构的运作模式............................................................................................. １3.2 人员岗位编制管理.................................................................................................. ２3.3 人事管理..................................................................................................................... ２3.4 招聘管理..................................................................................................................... ３3.5 考勤（时间）管理.................................................................................................. ４3.6 薪酬与福利管理 ...................................................................................................... ５3.7 绩效管理与激励 ...................................................................................................... ９3.8 员工发展..................................................................................................................... ９3.9 外籍人员管理 ....................................................................................................... １０3.10 项目小组的管理 ................................................................................................ １０3.11 对未来管理及信息化的期望 ........................................................................ １０3.12 其它........................................................................................................................ １１业务访谈1.访谈目标为了对A公司人力资源现状及需求进行全面细致的了解，汉普SAP事业部A公司HR工作组特制作了这份访谈提纲。

为了保证访谈的有效性，在访谈开始之前将提交给A公司人力资源部，我们的访谈工作将在些基础上进行。

访谈希望达成如下目标：1、了解A公司人力资源管理在企业中所处的战略位置以及业务分布状况；2、了解A公司人力资源部在人事信息管理、组织和岗位管理、考勤、招聘、薪酬福利、激励、员工发展等业务现状；3、了解A公司人力资源业务和企业的各项生产运作活动之间的关系；4、了解A公司人力资源业务面对的问题和对信息化的期望；2.被访谈人员基本资料3. 访谈内容3.1 组织机构的运作模式3.1.1 采用何种管理式？（事业部制，直线职能制，…）是否存项目小组或矩阵式管理模式？请提供组织结构图。

3.1.2 公司组织结构的地域分布情况，总部职能和分支机构职能之间的关系？3.1.3 目前人力资源部门开展的主要业务有哪几大类？是否有一部分人力资源部的业务是由其它部门完成的，比如工资核算由财务部进行。

3.1.4 人力资源业务部门的分布情况，集中式或者分布式处理？具体业务分工情况？3.1.5 人力资源业务与其它部门的业务有哪些关联？3.1.6 人力资源管理是否参与企业战略规划？能否提供出决策所需要的关键指标？3.1.7 年初是否作人力资源规划，包括哪些方面的内容？3.1.8 组织结构调整情况调查。

3.2 人员岗位编制管理3.2.1 A公司的在册员工总数量和非在册员工数量。

3.2.2 是否作过岗位分析，请提供岗位说明书。

3.2.3 请介绍岗位定额与编制管理的情况。

对空缺岗位如何管理？3.2.4 目前是如何对岗位或员工进行分类管理的？3.3 人事管理3.3.1 公司创建日期? 最早一名员工是何时进入公司的?3.3.2 历史人事信息是如何管理的，管理哪些信息？3.3.3 现在管理哪些员工信息? 希望增加哪些信息？对企业特别关注的员工信息请特别加以说明。

比如对员工合同的管理、对员工住房的管理等。

3.3.4 现有员工编码规则？3.3.5 请列示员工在公司内可能发生的变动情况（比如调岗、转正、离职等）。

需要对哪些变动进行记录及统计分析?3.3.6 现在使用什么系统进行人事信息的管理，与其它系统是否有集成？3.3.7 人事信息的维护更新是集中式管理还是分布式管理，如果是分布式管理，具体分工情况如何？3.3.8 人事信息的查询、输出端主要提供给哪些层次的员工、哪些业务部门，主要内容？3.4 招聘管理3.4.1 招聘需求是如何产生的？3.4.2招聘信息的管理现状如何？是否存在应聘者信息库？3.4.3 对求职者的资格评估和筛选的主要方式？3.4.4 目前的招聘渠道主要有哪些？是否对招聘渠道进行投入产出有效性分析？3.4.5 是否存在基于Web的招聘渠道？运行状况如何？3.4.6 对于分公司，在公司的区域管理中，招聘是如何进行的?3.4.7 招聘管理是否依据企业的成本预算，还是依据岗位需求？两者之间有必然关系吗？3.4.8 每次招聘结束是否对招聘的效果进行评估，比如计算录用比，单位招聘成本等？3.5 考勤（时间）管理3.5.1 公司的考勤制度是否统一？不同地域及不同类别的员工是否有差别？3.5.2 请提供公司的作息时间表及生产排班规则。

分别适用于哪类员工？请提供各种排班规则下的考勤细则。

3.5.3 公司执行的节假日有哪些？是否适用于公司所有员工？3.5.4 迟到、早退、旷工和加班的确认规则，如何扣款或发放加班费，请提供相关制度。

3.5.5 员工可以享受哪些假（比如，年假、事假、病假），对于各类假是否有最高限额的规定？请提供相关的管理制度。

3.5.6 通过何种手段记录考勤信息（手工登记、打卡机、其他），不同类别的员工是否有差别？3.5.7 现在是否在使用打卡机，或近期是否有购买或更换打卡机系统计划？计划执行情况？3.5.8 如果有打卡机记录考勤信息，打卡机考勤系统是否和工薪系统集成，通过何种手段？简要介绍打卡机系统使用情况。

3.5.9 项目中的考勤是如何管理的？3.5.10 不同地域各部门考勤数据是如何管理的，由人力资源部统一进行统计汇总工作吗？3.5.11 是否存在弹性工作制度，如有，请简述管理制度和方式。

3.5.12 对于审批管理，是否存在成形的工作流流程？通过何种操作方式？如有，请简述3.5.13 月末或年末需要对哪些考勤数据进行统计？现在的系统是否可以满足要求？3.6 薪酬与福利管理3.6.1 薪酬标准是如何确定的？采用什么考勤评价方法？请提供薪酬管理相关制度。

3.6.2 公司内是否有不发薪人员?请列出属于公司员工不发薪的情况?3.6.3 公司是否有不发工资但发退休金等费用的情况？3.6.4 由考勤（比如事假、加班等）所发生的补扣款（请完善3.5.4中的表格），请提供相应的制度规范，对不同类别的员工是否有差别？单位时间的工资是如何确定的？3.6.5 请描述月中入职员工当月的工资计算规则。

3.6.6 请描述员工月中变动时(比如调岗、转正)的当月工资计算规则。

3.6.7 请描述员工月中离职当月的工资计算规则3.6.8 请描述试用期特殊人员工资发放规则，比如临时工等。

3.6.9 补发和补扣前面月份工资时，目前如何算税？3.6.10 请介绍公司薪酬、福利的组成结构？适用范围？您觉得是否具有对外竞争力，对内公平性，激励效果如何？3.6.11 公司期股、期权和贷款相关制度规定3.6.12 是否存在依据部门由下而上或由上而下编列薪资预算, 根据预算管理各项薪资措施，薪酬调整的依据是什么？3.6.12 目前对人事成本的业务控制到什么程度？项目中的人力成本如何体现？目前存在的主要瓶颈和制约问题3.6.13 工资核算的运作情况，目前的福利制度和业务运作现状，业务目前存在的主要瓶颈和制约问题3.6.14 绩效考评结果是如何影响工资的？3.6.15 请列出公司员工使用的工资项目及相关信息:上表入不能全部列入可以修改延长，A公司工资或者相关个人所得税管理其他政策实例（要求穷尽）对各工资项有哪些特别说明,请列示3.6.16 各种福利保险相关信息：上表可以更具具体情况进行修改或者延长，如果还有其他未列事项请在下面表述：3.6.17 住房公积金和各种保险的企业和个人缴纳金额是否需要四舍五入？舍入规则？3.6.18 各种保险的公司缴纳金额和个人缴纳金额是否有倍数关系,(比如失业保险公司缴纳金额必须为个人缴纳金额的两倍等等),请列示。