一个瓷砖销售商家不会轻易告诉你的秘密
卖瓷砖的看过来——销售话术，让你变瓷砖销售达人
卖瓷砖的看过来——销售话术，让你变瓷砖销售达人看。
”一般这样的人比较有主见，有自己选砖的标准。
如果是进店后不说话，但不时用余光瞄导购员，可能是顾客本身就不怎么爱说话。
策略要点：细心观察，伺机攀谈情形一：有主见的顾客对导购员有一定的防备心里，不愿意被导购员牵着走话术：没关系，买瓷砖是要多看看，装修房子是大事，您可以先了解一下我们xxx的产品。
您的房子在那个地方，说不定你们小区就有用我们xxx瓷砖的朋友，您还可以去看看效果。
情形二：本身就不怎么爱说话的顾客，导购员可以直接上前询问顾客相关信息话术:您的房子在哪个小区呢，说不定小区里面有您的朋友就用我们xxx的瓷砖……（一直跟在顾客后面，顾客停下来看那款就重点介绍。
）2、顾客在专卖店内随意看了一圈就准备走了，怎么处理？分析：也许是店内没有顾客先要的产品，也可能是顾客现在不时急着去买瓷砖，但顾客在店内多留一分钟，无论是对成交还是下次购买都有帮助。
话术：这位先生（小姐）您好！我看您没怎么认真看就准备离开，是在我们这里没有您想要的产品还是我们服务没有做好？您现在不购买也没有关系，我是非常乐意能帮助您的，如果是我没有做好，烦请您指出，我们会改进。
或者是您喜欢什么样的瓷砖我们暂时没有展示出来，您可以留个联系方式，到时候我可以给您信息。
3、怎么通过时间、行为判断顾客成交的可能性？策略要点：看进店时间，看顾客进店的状态步骤一：如果时间是周一到周五期间胡可进店的时候比较匆忙的样子，看产品也比较迅速，遇到合适的产品就直接问产品的价格，这种状况说明顾客最近可能需要买瓷砖了。
有可能是平时必较忙，没有时间去买瓷砖，特地抽出时间来看装修瓷砖的，这种情况应尽力把顾客留在专卖店内，时间越久成交的机会就越大。
话术：您好！看您这么匆忙的样子，正在装修吧。
房屋装修大事您得多看看，可不能太着急，您先喝杯水，看看我们xxx的瓷砖，一定有您需要的。
步骤二：如果时间是在周末或者节假日，而且还在早上，这个时候选砖的时间比较充裕，一般都不会很快下决定的。
买瓷砖,万万别中了商家这5大套路,一不小心全是潜规则
买瓷砖，万万别中了商家这5大套路，一不小心全是潜规则导读:本文介绍在房屋装修，主材选购的一些知识事项，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
如今不少的朋友在装修房子的时候，都会选择使用瓷砖来装修房子，但是在选购瓷砖的话，还是要注意一下方法和技巧，要选择质量，有保证的瓷砖质量才能提升地面装修质量和效果。
买瓷砖，万万别中了商家这5大套路，一不小心全是潜规则，下面我们来了解一下瓷砖的选购方法吧。
一、买瓷砖要避开哪些套路?1、瓷砖品牌虚假宣传说到瓷砖品牌，很多人都冲着“全国十大瓷砖品牌”，觉得有保障，的确如此，但是当你到一个建材市场里，会发现至少有20、30家店铺有这样的标识，说实话没有经验的业主，真的假的，真的分不清楚，花了高价格买错的比比皆是!特别是大家都觉得广东省出产的瓷砖好，质量过关，款式潮流，这就让商家钻空子了!把很多根本不是广东产的说成是广东产的。
很多人其实都是不会识别的，商家说什么都没法辩驳!2、瓷砖等级以次充好现在瓷砖种类是非常多，不光名称各种各样，其实最关键的还分等级，有的商家就会在这里下功夫，把低一等的冒充优等品，有的业主就抱怨，当时明明在店里下单的是优等品，结果送来的可能就掉包了，有的可能就是二级品!所以大家购买时候，一定要让商家在发票上写清楚，品牌，规格、型号、颜色。
并且保存好，到时候有问题就有话语权了。
3、瓷砖价格虚假虚标瓷砖市场竞争非常大的，很多商家为了吸引顾客，往往采取少量标出几款低价瓷砖价格的方法。
然后你进店，就会趁机给你介绍那些没有标价的更贵的瓷砖，告诉你质量有多好，款式有多流行，这时候你可能已经被说动了，然后结账的时候发现价格高出好几倍!4、少算面积额外加价有的卖家在给你算瓷砖总价的时候，会偷偷少算面积，告诉你啊，我们的瓷砖质量一样，比别家便宜多少啊，让你动摇再去比价的决心。
除了这个原因，卖家还有一个小心思，就是如果你讨价还价，找他要优惠，让他免费送，他当时都会很爽快的答应，结果，你贴到一半发现转不够了，然后你就中招了，要让卖家补货，然后他就会说，不能再免运费了。
瓷砖的销售技巧
瓷砖的销售技巧
1. 嘿，你知道吗？瓷砖销售技巧之一就是了解顾客需求啊！就像医生看病要知道病人哪儿不舒服一样。
比如有个顾客来了，你得赶紧问问他想要啥风格、啥颜色的瓷砖呀，这不就好推荐了嘛！瓷砖可不是随便卖的哟，得用心！
2. 要会展示瓷砖的优势呀！你想想，你要是能把一款瓷砖的优点说得头头是道，人家顾客能不心动吗？就好比说一款特别耐脏的瓷砖，你就可以说：“这砖啊，以后您打扫起来可轻松了，随便擦擦就干净，不像有的砖，擦半天还不干净呢！”这样多吸引人呐！
3. 大家说说，热情服务重不重要哇？那当然重要啦！当顾客进店，你就得像迎接老朋友一样热情呀！“您好呀，快来看看我们这好看又实用的瓷砖哟！”让顾客一下就感受到你的真诚，这单不就容易成啦！
4. 瓷砖销售还得会搭配呀！你不能只卖一块砖啊，得给顾客想想怎么搭配好看。
就好比给人搭配衣服一样，得协调好看呀！比如浅色系的砖配什么家具好看，你都得给人家讲讲。
5. 价格策略也要掌握好哦！不能死咬着价格不放呀，有时候适当给点优惠，顾客不就更愿意买啦！“哎呀，今天给您个特别优惠，以后您可得多介绍朋友来哦！”这多好呀！
6. 记得和顾客保持联系呀！卖完瓷砖可不是就结束啦，过段时间问问人家用得怎么样，有没有啥问题呀。
“亲，您家瓷砖用着还行不？有问题随时找我
哟！”这样顾客能不感动吗？能不成为你的忠实客户吗？所以说哇，瓷砖销售技巧多着呢，大家可得好好琢磨琢磨哟！
我的观点结论就是：掌握这些瓷砖销售技巧，就能更好地促成销售，让顾客满意，自己也开心！。
瓷砖销售的心得
瓷砖销售的心得瓷砖销售的心得篇1瓷砖销售的心得体会作为销售人员，我深深体会到销售瓷砖的挑战和乐趣。
在这个过程中，我不仅学会了如何与客户沟通，还学会了如何识别客户的需求，并提供最适合他们的产品。
在此，我将分享一些我在销售过程中的心得体会。
首先，我了解到，在销售中，耐心和毅力是至关重要的。
瓷砖作为一种大件商品，需要仔细考虑和计划。
许多客户会花费大量时间比较不同品牌和型号的瓷砖，这需要我们销售人员有足够的耐心去等待和提供帮助。
同时，我也明白了到，即使在面对困难或者拒绝时，也不要轻易放弃。
其次，我学会了如何读懂客户的需求。
每次与客人交流时，我都会仔细询问他们的需求，包括颜色、尺寸、质量等方面。
通过这种方式，我可以提供最符合他们需求的产品。
例如，有一次我接待了一位打算装修厨房的客户，我推荐了一种防滑性能良好的瓷砖，因为她家的孩子经常在厨房里活动。
再者，我认识到了专业知识的重要性。
作为一名销售人员，我必须对瓷砖的种类、性能、安装和维护等方面有深入的了解。
这样，当客户提出问题或者疑虑时，我才能给予他们满意的答案。
最后，我体验到了团队合作的力量。
在瓷砖销售过程中，我们需要与其他销售人员和工程师紧密合作，才能提供最完整的服务。
例如，当我们销售一种新型的智能瓷砖时，我们需要与工程师合作，提供关于安装和调试的指导。
总的来说，我非常珍视这次销售瓷砖的经历。
它让我更深入地了解了销售工作的挑战和乐趣，也让我得到了许多宝贵的经验。
我相信，这些经验将对我未来的职业生涯产生积极影响。
瓷砖销售的心得篇2好的，以下是关于瓷砖销售的一些心得，供您参考：1.熟悉产品：作为销售人员，需要了解产品的特点和优势，包括材质、颜色、尺寸、价格等方面，这样才能给客户留下深刻的印象，并让他们有信心购买你的产品。
2.做好准备：在与客户沟通前，要做好充分的准备，包括了解客户的需求、竞争对手的情况以及自己的产品优势等，这样才能在与客户交流时更加自信和有效。
【软文】瓷砖企业如何运用神秘顾客调查,开展销售门店价格违规监测
瓷砖企业如何运用神秘顾客调查，开展销售门店价格违规监测随着瓷砖市场竞争的日益激烈，确保销售门店的价格公正透明，成为了瓷砖企业维护品牌形象和消费者信任的关键。
在这个过程中，神秘顾客调查作为一种有效的市场监测手段，被越来越多的瓷砖企业所采用。
本文将重点向各位介绍上书房信息咨询在神秘顾客调查领域的优势及实践中是如何助力瓷砖企业开展销售门店价格违规监测的经验分享。
实施神秘顾客调查，通常遵循以下步骤：1.目标设定：明确调查目标，包括需要监测的门店、关键价格信息、潜在违规行为等。
2.神秘顾客招募与培训：招募符合要求的神秘顾客，并进行专业培训，确保他们能够准确捕捉价格信息，并识别潜在的价格违规行为。
3.制定调查计划：根据目标设定，制定详细的调查计划，包括调查时间、地点、方式等。
4.实施调查：神秘顾客按照计划深入门店，进行实地调查，记录价格信息，观察促销活动等。
5.数据分析与报告：对收集到的数据进行分析，识别潜在的价格违规行为，并撰写调查报告。
在神秘顾客调查领域，上书房信息咨询凭借其丰富的实践经验和专业能力，总结出以下实践技巧：精准定位：上书房信息咨询会根据瓷砖企业的实际需求，精准定位神秘顾客的角色和任务，确保调查结果的针对性和有效性。
专业培训：上书房信息咨询注重神秘顾客的专业培训，确保他们具备专业的市场调研能力和敏锐的观察力，能够准确捕捉价格信息，并识别潜在的价格违规行为。
数据质量控制：在调查过程中，上书房信息咨询会严格把控数据质量，确保数据的准确性和可靠性。
同时，他们还会对收集到的数据进行深入分析，挖掘背后的原因和规律。
定制化报告：根据瓷砖企业的需求，上书房信息咨询会提供定制化的调查报告，详细分析潜在的价格违规行为，并提出针对性的改进建议。
通过神秘顾客调查，瓷砖企业可以及时了解销售门店的价格情况，发现潜在的价格违规行为，并采取相应的措施加以纠正。
这不仅有助于维护企业的品牌形象和消费者信任，还能提升企业的市场竞争力。
瓷砖的销售技巧和销售话术
瓷砖的销售技巧和销售话术1. 了解顾客需求就像厨师了解食客口味。
嘿，顾客一来，我就会热情地问：“您是想给厨房还是卫生间贴瓷砖呀？”要是顾客说厨房，我就接着说：“那您肯定想要那种好清洁、耐油污的瓷砖，就像我们这款瓷砖，油污一抹就掉，就跟橡皮擦字似的简单，好多家庭主妇都特别喜欢呢。
”2. 突出瓷砖的特色很关键。
我会跟顾客讲：“您看这瓷砖的花纹，多独特啊！这就像一件艺术品，每一片都有它的故事。
”然后拿一片瓷砖给顾客看，指着花纹说：“您看这花纹，像不像流动的溪水，给人一种特别灵动的感觉。
您把它铺在家里，那整个房间都像一幅画似的，多有品味啊。
”3. 价格策略不能少。
我常对顾客说：“您可能觉得这个价格有点高，可您想想啊，这瓷砖质量好啊。
就好比您买衣服，便宜的衣服穿几次就坏了，好衣服能穿好久呢。
这瓷砖也是一样的道理，我们这瓷砖耐磨又耐用，您算一算，其实长远来看更划算呀。
”4. 利用顾客的从众心理。
我会说：“您知道吗？您家隔壁楼好多户都用了我们这款瓷砖呢。
大家都不是傻子，肯定是因为这瓷砖好才选的呀。
您要是用了，那您和邻居家的装修风格说不定还能互相呼应，多棒啊。
”5. 给顾客提供多种选择。
我会这样介绍：“我们这儿有不同风格的瓷砖，就像一个大衣柜里有各种款式的衣服。
有简约现代风的，适合那些喜欢简单生活的朋友；还有欧式复古风的，就像走进了古老的城堡一样。
您是喜欢哪种风格的呀？”6. 创造紧迫感。
我会急切地对顾客说：“哎呀，这款瓷砖现在库存不多了，好多顾客都在抢呢。
您要是现在不决定，过两天可能就没了。
就像演唱会的门票，卖完就没了，您可别错过这么好的瓷砖呀。
”7. 讲述售后服务的优势。
我自信地说：“您不用担心买了瓷砖之后有啥问题。
我们的售后服务就像您的私人管家一样贴心。
比如说您买回去发现有一两片瓷砖有小瑕疵，我们马上给您换新的，绝不推脱。
您就放一百个心吧。
”8. 现场展示瓷砖的质量。
我会拿起一块瓷砖，然后对顾客说：“您看这瓷砖，多结实啊。
瓷砖销售技巧和话术
瓷砖销售技巧和话术瓷砖是一种常见的建筑材料，广泛应用于家庭装修和商业空间。
瓷砖销售作为一个有竞争激烈的市场，销售人员需要具备一定的销售技巧和话术，以吸引客户并取得销售成功。
以下是一些瓷砖销售技巧和话术，供销售人员参考。
1.确定客户需求在进行瓷砖销售时，首先要与客户沟通，了解他们的具体需求。
询问他们的预算、样式、颜色和尺寸偏好等方面的问题，以便提供符合他们需求的瓷砖产品。
例子：-“您对于新瓷砖有什么特殊要求吗？比如颜色、样式或者尺寸？”-“您在装修中是否有一个预算上限，以便我们推荐符合您预算的产品？”-“您计划在哪个区域使用瓷砖？这样我们就能为您推荐更合适的系列。
”2.展示瓷砖的特点和优势瓷砖有许多优点，如耐久、易清洁、防火、防水等。
销售人员应该通过详细介绍这些特点和优势，让客户了解并认同这些产品的价值。
例子：-“这款瓷砖是采用高品质的原材料制作，非常耐久，可以使用多年而不会脱落或破损。
”-“这种瓷砖表面采用了先进的防污技术，非常容易打理，只需用清水擦拭即可。
”-“这款瓷砖具有防滑功能，即使在湿地也不会滑倒，非常安全可靠。
”3.提供个性化的建议和方案根据客户的需求和场地情况，销售人员可以给予个性化的建议和方案，以帮助客户做出正确的选择。
例子：-“考虑到您的预算和装修风格，我建议您选择这款系列的瓷砖，它在质量和设计上都很出色。
”-“您想在厨房和浴室使用瓷砖吗？这些区域可能需要一些防滑和防水的特性，这款瓷砖就非常适合。
”-“您的客厅有一个大面积的地板需要铺砖吗？我们有一款非常大尺寸的瓷砖，可以减少铺设的缝隙，让整个空间看起来更宽敞。
”4.强调质量和售后服务良好的产品质量和售后服务是客户选择瓷砖的重要因素之一、销售人员可以强调所销售的瓷砖的高质量和公司提供的良好售后服务，以提高客户的信任和满意度。
例子：-“我们的瓷砖经过严格的质量控制，保证每一块都是高品质的产品。
”-“购买我们的瓷砖，您将享受到一流的售后服务，包括快速的售后支持和维修服务。
20年瓷砖销售员吐露：瓷砖行业猫腻多,别被忽悠了!
20年瓷砖销售员吐露：瓷砖行业猫腻多，别被忽悠了！导读:本文介绍在房屋装修，主材选购的一些知识事项，如果觉得很不错，欢迎点评和分享。
我们在过程中，不可缺少的之一，就是瓷砖。
对消费者来说，购买瓷砖常常会被款式和价格吸引。
其实瓷砖中暗藏的猫腻，我们是不知道的。
据一位业内人士曝光多条潜规则，这里就要提醒消费者，谨防商家骗术多。
1、瓷砖的产地一般我们听的比较多的是广东砖，特别是佛山高岭土是最好的瓷砖生产的原料，可是，并不是所有的瓷砖生产商都在广东，实际上，广东本土的瓷砖厂家也就200多家，但是市面上大部分瓷砖销售厂家都说自己的砖是广东砖，而他么多数仅仅是在广东注册一个瓷砖的公司，然后厂址都建在其他地方，生产出来的瓷砖也就根本不是什么广东砖。
我们在鉴别的时候，可以简单的看看瓷砖的背面，如果是灰白色的，那么才可能是广东砖。
2、瓷砖的预算报价也有猫腻有很多商家，进来先给你报一个低价格，吸引你，但是我们在购买瓷砖的时候，需要注意一个15％的正常损耗，加上这部分损耗的价钱再看看吧。
3、设计师也不能全信瓷砖铺的多与少，有时候也受到设计师的影响，比如一个80＊80的瓷砖，在边角的地方，我们可以一分为二，分隔成80＊40的瓷砖来用，但是如果设计师给弄成80＊45的，剩下的80＊35的瓷砖就给浪费掉了，岂不是要花很多的冤枉钱了？4、瓷砖的加工费有些时候，我们会遇到瓷砖需要加工的地方，有些时候，这个加工费是瓷砖专卖店代收的，那么中间这个环节，就会存在很多的猫腻，厂家给瓷砖店里面算的加工费，一般是按照几米几米来算的，但是瓷砖店给你算的时候，可能是按刀算的，几刀几刀，那这个差价就多了，几千块就这样没影了。
5、进口砖不一定是进口的现在很多人都盲目的信什么进口的好，瓷砖当然也有进口砖，但是也有不少的瓷砖品牌，在外面注册一个名字，然后在国内生产瓷砖，卖给顾客就说是进口砖。
其实国产的瓷砖也没有什么不好的，不必非要迷恋进口砖。
6、送货时间也有猫腻有的店给你送瓷砖，一下子把全部的瓷砖都送过来了。
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1进店客户人数里的大学问
作为开店的，顾客一进门，我们就能估摸出这单成交率的高低。
穿着、配饰及座驾（车钥匙）大体能反映出一定的经济情况，但成单率却与此无太大的关联，关系比较大的一般是进店的人数。
我们得出的规律是：两三个人成单高，一个人或很多人则成单低。
至于原因，得从瓷砖的特性说起。
装修对于任何家庭来说绝对都是一件大事，花销大，费精力，在满意的基础上还得控制好成本。
瓷砖的特性是一旦铺贴完成，基本十几年甚至几十年都很少有人会去动。
因为再凿下来、清出去的花费比铺贴还要高，还要面临噪音、扬尘和财物两空的问题。
所以这个过程就会很纠结，是家庭成员讨论、反复、妥协、让步，最后做出决定的过程。
而瓷砖种类丰富，选择太多，让这种决定的过程更加难产。
这也是为什么人数和成单率高低相关的原因。
▽
为什么两三个人进店成单率高呢？
两三个人的组成多为夫妻，或带着孩子和老人。
孩子和老人一般不参与什么意见，夫妻就是这个决定过程产生的主要参与者和结果承担者。
所以我们只需要通过各种销售技巧侧面影响，让他们在店面和缓、舒适地把这个决定完成，这个单就做成了。
为什么一个人进店成单率低呢？
因为这种大事一个人基本做不了主，他们更像是侦察兵，白天有空东转西转，晚上回家总结经验，像小蜜蜂似的，在各种建材店面乱飞。
为什么人多成单率也低呢？
因为陪同的这些朋友、同事或者七大姑八大姨什么的，经常会发自肺腑地提一些于己无关痛痒、于他混乱思想的意见，从而扰乱当事者做决定，影响订单完成。
2管你几人来，自有套路应对
那么怎么破呢？我们的方法是：
一人来的，正常接待，选好产品，找来店面经理，直接报可以卖的最低价。
为什么呢？因为既然你无法决定，我只需给你留个念想。
以后不管你转到哪家，选的如何，听完报价后都会和我有所比较。
如果最后回家，把所有信息综合比较，觉得我的比较合适，在真正要选的时候就会两三人款款而来。
真到那时，如果选来选去，还是原品不变，那么就在原来报价的基础上稍有让利，基本就可成单，虽然利润低点，总比没单做要强。
但大多数，起初的选择都会被推倒重来，那就按照销售技巧一步一步的来，因为这次来的不是搜集情报的侦察兵，而是可以拍板决定的司令部。
▽
多个人的呢？要分化和拉拢。
毕竟是陪同人员，建材选的好坏于己无切肤之痛，所以我们在店面多设舒服的休息区，让他们在第一时间能坐下休息，从而和客户分离开。
第二步比较关键，一旦坐下，千万不能干坐着，得找个人陪着。
谁陪啊？得能管事，至少是店面经理。
坐着聊聊天，拉拉家常，最好能拉到VIP休息室，坐得更舒适、更隐秘、更安静。
泡一壶好茶，一方面了解一下他们和客户的关系及客户的大体情况，为一会儿谈单做好准备；另一方面让他们感觉受到重视。
双方没有太大利益关系，可以迅速建立相对友好的关系，既可避免他们对客户的扰乱，又能让他们为订单助力，这关键要看店面经理的魅力。
▽
最后还有一种特殊的客户构成，比如夫妻加设计师或包工头，这种客户其实是很吃亏的。
这种陪同人员有着关键的影响力，所以要特别重视，不然他们可以借助风格不符、处理困难等各种相对专业的由头把你一票给PK掉。
为什么？他们有自己的利益链。
如果你之前和他们合作过，有过利益往来，那么OK，你有了个助推小帮手；如果是陌生的，不着急，趁时机跟他们要个名片，小声说一句：“你的那份儿给你留出来。
”
他们也会顺水推舟，毕竟大家在一个圈子里混，多交朋友总没错。
再说，给客户煽风点火，让他们改变主意也不是件容易的事，都是搞服务，谁出钱就得好好伺候着。
这样一单下来，客户往往买的不是最省的，设计师或包工头拿走的那一份毕竟要算在他们头上。
3一切都是为了让你下单
在接待客户的时候，一定要问清楚几个问题：
装修房子所在的小区？——根据新房所在小区可以大体推断出客户的消费能力。
选瓷砖选了多久了？——选瓷砖看得多了，成单概率大；刚开始选，成单概率小，毕竟很少有第一次相亲就一见钟情的。
房子要装修什么风格？——房子装修的风格，决定你推荐产品款式的方向。
台上一分钟，台下十年功。
成功的店面导购要掌握大量的资料：附近新交房的小区的都有什么户型？瓷砖大体需要多少？我们的产品都有什么突出的特色？不同装修风格都有什么特点？我们与之配套的都有哪些产品？
总之要做到一开口就让客户感觉你是专家。
你对他的房子了如指掌，户型如何、瓷砖需要多少，娓娓道来，客户才会信任你，不自觉地下单。
▽
提供的建议要专业，但选择权一定要交给客户。
我们在店里放轻柔的音乐，多设置休息区，提供咖啡或饮料，让客户充分触摸和感受。
只建议，不催促，留足充分的时间，让客户对产品的效果产生美好的想象，从而和缓、自然地做出自己的决定。
客户是来花钱购物的，导购的原则是即使产品是你为他指定的，也要让客户感觉是自己选的，要把购物的快乐还给客户。
只有这样，客户才能感受到长期、持续的满意，才能再为你介绍生意。
▽
在沟通中还要注意一个技巧，就是要多讲案例，多讲故事。
比如，讲讲客户所在小区的某某装的什么风格，他是怎么选的，最后定的什么瓷砖。
有铺贴效果照片的可以给客户看照片，没有的你甚至可以编一个故事，毕竟客户也不会较真去查实。
总之，要让客户感觉这个小区他不是第一个在这买砖的，毕竟谁也不想当小白鼠。
4决定是你做的，钱却是我赚的
客户在导购的建议下选瓷砖时，有中意的，导购一定要在笔记本上记下做好预算。
因为只有选定后迅速得到报价，才能将焦点转移到价格的博弈上来。
既然都讨价还价了，离成交还会远吗？
导购切忌泛泛而谈，不记不算，客户只是听，走马观花，心里也没数。
心里没数自然发虚，发虚怎么办？出去再找一家看看喽。
做价格预算也有一个技巧，就是将瓷砖数量多算一点。
这样的目的是为谈判定价预留降价空间。
因为是预算，瓷砖数量不精确，但一定要够用，所以多算一点也是正常，同时客户也明白预算价格只是虚数，真正的成交价还要再协商，也不会斤斤计较。
▽
导购算出总价，客户百分之百嫌价高，这就需要运用好谈价技巧。
（1）谈价要真诚，不要哭穷演戏。
切忌不要说：“你这单我不挣钱”、“这个价卖给你我赔钱，你一定要给我介绍客户啊”。
客户都不傻，你既要挣我的钱，还要在道德上压我一头，说我欺负你，想想都觉得你不实诚。
不如开门见山，告诉客户，我们开店卖货，就是要挣钱，但是和您谈得来，这单我可以少挣。
话说得实在，又不制造虚假的道德压迫，对等交易，客户心里舒服。
（2）给客户谈判的快乐。
不要嫌客户磨叽，能和你讨价还价，说明他想买。
讨价还价也是有套路的，一般分为四轮：
第一轮报的离自定的卖货底价有一定距离，要留给客户讨价的余地，一来二去，在谈价中形成比较愉快的氛围。
第二轮报价要非常接近底价，表现出诚意。
第三轮精算一下，把多余的瓷砖减出去，价格再多少降一些。
如果还是搞不定，价格不能再降，就搞些赠品，比如瓷砖花片、腰线等卖得少、价格高、成本低的产品，最后来一句：“如果铺贴瓷砖少个两三片，我免费送给您”。
综合算来，差不多已达到自定的卖货底价了。
经过这四轮，客户只要对产品还满意，基本就会下单，还会把店面经理当成朋友，因为你不仅真诚、实在，而且人情味十足。
（3）交朋友，求推介
最后告诉客户，今天和您谈得很开心，很高兴交您这个朋友。
不过这单我挣得少很多，给您的价格是您单独的，如果您的朋友有需要，一定要介绍过来。
如果这个客户能再给你介绍朋友来，他肯定会告诉朋友他买的价格，因为这肯定是他能影响和决定的好朋友。
所以你在满足老客户面子的同时，退让一番后按照他的价格对他的朋友一视同仁，这样的单想不成都难。