中国工商银行电子银行企业客户服务协议(协议范本)
中国工商银行电子银行企业客户服务协议(3篇)
中国工商银行电子银行企业客户服务协议（3篇）中国工商银行电子银行企业客户服务协议（精选3篇）中国工商银行电子银行企业客户服务协议篇1甲方：______________________乙方：中国XX银行__________为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。
第一条定义下列用语在本协议中的含义为“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。
中国XX银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。
“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。
“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。
“电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。
“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。
第二条甲方权利、义务一、权利（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。
（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。
（三）服务有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。
（四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书和读卡器。
（五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方电子银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。
（六）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。
网上企业银行服务协议样本3篇
网上企业银行服务协议样本3篇篇1甲方（客户）：____________________乙方（银行）：____________________鉴于甲方需要使用乙方的网上银行服务，甲乙双方根据《中华人民共和国合同法》及相关法律法规，本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就网上企业银行服务事宜达成如下协议：一、协议目的与定义本协议旨在明确甲乙双方在使用网上银行服务过程中的权利与义务。
网上银行服务是指乙方通过其网上银行系统，为甲方提供的账户查询、转账、支付、理财等金融服务。
二、服务内容1. 乙方为甲方提供网上企业银行服务，包括但不限于账户查询、转账汇款、在线支付、投资理财等。
2. 乙方应确保网上银行系统的安全、稳定运行，保障甲方数据的真实、准确、完整。
3. 乙方应根据甲方的需求，提供个性化的金融服务方案，并尽力满足甲方的合理需求。
三、甲方的权利与义务1. 甲方有权使用乙方提供的网上银行服务，并享受相应的服务保障。
2. 甲方应确保申请开通网上银行服务时提供的资料真实、准确、完整。
3. 甲方应妥善保管网上银行登录账号、密码等安全信息，不得泄露给他人。
4. 甲方应遵守国家法律法规及乙方的相关规定，不得利用网上银行服务从事非法活动。
5. 甲方应按时足额支付网上银行服务产生的相关费用。
四、乙方的权利与义务1. 乙方有权按照本协议约定向甲方提供网上银行服务，并收取相关费用。
2. 乙方应及时为甲方提供网上银行服务，并确保服务的稳定、安全。
3. 乙方应对甲方的资料保密，除法律法规规定外，不得泄露给第三方。
4. 乙方应定期更新网上银行系统，提升服务质量。
5. 乙方有权对甲方的网上银行操作进行监控，确保服务的合规性。
五、服务费用及支付方式1. 网上银行服务产生的费用包括但不限于服务费、手续费等，具体标准按乙方公示的收费标准执行。
2. 甲方应按照乙方公示的支付方式及时足额支付相关费用。
六、违约责任1. 甲乙双方任何一方未履行本协议约定的义务，均应承担违约责任。
银行电子银行企业客户服务协议书6篇
银行电子银行企业客户服务协议书6篇全文共6篇示例，供读者参考篇1银行电子银行企业客户服务协议书甲方：银行（以下简称“甲方”）乙方：企业客户（以下简称“乙方”）根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规，甲乙双方本着平等、自愿、公平、诚实信用的原则，就甲方提供的电子银行企业客户服务事宜，达成如下协议：第一条服务内容1.1 甲方向乙方提供的电子银行企业客户服务包括但不限于：网上银行、手机银行、POS刷卡等电子银行服务。
1.2 乙方可通过甲方提供的电子银行渠道进行资金管理、支付结算、贷款业务办理等操作。
第二条服务开通2.1 乙方需携带相关营业执照、法人身份证件等资料到指定的甲方网点办理电子银行服务开通手续。
2.2 甲方在收到乙方提供的资料后，将开通相应的电子银行服务，并提供相关操作介绍和安全提示。
第三条服务使用3.1 乙方需使用正确的客户号和密码登录电子银行系统，进行相关操作。
3.2 乙方应妥善保管自己的客户号和密码，不得将其告知他人或以任何方式泄露。
3.3 乙方在使用电子银行服务时，如发现异常交易或账户信息，请及时通知甲方进行处理。
第四条费用结算4.1 甲方向乙方提供的基础电子银行服务免费；其他增值服务或特殊业务则按照相关规定收取费用。
4.2 乙方在进行支付结算等操作时，应根据甲方的收费标准支付相应的手续费。
第五条安全保障5.1 乙方在使用电子银行服务时，应使用正版杀毒软件，并定期更新操作系统及浏览器补丁，以确保账户信息安全。
5.2 乙方需定期修改登录密码、交易密码，并定期查看账户明细，发现异常情况及时报告给甲方。
第六条协议解除6.1 本协议自双方签署之日起生效，有效期为一年，到期滚动续签。
6.2 任一方违反本协议的规定，经对方书面通知后仍未改正的，对方有权解除本协议。
第七条其他事宜7.1 本协议未涉及的事宜，双方可协商补充并签订补充协议。
7.2 本协议一式两份，甲乙双方各持一份，具有同等法律效力。
工行网银协议书
工行网银协议书甲方（银行方）：中国工商银行乙方（客户方）：[客户全称]鉴于甲方为乙方提供网上银行服务，乙方愿意接受甲方提供的服务，并遵守相关服务条款，双方本着平等自愿、诚实信用的原则，经协商一致，订立本协议。
第一条服务内容1.1 甲方为乙方提供网上银行服务，包括但不限于账户查询、转账汇款、缴费支付、投资理财等。
1.2 甲方应保证网上银行系统的安全稳定运行，并提供必要的技术支持与客户服务。
第二条服务费用2.1 乙方应按照甲方公布的收费标准支付相应的服务费用。
2.2 甲方有权根据服务成本和市场情况调整服务费用，调整前应提前通知乙方。
第三条账户安全3.1 乙方应妥善保管自己的账户信息及密码，不得泄露给他人。
3.2 因乙方原因导致账户信息泄露或密码被他人盗用所产生的损失，甲方不承担责任。
第四条交易安全4.1 乙方应确保所有交易均由本人操作，不得委托他人进行。
4.2 乙方应通过甲方提供的正规渠道进行交易，不得使用非法软件或手段。
第五条法律责任5.1 双方应遵守国家法律法规，不得利用网上银行进行违法活动。
5.2 因违反法律法规或本协议约定，导致的责任和损失，由违约方承担。
第六条协议的变更与终止6.1 本协议一经双方签字盖章后生效，有效期为一年，期满前一个月内双方未提出异议的，本协议自动续期一年。
6.2 任何一方需变更或终止本协议，应提前三十天书面通知对方。
第七条争议解决7.1 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决。
7.2 如果协商不成，任何一方均可向甲方所在地的人民法院提起诉讼。
第八条其他8.1 本协议的解释权归甲方所有。
8.2 本协议一式两份，甲乙双方各执一份，具有同等法律效力。
甲方（盖章）：中国工商银行授权代表（签字）：[授权代表姓名]日期：[签订日期]乙方（签字）：[客户全称]日期：[签订日期]。
2023年中国工商银行电子银行企业客户服务协议
2023年中国工商银行电子银行企业客户服务协议使用工商银行电子银行企业客户服务，需要遵守以下协议：第一章总则第一条为了规范和保障中国工商银行（以下简称“工行”）电子银行企业客户服务的使用，维护交易安全和用户权益，根据国家相关法律法规和工行的相关规定，制定本服务协议。
第二条本协议适用于使用工行电子银行企业客户服务的企业用户（以下简称“用户”）。
第三条用户在使用工行电子银行企业客户服务前，应先了解并同意本协议的全部内容。
用户点击“同意”按钮或使用该服务即视为用户同意本协议。
第四条工行有权根据业务的发展和用户需求调整本协议，并通过适当方式向用户通知。
用户继续使用该服务即视为用户同意并接受修改后的协议。
第二章服务内容第五条工行电子银行企业客户服务包括但不限于以下内容：1. 网上银行服务：用户可通过工行网站或手机客户端进行账户查询、转账汇款、贷款还款、电子票据等操作。
2. 电子渠道服务：用户可通过工行自助设备（包括ATM、CDM、自助查询终端等）进行账户查询、取款、存款、转账等操作。
3. 电话服务：用户可通过工行电话银行进行账户查询、转账、理财等操作。
4. 短信服务：用户可通过工行短信服务平台接收相关银行业务信息和交易通知。
5. 其他工行认可的电子银行服务。
第六条用户可根据自身需要选择适合的电子银行服务，但需遵守相关的规定和流程。
第三章用户权益与义务第七条用户在享受工行电子银行企业客户服务时，有权享受以下权益：1. 账户信息的保密和安全。
2. 公平、公正、及时、高效的银行业务服务。
3. 工行对用户提供的账户信息进行保护，防止未授权的使用和泄露。
4. 工行对用户交易信息的保存和查询。
第八条用户在使用工行电子银行企业客户服务时，应履行以下义务：1. 提供真实、准确的个人或企业信息。
2. 保护账户和交易密码的安全，定期修改密码。
3. 在办理电子银行业务时，按照工行的规定和流程操作。
4. 及时更新个人或企业信息。
网上企业银行服务协议样书5篇
网上企业银行服务协议样书5篇篇1甲方：[银行名称]乙方：[企业名称]鉴于乙方愿意使用甲方提供的网上企业银行服务，为明确双方的权利和义务，达成以下协议：一、服务内容甲方愿意向乙方提供网上企业银行服务，主要包括：账户管理、转账支付、代发工资、贷款管理、投资理财等金融服务。
乙方可通过甲方网上银行系统，实现账户查询、转账、支付、资金归集等功能。
二、服务使用条件1. 乙方需在甲方处开立企业银行结算账户，并确保账户状态正常。
2. 乙方需妥善保管网上银行登录账号和密码，因乙方保管不善造成的损失由乙方承担。
3. 乙方应按照甲方的要求正确操作网上银行，如因乙方操作不当造成的损失由乙方承担。
三、服务费用1. 网上银行服务费用：甲方根据提供的服务内容收取合理的服务费用，具体费用标准按照甲方的规定执行。
2. 乙方应按照甲方规定的收费时间和方式支付服务费用。
四、保密条款1. 双方应对在合作过程中获知的对方商业秘密及本协议的内容予以保密。
2. 未经对方许可，任何一方不得以任何方式向第三方泄露对方的商业秘密及本协议内容。
五、安全条款1. 甲方应采取有效的安全措施保护乙方的信息安全。
2. 乙方应遵守甲方的安全规定，不得进行与网上银行服务无关的异常操作。
3. 如发生网络安全事故，甲方应及时通知乙方，并采取有效措施减少乙方的损失。
六、协议的变更和终止1. 本协议的变更，必须经双方协商一致，并以书面形式作出。
2. 本协议的终止，应经双方协商一致，或在出现本协议约定的终止事由时，按照相关规定执行。
3. 乙方终止使用网上银行服务时，应办理销户手续。
七、争议解决1. 本协议的履行过程中发生的争议，双方应通过友好协商解决。
协商不成的，任何一方均有权向甲方所在地人民法院提起诉讼。
2. 在争议解决过程中，除争议事项外，双方应继续履行各自的义务。
八、其他条款1. 本协议自双方签字或盖章之日起生效。
2. 本协议一式两份，甲乙双方各执一份。
篇2甲方：[银行名称]乙方：[企业名称]鉴于乙方对甲方网上企业银行服务（以下简称“网银服务”）有业务需求，双方本着自愿、平等、互利的原则，经友好协商，就甲方向乙方提供网银服务相关事宜达成如下协议：第一条服务内容甲方通过网上企业银行系统向乙方提供金融服务，服务内容包括但不限于实时查询、交易明细下载、转账汇款、账户管理及其他配套功能等。
2024年网上银行企业客户服务协议6篇
2024年网上银行企业客户服务协议6篇篇1甲方：[银行名称]（以下简称“银行”）与乙方：[企业名称]（以下简称“客户”）根据相关法律法规的规定，本着平等、自愿、公平和诚实信用的原则，为明确双方在通过网上银行办理业务时，所应拥有的权利和承担的义务，经友好协商共同签订本协议。
本协议作为双方开展网上银行相关业务的基础性文件，是各方平等意思表示的结果。
现就此事项达成协议如下：一、协议内容概述及风险提示---正文正文字体三号字加粗居中对齐，下面逐条详细阐述协议内容，涵盖开户信息、服务提供范围、账户使用权限等核心内容。
在内容上明确列出协议涉及的各方名称及彼此关联事项说明。
使用正式文书措辞准确表述具体条款及其关联关系等事项说明以作协议的说明或标题概述所用内容及相关重点说明以便完整协议条目的开篇之用等内容要旨简介体现文档的总体宗旨要目引出本协议的约定重点方面。
）因考虑到采用独特版面要求统一文字格式的标题略显空泛未能以更具实用性和贴切内容表达此时加以本部分的详细梳理展示作为一个具备整体逻辑的规范文书需要统一文段。
主要用以总结阐述双方即将签署协议的主旨、重点内容概览以及对未来可能涉及风险的关键提示如网络安全风险企业操作风险等信息性介绍帮助使用者更加清晰地了解协议的整体框架和潜在风险点。
以下为具体内容：二、服务内容和使用范围---详细阐述网上银行服务涵盖的具体内容如账户查询、转账汇款、电子支付等同时界定这些服务的适用范围限定服务对象如是否只针对个人还是企事业单位以及是否支持线上线下一体化服务明确支持的服务业务种类和标准提供渠道方式等做出详细的解释和规定保证双方对该服务有清晰准确的理解。
）根据乙方业务需求银行为乙方提供以下网上银行服务：账户管理业务包括但不限于账户查询对账单下载账户状态变更通知等服务；转账汇款服务包括但不限于同城异地跨行跨地区大额小额支付结算等业务；电子支付业务包括但不限于通过网上银行实现资金的划转处理并为企业提供各类账务明细等信息服务。
银行电子银行企业客户服务协议书6篇
银行电子银行企业客户服务协议书6篇篇1甲方（银行）：__________乙方（企业）：__________鉴于甲乙双方同意，在平等互利的基础上，根据《中华人民共和国合同法》等相关法律法规的规定，就甲方为乙方提供电子银行服务事宜达成如下协议：一、协议目的甲乙双方本着互惠互利、共同发展的原则，通过电子银行服务实现双方业务的高效、便捷处理，提升金融服务水平。
二、服务内容甲方为乙方提供电子银行服务，包括但不限于网上银行、手机银行等。
服务内容包括但不限于账户查询、转账汇款、交易明细查询、在线支付等。
三、双方权利与义务1. 甲方的权利与义务（1）甲方应根据乙方的申请，为乙方提供电子银行服务。
（2）甲方应确保电子银行系统的正常运行，保障乙方数据安全。
（3）甲方应对乙方的个人信息及交易信息承担保密义务。
（4）甲方有权对乙方使用电子银行服务的情况进行监控和记录。
（5）甲方有权按照本协议及国家相关法律法规的规定，对乙方的违规行为进行处理。
2. 乙方的权利与义务（1）乙方应确保在使用电子银行服务时遵守国家法律法规及本协议的规定。
（2）乙方应妥善保管其电子银行登录名、密码等安全信息，不得泄露给他人。
（3）乙方应确保通过电子银行服务进行的交易真实有效。
（4）乙方有权享受甲方提供的电子银行服务，并有权对甲方提供的服务提出意见和建议。
（5）乙方有权要求甲方提供电子银行服务的记录和业务凭证。
四、服务费用及支付方式1. 乙方使用甲方提供的电子银行服务，需按照甲方的收费标准支付服务费用。
2. 乙方应按照约定的支付方式及时足额支付服务费用。
3. 甲方有权根据业务发展情况调整收费标准，调整后的收费标准应及时通知乙方。
五、协议生效与期限本协议自甲乙双方签字盖章之日起生效，有效期为____年。
协议到期前，双方可协商续签。
六、违约责任如甲乙任何一方违反本协议的约定，应承担违约责任，并赔偿对方因此造成的损失。
七、协议变更与解除本协议履行过程中，如需变更或解除，应经甲乙双方协商一致，并书面达成变更或解除协议。
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STANDARD AGREEMENT SAMPLE
(协议范本)
甲方：____________________
乙方：____________________
签订日期：____________________
编号：YB-HT-032055
中国工商银行电子银行企业
中国工商银行电子银行企业客户服
务协议(协议范本)
甲方：____
乙方：中国工商银行____
为明确双方的权利和义务，规范双方业务行为，甲方、乙方本着平等互利的原则，就电子银行服务相关事宜达成本协议。
第一条定义
下列用语在本协议中的含义为
“电子银行”是指通过网络和电子终端为客户提供自助金融服务的虚拟银行。
中国工商银行电子银行通过电话银行、网上银行、手机银行等为客户提供查询、转账、支付结算和理财等资金管理服务。
“客户证书”指用于存放客户身份标识，并对客户发送的电子银行交易信息进行数字签名的电子文件。
“企业”指在我行开立账户的企事业及其他单位。
“分支机构”指与甲方具有业务往来关系或行政隶属关系并在我行开立账户的单位，包括分公司、子公司、业务合作伙伴、行政隶属机构等。
“电子银行业务指令”指客户以客户编号（卡号）或客户证书以及相应密码，通过网络向银行发出的查询、转账等要求。
“账户查询、转账授权书”是甲方的分支机构授权乙方为甲方提供其账户信息，或同时授权乙方按照甲方的电子银行业务指令从其账户中划转资金的书面证明文件。
第二条甲方权利、义务
一、权利
（一）甲方自愿申请注册乙方电子银行，经乙方同意后，将有权根据注册项目的不同享受相应的服务。
（二）甲方有权对签署“账户查询、转账授权书”的分支机构，依据分支机构授权的权限不同，通过电子银行渠道查询其账户或从其账户划转资金。
（三）服务有效期内甲方有权办理电子银行注销手续。
（四）协议终止或在服务有效期内中止时，甲方无须退回客户证书和读卡器。
（五）因网络、通讯故障等原因，甲方不能通过乙方电子银行系统办理业务时，甲方或其分支机构可到乙方营业网点办理相应银行业务。
（六）甲方对乙方电子银行服务如有疑问、建议或意见时，可拨打电话“95588”、登录乙方网站或到乙方各营业网点进行咨询和投诉。
二、义务
（一）甲方办理电子银行业务，应遵守《中国工商银行电子银行章程》和乙方网站公布的交易规则。
（二）甲方办理电子银行注册、注销、变更等手续，应提供相关资料，填写相关申请表，并加盖预留印鉴。
甲方向乙方提供的业务申请表是本协议不可分割
的组成部分。
甲方应保证所填写的申请表和所提供的资料真实、准确、完整，对于因甲方提供信息不真实或不完整所造成的损失由甲方承担。
（三）甲方领取客户证书时，须确认并交回企业客户证书领取单,通知银行解冻客户证书。
（四）甲方必须指定专人妥善保管和使用客户编号（卡号）、密码及客户证书，不得提供给未指定的其他人，同时应明确使用人员的权限设置，明确各项操作授权的控制，以防范内部风险、保护账户资金安全。
甲方对所有使用客户编号（卡号）、密码及客户证书进行的操作负责。
乙方执行通过安全程序的电子支付指令后，甲方不得要求变更或撤销电子支付指令。
（五）甲方客户证书在有效期内损毁、锁码、遗失或密码泄露、遗忘，应及时到营业网点办理更换、解锁、挂失或密码重置手续。
办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
（六）甲方在使用电子银行服务过程中，所提供的资料信息如有更改，例如基本注册信息变更、增加（撤销）分支机构、增（删）账号、变更分支机构开户银行、账号、户名等，应及时办理有关手续，办妥上述手续之前所产生的一切后果由甲方承担。
（七）甲方应保证办理电子支付业务账户的支付能力，并严格遵守支付结算业务的相关法律法规。
（八）如甲方发现乙方对其电子银行业务指令的处理确有错误，应及时通知乙方。
（九）甲方使用乙方电子银行服务，应按照中国工商银行电子银行业务相关收费标准支付各项费用，并同意乙方从其账户主动扣收。
（十）甲方不得以与第三方发生纠纷为理由拒绝支付应付乙方的款项。
（十一）甲方不得有意诋毁、损害乙方声誉或恶意攻击乙方电子银行系统。
（十二）甲方办理电子银行业务时，如其使用的服务功能涉及到乙方其他业务规定或规则的需同时遵守。
（十三）甲方长期不使用电子银行，应主动申请办理注销手续。
第三条乙方权利、义务
一、权利
（一）乙方有权根据甲方资信情况，决定是否受理甲方的注册申请。
（二）乙方有权制定电子银行业务收费标准，并在网站及营业网点进行公布。
（三）乙方具有对电子银行系统进行升级、改造的权利。
（四）甲方存在未按时支付有关费用、不遵守乙方有关业务规定或存在恶意操作、诋毁、损害乙方声誉等情况的，乙方有权单方终止对甲方提供电子银行服务，并保留追究甲方责任的权利。
甲方利用乙方电子银行从事违反国家法律法规活动的，乙方将按照有权部门的要求停止为其办理电子银行业务。
（五）如甲方的某些分支机构已在甲方相关申请表中列示但并未签署“账户查询、转账授权书”的，乙方不负责为甲方提供未经授权的电子银行服务。
（六）乙方根据甲方的电子银行业务指令办理业务，为甲方办理转账等业务的时间以乙方在电子银行系统中处理的时间为准。
对所有使用甲方客户编号（卡号）、密码或客户证书进行的操作均视为甲方本人所为，由此产生的电子信息记录均作为处理电子银行业务的有效凭据。
（七）乙方因以下情况没有正确执行甲方提交的电子银行业务指令，不承担任何责任：
1．乙方接收到的指令信息不明、存在乱码、不完整等；
2．甲方账户存款余额或信用额度不足；
3．甲方账户内资金被依法冻结或扣划；
4．甲方未能按照乙方的有关业务规定正确操作；
5．不可抗力或其他不属乙方过失的情况。
（八）协议终止或在服务有效期内中止时，乙方不退还甲方已缴纳的有关费用。
二、义务
（一）乙方对于电子银行所使用的相关软件的合法性承担责任。
（二）乙方负责及时为甲方办理电子银行注册手续，并按甲方注册功能的不同为甲方提供相应的电子银行服务。
（三）乙方负责向甲方提供电子银行业务咨询服务，并在乙方网站公布业务介绍、热点解答、交易规则等内容。
（四）乙方应在法律法规许可范围内使用甲方的资料和交易记录。
乙方对甲方提供的申请资料和其他信息有保密的义务，但法律法规另有规定的除外。
（五）乙方同意甲方申请后，应及时将客户证书及密码交付给甲方，并保证在交付之前该客户证书均处于冻结状态。
（六）在乙方系统正常运行情况下，乙方负责及时准确地处理甲方发送的电子银行业务指令。
提供服务如下：
1．为甲方提供24小时网上查询服务。
2．对甲方发出的系统内同城支付指令即时处理，实时入账。
3．对甲方发出的系统内异地支付指令，加急指令即时处理，2小时内入账；
普通指令当天处理，次工作日内入账。
4．对甲方发出的系统外同城/异地支付指令，按人民银行有关规定处理。
（七）乙方收到甲方对电子银行业务的问题反映时，应及时进行调查并告知甲方调查结果。
第四条法律适用条款
本协议的成立、生效、履行和解释，均适用中华人民共和国法律；法律无明文规定的，可适用通行的金融惯例。
本协议是乙方的其他既有协议和约定的补充而非替代文件，如本协议与其他既有协议和约定有冲突，涉及电子银行业务的，应以本协议为准。
第五条差错和争议的解决
甲方发现自身未按规定操作，或由于自身其他原因造成电子银行业务指令未执行、未适当执行、延迟执行的，应及时通过拨打服务热线“95588”或到营业网点通知乙方。
乙方应积极调查并告知甲方调查结果。
因乙方工作失误导致甲方支付指令处理延误的，乙方按《支付结算办法》的有关规定赔偿。
双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。
协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。
第六条协议的中止和终止
乙方提供的电子银行服务受甲方注册账户情况的制约，如该账户挂失、止付、清户等原因不能使用，相关服务自动中止。
甲方注册账户状态恢复正常时，乙方重新提供相应服务。
甲方电子银行注销手续办理完毕，本协议即为终止。
在甲方违反本协议规定或其他乙方业务规定的情况下，乙方有权中止或终止本协议。
协议终止并不意味着终止前所发生的未完成交易指令的撤销，也不能消除因终止前的交易所带来的任何法律后果。
第七条协议的效力和生效
本协议的任何条款如因任何原因而被确认无效，都不影响本协议其他条款的效力。
本协议自乙方向甲方交付客户证书和密码之日起生效。
甲方法人代表（授权代理人）签字或盖章：____
单位公章：________
乙方（银行盖章）：______
日期：_____年_____月____日
XX网络科技有限公司
YumBo Network Technology Co., Ltd.。