【参考借鉴】培训课程体系设计方案.doc
培训课程体系建设方案
这三大类别的胜任素质的内容与比例依据员工层级的不同各有侧重， 如下图所示：
专 业胜任素质
经办 岗 /熟练技能岗
核心行为胜任素质
中级岗 /专 业 技 术 岗
领导 力 /管 理 胜任素质
高 级岗 /管理岗
通过对美世自身的胜任素质辞典及模型和市场上通用的能力模型分 析，结合建设银行实际情况，确立了本项目的胜任素质分类原则。如 下表所示：
领导力素质要求
业务战略
决策
?商业洞察力 ?战略规划
?有效决策 ?风险控制
客户管理建 立与管理
?客户导向 ?人际影响 ?谈判技巧
团队 /班子 建设
?建立有效 管理团队
人员培养
?辅导下属 成长 ?发展后备 队伍
自我完善与 发展
?管理魄力 ?承受压力 ?创新能力
知识 ?行业趋势
领导力培训方案另有报告详述，本报告仅讨论相关培训课程的开发， 不涉及培训项目的设计。
3．课程形成
由胜任素质模型到课程开发，需要对胜任素质模型进行聚类分析，形 成课程和课程等级。我们将在下文和《培训项目开发手册中》详述。
4．体系建立
通过培训项目的设计与实施，经过长期的积累，逐步形成课程体系。
2
岗位胜任素质蓝图 下文中的胜任素质模型及相关解释使用了本项目岗位 - 绩效 - 薪酬子项 目中的成果。
2．能力建模
岗位胜任素质模型建立的具体的步骤和方法见下图所示：
岗位胜任素质 模型架构的搭建
胜任素质信息 的收集
部门核心胜任 素质分析
胜任素质的 整理与规范
部门岗位胜任 素质模型沟通
胜任素质 分解到岗位
搭建岗位素质模型架构 根据岗位胜任素质模型市场上通行的作法，结合建设银行实际情 况，本着尽可能全面、实用的原则搭建岗位素质模型框架。在此框 架中，共包含六个类别的胜任素质，即：产品服务类、专业知识 类、技能类、流程类、工具 / 系统类和个人特质类。同时，结合此架 构，利用美世的能力词典，结合行业特点，针对不同部门制作了适 用于建设银行的胜任素质词典
培训部课程体系设计
培训部课程体系设计1.常规课程体系目的：A.配合公司整体发展战略目标，设计和开发适合代理商、经销商整体运营策略的指引培训课程。
B.建立针对分公司、终端管理人的培训提升系统，形成特有的集中培训模式，提供良好的沟通、交流平台。
课程操作：培训部组织、实施（因应培训需求联系外部培训师）A.让终端同事掌握基本的知识、技巧、树立良好心态，培养顾客服务的理念。
B.统一终端的服务标准和服务表现，体现品牌运营的一致性，标准性和规范性。
C 建立分公司对经销商的基础培训支持体系和课程体系。
课程操作A.培训部培训专员（第一阶段）B.分公司培训专员（当分公司培训专员经过专业培训并能独立操作以下课程）（第二阶段）A.提升终端管理人员的管理知识与技巧，配合公司决胜终端的总体发展策略，达致品牌运营的目标。
B.有效建立终端统一的服务与管理标准、程序，达致终端营运管理的一致性、规范性课程操作：培训部进行课程的开发、设计与实施4.培训专员课程体系（内部培训师培训系统）目的：A.培养公司、分公司内部专业培训师，为终端管理提供良好的培训平台。
B.便于培训系统的推动和真正实施，建立与维护经销商的培训支持体系。
C统一分公司、经销商的培训标准流程，建立规范的实效的培训操作体系。
课程操作培训部进行课程的开发、设计和实施，并作训练和跟进说明;1分公司培巾师需接受基瑞的培训技巧课程外，每季均需等与总公司培训部的常规培UIL 学匕蚯讲程沟挨什对跟边要的.以便回生」分公司遂行工施；2.公公司培口师培训时间（时间请参盥常规课程同泵安排）.培洲地点；原则上培口师茁常规悟讪将安招陆做分司进行分公司培训师培训与系统推动流程:恪训部樨供分公司培训师培训 2.次供课程凯雷注资用工肤光喋说明：1 .分公司培训体系推广阶段总公司培训部将实施对分公司培训师的专业培训工作，同时亦执行对零售终端的培训课程。
2 .分公司培训体系执行阶段当分公司培训师能具备相当的独立工作能力，基础体系的课程将由分公司培训师实施，总公 司培训部和市场督导将负责培训成效的跟进成效的跟进和培训需求的分析。
培训课程体系实施计划
培训课程体系实施计划一、前言培训课程是企业组织的重要组成部分，它直接关系到员工的专业素养和企业的竞争力。
为了提高企业员工的综合素养和技能水平，促进企业的发展，制定一套科学的培训课程体系是至关重要的。
因此，本文将制定一份完整的培训课程体系实施计划，其中包括培训目标的确立、课程内容的设置、培训方式的选择、效果评估及调整等方面的内容。
二、培训目标的确立1. 了解企业的培训需求首先，了解企业的发展战略和未来的发展规划，确定企业的培训需求。
通过调查问卷、个人面谈、员工反馈等方式，了解员工的需求和能力差距，从而为培训课程的制定提供依据。
2. 确定培训目标根据企业的培训需求，确定培训目标。
包括员工专业素养、技能水平、创新能力、团队协作能力等方面的培训目标。
同时，还要关注员工的个人发展需求，帮助员工提升个人职业素养和发展潜力。
三、课程内容的设置1. 制定培训大纲根据培训目标，制定培训大纲，明确各项培训内容和学习目标。
大纲中包括培训课程设置、培训课程时长、教学方式、教学资源等内容，为后续的课程设计和实施提供指导。
2. 设置基础课程根据员工的现有水平和岗位需求，设置相应的基础课程，包括岗位相关技能、基础理论知识等方面的课程。
通过这些课程，帮助员工建立牢固的专业基础，为后续的进阶培训打下基础。
3. 设置进阶课程针对员工的个人发展需求和未来发展规划，设置相应的进阶课程，包括管理能力、创新能力、团队协作能力等方面的课程。
通过这些课程，帮助员工提升综合素质，提高个人的竞争力。
四、培训方式的选择1. 线上培训线上培训是现代企业培训的重要形式之一。
它能够节约培训成本、灵活安排学习时间、方便管理学习进度等优点，因此可以考虑在培训课程中引入线上培训的方式。
2. 线下培训线下培训在一定程度上能够提高学员的参与度和互动性，尤其适合实践性较强的课程。
因此，可以根据具体的课程内容和学员的实际情况，选择相应的线下培训方式，包括专业讲座、工作坊、实地考察等。
课程设置培训方案范文模板
一、培训背景随着教育改革的不断深入，课程设置在教育教学中的重要性日益凸显。
为了提高教师课程设置的能力，提升教育教学质量，特制定本课程设置培训方案。
二、培训目标1. 使教师掌握课程设置的基本原则和流程；2. 提高教师对课程标准、教材、教学资源等方面的认识；3. 培养教师根据学生特点、教学目标进行课程设计的实践能力；4. 促进教师对课程设置的反思与改进。
三、培训对象全体教师，特别是负责课程设置工作的教师。
四、培训时间为期两天，每天8小时。
五、培训内容1. 课程设置概述- 课程设置的概念与意义- 课程设置的历史与发展- 课程设置的地位与作用2. 课程设置的原则与方法- 课程设置的基本原则- 课程设置的方法与技巧- 课程设置的评价与反馈3. 课程标准与教材分析- 课程标准的解读与运用- 教材的选择与使用- 教材的改编与补充4. 教学资源与课程设计- 教学资源的类型与获取- 教学资源的整合与应用- 课程设计的方法与策略5. 课程实施与评价- 课程实施的过程与策略- 课程评价的方法与工具- 课程评价的反馈与改进六、培训方式1. 专家讲座：邀请课程设置领域的专家进行专题讲座，分享经验与心得。
2. 案例分析：选取典型案例，进行深入剖析，引导教师思考与讨论。
3. 实践操作：组织教师进行课程设计实践，提供现场指导与反馈。
4. 分组讨论：将教师分成小组，就课程设置中的问题进行讨论，分享经验与建议。
5. 角色扮演：模拟课程实施场景，让教师体验课程设置的实际操作。
七、培训评估1. 课堂参与度：记录教师参与培训的积极性，如提问、讨论、实践操作等。
2. 课后作业：布置相关作业，检查教师对课程设置知识的掌握程度。
3. 课程设计作品：收集教师设计的课程方案，进行评审，评估课程设计的质量。
4. 教师反馈：收集教师对培训的满意度、收获与建议，为后续培训提供改进方向。
八、培训总结1. 对培训效果进行总结，分析培训过程中的优点与不足。
2. 针对不足之处，提出改进措施，为今后培训提供参考。
培训体系设计全案
培训体系设计全案（精简架构版）一、培训体系的构成与建设1.1、培训体系建设的意义1.2、培训体系的构成和难点1.3、培训体系建设原则和收益1.4、培训体系建设的前提（岗位体系、胜任素质模型、岗位-能力分析、能力-课程分析）1.5、培训体系建设的流程1.6、培训体系建设的五大关键(岗位能力课程对照体系、培训课程设计开发体系、内部培训师的养成体系、培训效果评价转化体系、培训支持与制度保障体系。
)二、培训组织设计与业务体系2.1、培训组织体系设计（职能划分、角色扮演、任务分配、组织设计）2.2、培训组织业务体系（培训体系建设、培训制度制定、培训计划制定、培训课程开发、培训组织实施实施、培训效果评估、内部讲师养成）2.3、培训组织的自我培训（培训体系设计、培训课程设计、培训方式设计）三、组织学习体系设计3.1、岗前培训（新员工培训步骤、注意事项、新员工在岗培训体系）3.2、在岗培训（知识、技能、素养）3.3、因需而变的学习体系设计（组织变革、临时培训需求）四、培训需求调查分析体系4.1、培训需求细分：普遍培训需求、个别培训需求、短期培训需求、长期培训需求。
4.2、培训需求分析：个人层次、职务层次、组织层次。
4.3、需求调查的方法：面谈、问卷、观察、小组讨论。
4.4、培训需求确认：面谈确认、主题会议确认、正式文件确认。
4.5、培训需求调查文件：培训需求调查表、培训需求调研报告。
五、培训课程设计与开发体系设计5.1、培训内容的层次：初级层次、深度层次。
5.2、培训内容的分类：内容本身、岗位类别、管理能力、人员类别、问题类别。
5.3、课程讲授的方式：内训面授、E-learning、拓展训练、沙盘模拟类。
5.4、培训课程设计流程：需求确定、目标设定、大纲设计、单元设计、试讲研讨、提升改进、正式制作课件、编写学员手册、编写讲师手册。
5.5、课程设计模型。
5.7、培训课程开发方法做工具：培训课程开发分工方法、课程内容呈现的导演工具、课程脚本的设计开发工具、课程视频内容的开发工具、课程故事内容的开发方法、课程互动环节的设计方法、课程内容的审核评估方法。
培训体系的搭建课程设计
培训体系的搭建课程设计一、教学目标本课程的学习目标包括以下三个方面：1.知识目标：学生需要掌握培训体系的基本概念、搭建步骤和关键要素，了解培训体系在中的重要作用。
2.技能目标：学生能够运用所学知识，独立完成培训体系的设计和实施，提高培训的效果和效率。
3.情感态度价值观目标：培养学生对培训工作的热情和责任感，使其认识到培训体系对于和员工发展的重要性，树立正确的培训观念。
二、教学内容本课程的教学内容主要包括以下几个部分：1.培训体系的基本概念：介绍培训体系的概念、特点和分类，使学生了解培训体系的基本框架。
2.培训体系的搭建步骤：讲解培训体系搭建的各个阶段，包括需求分析、计划制定、教材开发、培训实施和效果评估等。
3.培训体系的关键要素：阐述培训体系中各个关键要素的作用和相互关系，如培训目标、培训内容、培训方法、培训师资和培训管理等。
4.培训体系在中的应用：通过案例分析，使学生了解培训体系在实际中的应用和效果，提高学生对培训体系的认识。
三、教学方法本课程采用多种教学方法，以激发学生的学习兴趣和主动性：1.讲授法：教师讲解培训体系的基本概念、搭建步骤和关键要素，为学生提供系统的知识结构。
2.案例分析法：通过分析实际案例，使学生了解培训体系在中的应用和效果，提高学生的实践能力。
3.讨论法：学生进行小组讨论，培养学生的思考能力和团队合作精神。
4.实验法：引导学生参与培训实践，如设计培训计划、实施培训等，提高学生的实际操作能力。
四、教学资源本课程的教学资源包括以下几个方面：1.教材：选用权威、实用的教材，为学生提供系统的理论知识。
2.参考书：提供相关领域的参考书籍，丰富学生的知识体系。
3.多媒体资料：利用多媒体课件、视频等资料，生动形象地展示培训体系的相关内容。
4.实验设备：提供必要的实验设备，如计算机、投影仪等，保障实验教学的顺利进行。
5.网络资源：利用互联网资源，为学生提供更多的学习资料和实践案例。
五、教学评估为了全面、客观地评估学生的学习成果，本课程采用以下评估方式：1.平时表现：通过观察学生在课堂上的参与程度、提问回答等情况，评估学生的学习态度和积极性。
教育培训课程体系建设方案
教育培训课程体系建设方案背景教育培训课程是提高员工能力和知识水平的重要途径。
一个完善的教育培训课程体系有助于提高员工的专业能力和全面素质，进一步促进企业的持续发展。
因此，我们制定了以下建设方案，旨在建立一个系统化、科学化的教育培训课程体系。
目标- 提升员工的专业能力和知识水平- 增强员工的综合素质和职业发展潜力- 确保培训课程的质量和有效性建设方案1. 课程规划根据公司的战略目标和员工的培训需求，我们将制定全面的课程规划。
这包括确定培训的主题、内容、目标和时长等。
我们将注重培训的实用性和针对性，确保课程与实际工作紧密结合，能够提高员工在工作中的能力。
2. 师资团队建设一个优秀的师资团队是教育培训课程体系成功的关键。
我们将引进和培养一批具有丰富教学经验和行业背景的专业人士担任培训讲师。
他们将通过生动、互动的教学方式，让员工更好地理解和掌握培训内容。
3. 培训评估与反馈为了确保培训课程的质量和有效性，我们将进行培训评估与反馈。
通过考核和测评等方式，评估员工在培训中的研究成果和应用效果。
同时，也会定期收集员工的反馈意见和建议，以不断改进和优化培训课程。
4. 研究资源支持为了帮助员工更好地研究和掌握培训内容，我们将提供丰富的研究资源支持。
这包括教材、电子资料、在线研究平台等。
员工可以根据自己的研究节奏和需求，选择合适的研究方式和资源进行研究。
5. 持续改进与发展一个完善的教育培训课程体系需要不断改进和发展。
我们将定期进行培训效果评估和需求调查，以及跟踪员工的职业发展情况。
根据评估结果和需求调查，我们将及时调整和完善培训课程，确保其与企业发展和员工需求保持一致。
结论通过建设一个系统化、科学化的教育培训课程体系，我们将能够提升员工的专业能力和综合素质，促进员工的职业发展，进一步推动企业的持续发展。
我们将根据以上方案，不断完善和优化教育培训课程体系，以实现我们的目标。
培训课程规划设计方案模板
一、项目背景为了提高企业员工的专业技能和综合素质，增强企业的核心竞争力，特制定本培训课程规划设计方案。
二、培训目标1. 提升员工的专业技能和综合素质；2. 增强企业团队协作能力和创新能力；3. 优化企业内部管理，提高工作效率；4. 增进员工对企业的认同感和归属感。
三、培训对象1. 新员工；2. 在职员工；3. 中高层管理人员；4. 特定岗位员工。
四、培训内容1. 基础课程系列：（1）新晋员工职业化训练课程；（2）客户满意与客户意识；（3）有效的沟通；（4）专业形象与商务礼仪；（5）职业生涯规划与个人发展。
2. 中层管理者培训课程：（1）中层管理干部管理技能训练课程；（2）团队协作解决问题；（3）时间管理；（4）双赢谈判技巧；（5）非人力资源经理的人力资源管理；（6）非财务经理的财务管理；（7）绩效辅导与评估面谈技巧；（8）个人绩效和约-如何制订有效的绩效目标；（9）企业教练法-如何辅导、指导和评估你的下属；（10）商务演讲技巧；（11）目标管理系统；（12）流程改造；（13）项目管理；（14）客户满意与客户意识；（15）有效的沟通；（16）专业形象与商务礼仪；（17）职业生涯规划与个人发展；（18）标杆管理。
3. 高层管理人员培训课程：（1）企业文化与可持续发展；（2）价值管理-如何建立员工建议与激励系统；（3）流程改造；（4）高效管理与成功人生；（5）现代企业领导艺术；（6）团队协作解决问题；（7）时间管理。
五、培训方式1. 线上培训：利用网络平台进行课程学习，方便员工随时随地学习；2. 线下培训：组织专家授课、案例分析、小组讨论等形式，提高培训效果；3. 实践操作：结合实际工作，开展现场培训，让员工将所学知识应用于实际工作中。
六、培训时间1. 新员工入职培训：入职后第一个月；2. 在职员工培训：每年至少组织一次；3. 中高层管理人员培训：每两年组织一次；4. 特定岗位员工培训：根据岗位需求，定期组织。
教育培训课程体系构建方案
教育培训课程体系构建方案一、需求分析1、了解市场需求通过市场调研、行业分析等手段，了解当前社会对各类人才的需求趋势，以及不同领域知识和技能的热门程度。
例如，随着信息技术的飞速发展，对计算机编程、数据分析等方面的人才需求不断增加；在教育领域，素质教育、个性化教育的需求也在逐渐上升。
2、明确学员特点对潜在学员的年龄、学历、职业、学习目的等进行详细分析。
不同年龄段和背景的学员，其学习能力、兴趣爱好、学习时间和方式都有所不同。
比如，青少年学员可能更注重趣味性和互动性，而成年学员则更关注实用性和职业发展。
3、评估竞争对手研究同类型教育培训机构的课程设置、教学方法、师资力量等，找出优势和不足，以便在构建课程体系时能够突出自身特色，形成差异化竞争。
二、目标设定1、总体目标明确教育培训的长期愿景和使命，例如培养具有创新精神、实践能力和社会责任感的高素质人才。
2、具体目标根据需求分析的结果，设定具体、可衡量的短期和中期目标。
比如，在一定时间内提高学员的考试通过率、就业竞争力，或者帮助学员获得特定的证书和技能。
三、课程设置1、核心课程根据培训的主题和目标，确定一系列核心课程。
这些课程是学员必须掌握的基础知识和关键技能，例如语言培训中的语法、词汇，职业培训中的专业理论等。
2、选修课程为满足学员的个性化需求和兴趣爱好，设置丰富多样的选修课程。
选修课程可以涵盖更广泛的领域和细分方向，让学员根据自己的发展规划进行选择。
3、实践课程注重理论与实践相结合，开设实践课程，如实验、实习、项目实践等。
通过实际操作，提高学员解决问题的能力和动手能力。
四、教学方法1、传统教学采用课堂讲授、板书、演示等传统教学方法，确保知识的系统传授。
2、互动教学引入小组讨论、案例分析、角色扮演等互动教学方式，激发学员的积极性和主动性，培养团队合作和沟通能力。
3、在线教学利用网络平台，开展在线课程、直播教学、远程教育等，打破时间和空间的限制，方便学员学习。
培训课程体系建设实施方案
培训课程体系建设实施方案一、背景分析随着企业发展的不断壮大，员工的培训需求也日益增加。
为了提高员工的综合素质和专业技能，公司决定对培训课程体系进行全面建设和实施。
二、目标设定1. 提高员工的专业技能水平，满足公司发展的需求；2. 增强员工的学习动力和自我提升能力；3. 建立完善的培训课程体系，确保培训效果。
三、建设内容1. 课程规划：根据公司业务发展和员工需求，制定全面的课程规划，包括专业技能培训、管理能力提升、职业素养培养等方面。
2. 师资队伍建设：引进优质的培训师资源，建立师资库，保证培训课程的专业性和有效性。
3. 培训设施建设：投入资金，改善培训设施，提高培训环境和条件，为员工提供良好的学习场所和设备。
4. 培训管理机制：建立健全的培训管理机制，包括培训需求调研、课程评估、培训效果跟踪等环节，确保培训工作的有序开展和有效实施。
四、实施步骤1. 制定培训计划：根据公司发展规划和员工需求，制定年度培训计划，明确培训内容、时间和预算。
2. 师资培训：对培训师进行专业培训和教学能力提升，确保其具备良好的教学水平和教学方法。
3. 课程开发：根据课程规划，组织专业人员进行课程开发和教材编写，确保培训内容的科学性和实用性。
4. 培训实施：按照计划，组织培训活动，确保培训课程的顺利开展和培训效果的达成。
5. 培训评估：对培训效果进行评估，总结经验，不断完善培训体系，提高培训质量。
五、保障措施1. 加大投入：公司将增加对培训的投入，提高培训经费的使用效率，确保培训工作的顺利开展。
2. 完善管理：建立健全的培训管理制度，明确各项工作职责和流程，确保培训工作的有序进行。
3. 加强宣传：通过各种渠道宣传培训课程，提高员工的培训意识和参与度。
六、预期效果1. 提高员工的专业技能水平，提升公司整体竞争力；2. 增强员工的学习动力和自我提升能力，激发员工的工作热情和创造力；3. 建立完善的培训课程体系，为公司的长期发展提供人才支持和保障。
- 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性，平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
- 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
- 3、如文档侵犯您的权益，请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间：9:00-18:30)。
培训课程体系设计方案
团队建设类课程体系设计
要解决的问题
团队建设类课程要能帮助团队管理者引导下属齐心协力完成团队目标。
一般要解决九大问题：了解团队类型，选择和管理团队角色；掌握团队建设的步骤和团队管理手段；提高团队沟通、团队教练、团队激励等技能；掌握团队的发展阶段及领导方式；有效化解团队冲突；达成团队的目标和共识；增强企业部门、个人团队凝聚力，打造高绩效团队。
课程所涉及的维度
企业应根据受训人员的特点和需掌握的知识、技能和态度，构建团队建设的内容
团队建设类课程培训需求调查问卷
1、您的团队规模是多少人？
A：3人以下B：3-6人C：7-10人D：10人以上
2、您的团队成员间的差异是否明显？
A：很小B：较明显C：很大D：不知道
3、您的团队分工是否合理？
4、您认为您的团队最大的竞争优势是什么？
5、您认为影响团队发展的最重要的因素是什么？
6、在实现团队建设的过程中最大的障碍是什么？（限选五项）
7、当员工对某一问题的看法与您不一致时，您通常会做什么？
8、您平时的学习方法是什么？
9、对于学习，您的态度是什么？
10、目前您所介绍的团队建设类培训课程在数量上您认为怎么样？
11、最近两年您是否参加过团队建设培训，其种类是什么？
12、您认为下来团队建设培训内容中，哪些对您胜任当前工作最重要？
A：团队结构B：团队沟通C：团队人员发展规划D：团队知识建设E：团队合作F：团队创新G：团队绩效管理H：团队绩效提高的方法I：团队绩效提高技巧J：其他——————————————————————
13、您认为团队建设类课程在内容上应注意哪些问题？
14、对于一门课程来说，您认为多长时间较为合适？
15、您希望通过团队建设课程学习到哪些知识，或解决哪些问题？
构建团队建设类课程体系。