电子商务概论模拟题(开卷)
电子商务师理论模拟考试题(含答案)
电子商务师理论模拟考试题（含答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、以下不属于电子商务物流外包的订单处理中订单确认内容的是（）A、确认货物B、设定订单号码C、确定客户信用D、确定订单形态正确答案：B2、[ ]指对订单量大的需求商，供应商给与价格折扣。
A、订单激励B、商誉激励C、价格激励D、免检激励正确答案：C3、[ ]是对供应商最有效的激励手段。
A、订单激励B、付款方式激励C、提供更为宽松的付款方式D、开辟免检通道正确答案：A4、如果要对网页建立合理的超链接，以下哪项不合适（）。
A、锚记链接B、内部链接C、外部链接D、空链接正确答案：D5、工艺流程及检验标准应在[ ]中进行阐述。
A、投标书格式文件B、招标邀请函C、标书技术要求文件D、投标人须知文件正确答案：C6、以下不属于竞争产品信息采集（）。
A、分析产品信息B、分析购物评价C、分析卖家背景D、分析详情页信息正确答案：C7、“才者，德之资也；德者，才之帅也。
”下列对这句话理解正确的是A、才与德关系密切，在二者关系中，德占主导地位B、才是才，德是德，二者没有什么关系C、有德就有才D、有才就有德正确答案：A8、[ ]以提供知识为主。
A、第三方电子商务交易平台B、WIKIC、SNSD、新闻组正确答案：B9、整体销售分析包括[ ]。
A、区域-产品分析B、价格-区域分析C、季节因素分析D、销售异动分析正确答案：C10、以下不属于电子商务物流配送的基本特征的是（）A、低成本性B、个性化C、虚拟性D、高效性正确答案：B11、在GIF动画中，每一帧都是[ ]。
A、一个矢量文件B、一个图标C、一个图片D、一个动画片段正确答案：C12、关系数据库数据表中的一行称为一个[ ]。
A、记录B、字段C、数据项D、实体正确答案：A13、页面尺寸和[ ]有关系。
A、第一屏像素B、页面体积C、显示器分辨率D、页面造型正确答案：C14、电子采购合同从[ ]的角度，可分为网络服务合同、软件授权合同、物流配送合同。
适用试卷号：2186(开卷)《电子商务概论》复习资料
试卷号：2186 电子商务概论（开卷）一、单项选择题1.B2C 是指( A )的电子商务模式。
A．企业对消费者2.( C )是B2B 电子商务模式的交易平台。
C.阿里巴巴网上交易平台3.企业通过招标的方式采购产品和服务属于( D )。
D.买方集中模式4.进行搜索引擎促销推广的核心在于( D )。
D.关键词的选择5.( D )策略能充分利用不同消费者对商品的估价来提高卖者的利润。
D.拍卖定价6.( B )是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。
B.网络硬广告7.下面关于虚拟货币的说法正确的是( D )。
D.发行单位可以无限量地发行网络货币8.在下列评价指标体系中，用以评价电子商务企业对员工的责任的指标有( A )。
A.劳动合同覆盖率9.( B )是银行金融网络系统和互联网之间的接口，是由银行操作的将互联网上传输的数据转换为金融机构内部数据的一组服务器设备，或由指派的第三方处理商家支付信息和顾客的支付指令。
B.支付网关10. ( A )定位于整个产业，覆盖全行业的电子商务市场，其特点是用户数量多、服务行业多、资讯类别全面。
A.水平型B2B1.（D ）指一种有一位买方和许多潜在卖方的拍卖形式。
D.逆向拍卖2.（D ）业提供采购、拍卖、招标、销售、结算、仓储配送等网上交易相关服务。
D.交易服务类B2B3.（A ）是一个集合较多的网址并按照一定条件分类的一种网址网站。
A.网址导航网站4.（B ）是指将企业的产品或促销活动信息，直截了当的传达给消费者。
B网络硬广告5. B2C 电子商务团购网站主要以（A ）方式进行宜传。
A.口碑6.选择多个可比的主体组，分别赋予不同的实验方案，控制外部变量，并检查所观察到的差异是否具有统计上的显著性，这种网络市场调研方法是（C ）。
C.网上实验法7.Q币是由（D ）网站推出的一种虚拟货币。
D.腾讯8.（B ）是指企业作为市场主体、社会公民，作为各种资源的索取者与使用者，应当对其所处的社会环境和自然环境负起经济、法律与道德责任B.企业的社会责任9.电子商务管理咨询服务侧重于（D ）。
电子商务概论 模拟试题库
《电子商务概论》模拟试题及参考答案模拟试题 1一、名词解释（每小题3分，共5小题，计15分）1.电子商务2.数字签名3.供应链管理4.电子货币5.电子合同二、填空（每空1分，共10小题，计10分）1.互联网中最重要的协议是_____________。
2.电子数据交换系统包括_________、____________和______________三大要素。
3.电子现金是一种表示现金的________________。
4.从本质上讲，域名也是一种________________。
5.电子认证的效力一般通过两种途径得到保障：即__________________形式和______________________方式。
6.加密包含两个元素，即______________和___________________。
三、判断正误（每小题1分，共10小题，计10分）1．电子商务中信息流、资金流和物流相互依存，不可分割。
（）2．IP地址与域名一一对应。
（）3．中国粮食贸易网（）属于垂直型BTOB。
（）4．SET协议比SSL协议安全性高。
（）5．所有的商品和服务都可适合进行网络营销。
（）6．网上保险最主要的目的就是改变人们的保险习惯，变原来的被动接受为主动寻求保险。
（）7.将网络上他人作品下载、复制光盘并用于个人学习属于侵犯著作权。
（）8.防火墙可防止数据驱动式攻击。
（）9．网站是企业电子商务系统的前台，企业内部信息系统是企业电子商务系统的后台，建立电子商务系统需内外兼修。
（）10．应用服务器是一个软件包。
（）四、单项选择（每小题1分，共10小题，计10分）1. EDI广泛应用于（）A. 商业贸易伙伴之间B. 网上零售C. 企业内部管理D. CRM2. 影响电子商务软件功能选择得一个关键因素为：（）A. 电子商务受众B. 软件价格C. 软件得可维护性D. 功能复杂性3. 对WWW服务器得基准测试是（）A．比较服务器传输速度得一种测试方法B．比较服务器硬件性能得一种测试方法C．比较服务器硬件合软件性能得一种测试方法D．比较服务器软件性能得一种方法4. 互联网思维的特点是（）A．以产品为中心B．以原料为中心C．以渠道为中心D．以消费者为中心5在计算机安全中，保密是指（）A．防止未经授权的数据暴露并确保数据源的可靠性B．防止未经授权的数据修改C．防止延迟服务D．防止拒绝服务6.计算机安全主要分为两大类安全，即（）A．客户机安全和服务器安全B．物理安全和逻辑安全C．服务器安全和通讯信道安全D．密码安全和隐私安全7.有一种结算工具是在塑料卡上嵌入了一个微机处理芯片，芯片里存储了大量关于使用者的信息，它比传统磁条卡更易于防止滥用，这种电子结算工具是（）A.信用卡B电子支票C贷记卡D.智能卡8.与传统结算工具相比，电子结算的主要缺点是（）A. 缺乏便利性B. 缺乏安全性C. 初期投入大，技术复杂D. 不能进行小额结算9.与传统现金相比电子现金的优点为（）A.方便、成本低B.管理控制技术复杂C.已解决合理征税问题D.不可能被伪造10.从查询角度看，WWW最大的缺点是（）A.出现大量无关的不精确信息B.查寻范围太窄C.查询速度太慢D.所得结果信息太少五、多项选择（每小题2分，共5小题，计10分）1.电子商务发展的基础在于（）A互联网的出现和发展B通讯技术的发展C计算机硬件的发展D计算机软件的发展E WWW的出现和发展2. WWW服务器功能包括（）A核心功能B网站管理C应用构造D动态内容E电子商务3.互联网通讯信道的安全威胁包括（）A对网络服务器的安全威胁B对保密性的安全威胁C对完整性的安全威胁D对客户机的安全威胁E对即需性的安全威胁4.防火墙包括（）A. 包过滤B. 桥连接器C. 客户机D. 网关服务器E. 客户机5.电子现金的属性包括（）A货币价值B可鉴别性C可存储性D重复性E可交换性六、简答（每小题6分，共5小题，计30分）1.简述电子商务的优势。
2023年电子商务员考试电子商务概论模拟试题
2023年电子商务员考试电子商务概论模拟试题一一、单项选择题（本大题共25小题。
每题1分，共25分）在每题列出旳四个备选项中只有一种是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
错选、多选或未选均无分。
1.C2 C是一种（）A.企业与消费者之间旳电子商务B.企业与政府之间旳电子商务C.消费者与消费者之间旳电子商务D.企业与企业之间旳电子商务2.功能等同原则是指（）A.在本国电子商务活动与国际性电子商务活动旳法律待遇上，应一视同仁B.电子商务对老式口令法和非对称公开密钥法等认证措施，不可厚此薄彼C.商业交易旳公平理念D.一种将数据电文旳效力与纸面形式旳功能进行类比旳措施3.1995年，世界上第一家网上银行——安全第一网络银行诞生在（）A.加拿大B.美国C.英国D.日本4.根据《电信条例》，我国对电信业务经营按照业务分类实行（）A.自由申报制度B.许可制度C.先申请先许可制度D.立案制度5.狭义旳电子协议形式可以是（）A.以电报方式签订旳协议B.以EDI方式签订旳协议C.以电传方式签订旳协议D.以方式签订旳协议6.协议旳成立（）A.是指订约当事人就协议旳重要条款达到合意，即双方当事人意思表达一致B.是指受要约人同意要约旳所有条件以缔结协议旳意思表达C.即为协议旳生效D.是指协议旳内容和形式合法7.我国初次承认电子签名法律效力旳法律法规是（）A.《电子签名法》B.《协议法》C.《电子签章条例》D.《电子签名示范法》8.采用技术特定型立法模式制定旳电子签名法是（）A.美国犹他州《数字签名法》B.新加坡《电子交易法》C.联合国《电子商务示范法》D.欧盟《电子签名共同框架指令》9.以特定旳机构，对电子签名及其签订者旳真实性进行验证旳具有法律意义旳服务即为（）A.认证B.电子认证C.交叉认证D.PKI体系认证10.目前美国对电子认证服务管理旳重要模式为（）A.政府授权强制许可制度B.非强制许可制度C.立案制度D.完全依托市场调整，行业自律规范11.《电子资金划拨法》和E条例中对卡类存取工具旳发行旳规定是为了保护消费者旳（）A.选择权B.知情权C.财产安全权D.隐私权12.SET协议旳信用卡支付属于（）A.无加密旳信用卡支付B.简朴加密旳信用卡支付C.通过第三方验证旳信用卡支付D.专用协议信用卡支付13.下列不属于支付命令错误旳是（）A.支付命令认证错误B.支付命令旳表述错误C.支付命令旳错误执行D.错误旳支付命令14.以互联网上传播旳和顾客接受到旳计算机信息数据单位“比特”旳数量为收税根据旳征税方案称为（）A.字节税B.关税C.国际税收D.商品税15.以应税商品或劳务旳销售收入额（或称营业收入额）为计税根据而征收旳税种是（）A.个人所得税B.比特税C.消费税D.营业税16.页面广告可分为（）A.搜索广告、电子邮件、BBS广告B.图形广告、文字广告、赞助广告C.关键词广告、电子邮件广告、横幅广告D.按钮广告、BBS广告、赞助广告17.网络隐私权保护模式重要包括（）A.法律措施、行业政策指导、技术措施以及第三方认证B.国家立法主导、行业自律与顾客自律C.企业行业自律与顾客自律D.国家立法主导和企业行业自律相结合18.数据顾客是指（）A.合法地搜集、拥有、控制并使用有关数据者B.搜集或获取他人旳个人数据者C.合法旳数据主体D.专门搜集个人信息旳机构或个人19.版权保护技术措施是指（）A.版权人为了防止未经授权使用作品而发明旳技术，以保护和管理自己旳版权，防止他人旳侵权行为B.版权人积极采用措施，保护和管理自己旳版权，防止他人旳侵权行为C.版权人刊登申明，严禁他人使用作品，以保护和管理自己旳版权，防止他人旳侵权行为D.版权人为了防止未经授权不法访问和使用作品以技术手段积极采用措施，保护和管理自己旳版权，防止他人旳侵权行为20.商业秘密是指（）A.不为公众所知悉、具有实用性并经权利人采用保密措施旳技术信息和经营信息B.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益旳信息C.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性旳信息D.不为公众所知悉、能为权利人带来经济利益、具有实用性并经权利人采用保密措施旳技术信息和经营信息21.域名抢注是指（）A.反向域名侵夺旳行为B.出于从他人商标（商业标志）中牟利旳恶意注册并出卖域名旳行为C.盗用和淡化域名旳行为D.同一商标旳合法拥有者都想用他们旳商标作域名22.非法侵入计算机信息系统罪是指（）A.违反国家规定，侵入国家事务、国防建设、尖端科学技术领域旳计算机信息系统行为B.违反国家规定，对计算机信息系统功能进行删除、修改、增长、干扰，导致计算机信息系统不能正常运行，后果严重旳行为C.违反国家规定，对计算机信息系统中存储、处理或传播旳数据和应用程序进行删除、修改，增长操作，后果严重旳行为D.故意制作、传播计算机病毒等破坏性程序，影响计算机信息系统正常运行，后果严重旳行为23.计算机及网络旳犯罪黑数是指（）A.黑客入侵计算机信息系统旳频率或次数B.未经发现或未被追诉或未被惩处旳犯罪数C.泛指所有计算机病毒数D.破坏计算机网络系统旳黑客人数24.在线纠纷处理机制是指（）A.处理企业和企业间因电子商务契约所生争执旳所有方式B.涵盖所有旳网络上由非法庭但公正旳第三人，处理企业和消费者间因电子商务契约所生争执旳所有方式C.通过电子邮件方式，处理企业和消费者间因电子商务契约所生争执旳所有方式D.通过MSN等实时沟通软件方式，处理企业和消费者间因电子商务契约所生争执旳所有方式25.电子证据旳法律地位即指（）A.电子证据旳可采纳性或可接受性B.电子证据以什么样旳形式向法庭提交并出示C.任何电子证据可以进入诉讼程序或其他证明活动D.电子证据旳证明力二、多选题（本大题共5小题，每题2分，共10分）在每题列出旳五个备选项中至少有两个是符合题目规定旳，请将其代码填写在题后旳括号内。
《电子商务概论》模拟考试题(附参考答案)
《电子商务概论》模拟考试题（附参考答案）一、单项选择题（每题2分，共20分）1. 电子商务可以分为几个层次，其中哪个层次是指通过互联网进行商务活动的主体？（A）A. 电子商务企业B. 电子商务平台C. 电子商务服务D. 电子商务用户2. 以下哪个不是电子商务的基本框架要素？（B）A. 商流B. 物流C. 信息流D. 资金流3. 以下哪种支付方式不属于电子商务支付方式？（D）A. 网上银行B. 第三方支付C. 电子现金D. 信用卡支付4. 以下哪个不是电子商务的安全技术？（C）A. 防火墙B. 加密技术C. 数字签名D. 安全套接层5. 以下哪种模式不属于B2C电子商务模式？（D）A. 京东B. 淘宝C. 亚马逊D. 阿里巴巴参考答案：1.A 2.B 3.D 4.C 5.D二、多项选择题（每题3分，共30分）6. 电子商务的框架要素包括以下哪些？（ABCD）A. 商流B. 物流C. 信息流D. 资金流7. 电子商务的分类包括以下哪些？（ABCD）A. B2BB. B2CC. C2CD. O2O8. 电子商务支付方式包括以下哪些？（ABCD）A. 网上银行B. 第三方支付C. 电子现金D. 信用卡支付9. 电子商务的安全技术包括以下哪些？（ABCD）A. 防火墙B. 加密技术C. 数字签名D. 安全套接层10. 以下哪些属于电子商务的优势？（ABCD）A. 降低交易成本B. 提高交易效率C. 拓宽市场范围D. 增强企业竞争力参考答案：6.ABCD 7.ABCD 8.ABCD 9.ABCD10.ABCD三、简答题（每题10分，共30分）11. 请简述电子商务的四个基本框架要素及其作用。
答：电子商务的四个基本框架要素包括商流、物流、信息流和资金流。
商流是指商品和服务的交易过程；物流是指商品从供应商到消费者的物理流动过程；信息流是指商务活动中的信息传递与处理过程；资金流是指支付过程，包括支付方式的选用和支付系统的运作。
电子商务概论模拟题
电子商务概论模拟题一、填空题1.电子商务的特点主要包括高效性、方便性、虚拟性、透明性、技术依赖性、安全敏感性、协作性和动态性等。
2.电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。
四个层次分别为网络基础设施、多媒体内容与网络发布基础、消息与信息传输基础和通用业务服务。
3.电子商务的收益可大体分为以下三个方面：企业的收益、对消费者的收益和社会效益。
4.我们通常讲的网络互联技术分为局域网、广域网和Internet技术。
5.目前计算机网络传输介质有双绞线、同轴电缆、光纤和空间介质（卫星网）。
6.数字证书主要由以下三部分信息组成：用户公钥_、用户身份信息和CA签名。
7.PKI主要由以下三部分组成：数字证书___、公钥___和管理功能。
8.电子商务的最基本要求是实现信息流、资金流、商流和物流的畅通和一致。
9.WEB网络广告主要分为横幅广告、按钮广告、弹出广告、全屏广告、浮动广告、游戏广告、声音广告和编辑广告。
10.电子商务的分类按参与主体可分为B2B、B2C和C2C三种主要模式。
11.电子商务按使用网络的不同分类可分为基于EDI、基于Intranet、基于Extranet和基于Internet的电子商务模式。
12.电子商务的应用框架分为四个层次和两个支柱。
两个支柱分别为技术标准和政策法律。
13.局域网和广域网技术是Internet的逻辑__互联基础，TCP/IP是Internet的国际互联网络__互联基础。
14.目前常用Internet宽带接入方法有基于传统电信网的有线接入、以太网接入、有线电视CABLE、微波无线上网和光纤到户等技术。
15.对于电子商务的不同定义，主要是由于对电子和商务两个概念的不同理解引起的。
16.电子商务安全交易中，利用数字签名防止行为否认，利用数字时间戳防止时间否认。
17.网络广告主要分为WEB形广告和E—MAIL形广告两大类。
18.电子商务物流的特点包括：信息化、网络化、智能化、柔性化和自动化。
电子商务概论模拟试卷1
别 班级 姓名 考号密 封 线 以 上 不 准 答 题-----------------------------------○----------------------------------○---------------------------○--------------------------------○----------------------------○- ---------------------------大连水产学院职业技术学院2006-2007学年第二学期电子商务概论模拟试卷1说明：本试卷开/闭卷共 7 页, 5 道大题,满分为100分，请考生仔细检查，以免漏答。
一、填空（20分） 1．就网络广告而言，所谓广告媒体就是网络，即（ )。
2． ( )是指由物流劳务的供方、需方之外的第三方去完成物流服务的物流运作方式。
3．目前我国网上银行有两种模式，即( )和( )两种。
4．电子商务中的版权问题主要有( )、网络书店与版权、( )。
5． ( )也叫( )，即发送和接收数据的双方必须使用相同的密钥对明文进行加密和解密运算。
6、2000年3月9日，国内首家电子商务保险网站（ ）的推出，真正预示着我国网上保险时代的来临。
7、（ ）是标识TCP/IP 主机的惟一地址。
8、按照电子商务活动的范围分类，可分为（ ）、（ ）、和全球电子商务。
9、（ ）是目前为止电子商务发展最快的一个领域。
10、电子商务产生的两个阶段分别是（ ）和（ ）。
11、构成EDI 系统的3个要素是（ ）、（ ）、（ ）及数据标准化。
12、网络银行的种类有（ ）和（ ）二、单选（10分）1．以下哪一项不属于消费者在网上商店进行购物的操作（ ）A 、 浏览产品下班B 、选购产品C 、订购产品D 、信息发布 A ．GIS B ．POS C ．EDI D ．GPS3．下列不属于WEB 广告的是( )A ．旗帜广告B ．图标广告C ．插入广告D ．分类广告 4．Dell 计算机公司是全球最著名的( ) A ．网络直销商 B ．基础网络运营商C．电信业务运营商D．Internet服务提供商5．雅虎是目前网络广告做成功的公司，其采用的经营策略为（）。
电子商务概论模拟题及答案
二、名词解释（每小题3分，共15分）1.电子商务法2.新零售3. 定制营销4. 数据挖掘5.云计算三、简答题（每小题6分，共30分）1.与传统商务相比，电子商务有哪些优点？2.简述电子商务环境下客户关系管理的特点。
3.简述网络营销的功能。
4.简述电子商务的物流模式的种类及特点。
5．移动电子商务的盈利模式有哪些？四、案例分析题（共25分）一、戴尔公司的供应链管理戴尔公司成立于1984年，如今戴尔公司已经从一个电脑零配件组装店发展成为世界500强的公司，它的直销模式以及高效运行的供应链成为许多行业内外公司模仿的榜样，是其实现高速发展的强有力的保证。
1.提供个性化、定制化的产品戴尔公司在销售过程中不使用中间商，而是直接面对顾客进行网络直销，即B2C模式。
通过互联网，戴尔公司可以在第一时间了解到顾客的需求，然后根据客户的要求提供相应的产品和服务。
例如，顾客可以在网上选择自己所需要的电脑配件装配自己的电脑，同时还可以指定送货方式及付款方式。
2,采用供应商管理库存的模式戴尔公司与供应商签订了长期的合同，采用供应商管理库存的方式，同时与它们实现信息共享，这个阶段采用的是B2B模式。
戴尔公司要求供应商都必须按照它的生产计划进行供应。
戴尔公司确认客户订单后，系统会自动生成一个采购订单给第三方物流企业；第三方物流企业在一两个小时内迅速将零部件运送到戴尔公司的装配厂；最后，由供应商根据物流公司提供的送货单与戴尔公司结账。
这些交易数据都在互联网上进行数据的传输和交换，实现了信息管理替代库存管理。
这样戴尔公司的零部件库存周期一直维持在4天以内，远低于行业30〜40天的平均水平。
1.采用延迟生产模式戴尔公司是在接到订单以后才安排生产，属于延退生产。
此外，戴尔公司很少在一项新技术或一个新产品才面世时就把它推向市场，而是要等技术已经标准化，产品已经成熟时才大规模进入市场。
这是因为此时产品已经完成了模块化、标准化的设计，这样更容易实现快速的业务流程再造。
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《电子商务概论》模拟题
一．单项选择题
1. SET是指( C)
A．网络传输协议B．数据传输协议C．安全电子交易协议D．安全套接层协议2. 关于主机托管的特点，下列表述中正确的是(B)
A．经营者独立承担成本B．租用者可以有自己的域名
C．经营者不按硬盘空间大小收费D．租用者不可以有自己的域名
3. 在需要保护的网络与可能带来安全威胁的互联网或其它网络之间建立的保护层，称为
(C)
A．屏蔽层B．应用层C．防火墙D．物理层
4.大众媒体促销过程的最重要特征是( A)
A.销售者是主动的，而购买者是被动的
B.销售者是主动的，而购买者是主动的
C.销售者是被动的，而购买者是被动的
D.销售者是被动的，而购买者是主动的
5.下面不属于供应链应用模式的是( B)
A.按库存生产模式
B.连续补货模式
C.按订单生产模式
D.差异化生产模式
6.企业资源规划未来的目标是( D)
A. 提高方便性
B. 减低成本
C. 提高灵活性
D.效益最大化
7.下面不属于品牌要素的是( B)
A.差异化
B.关联性
C.认知价值
D.信誉
8.下面哪项不属于先付代币结算机制的是( A)
A.电子支票
B.电子现金
C.借记卡
D.存放电子货币的电子钱包9．假如一个电子单证被延迟发送了，我们就说破坏了数据的（C）
A．可靠性B．即需性C．完整性D．保密性
10．关于安全套接层协议(SSL) 正确的叙述是（B）
A．只支持一种安全级别B．支持两台计算机之间的安全连接
C．是由CommerceNET 公司提出的D．仅用公开密钥加密技术来实现
11. 在线零售时，易受店内广告影响的购物者行为类型是( C)
A. 专门计划购买
B. 简单计划购买
C. 提醒者购买
D. 完全无计划购买
12. 在线购物与邮购的相同之处是( D)
A. 成本相似
B. 结算方式相似
C. 都有与消费者的交互沟通
D. 受欢迎的零售商品种类相似
13.“旅行社从它所售的机票、预订的旅馆、租用的汽车和导游活动中收取佣金，佣金由交通或住宿服务商支付”的www销售业务模式属于( B)
A. 销售商品和服务
B. 交易费用模式
C. 广告支持的模式
D. 销售信息和其它数字内容
14. 呼叫中心的任务是( D)
A. 保证生产安全
B. 协调企业各部门工作
C. 监督生产进程
D. 满足客户更高的服务期望
15. 嵌入了一个微处理芯片的塑料卡，在芯片里存储了大量关于使用者信息的金融工具是( A)
A. 智能卡
B. IC卡
C. 信用卡
D. 借记卡
16. 数以千计的人同时将信息发给同一个电子邮件地址的攻击手法，称为( C)
A. 垃圾邮件
B. 免费邮件
C. 邮件炸弹
D. 缓存溢出
17. 网景公司提出的安全协议是( D)
A. SET
B. S-HTTP
C. FTP
D. SSL
18. 负责传输和显示页面的互联网协议是(D)
A．IP B．TCP C．FTP D．HTTP
19. 两个企业内部网通过物理连接形成的网络，称为(A)
A．专用网B．公共网C．虚拟公用网D．虚拟专用网
20. 电子现金系统具备四个基本特点，其中保证电子现金能不被轻易地复制或篡改，属于
(C)
A．可交换性B．货币价值C．安全性D．储存查询性
二．名词解释
1．EDI：又称为电子数据交换，是模拟传统的商务单据流转过程，对整个贸易进行简化的技术手段。
2．加密：人们将可懂的文本称为明文，将明文变换不可懂形式的文本称为秘文，把明文变换成密文的过程就叫做加密。
3．关系营销：是通过借助因特网的交互功能吸引用户与企业保持密切关系，培养顾客忠诚
度，提高顾客收益率的一种营销方式。
4．供应链：是围绕核心企业，通过对信息流、物流、资金流的控制，从采购原材料开始，到制成中间产品以及最终产品，最后由销售网络把产品送到消费者手中的整个流程。
5．电子商务：企业利用网络信息技术和电子技术来从事的外部经营和营销活动以及与这些活动相关的外部环境。
6．数字证书：在电子商务系统中，用来证明参与活动的实体身份的凭证。
7．网络营销：网络营销是企业整体营销战略的一个组成部分，它是借助联机网络，计算机通信和数字交互式媒体来满足客户需要，实现一定市场营销目标的一系列市场行为。
三．简答题
1．简述商业模式分析需要考虑的八个主要要素？
答：价值体现，盈利模式，市场机会，竞争环境，竞争优势，营销战略，组织发展和管理团队。
2．简述电子供应链管理的主要内容？
答：包括订单处理，生产组织，采购管理，配送与运输管理，库存管理，客户服务，支付管理。
3．简述基于用户对电子商务活动的安全性需求，保证网络安全的主要措施。
答：确定通信中的贸易伙伴身份的真实性，保证电子单证的保密性，确定电子单证内容的完整性，确定电子单证的真实性，不可抵赖性和存储信息的安全性。
4．简述网上支付系统的基本构成。
答：包括用户、商家、客户的开户行、商家的开户行、支付网关、金融专用网和认证机构。
5．简述公开密钥加密技术的优缺点。
答：优点：公开密钥加密技术的优点是：
（1）密钥少便于管理。
网络中的每一用户只需保存自己的解密密钥，则n个用户仅需产生n对密钥；
（2）密钥分配简单。
加密密钥分发给用户，而解密密钥则由用户自己保管。
（3）不需要秘密的通道和复杂的协议来传送密钥，
（4）可以实现数字签名和数字鉴别。
缺点：加密、解密的速度非常慢。
6．简述B2B和B2C电子商务模式的主要形式都有哪些？
答：B2B电子商务的主要商业模式包括：电子市场，电子分销商，B2B服务提供商和信息中介；B2C电子商务的主要商业模式包括：门户网站，电子零售商，内容提供商，交易经纪人和社区服务商
7．简述电子商务对安全的基本要求？
答：授权合法性，不可抵赖性，保密性，身份的真实性，信息的完整性和存储信息的安全性
8．简述（或用图示）数字签名的实现方式。
答：①被发送文件用安全Hash编码法SHA（Secure Hash Algorithm）编码加密产生128bit 的数字摘要；
②发送方用自己的私用密钥对摘要再加密，这就形成了数字签名；
③将原文和加密的摘要同时传给对方；
④对方用发送方的公共密钥对摘要解密，同时对收到的文件用SHA编码加密产生又一摘要；
⑤将解密后的摘要和收到的文件在接收方重新加密产生的摘要相互对比。
如两者一致，则说明传送过程中信息没有被破坏或篡改过。
否则不然。
四．论述题
我国的电子商务经过十多年的发展，涌现出一批著名的网站，如：阿里巴巴、慧聪360、当当、卓越、易趣、淘宝、搜狐、网易等，这些网站成功地应用品牌营销的策略，在互联网上创建了自己的品牌。
请结合上述任意一家网站的实际，论述：
(1)你对品牌建设要素的理解；
(2)当网站成名后，如何在互联网上实施维系品牌的策略。
答：（1）品牌建设的要素要考虑自身产品的差异性，品牌的认知价值，信誉，包括品牌定位、品牌规划、品牌形象、品牌扩张等内容
（2）按照品牌经营的原则，有的放矢；有且只有一个独立、明确的品牌形象；扩充原有品牌的内涵；利用网站的交互能力；借鉴传统手段宣传网络品牌等等。