智慧酒店客房控制系统方案行业报告分析

智慧酒店客房控制系统方案行业报告分析前言随着互联网、大数据、物联网、人工智能的飞速发展，目前客房智能化已经向智慧化过渡，智慧酒店是指酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术。

智慧酒店整合了大数据、人工智能、物联网等最新的科技手段，致力于提供优质服务体验、降低人力与能耗成本，通过智能化设施，提高酒店管理水平，满足个性化住宿消费需求。

根据旅游经济型酒店定位情况，为了提升酒店服务品质、提高管理效率、降低运营能耗、提升客人入住体验，客房智慧化运用方面选择既方便客人使用、又适度控制成本、并具备一定前瞻性的需求方案，要求方案既不生搬硬套，也不能为了智能而智能，既让客人体验到酒店科技元素，又不给客人使用带来困扰。

RCU客控与酒管系统(PMS)能互联互通，满足客房控制的技术要求，如接口通讯协议、网络配置等。

目录一、智慧酒店客房控制系统方案介绍二、智慧酒店客房控制系统方案优点三、智慧酒店客房控制系统设计实现方案四、智慧酒店客房控制系统方案功能五、智慧酒店客房控制系统APP开发六、智慧酒店客房控制系统的主要系统七、智慧酒店客房控制系统方案特点八、智慧酒店客房控制系统组成九、智慧酒店客房控制系统工作原理十、智慧酒店客房控制系统的应用模式十一、智慧酒店客房控制系统发展前景正文一、智慧酒店客房控制系统方案介绍智慧酒店客房控制系统是采用国内外最新技术，针对各种类型酒店的客房控制与管理要求而自主设计、研发和制造的最新一代酒店客房智能控制系统。

系统利用了计算机控制、通讯等先进技术，以客房内的智能客控主机RCU)为控制中心，集客房信息响应、灯光、空调、窗帘、服务功能于一体，实现了电能节约、安全防范、网络化监控、服务人性化等功能;客房人员身份识别、检测门状态、保险箱开关状态、客房温度状态等一切实时信息尽在掌握之中，如有异常立即报警通知相关管理人员。

系统按照中国酒店客房管理的目标模式，结合国际先进管理方式，总结用户需求，应用最新信息技术，选用知名品牌元器件设计而成，以实现对客房长期实用、稳定、先进的控制需求。

系统包括智能客控主机RCU)/客房组件、RCU管理软件、网络通信设备三个部分，采用成熟的以太网TCP/IP通信协议，可以与酒店现有的网络完美融合。

智能客控主机RCU)内置交换机，方便实现多网合一，节约布线成本。

客房所有设备既可由宾客在客房内进行本地控制，也可由经过授权的酒店工作人员在酒店局域网相应的计算机终端上设置和控制，关注酒店微信公众号后还可实现微信控制，直接与我公司IPTV系统对接后，在电视机界面上就能直接控制灯光、空调等客房设备。

二、智慧酒店客房控制系统方案优点智慧酒店拥有一套完善的智能化体系，通过数字化与网络化实现酒店数字信息化服务技术，实现酒店智能化可以降低能耗，节约人力成本，创造效益。

同时，酒店是直接面对客人的提供服务的场所，智慧酒店能够更充分考虑到个人隐私，个性化需求，以及感受到高科技来的便利和舒适。

智能化系统，对于酒店来说能提高效率，降低能耗，好处多多。

1、开源节流，更加环保近几年来，国家对环保也来越重视，这也就要求酒店更不能像以前那样浪费能源。

所以酒店就需要一个好的智慧酒店客控系统。

智慧酒店客控系统，无疑已经超过过往的客控系统的设计，能够巧妙的把酒店空调结合在一起，降低能源。

2、外观时尚，工艺超前，产品稳定智能化很强的智控RCU主板，外观时尚，工艺超前，产品稳定。

不但施工有专业的接线图纸，智控的接线图纸，是专业定制的。

让施工人员接线更方便，也更高效。

可以减少大约三分之一工时，给施工方节省费用。

同时也酒店工程部留下永久的图纸，维修省心，调试方便。

一个产品的好坏，首先要看它采用的元器件，智控RCU是采用全系列的松下抗浪涌继电器，产品稳定性更高。

3、智能的系统设计，更加便捷的入住体验酒店市场竞争越来越激烈，那就需要：产品稳定性好，价格合理，功能强大的的智慧酒店客控系统，智慧客控系统拥有强大的接口，对接手机，微信小程序，语言控制，IPTV等一些高端的功能。

给顾客带来更舒适的入住体验，可以满足众多人群的消费体验。

三、智慧酒店客房控制系统设计实现方案智能化是高星级酒店建设的最基本需求，是提升服务感、加强管理、提高安全性、减少前期投入、降低运营成本以及吸引和留住客人的重要手段。

客人在房间内发出的清理、勿扰、洗衣、订餐、退房、紧急呼叫等服务信息可以马上传到酒店相关的部门，相关部门会马上作出响应，把客人等待时间最大限度缩短，方便客户，节省客户时间，也能够方便酒店进行客房管理。

客人无论在房间还是在娱乐包间内均可以通过专用的电视电脑一体机直接上网，浏览网页;卫星电视;免费阅读全国各地报纸，在带家庭剧院效果的环境下观看最新的欧美大片;还有最新的游戏;酒店消费和旅游景点介绍以及机票、天气等信息;信息还定期更新。

结合管理系统，管理人员还可以杜绝服务人员私自开房或收费等漏洞。

1、先进性客房中心控制与管理系统应充分考虑信息化社会迅猛发展的趋势，体现当代电子技术发展水平，在技术选用上适度超前，确保系统各种功能齐全，并随着科技的发展能不断改进完善。

2、成熟性和实用性系统应采用被实践证明为成熟和适用的知名品牌技术和设备，最大限度地满足酒店业务和未来发展的需求，确保耐久实用。

3、外观漂亮、界面操作个性化、人性化设备外观漂亮、安装隐蔽，系统操作界面简洁、美观，操作简单、方便，充分体现以人为本的思想内涵。

4、可靠性和经济性系统设计要能保证工作的可靠性，并在技术先进性和可靠性及高性价比的前提下，通过优化设计达到节约能源的目的。

5、模块化、分布式和扩展性系统应遵循软件设计规范，采用分层的模块化结构，各层模块的维护和更新不应影响其它模块并能满足用户将来的需求。

6、容错性系统软件应有良好的容错能力，由于操作系统其它任务、内存调度管理、硬盘管理、及其它一些软件故障不应引起严重的系统问题，并可自动恢复正常。

7、兼容性可方便地与其它应用系统连接，如酒店管理系统、公共广播与消防广播系统等，通信接口灵活，支持标准的技术规范。

8、结合酒店的管理特点客房中心控制与管理系统要与酒店的管理方式和装修布置相配合，发挥出1+1大于2的作用。

客控系统：以客房控制器为控制中心，对客房内能源、服务等功能进行控制，每个客房控制器与客控软件服务器采用以太网TCP/IP协议与客房控制管理系统进行数据交换，实现对客房的全部状态进行实时监控与控制。

以太网TCP/IP协议采用RTL8019芯片，速度可达到10M，比传统RS485通信(9600B)快了1000倍。

服务器电脑：系统需要指定一台电脑作为数据库电脑，酒店内所有客房状态和数据都是通过网络系统由客房内联网控制器发到服务器电脑并存储记录在数据库中的。

楼层交换机：用于连接该楼层所有房间内主控制器，采用100M快速交换机。

主干交换机：用于连接所有楼层交换机和数据库服务器以及前台、客服、工程部等部门电脑，保证所有授权电脑都可以访问到客房状态数据库，采用1000M高速交换机。

客房控制主机，内嵌24MHz 高速8位CPU，内存32KB容量，强大的核心技术提供丰富的控制方式：主要控制客房内各种信息上传和下载，存储、分析，并进行相应处理(控制和管理)。

四、智慧酒店客房控制系统方案功能智慧酒店就是利用人工智能技术结合酒店场景服务为住店客户提供超便利性服务为酒店降低成本提高服务质量，从而受到众多酒店的追棒运用。

智慧酒店客房控制系统的内容主要为空调系统、照明系统、新风系统、电量、环境监测等。

其功能主要有以下几方面：1、智能联动酒店客房控制技术可帮助酒店把新风系统、空调控制系统、电量、环境监测系统进行有机集成，使这些子系统根据外界情况进行智能联动。

如在节能的前提下来，环境监测系统通过感应设备监测空气中二氧化碳、一氧化碳浓度，并将空气质量信息实时反馈给智能终端系统，通过智能终端对空气质量进行改善。

例如，宴会厅、餐饮包间、咖啡厅、中西餐厅等区域。

在人流较集中的就餐时段空气质量会比较差，环境监测设备会将该区域的空气质量超标的信息反馈给智能终端，由智能终端设备对管理人员提出声光报警，并提示是否开启新风系统以改善空气质量。

或者设置成自动空气调节等，达到正真智能化联动监测控制。

2、定时控制客房控制系统可通过定时功能对客房进行自动化管理。

如早上8：00和晚上8：00各开启新风系统一次，将室内的污浊不健康的气体排出去，将室外质量好的新鲜空气送进来。

一抽一排，使室内环境更健康。

其他时段如果室外温度低于室内温度，而空调开处于制冷状态，智能终端系统会先关闭空调再开启新风系统避免浪费能源从而达到更加节能的目的。

3、自定义情景模式酒店会议室，根据会议程序，对会议设备进行多情景模式控制。

主要有投影模式、研讨模式、退场模式、备场模式、清扫模式、离开模式。

如离开模式当报告厅内无人时，按一下该键关闭所有用电设备。

4、照明控制灯光控制可根据不同的场合氛围灵活变换。

如宴会厅通常有喜宴、生日宴、聚会、答谢宴等模式，通过各组灯光巧妙的搭配组合，将食物与饮品的色、香、味衬托出来，并营造与之对应的灯光场景气氛。

报告厅可根据其使用功能不同设立多种模式，如：报告模式应以突出发言人的形象为主，主席台筒灯亮度在70%～100%，透光灯应适当开启，以不影响发言人感觉为原则;听众席位应以筒灯(亮度80%)为主，方便与会人员记录，同时壁灯全部开启。

5、背景音乐控制根据不同的时间段，酒店内外背景音乐系统可播放不同风格的音乐，酒店管理人员可集中控制播放曲目，也可定时设置，如遇重要活动，还可直接采用迎宾、晚宴等情景模式。

6、智能客控RTU当客人开门(或关门)被门磁感应到后，客控RTU开始搜集有线红外人体感应器(通过红外代码学习器实现信息转换)捕捉到的信息(有人在客房内或无人在客房内)，若在十五分钟内一旦发现室内有人，即判断为客人入住(现在房内);若在十五分钟内的信息一直为室内无人，即判断为客人出门或客人退房，房内无人。

当客控RTU判断为客人入住(现在房内时)，智能空调控制系统即开启空调，开启灯光或关闭窗帘;当客控RTU判断为客人出门或退房时，智能空调控制系统即关闭该关闭的所有用电设备。

通过智能化控制，空调实现在需要开启空调时才开启，不需要开启空调时立即关闭，节约电能，科学使用空调延长空调寿命。

五、智慧酒店客房控制系统APP开发随着互联网对酒店行业的影响逐渐加深，越来越多的酒店客人作为数字消费用户，已习惯于通过互联网预订酒店。

抓住用户的需求和痛点，针对目标人群开发智慧酒店APP能够取得当前激烈市场竞争当中的优势，结合互联网技术增加用户的住宿体验，提高平台的活跃用户流量和整体竞争力。

1、智慧酒店客房控制系统APP开发优点1)为用户提供便捷的线上服务智慧酒店APP以智能手机为主要载体，智能手机在移动互联网时代逐渐普及，充分利用手机的便捷性，让用户能够在智慧酒店APP软件当中进行酒店查看，线上预约或者退订，线上与商家沟通等渠道。