客源国概论
客源国概论(1)
《客源国概论》期末作业姓名：张冲指导老师：李立安所在系部：旅游管理系专业：10酒店管理学号：2010031131009成绩评定：目录一、成绩评定表二、客源市场分析三、旅游项目推介方案考核内容比例标准分数客源市场分析报告60%运用所学知识对韩国、日本、俄罗斯、美国客源市场状况进行分析，形成分析报告旅游项目推介方案40%结合市场营销专业知识制定北京秦皇岛承德的旅游项目推介方案成绩评定表一、客源市场分析报告日本1、风俗与文化民风民情：本以"礼仪之邦"著称，讲究礼节是日本人民的习俗。
打招呼基本上是以鞠躬来表示的。
站着的时候，双脚合拢、直立，弯腰低头。
从一般性行礼到上身至90度的鞠躬。
根据礼节轻重程度的不同，低头的角度是各种各样的。
在铺着榻榻米的房间里，必须要坐着行礼。
饮食习惯：日本人最喜欢喝啤酒，无论是生啤酒或是瓶装的都受欢迎。
在夏天，部分百货公司更高有露天啤酒馆，吸引大量游客。
日本清酒可以热喝或冷喝，无论哪一种清酒，都是日本菜肴的最佳搭配。
酒味可口甜美，容易喝过量而醉。
一般普通的日式酒馆，气氛随和且轻松，同行顾客都会互相为对方倒啤酒。
如果一群人去喝酒的话，第一杯要等大家举杯说"干杯"后才能喝。
文化：日本有着别具一格的文化，樱花、和服、武士、清酒、神道教构成了日本的传统文化。
在日本有著名的"三道"，即日本民间的茶道、花道、书道。
2、经济发展现状日本在"二战"中的失败，致使其国民经济遭到毁灭性的打击。
得益于美国的援助和在朝鲜战争中获得的巨额利润，到1951年时，日本的经济就已经恢复到了战前水平。
20世纪50年代后半期，日本政府制定了国民收入倍增计划，日本进入了经济高速发展时期。
此后，日本对外贸易迅速增长，主要贸易对象为美国、亚洲国家和欧盟国家。
到1968年，日本一跃成为工业发达、科学技术领先的经济大国，其经济实力仅次于美国，居世界第二位。
《客源国概论》专接本教案
日本、韩国、澳大利亚的旅游基本情况
教学难点
日本、韩国、蒙古、澳大利亚和新西兰的旅华市场特点
教学方法
讲授法、案例法
教 学 内 容 提 纲
1、领会：日本的自然环境，包括位置和领土组成、地形、资源和气候特点等；日本的政治体制、民族构成、宗教信仰、具有日本特色的传统节庆活动和祭祀，日本人的禁忌等。什么是日本的“积蓄型消费者”和“工薪型消费者”。韩国的自然环境，包括韩国的位置、领土构成、地形、主要河流和气候类型等；韩国的历史、文化特点，韩国文化与中国的渊源，韩国的政治体制、民族构成、宗教信仰、主要节日与禁忌等。蒙古国的地形以高原为主，气候特点、主要河流和湖泊，蒙古国的历史、建国时间、政治体制、主体民族和宗教信仰等。澳大利亚的自然环境，包括面积、海陆位置、气候特点、主要矿产资源等；澳大利亚的历史发展特点、人口构成、宗教信仰，主要的风俗等。新西兰的自然环境，包括位置与组成、地质特点和气候特点、人口构成与宗教信仰等。
领会：新中国海外客源市场发展的主要特点以及国际旅游业空间布局特点。
应用：根据有关资料说明我国国际旅游业改革开放以来取得的巨大成就，以及国际旅游业超常规发展对区域经济、社会及生态环境所带来的正、负两面影响。
授课教案
课程名称
《客源国概况》
上课时间
14周周日下午1:30-5:10
课 题
第二章 中国海外客源市场分析
上课时间
16周周日下午1:30-5:10
课 题
第四章 东南亚地区主要客源国
教学目的
通过学习，要了解该地区整体的经济、社会、环境特点等，重点掌握新加坡、马来西亚、泰国、印度尼西亚和菲律宾这五个主要国家地理环境、社会风情、民族习惯、主要旅游资源和在旅游业发展中的经验，旅华市场的特点等。
《客源国概论》专接本教案
文化差异的敏感度和理解力。
实践跨文化交流活动
03
积极参与国际旅游活动、文化交流项目等，与来自不同文化背
景的人进行实际交流，锻炼跨文化交流能力。
优化旅游服务，提升游客满意度
提供个性化服务
根据游客的文化背景、需求和偏好，提供个性化的旅游产品和服 务，如定制行程、特色餐饮等。
加强导游培训
提高导游的跨文化交流能力和专业素质，使其能够更好地为不同文 化背景的游客提供优质服务。
方法，具有鲜明的学科交叉性。
教学目标与要求
知识目标
掌握客源国的基本概念、分类和特点；了解不同客源国的旅游者行为、需求和偏好；熟悉客源国市场开发的基本原理和方 法。
能力目标
能够运用所学知识分析客源国市场的发展趋势和特点；能够针对不同客源国制定相应的旅游产品和营销策略；能够运用所 学知识解决实际工作中遇到的问题。
通过跨文化交流，旅游目的地可以更加 准确地传达自身文化特色和价值，吸引 更多不同文化背景的游客，促进旅游业 的持续发展。
提高跨文化交流能力的途径和方法
学习外语和跨文化交际技巧
01
掌握一门或多门外语，了解不同文化间的交际规则和礼仪，提
高语言和非语言交际能力。
增加文化知识和敏感度
02
通过阅读、学习、旅行等方式增加对不同文化的了解，提高对
日本
日本是一个独特的国家，拥有独特的文化和传统。其温泉、 樱花、古建筑等旅游资源吸引了大量游客。
旅游资源类型与特点
01
02
03
04
自Байду номын сангаас景观
包括山川、湖泊、森林、海洋 等自然景观，具有原始、壮美
和神秘的特点。
文化遗产
包括历史遗址、博物馆、艺术 品等人类文化遗产，具有历史、
现代旅游客源国第一章
④按旅游组织形式划分为团体和散客旅游客源市场； ⑤按国家或地区即地理划分法，可分为洲际、世界大 区、国家旅游客源市场等。
3、国际旅游客源市场的主要影响因素
（1）国家政治地理特征 （2）自然地理环境与自然资源 （3）经济发展水平 （4）人口特征 （5）旅游资源特征
9 俄罗斯
12.9 15.7 17.8
10 荷 兰 10.2 15.2 16.4 16.2
2005/2004
7.5 2.4 5.2 5.5 -1.9 8.9 9.0 13.6 15.2 13.2 -1.6
1997
100 12.2 13.5 7.3 8.7 4.4 4.4 2.7 3.0
2.7
2005
1997 2003 2004 2005
排名 全球 379.8 533.3 633 680 1 德 国 46.2 64.7 71 72.7 2 美 国 51.2 57.5 65.8 69.2 3 英 国 27.7 47.9 56.5 59.6 4 日 本 33.0 28.8 38.2 37.5 5 法 国 16.6 23.4 28.6 31.2 6 意大利 16.6 20.6 20.5 22.4 7 中 国 10.2 15.1 19.1 21.8 8 加拿大 11.3 13.4 15.9 18.4
三、国际旅游目的地市场 1、国际旅游目的地市场及其相关概念
（1）国际旅游目的地市场 是指在一定的 地域空间范围内向国际旅游者提供产品的旅游接 待国家或地区的总称，简称国际旅游市场或国际 旅游地。
（2）国际旅游过境地与集散地 旅游过境地主要指旅游者的旅行过往地区，
特别是国际旅游者去旅游目的地必经的主要口 岸和交通枢纽；
客源国概论 概述
黄丽 南京铁道职业技术学院旅游系
一、课程介绍
• 通过本课程学习， 学生对中国的主要客 源国的地理、政治、经济文化等方面有 清晰的了解。 • 国际旅游：入境、出境 国内旅游 • 什么是客源国
1、什么是客源、客源国或地区
• （1）旅游业的发展离不开充足的客源 • （2）课程主要讲国际旅游客源又叫海外旅 游客源，泛指所有入境旅游者，就中国而 言也包括华侨和港澳台同胞。
72 墨西哥 2005年9月15日 全面开展 73 秘鲁 2005年9月15日 全面开展 74 安提瓜和巴布达 2005年9月15日 全面 开展 75 巴巴多斯 2005年9月15日 全面开展 76 老挝 2005年9月15日 全面开展 77 蒙古 2006年3月1日 全面开展 78 汤加 2006年3月1日 全面开展 79 格林纳达 2006年3月1日 全面开展 80 巴哈马 2006年3月1日 全面开展 81 阿根廷 2007年1月1日 全面开展 82 委内瑞拉 2007年1月1日 全面开展 83 乌干达 2007年1月1日 全面开展 84 孟加拉 2007年1月1日 全面开展 85 安道尔 2007年1月1日 全面开展 86 保加利亚 2007年10月15日 全面开展
•
14 文莱 2000年 全面开展
• 15 尼泊尔 2002年 全面开展 • 16 印度尼西亚 2002年 全面开展 • • • • • • • • • • • • • • 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 马耳他 2002年 全面开展 土耳其 2002年 全面开展 埃及 2002年 全面开展 德国 2003年 全面开展 印度 2003年 全面开展 马尔代夫 2003年 全面开展 斯里兰卡 2003年 全面开展 南非 2003年 全面开展 克罗地亚 2003年 全面开展 匈牙利 2003年 全面开展 巴基斯坦 2003年 全面开展 古巴 2003年 全面开展 希腊 2004年9月 全面开展 法国 2004年9月 全面开展
旅游客源国概论
旅游客源国概论之泰国一、一分钟了解泰国泰国的意思是“自由之地”，在其700多年的历史中，泰国是东南亚唯一的一个没有沦为殖民地的国家。
泰国原名暹罗。
1938年，銮披汶执政，1939年6月更名为泰国，意为“自由之地”。
1941年被日本占领，泰国宣布加入轴心国。
1945年恢复暹罗国名。
1949年5月又改称泰国。
泰王国位于东南亚的中心，是通往印度、缅甸和中国南部的天然门户。
东临老挝和柬埔寨，南面是泰国湾和马来西亚，西接缅甸和安达曼海。
泰国的一般大众习惯将国家的疆域比作大象的头部，将北部视为“象冠”，东北地方代表“象耳”，暹罗湾代表“象口”，而南方的狭长地带则代表了“象鼻”。
泰国属于热带季风气候。
全年分为热、雨、凉三季，常年温度不下18℃，平均年降水量约1000毫米,年均气温24～30℃。
11月至2月受较凉的东北季候风影响比较干燥，3月到5月气温最高，可达40-42℃，7月至9月受西南季候风影响，是雨季。
10月至12月偶有热带气旋从南中国海经过中南半岛吹袭泰国东部，但在暹罗湾形成的热带气旋为数甚少且一般在20~35左右。
泰国国旗呈长方形、长与宽之比为3∶2。
由红、白、蓝三色的五个横长方形平行排列构成。
上下方为红色，蓝色居中，蓝色上下方为白色。
蓝色宽度相等于两个红色或两个白色长方形的宽度。
红色代表民族和象征各族人民的力量与献身精神；白色代表宗教，象征宗教的纯洁;泰国是君主立宪政体国家，国王是至高无上的，蓝色代表王室，蓝色居中象征王室在各族人民和纯洁的宗教之中。
泰国国徽是一个极富宗教神秘色彩的图腾图案。
图案是一只大鹏鸟，鸟背上蹲坐着那莱王。
传说中大鹏鸟是一种带有双翼的神灵，那莱王是传说中的守护神。
2001年10月26日，泰国内阁公布了三种国家标志物，分别为国家标志性动物（亚洲象）、国花（金链花）和国家标志性建筑物（泰式凉亭）全国共有30多个民族，泰族为主要民族，占人口总数的40%，其余为老挝族，华族，马来族，高棉族和山地民族。
2024年《客源国概论》教案
《客源国概论》教案教案《客源国概论》一、教学目标1.了解客源国的定义、分类及特点。
2.掌握客源国市场分析方法。
3.熟悉我国主要客源国的情况。
4.培养学生分析客源国市场的能力。
二、教学内容1.客源国的定义与分类客源国的定义客源国的分类2.客源国市场分析方法宏观环境分析微观环境分析SWOT分析3.我国主要客源国情况东南亚国家欧洲国家美洲国家大洋洲国家4.客源国市场分析实例分析我国赴泰国旅游市场分析我国赴美国旅游市场三、教学方法1.讲授法：讲解客源国的定义、分类、市场分析方法等理论知识。
2.案例分析法：通过分析具体客源国市场案例，让学生掌握市场分析方法。
3.小组讨论法：分组讨论我国主要客源国情况，培养学生的合作能力和沟通能力。
四、教学步骤1.导入新课：简要介绍客源国的重要性，引起学生的兴趣。
2.讲解客源国的定义与分类：详细讲解客源国的定义、分类及特点。
3.讲解客源国市场分析方法：介绍宏观环境分析、微观环境分析、SWOT分析等方法。
4.分析我国主要客源国情况：分别介绍东南亚、欧洲、美洲、大洋洲等国家的情况。
5.分析客源国市场实例：以我国赴泰国和美国旅游市场为例，进行市场分析。
6.小组讨论：分组讨论我国主要客源国情况，分享各组分析结果。
7.总结与布置作业：总结本节课的主要内容，布置相关作业。
五、教学评价1.课堂表现：观察学生在课堂上的参与程度、提问和回答问题的情况。
2.小组讨论：评估学生在小组讨论中的表现，包括合作能力、沟通能力和分析能力。
3.作业完成情况：检查学生作业的完成质量，评估其对课程内容的掌握程度。
六、教学资源1.教材：《国际旅游市场分析》2.课件：客源国概论PPT3.案例资料：我国赴泰国和美国旅游市场分析报告七、教学建议1.注重理论与实践相结合，提高学生的实际操作能力。
2.鼓励学生积极参与课堂讨论，培养其独立思考和分析问题的能力。
3.结合实际案例进行分析，使学生更好地了解客源国市场。
4.关注客源国市场的动态变化，及时更新教学内容。
客源国概论 (1)
新加坡通过一条长堤及一 座大桥与马来西亚相连， 和印度尼西亚的廖内 (Riau) 群岛的主岛也仅有 一水之隔。从泰国或菲律 宾只须经过短途飞行即可 抵达新加坡。新加坡的樟 宜机场为69家航空公司提 供服务，是进出东南亚的 门户。
之二 泰国
一、基本国情 属热带季风气候，有“热带水果王国”之称， 矿产丰富 国庆日：１２月５日 国旗： 国徽：
五、重点难点：重点是主要客源国的风俗禁 忌；难点是各个客源国的地理位置、使用 的语言和与中国的国际关系。 六、课后作业：预习下一客源国的概括以及 课本的每节作业。 七、考试考核： 1，平时成绩占10％ 2，期中成绩占 20％ 3，期末成绩占60％ 4，实验实训占10％
八、参考书目： 《中国旅游客源国概况》 王兴斌 主编 旅 游教育出版社《世界旅游地理》 王佐诗 主编 中国经济出版社 《旅游客源地》，王肇和主编，中国林业 出版社；《 日本民胜风情》，王文华、王曦主编，成 都地图出版社； 《泰国》…中国旅游出版社出版的走遍全 球
之三 马来西亚 一、基本国情 属热带雨林气候；政府奉行信仰自由政策 国庆日：８月３１日 国旗： 国徽： 林吉特： 国花：扶桑
首都：吉隆坡
二、经济 农业国；自然资源丰富－锡和橡胶 交通发达；外贸收入占国民生产总值一半 三、内政和外交 类似君主立宪制； 为“英联邦”的成员国，奉行不结盟外交政策 四、人文习俗 实施小学免费教育； 忌用左手进餐和递物 男子有穿裙子的习惯－－“卡因” 五、旅游业：吉隆坡、槟榔屿、马六甲市等 六、中马关系
朝鲜的农村 平壤的凯旋门
板门店三八线
泰国皇宫
泰国人妖表演
吉隆坡双子塔
澳大利亚
“全球十大蜜月度假地之一”的斐济群岛
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客源国概论
世界旅游业发展阶段：旅游业发展速度快，增幅大，旅游活动具有广泛的群众性、遍及全球、旅游内容和方式日趋多样化。
旅游已成为当今世界经济中最大产业，成为许多国家、国民经济的重要产业和创汇来源。
旅游业的国内管理和国际协调走向制度化、规范化世界旅游组织：是全球唯一的政府间国际旅游组织，其宗旨是促进和发展旅游事业，使之有利于经济发展，国际间互相了解，和平与繁荣。
总部：西班牙马德里。
世界六大旅游市场
东亚及太平洋旅游区任务：开发既能满足远程旅游者，又能满足东方旅游者需求的旅游产品，加强区域合作，形成统一的亚太旅游形象，高度重视旅游资源和环境保护，确保旅游业可持续发展。
南亚旅游区——世界文明发源地之一：佛教和印度教的发源地当前任务：发挥历史、山地生态、热海滨特点，利用毗邻东亚太地区的优势，重点开发洲内进程客源市场。
中东旅游区——三大宗教发源地（伊斯兰教、犹太教、基督教）三条主要河流（尼罗河、底格里斯河、幼发拉底河）当前任务：保持政治稳定、实现持久和平。
加强旅游业的区域合作和联合促销，并大力改善基础和服务设施，提高旅游服务水平。
美洲旅游区美洲：北美、拉丁美洲、加勒比海地区北美：加拿大、美国南美：巴西、墨西哥、阿根廷、智利、委内瑞拉、哥伦比亚、秘鲁当前任务：巩固现有市场、开发新的客源市场，特别是高
质量，高产出的亚洲市场，加勒比海地区要用丰富的新产品和有利的促销手段重新推向美国市场，拉丁美洲的旅游业需要该国各区政府给予相应的重视。
非洲旅游区——全称阿非利加州，拉丁文叫“阳光灼热的地方”当前任务：改善旅游基础设施，改进开发新的旅游产品，进行得力的市场促销。
欧洲旅游企业当前任务：充分发挥其丰富多彩的历史遗产和先进的旅游接待设施的优势，大力开发面向亚太，北美和南美旅游者的旅游产品，特别是家庭旅游产品。
欧盟（25 个成员国）：英、德、法、意、比利时、卢森堡、丹麦、瑞典、西班牙、葡萄牙、芬兰、希腊、奥地利、荷兰、爱尔兰、赛普勒斯、捷克、伊斯坦尼亚、匈牙利、拉脱维亚、立陶宛、马耳他、波兰、斯洛伐克、斯洛维利亚（统一货币：欧元）。
欧洲概况欧洲八座大山：斯堪的纳维亚山脉比利牛斯山脉亚平宁山脉喀尔巴汗山脉狄那里克阿尔卑斯欧洲东面是乌拉尔山高加索山经济：农业：北欧：丹麦、芬兰畜牧业发达（乳制品）南欧：意大利、希腊种水果、蔬菜、橄榄、葡萄东欧：俄罗斯种植玉米和小麦西欧：法国农业发达林业：森林面积覆盖总面积的 30%。
，
中国希望 2020 年成为第一接待国，第四客源国。
中国客源市场的现状：海外游客人数增加，多为邻近国家，长线团日趋减少，一日游以及自助游增多，格局：以亚洲为主体客源市场，欧美为两翼发展，旅游项目呈现多元化发展。
国际客源市场对我国旅游业的影响：1、促进了我国旅游业国家化发展方向 2、对从业人员素质提出更
高要求 3、逐渐形成全球化旅游格局的趋势 4、达到标准——旅游强国 5、国际旅游接待人数和创汇水平名列世界前茅 6、出境旅游规模达到世界前列 7、国内旅游人次、出游率、消费要达到世界先列 8、旅游经济总量在国民消费水平中的比率达到世界平均水平 9、培育一批享誉世界的旅游精品、名品 10、拥有一批具有国际实力的骨干旅游品牌企业集团 11、早就宏大高素质的旅游产业队伍 12、建立现代科技教育支撑体系 13、形成与国际接轨的旅游经营管理体制 14、建立经济效益，社会效益和环境效益相互促进的可持续发展体系东亚太地区：互补型区域经济。