汽车4s店个人工作计划

合集下载

4s店销售个人2024计划书(三篇)

4s店销售个人2024计划书(三篇)

4s店销售个人2024计划书因本人对贵公司销售情况了解有限,这里,我就如何建立、带领销售团队开展销售工作,提升销售业绩计划做如下简略表述:一、建立一支团结、上进、稳定而又训练有素的销售队伍。

公司的发展成长首先是要用销售业绩来说话的,而要实现更高的销售目标,销售人才是关键。

也许有人认为,现在汽车行业很火暴,顾客主动找上门来,所以销售人员也只是走过场,因此对销售人员的素质没有太多要求。

我要说这其实是个错误而危险的观点,我们应该站在高处看问题。

现在市场竞争其实日益激烈,回望____及____上半年汽车市场一直不是很景气,消费者的购买行为渐趋理智,只有一流的销售人员才能准确有效将品牌价值、先进技术、品质服务甚至品牌的增值行为等传递给消费者,东风风行做为一个国内老字号品牌,它成熟的科技、高标准的品质、可靠的服务……,这其中的东西绝不是一个普通人能表达出去的。

所以我工作中的第一重点就是要建立一支既有凝聚力,又有杀伤力的销售团队,做成泰安汽车行业服务第一的团队。

1、人员的挑选我相信贵公司不乏一流的销售人才。

但是优胜劣汰,好的人才有更高的标准来衡量。

我认为专业销售人才必备的五个基本素质缺一不可,那就是:正确的态度、专业的知识、销售技巧、自我约束、履行职务。

2、人员的培训。

在这个信息社会,只有不断地用知识武装自己,才能在社会上立于不败之地。

我们的销售人员就要不断地吸取新的知识,掌握更多的信息。

我们要制订好计划,定期进行专业培训。

销售礼仪、产品知识、销售技巧、标准销售流程都是销售人员的必修课。

在培训的方法上主要注意培训内容的系统性与连贯性,打造汽车销售的正规军。

3、建立激励机制,增加销售人员的动力。

具体操作例如将底薪+提成分解为底薪+提成+奖金,销售人员划分明确的级别(具体细节详细汇报),这样做能促进员工积极性,提高工作效率,实现公司与员工的双赢。

二、规范展厅管理:1、推行展厅5S管理(整理,整顿,清扫,清洁,修养),打造规范化现代化展厅(具体细节制定计划)2、人员规范要有详细周密的展厅值班计划分工明确,责任明确,逐渐养成良好习惯。

4S店汽车销售人员个人工作计划2篇

4S店汽车销售人员个人工作计划2篇

4S店汽车销售人员个人工作计划 (3)4S店汽车销售人员个人工作计划 (3)精选2篇(一)个人工作计划:销售人员1. 了解产品知识:深入研究公司所销售的汽车品牌和型号,掌握其特点、优势和竞争力,确保能够为客户提供准确和专业的信息。

2. 客户拜访和咨询:与潜在客户联系,了解其需求和预算,帮助他们选择适合的汽车型号。

通过电话、电子邮件和现场会议与客户进行沟通,并回答他们的问题。

3. 销售目标设定:根据公司设定的销售目标,制定个人销售目标,并制定相应的计划和策略来实现目标。

确保每月的销售额和销售量都能达到或超过预期目标。

4. 销售技巧培训:参加公司提供的销售培训和技巧提升课程,提高自己的销售技巧和客户沟通能力。

学习和应用有效的销售技巧,如市场调研、销售演示和谈判技巧。

5. CRM系统管理:积极使用客户关系管理(CRM)系统,记录和跟踪销售活动,包括客户拜访、咨询和销售进展。

定期更新客户细节和销售进展报告,以确保团队和管理层了解个人销售绩效。

6. 销售报告和销售分析:定期提交销售报告,分析销售数据和绩效,并就销售策略和市场趋势提出建议和改进建议。

在每月销售团队会议上汇报个人销售绩效和计划。

7. 客户满意度维护:与客户建立和维护良好的关系,确保他们对购买过程和售后服务的满意度。

及时回应客户的问题和投诉,并提供解决方案。

8. 学习和行业了解:定期读取有关汽车行业和市场趋势的杂志、报纸和在线文章,保持对行业动态和竞争对手的了解。

参加汽车展览和行业会议,与同行交流和学习。

9. 团队合作:与销售团队共享信息和销售策略,互相支持和协助以实现整体销售目标。

与其他部门(例如财务、营销和售后服务)合作,确保顺利的销售流程和客户满意度。

10. 自我评估和职业发展:定期评估个人销售绩效和职业发展,寻求培训和提升机会,提高个人销售能力和职业竞争力。

参加销售竞赛和奖励项目,争取获得相关荣誉和奖励。

以上就是4S店汽车销售人员的个人工作计划,希望能对你有所帮助!4S店汽车销售人员个人工作计划 (3)精选2篇(二)个人工作计划: 4S店汽车销售人员可以按以下方式制定个人工作计划:1. 目标设定:确定销售目标,包括销售数量、销售额等,并设定达成目标的期限。

2024年4s店售后个人工作计划

2024年4s店售后个人工作计划

2024年4s店售后个人工作计划第一部分:个人情况及工作动向我是张三,目前就职于一家知名汽车4s店,主要负责售后服务工作。

我有5年的汽车售后服务经验,具备丰富的维修技能和良好的客户服务能力。

在未来的工作中,我将继续努力提升自己的专业水平,为客户提供更优质的服务。

在2024年,我计划继续深化汽车维修技能,学习新的维修技术和方法,关注行业的发展动向,不断提高自己的维修水平,丰富自己的工作经验。

另外,我还将积极参加各类培训和考核,提升自己的服务意识和团队合作能力。

第二部分:工作目标1. 提高技术水平:学习新的汽车维修技术,不断提高自己的维修水平,提高解决问题的能力。

2. 提升服务意识:加强客户服务技能,提高对客户需求的理解和把握,提高服务质量,为客户提供更优质的服务。

3. 团队合作:积极融入团队,在团队工作中互相帮助,促进工作效率,提高工作质量。

第三部分:具体的工作计划1. 完善维修技术在2024年,我打算投入更多的时间和精力学习汽车维修技术,特别是新能源汽车的维修和故障排除技术。

我将参加公司组织的培训课程,学习最新的维修技术,掌握新车型的维修方法,提高自己的技术水平。

此外,我还计划积极参加各种相关的专业考核,争取获得更多的资质证书。

通过不断的学习和实践,提升自己的专业水平,为客户提供更专业的服务。

2. 加强客户服务在与客户沟通中,我会更加耐心细心、专业和耐心,主动了解并解决客户的问题,增加客户的满意度。

我将利用业余时间,学习客户服务技巧和心理学知识,不断提高自己的服务意识和服务技能。

我还将加强客户沟通,主动回访客户,了解他们的需求和意见,为客户提供更加个性化的服务。

我还将积极参与客户投诉处理,及时解决客户的问题,提高客户的满意度。

3. 团队合作在团队工作中,我将积极参与工作分配,主动帮助其他同事,提高工作效率和工作质量。

我将和同事们建立良好的工作关系,共同完成工作任务,为客户提供更好的服务。

另外,在团队合作中,我也会主动分享我的经验和知识,与同事们进行交流和学习。

2025年4S店汽车维修个人计划

2025年4S店汽车维修个人计划
五、预期成果
1.个人技能水平得到显著提升,能独立处理各种汽车维修问题。
2.对4S店业务流程有深入了解,工作效率得到提高。
3.客户满意度提升,获得更多客户的信任和支持。
《篇二》
1.在2025年内,通过实践和学习,将个人的汽车维修技能提升到一个新的高度。
2.对4S店的业务流程有全面深入的了解,能够熟练应对各种突发情况。
– 关注客户需求:我会主动关注客户的需求,个性化的服务,帮助他们解决实际问题。
– 及时反馈:我会定期向客户反馈维修进度,确保他们能够及时了解维修的进展情况。
我相信,通过以上措施的实施,我能够在2025年实现自己的目标。我将努力提升自己的技能,熟悉业务流程,优化客户服务,为4S店带来更好的业绩。同时,我也期待能够得到同事和客户的支持与认可,共同创造美好的未来。
3.客户服务优化
– 注重沟通技巧,与客户建立良好的关系,提升客户满意度。
– 主动关注客户需求,个性化服务,为客户解决实际问题。
– 及时反馈维修进度,确保客户在维修过程中的知情权。
三、时间安排
1.第一季度:重点学习汽车维修基本技能,熟悉4S店业务流程。
2.第二季度:深入研究各种车型电路图和维修手册,提高实际操作能力。
1.每月底进行自我评估,总结自己在技能提升、业务流程学习和客户服务方面的进展。
2.每季度进行一次同事评价,了解自己在团队中的表现,发现问题并加以改进。
3.年度进行一次综合评价,对全年工作进行总结,为下一年的计划制定依据。
五、预期成果
1.个人技能得到显著提升,能独立处理各种汽车维修问题。
2.对4S店的业务流程有深入了解,工作效率得到提高。
2.业务流程学习:我会花时间熟悉4S店的各项业务流程,确保自己的工作效率。

4s店工作计划(精选5篇)

4s店工作计划(精选5篇)

4s店工作计划(精选5篇)4s店工作计划篇1时间总是在忙忙碌碌中过去了。

但在4s店我学到了很多,也懂得了很多,下面把自己在今年第一季度的工作、学习情况在一个总结,不当之处请批评指正。

20__年__月我入4s店,在汽车售后任职,在各位领导关怀指导、在周围同志关心帮助下,思想、工作取得较大进步。

回顾入职来的工作情况,主要有以下几方面的收获和体会:一、从严要求的环境下,认识工作,进一步认识自己我入职以后才发现,我对售后服务的理解还只是皮毛上的东西,有很多东西是我从前没有想到的,因此,我的第一步就是对自己的定位及认识自己的工作。

我感到,一个人思想认识如何、工作态度好坏、工作标准高低,往往受其所在的工作环境影响。

我从一开始的懵懂到现在的熟悉,与上级领导和部门同事的帮助是分不开的。

如果让我概括这一段时间来我部门的工作状况,就是六个字,即:严格、紧张、忙碌。

严格的工作要求、紧张的学习氛围和忙碌的工作节奏。

从模糊到清晰,我充分认识到自己工作的重要性。

工作中,面对领导的高标准、严要求,面对周围同事积极向上的工作热情和积极进取的学习态度,面对紧张高效的工作节奏,使我深受感染,充分认识到,作为这个集体中的一员,我首先不能给这个集体“抹黑”,拖这个集体“后腿”,在此基础上,要尽快融入到大家共同创造的“勤奋学习、努力工作”的浓厚氛围之中。

在这种环境影响下,我的力争在最短的时间里熟悉自己的工作,在这一想法的实现中,我的工作标准也不断提高,总是提醒自己要时刻保持良好的精神状态,时刻树立较高的工作标准、时刻要维护好这个整体的利益来做好每一项工作。

这也是我能够较好完成这段时间工作任务的重要保证。

二、在勤奋努力的学习中,素质得到提升由于自己入汽车行业时间比较短,要想在同样标准的工作中做好做出色,必须付出更多的努力。

通过学习,使我无论汽车服务接待、还是自己本职位的业务知识学习,都有了一个飞跃式的进展。

这也更加验证了“只要付出,就一定有回报”的深刻道理。

汽车4s店工作计划15篇

汽车4s店工作计划15篇

汽车4s店工作计划汽车4s店工作计划15篇时间就如同白驹过隙般的流逝,前方等待着我们的是新的机遇和挑战,该为自己下阶段的学习制定一个计划了。

计划怎么写才不会流于形式呢?以下是小编为大家整理的汽车4s店工作计划,欢迎大家分享。

汽车4s店工作计划1一、自身建设作为一名销售人员,不管是做什么销售其实都需要有着这么一个意识,工作中一定是做好自己在去做好工作,我一直认为自己本身的一个能力是决定着工作的高度,日常对于自己的一些要求我还是比较高的,我很明白自己在一个阶段中需要去做什么,我需要去学习,去完善自己,其实这已经是一个固定的事情了,不管不是在什么时候对于自己的一个建设都至关重要,学习是没有尽头的,我很相信自己在平时的学习对工作的影响,作为销售人员一贯的使用传统的销售方式,那么在工作中一定就不会有什么突破,这需要一个知识的积累,也需要开拓一下自己的眼界,不管在工作中还是在什么时候,学习一定是首要,跟进时代跟进潮流这一定没错。

二、工作方面每一个销售工作者一定是在乎自己的业绩,业绩是工作的一个保障,作为一名汽销人员没有业绩做什么都是毫无意义的,下半年的工作中我对于业绩的看法就是提高自己能力,一定先要让自己的能力能够配得上自己理想的业绩,这就是一个下半年我努力的一个流程,工作需要重视,业绩就是工作,在工作中我一直在监督着自己,下半年的工作中努力做好业绩,每一名销售都是在努力了之后,学习了之后才能够做到这些东西,自己的工作一定是非常重要的,当然前提是有着一个好的业绩,这些事情我一定是需要不断的努力,对于接下来的工作,我保持一个好的心态,这就是我需要做的事情。

三、高质量的服务接待客户的时候一定为其提供一个高质量的服务流程,让每一个来看车的消费着都满意,其实作为一名销售顾问不仅仅是业绩,服务好每一个消费者才是王道,下半年工作中一定向这方面出发。

汽车4s店工作计划2新的一年即将开始,综合客服部也面临了全新的环境与考验,根据自身的情况,做出以下工作计划:1、以客户为中心,大力提升服务质量。

2024年汽车4S店销售顾问的个人工作计划

2024年汽车4S店销售顾问的个人工作计划

2024年汽车4S店销售顾问的个人工作计划作为汽车4S店销售顾问,我深知自己的工作与销售业绩紧密相关。

为了实现销售目标,提高客户满意度,提升个人职业能力和素质,我制定了以下2024年个人工作计划。

1. 学习产品知识和销售技巧销售顾问首先要了解所销售的汽车产品,包括各个车型的特点、配置以及竞争对手的产品信息。

我将定期参加厂商培训和内部培训,通过学习和实践不断提升自己的产品知识和销售技巧。

同时,我会多阅读相关行业资讯和参加行业展览,了解最新的汽车技术和市场趋势,以便能够更好地为客户提供咨询和服务。

2. 完善个人销售流程和服务体系良好的销售流程和服务体系是提升销售业绩和客户满意度的关键。

我将不断总结和优化自己的销售流程,确保每个环节都能够高效、顺畅地完成。

在客户接触和咨询阶段,我会耐心倾听客户需求,提供专业和个性化的建议。

在售后服务方面,我会积极跟进客户的反馈和投诉,并及时解决问题,确保客户满意度的持续提升。

3. 建立和维护客户关系建立良好的客户关系是销售的基础。

我将通过电话、短信、邮件等方式与客户保持联系,并定期邀请客户参加厂家活动、推广活动等,加深彼此的了解和信任。

对于已经购车的客户,我将主动关注他们的用车体验,及时提供售后服务和维修保养提醒,使客户感受到我们的关心和关注,提高客户的忠诚度和回购率。

4. 提升销售业绩作为销售顾问,达到销售目标是我的责任和使命。

我将制定具体的销售计划和销售目标,并制定相应的销售策略和执行计划。

我将积极开展市场调研和开拓新客户,同时保持与老客户的交流和合作。

我也会积极参与公司组织的销售竞赛和促销活动,争取荣获各项销售奖励和提成。

5. 加强团队合作团队合作是实现销售目标的重要保障。

我将与同事保持良好的沟通和合作,相互支持和帮助,共同完成销售任务。

我将积极参与团队会议和培训,与团队成员分享经验和资源,共同提升团队的协作能力和业绩水平。

6. 不断学习和提升自我销售行业竞争激烈,我深知只有不断学习和提升自己才能立于不败之地。

2024年汽车销售工作个人计划范文(6篇)

2024年汽车销售工作个人计划范文(6篇)

汽车销售工作个人计划范文____年,对于我来说是充满期待的一年,通过以往的经验,我相信在新的一年可以做的更好!下面是我个人____年的工作计划:一、加强数据总结分析作为汽车销售顾问,必须对数据有极度的敏感性。

因为,汽车销售顾问不能脱离数据,例如:销售车的数量、业绩数、和客户谈的价格、还有客户的数量。

甚至是挖掘潜在客户的数量、拜访客户的数量、电话营销的次数等。

销售顾问要懂得用数据来说话,用数据做总结,分析自己的优势和劣势,找出对策。

二、加强技能的总结分析1、对于老客人,和固定客人,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客人,好稳定与客人关系。

2、在拥有老客人的同时还要不断从各种媒体获得更多客人信息。

3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能相结合。

三、加强个人的综合能力四、增强提高销售流程1、向顾客演示所销售的产品和服务,包括试乘试驾,要微笑友好。

2、消除顾客的疑虑与抗拒,专业地处理顾客投诉。

3、维持与顾客的良好关系,并及时更新顾客资料。

4、通过追踪潜在顾客,取得顾客名单,促进销售。

6、确保展厅和展车整洁,参与制订销售活动、市场开发、促销计划所具备的能力素质。

7、能够与各部门建立良好的关系,特别是财务部门和售后部门。

并且能够在销售过程中特别关注这些部门的需求。

8、具有专业的仪表和积极、热情的工作态度。

汽车销售工作个人计划范文(二)一、营销背景世博中心占地____平方米,条件独特,管理先进,售后服务齐全,工商、税务、银行、交管等相关配套服务完善,可为客户提供综合、全面的优质服务,使广大汽车及其他附属行业的经营者无需许多复杂的手续即可轻松运营。

它为广大汽车及负行业的经营者提供了一个更完善的;市场前景广阔的现代汽车交易场所。

二、市场分析1.市场环境优势分析答:东风日产汽车博览中心位于解放公园旁,交通便捷。

中心以东风日产汽车为中心,辐射武汉、襄樊、____、黄陂、荆州等周边城镇,地理环境优越。

  1. 1、下载文档前请自行甄别文档内容的完整性,平台不提供额外的编辑、内容补充、找答案等附加服务。
  2. 2、"仅部分预览"的文档,不可在线预览部分如存在完整性等问题,可反馈申请退款(可完整预览的文档不适用该条件!)。
  3. 3、如文档侵犯您的权益,请联系客服反馈,我们会尽快为您处理(人工客服工作时间:9:00-18:30)。

汽车4s店个人工作计划作为4S店的一名员工,大家知道怎么样书写自己的日常工作计划吗?以下是我整理好的汽车4s店个人日常工作计划,欢迎大家阅读参考!汽车4S店市场部个人日常工作计划【1】一、主要业绩指标及完成情况市场部20xx年度主要业绩指标完成情况:截止20xx年xx月xx日,我公司共发展二级合作网点两个,鲁山、舞钢。

因无配备专业的市场专员负责,20xx年全年二网的销售状况不容乐观,截止12月31日,20xx全年二网总计销售18台,在20xx年10月我公司结束与鲁山顺发的合作,开始于鲁山大团结汽贸城合作后,形式有了好转,主要是鲁山大团结的经营理念与模式有了很大的提高,包括场地的正规建设都很好。

另加上新店开业,我公司投入的精力和人员也比较到位,后期跟踪较紧,这促使鲁山在11月单月销售达到6台。

二、市场部主要日常工作回顾20xx年度市场部主要日常工作包括以下几个方面。

1.市场活动汇总一季度一月:迎新春,红运礼——本次活动深受广大客户的欢迎,这不仅大大增加了客户来店量同时也促进销售,也有效提高了广汽本田及我店的知名度.二月:汽车文化宣传长廊——借汽车文化长廊这个平台让客户更深入理解广汽本四款车型。

在销售顾问和客户良好的沟通交流中,客户认知和肯定我们的品牌同时强化四车型可信赖、高品质的形象。

三月:荣耀共享,春情回馈——根据销售顾问反应销售情况,得知本次活动有明显效果,来店和来电量有明显增加,活动以来截止今天,销量20台(含汝州一台),订单7个雅阁,2个奥德赛,1个锋范,来店批次总63,首次来店批次总104,来电总数43,效果明显增加,本次活动效果还比较理想。

三月:热销200万,广本倾情送——此次活动积极消减了库存,缓解了资金周转压力,提高市场占有率,最终提升销量,完成任务目标。

三月:鹰城春季购车节——本次车展以飞度,锋范为主推车型,以“轻舞飞扬锋芒时代”为活动主题,突出时代气息,以特色的推广促销活动方案,吸引针对用户群.达到销售效果。

二季度四月:世博之旅——广汽本田紧跟20xx年5月上海世博会风潮,借助本次世博会强大的影响力,开展“购雅阁,看世博”的抽奖免费体验游活动,通过本次活动宣传过后,来电咨询和来店看车人数有明显幅度增加,对近期有意向购买雅阁的用户具有很强吸引力.活动期间,雅阁定单销量总计43台.四月:鹰城首届春季汽车团购节——我们经过总结三月份连续两次车展的不足,在本次车展前期我们加强了对销售顾问的培训,做细做足车展前期的筹备日常工作,致使本次团购节上所有销售顾问精神面貌都很好,氛围很不错,虽然没有达到我们预定的销售目标,但是本次车展也达到一个很不错的销售结果.五月:中国名媛时尚文化巡礼——中国名媛时尚文化巡礼是针对高收入、高品位人群的高端文化宣传活动,本次活动的主要媒体宣传有平顶山电视台和平顶山广播电台,我店为本次活动的赞助商,借助两大强势媒体优势提高广汽本田得佳4s店的品牌知名度,强化车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.但此次活动没有起到良好的监督执行,致使顾客报名度非常低,望以后加强活动的监督执行.五月:感恩回馈,五周年店庆——借我店5周年店庆之际,特推出感恩回馈,大幅优惠政策,给顾客真正优惠,在店庆期间达到一个比较好的销售。

六月:广本四杰魅力科技升级版上市抢购会——通过限时闭馆的销售方式,结合文艺表演,现场气氛营造,强有力的超低促销方案,使大家在娱乐,和欢乐中喜悦订车,达到很好的销量。

三季度七月:鹰城夏夜赏车会——在炎炎夏日中我们参与璀璨夏夜赏车会,让消费者在夏夜舒适的环境下赏车,有效提高了广汽本田及我店的知名度,也提高了车主对广汽本田品牌的认知与忠诚度,为以后的口碑宣传做好铺垫.九月:鹰城车模大赛暨秋季团购节——为积极应对,我们通过强有力的促销手段和强大的品牌宣传来提高销量。

借助鹰城购车节的影响力,车展前期在各主流媒体上进行大规模的活动宣传,又加上有中国第一车模之称的翟凌小姐在车展第二天上午到我广本展位加油助威,增加集客量,发掘更多的潜在客户。

积极消减库存,缓解资金周转压力,打压竞争对手,提高市场占有率。

四季度十月:鹰城广场秋季团购节——车展在凉爽的十月金秋进行,我公司推出的特别献礼政策能有效吸引顾客,主办方和我公司都进行了大力宣传,广播、电视、报纸、短信立体宣传力度大、效果好,公司展区位置好,在广场主入口,布置大气,展现了我良好的品牌形象十月:歌诗图上市——用尊贵专用的展位来摆放歌诗图,充分突出了歌诗图的尊贵性,而且也吸引了进店顾客的目光,从而使新车---歌诗图在鹰城形成良好的口碑。

十月:广本得佳之夜周杰伦群星演唱会——此次能争取到周杰伦群星演唱会的独家总冠名权,并且在演唱会中途举行新车——歌诗图的上市发布会,是一次前所未有的成功品牌宣传,现场包括舞台两侧巨型广告牌、座椅等无处不在的广本元素,总经理上台宣布歌诗图正式在平顶山上市发售,这些都为广本在平顶山的美誉度奠定了坚实的基础。

十一月:鲁山二网周末团购会——在这次的周末活动中,砸金蛋是其中的亮点,由购车的顾客自己来再订车最低价的基础上再砸出最低价,让顾客真正的购得最低价,并且提升了广汽本田在鲁山二网的品牌形象,为广本在鲁山打开市场奠定了基础。

十二月:广汽本田感恩20xx期许20xx答谢会——此次活动的目的不在于卖车,而是一次真正的回馈活动,现场主持人慷慨激昂和幽默风趣让邀请到的客户感到了寒冬里的一丝温暖,也会使广汽本田在平顶山形成更好的口碑,把广汽本田品牌在鹰城的美誉度提高到一个新的层次。

2.市场推广活动(1)市场部在本年度通过一系列的市场宣传运作,包括冠名周杰伦群星演唱会,年末答谢会等宣传活动,直接推动销售部销售进程基础上极大地促进了市场渠道的拓展。

(2)通过几次春秋季的车展,和一系列提前宣传,提升了我品牌在平顶山的美誉度,同时也宣传了企业。

3.广告宣传活动市场部今年在平顶山电视台,平顶山晚报,平顶山交通广播等媒体做了大量广宣,大大支援了销售活动,同时也促进了品牌价值的提升。

4.市场部规范化管理的推进为了提升市场部的竞争能力,在本年度配合公司相关部门开展了市场部规范化管理运动,重新对市场部运作流程进行了规范,为明年日常工作效率的提升奠定了基础。

三、日常工作中存在的主要问题1.与二网联系不够多,很少几乎没有时间去二网亲身体验,分析,二网所在城市的各项调查,致使二网销售量比较差。

2.日常工作职责不明确,市场运作没有主见,领导安排什么,自己就去做什么,不能独立的去做一些有创意,有利于公司以及市场日常工作的方案。

四、主要应对措施1.加强与二级网点的沟通市场部计划在新的一年里重点加强与二级网点的沟通,定点去二网做市场调查,分析,给予二网协助,销售人员的产品知识,和销售技能的培训日常工作,有计划的去实施。

2.组织计划管理与执行方面的培训市场部拟通过组织计划管理与执行方面的培训,增强市场部管理人员的计划管理能力,同时强化基层市场人员的执行能力。

汽车4s店销售部日常工作计划【2】一、健全销售管理基础日常工作重点:1、认真研究好公司下发商务政策,做好订货、进销存管理;2、密切跟进厂方及公司市场推广;3、通过实施品牌营销方案快速打开市场;4、通过销售管理系列培训计划提升团队业务技能;5、健全部门各项管理制度,规范部门运营平台。

日常工作思路:1、展厅现场5s管理a、展厅布置温馨化----以顾客为中心营造温馨舒适的销售环境;b、销售工具表格化----统一印制合同、销售文件和dms系统使日常工作标准化、规范化;c、销售看板实时化----动态实时管理销售团队目标达成和进度,激励销售人员开展销售竞赛。

2、展厅人员标准化管理a、仪容仪表职业化----着装规范、微笑服务;b、接待服务标准化----电话接待流程、来店接待流程、表卡登记流程、表卡管理流程、交车流程;c、检查日常工作常态化----对展厅人员的仪容仪表、接待流程等标准化检查做到每日检查,每周抽查,长期坚持不懈才能督促人员的自觉意识,形成习惯。

3、销售人员管理a、例会总结制度化----晨夕会、周会、月销售总结分析会、活动总结会;b、培训考核细致化----车型介绍个个过、业务知识培训考试、谈判技巧培训、竞争对手知识考核、销售话术演练等;c、业务办理规范化----报价签约流程、订单及变更流程、价格优惠申请流程、车辆交付流程、保险贷款上牌流程等标准化。

4、业务管理重点a、数据分析科学化----来店(电)量、试驾率、展厅成交率、户外展示成交比、销售顾问个体生产力等;b、销售模式差异化----从顾客感受出发创新服务模式,做到人无我有,人有我细;c、销售任务指标化----从年度计划细分至季度、月度、每周指标,在部门内从上至下对任务指标要时刻关注准确掌握;d、销售队伍竞赛化----通过不定期分组销售竞赛、促销、看板管理、以老带新、月度考核、末位淘汰,使销售队伍竞赛常态化;e、销售培训系统化----从业务流程培训到销售技巧培训、从现场管理培训到活动组织培训、从岗位资格培训到能力提升培训等贯穿全员;f、活动组织严谨化----严谨细致的制定店头(户外)活动计划,充分与各部门沟通落实协调分工,制定应急方案,确保顾客邀约数量达标、现场气氛活跃、促销资料发放有序、危机事件得到妥善处理;二、培养打造优秀销售管理团队日常工作重点:1、总结前期管理不足,分析提出改进方案,不断提升管理能力;2、以市场为中心,不断探索销售创新与服务差异化;3、时刻关注公司总体运营kpi指标并持续改进;4、完善各项管理制度和流程,推行销售部全员绩效考核体系;5、建设高素质、高专业化销售团队。

日常工作思路:1、关注kpi运营指标,降低部门运营成本;2、精细化进销存管理,根据月度销售量及滞销量,结合库存车型数量和在途订购车辆及日期,在充分研究内外部环境后,做好月度订货分析计划,提高资金周转率;3、销售创新,协同市场部、售后服务部等部门积极开拓客户、二级网点,积极推广品牌活动,紧密关注社会热点和行业发展,结合车型特点策划销售方案,适时开展二手车置换业务,汽车消费信贷业务,精品销售业务等;4、做好客户资源管理,不断提升客户满意度,定期举办客户维系活动,研究分析客户投诉并处理,客户问卷,客户转介绍等;5、业务技能持续提升计划,推行维系微笑服务之星,推行日常工作高效率之星,开展岗位技能提升培训计划,岗位比武,形成员工内部热爱本职、钻研业务、自我学习的良好氛围;6、不断优化改进业务流程,创造管理效益,在实践中不断改进制定清晰严谨的规章制度和业务流程;7、完善奖励机制和考核,奖勤罚懒,表彰先进,提倡团队协作精神;8、团队长期建设,发现人才,培养人才,对员工职业生涯进行引导和规划,设置高难度日常工作计划鼓励员工挑战高峰,关心员工生活注重思想交流;三、分销网络建立1、对合作商进行考察、评估以合资的方式建立2-4个股份制地区分销中心,使合作商与公司的利益紧密相连,简化繁琐的日常工作流程和可能出现的矛盾,达成一致的目标。

相关文档
最新文档