经典实用中高层职业经理人-才能培训part5~PPT课件
成功的职业经理人培训课件
成功的职业经理人培训课件
——什么缘故要学习本课程？〔学习本课程的必要性〕
在那个巨变的时代，相伴我们身处的外在环境的不断变化，职业经理人在角色和职责上也同样面临空前的改变，专门是中国企业正在迅速成长，将会不断显现新的难题，职业经理人应如何应对？
☆本课程讲师余世维先生具有丰富的企业治理体会，课程涉及了职员治理、权威塑造、团队精神培养、企业文化营建和逆境抗击等经理人所常遇到的问题，语言简练，通俗易明白，实战性强。关心您把握成为一个成功的职业经理人的方法及技巧。
★课程目标
——通过学习本课程，您将实现以下转变
1.把握有效治理下属的技巧
2.了解塑造经理人权威的方法
3.把握带领和治理团队的要领
4.学会科学决策的方法和步骤
5.把握营造优秀企业文化的要领
6.学会增强逆境抗击力的方法
7.把握在逆境中自我解压的方法
★课程对象
——谁需要学习本课程
★ 企业高层治理者
★ 企业中层治理者及基层主管
★ 培训部经理及职员
★讲师简介
余世维
☆☆闻名跨国公司职业经理人
☆☆哈佛大学企业管理博士后
☆☆牛津大学国际经济博士后
☆☆美国诺瓦大学公共决策博士
☆☆北京时代光华教育进展特聘高级培训师
☆☆现任上海慧泉企业治理咨询董事、总经理
☆☆现任上海慧泉企业治理咨询董事、总经理
☆曾服务的客户有：日本航空、飞利浦、柯达、联合利华、ABB、三得利、3M、西门子、摩托罗拉、中国电信等国内外闻名企业
★课程提纲
——通过本课程，您能学到什么？
第一部分 职员治理与权威塑造 第一讲 如何治理下属
1．引言
2．重视职员
3．顾客、职员与经理的关系
4．职员培训案例——东京迪斯尼乐园
第二讲 如何塑造经理人的权威
1．机会在哪里
2．特质是什么
3．权力的基础
4．诚实——认识自己/了解客户/投入工作
5．负起责任与培养自信
第二部分 如何带好团队
第三讲 强化团队意识
中高层管理者的9种软能力培训课件
精品文档
精品文档 中高层管理者的9种软能力
美国的创新领导力中心JeanLeslie博士认为，一名优秀的领导者，必须时刻清晰认识6个关键问题：
我的优势是什么？
我如何做事与做事风格是什么？
我是谁？
我的责任是什么？
我能作什么贡献？
我的人际关系如何？ 精品文档
精品文档 新时代下的管理者，个人应随时自觉做好从经验中学习的准备，学习灵活多样性包括了四个部分：
智力灵活性是关于吸收和处理信息的能力。例如：对复杂环境感到舒适、解决问题的方法、广泛阅读、富有成效的求真。
人员灵活性是指与他人的互动。例如：政治敏锐、熟练的沟通、个人改进者、对情景做出反应。
变革灵活性是关于对变革的态度，以及在一个前进的，持续发展的环境中工作的能力。例如：不满足现状、有困难仍有所贡献、引入新思维、引导变革。
结果灵活性是指把事情做好，然而，它不同与执行，是在初次情形和变化情景中取得成果。例如：能应对新的变化、建立高效团队、适应强，能挑战自我和他人、善于打破常规，提供资源支持。 精品文档
精品文档 情商能够帮助领导者处理自身的情绪和对他人产生的情绪。情商水平高的领导者具有如下的特点：社交能力强，外向而愉快，不易陷入恐惧或伤感，对事业较投入， 为人正直，富有同情心，情感生活较丰富但不逾矩，无论是独处还是与许多人在一起时都能怡然自得，对于组织管理者而言，情商是领导力的重要构成部分。
当企业陷入困境，面临生死存亡的考验时，此刻企业的救世主往往不是那些高IQ和EQ的管理者，而是那些拥有高AQ的人，即所谓的逆境商数。
在逆境中反弹的能力。对于一个领导者而言，在逆境中仅仅拥有智慧与技能已经远远不够，还必须具有极强的抗逆境能力才可能带领团队同逆境抗争并闪烁出智慧的火花。抗逆境能力是逆境中其它技能的基础，没有此项特质其它的技能将很难发挥作用。 精品文档
精品文档 善于跨越企业组织层级，向他人展示自己的幽默感和善意，并且通过积极的商业行为来培养和他人的关系。因此，当今的领导力发展的定义已经不断得到拓宽。它不仅指某个经理人的领导能力，而且指整个组织领导思维方式的发展。
职业经理人培训材料 Microsoft Word 文档
-酒店职业经理人管理实务
第一讲 管理的概念与标准
第二讲 什么是好的管理（一）
第三讲 什么是好的管理（二）
第四讲 什么是好的管理（三）
第五讲 什么是好的管理（四）
第六讲 酒店经理的管理职能（一）
第七讲 酒店经理的管理职能（二）
第八讲 酒店经理的管理职能（三）
第九讲 酒店经理的管理职能（四）
第十讲 酒店管理中的沟通（上）
第十一讲 酒店管理中的沟通（下）
第十二讲 部门协调与激励体系 管理的概念与标准
什么是好的管理（一）
什么是好的管理（二）
什么是好的管理（三）
什么是好的管理（四）
酒店经理的管理职能（一）
酒店经理的管理职能（二）
酒店经理的管理职能（三）
酒店经理的管理职能（四）
酒店管理中的沟通（上）
酒店管理中的沟通（下）
部门协调与激励体系
第1讲 管理的概念与标准
【本讲重点】
1.什么是管理
2.为什么说管理是“通过别人去做”
3.领导角度：好经理的标准—忠诚
两个测试
1.测试1
小测试：请看下面的三个题目，说出你看到了什么？请选择：
你选择的是A还是B呢？如果你选择的是A，那么在你的思维方式中习惯于将注意力集中于对方的错误，而忽略对方的正确之处。这种放大错误忽略优点的思维方式将为你的管理带来巨大的问题，紧盯着你的上司或者下属的缺点，你怎么能跟他们相处得好呢？
2.测试2
明白了这样的道理，下面请再看另一个小测试
这个测验提醒各位经理人试着换个角度来观察问题，答案是什么已经不言自明了！只要牢记这个管理的基本理念，多看到对方的优点，你的管理水平就能登上一个新的台阶！
什么是管理
1.管理的定义
管理是指在特定环境下，对资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定组织目标的过程。对于什么是管理这个问题，一万个人就有一万个答案。但是万变不离其宗：管理的本质就是通过他人来完成任务，即自己不做而让别人去做，从而完成自己预想的目标。因为管理工作就是要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标，所以调配他人就成为管理的必要手段。管理工作的过程是由一系列相互关联、连续进行的活动构成的，具体说包括计划、组织、领导、控制他人完成目标，这些都是管理的基本职能。
职业经理管理总结ppt课件.doc
职业经理管理总结ppt课件
如何提高管理水平,塑造华亚管理精英,1,职业经理人的必备素质,一、具有经营理念（成本利润）二、紧随公司节奏（战略方向）三、自警自省自谦（危机紧迫）四、轻松管理下属（检查执行）五、掌握正确方法（因地制宜）六、坚持高效工作（变成习惯）七、运用管理理论（实践应用）,2,一、具有经营理念,站在公司的角度，锻炼经营头脑，具备经营性习惯思维；公司利益至高无上！必须关注项目的财务指标，必须能为企业创造利润，必须能为企业降低成本或控制成本，必须注意时间，讲求时效。
切忌鼠目寸光，短期盈利行为也许会导致全盘更大的损失；可以不事必躬亲，但不可以不知其所以然！核心数据必须牢记！用工成本与育人战略,3,二、紧随公司节奏,1、聚焦全部力量，紧随公司战略节奏；2、始终牢记部门职能、责任使命；3、比总经理想得早两步至少一步！做事前诸葛亮。
4、折叠51次的纸有多高？,4,三、自警自省自谦,保持思考：随时查看自己的言行及工作方向；认真倾听不同的意见；每天抽时间用于思索。
树立威信：支持下级理解同级服务上级,5,艰难困苦、玉汝于成,确定自己能力提升的目标示提升能力的第一步：1、作为一个基层管理者，我最突出的能力有哪些2、目前工作最需要的能力是什么3、对比工作急需的能力我最欠缺的能力是什么4、我应该如何提升这些欠缺的能力,每个人可以结合自己的实际情况，有目的地去锻炼提升自己。
从知识结构的合理、优化与提升，一个主管的知识结构，大体上有三种类型：专业知识、管理知识、相关知识。
只有建立和完善科学合理的知识结构，才能有效的支撑和提升自己的职业能力,6,四、轻松管理下属,为谁而玩？人的动机分两种：内部动机和外部动机。
如果将外部评价当作参考坐标，我们的情绪就很容易波动，因为我们控制不了外部因素，它很容易偏离我们的内部期望，让我们不满并牢骚满腹。
久而久之，我们忘记了工作的原始动机——成长的快乐，上司的评价和收入的起伏成了工作快乐或痛苦的最大源头。
高层经理人职业能力培训课程
高层经理人职业能力培训课程
高层经理人职业能力培训课程是一种重要的培训方式，可以帮助企业领导者提高自身的管理和领导能力，从而更好地推动企业发展。本文将介绍高层经理人职业能力培训课程的必要性、培训内容和培训效果等方面。
一、高层经理人职业能力培训的必要性
首先，高层经理人职业能力培训的目的是提高管理能力和领导能力，以更好地完成企业的工作和推动企业的发展。在现代社会，企业所处的环境变化非常快，面临的市场风险和竞争压力也非常大。很多企业都面临着市场萎缩、营收下降和利润减少等问题，因此，高层经理人需要更加高效的管理方式和更加灵活的应对策略。高层经理人职业能力培训课程可以帮助他们掌握新的管理技能和领导策略，从而更加适应市场的变化，更加自信地领导企业。
其次，高层经理人职业能力培训可以促进经理人个人的成长和发展。高层经理人是企业的关键骨干，他们所处的职位和角色决定了他们需要具备更高水平的管理和领导能力。同时，高层经理人的个人成长和发展也是企业成功的关键因素之一。高层经理人需要通过培训课程不断地学习和反思，提升自身的职业素养和领导魅力，从而更好地服务于企业和员工。
最后，高层经理人职业能力培训可以提高企业的竞争力和利润率。现在的企业面临的竞争压力越来越大，而能够快速适应市场的企业才能在竞争中占据优势。高层经理人职业能力培训可以帮助企业的领导者更好地了解市场的变化，制定更加科学的管理和发展策略，从而提高企业的竞争力和利润率。
二、高层经理人职业能力培训的内容
高层经理人职业能力培训的内容包括管理和领导两个方面。在管理方面，高层经理人需要掌握企业运作的基本知识和技能，包括财务管理、人力资源管理、市场营销和销售管理等。在领导方面，高层经理人需要具备良好的沟通能力、决策能力、创新能力和领导能力，以便更好地推动企业的发展。
具体来说，高层经理人职业能力培训的内容包括以下几个方面：
1、战略规划和执行
高层经理人需要具备制定和执行战略的能力，能够将公司的愿景、使命和价值观转化为可行的业务计划，并能够带领团队实现计划。培训课程应该教授高层经理人如何采取正确的方法来定义和管理战略，以及如何通过制定战略来提高企业的效率和优化公司的资源利用。
经理人培训资料
1
商务经理
工
作
指
南
深圳市国人在线信息技术有限公司
2005年1月
深圳市国人在线商务经理工作指南
2
目录
一、定位 ---------------------------------------------------------- 4
1、定位： ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
2、职责： ---------------------------------------------------------------------------------------------------- 4
二、日常工作 ------------------------------------------------------ 4
1、重点内容： ---------------------------------------------------------------------------------------------- 4
2、具体工作： ---------------------------------------------------------------------------------------------- 4
3、举例（供参考）： -------------------------------------------------------------------------------------- 5
三、工作原则 ------------------------------------------------------ 6
中高层领导力培训.
《中高层领导力培训》
中高层企业领导力培训 帮助企业中高层人员解决领导中的问题, 提升领导能力,从 而改善企业精神风貌。
中高层领导力培训现状:
中高层领导力不光决定着企业的命运,更关乎着民族的未来。因而,杰出经理人的 科学化、流程化、规范化和生动化的锻造与培育,成为一个民族最重要的工作。
“整合经营型领导者”其使命在于“找寻方向、汇聚力量、整合运营; “结构型的
管理者”他们的使命在于“组织优化、平台构建、高效运营” 。两类经理人三大使命的 达成,通用技能专业技能是前提和基础,管理技能和领导技能是根本和保障。
中高层领导力培训目标:
1、明确公司的经营目标和经营方针。
2、培养相应的领导能力和管理才能。
3、使其具有良好的协调、沟通能力。
中高层领导力培训适合人群:
营销总监、个体企业主、销售经理、市场经理、经营经理……
工厂厂长、车间主任、技术总监、质检经理……
人事经理、办公室主任、客户服务经理……
财务经理、采购经理、仓库主任……
为什么企业的中高层领导力团队很难胜任相应的管理职责? 各部门经理、主管从来都是企业的中坚力量,是企业目标的具体执行者、实现者, 在企业中起着承上启下的作用,尤其是当企业规模逐渐扩大或企业停滞不前时,都需要 快速提升中高层管理人员的管理能力,让他们成为企业的核心骨干,以带动整个团队的 成长。
而现实工作中,中高层管理人员多数没有经过专业的中高层管理技能培训,从业务 骨干直接走上管理岗位, 这些人靠摸索积累管理经验, 但对管理缺乏系统的理解和掌握,
由于缺乏系统的管理理论知识,导致管理水平受到局限,从而导致整个团队的成长遇到 瓶颈,很难满足公司更大的发展需要,有时即便公司有很好的战略,也很难实现。 中高层管理人员在公司中起着承上启下的作用,他们需要承担公司的相关任务,需 要和上下级,各部门协调沟通,需要调动员工,激发团队,提高团队的执行力,中高层
管理水平的高低,直接影响到企业战略的执行和目标的实现。
经典现代企业职业经理培训课程
经典现代企业职业经理培训课程
培训目的
1．了解企业战略的优劣对企业能否取得竞争优势至关重要。
2．切合实践执行定编定员管理任务，系统优化企业组织结构。
3．不但要明白产品的质量是企业进入国际国际市场的通行证，而且还要充沛看法到全程质量管理是直接提升企业综合竞争力的不竭源泉。
培训纲要
第一局部 企业战略管理
第二局部 组织结构设计
第三局部 投入产出系统
第四局部 定编定员管理
第五局部 全程质量管理
第一局部 企业战略管理
一、 战略与战略管理定义：
战略是对全局的谋划。
战略管理是剖析、选择、实施战略的静态进程。
二、 战略管理与业务管理的关系：
业务管理主要处置诸如库存控制、利益分配、财务预算等触及着企业效益的效果，而战略管理更多地思索到企业的出路、命运等事关方向性的效果。
战略管理 业务管理
复杂性非日常性整个组织范围重要事情严重革新以环境和希冀为动力 日常性专业操作和运营小范围革新以资源为动力
表1 战略管理与业务管理
三、 企业战略管理进程：
1． 战略剖析：
① 微观环境剖析
微观环境要素可以概括为以下四类，即PEST〔political, economic, social, technological〕：
〔a〕政治与法律环境；〔b〕经济环境；〔c〕社会和物质环境；〔d〕技术环境。
② 行业结构剖析
(a) 潜在的进入者剖析；
(b) 竞争对手剖析；
(c) 替代的要挟；
(d) 供应商剖析；
(e) 购置行为剖析；
③ 企业资源剖析 (a) 有形资产：实物资源、财力；
(b) 有形资产：技术、信誉、文明；
(c) 人力资源：专门知识、技艺、交流与沟通才干、动机；
④ 市场位置剖析
波士顿公司〔BCG〕的生长——份额矩阵，又称波士顿矩阵，于1970年在美国首创，后来在许多国度得以普遍传达。
中高层领导力培训
领导力培训网
中高层领导力培训
中高层领导力培训主要通过培训课程来帮助大家学习了解领导力各方面的知识以及提高领导力的方式。
中高层领导力培训目的——
侧重于管理者领导能力的修炼；
提升管理者影响下属行为的能力
把握执行的核心要素，形成健康的执行心态；
科学利用执行工具，有效扮演执行角色；
构造有效的执行流程，将公司的有效政策，计划不折不扣地执行下去；
使企业产生经济效益；
增进员工、团队间的合作和情感。
为中高层主管提升优质领导与贯彻管理能力
1、卓越影响力
一个伟大的领导人，必须具备强大影响力，否则还难成为伟大的领导人，因为要改革、要推进新的管理措施，必然会引来强大的阻力或者是不和谐的声音，这时，领导人如果缺乏对他人的影响能力，必将使改革受阻，或者是良好的管理措施不能得到有效的贯彻和实施。
2、卓越领导力
美国前国务卿基辛格博士说：“领导就是要让他的人们，从他们现领导力培训网
在的地方，带领他们去还没有去过的地方。”谭老师认为，卓越领导力必须要有效认清现在，同时制定切实可行的目标，并且带领团队有效达到目标，这是领导力三个核心因素的真实写照，缺一不可。
3、卓越信念力
一个没有坚定信任的人，是不可能成为伟大领导者的，因为到达胜利的目标或者终点的路上，是不可能一帆风顺的。因为在通往成功的路上，有可能会碰上这样、或者那样的问题或者阻碍，这时如果没有坚定的信念，是很难战胜困难，勇往直前的。
4、卓越沟通力
沟通是一种自我推销能力，是一种良好的口头表达能力，作为一个伟大领导人，须具备卓越的沟通能力，因为只有沟通才能消除隔阂，消除不理解，最终达成默契，最终在执行的过程中，大家步调一致、统一行动。
5、卓越规划力
作为团队的领导人，你得有能力结合组织所处行业与发展阶段向团队描绘未来的愿景，你得有能力规划出吸引人的未来，你得有能力清晰地指出整个团队未来能达成什么目标，有能力够激起员工参与的热情，让成员与组织的双赢成为可能，成员才会努力工作。
中层管理干部培训课件，61页管理沟通技巧详解，值得参考
中层管理干部培训课件，61页管理沟通技巧详解，值得参考
管理沟通技巧
目录
组织运作的重要意义
沟通能力强的人更善于管理
美国哈佛大学教授戴维·麦克利兰（David·C·McClelland）把管理动机归纳为对亲和、成就和权力的工作动机，进而提出了执行人员在工作情境中的三种动机
成功企业经理人的三大能力
新经济时代的信任建立
改变的循环-对沟通能力正确观念与心态的认知
管理沟通的种类
沟通的目的
高效沟通技巧不仅仅是通知员工相关事物就算达到目的
真正的高效沟通技巧是在管理过程中，不断排除员工异议为员工解决问题，促成员工成长的过程
管理沟通的基本程序 管理沟通的障碍分析
知识、技巧、态度是影响管理沟通的三个重要因素，其中态度尤其扮演着带动的角色。
有效的管理沟通应注意的要点
管理沟通的基本技巧
倾听的艺术
真正的沟通高手首先是一个热衷于聆听的人
表达的技巧
回馈的方式
管理沟通的模式
理性沟通的习惯建立
非理性沟通的省思
客观周延且正向思维的沟通习惯
了解不同风格人，调整自己的沟通风格
关注点的巨大差异
I.人文型(Who)：谁用你的方案解决过类似问题？
II.方法型(How)：你是怎么做到的？你的方案如何解决我的问题？
III.自发型(Why)：为什么你的方案是最佳/合适的？
IV.竞争型(What)：你的方案能给我带来什么价值？