培训与开发 理论题 (三级)
第三章培训与开发 (三级)（请各位同学先看完本章节书本后做题，然后自己在书上找答案,由于新旧版书籍的问题,请大家以新书为准）单选：1、运用面谈法收集培训需求信息的缺点不包括( )。
(A)影响员工的工作 (B)对培训者的面谈技巧要求高(C)占用大量的时问 (D)会受到面谈者主观因隶影响2、在制定培训规划时，排序的基本依据是( )。
(A)任务说明的结果 (B)绩效分折的结果(C)需求分析的结果 (D)工作分析的结果3、在制定年度培训计划时，( )负责组织安排企业内部培训过程。
(A)管理者 (B)培训部门（C)培训者 (D)后勤部门4、在确认培训时间时，需考虑的因素不包括（）。
（A）时间控制（B）配合员工的工作状况（C）公司制度（D）合适的培训时间长度5、以下关于以任务或过程为取向的研讨的说法错误的是( )。
(A)后者重点是发现受训人员的优缺点(B)前者需要设计具有探索价值的题目(C)后者着眼于讨论中成员间的相互影响（D)前者着眼于达到某种事先确定的目标6、在特别任务法的培训任务中，委员会或初级董事会是为（）提供的。
(A)任何提出申请的员工（B）需要再进修的高层管理人员(C)表现突出的基层员工 (D)有发展前逢的中层管理人员7、模拟训练法的缺点不包括（）。
（A）模拟情景准备时间长（B）对学员要求较高（C）模拟情景质量要求高（D）对部门及主客的激励8、在培训激励制度中，对员工激励不包括( )。
(A)对员工的激励 (B)对培训实施看者的激励(C)对企业的激励 (D)对部门及主管的激励9、下列有关培训制度的推行与完善说法错误的是( )。
(A)监督检查人员仅限于企业高层领导(B)在执行各项规章制度时。
要加大监督和检查的力度(C)培训制度的推行要贯穿于培训体系的各个环节之中(D)实际运行过程中不断发现问题。
及时调整培训制度10、培训需求调查计划的内容不包括（）。
( A )主管领导的审批意见 ( B )确定培训需求调查工作的目标( C )调查工作的行动计划( D )选择合适的培训需求调查方法11、在制定培训规划时，制定培训策略的目的在于（）。
( A )根据工作要求规定培训类型 ( B )确定培训内容安排的前后顺序( C )翻译和提炼早期收集的信息 ( D )发现工作任务适合的培训类型12、在制定年度培训计划时，（）根据确认的培训时间编制培训次序表，并告知相关部门。
( A )管理者 ( B )培训部门 ( C )培训者 ( D )后勤部门13、选择理想的培训师时，须考虑的因素不包括（）。
( A )符合培训目标 ( B )培训师的专业性 ( C )培训师的学历 ( D )培训师的配合性14、专题讲座法的优点不包括（）。
( A )形式比较灵活( B )员工的培训成本比较低( C )可随时满足员工某一方面的培训需求( D )培训对象易于加深理解15、参与型培训法是（）的方法( A )以学习知识为目的 ( B )调动员工积极性( C )以掌握技能为目的 ( D )针对行为调整和心理训练16、以下关于行为模仿法的说法错误的是（）。
( A )能够提高学员的行为能力( B )适用于高层管理人员的培训( C )根据培训的具体对象确定培训内容( D )使学员能更好地处理工作环境中的人际关系17、自我开发的支持以及工作中的跟踪培训等属于培训方法中（）的开发方法。
( A )态度、价值观 ( B )基本能力 ( C )解决问题能力 ( D )技能水平18、有关培训考核评估制度的说法错误的是（）。
( A )目的是在于检验培训的最终成果( B )为培训奖惩制度的确立提供依据( C )是规范培训人员行为的重要途径( D )抽样选择员工进行培训考核评估19、战略层次的培训需求分析的内容不包括（）（A）外部环境（B）组织条件（C）组织目标（D）人员变动20、实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是（）（A）节约培训成本（B）确认培训目的（C）消除片面需求（D）争取员工支持21、运用重点团队分析法收集配培训需求信息的优点不包括（）（A）能够发挥头脑风暴法的作用（B）时间花费较少（C）得到的培训需求信息有价值（D）结论可信度高22、在培训效果评估的指标中，认知成果指标一般通过（）来评估。
（A）笔画（B）观察法（C）面谈（D）问卷法23、在培训中要对培训效果进行跟踪与反馈，对培训机构和培训人员的评估不包括（）（A）教师的教学经验（B）管理人员工积极性（C）教师的领导能力（D）管理人员的合作精神24、在培训方法中，（）适用于从事具体岗位所应具备的能力，技能和管理实务类的培训。
（A）实践法（B）讲授法（C）专题法（D）研讨法25、以下关于敏感性训练的说法错误的是（）（A）要求学员在小组中就个人情感等进行坦率、公正的讨论（B）目的是为了提高学员对自己的行为和他人行为的洞察力（C）常采用集体住宿训练、小组讨论、个别交流等活动方式（D）适用于组织发展训练，不适用于晋升前的人际关系训练26、针对（）的培训与开发，应采用头脑风暴法，形象训练和等阶变换思考等培训方法。
（A）基础理论知识（B）创造性（C）解决问题能力（D）技能性27、在案例分析法中，案例讨论的步骤如下，排序正确的是（）①展示案例资料②确定核心问题③小组分别讨论④选择最佳方案⑤全体讨论解决问题的方案（A）①②③④⑤（B）①③②④⑤（C）①⑤②③④（D）①⑤③②④28、战略层次的培训需求分析一般由（）发起。
(A)咨询小组 (B)人力资源部 (C)部门主管 (D)高层管理者29、对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。
(A)行为分析法 (B)层次分析法 (C)任务分析法 (D)绩效分析法30、以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）(A)绩效差距分析是一种全面分析方法(B)需求分析阶段的任务是寻找绩效差距(C)包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段(D)发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方31、在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断(A)笔试 (B) 问卷法 (C)面试 (D)观察法32、以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）(A)要向高层管理人员汇报 (B)有利于提高培训效率 (C)自省以前工作中的不足 (D)获得领导支持的有效方式33、在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。
(A)实践法 (B)讲授法 (C)专题法 (D)研讨法34、行为模仿法的操作步骤包括：①角色扮演与体验; ②建立示范模型；③社会行为强化；④培训成果的转化与应用(A)①②③④ (B)③①②④ (C)①②④③ (D)②①③④35、针对（）的培训与开发，应采用案例分析、文件筐和课题研究等培训方法。
(A)基础理论知识 (B)创造能力 (C)解决问题能力 (D)特殊能力36、培训激励制度的主要内容不包括（）(A)公平竞争的晋升规定 (B)奖惩实施的方式方法(C)完善的岗位任职资格 (D)以能力和业绩为导向的分配原则37、对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是( )(A)观察法(B)问卷调查法(C)面谈法(D)工作分析法38、培训规划的主要内容不包括( )(A)培训项目的确定(B)培训需求的分析(C)评估手段的选择(D)培训成本的预算39、在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是( )(A)是培训规划的最后一个机制(B)结果是根据实验加以改进的培训规划(C)试验和改进在制定规划后实行一轮即可(D)对象要从将要参加培训的学员集体中选取40、( )是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
(A)培训教师(B)生产管理或计划部门(C)受训人员(D)管理部门和主管领导41、自学作为一种培训方式，其优点不包括( )(A)学习费用低(B) 学习者自主性很强(C)不影响工作(D) 学习内容不受限制42、在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是( )①找问题②查原因③分主次④提方案⑤细比较⑥试运行⑦做决策(A)①②③④⑤⑥⑦(B)①③②④⑤⑦⑥(C)①②④⑤③⑦⑥(D)①③②⑤④⑥⑦43、在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于( )的培训。
(A)高层管理人员(B)基层管理人员(C)中层管理人员(D)一般生产人员44、针对( )培训和开发，应采用工作传授、个人指导和模拟培训等训练方法。
(A)基础理论知识(B)创造性(C)解决问题能力(D)技能性45、企业的培训风险不包括( )(A)人才流失带来的经济损失(B)培训成本超出预算(C)专业技术的保密难度增大(D)送培人员选拔失当46、现代培训活动的首要环节是（）。
A、确定培训目标B、确定培训范围C、设计培训计划D、分析培训需求47、（）信息是指培训实施与需求在时间上是否相对应。
A、培训及时性B、培训有效性C、培训广泛性D、培训可信性48、（）用于衡量受训者从培训中学到了什么，一般通过笔试来评估。
A、绩效成果B、情感成果C、认知成果D、技能成果49、（）是指由一位有经验的工人或直接主管人员在工作岗位上对受训者进行培训的方法。
A、特别任务法B、工作轮换法C、个别指导法D、工作指导法50、模拟训练法能够（）。
A、提供互教互学的机会B、让学员掌握更多业务知识C、提高处理问题的能力D、让学员掌握更多理论知识51、（）的开发要坚持“满足需求、突出重点、立足当前、讲求实用、考虑长远、提升素质”的基本原则。
A、培训内容B、培训计划C、培训方法D、培训方式52、（）就是根据培训面临的问题环境，选择和制定相应的措施。
A、拟订培训制度B、实施培训计划C、制定培训策略D、设计培训流程53、（）是指在自然地域，通过模拟探险活动进行的情景体验式心理训练。
A、野外拓展训练B、一般拓展训练C、场地拓展训练D、特殊拓展训练54、虚拟培训的优点不包括（）。
A、仿真性B、自主性C、针对性D、安全性55、( )是以工作说明书、工作规范等作为员工任职要求的依据,将其和员工平时工作中的表现进行对比寻找差距的方法。
(A)面谈法 (B)工作任务分析法 (C)观察法 (D)重点团队分析法56、( )旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
(A)全面任务分析模型 (B)循环评估模型(C)绩效差距分析模型 (D)阶段评估模型57、对培训师进行培训的主要内容不包括( )。
(A)教学工具的使用培训 (B)授课技巧培训(C)教学风度的展现培训 (D)教学内容培训58、培训课程实施的前期准备工作不包括( )。
(A)培训后勤准备 (B)准备相关资料(C)确认培训时间 (D)学员自我介绍59、( )是用来决策公司为培训计划所支付的费用。
(A)技能成果 (B)绩效成果 (C)情感成果 (D)认知成果60、直接传授型培训法的具体方式不包括( )(A)研讨法 (B)案例分析法 (C)讲授法 (D)专题讲座法61、特别任务法常用于( )。
企业人力资源管理师三级第三章培训与开发练习题 题目
华商教育企业人力资源管理师三级第三章培训与开发练习题一、单项选择题1．现代培训活动的首要环节是( )。
A．确定培训目标B．选择培训范围C．设计培训计划D．分析培训需求2.( )是进行培训评估的基础，对企业的培训工作至关重要。
A．培训需求分析B．培训效果评估C．培训计划设计D．培训方案选择3.前瞻性培训需求评估模型存在风险不包括( )A.与企业目标战略相脱节B.预测的准确度出现偏差C.培训后导致员工跳槽D.对培训的深度和广度难以把握4.( )是指通过培训需求分析以明确哪些岗位的人员需要培训，需要提高的是知识、技能，还是能力素质。
A．排他分析B．需求确认C．人员分析D．因素确认5.培训需求循环评估模型不包括( )的分析。
A．整体层面B．班组层面C．作业层面D．个人层面6．三维培训需求分析模型根据胜任力可塑性、胜任力的重要性和测评差距大小区分出( )个象限。
A．3B．4C．8D．127．( )适合在企业中高层管理者培训需求分析中应用。
A．培训需求循环评估模型B．三维培训需求分析模型C．组织培训需求分析模型D．前瞻性培训需求评估模型8.培训项目设计的原则不包括 ( )A．可操作性原则B．职业发展性原则C．因材施教原则D．反馈及强化性原则9.培训项目规划中较容易被企业忽略的是 ( )A．培训内容的开发B．培训资源的筹备C．培训成本的预算D．培训项目的评估规划10．( )是达到培训目的的关键环节，是保障培训有效性的基础。
A．培训的及时性B．培训教师的合理选派C．培训教材的选用与开发D．培训课程及其内容的合理设置11.对于员工层面的培训需求调查与分析的方法以( )为主。
A．问卷调查法和观察法B．问卷调查法和面谈法C．问卷调查法和测试法D．问卷调查法和咨询法12.( )是对某一个或少数几个培训需求要点的操作性细化方案，反映了组织对该培训项目的基本意图与期望。
A．培训方案B．培训规划C．培训项目D．培训重点13.培训有效性评估应该始于 ( )A．培训目标B．培训需求分析C．培训方案D．员工培训计划14.() 是培训有效性评估的主要内容。
企业培训师三级理论知识模拟习题(含答案)
企业培训师三级理论知识模拟习题（含答案）一、单选题（共50题，每题1分，共50分）1、岗位分析报告的撰写方法有（）。
A、调查法B、经验法C、再加法D、实录法正确答案：D2、学校应用现代教育技术，提高教育信息化程度，必须具备的基本要素：教师、环境、（）、设计、过程。
A、资源B、学生C、制度D、管理正确答案：A3、（）属于培训课程内容选择的基本要求。
A、有效性B、普遍性C、差异性D、价值性正确答案：A4、关于信息技术的教学应用，你不赞成的说法是（）。
A、创设学习的情境B、代替教师的角色C、支持师生的交流D、代替教学的内容正确答案：B5、培训前效果评估的内容不包括（）。
A、培训计划评估B、培训行为评估C、培训环境评估D、培训态度评估正确答案：C6、战略咨询开始阶段的关键任务是（）。
A、对战略问题的解决提出假设和思路B、完整、准确地理解、把握和界定客户需求C、对客户的经营状况进行综合诊断D、对外界影响企业经营业绩的所有因素进行分析和评估正确答案：B7、平衡计分卡四个维度中的核心维度是（）。
A、创新B、财务C、过程D、顾客正确答案：B8、影响岗位职务分析的主要因素；（）；专家队伍构成因素；信息收集的准确度；组织管理与过程控制。
A、专家的能力B、人力资源能力C、专家的素质D、领导的素质正确答案：C9、岗位职务描述从人的角度界定，则指出从事该岗位（）程度。
A、知识能力B、技能水平C、专业能力D、服从水平正确答案：B10、好的培训教材具有以下哪些作用（）。
A、导向作用B、指导作用C、传承优秀技能、知识D、师生双方的良师益友正确答案：D11、以下不属于培训课程内容的选择原则的是（）。
A、满足学员在时间方面的需求B、针对相同背景的学员设计培训课程C、适应多样化的学员背景D、使学员掌握生产技术和技能正确答案：B12、以下哪一条原则是企业培训教学应遵守的原则（）A、综合性原则B、理论性原则C、知识性原则D、学科性原则正确答案：C13、信息化教学资源不可以概括成哪个类型（）。
企业培训师三级理论模拟题及答案
企业培训师三级理论模拟题及答案1、售货艺术要讲究的第一个内容是_____A、形象艺术B、语言艺术C、接待艺术D、气质艺术答案：C2、培训统计的基础工作包括搜集整理原始资料、建立统计台账和（）。
A、制作统计报表B、统计整理C、统计调查D、统计分析答案：A3、培训质量PDCA循环的特点是（）。
A、简单重复B、阶梯式上升C、间断进行D、见好就收答案：B4、培训质量永恒的主题是（）。
A、质量第一B、落实责任C、持续改进D、优化资源答案：C5、营销策划的总体定态中，“目标”指的是( )。
A、价值转移B、产品价值C、竞争性产品D、最大价值实现答案：D6、（）是学员培训课程的核心部分。
A、课程体系B、课程框架C、课程目标D、课程内容答案：D7、培训质量管理报告中，分析原因不必( )。
A、以先进的理论为指导B、分析原因要展示问题的全貌C、分析原因要彻底D、正确、恰当的应用统计方法答案：A8、国家实行带薪年休假制度，劳动者连续工作（）以上，享受带薪年休假A、半年B、1年C、2年D、3年答案：B9、在拓展训练的基本程序中，使学员和拓展培训师、学员间相互了解、彼此认识，消除陌生感，建立信任的作用是指（）。
A、项目操作B、破冰C、总结D、互动答案：B10、培训质量管理的基本要求不包括（）。
A、灵活性强B、实用性、系统性强C、协调配合性强D、组织性强答案：C11、本地影像视频格式，不包括（）。
A、MPGB、AVIC、MOVD、ASF答案：D12、在战略策划中，哪种创新方法是按预测的未来某一时代的远景来规划企业的未来目的与目标，然后反过来推导到目前( )。
A、利益为先B、机会推理C、远景反推D、手段充分应用答案：C13、要求必须有新的创意和做法属于商务策划的( )特性。
A、一定的虚构性B、相对的新颖性C、相对的超前性D、可操作性答案：B14、又称为“理论论证”的策划方案论证方法是( )。
A、归纳论证B、演绎论证C、类比论证D、因果论证答案：B15、培训计划是培训工作生存与发展的（）A、纲领B、前提C、准则D、依据答案：A16、以下哪种整理方法是在采取行动的时间期限比较紧张的情况下，在把决策环前面的步骤弄清了的情况下，可以先行采取行动，在行动过程中，边操作前面的决策点，边分解出后面的决策点( )。
三级 第三章 培训与开发 教材课后习题答案(企业人力资源管理师三级(助师)第三版 习题详解)
2.入职培训制度
（1）意义和目的（2）人员界定（3）特殊情况的解决措施
培训需求应从组织缝隙、人物分析和人员分析三个方面着手
2.培训需求循环评估模型
是对员工培训需求提供一个连续的反馈信息流，以用来循环估计培训需求
特点：全面，循环，但工作量大
3.前瞻性培训需求评估模型
为工作变化而作准备的需求
特点：培训更主动，员工归属感提升：预测会有差距，难把握培训的度，员工或跳槽
4.三维培训需求分析模型
5.信息手机过程中的技巧
（四）培训效果的跟踪与监控:
1.培训前对培训效果的跟踪与反馈
2培训中对培训效果的跟踪与反馈
3培训效果评估
4培训效率评估。
（五）培训效果评估实施的程序： Nhomakorabea1.培训效果综合评估要求
2.培训效果的评估工具
3.培训效果四层评估应用
投资回报率计算分析方法：
培训投资净回报率=（培训项目收益-培训成本）/培训项目成本
第三章培训与开发
教材习题详解
一.简述培训需求分析的含义，各类需求分析的技术模型的内容和特点
答：（一）培训需求分析的含义：
在计划与设计活动之前，采取方法和技术，对组织及成员的目标、知识、技能等方面进行研究，以确定是否需要培训和培训内容的过程。
（二）培训需求分析的技术模型及特点：
1.Goldstein组织培训需求分析模型
3.企业员工外部培训的实施
八.简述企业培训制度的内涵和构成，起草与修订培训制度的要求，企业培训制度的基本结构，以及起草企业各项培训制度的内容
答：（一）企业培训制度的内涵和构成：
1.内涵：即能够直接影响与作用于培训系统及其活动的各种法律、规章、制度及政策总和
新版人力资源管理师三级 培训与开发 理论知识练习题 附答案
培训与开发理论知识练习题一. 单项选择题1.培训活动的首要环节是（）。
A.培训目标的确定B.培训计划的确定C.培训师资的选定D.培训需求分析2.培训需求分析一般由（）发起。
A.咨询小组B.人力资源部C.部门主管D.人员变动3.培训需求分析是进行（）的基础。
A.培训课程确定B.培训方法选择C.培训评估D.培训计划制定组织培训需求分析模型的核心不包含（）。
A.组织分析B.任务分析C.岗位分析D.人员分析5.培训需求循环评估模型的内容不包括（）。
A.组织整体层面的分析B.作业层面的分析C.个人层面的分析D.绩效层面的分析6.实施培训需求调查工作时，要对各部门申报的培训需求进行分析，目的是A.节约培训成本B.提高员工技能C.确认培训对象及培训内容D.争取员工支持7.前瞻性培训需求评估模型是建立在（）的基础上。
A.任务需求B.组织需求C.个人需求D.未来需求8.三维培训需求分析模型的特征不包括（）。
A.重要性B.差距C.可塑性D.培训成本9.运用三维培训需求分析模型对培训需求进行分析时，（）的特征象限采用以自我培训为主，着重较低层次的学习的培训。
A.重要性低、差距小、可塑性低B.重要性高、差距小、可塑性低C. 重要性低、差距大、可塑性大D.重要性低、差距大、可塑性低10.（）旨在对员工培训需求提供一个连续的反馈。
A.全面任务分析模型B.循环评估模型C.三维分析模型D.前瞻性评估模型11.以下关于循环评估模型的不足之处说法不正确的是（）。
A.是一时的“整风运动”B.工作量大C.需要专人定期进行D.需要管理者和员工的积极支持和参与12.在培训项目设计的各项原则中，（）是调动员工参加培训积极性的有效法宝。
A.因材施教原则B.激励性原则C.目标性原则D.职业发展性原则13.在培训项目规划中包含了许多不同的内容，比较容易被忽视的是（）。
A.培训项目的确定B.培训项目的评估C.培训内容的开发D.培训成本的预算14.培训项目的设计是建立在（）的基础上。
人力资源管理师三级【第3章 培训与开发】题库训练
您的姓名：[填空题] *_________________________________1.现代培训活动的首要环节是()。
3P131 [单选题] *A.确定培训目标B.选择培训范围C.设计培训计划D.分析培训需求(正确答案)2.在制定培训规划时，任务分析的结果就是提出一份任务()。
[单选题] *A.流程图B.安排表C.分类表(正确答案)D.一览表3.普通而言，员工培训结束后的工作不包括()。
3P207 [单选题] *A. 引导学员心态(正确答案)B.发放调查问卷C. 向培训师致谢D.评估培训效果4.培训效果评估的内容不包括()。
3P164 [单选题] *A.新知识新技能掌握的程度B.企业运营成本降低的程度(正确答案)C.企业经营绩效改进的程度D.受训人员工作改进的程度5.摹拟训练法能够()。
3P192-193 [单选题] *A.提供互教互学的机会B.让学员掌握更多业务知识C.提高处理问题的能力(正确答案)D.让学员掌握更多理论知识6.头脑风暴法的优点不包括()。
3P192 [单选题] *A.匡助企业解决实际问题B.有利于解决学员工作中的困惑C.挑选讨论主题的难度小(正确答案)D.有利于加深学员对问题的理解7.管理者培训合用于培训()。
3P192 [单选题] *A.核心管理人员B.高层管理人员C.技术管理人员D. 中低层管理者(正确答案)8.针对()的培训开辟，应采用讲义法、项目指导法、演示法、参观等培训方法。
3P197 [单选题] *A.基础理论知识(正确答案)B.创造性C.解决问题能力D.技能性9. ()又称T 小组法，简称ST 法。
3P193 [单选题] *A.案例分析法B.管理者训练C.头脑风暴法D.敏感性训练(正确答案)10.培训需求循环评估模型不包括()的分析。
3-P133 [单选题] *A.整体层面B.班组层面(正确答案)C.作业层面D.个人层面11.培训项目设计的原则不包括()。
企业培训师三级试题与答案
企业培训师三级试题与答案一、单选题（共100题，每题1分，共100分）1.全面质量管理的工作程序被称之为“戴明”循环，其含义是（）A、计划、执行、检查和处理B、调研、计划、实施和评价C、行动、检测、评估和反馈D、确定、实施、评价和正确答案：A2.（）是指现实教学培训目的而选择的教育培训内容的总和。
A、教材B、培训计划C、培训大纲D、课程正确答案：D3.职业所具有的要素除了工作或劳动的名称、对象、内容、方式和场所外，还包括（）A、薪资B、具有从事该职业所需要的资格和能力C、岗位职务描述D、从事职业活动所获取的职务正确答案：B4.培训项目和课程开发是全局和局部的关系，具体表现为：( )培训项目决定课程开发：培训项目引领课程开发。
A、培训项目支配课程开发B、培训项目指导课程开发C、培训项目支撑课程开发D、培训项目包含课程开发正确答案：A5.人力资源开发的内容是( )A、取业技能、职业变化、职业能力B、职业品质、职业技能、职业潜能C、职业品质、职业属性、职业能力D、职业品质、职业能力、职业技能正确答案：B6.职业培训教学的主要形式有（）A、师带徒式B、复式教学制C、小班教学制D、直接传授式正确答案：B7.某商场有一顾客在买东西时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（）A、立即向领导汇报B、对顾客进行适当的批评教育C、不再理睬顾客D、坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求正确答案：D8.如人力资源闲置或使用不当就会降低或失去作用，这是人力资源的（）待征。
A、资本性B、时效性C、内耗性D、变化性正确答案：B9.结果层评估是以培训组织单位和用人单位为评估主体的（）评估。
A、开始性B、终结性C、中间性D、形成性正确答案：B10.（）是培训质量管理的基本原则。
A、社会需求原则B、客观性原则C、培训责任的原则D、需求至上的原则正确答案：D11.表现培训质量管理内涵的是（）。
企业培训师三级理论知识模拟练习题(含参考答案)
企业培训师三级理论知识模拟练习题（含参考答案）一、单选题（共60题，每题1分，共60分）1、职务描述编写是在（）的基础上进行的。
A、职务确定B、人事考核C、职务分析D、绩效管理正确答案：C2、在评估培训效果时，（）更适用于调查面广、以封闭式问题为主的调查。
A、观察联系法B、问卷调查法C、电话调查法D、访谈对话法正确答案：B3、关于“岗位指南”这种培训材料的说法，正确的是（）。
A、岗位指南使包含许多复杂步骤的任务简单化B、岗位指南必须像技术手册那样精确C、岗位指南无法代替培训，它增加了培训成本D、岗位指南就是岗位说明书正确答案：A4、培训课程开发内容开发一般按照（）。
A、What-Why-How-IfB、Why-What-If-HowC、Why-How-What-IfD、Why-What-How-If正确答案：D5、中小型企业宜采用的设备维修的组织形式为（）。
A、分区维修B、集中维修C、混合维修D、部门维修正确答案：B6、培训教材按教材使用的媒体传输途径分，正确的是（）。
A、技能培训教材B、视觉媒体教材C、角色扮演教材D、多媒体教材正确答案：C7、（）误差，是指测评者不是实事求是地对每个素质独立测评，而是依据其是否具有相关性特点而进行逻辑上的推断。
A、逻辑效应B、哈罗效应C、对比效应D、心理效应正确答案：A8、职业培训与学历教育有着根本的不同，它具有（）等特点。
A、为培训学员服务B、突出技能训练C、侧重职业资格证书D、同生产岗位结合正确答案：B9、某些市场近、远期需求很大的产品，一般选择（）。
A、中批量生产战略B、大批量生产战略C、订货生产战略D、单件小批生产战略正确答案：B10、咨询实施的首要步骤是（）。
A、开展咨询式培训B、拟定实施计划C、建立实施小组D、开展前期宣传正确答案：C11、我国质量标准按层级分为（）。
A、国际标准、国家标准、地方标准、行业标准B、国际标准、国家标准、行业标准、企业标准C、国家标准、行业标准、地方标准、企业标准D、国家标准、部门标准、行业标准、地方标准正确答案：C12、企业设置培训课程应体现的基本原则不包括（）。
企业人力资源管理师三级-第三章培训与开发练习题(真题集)
第三章培训与开发一、单项选择题1．战略层次的培训需求分析一般由（）发起。
A．咨询小组B．人力资源部C．部门主管D．高层管理者2．对于新员工的培训需求分析，通常使用（）来确定其在工作中需要的各种技能。
A．行为分析法B．层次分析法C．任务分析法D．绩效分析法3．对工作任务安排非常紧凑的员工进行培训需求分析时，不宜采用的调查方法是（）。
A．观察法B．问卷调查法C．面谈法D．工作分析法4．以下关于绩效差距分析模型的说法不正确的是（）。
A．绩效差距分析是一种全面分析方法B．需求分析阶段的任务是寻找绩效差距C．包括发现问题阶段、预先分析阶段以及需求分析阶段D．发现问题阶段是找出理想和现实绩效存在差距的地方5．培训规划的主要内容不包括（）。
A．培训项目的确定B．培训需求的分析C．评估手段的选择D．培训成本的预算6．在制定培训规划时，有关实验的说法错误的是（）。
A．是培训规划的最后一个机制B．结果是根据实验加以改进的培训规划C．试验和改进在制定规划后实行一轮即可D．对象要从将要参加培训的学员集体中选取7．（）是了解受训人员组成需求的关键信息渠道。
A．培训教师B．生产管理或汁划部门C．受训人员D．管理部门和主管领导8．在培训效果评估的指标中，技能转换指标通常通过（）来判断。
A．笔试B．问卷法C．面谈D．观察法9．以下关于培训效率评估的说法不正确的是（）。
A．要向高层管理人员汇报B．有利于提高培训效率C．自省以前工作中的不足D．获得领导支持的有效方式10．在培训方法中，（）主要适用于以掌握技能为目的的培训。
A．实践法B．讲授法C．专题法D．研讨法11．自学作为一种培训方式，其优点不包括（）。
A．学习费用低B．学习者自主性很强C．不影响工作D．学习内容不受限制12．在案例分析法中，解决问题的过程包括以下7个环节，排序正确的是（）。
①找问题；②查原因；③分主次；④提方案；⑤细比较；⑥试运行；⑦做决策。
A．①②③④⑤⑥⑦B．①③②④⑤⑦⑥C．①②④⑤③⑦⑥D．①③②⑤④⑥⑦13．在态度性培训法中，行为模仿法不适宜于（）的培训。
企业培训师三级真题含答案
2010年11月企业培训师三级真题第二部分理论知识（26~125题，共100道题，满分为100分）一、单项选择题（26〜85题，每题1分，共60分。
每小题只有一个最恰当的答案，请在答题卡上讲所选答案的相应字母涂黑）26、道德的性质、作用和发展变化都与一定的（B ）相适应。
P4（A）社会科学发展（B）社会经济基础（C）社会科学技术（D）工业化进程27、（B ）是个人道德修养和社会文明程度的集中体现。
P4（A）道德（B）社会公德（C）职业道德（D）家庭美德28、社会主义道德的基本原则是（C ）。
P4（A）崇尚科学（B）诚实守信（C）集体主义（D）为人民服务29、（D ）是指从业人员对所从事职业的看法、认识及其在工作中的表现。
P8（A）能力（B）水平（C）工作责任（D）职业态度30、《关于进一步加强高技能人才工作的意见》（中办发【2006】15号）指出，以（D ）为导向，建立和完善高技能人才考核评价、竞赛选拔和技术交流机制。
P40（A）能力（B）业绩（C）思想道德（D）能力和业绩31、2008年1月1日实施的《中华人民共和国就业促进法》确立的方针是（B ）。
P27（A）劳动者由政府提供就业与市场就业相结合（B）劳动者自主择业，市场调节就业，政府促进就业（C）劳动者自主择业，政府促进就业（D）劳动者自主择业、市场调节就业、政府安排就业相结合32、（D）是劳动者具有和达到某种职业所要求的知识和技能的凭证。
P45（A）技术水平（B）职业建设（C）工作能力（D）职业资格证书33、（B）是由全国人民代表大会常务委员会制定、修改和颁布实施的强制约束性文件。
P20（A）宪法（B）法律（C）制度（D）章程34、（A ）是通过劳动力供给与劳动力需求的变化，实现劳动力资源科学配置的机制和形式。
P60（A）劳动力市场（B）经济（C）需求（D）就业35、（A）是指社会产业结构调整，使一部分产业消失或缩减，导致从事这一产业的人失去工作。